禮儀電報(bào)知識(shí)

　禮儀電報(bào)是為禮儀性社交活動(dòng)服務(wù)的一種公眾電報(bào)業(yè)務(wù)。它所提供的諸多禮儀寄喻內(nèi)涵與表達(dá)形式,適應(yīng)并滿足了人民群眾和社會(huì)各界之間禮儀性交往活動(dòng)日益增多的需要.我國是一個(gè)文明古國與禮儀之邦,有著濃重的傳統(tǒng)禮儀色彩和韻味,講究禮尚往來,互至問候,表示祝愿,吉祥同慶。在當(dāng)今文明社會(huì)禮儀性交往的內(nèi)涵不不斷擴(kuò)展,禮儀電報(bào)的推出更有其積極的意義.由于現(xiàn)代社會(huì)生活與工作節(jié)奏不斷加快,人們有時(shí)往往會(huì)感到禮儀性交往應(yīng)接不暇,以至期待和需要一種便捷的,但又不失體面的表述方式和代為傳遞的途徑。
　　為此,成都電信的禮儀電報(bào)業(yè)務(wù)適時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,以滿足社會(huì)各界對(duì)禮儀交往和情感表達(dá)的需求,充分發(fā)揮電報(bào)的功能,用電波傳遞您的親情和友情,送上鮮花,配以賀卡,捎去您的一片真情,讓對(duì)方感受您真情的可貴與溫磐、使您在禮儀性的社會(huì)交往中應(yīng)接自如。可節(jié)省并有效支配您寶貴的時(shí)間,它將成為您傳遞美好情感,表達(dá)良好祝愿的"使者"。
一、禮儀電報(bào)分類
　　1.慶賀電報(bào)
　　慶賀電報(bào)是社會(huì)公眾,親朋好友及各單位之間,遇有結(jié)婚喜慶、生日壽辰、節(jié)日問候、會(huì)議召開、事業(yè)成就、開業(yè)慶典、榮獲稱號(hào)、發(fā)明創(chuàng)造、喬遷新居、學(xué)業(yè)有成、升學(xué)畢業(yè)、喜得貴子、喜獲千金、賽事奪冠等喜慶事項(xiàng)、特向?qū)Ψ奖硎咀ＹR、恭喜、勉勵(lì)時(shí)所拍發(fā)的電報(bào),特別業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)為"GRT"。上海市電信公司長途通信事業(yè)部所屬營業(yè)點(diǎn)及各區(qū)郵電局均備有五種精致、美觀,高雅的祝賀卡,提供發(fā)報(bào)人選擇,用戶選定的祝賀卡樣式,發(fā)報(bào)局將此作為電報(bào)的封面,以GRT數(shù)標(biāo)電傳收?qǐng)?bào)局,您的親朋好友就能收到配以您的賀詞電文的良好祝愿,增添喜慶氣氛,多一份溫馨感受.
慶賀卡的五種類型:GRT1-祝賀結(jié)婚專用卡;
　　GRT2—祝賀節(jié)日專用卡;
　　GRT3—祝賀壽辰專用卡;
　　GRT4—祝賀生日專用卡;
　　GRT5—祝賀其他事宜通用卡;
　　2.慰問電報(bào)
慰問電報(bào)是指人民群眾及各單位之間,對(duì)于因病住院、因公受傷或工作于艱苦崗位和退離工作崗位等情況的人員及其家屬表示慰問所拍發(fā)的電報(bào)。慰問電報(bào)的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)仍使用"GRT"。慰問卡有三種圖案,分別為玫瑰卡(GRT6)水仙卡(GRT7)和花籃卡(GRT8)用戶可根據(jù)自己的需要選擇使用。
　　3.請(qǐng)柬電報(bào)
請(qǐng)柬電報(bào)是市民公眾遇有結(jié)婚典禮,生日壽辰等喜慶活動(dòng),以及機(jī)關(guān),廠礦,公司,科學(xué)院校,社會(huì)團(tuán)體等企事業(yè)單位遇有學(xué)術(shù)研討,信息交流,新聞發(fā)布,產(chǎn)品鑒定,商品訂貨,工商貿(mào)易,業(yè)務(wù)洽談,展覽展銷,宴請(qǐng)招待,節(jié)慶聯(lián)誼等會(huì)議召開和施工奠基,工程竣工,新廈落成,開幕典禮,開業(yè)剪彩,校廠典慶,周年紀(jì)念等慶典和其他活動(dòng)需邀請(qǐng)嘉賓參加時(shí)所拍發(fā)的電報(bào).以傳遞和表達(dá)發(fā)報(bào)人誠摯,熱情,鄭重的盛情邀請(qǐng)。特別業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)為"IVT"。請(qǐng)柬卡有三種圖案,用戶可依邀請(qǐng)參加的內(nèi)容任意選用。
　　4.吊唁電報(bào)
吊唁電報(bào)是廣大市民,社會(huì)團(tuán)體,企事業(yè)單位等對(duì)其逝者表示哀悼,緬懷生平事跡寄托哀思以及對(duì)逝者家屬表示慰問時(shí)所拍發(fā)的電報(bào)。特別業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)為"CDL".備有白色菊花圖案的特制吊唁卡,傳遞您此時(shí)沉痛的心情.
二、開放的種類標(biāo)識(shí)
　　業(yè)務(wù)種類　　　標(biāo)識(shí)　　　業(yè)務(wù)種類　　　　　　標(biāo)識(shí)
?慶賀電報(bào)　　　　GRT　　　禮花酒杯卡　　　　　IVT2
?結(jié)婚慶賀卡　　　GRT1　　　全金色卡　　　　　　IVT3
?節(jié)日慶賀卡　　　GRT2　　　鮮花電報(bào)　　　　　　FRx
?壽辰慶賀卡　　　GRT3　　單枝型（A型）　　　　FRx-A
?生日慶賀卡　　　GRT4　　　小束型（B型）　　　FRx-B
?通用慶賀卡　　　GRT5　　普通型（C型）　　　　FRx-C
?吊唁電報(bào)　　　　CDL　　　豪華型（D型）　　　FRx-D
?請(qǐng)柬電報(bào)　　　　IVT　　　吊唁型（O型）　　　FRo-O
?鮮花卡IVT1..
?FRx中的x表示數(shù)字：1.結(jié)婚卡；2.節(jié)日卡；3.壽辰卡；4.生日卡；
三、退費(fèi)處理
　　禮儀電報(bào)在傳遞、處理過程中，若由于電信部門的過失造成電報(bào)稽延或傳遞錯(cuò)誤，以致電報(bào)失效的，經(jīng)客戶提出要求后，應(yīng)退還全部所收費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。由于客戶原因造成電報(bào)稽延、失效的，一切費(fèi)用均不退還。
對(duì)鮮花禮儀電報(bào)，由于收?qǐng)?bào)人名址欠詳造成無法投送，或因收?qǐng)?bào)人不在又無人代收，留條后又未來局領(lǐng)取者，不退還任何費(fèi)用。
　　鮮花禮儀電報(bào)因超出投遞范圍，由投遞局通知發(fā)報(bào)局，注明因超出鮮花禮儀電報(bào)投遞范圍，鮮花無法投送，已按“禮儀電報(bào)”投送�？蛻艨蓱{發(fā)報(bào)收據(jù)和退報(bào)通知書向原發(fā)報(bào)局辦理鮮花退費(fèi)手續(xù)，其他費(fèi)用不退。
四、交發(fā)與受理
客戶可隨時(shí)到當(dāng)?shù)仉娦挪块T營業(yè)廳交發(fā)禮儀電報(bào)。現(xiàn)將交發(fā)手續(xù)及注意事項(xiàng)說明如下：
　�、俸藢�(shí)收?qǐng)?bào)地點(diǎn)
　　客戶拍發(fā)禮儀電報(bào)，應(yīng)查明收?qǐng)?bào)人的住址是否在開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍內(nèi)。
　　②選購專用發(fā)電紙
　　根據(jù)所發(fā)電報(bào)的性質(zhì)、類別，選購慶賀、吊唁、請(qǐng)柬專用發(fā)電紙。慶賀電報(bào)為淺粉色發(fā)電紙，吊唁電報(bào)為淺藍(lán)色發(fā)電紙，請(qǐng)柬電報(bào)為淺黃色發(fā)電紙。
　�、圻x擇禮儀電報(bào)卡式樣
　　拍發(fā)慶賀電報(bào)，請(qǐng)根據(jù)慶賀內(nèi)容(結(jié)婚、節(jié)日、壽辰、生日或其他慶賀事件)，選擇相應(yīng)的或發(fā)報(bào)人所喜歡的慶賀電報(bào)卡，并將選定的慶賀電報(bào)卡編號(hào)填寫在電報(bào)紙上。如選擇的是慶賀生日的“生日蠟燭”慶賀卡，請(qǐng)?jiān)谑請(qǐng)?bào)人名址前端的“慶賀業(yè)務(wù)折卡編號(hào)GRT”后填寫“4”，“GRT4”。同樣，拍發(fā)請(qǐng)柬電報(bào)時(shí)也應(yīng)將自已所選擇的請(qǐng)柬電報(bào)卡編號(hào)填寫清楚。如選擇的是“禮花酒杯請(qǐng)柬卡”，則請(qǐng)將編號(hào)“2”寫在“IVT”后面，即“IVT2”。
　　拍發(fā)吊唁電報(bào)，因只有一種電報(bào)標(biāo)識(shí)“CDL”，所以不必填寫電報(bào)卡編號(hào)。鮮花禮儀電報(bào)使用現(xiàn)行的“慶賀電報(bào)”的發(fā)電紙。用戶將選定的鮮花種類填寫在“收?qǐng)?bào)人名址”前的空格處(即“普通或加急業(yè)務(wù)”欄處)。鮮花禮儀電報(bào)的特別業(yè)務(wù)標(biāo)志為FR，后跟用戶選定的慶賀電報(bào)卡號(hào)和鮮花種類編號(hào)。例如用戶選定鮮花小束(B型)和祝壽卡GRT3，應(yīng)在“慶賀業(yè)務(wù)折卡編號(hào)”后填寫成為FR3-B。即：FR代表鮮花，數(shù)字3代表慶賀電報(bào)卡編號(hào)，后面的字母B代表鮮花編號(hào)。對(duì)方電信部門將根據(jù)“FR3-B”標(biāo)識(shí)配制壽辰電報(bào)卡及小束B型鮮花，并將鮮花連同禮儀電報(bào)一并送交收?qǐng)?bào)人。
　　④填寫收?qǐng)?bào)人的姓名住址
　　為保證禮儀電報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確地投送，收?qǐng)?bào)人名址要使用全名址，即收?qǐng)?bào)人所在地的詳細(xì)街道名稱、門牌號(hào)數(shù)或樓(棟)號(hào)及單元號(hào)(門號(hào))、房號(hào)、以及收?qǐng)?bào)人全名。慶賀、吊唁、請(qǐng)柬禮儀電報(bào)還可以使用電報(bào)掛號(hào)。發(fā)往機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位的禮儀電報(bào)，或由這些單位轉(zhuǎn)交個(gè)人的禮儀電報(bào)，必須在單位名稱前寫明單位所在地的詳細(xì)地址。
鮮花禮儀電報(bào)收?qǐng)?bào)人的地址，要使用全名址。如以單位名稱或電報(bào)掛號(hào)作為收?qǐng)?bào)人名址，發(fā)報(bào)人必須簽字注明“電報(bào)延誤的責(zé)任由發(fā)報(bào)人自負(fù)”字樣。
　�、輸M寫電文
禮儀電報(bào)的電文是禮儀電報(bào)的重要組成部分。幾句愛的贈(zèng)言，心靈的祝福和溫馨祝詞，便能實(shí)現(xiàn)彼此坦誠的溝通。發(fā)報(bào)人可根據(jù)所發(fā)電報(bào)的性質(zhì)、種類及自己的意愿，自行擬寫祝賀詞、邀請(qǐng)?jiān)~或吊慰詞。在開放禮儀電報(bào)業(yè)務(wù)的電信營業(yè)廳、所，按照一般習(xí)慣，選編了一批禮儀電報(bào)的常用祝賀或吊慰詞語，供客戶選擇使用。
　�、薨l(fā)報(bào)人署名
禮儀電報(bào)是人們用于禮儀性交往的電報(bào)。為使收?qǐng)?bào)人了解電報(bào)是誰發(fā)來的，并依此回函、回電，客戶在交發(fā)此類電報(bào)時(shí)，應(yīng)在電文內(nèi)容末尾處寫上姓名或稱謂關(guān)系。
　�、邥鴮懓l(fā)報(bào)人姓名地址
為便于電信部門與發(fā)報(bào)人聯(lián)系，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)電紙下端的“發(fā)報(bào)人姓名、住址、電話”欄內(nèi)注明發(fā)報(bào)人名址及電話。該項(xiàng)內(nèi)容電信部門不拍發(fā)，也不收費(fèi)。 s("content_relate");

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