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創(chuàng)業(yè)者必須回答的問題
全世界每年新創(chuàng)辦的企業(yè)成千上萬,但真正能像惠普、微軟一樣幸存下來并獲得長遠發(fā)展的卻寥若晨星。
但對于創(chuàng)業(yè)者而言,不能簡單地以他所創(chuàng)辦的企業(yè)的成敗來論他個人的得失。因為在企業(yè)創(chuàng)建之初,每個創(chuàng)業(yè)者都面臨大量的問題,要做出大量的決策選擇,只要創(chuàng)業(yè)者能分析其所處的形勢,在面對的機會和問題中分清輕重緩急,做出關于未來的理性抉擇,那么企業(yè)無論大小長短,對他個人來說都是成功的。要做到這一點,創(chuàng)業(yè)者需要反復向自己詢問以下三個問題:創(chuàng)業(yè)的目標是什么?怎樣實現這個目標?是否有能力保證按所選擇的戰(zhàn)略實現目標?
澄清目標:我要實現什么樣的目標?
創(chuàng)業(yè)者的個人目標與企業(yè)目標是密不可分的。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建企業(yè)的目的是實現個人目標,所以創(chuàng)業(yè)者為企業(yè)確定目標之前,必須明確自己的個人目標,而且必須定期問自己這些目標是否發(fā)生了變化。許多創(chuàng)業(yè)者聲稱他們創(chuàng)建企業(yè)是為了實現獨立和掌握自己的命運。這樣的目標太模糊了。如果他們認真考慮此事,多數創(chuàng)業(yè)者都能確定更具體的目標,例如,獲得施展藝術才華的機會,獲得試驗新技術的機會,過上豐富多彩的生活,或者渴望創(chuàng)建一家體現個人的深層價值觀的機構,等等。在經濟上,一些創(chuàng)業(yè)者想一夜致富;一些創(chuàng)業(yè)者希望得到一個令人滿意的現金流量;還有一些創(chuàng)業(yè)者則盤算著先建立企業(yè)后出售企業(yè),從中獲取資本收益。那些希望建立可持續(xù)機構的創(chuàng)業(yè)者,不會把個人的經濟回報作為優(yōu)先考慮事項,他們可能不顧對方出價多少,都會拒絕其收購提議。
只有當創(chuàng)業(yè)者明確了他們個人的創(chuàng)業(yè)目的之后,再提出以下三個問題才有意義。
我需要建立什么樣的企業(yè)?
一般說來,創(chuàng)業(yè)者的目標決定了企業(yè)的持續(xù)性和規(guī)模。對于那 2000 些生活型的創(chuàng)業(yè)者,他們只想賺取足夠的現金來維持某種生活,所以企業(yè)規(guī)模不需要很大。而尋求獲得資本收益的創(chuàng)業(yè)者卻必須建立足夠大的企業(yè)架構,保證企業(yè)的長期持續(xù)經營,從而最終出售企業(yè),或使自己建立的企業(yè)能經受住技術換代、雇員和客戶的更迭之后仍能不斷更新。
企業(yè)需要冒什么樣的風險以及做出什么犧牲?
創(chuàng)建一家可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),也就是主要資產并不僅僅是創(chuàng)建者的技能、關系和努力的企業(yè),通常必須冒風險、下長期賭注,需要不斷投資,獲得可持續(xù)優(yōu)勢。而經營小型或生活方式型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,面臨的風險和壓力就不同了,由于公司缺乏長遠發(fā)展目標,對員工的吸引力也相對較弱,出售的可能性也小,所以要求創(chuàng)業(yè)者本人不斷地工作、工作。
我能接受風險和犧牲嗎?
創(chuàng)業(yè)者必須在目標和風險之間權衡取舍。如果創(chuàng)業(yè)者明白自己愿意冒什么風險,不愿意冒什么風險,應該會成功。如果創(chuàng)業(yè)者發(fā)現企業(yè)(即使非常成功)不能滿足自己的需求,或者發(fā)現實現個人目標需要冒更大的風險,做出更多的犧牲,他們就需要重新確定目標。當創(chuàng)業(yè)者個人目標與企業(yè)目標協(xié)調一致時,他們就必須確保自己有適當的戰(zhàn)略。
確定戰(zhàn)略:我如何實現目標?
許多創(chuàng)業(yè)者沒有考慮長期戰(zhàn)略就開展業(yè)務,以抓住短期機會。然而,成功的創(chuàng)業(yè)者很快就能實現從戰(zhàn)術導向向戰(zhàn)略導向的轉變,并開始建立關鍵的能力和資源。
對一家建立不久的年輕公司來說,最基本的問題是制定行之有效的戰(zhàn)略,而不是解決招聘問題,設計控制體系,確立上下級關系,或者明確創(chuàng)建者的角色。如果企業(yè)的戰(zhàn)略基礎扎實,即使領導關系不明,領導不力,也照樣能幸存,而復雜的控制體系和組織結構卻無法彌補戰(zhàn)略失誤。創(chuàng)業(yè)者應該定期對其戰(zhàn)略進行以下四種檢測。
如果公司戰(zhàn)略不能為企業(yè)提供明確的發(fā)展方向,就不能通過另外三種測試。即使是單槍匹馬的創(chuàng)業(yè)者,也能從目標明確的戰(zhàn)略中獲益。 ---- 為了充分發(fā)揮效用,戰(zhàn)略陳述應當簡潔,且易為雇員、投資者、客戶等主要成員理解,戰(zhàn)略陳述還必須將那些看起來誘人但可能耗盡企業(yè)資源的活動和投資剔除。如果戰(zhàn)略內容過于廣泛,企業(yè)可以無所不為,則形同虛設。
此戰(zhàn)略能否帶來足夠的利潤和增長?
一旦創(chuàng)業(yè)者制定了明確的戰(zhàn)略,他們就必須確定這些戰(zhàn)略是否能使企業(yè)盈利,并使企業(yè)擴展到一個理想的規(guī)模。如果企業(yè)無法盈利,且發(fā)展不令人滿意,這時創(chuàng)業(yè)者必須采取根本性措施。他們必須去尋找新行業(yè),或者在本領域內擴大規(guī);蚪洜I范圍。
戰(zhàn)略是否有持續(xù)性?
創(chuàng)業(yè)者必須面對的下一個問題是,其戰(zhàn)略能否長期滿足企業(yè)的需要。持續(xù)性的問題對那些一直在追趕新技術和法規(guī)變化或者其他變革浪潮的創(chuàng)業(yè)者尤其重要。弄潮的創(chuàng)業(yè)者在開始時會興旺發(fā)達,可是一旦達到高潮,隨著市場不平衡狀態(tài)的消失,許多一度輝煌卻從未發(fā)展特有能力或未能確立競爭地位的企業(yè)會隨之消失。弄潮兒必須能夠預見市場飽和、競爭激化以及下一輪浪潮。他們必須放棄仿效的做法,而應該采用新的、更持久的企業(yè)模式,或者以可觀的價格出售自己高增長的企業(yè),而不能幻想其模糊的長期前景。
我的發(fā)展目標是太保守還是過頭?
在對業(yè)務進行界定或者重新界定,并驗證其基本正確性之后,創(chuàng)業(yè)者應能肯定其增長計劃是否合適。不同的企業(yè)能夠而且應該以不同的速度發(fā)展。年輕企業(yè)就像自行車運動新手一樣,確定適當的速度很重要,太快或太慢都會導致失敗。
實施戰(zhàn)略:我能實施此戰(zhàn)略嗎?
創(chuàng)業(yè)者必須自問的第三個問題可能是最難回答的,因為它需要進行最坦誠的自我檢查:我能實施此戰(zhàn)略嗎?好點子并不能保證優(yōu)秀業(yè)績。許多年輕的公司夭折,是因為創(chuàng)業(yè)者沒能實施其戰(zhàn)略。例如,企業(yè)可能資金用盡,創(chuàng)業(yè)者可能無法實現銷售額或者無法完成訂單。創(chuàng)業(yè)者必須對資源、組織能力及其個人角色三個領域進行檢查,以評價其執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。
我有合適的資源和關系嗎?
缺少優(yōu)秀雇員往往是成功實施某項戰(zhàn)略的首要障礙。在啟動階段,許多企業(yè)無法吸引一流的員工,而希望將不合格的雇員轉變成優(yōu)秀員工的創(chuàng)業(yè)者最終幾乎總是失望。另外,一家年輕的企業(yè)需要的不僅僅是內部資源,創(chuàng)業(yè)者還必須考慮客戶和資本來源。企業(yè)啟動時所擁有的客戶,是能最快被企業(yè)所吸引的,但并非是其最終需要的。創(chuàng)業(yè)者還必須經常尋找更雄厚的資金來源,以建立持久性的企業(yè)。
企業(yè)有多強大?
企業(yè)實施戰(zhàn)略的能力取決于其\\"硬\\"基礎結構(組織結構和體系)和\\"軟\\"基礎結構(文化和規(guī)范)。如果業(yè)績不佳,過多的規(guī)章制度和管理控制會使員工窒息。而如果企業(yè)增長很快,并獲得市場份額,管理機制和控制手段的不足可能更會受到關注。不斷發(fā)展的企業(yè)文化,也對企業(yè)戰(zhàn)略實施成敗產生深刻影響,文化填補了公司規(guī)章制度所沒有涉及的空缺,決定了雇員個人和組織單位競爭與合作的程度,以及他們對待客戶的態(tài)度。如果創(chuàng)業(yè)者沒有停下來考慮文化問題,其公司文化肯定是隨意形成,而非設計出來的。這種隨意形成的文化可能并不符合企業(yè)創(chuàng)建者的目標和戰(zhàn)略。
我能扮演好自己的角色嗎?
希望經營小企業(yè),并且想親自完成所有重要任務的創(chuàng)業(yè)者,不需要改變其角色。然而,如果創(chuàng)業(yè)者想將他創(chuàng)辦的企業(yè)變成可以獨立生存的實體,那么,隨著企業(yè)經營的擴張,創(chuàng)業(yè)者的角色必須改變。他應當從親自做業(yè)務工作發(fā)展到教給別人如何做,不斷嘗試新的工作和責任。例如,一位工程師創(chuàng)業(yè)者或許應該學習掌握財務分析的技能。如果創(chuàng)業(yè)者認為自己不想改變和學習,不愿意接受挑戰(zhàn)和掌握新技能,那最好還是將企業(yè)出售轉讓給其他有志于經營的人。
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