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員工激勵(lì)方案

時(shí)間:2022-08-10 21:56:52 計(jì)劃方案 我要投稿

員工激勵(lì)方案

  員工激勵(lì)方案(一)

員工激勵(lì)方案

  最近看了《非金錢激勵(lì)員工的108種手段》,感覺很好,很受益,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì),學(xué)習(xí)與提高是必不可少的,F(xiàn)把其中的精華摘錄一些,與大家分享。

  一、榜樣激勵(lì)

  為員工樹立一根行為標(biāo)桿

  在任何一個(gè)組織里,管理者都是下屬的鏡子?梢哉f,只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度!氨聿徽,不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個(gè)樣子來。

  1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象

  2、激勵(lì)別人之前,先要激勵(lì)自己

  3、要讓下屬高效,自己不能低效

  4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

  5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

  6、用自己的熱情引燃員工的熱情

  7、你們干不了的,讓我來

  8、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工

  9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物

  二、目標(biāo)激勵(lì)

  激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

  人的行為都是由動機(jī)引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機(jī)是行為的一種誘因,是行動的內(nèi)驅(qū)力,對人的活動起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為,調(diào)動員工的積極性。

  10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心

  11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

  12、把握“跳一跳,夠得著”的原則

  13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

  14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

  15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)

  16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

  17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

  18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

  三、授權(quán)激勵(lì)

  重任在肩的人更有積極性

  有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

  19、不要成為公司里的“管家婆”

  20、權(quán)力握在手中只是一件死物

  21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性

  22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

  23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提

  24、在授權(quán)的對象上要精挑細(xì)選

  25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī),選擇授權(quán)方法

  26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等

  27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

  四、尊重激勵(lì)

  給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢

  尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵(lì)他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來得更持久、更有效?梢哉f,尊重是激勵(lì)員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

  28、尊重是有效的零成本激勵(lì)

  29、懂得尊重可得“圣賢歸”

  30、對有真本事的大賢更要尊崇

  31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

  32、尊重每個(gè)人,即使他地位卑微

  33、不妨用請求的語氣下命令

  34、越是地位高,越是不能狂傲自大

  35、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問

  36、不要總是端著一副官架子

  37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性

  38、尊重下屬的個(gè)人愛好和興趣

  五、溝通激勵(lì)

  下屬的干勁是“談”出來的

  管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對于調(diào)動下屬的熱情,激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提,也是最重要的一點(diǎn),就是有效的溝通?梢哉f,溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。

  39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶

  30、溝通帶來理解,理解帶來合作

  41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

  42、消除溝通障礙,確保信息共享

  43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

  44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟

  45、與下屬談話要注意先“暖身”

  46、溝通的重點(diǎn)不是說,而是聽

  47、正確對待并妥善處理抱怨

  48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通

  六、信任激勵(lì)

  誘導(dǎo)他人意志行為的良方

  領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他,實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?

  49、信任是啟動積極性的引擎

  50、用人不疑是馭人的基本方法

  51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

  52、信任年輕人,開辟新天地

  53、切斷自己懷疑下屬的后路

  54、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法

  55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

  56、既要信任,也要激起其自信

  七、寬容激勵(lì)

  胸懷寬廣會讓人甘心效力

  寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng),讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

  57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

  58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

  59、原諒別人就是在為自己鋪路

  60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會

  61、得理而饒人更易征服下屬

  62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

  63、善待“異己”可迅速“收攏”人心

  64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新

  65、要能容人之短、用人所長

  66、敢于容人之長更顯得自己高明

  八、贊美激勵(lì)

  效果奇特的零成本激勵(lì)法

  人都有做個(gè)“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工,管理者所能得到的將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

  67、 最讓人心動的激勵(lì)是贊美

  68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

  69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)

  70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

  71、擺脫偏見,使稱贊公平公正

  72、贊美到點(diǎn)上才會有良好的效果

  73、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式

  74、對新老員工的贊美要有區(qū)別

  九、情感激勵(lì)

  讓下屬在感動中奮力打拼

  一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

  75、感情如柔水,卻能無堅(jiān)不摧

  76、征服了“心”就能控制住“身”

  77、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”

  78、“知遇之恩”也是可以制造的

  79、替下屬撐腰,他就會更加忠心

  80、不可放過雪中送炭的機(jī)會

  81、樂于主動提攜“看好”的下屬

  82、付出一點(diǎn)感情,注意一些小事

  83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中

  十、競爭激勵(lì)

  增強(qiáng)組織活力的無形按鈕

  人都有爭強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機(jī)制,是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面地提高組織活力。

  84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣

  85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭

  86、讓員工永遠(yuǎn)處于競爭狀態(tài)

  87、建立競爭機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

  88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的

  89、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感

  90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力

  91、引導(dǎo)良性競爭,避免惡性競爭

  十一、文化激勵(lì)

  用企業(yè)文化熏陶出好員工

  企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率,對企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。

  92、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向

  93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵(lì)

  94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇

  95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

  96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工

  97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)

  98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化

  99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

  十二、懲戒激勵(lì)

  不得不為的反面激勵(lì)方式

  懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì),但卻不得不為之。因?yàn),“懷柔”并不能解決所有的問題。

  100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓

  101、隨和并非任何時(shí)候都有意義

  102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場

  103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則

  104、對于奸邪者要做到除惡必盡

  105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過大

  106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式

  107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果

  108、少一點(diǎn)懲罰,多一些鼓勵(lì)

  員工激勵(lì)方案(二)

  激勵(lì)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,它能直接影響員工的價(jià)值取向和工作觀念,激發(fā)員工創(chuàng)造財(cái)富和獻(xiàn)身事業(yè)的熱情。

  激勵(lì)的作用是巨大的。美國哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報(bào)告中指出:實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵(lì)時(shí),可發(fā)揮至80%~90%。

  怎樣激勵(lì)員工呢?下面教你一些方法。

  作風(fēng)激勵(lì)

  每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都掌握著一定的權(quán)力,在一定意義上說,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過程,就是運(yùn)用權(quán)力的過程。領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)、公道正派,其身正其令則行,就能有效地督促下屬恪盡職守,完成好工作任務(wù)。風(fēng)氣建設(shè)是最基本的組織建設(shè),而領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)在風(fēng)氣建設(shè)中起著決定性的作用。

  水平激勵(lì)

  領(lǐng) 導(dǎo)的知識水平和工作能力是領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn),這就要求領(lǐng)導(dǎo)者善于捕捉各種信息,擴(kuò)大知識面,使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動態(tài)的、不斷發(fā)展的知 識結(jié)構(gòu)。當(dāng)代員工都有日趨增強(qiáng)的成就感,他們都希望以領(lǐng)導(dǎo)為參照系數(shù),發(fā)揮、發(fā)展自己的知識和才能。更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的增值。高水平的領(lǐng)導(dǎo)者能產(chǎn)生強(qiáng)大 的非權(quán)力影響力,來增強(qiáng)組織的凝聚力。

  情感激勵(lì)

  情感需要是人的最基本的精神需要,因此 領(lǐng)導(dǎo)就要舍得情感投資,重視人際溝通,建立感情聯(lián)系,增強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度。情感聯(lián)系一經(jīng)確立,員工就會把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)作為情 感上的補(bǔ)償,甚至能不去計(jì)較工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系,領(lǐng)導(dǎo)者必須改變居高臨下的工作方式,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信 息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式,如人情往來和娛樂往來等。領(lǐng)導(dǎo)會在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價(jià)值的思想信息,增強(qiáng)彼此間的信任 感。

  賞識激勵(lì)

  社會心理學(xué)原理表明,社會的群體成員都有一種歸屬心理,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的 承認(rèn)和賞識,成為群體中不可缺少的一員。賞識激勵(lì)能較好地滿足這種精神需要。對一個(gè)有才干、有抱負(fù)的員工來說,獎(jiǎng)百元千元,不如給他一個(gè)發(fā)揮其才能的機(jī) 會,使其有所作為。因此,領(lǐng)導(dǎo)要知人善任,對有才干的人,都要為其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造盡可能好的條件,對員工的智力貢獻(xiàn),如提建議、批評等,也要及時(shí)地給予 肯定的評價(jià)。肯定性評價(jià)也是一種賞識,同樣能滿足員工精神需要,強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)意識。

  1、主題活動法

  根據(jù)企業(yè)員工年輕、思想活躍、追求進(jìn)步的特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)定期開展不同的主題活動。比如:崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動,引導(dǎo)員工好學(xué)上進(jìn)、展示自我,從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。

  2、多設(shè)標(biāo)兵法

  拿破侖說過:每個(gè)士兵的背包里,都有元帥的手杖。每個(gè)員工都有自己的特長。通過設(shè)立不同的標(biāo)兵,使每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的特長。比如:設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)兵、對客服務(wù)標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵等。

  3、感情投資法

  感 情因素對人的工作積極性有很大影響。企業(yè)可經(jīng)常采取感情激勵(lì)的方式有:員工生日慶;顒樱I(lǐng)導(dǎo)祝賀、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會等),生病探視,對困難家 庭進(jìn)行扶助等。感情投資不但針對員工,還可以擴(kuò)展到員工家屬。工作中曾有一位部門經(jīng)理,針對自己部門員工年齡小的特點(diǎn),每月從員工工資中扣除部分儲蓄起 來,到年底一并發(fā)放給員工家長,得到了員工家長的支持和認(rèn)可,從而起到了較好的激勵(lì)作用。

  4、心理疏導(dǎo)法

  由于企業(yè)企業(yè)采用嚴(yán)格的制度化管理,管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡單、粗暴,時(shí)間久了,難免會損害員工的工作積極性。因而,企業(yè)高層應(yīng)定期進(jìn)行員工日接待活動,傾聽員工心聲,消除員工心中的怨氣,拉近管理者與員工的距離。

  5、輪崗激勵(lì)法

  員工在一個(gè)崗位工作久了,技能熟練了,難免會產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)的給員工調(diào)動工作崗位,帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學(xué)習(xí)新的技能,又能用工作激勵(lì)員工。

  6、興趣激勵(lì)法

  興趣是推動員工努力工作最好的動力。根據(jù)員工個(gè)人興趣以及工作需要,企業(yè)管理者通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作,從而產(chǎn)生持久的激勵(lì)效果。

  7、文體活動法

  業(yè) 余文體活動是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。企業(yè)通過組織豐富多彩的文體活動以及各種興趣小組活動,幫助員工搞好八小時(shí)以外的業(yè)余生活,使員工業(yè)余愛 好得到滿足,增進(jìn)了員工之間的感情交流和對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)凝聚力,而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小,無鑒別力,業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故。

  8、物質(zhì)激勵(lì)法

  除 了激勵(lì)工作中常用的獎(jiǎng)罰激勵(lì)法外,制定企業(yè)整體的利潤分享制度也很重要。把企業(yè)每年所賺的利潤,按規(guī)定的一個(gè)比率分配給每一個(gè)員工。企業(yè)每年賺得越多,員 工也就分得越多。員工的分成每年要隨時(shí)兌現(xiàn),從而讓員工明白“大河有水,小河不干”的道理,員工積極生產(chǎn)自不待說,還能隨時(shí)隨地的糾正或及時(shí)反映服務(wù)工作 中存在的問題,幫助企業(yè)提高整體服務(wù)質(zhì)量。

  9、形象激勵(lì)法

  形象激勵(lì)就是充分利用視覺形象的作用,激發(fā)企業(yè)員工的榮譽(yù)感、成就 感與自豪感,這是一種行之有效的激勵(lì)方法。通常的做法是將先進(jìn)員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等,此舉不但員工本人能受到鼓舞,而且更多的職工也能受到激 勵(lì)。工作中還有的企業(yè)通過舉辦“店史展覽”、“企業(yè)內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進(jìn)行形象激勵(lì),這些經(jīng)驗(yàn)均可借鑒。

  10、參與激勵(lì)法

  參與激勵(lì)就是把企業(yè)員工放在主人的位置上,尊重他們,信任他們,讓他們在不同的層次上和深度上參與企業(yè)的管理和決策,吸收他們中的正確意見。企業(yè)通常的做法是企業(yè)員工通過“職代會”參與企業(yè)重大問題決策、員工列席不同層次的企業(yè)工作會議、員工參與企業(yè)質(zhì)檢工作等等。

  以下是許多企業(yè)經(jīng)常使用、并被證明能收到良好效果的激勵(lì)方式,對你也許有些借鑒作用。

  物質(zhì)激勵(lì)

  成果分享。與員工分享成果體現(xiàn)了管理者對員工工作及其創(chuàng)造價(jià)值的肯定與贊賞。獎(jiǎng)金、分紅、股權(quán)、聚會等。

  培訓(xùn)機(jī)會

  給予培訓(xùn)和提高的機(jī)會不僅是對優(yōu)秀員工的一種肯定和獎(jiǎng)勵(lì),對公司來說同時(shí)也是一項(xiàng)有價(jià)值的投資。

  富有挑戰(zhàn)性的工作,包括輪崗與晉升。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在解釋“工作的報(bào)酬是什么時(shí)”時(shí),指出“工作的報(bào)酬就是工作本身”,這表明工作本身是具有激勵(lì)作用的。

  授權(quán)激勵(lì)

  人人都想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,授權(quán)體現(xiàn)了管理者對員工的信任和能力的肯定。

  榮譽(yù)激勵(lì)

  榮譽(yù)反映了企業(yè)對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人貢獻(xiàn)的充分肯定和高度評價(jià),是滿足員工自尊需要的重要激勵(lì)手段。

  贊揚(yáng)激勵(lì)

  榮譽(yù)激勵(lì)的一種形式。多贊揚(yáng),哪怕是員工小小的貢獻(xiàn)或進(jìn)步。贊揚(yáng)一定要真誠,要讓員工感受到重視、尊重和自豪。表揚(yáng)幾乎不需要任何成本,但效用卻很大。

  目標(biāo)激勵(lì)

  目標(biāo)激勵(lì)就是通過設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動積極性的目的。

  參與激勵(lì)

  一般而言,員工對于參與與自己的利益和行為有關(guān)的討論有較大的興趣。通過參與,可培養(yǎng)員工對企業(yè)的使命感、歸屬感和認(rèn)同感,滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

  危機(jī)激勵(lì)

  上 世紀(jì)六十年代末,日本佳能與卡西歐在小型計(jì)算器市場的競爭中連連失利,加上第一次石油危機(jī)的打擊,佳能出現(xiàn)巨額赤字,瀕臨倒閉。如何挽求頹勢?董事會最后 決定:將危機(jī)告訴全體員工,讓他們知道企業(yè)的真實(shí)處境,激起他們的危機(jī)感,振奮起背水一戰(zhàn)的士氣,這種危機(jī)感將創(chuàng)造出平時(shí)不可能產(chǎn)生的智慧和工作效率。員 工提出了許多有創(chuàng)意的新建議、新方案,公司在此基礎(chǔ)上提出了著名的“優(yōu)良企業(yè)設(shè)想”,這一設(shè)想在改革生產(chǎn)和科研體制方面發(fā)揮了巨大作用,同時(shí)極大地提高了 員工的積極性,使佳能獲得巨大成功,在六年內(nèi)走向世界。

  有效的激勵(lì)要求管理者掌握好獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)和頻率。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)會直接影響激勵(lì)的效果,而獎(jiǎng)勵(lì)的頻率過高或過低都會削弱激勵(lì)的作用。

  員工激勵(lì)方案(三)

  酒店業(yè)面臨的最大困惑之一就是人才流失,特別是頻繁的核心人員跳槽。這與酒店采取的激勵(lì)手段的有效性不足是密切相關(guān)的。當(dāng)前國內(nèi)酒店業(yè)中普遍存在著激勵(lì)方式重點(diǎn)不突出、對象不明確(如對不同層次員工的激勵(lì))、缺乏力度,機(jī)制單一,重物質(zhì)輕精神等問題。這在一定程度上產(chǎn)生了激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。酒店業(yè)應(yīng)該重視激勵(lì)手段和措施的創(chuàng)新,根據(jù)自身的一些實(shí)際情況綜合運(yùn)用多種“另類”激勵(lì)手段,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

  1、雇傭保障———讓員工感受職業(yè)安全

  酒店應(yīng)通過設(shè)計(jì)保障政策減少員工失業(yè),不到迫不得已不輕易提出裁員計(jì)劃,讓員工有職業(yè)安全感。日本的一些酒店就倡導(dǎo)終身雇傭制,使員工與酒店成為一體,員工對酒店就產(chǎn)生了更多的認(rèn)同感和主人翁的意識,實(shí)現(xiàn)員工對酒店的忠誠。

  2、系統(tǒng)培訓(xùn)———讓員工持續(xù)充電

  酒店不僅應(yīng)讓員工有充電的機(jī)會,并且有持續(xù)的充電機(jī)會,為每一個(gè)有需要的員工建立

  培訓(xùn)檔案,與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來。同時(shí)倡導(dǎo)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,讓員工感覺到這個(gè)酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能,充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)。

  3、即時(shí)支付———讓員工感受及時(shí)雨

  薪酬支付的時(shí)間也是有技巧的,支付的時(shí)間不同,產(chǎn)生激勵(lì)的效果也不同。不同的員工會有不同的心理需求,而員工年齡的增長,經(jīng)濟(jì)狀況的改變和酒店經(jīng)營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果。例如,對年輕的員工必須即時(shí)支付,無論是發(fā)獎(jiǎng)金還是給予休假,給予獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)都必須即時(shí)。另外當(dāng)員工情緒低落時(shí),也應(yīng)該采取即時(shí)的薪酬支付,而情緒高漲時(shí)則可采取延遲支付,這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。

  4、小型激勵(lì)———讓員工樂不思蜀

  酒店應(yīng)增加小型激勵(lì),在不減少激勵(lì)分量的同時(shí),適當(dāng)提高激勵(lì)的覆蓋面。實(shí)際上頻繁的小規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)會比大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)更有效。小型激勵(lì)會讓員工經(jīng)常沉浸在受獎(jiǎng)勵(lì)的快樂中,能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果,增加員工的工作動力。

  5、心理契約———讓員工有意外收獲

  減少定期獎(jiǎng)勵(lì),增加不定期獎(jiǎng)勵(lì),以抑制員工由于對固定獎(jiǎng)勵(lì)的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理。酒店應(yīng)建立無制度的心理契約,這樣員工不知道誰會在什么時(shí)候得到意外的獎(jiǎng)勵(lì),這會給員工帶來意外的驚喜,讓他覺得工作更有樂趣。

  6、聯(lián)絡(luò)家屬———讓大家、小家成為一家

  酒店應(yīng)設(shè)立一些專門為員工家屬提供的特別福利,比如在節(jié)日之際邀請家屬參加酒店的聯(lián)歡活動,贈送酒店特制的禮品,讓員工和家屬一起旅游,給孩子提供禮物、獎(jiǎng)學(xué)金等,讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”,也讓其家屬感到溫情和滿足。

  7、充分尊重———讓員工在平等中進(jìn)取

  尊重能夠贏得人心。酒店應(yīng)視員工為合作者,酒店的所有者、管理者和員工在人格上是平等的,在工作上只是扮演的角色不同而已。一些國外的酒店推行“同一公民”制度,總經(jīng)理與員工穿相同的制服。野餐的時(shí)候,總經(jīng)理也會給普通員工烤牛排,這樣就拉近了雙方的距離,消除了雙方的情感屏障。

  8、量身定做———讓員工享受一對一激勵(lì)

  現(xiàn)在大多數(shù)酒店激勵(lì)措施針對性不強(qiáng),對員工的最佳需要的捕捉仍然停留在簡單的粗略估計(jì)上,沒有以真實(shí)的調(diào)查和科學(xué)的需要分析為基礎(chǔ),也沒有結(jié)合酒店自身的特點(diǎn)來制定激勵(lì)政策和措施,所以激勵(lì)政策缺乏針對性和及時(shí)性,出現(xiàn)了激勵(lì)空當(dāng)現(xiàn)象和激勵(lì)錯(cuò)位現(xiàn)象,造成了人力、物力、財(cái)力資源的浪費(fèi)。酒店要提高激勵(lì)的效率就應(yīng)該對員工(特別是A類核心員工)采取“一對一”的激勵(lì)。根據(jù)員工不同的情況和需要量身定制不同的福利,并確保讓這項(xiàng)福利對該員工是最有吸引力的。

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