儀態(tài)社交禮儀3篇

儀態(tài)社交禮儀1

　　1、上下樓梯

　　頭要正，背要伸直，胸微挺，臀部要收，腳步要輕，速度要快。

　　2、上下轎車

　　上車時要側(cè)著身進(jìn)入車內(nèi)，不要把頭先鉆進(jìn)去；下車時也要側(cè)著身，移動靠近車門，伸出一只腳，用手支撐移動身體，伸出頭，立起身，緩步離去。

　　3、蹲姿

　　蹲姿也應(yīng)當(dāng)是優(yōu)美典雅的。在取低處物品或拾取落地物品時，切不可彎腰翹臀，而應(yīng)使用蹲姿。具體做法是：一腳在前，另一腳在后，兩腿靠緊向下蹲，前腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部要向下。

　　4、手勢

　　手勢是人際交往中不可缺少的動作，動作手勢可以增強(qiáng)表情達(dá)意。手勢的美是一種動態(tài)美，手勢運(yùn)用要規(guī)范和適度，要給人一種優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮的感覺。手勢的動作要求是：手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。手勢不能過大，也不能過多。運(yùn)用手勢要有個擺動過程，動作規(guī)律是：欲揚(yáng)先抑、欲左先右、欲上先下。注意不能掌心向下，不能攥緊拳頭，也不能用手指點，這些都含有不敬的意思。運(yùn)用手勢要注意與面部表情和身體其他部位的動作的配合，才更能體現(xiàn)出尊重和禮貌。

　　5、遞物與接物

　　遞物與接物是常用的一種動作，應(yīng)當(dāng)雙手遞物，雙手接物，表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。遞物時要注意，如果是文件、名片等要將正面對著接物的一方；如果是尖利的`物品，要將尖頭朝著自己，而不要指向?qū)Ψ�。接物時不能漫不經(jīng)心，在雙手接物的同時應(yīng)點頭示意或道聲謝謝。

　　6、禁止的動作

　　在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、搓泥垢、修指甲，都會被認(rèn)為是不文明的行為�？人曰虼驀娞鐣r，應(yīng)用手帕捂住口鼻，而轉(zhuǎn)向一側(cè)。吐痰時要吐在手紙里或去衛(wèi)生間，不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等廢物。有病時應(yīng)避免社交活動。雨天進(jìn)門應(yīng)先在門口擦鞋底，雨具應(yīng)放在門外或門廳。

儀態(tài)社交禮儀2

　　現(xiàn)代大學(xué)生的禮儀態(tài)度已不容樂觀，各企業(yè)和事業(yè)單位也反映現(xiàn)在的大學(xué)生是高分低能，沒禮貌而且獨(dú)立處理事情的能力、應(yīng)變的能力、人際交往的能力都需要加強(qiáng)尤其是在人際交往和禮儀方面。

　　有數(shù)據(jù)表明：

　　在我國高校中，開設(shè)禮儀教育專業(yè)課程的大學(xué)不到16.8%，開設(shè)禮儀教育相關(guān)課程的大學(xué)只有47.1%，禮儀專業(yè)的教師數(shù)量占禮儀課教師的5.3%，禮儀課時占全部大學(xué)課時小于0.7%。這些數(shù)據(jù)在一定程度上，反映了我國大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀，我國大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀并不樂觀，應(yīng)當(dāng)引起社會的關(guān)注和相關(guān)政府單位的注意。本研究期望通過具體調(diào)查研究為禮儀態(tài)度方面的相關(guān)理論進(jìn)行補(bǔ)充論證的同時，引起社會各界尤其是學(xué)校教育對大學(xué)生禮儀態(tài)度及社交行為的關(guān)注。

　　研究過程：本研究中運(yùn)用大學(xué)生社交行為問卷和禮儀態(tài)度問卷分別對某醫(yī)學(xué)院123名大學(xué)生進(jìn)行無記名無基本信息問卷測量，得出被試在兩問卷上的得分情況和數(shù)據(jù)資料，并運(yùn)用SPSS16.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

　　研究結(jié)果及分析：分析數(shù)據(jù)后得出：大學(xué)生禮儀態(tài)度得分整體水平處于中等上下波動3.78個標(biāo)準(zhǔn)差，相對穩(wěn)定于中等偏上部分；而社交問卷得分平均分在91.32，處于中等水平，標(biāo)準(zhǔn)差為8.77，表明大學(xué)生社交行為表現(xiàn)參差不齊，波動較大。并分別對二者進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗，表明在男女性別上沒有顯著差異。說明性別在兩項問卷上的得分沒有顯著區(qū)別。運(yùn)用單因素方差分析得出大學(xué)生的禮儀態(tài)度問卷得分和社交行為問卷在年級因素上沒有顯著性差異，即各年級水平相當(dāng)。進(jìn)一步相關(guān)分析得出相關(guān)系數(shù)為0.442，并達(dá)到顯著。

　　說明大學(xué)生對禮儀的態(tài)度與大學(xué)生的社交行為有相關(guān)關(guān)系，其影響的方面是正向的，即擁有正確禮儀態(tài)度的大學(xué)生在其社交行為中正確的運(yùn)用禮儀知識從而達(dá)到正常人際交往的目的，而且效果要優(yōu)于沒有正確運(yùn)用或者是沒有禮儀知識的大學(xué)生。這與拉皮爾、里帕、凱利和米爾的研究結(jié)果是一致的。但是，其相關(guān)度是0.442，偏低，說明大學(xué)生們還普遍沒有意識到禮儀在其社交行為中的重要作用，從而沒有給予應(yīng)有的重視。另外，相關(guān)程度低的另一個可能原因是，在大學(xué)生的社交行為中影響因素很多，而對禮儀的態(tài)度只是其中的一個方面。這與袁新華的研究結(jié)果在態(tài)度和行為不一致方面類似。由此可知，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中不僅要從態(tài)度方面來考慮一個人的行為還要結(jié)合其他方面如一個人當(dāng)時所處的情境等可能有關(guān)。由進(jìn)一步的回歸分析得出大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其社交行為有顯著的預(yù)測作用。大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其社交行為有顯著的預(yù)測作用，其回歸系數(shù)為1.024。這與凱利和米爾的研究結(jié)果相一致。所發(fā)展的能夠預(yù)測解釋行為和態(tài)度的理性行動理論相一致。

　　在滕華的研究中個體對某一事物所持有的態(tài)度，如果在認(rèn)知上的看法與在情感上的體驗是保持一致的話，則這種態(tài)度與行為就能保持較高的一致性，根據(jù)這種態(tài)度來預(yù)料和推測有關(guān)的'行為表現(xiàn)，就會有較高的準(zhǔn)確性。這一理論結(jié)果在本研究中也得以證實。即對禮儀的態(tài)度正確，能夠正確運(yùn)用禮儀知識和表現(xiàn)適宜的禮儀行為可以促使良好的社交行為出現(xiàn)，有利于正常的社交行為的產(chǎn)生。

　　研究結(jié)論：由上，筆者得出結(jié)論：大學(xué)生不論性別和年級其對禮儀的態(tài)度對其社交行為有影響，結(jié)果顯著，相關(guān)系數(shù)為0.242（P<0.01），大學(xué)生對禮儀的態(tài)度能夠預(yù)測其社交行為的產(chǎn)生，回歸系數(shù)為1.024。

　　建議措施：有句古話叫“不學(xué)禮無以立”，就是強(qiáng)調(diào)學(xué)“禮”的交往作用。對于如何改善大學(xué)生對禮儀的態(tài)度，從而提高其社交行為的有效性，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)校、家庭對大學(xué)生的教育，開展禮儀教育，是樹立良好校風(fēng)的重要手段。建議學(xué)校以《大學(xué)禮儀》為主，并輔以專題禮儀知識的課程。如重點對大三、大四學(xué)生進(jìn)行面試禮儀、政務(wù)禮儀（又稱為“辦公禮儀”）、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，并根據(jù)不同的專業(yè)來安排教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生畢業(yè)后能以更好的精神面貌盡快投入激烈的職場競爭中。在家庭中應(yīng)以禮帶禮，突出家長表率作用，營造家庭文化氛圍、強(qiáng)化禮儀意識。

　　第二，加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀實踐。人的行為是一個從動機(jī)到效果的過程，也是一個不斷實踐的過程。在大學(xué)中開展豐富多彩的禮儀教育活動對于宣傳禮儀知識有良好的作用。

　　第三，正確對待外來文化。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，外來文化既有精華也有糟粕，歐美文化中的開放性使得“金錢萬能”、“金錢至上”、“人不為己，天誅地滅”等錯誤觀念，讓一部分學(xué)生過分崇尚金錢，自私自利。這就要求大學(xué)生正確對待外來文化，能夠自覺地抵制不良風(fēng)氣的影響，自覺提高自身的修養(yǎng)，自覺傳承中華民族禮儀。

　　此外，在日常生活中，也要時刻注意自己的言行舉止，有條件的可以進(jìn)行社交行為方面的培訓(xùn)，有意識的使健康適宜的社交行為成為習(xí)慣，這對于良好禮儀態(tài)度以及好的社交關(guān)系的產(chǎn)生也是很有必要的。

儀態(tài)社交禮儀3

　　在人際交往中，優(yōu)雅的儀態(tài)可以透露出自己良好的禮儀修養(yǎng)，增加不少的印象，并進(jìn)而贏得更多合作和被接受的機(jī)會，創(chuàng)造財富．

　　儀態(tài)，是人們在外觀上可以明顯地察覺到的活動、動作，以及在動作、活動之中身體各部分呈現(xiàn)出的姿態(tài)．

　　1.站姿

　　頭正．兩眼平視前方，嘴微閉，脖頸挺直，表情自然，稍帶微笑．

　　肩平．微微放松，稍向后下沉．

　　臂垂．兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準(zhǔn)褲縫．

　　軀挺．挺胸收腹，臀部向內(nèi)向上收緊

　　腿并．兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60度．

　　（2）其他的站姿有：

　　叉手站姿：即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上．直立．男子可以兩腳分開，距離不超過20厘米．女子可以用小丁字步，即一腳稍微向前，腳跟靠在另一個腳內(nèi)側(cè)．站立較久時身體重心還可以在兩腳間轉(zhuǎn)換，以減速輕疲勞，這是一種常用的接待站姿．

　　背手站姿:即雙手在背后交叉,右手貼在左手外面,放置于兩臀是間．兩腳可分可并，分開時，不超過肩腳尖展開，兩腳夾角成60度．挺胸立腰，收頜收腹，雙目平視．這種站姿優(yōu)美中略帶威嚴(yán)，易產(chǎn)生距離感．如果兩腳改為并立，則突出了尊重的意味．

　　背垂手站姿：即一手背在后面，貼在臀部，另一手自然下垂，中指對準(zhǔn)褲縫，兩腳既可以并攏也可以分開，也可以成小丁字步，男士多用這種站姿，顯得大方、自然、灑脫．

　　2行姿

　�。�1）規(guī)范的行姿應(yīng)該是：

　　頭正．雙目平視，收頜，表情自然平和．

　　肩平．兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺．雙臂前后自然擺動，前后擺幅在30-40度，兩手自然彎曲，在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離．

　　軀挺．上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾．

　　步位直．兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地．走出的軌跡要在一條直錢上．

　　步幅適度．行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長，即前腳的腳跟距后腳的腳步相距一個腳的長度為宜．不過，不同的性別、不同的身高、不同的著裝，都有些差異．

　　步速平穩(wěn)．行進(jìn)的速度應(yīng)保持均勻、平衡，不要忽快忽慢．在正常情況下，步速應(yīng)自然舒緩，顯得成熟、自信．

　�、呔�惕不良姿態(tài)．行走時要防止八字步，低頭駝背．不要搖晃肩膀，雙臂在甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼．腳不要擦地面．

　�。�2）其他行姿有：

　�、俸笸瞬剑�與人告別時，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去．退步時腳輕擦地面，步幅要小，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭．

　　②引導(dǎo)步．引導(dǎo)步是用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài)．引導(dǎo)時要盡可能走在賓客左側(cè)前方，整個身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯，拐彎、進(jìn)門時，要伸出左手示意，并提示請客人上樓、進(jìn)門等．

　�、矍靶修D(zhuǎn)身步．在前行中要拐彎進(jìn)，要在距離所轉(zhuǎn)方向遠(yuǎn)側(cè)的一腳落地后，立即以該腳掌為軸，轉(zhuǎn)過全身，然后邁出另一腳．即向左拐，要右腳在前時轉(zhuǎn)身：向右拐，要左腳在前時轉(zhuǎn)身．

　�。�3）穿不同鞋子的行姿

　　①穿平底；鞋走路比較自然、隨便、輕松、大方．前行時腳跟先落地，力度要均勻．由于穿增底鞋不受拘束，應(yīng)當(dāng)注意防止過分隨意．步幅時大時小，速度時快時慢，容易給人以松懈的印象．

　�、诖└吒�鞋步路，步幅要小，腳跟先著地，兩腳落埋腳步跟要落在一條直線上．行進(jìn)時一定要保持踝、膝、髖關(guān)節(jié)的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)．注意避免用屈膝的方法來保持平衡，那樣行姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅．

　　3.坐姿

　�。�1）女士會姿

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)式：輕緩地步到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時上身前傾，向下落座．如果穿的是裙裝，在落座時要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過多．坐下后，上身挺直，雙肩平正，正臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹．兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持不丁字步．

　�、谇吧焓剑涸跇�(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翅起．

　�、矍敖徊媸剑涸谇吧焓阶�姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地．

　　④屈直式：右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一直線上．

　　⑤后點式：兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并的攏．

　�、迋�(cè)點式：兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜．注意大腿小腿要成90度的'直角，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長度．

　�、邆�(cè)掛式：在側(cè)點式基礎(chǔ)上，左小腿后屈，腳步繃直，腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝和小腿并朧，上身右轉(zhuǎn)．

　　⑧重疊式：重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等．在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊．要注意上邊的的腿向里收，貼住另一腿，腳尖向下．

　　二郎腿一般被認(rèn)為是一種不嚴(yán)肅、不莊重的坐姿，尤其是女士不宜采用．其實，這種坐姿常常被采用，因為只要注意上邊的小腿往回惦，腳尖向下這兩個要求，不僅外觀優(yōu)美文雅，大方自然，富有親切感，而且還可以充分展示女士的風(fēng)采和魅力．

　�。�2）男士坐姿

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)式：上身正直上挺，雙肩正平，兩手放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度．

　　②前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上，兩小腿前伸一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起．

　�、矍敖徊媸剑盒⊥惹吧�，兩腳踝部交叉．

　�、芮�直式：左小腿回屈，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝并攏．

　�、菪鄙斫徊媸剑簝尚⊥冉徊嫦蜃笮背觯�上體向右傾，右肘放在扶手上，左手扶把手．

　�、拗丿B式：右腿疊在左膝上部，右小腿內(nèi)收、貼向左腿，腳尖自然下垂．

　　4.手勢

　　(1)規(guī)范的手勢應(yīng)當(dāng)是:手掌自然伸直,掌心賂內(nèi)向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,大小臂的彎曲以140度為宜．在出手時，要講究柔美、流暢，做到欲左先右．避免僵硬死板、缺乏韻味．同時配合眼神、表情和其他姿態(tài)，使手勢更顯協(xié)調(diào)大方．

　�。�2）常用手勢

　�、贆M擺式．在表示“請進(jìn)”、“請”時常用橫擺式．做法是：五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕低于肘．開始作手勢應(yīng)從腹部之前抬起，以肘為軸地向一旁擺出，到腰部并與身體正面成45度時停止．頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜．另一手下垂或背在背后，目視賓客，面帶微笑，表現(xiàn)出對賓客的尊重、歡迎．

　�、谇皵[式．如果右手拿著東西或扶著門，需要向賓客作賂右“請”的手勢時，可以用前擺式．做法是：五指并攏，手掌抻直，由身體一側(cè)由下而上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，到腰的高度再由身前右方擺去，擺到距身體15厘米，并不起過軀干的位置時停止．目視來賓，面帶微笑，也可雙手前擺．

　　③雙臂橫擺式．當(dāng)來賓較多時，表示“請”可以動作大一些，采用雙臂橫擺式．做法是：兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起，兩肘微曲，向兩側(cè)擺出．指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些．也可以雙臂向一個方面擺出．

　　④斜擺式：請客人落座時，手勢應(yīng)擺向座位的地方．做法是：手要先從身體的一側(cè)抬起，到高于腰部后，再向下擺去，使大小臂成一斜線．

　�、葜北凼剑�需要給賓客指方向時，用直臂式．做法是：手指并攏，掌伸直，屈肘從身前抬起，向指引的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直．注意指引方向，不可用一個手指指示，九樣顯得不禮貌．

　　以上介紹的，就是儀態(tài)的主要分類．在商務(wù)活動中，儀態(tài)被視為“第二語言”也叫做“副語言”．體態(tài)語言大師博得惠斯代爾的研究成果表明，在人際溝通中，65%的信息是通過體態(tài)語言表達(dá)的．在商務(wù)交往中，用優(yōu)美的體態(tài)語言，比用口頭語言更讓對方感到真實、生動和容易接受．

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