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機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年承諾書(shū)

時(shí)間:2022-08-15 19:35:54 承諾書(shū) 我要投稿
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機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年承諾書(shū)

  機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年承諾書(shū)
  
  為貫徹落實(shí)XX市委、市政府開(kāi)展“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng),進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)水平,我們向社會(huì)各界鄭重承諾:
  
  一、繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年活動(dòng),切實(shí)提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,加強(qiáng)組織,認(rèn)真部署,增強(qiáng)全體干部員工開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年活動(dòng)的自覺(jué)性,深入開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動(dòng),緊密聯(lián)系公司實(shí)際,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抓整改促提高,確保2012年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
  
  二、注重機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年活動(dòng)效果,努力打造通信服務(wù)行業(yè)。按照“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起,群眾滿(mǎn)意是我追求”的要求,加快力度推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作,落實(shí)服務(wù)承諾,提高辦事效率,倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù),切實(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)問(wèn)責(zé)制度。具體有如下舉措:
  
 。ㄒ唬┘哟缶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,提升網(wǎng)絡(luò)支撐水平。
  
  1、充分發(fā)揮3G技術(shù)引領(lǐng)通信行業(yè)的優(yōu)勢(shì),加大3G網(wǎng)絡(luò)投入,實(shí)現(xiàn)核心區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍覆蓋能力,打造3G網(wǎng)絡(luò)。
  
  2、加大2G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度,特別加強(qiáng)2G在邊遠(yuǎn)地區(qū)的覆蓋,達(dá)到廣域覆蓋。寬帶建設(shè)端口速率要以20M為主。
  
  3、XX聯(lián)通始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,致力于XX信息化建設(shè),利用3G成熟速度快、應(yīng)用廣的優(yōu)勢(shì),積極參與XX市無(wú)線城市、智慧城市的建設(shè),積極推動(dòng)XX信息化進(jìn)程,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在XX的發(fā)展。
  
 。ǘ┌凑占瘓F(tuán)服務(wù)指導(dǎo)精神,加強(qiáng)窗口服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè),服務(wù)硬、軟件建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。
  
  全面提升服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造消費(fèi)公正、資費(fèi)透明、服務(wù)便捷的消費(fèi)環(huán)境。XX聯(lián)通鄭重對(duì)外 “誠(chéng)信服務(wù)、放心消費(fèi)”八項(xiàng)服務(wù)承諾:(1)確保用戶(hù)知情權(quán),嚴(yán)格按客戶(hù)服務(wù)協(xié)議執(zhí)行;(2)投訴處理“首問(wèn)負(fù)責(zé),限時(shí)辦結(jié)”;(3)SP業(yè)務(wù)定制由客戶(hù)確認(rèn);(4)公開(kāi)SP業(yè)務(wù)信息,方便客戶(hù)查詢(xún);(5)設(shè)立10010服務(wù)監(jiān)督熱線,接受客戶(hù)監(jiān)督;(6)方便用戶(hù)及時(shí)查詢(xún)?cè)捹M(fèi);(7)開(kāi)通全國(guó)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督舉報(bào)電話;(8)話費(fèi)誤差雙倍返還,短信差錯(cuò)先行賠付。
  
  三、狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)年成果轉(zhuǎn)化,加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),加強(qiáng)制度建設(shè),完善《XX聯(lián)通效能建設(shè)責(zé)任追究辦法》,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。為進(jìn)一步推動(dòng)XX通信行業(yè)發(fā)展, 2012年及未來(lái),XX聯(lián)通將緊緊依靠市委市政府和廣大用戶(hù)的深情厚愛(ài),充分發(fā)揮“WO.3G”的優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),不斷創(chuàng)新通信行業(yè)產(chǎn)品,不斷完善通信網(wǎng)絡(luò),不斷提高服務(wù)水平,為社會(huì)和廣大用戶(hù)提供更多、更優(yōu)、更好的信息化通信服務(wù)。

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