假如我是院長(zhǎng)

　　假如我是院長(zhǎng)
　　
　　涇陽縣中醫(yī)院 周工義
　　
　　很小的時(shí)候，在爺爺?shù)难�陶下，我就想�?dāng)一名醫(yī)生，這是我一生的夢(mèng)想，醫(yī)生不僅可以醫(yī)治他人，還可以隨時(shí)幫助家人和朋友解決疾病的困擾，因此我一直在努力：不僅要當(dāng)醫(yī)生，還要當(dāng)個(gè)好醫(yī)生！可是假如我是一名醫(yī)院院長(zhǎng)，我該做些什么呢？
　　
　　假如我是院長(zhǎng)，堅(jiān)持以病人為中心，我要堅(jiān)定的把醫(yī)院建設(shè)成一流的醫(yī)院，所謂的一流的醫(yī)院，是指醫(yī)生的專業(yè)素質(zhì)高，醫(yī)德好，護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)好，態(tài)度好，當(dāng)然品德也要好。還有醫(yī)院的服務(wù)人員，一樣要態(tài)度好，醫(yī)院干凈整潔，最大程度的讓患者感受到舒服，讓醫(yī)生護(hù)士工作人員真心的愛護(hù)自己的醫(yī)院，以醫(yī)院為榮，盡心盡力的為患者，為醫(yī)院服務(wù)。
　　
　　假如我現(xiàn)在是一個(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)，我要考慮的就是如何在目前這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)下生存，現(xiàn)在的醫(yī)院硬件設(shè)施其實(shí)都差不離的，為什么有的醫(yī)院整天車水馬龍，人來人往，有的醫(yī)院冷冷清清，沒兩個(gè)人去呢？我要全盤考慮第一個(gè)層面是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)層面，包括醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，文化系統(tǒng)規(guī)劃、人力資源系統(tǒng)規(guī)劃；第二個(gè)層面是外部經(jīng)營(yíng)層面，包括醫(yī)院患者滿意服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院營(yíng)銷系統(tǒng)、醫(yī)院品牌形象系統(tǒng)。
　　
　　讓群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就能享受到縣醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)解決患者向上涌的現(xiàn)狀。推行“縣鎮(zhèn)一體化管理”經(jīng)驗(yàn)，按照“三個(gè)統(tǒng)一、三個(gè)不變”原則，在全省各重點(diǎn)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院與縣級(jí)醫(yī)院實(shí)行一體化管理，建立緊密型協(xié)作關(guān)系，探索人才柔性流動(dòng)機(jī)制，提高縣域醫(yī)療衛(wèi)生資源利用效益。
　　
　　首先，我要把醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)好，我要鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)，同時(shí)又要?jiǎng)?chuàng)造條件讓他們學(xué)習(xí)，不能因?yàn)樗麄円粫r(shí)沒有成績(jī)，就放棄對(duì)他們的培養(yǎng)，培養(yǎng)名醫(yī)是需要時(shí)間的，現(xiàn)在看好的醫(yī)生以后不一定是名醫(yī)，而有些好醫(yī)生一開始是看不出來的，我不會(huì)偏愛那些做事不踏實(shí)、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、對(duì)病人無理的醫(yī)生。 今年是醫(yī)院管理年和行風(fēng)推進(jìn)年，對(duì)醫(yī)藥比例的控制我不會(huì)放松，但是，在對(duì)醫(yī)生的態(tài)度我不會(huì)象媒體上那樣無情，我理解他們，尊重他們，我會(huì)與其他院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，充分考慮到他們的利益，他們的不易，在職代會(huì)上提交切實(shí)可行的分配方案讓職工代表們討論，同時(shí)我要讓大家體恤到醫(yī)院的利益和不易。
　　
　　假如我是院長(zhǎng)，我一定要把我愛他們的話告訴她們，我要把我的郵箱告訴他們，希望他們有煩惱的時(shí)候找我，我會(huì)盡最大努力幫助他們，讓有愛心的他們更有愛心。當(dāng)然，目前最重要的是，解決當(dāng)前編制的不足，鼓勵(lì)在職的他們不斷提高自己的學(xué)歷層次，然后，我會(huì)到其他低一級(jí)醫(yī)院去挖些來之就能戰(zhàn)的工作人員。對(duì)他們的待遇，我也會(huì)竭盡全力保護(hù)他們這些醫(yī)院的弱勢(shì)群體。
　　
　　假如我是院長(zhǎng)，為了和諧社會(huì)的建設(shè)，我會(huì)對(duì)醫(yī)院所有的職工一視同仁，不管他是專家還是電梯工，我認(rèn)為臨床一線和提供保障的部門都很重要，我會(huì)帶頭創(chuàng)造和諧的醫(yī)院環(huán)境。只要我時(shí)時(shí)為他們著想，相信醫(yī)院工作人員工作時(shí)的壓力會(huì)減輕，工作人員有了笑臉，那他們的笑容會(huì)傳染給病人，這是多么美好的事情啊！
　　
　　假如我是院長(zhǎng)，面對(duì)素質(zhì)日益提高的病人和家屬，我會(huì)讓相關(guān)部門高度重視他們的意見和建議，在工作中及時(shí)糾正我們服務(wù)中的不足，對(duì)相關(guān)人員的處罰要嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度執(zhí)行。對(duì)一些無理的取鬧，我會(huì)讓我的職能部門正確面對(duì)，不回避矛盾和無理。通過對(duì)這些事件的處理，我要帶領(lǐng)他們不斷總結(jié)，把在接待投訴或在開庭中要浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回來。
　　
　　假如我是院長(zhǎng)，不分階級(jí)，看清實(shí)力，工資平等待遇，同工同酬。
　　
　　醫(yī)院有再好的醫(yī)生，沒有好的領(lǐng)導(dǎo)，沒有好的制度也是留不住的。醫(yī)院既使沒有最好的醫(yī)生，只要有好的設(shè)備，有好的環(huán)境，有好的服務(wù)，患者也是愿意來的。
　　
　　讓各人各司其職，如讓副院長(zhǎng)
　　
　　1.制定科各項(xiàng)工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。
　　
　　2.擬定預(yù)算、采購計(jì)劃，并組織實(shí)施。
　　
　　3.組織領(lǐng)導(dǎo)中西藥材保管、加工炮制、制劑與調(diào)配工作，確保配發(fā)的藥品質(zhì)量合格。
　　
　　4.督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品的使用、管理及中藥材的鑒定工作，領(lǐng)導(dǎo)所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保藥品安全有效，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
　　
　　5.經(jīng)常深入各科室，了解需要，征求意見，主動(dòng)供應(yīng)。積極組織人員參加危重病員的搶救，主動(dòng)配合，做好藥品供應(yīng)。
　　
　　6.組織所屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，提出升調(diào)獎(jiǎng)懲的意見。
　　
　　7.組織中藥的加工炮制和改革劑型，尤其是中醫(yī)治療急癥用藥的劑型改革，開展中藥科學(xué)研究和技術(shù)革新。做好中藥炮制經(jīng)驗(yàn)的挖掘繼承工作，配合臨床積極推廣行之有效的單方、驗(yàn)方。
　　
　　8.組織及指導(dǎo)中醫(yī)院校中藥專業(yè)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和醫(yī)療單位藥劑人員的進(jìn)修等技術(shù)工作。
　　
　　9.組織實(shí)施藥品登記、統(tǒng)計(jì)工作，督促檢查各科室的藥品使用管理情況。
　　
　　10.確定本科人員輪換和值班。
　　
　　明確自己的權(quán)利和義務(wù)，掌握好自己的職責(zé)。團(tuán)結(jié)醫(yī)院管委，分工明確。建立健全各種規(guī)章制度。按照制度辦事。對(duì)事不對(duì)人。
　　
　　我將竭盡全力，緊密依靠各位主任、教授、護(hù)士長(zhǎng)和干部，緊密依靠全院職工，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作。
　　
　　一、營(yíng)造民主、廉潔、人性化的工作環(huán)境 堅(jiān)持廉潔行政、平等待人、公正處事，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。 要充分尊重職工意見，完善職工代表大會(huì)制度，建立院領(lǐng)導(dǎo)定期向職工代表述職的制度，堅(jiān)持民主決策，實(shí)行院務(wù)公開，不搞”家長(zhǎng)制”，絕不搞”一言堂”。 要培養(yǎng)一支懂管理、講效率、能辦事的管理隊(duì)伍。
　　
　　二、改善職工的待遇和福利 在保障職工基本工資的基礎(chǔ)上，制定一套公平合理的分配政策。要充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，使全院職工和離退休人員的收入逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。實(shí)施教學(xué)假、公休假和年休假制度，對(duì)節(jié)假日值班的職工依法發(fā)放補(bǔ)貼。 完善職工公共福利，提高水、電、氣補(bǔ)貼，關(guān)心職工子女的教育和就業(yè)問題。
　　
　　三、堅(jiān)決壓縮不必要的行政開支 我們的錢是怎么來的，是醫(yī)生們一張張?zhí)幏介_出來的，是他們一天天在手術(shù)臺(tái)上站出來的，是護(hù)士們一針一針打出來的，是她們挺著大肚子上夜班熬出來的，也是全院行政、后勤管理人員和一線工人辛辛苦苦干出來的！醫(yī)院的所有收入都是全體職工的血汗錢。所以，我們必須堅(jiān)決制止大吃大喝，大幅度削減招待費(fèi)用，壓縮各類會(huì)議開支；二期工程建設(shè)要以實(shí)用為原則，不搞豪華裝修，將節(jié)約下來的資金用于學(xué)科建設(shè)和改善職工待遇。
　　
　　四、學(xué)科發(fā)展突出重點(diǎn)，兼顧全局在加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，扶助弱勢(shì)科室，創(chuàng)造學(xué)科發(fā)展和人才成長(zhǎng)的良好氛圍，形成互為依托的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科群和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。我相信，有了好的氣候和土壤，我們的學(xué)科就能給點(diǎn)雨露就發(fā)芽，給點(diǎn)陽光就燦爛。我們要面向市場(chǎng)，瞄準(zhǔn)學(xué)科發(fā)展前沿，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)學(xué)科的聯(lián)系，建立緊密的實(shí)質(zhì)性合作，組建3～4個(gè)具有國(guó)內(nèi)一流水平、多學(xué)科合作的醫(yī)療中心，形成新的學(xué)科增長(zhǎng)點(diǎn)。每年選派部分醫(yī)療骨干出外學(xué)習(xí)，參與國(guó)內(nèi)交流和競(jìng)爭(zhēng)。為各級(jí)各類業(yè)務(wù)人員提供各種形式的學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，幫助他們解決工作中遇到的困難，使他們盡快成長(zhǎng)。要重視護(hù)理工作，改善護(hù)士工作和學(xué)習(xí)條件，提高服務(wù)水平。
　　
　　醫(yī)院的發(fā)展之道是“創(chuàng)新意識(shí)，抓住機(jī)遇”，而創(chuàng)新和機(jī)遇的最終都體現(xiàn)在改革之上，但我們要注意改革必須是針對(duì)主體的改革。
　　
　　如果我是醫(yī)院院長(zhǎng)，我
　　
　　首先考慮的無論怎么改革，都必須先考慮醫(yī)生的利益。如果不考慮醫(yī)生的利益，那肯定不行。如果不考慮醫(yī)生的利益，那么醫(yī)生或者辭職去其他醫(yī)院，或者辭職去自己開門診，或者想辦法自己搞利益，這樣一個(gè)醫(yī)院便沒有了凝聚力。如果醫(yī)生辭職去其他醫(yī)院或者自己開門診去，勢(shì)必造成醫(yī)生的外流，尤其是優(yōu)秀醫(yī)生的外流。這樣，醫(yī)院就沒法良性發(fā)展了，甚至這個(gè)醫(yī)院如何生存都是問題。如果醫(yī)生自己考慮如何給自己搞福利，那么勢(shì)必造成醫(yī)院的管理混亂。醫(yī)院也沒法良性發(fā)展。所以，首先要考慮的就是如何維護(hù)醫(yī)生的利益。
　　
　　第二，考慮如何維護(hù)患者的利益。如果僅僅是維護(hù)醫(yī)生的利益，不考慮患者的利益，那么來這種醫(yī)院的患者會(huì)越來越少，醫(yī)院沒有收入，醫(yī)生的利益就無法保障。要做到維護(hù)患者的利益，不僅僅是靠收費(fèi)低廉，主要是靠醫(yī)術(shù)的精湛和醫(yī)院的服務(wù)水平。不僅僅是硬件好。還要在管理，服務(wù)等軟件上做好工作。去醫(yī)院看病的，大部分人是沖著醫(yī)院的好技術(shù)去的，為了圖便宜的很少。同樣技術(shù)的情況下，就看哪個(gè)服務(wù)做的好了。同樣技術(shù)，同樣服務(wù)的情況下，才看誰的價(jià)格比較低。這個(gè)比較邏輯是很重要的，將指導(dǎo)著醫(yī)院朝著正確的發(fā)展方向走。
　　
　　第三，能公開的事情，盡量公開。讓患者明明白白看病，明明白白地花錢，也是讓人放心的事情�，F(xiàn)在很多人看病不怕花錢，就怕花冤枉錢。只有得到群眾的信任，在社會(huì)上形成良好的口碑，才能打造出屬于醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)品牌。
　　
　　做為醫(yī)院院長(zhǎng)，既需要有醫(yī)生的職業(yè)道德，又需要有經(jīng)營(yíng)的頭腦。不管做什么事，都應(yīng)該憑良心堂堂正正地做人。無論對(duì)本醫(yī)院的醫(yī)生，還是對(duì)來求診的患者，還是對(duì)普通的廣大老百姓。憑良心堂堂正正地做人，走到哪里也可以挺直腰板。
　　
　　假如我是院長(zhǎng)，將重點(diǎn)加強(qiáng)婦女兒童保健中心建設(shè)，不斷強(qiáng)化公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)職能建設(shè)，突出醫(yī)院公益性質(zhì)，圍繞保障母嬰安全、提高出生人口素質(zhì)、促進(jìn)婦女兒童健康三大任務(wù)，開展健康監(jiān)測(cè)和保健干預(yù)措施。加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，完善婦女兒童保健服務(wù)體系建設(shè)。同時(shí)，充分發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，為廣大婦女兒童提供營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、智力發(fā)育促進(jìn)、兒童口腔保健、產(chǎn)前篩查、產(chǎn)后康復(fù)等專業(yè)保健服務(wù)。
　　
　　假如我是院長(zhǎng)，將會(huì)把中醫(yī)特色服務(wù)于社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有機(jī)的結(jié)合，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的作用服務(wù)社區(qū)，利用中藥、針灸、推拿等中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，處理本院各科的常見病、多發(fā)病、疑難病及慢性病。突出特色，堅(jiān)持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”的經(jīng)營(yíng)理念！充分利用中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特點(diǎn)，弘揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，用盡可能少的費(fèi)用保證群眾健康，讓中醫(yī)國(guó)粹為緩解群眾看病難、看病貴發(fā)揮積極作用。
　　
　　在管理上下功夫：
　　
　　衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生工作的樞紐，在鄉(xiāng)村承擔(dān)政府的衛(wèi)生行政職能，是農(nóng)村疾病控制的中心，是農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健的核心，是農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)中心。主要提供疾病防控、國(guó)家規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種、婦幼保健、健康教育、醫(yī)療、康復(fù)、急救等公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療服務(wù)。作為院長(zhǎng)首先在公共衛(wèi)生管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、工作效率、人才培養(yǎng)、村醫(yī)管理、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面多動(dòng)腦、勤動(dòng)腿、動(dòng)手、動(dòng)嘴，不做評(píng)論員、議論員、要做運(yùn)動(dòng)員，要到賽場(chǎng)去“踢球”，還要踢好球。
　　
　　抓好班子，帶好隊(duì)伍：
　　
　　合理分解任務(wù)，靠實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格績(jī)效考核，獎(jiǎng)勤罰懶。解決干與不干一個(gè)樣的問題，大力調(diào)動(dòng)職工工作積極性，形成合心、合力、合手，抓工作落實(shí)的整合力，要強(qiáng)化工作措施，研究工作方法，妥善解決復(fù)雜疑難問題，要善謀善思，多出主意，多想辦法，多加指導(dǎo)，少想當(dāng)然，少指責(zé)埋怨，干出樣子，以身作責(zé)，率先垂范。還要協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間、平行單位之間、單位內(nèi)部之間、職工與職工之間的關(guān)系。要做到政令暢通，有令必行，及時(shí)完成上級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為群眾的防病治病而奉獻(xiàn)。
　　
　　因此我懇請(qǐng)有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方面的專業(yè)知識(shí)，為衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！

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