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網上開店策劃書
網上開店策劃書（一）
隨著網絡和電子商務的發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的人喜歡在網上購物，大大小小的東西只要你能想出來，網上就能買到，長期在網上沖浪的人就開始思考，既然大家能做，為什么我不能呢，說不定比上班還強呢，但是開網店并不是那么容易的，要注意很多問題。
1、網店店名設計
店鋪名稱十分重要，一個具有高度概括力和強烈吸引力的名稱，對消費者的視覺刺激和心理影響都起著重要作用，不僅能給人以美的享受，而且還能吸引顧客，擴大銷售，起到第一"推銷員"的作用。古代商號都很注重使用吉祥順利的字眼，來寓意自己的生意。那時的店鋪大都冠以順、廣、泰、祥一類的字眼，為的是討個舒心吉利�，F(xiàn)代經營也十分講究給自己的店鋪起個言簡意賅、寓意清新、富有特色的店名。作為店，起名也是一個大學問，名字要雅，有潮流感，能打動顧客的心。一個好的店鋪名必須適合其目標顧客的層次，適合其經營宗旨和情調，這樣才能為店鋪樹立美好的形象，增強對顧客的吸引力。
2、網店的專業(yè)性
一個網店是不是值得信賴，除了上面的信用積分是一個參考外，我想對于一個初開店的人來說，店鋪的專業(yè)性就顯得尤其重要了。這不像一來就是幾鉆幾皇冠的早期賣家，人家一看信用就可以產生購買行為，但對初入淘寶的人來說，確實有些難以突破這個限制，大家都沒有什么信用積分，你需要怎樣才能證明店主是有信用而且服務質量是值得信賴的呢?答案就是網店的專業(yè)性，網店需要精心布置，需要好好策劃，讓人一看上去就覺得爽心。很多賣家的網店沒有經過布置，這樣就很難吸引人，有時我們寧愿花點小錢開通旺鋪，也不要吝嗇給人帶來好印象的機會。
3、網店的主題
你的網店是決定做什么產品的銷售，如果你有資源你可以選擇它，如果你沒有太多資源你就要決定做哪一種比較好做的產品，而且要讓自己投入不是太大，產出不會太低的。貨品的選擇在此不個贅述。有了賣的產品，就要設置好網店的色彩基調，要能夠襯托出網店的主題來，比如賣化妝品的就要突出那種清爽干凈的風格來;賣冬季服裝類的就要突出保暖火熱的風格來。這樣人們會在第一時間感受到你網店的氣氛，色彩心理很重要。
這點在店名上也要體現(xiàn)。店名還應該暗示經營產品某種性能和用途。顯而易見的問題是，名作越是描述某一類產品，那么這一名作就越難向其他產品上延伸。因此，店主為店鋪命名時，勿使用店名過分暗示經營產品的種類和屬性，否則將不利于企業(yè)的進一步發(fā)展。但是，在服裝行業(yè)，如果服飾店經營的是某一類型服裝，面向的是固定的某一階層顧客，則可以面向顧客而取名，使他們知道店的類型?quot;淑女屋"就是這樣的成功例子。除了體現(xiàn)類型之外，還要體現(xiàn)服飾店的特點。
4、網店色彩主題的確定
色彩是人的視覺的基本特征之一，不同波長的可見光引起人們視覺對不同顏色的感覺，形成了不同的心理感受。如玫瑰色光源給人以華貴、幽婉、高雅的感覺;淡綠色光源給人以柔和、明快的感覺;深紅色刺激性較強，會使人的心理活動趨向活躍、興奮、激昂或使人焦躁不安;藍靛色刺激較弱，會使人的心理活動趨向平靜，控制情緒發(fā)展，但也容易產生沉悶或壓抑的感覺。色彩依紅橙黃綠藍靛紫的順序排列，強弱度依次由強轉弱。
5、網店的推廣方式
我覺得并不是所有的網店都適用于固定的推廣方式，很多的方法只是針對大多數(shù)網店而言，有點大而不全。我講的推廣方式一定是要針對網店所經營項目而來的，即賣什么東西就有一套合適這套東西的推廣方式。并不是千篇一律的那幾個推廣大法，有些方法對于某些網店來說并不適合，最重要的還是要找到合適的方法才行。根據不同的受眾群體展開宣傳，這樣的效率才是最高的。
6、網店的服務水平
二十一世紀不是賣產品的世紀，而是一個賣服務的世紀。一個服務好的店，往往更能吸引顧客，在現(xiàn)實生活中亦然，網絡中更甚，而且網絡中的服務質量水平是有紀錄的，也許在現(xiàn)實中，我們走進一家店，就不會了解到它以前是怎樣的，是不是服務態(tài)度不好，是不是有坑害顧客的事情，這些我們都是不知道的。所以它還可以照常著做生意;然后如今在網上卻行不通了，我們隨便走進一家店鋪，就可以看到此店從開始到現(xiàn)在的所有信用紀錄，這可不是鬧著玩的，要是有一次不好的時候，都可能會影響到以后很多的生意，而且顧客一進到店鋪，就知道了此店的服務質量水平，然后才會決定要不要買它的東西，所以，良好的服務有助于網店的正常運營，好則會有好的紀錄，差卻會有差的紀錄，如果處理不好，彼此之間產生的效應卻會翻倍。
7、網店客戶管理
不要認為顧客來一次了就不用再管他了，照顧生意的往往是那些回頭客，這就要看你是否能夠抓住他們了，如果抓住得好，他們就會是你以后的忠實客戶，這比開辟一個新的客戶市場要容易得多。對于這個，我認為可以在每一次產生購買行為以后，要詳細的記錄下你的顧客的信息，包括姓名、性別、年齡、電話、地址、愛好等，通過對他感興趣的方式進行營銷，這樣的客戶，對你也算有一點了解，你再有針對性的去營銷，很可能會事半功倍，如短信群發(fā)，郵件提醒，生日禮物贈送，節(jié)日問候等方式，要逐漸的讓他們對你網店的了解到熟悉，從熟悉到經常光顧，從經常光顧到經常購買。這才達到了你的目的，所有的營銷也才產生了效果。
8、網店的財務
網店不同于網站，網站的投入和產出是很明顯的，網店卻不盡然。進貨、運費、自己的出行吃穿住統(tǒng)統(tǒng)都在其中，而且一件一件的貨品的產出也不一樣，每一件都要有記載。雖然在這方面我們不需要請一個專業(yè)的會計來為我們做賬，但是，自己的每一筆開支，每一次支出，每一次回報都應該有詳細的記載，還要算出純利潤，根據財務表要清楚地看出哪些貨品比較暢銷，就可根據相應的情況作出下一時期的安排，最大化的利用好自己的人力財力，以及時間方面的投入。相對于小網店或是初期網店來說，這個方面表現(xiàn)出來的重要性還不是很強，但隨著網店漸漸有了起色，良好的財務記錄卻是必不可少的。每個店主都要學會使用Excel軟件，大的網店要有自己的專業(yè)化軟件來進行出貨入貨管理。
網上開店策劃書（二）
一、中國電子商務發(fā)展前景
隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內在動力持續(xù)增強。
隨著《電子商務發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；在區(qū)域發(fā)展方面，長三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿海的電子商務在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調發(fā)展；在企業(yè)應用方面，在國家、各級政府的政策引導下，在電子商務服務業(yè)的協(xié)助下，將促進企業(yè)由非支付型電子商務向支付型電子商務發(fā)展、協(xié)同電子商務的發(fā)展，深化企業(yè)應用水平。
在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業(yè)化細分領域的發(fā)展。電子商務正在與傳統(tǒng)產業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調發(fā)展。
隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。
2006年以來，移動通訊商，密切關注移動商務企業(yè)市場，中國移動和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務付費的個性化服務�；谝苿又Ц兜闹С郑苿与娮由虅照蔀殡娮由虅招碌膽妙I域。
二、電子商務的模式
C2C：C2C孕育了中國電子商務的發(fā)展。預計未來幾年里，C2C賣方的用戶增長會放緩，大量的業(yè)務會向少數(shù)賣家集中，這類賣家會朝著專業(yè)B2C的方向邁進�；ヂ�(lián)網領域里，幾大巨頭憑借龐大的用戶群體也實現(xiàn)了良性的多棲發(fā)展的布局。騰訊憑借龐大的忠實即時通信用戶開拓了多項增值業(yè)務，其中拍拍網獲得了不俗的業(yè)績。有理由相信，百度也能憑借龐大的用戶群體在C2C領域獲取一定市場。當然，差異化的競爭策略是后來者搶得一定的市場份額所必須的。阿里巴巴的淘寶則不同，因應了馬云的高明眼光，從零崛起，占據了中國C2C領域的絕對優(yōu)勢。在C2C領域里，賣家競爭的最終結果就是一些個人賣家逐步成長，依靠更優(yōu)質的貨源還有規(guī)模采購，在價格上和服務上形成壟斷的地位，以化妝品的銷售為例，淘寶平臺上有五家皇冠級賣家擁有了超過60%以上的銷售。
B2C：據《2010中國電子商務100位CEO調查報告》顯示，(m.panasonaic.com)在被調查者中，有66位CEO表示未來B2C將代替C2C成為網購趨勢。大部分認為，相比C2C的個人賣家，B2C才是專業(yè)的，而提供專業(yè)的服務是將來網購的發(fā)展趨勢。
首先，B2C電子商務公司首先是一家貿易公司，其次才是互聯(lián)網公司。B2C網站的首要任務，就是做好產品質量，做好價格，做好服務，以此來吸引消費者，這些都是傳統(tǒng)企業(yè)擅長的，那么互聯(lián)網公司擅長的網站頁面，SEO，網站技術、數(shù)據處理等也同樣不可忽視。如果兩者強強聯(lián)合，在真正把產品，價格，服務，網站體驗、網站技術等都做到極致的基礎上才有機會最終勝出。在2009年異常激烈的電子商務角逐中，中搜行業(yè)中國這樣一家獨立的電子商務平臺勝出，走的就是優(yōu)勢互補的“合作經營”之路，強調與傳統(tǒng)企業(yè)合作經營行業(yè)網。
B2B：2011Q1中國B2B電子商務市場營收規(guī)模繼續(xù)表現(xiàn)出穩(wěn)定的增長態(tài)勢，但同比和環(huán)比增幅放緩。艾瑞咨詢分析，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是季節(jié)性因素影響。一季度為B2B電子商務傳統(tǒng)的淡季。整體市場而言，隨著電子商務的高速發(fā)展及核心運營商的業(yè)務拓展，中小企業(yè)電子商務的滲透率在逐步提升，核心運營商的付費會員、在線交易、增值服務等業(yè)務穩(wěn)定增長，促成了2011Q1中國B2B電子商務市場的營收規(guī)模的增長。
三、項目介紹
隨著社會的發(fā)展，年輕的一代越來越喜歡個性、獨特的飾品，他們需要各種不同的風格的飾品，所以，DIY，火影忍者、Hellokitty、蠟筆小星、神仙寶貝，十二星座等等很個性的卡通人物等等都可以呈現(xiàn)出來，讓他們的生活充滿樂趣，充滿了時尚個性感。因此我們也讓顧客自己設計他們需要的產品。同時，我們也在網上進行銷售，既可以省時省力，也可以帶動消費。我們飾品店也將加入時尚元素，為的就是吸引不同的消費人士，達到一種“自由”、“活潑”“可愛”“浪漫”的各種風格，體驗一種“藝術”、“時尚”的格調。
四、市場機會
當代大學生，特別是90后，追求的是個性、獨特、新穎、時尚、非主流，我們的DIY網店也將適應這一需求，通過DIY讓消費者自己來設計飾品樣式，這些無疑增加了我們網店的吸引力，擴大了我們網店的市場需求。
對于我們的網店，注重的不僅僅是這些，更重要的是“動手”出一種文化，讓消費者在物質基礎上得到精神上的升華，我們的飾品店，“動手”的是一種潮流，更是一種文化。因此我們也有理由可以預測，我們的網店將會是一顆冉冉上升的紅星。
目標市場：本網店的消費者主要為在校學生及老師，特別以女生居多，他們喜歡接受新事物，嘗試新風格，且具有一定的消費想法，因此，我們網店的營業(yè)利潤將會是相當可觀的。
消費心理：主要是滿足在校學生的購買需求，對服務質量強烈追求，興趣廣泛、觀點新穎、追求時尚，有一定購買力。
消費核心理念：產品因添加了時尚的元素從而形成了新時代的另一種藝術，在長沙這座走在潮流前端的城市里，將注入一股新的血液，就是DIY藝術飾品，在學校每位同學都可以來我們產品展出自己設計制作的飾品，。
五、特色項目
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現(xiàn)在在我們學校就讀的基本上都是90后，而90后是一群有著他們的朝氣，他們的放肆的年輕人，他們追求個性獨特、張揚，他們希望與眾不同，正因為這樣，就給我們提供了一個商機，現(xiàn)在的市場不僅僅局限于滿足顧客的需求，在人們越來越追求高質量生活的時候，我們要適應市場，給市場注入新鮮的血液。我們通過對淘寶網店的考查，并結合我們的情況，我們給我們的網店做了有以下幾個特色項目：
1、低碳、環(huán)保
現(xiàn)在的人們都在提倡低碳、環(huán)保，不管是在吃的、用的還是穿著方面。針對這一現(xiàn)象，我們的網店打出了低碳、環(huán)保的口號，在網店里上架的產品不僅僅是一些花俏、時尚的飾品，我們還加入了一些新元素，就是在貨架上擺放一些手工制品，這里面包也含我們去進貨的，但更多的是我們自己手工制作，而且我們可以成立這樣一個協(xié)會專門制作，既簡單又環(huán)保。
2、以網店經營為主。
現(xiàn)在就讀的大學生，大多數(shù)人都有了自己的電腦，而且很多人都比較喜歡網購，喜歡在網上淘自己喜歡的東西，再說現(xiàn)在國家也大力支持電子商務這塊，這就給我們開網店提供了這么一個機會，通過網絡的方式把店子進行推廣，而且因為我們有實體店做后盾，這就減少了我們去拿貨的麻煩，而且現(xiàn)在我們可以聯(lián)系各大快遞公司與他們建立合作關系，這樣的話，我們寄送東西既方便又快速。
六、網店貨源
我們網店的貨源是由長沙尚彩數(shù)碼科技有限公司為我們提供的，其中網店中的產品有T
恤、人物個性印杯、石頭畫、迷你人物胸章、個性水晶相冊、紀念冊雜志等多種產品。
七、具體產品分析
1、人像個性印杯
中國素來有禮儀之邦之稱，中國人崇尚禮尚往來，中國的禮品市場也極具的廣闊。中國生日禮品市場1805億元；還有2800億的情侶禮品市場；3800億的益智產品市場；1200億的卡通動漫市場,再加上個性印制、個性禮品定制、喜慶用品、飾品、鮮花、學生用品…所有市場容量加起來，那就一個數(shù)不清的巨大天文數(shù)字�。�！尚彩科技的數(shù)碼印杯印盤系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)產品的常規(guī)和普通，加入了個性，創(chuàng)意的成份，將普通的商品通過DIY創(chuàng)意制作，變?yōu)榭蛻粽嬲胍�，能表達客戶感情思想的產品。創(chuàng)意就是財富，一個普通的杯子，加上創(chuàng)意制作，利潤空間無限放大，顧客卻也樂意“千金”買得心歡喜！送情人/愛人快樂源自生活的點點滴滴,將自己、親友、戀人、或者企業(yè)的商標及有關信息印在杯子上，無論何時何地，天天相伴，耳濡目染，是相互饋贈、傳遞信息的最佳經濟實用生活用品。慶典/青春寫真象征喜慶，吉祥的紅色喜杯，如果再個性印制上新郎、新娘的結婚照，時間及姓名，作為禮品給來賓，可以永久保存。青春寫真杯——炫耀青春，張揚個性。商務廣告禮品將企業(yè)的廣告語、商標、產品名稱及圖像印制到杯子/盤子上，作為促銷禮品向消費者發(fā)送以及供企業(yè)內部招待使用，持久傳播企業(yè)信息，是一種非常有效的廣告方式，越來越受到商家的推崇。魔術變色杯一個小小的茶杯并不顯眼，如果它加入時尚科技的成分，情況就會大不相同了。＂魔術杯＂它的外觀和普通杯子沒有兩樣，只不過上面印了些精美的圖案。當你在杯中加入開水時，令人驚嘆的事情發(fā)生了，只見一副美麗的照片顯露出來，當水溫逐漸下降時，你會發(fā)現(xiàn)照片慢慢消失，杯身又恢復了原樣，帶給您的不僅僅是驚喜，更是一份感動！
2、個性T恤
據各統(tǒng)計：每年中國用于廣告促銷T恤、慶典活動T恤、工作服、班服、畢業(yè)紀念衫、聚會服、團體服裝、歌迷會服、企業(yè)宣傳服、情侶T恤、兒童T恤，親子裝等的消費量可達幾百億元，消費者對圖案的要求越加多樣化和個性化，數(shù)碼燙畫，完全打破傳統(tǒng)色彩單一，單件印制制版費用較高的限制，使無需制版，一件便可訂制成為現(xiàn)實，任何顧客想到，畫出的圖案都可以印制。燙畫多功能機，還可以印在時尚情侶抱枕，鼠標墊、背包、其他布藝等物品上，拼圖，金屬板制像、金屬化妝鏡，金屬鑰匙扣印像、金屬煙合、金屬名片、金屬記事本等金屬制品上。隨心個性印制。
3、迷你人物胸章
火爆熱銷韓國、日本的迷你胸章像系列飾品，以不可抗拒的魅力令廣大青少年一見傾心，愛不釋手，掀起了一場強勁的流行風暴。胸章上的畫面不再僅僅是領袖像，更多的是明星、卡通、格言、謹句。俊男靚女們將一枚枚圓章別在胸前，那份得意分明是張揚著在自己的時尚個性和新潮姿態(tài)。更有COOL一族干脆將自己的標準像做成個性化胸章，懸掛在胸前，或掛在包包上面，就是要告訴你我崇拜我自己！噍，這就是現(xiàn)代追求個性的青年
4、個性水晶相冊
韓版pvc水晶琉璃相冊，相冊內頁基材拋棄了傳統(tǒng)的紙板，改為優(yōu)質高塑材質---PVC，保障了基層的平整度，做到了長期存放不變形、不分層、手感好。內頁采用水性淋膜技術，所用材料環(huán)保無污染，對人體不會造成任何不良影響。防水防褪色、易保養(yǎng)，用濕布擦拭即可。封面采用鋼化玻璃與照片結合在一起，使相冊通透亮麗、質地優(yōu)良、晶瑩剔透,時尚高檔。
5、石頭畫
天然巖石是運用現(xiàn)代技術手段將人物照片，或您拍的圖片，自已的書法和畫作可以溶合在天然巖石板上面的一種熱轉印技術的個性印制藝術品，它是經典藝術與現(xiàn)代生活的完美結合，天然石畫的特點是“現(xiàn)代、時尚、簡約、大方、雅致”。工藝材料源自于天然巖石板制作而成，材質凹凸肌理返樸歸真，色彩濃厚逼真。產品一經推出，便得到市場的熱烈反響，天然巖石畫讓拍婚紗照片的新人們發(fā)瘋了，“天然，個性，經典”簡直是“石”全“石“美
八、市場營銷
網店（網絡銷售），針對店面及產品和服務的個性及特色的強有力宣傳，以擴大和提高我店的市場知名度。根據我校的現(xiàn)狀，在網上購物的人越來越多（從快遞公司了解到），我們可以通過這個平臺發(fā)貨，方便有利。而且信息網絡發(fā)展越來越快，對于電子商務信息這一塊是一塊朝陽行業(yè)。
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