【熱門】工作總結(jié)與計(jì)劃錦集七篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的工作總結(jié)與計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
在即將過去的2x14年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷與正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所有同事的無私幫助與大力支持下，加上個(gè)人的努力，較為圓滿地完成了單證崗位的各項(xiàng)工作。
入司近半年的時(shí)間里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的充分信任與關(guān)懷下，以及各位前輩、老師耐心細(xì)致的指導(dǎo)下。本人本著對(duì)公司忠誠和對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，銳意進(jìn)取，虛心學(xué)習(xí)，以飽滿的熱情投入到瑣碎細(xì)致的工作中，在最短的時(shí)間內(nèi)掌握單證管理工作必備的各項(xiàng)技能與要領(lǐng)，保質(zhì)保量完成單證管理的各項(xiàng)工作，對(duì)每一份單證的使用盡量做到無差錯(cuò)管理要求。
此外還積極參與了中心支公司三類憑證的整理工作；天水中心支公司從開業(yè)以來的五險(xiǎn)一金核對(duì)調(diào)整差異工作；以及協(xié)助2x12年會(huì)計(jì)檔案的歸檔移交工作；積極參與天水、武威中支的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)等。通過整理憑證，使自己熟悉了憑證的種類，公司各類業(yè)務(wù)內(nèi)容，賬務(wù)處理流程及處理習(xí)慣，了解了常用的的`會(huì)計(jì)科目，賬務(wù)結(jié)構(gòu)等。經(jīng)過天水的社保核對(duì)，基本掌握了賬務(wù)核對(duì)的方式方法，鍛煉了自己的耐心與堅(jiān)韌工作的意志。通過這些實(shí)實(shí)在在的工作，培養(yǎng)了作為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和良好的工作習(xí)慣。
首先，單證是貫穿保險(xiǎn)公司經(jīng)營全流程的重要載體，單證管理是否規(guī)范在很大程度上影響著公司整體依法合規(guī)經(jīng)營情況，可以說單證管理是保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范的源頭，也是遏制非理性市場(chǎng)競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此單證管理工作的重要性不言而喻。通過實(shí)際工作情況來看，由于單證種類繁多，各類單證數(shù)量龐大，單證
的歸類、分揀、整理、統(tǒng)計(jì)工作耗時(shí)較多；部分單證還需通過外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，對(duì)單證的實(shí)際管控存在一定難度；因此單證日常管理中必須要細(xì)致認(rèn)真，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待，嚴(yán)格把控單證流轉(zhuǎn)，特別對(duì)代理機(jī)構(gòu)使用的單證要根據(jù)公司《單證管理辦法》要求嚴(yán)格落實(shí)，將單證管理存在的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
上半年，我鎮(zhèn)工會(huì)按照縣總工會(huì)的統(tǒng)一部署和鎮(zhèn)黨委政府中心工作的要求，切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能，工會(huì)組織半年工作總結(jié)。動(dòng)員廣大職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，為推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全鎮(zhèn)上半年工會(huì)工作開展順利、成績顯著，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以學(xué)習(xí)宣傳為指導(dǎo)，夯實(shí)自我維權(quán)思想
為進(jìn)一步提高外出職工維權(quán)力度，XX鎮(zhèn)工會(huì)在黨委政府的支持下，利用春節(jié)前后空缺，組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工在鎮(zhèn)政府召開了回鄉(xiāng)員工動(dòng)員大會(huì)，參加人員達(dá)100余人次。組織他們學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)。工會(huì)主席曾繼紅在會(huì)上宣講了維權(quán)等事宜，并發(fā)放工會(huì)會(huì)員證100余人次。
二、成立工會(huì)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，維護(hù)職工合法權(quán)益
我鎮(zhèn)根據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》的要求，為保護(hù)職工維權(quán)取得實(shí)效，維護(hù)廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益。按照縣總工會(huì)的會(huì)議精神，成立XX鎮(zhèn)工會(huì)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，通過法律手段依法保護(hù)職工的合法權(quán)益。
三、扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，帶動(dòng)村民科學(xué)種植
XX鎮(zhèn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園籌建于xx年10月，xx年3月正式運(yùn)作，由9名大學(xué)生出資，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)實(shí)點(diǎn)幫扶。園區(qū)占地50余畝，主要種植特色蔬菜、西瓜、南瓜等品種，目的是輻射帶動(dòng)周邊農(nóng)戶及返鄉(xiāng)農(nóng)民工發(fā)展蔬菜種植300余畝。通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范園的以點(diǎn)帶面，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)、村、社干部科學(xué)種植的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型干部，做給農(nóng)民工看，領(lǐng)著農(nóng)民工干，進(jìn)一步夯實(shí)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)的大轉(zhuǎn)型、大調(diào)整嘗試，通過兩年時(shí)間努力將XX鎮(zhèn)打造成中江縣的菜籃子。
四、落實(shí)“五五”普法，創(chuàng)建法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)
xx年是全面落實(shí)“五五”普法規(guī)劃的第五年，是創(chuàng)建法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)鍵年。為認(rèn)真貫徹黨的民主法制建設(shè)的精神和要求，進(jìn)一步促進(jìn)公民的法制意識(shí)和社會(huì)法制化管理水平，我鎮(zhèn)工會(huì)積極配合有關(guān)單位，推進(jìn)“五五”普法工作的.全面有序開展。積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，采取自學(xué)、集中培訓(xùn)、舉辦講座、巡回宣講和知識(shí)競賽等多種形式、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，把社會(huì)主義法治理念和公民法律意識(shí)深入職工心中，努力推進(jìn)社會(huì)主義法制文化建設(shè)。
五、開展安全生產(chǎn)宣傳，狠抓安全生產(chǎn)工作
為認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)月的安全生產(chǎn)工作，XX鎮(zhèn)工會(huì)、安辦、鎮(zhèn)農(nóng)技站組織干部職工在鎮(zhèn)政府繁華地段開展了為期一天的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)中，共計(jì)發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場(chǎng)講解200余人次，極大地增強(qiáng)了群眾的安全意識(shí)，提高了群眾在安全事故中的應(yīng)急自救能力。
六、做好富士康招募工作，鼓勵(lì)農(nóng)民工外出務(wù)工
我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣的有關(guān)文件精神，把富士康招募工作作為一項(xiàng)長效機(jī)制來抓。上半年，我鎮(zhèn)圓滿完成縣委、縣府的招募任務(wù)，獲得縣委、縣府的表揚(yáng)。作為一項(xiàng)利民工程，鎮(zhèn)工會(huì)積極做好宣傳工作，鼓勵(lì)農(nóng)民工外出務(wù)工，增加家庭收入，改善生活。
繼續(xù)做好xx年下半年工作的指導(dǎo)思想如下:
1、以科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全鎮(zhèn)各級(jí)干部職工推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)社會(huì)和諧主力軍作用，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
2、為了適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)工會(huì)的新要求，我們要從各方面入手，加大工會(huì)工作的多方面管理。一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，確保階段目標(biāo)工作任務(wù)如期實(shí)現(xiàn)；二是加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，通過各種方式加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)工會(huì)干部的教育培訓(xùn)；三是進(jìn)一步完善內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度和長效機(jī)制，有序促進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
年度薪酬及員工關(guān)系工作總結(jié)與計(jì)劃 第1課：如何評(píng)估20xx年度公司薪酬福利狀況？ 每個(gè)企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20xx年的薪酬福利執(zhí)行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來總結(jié)一下吧，請(qǐng)問：
1、20xx年度你公司員工薪酬滿意度如何？
A、100%滿意 B、80%以上滿意 C、50%以上滿意 D、20以上滿意 E、5%以上滿意 F、0滿意
2、根據(jù)你公司20xx年度執(zhí)行的薪酬福利制度和政策，你認(rèn)為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請(qǐng)具體分享。
C、50%以上滿意
繼續(xù)說說前公司的事兒，畢竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司員工的薪酬滿意度為50%以上滿意。10月底為了應(yīng)付TS認(rèn)證，剛好做過員工滿意度調(diào)查，對(duì)于薪酬可以說是有人歡喜有人憂啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說實(shí)行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線員工，基本上薪酬是明擺著的，每個(gè)月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來，要么說工資好象少了，要么說怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯(cuò)了，等等。
公司的薪酬主要是分四種：
1、高管年薪制：副總以上高管實(shí)行年薪制，50%參與年度考核。
2、管理層績效：主管以上實(shí)行月度績效考核，績效考核基數(shù)依職位從20%－40%不等。
3、 普通員工月薪：職能部門、后勤人員及一線文職員工不參與考核，實(shí)行月薪制。
4、 一線計(jì)件制：生產(chǎn)線員工實(shí)行計(jì)件制，有一定底薪，多勞多得。
具體來說說薪酬福利制度的優(yōu)缺點(diǎn)吧：
優(yōu)點(diǎn)： 所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來的，比一比才知道。
1、公司硬件環(huán)境較好：
這里的硬件是指的公司環(huán)境、車間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準(zhǔn)較高。這一點(diǎn)上老板很舍得投入，所以員工的滿意度較高。公司占地面積較大，車間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補(bǔ)包含三餐，宿舍設(shè)施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門參觀學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
2、部分崗位薪酬較高：
整體薪酬大約處在市場(chǎng)50%分位往上一點(diǎn)，但部分崗位會(huì)處于75%水平，算比較高了。比如公司相當(dāng)重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級(jí)技工。同行業(yè)內(nèi)，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實(shí)也不好說是優(yōu)點(diǎn)……
3、休假制度較完善：
雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說了。其他的休假還算比較多的，除享有國家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍(lán)才有空去了次廈門，哈哈。
4、發(fā)薪較及時(shí)：
發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計(jì)發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時(shí)，且從不拖欠，即使在春節(jié)前也會(huì)提前發(fā)放，這一點(diǎn)做的非常好。因?yàn)橛行┢髽I(yè)為了留住員工，會(huì)將節(jié)前工資拖至節(jié)后發(fā)放了。
缺點(diǎn)：缺點(diǎn)也是相對(duì)的，與同行業(yè)或者同地區(qū)、同規(guī)模的企業(yè)相對(duì)比，比較有說服力。
1、同崗不同薪：
同崗不同薪現(xiàn)象較嚴(yán)重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬難，往往招聘來的部門新員工反而薪酬高一點(diǎn)，使老員工不滿。加上薪資有時(shí)候是老板一句話的事，可能一下子加很高，也可能入職時(shí)就定的比同崗位高，非常無奈。
2、績效考核流于形式：
目前績效并未全員實(shí)行，而實(shí)行者又往往流于形式。特別是有些定性指標(biāo)評(píng)分，常常會(huì)有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn)象。就算定量指標(biāo)，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。
3、計(jì)件底薪低怕淡季：
一線員工是計(jì)件制，旺季時(shí)都很高興，多勞多得�？墒堑緯r(shí)，訂單少，有時(shí)甚至不生產(chǎn)，僅拿一點(diǎn)底薪，員工們意見很大。所以8月份時(shí)索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。
4、年終獎(jiǎng)的不確定性：
雖然年終獎(jiǎng)是按公司效益來的，可是一年有一年無的，員工們依然會(huì)很有意見。索性沒有年終獎(jiǎng)，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰還愿意？
5、福利補(bǔ)貼不完善：
福利補(bǔ)貼較少，沒有大眾企業(yè)都有的全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)，節(jié)日也很少發(fā)放福利品。這一點(diǎn)員工們意見很大了。甚至有一次，收到一張離職申請(qǐng)，上面寫的原因是：因?yàn)槎宋绻?jié)沒有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。
每個(gè)企業(yè)的.薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時(shí)，可能會(huì)另一些地方做的不好了。而且對(duì)員工來說，每個(gè)人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對(duì)于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內(nèi)部員工調(diào)研、外部市場(chǎng)調(diào)研，逐漸往更好的方向發(fā)展。
這里要順便贊一下，三茅的獎(jiǎng)品之一——20xx薪酬調(diào)研報(bào)告非常的好，可以給20xx年的薪酬制度修訂提供一些依據(jù)和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！
薪酬福利對(duì)于合理實(shí)現(xiàn)公司利潤分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績效起到重要的作用。
20xx年公司員工對(duì)薪酬的滿意度達(dá)到50%以上
一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的較好的有：
1.薪酬結(jié)構(gòu)比較合理、透明。雖然集團(tuán)實(shí)行工資保密制度，但是對(duì)于薪資的構(gòu)成并不保密。公司員工在入職時(shí)，都被明確告知工資的組成和結(jié)構(gòu)比例。
同時(shí)，員工每月領(lǐng)到工資條時(shí)，財(cái)務(wù)部門在工資條上也明確標(biāo)明基本工資、級(jí)別工資、績效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類補(bǔ)貼、扣罰款、個(gè)稅、五險(xiǎn)一金扣款、本月實(shí)發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資；
2.薪資水平保持在地區(qū)同崗位中上水平。雖然是集團(tuán)公司，但整體規(guī)模在本地區(qū)并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對(duì)員工工資這一塊，基本上保持在地區(qū)同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達(dá)到行業(yè)高薪；
3.保證工資的按時(shí)發(fā)放，沒有出現(xiàn)拖欠延遲。按時(shí)發(fā)放工資是企業(yè)的基本責(zé)任。20xx年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒有因此出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)同時(shí)出差），均在約定時(shí)間發(fā)放員工工資；
4.及時(shí)為員工購買五險(xiǎn)，對(duì)一些特殊高風(fēng)險(xiǎn)崗位購買商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充；
5.員工福利較好：
A）公司中層以上員工，自駕車上班，實(shí)行汽油費(fèi)補(bǔ)貼；高層由公司提供車輛；
B）員工生日、節(jié)假日組織活動(dòng)，發(fā)放實(shí)物或現(xiàn)金；
C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問金；
D）提供員工宿舍和免費(fèi)中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；
E）年終獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)勵(lì)；
F）每年一次健康體檢；
G) 工作滿三年以上實(shí)行帶薪年休假。
二、存在的問題有：
1.公司以績效為導(dǎo)向，績效考核注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，績效工資在整個(gè)工資構(gòu)成中占比較大；
2.崗位等級(jí)劃分較細(xì)，最多達(dá)到10級(jí)，涉及到調(diào)崗調(diào)薪工作繁復(fù)；
3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購買了住房公積金，其他人員只有五險(xiǎn)；
4.兩級(jí)人員對(duì)現(xiàn)有薪資不滿意。兩級(jí)指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達(dá)到中高以上，但是績效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重，分公司高管壓力大，對(duì)薪資構(gòu)成不滿意；基層員工因工資基數(shù)低，工資調(diào)整反應(yīng)不明顯，希望調(diào)薪時(shí)，能按照工資總額進(jìn)行調(diào)高；
5.加班工資的核算。體現(xiàn)在節(jié)假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節(jié)假日加班工資發(fā)放基數(shù)，對(duì)于基本工資較低的員工，節(jié)假日加班工資相應(yīng)也低，員工對(duì)此很有意見。
員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點(diǎn)。怎樣實(shí)現(xiàn)公司利潤的合理分配和再分配，需要人力資源部門做好薪酬調(diào)查工作，提取多方意見，根據(jù)公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實(shí)行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實(shí)際相結(jié)合，不能和公司實(shí)際經(jīng)營狀況和盈利水平相違背。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
20xx年是個(gè)極其不平凡的一年，先是年初的冰雪災(zāi)害,然后是5.12四川超強(qiáng)大地震、還有年末的金融危機(jī)。這些重大事件對(duì)我國造成極大的損失，嚴(yán)重影響了我國的經(jīng)濟(jì)。因此我村也面臨著具大的考驗(yàn)，面對(duì)重重困難我村全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下共同努力，眾志成城、群策群力終于勝利完成了全年的工作任務(wù)。然而采購部也在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持以及各部門的配合下，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)采購任務(wù)�，F(xiàn)簡要地總結(jié)一下我部一年來的工作情況。
一、主要工作與作法：
1、圍繞控制成本、貨比三家、確保采購物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行半個(gè)月一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門對(duì)所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本；
其次是餐飲部的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉；同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲部原材料的供貨上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作；
三是為進(jìn)一步提高禮品店的`經(jīng)營能力，部門同禮品店管理人員一起選購新款泳衣品種近100種。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理
對(duì)供貨商的管理，我部一貫是嚴(yán)格的，并時(shí)刻強(qiáng)調(diào)他們要以酒店利益為重，注重每天的送貨質(zhì)量，實(shí)行誰供貨，誰負(fù)責(zé)。其次我部每天都派有專人到驗(yàn)收處嚴(yán)格監(jiān)督貨物質(zhì)量和供貨到位情況，發(fā)現(xiàn)腐爛霉變的劣質(zhì)的物質(zhì)，我部拒絕入庫。今年以來，我村未發(fā)現(xiàn)因原材料等問題而引起的餐飲出品投訴，也未曾影響酒店經(jīng)營。
4、加強(qiáng)部門溝通，提高采購效率。
今年，我部根據(jù)酒店提出的品牌和質(zhì)量要求，全面提升部門形象和服務(wù)質(zhì)量。積極支持前臺(tái)的經(jīng)營，對(duì)他們所需的物資，實(shí)行上門服務(wù)，采購前主動(dòng)詢問他們的建議，要求，然而及時(shí)采購到位，并通知他們領(lǐng)用。這樣既征求了使用部門的意見，又能防止盲目采購，二次采購，提高了采購的工作效率。
5、收集采購資訊，提升業(yè)務(wù)水平。
搞好酒店采購工作必須具備有關(guān)采購方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如某些貨物市場(chǎng)行情走勢(shì)，緊缺情況，還價(jià)技巧，一些物品，和原材料的產(chǎn)地，價(jià)格，型號(hào)等等都要做到了如指掌。這就要求我們務(wù)必在平常的采購中不斷積累，不斷充實(shí)，不斷提高。通過以上一年的努力工作。我部取得了一定的成績，但是還離酒店要求略有一定差距和不足之處，這就要求我們?cè)诮窈蟛粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)，更高的要求扎扎實(shí)實(shí)搞好采購工作。展望20xx年，我們信心滿懷，豪情萬丈，采購部的工作一定會(huì)做得更好。
二、存在的不足：
采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四；
二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高；
三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；
四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；
三、20xx年工作計(jì)劃：
在20xx年本部門將以08年工作中存在的問題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工：
大家好！今天我們?cè)诖寺≈卣匍_20xx年工作總結(jié)表彰大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向?yàn)殍F雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了�！�
在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地地送走了2xx，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了20xx年。
20xx年對(duì)于煤化公司而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 始終堅(jiān)持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營理念，審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個(gè)方面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)同時(shí)對(duì)20xx年工作計(jì)劃進(jìn)行全面部署。
一、經(jīng)營方面：規(guī)范制度、完善預(yù)算，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制，確保經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，11年我們將管理工作納入首要位置，財(cái)務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。
一是制定完善了部門規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補(bǔ)充、完善了原有的財(cái)務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人，確保了每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)；二是完善預(yù)算體系。20xx年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說沒有預(yù)算就沒有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終，做到全年開支有預(yù)算，有計(jì)劃，確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的保證；三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員親自深入車間各崗位，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每臺(tái)設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財(cái)務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置材料進(jìn)行分類整理，為各單位共享，減少重復(fù)采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲(chǔ)購，急用急買，緩用緩買。
在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元，比20xx年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業(yè)務(wù)利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。
二、供銷方面：積極調(diào)整供應(yīng)、銷售機(jī)構(gòu)，供銷工作井然有序
在國際鋼鐵市場(chǎng)經(jīng)歷金融危機(jī)的大背景下，供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞采購計(jì)劃，積極調(diào)整采購機(jī)構(gòu)，本著 “價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排，科學(xué)組織，加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴(kuò)大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展順利，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時(shí)，而且降低了采購成本。
20xx年以前，公司銷售一直實(shí)行著本土戰(zhàn)略，服務(wù)于本省的鋼鐵企業(yè)，因受金融危機(jī)與煤價(jià)高價(jià)位的雙重影響，焦化企業(yè)面對(duì)前所未有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的巨大挑戰(zhàn)，面對(duì)內(nèi)外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)，銷售部全體業(yè)務(wù)人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開拓省內(nèi)新客戶的基礎(chǔ)上，實(shí)施走出去戰(zhàn)略和預(yù)付款模式，發(fā)展了一批實(shí)力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高，使我公司焦炭價(jià)格一直高于同行業(yè)，為公司贏得市場(chǎng)、占得先機(jī)，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)。
20xx年6月份，隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)整，供應(yīng)部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應(yīng)部全體員工在原有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，強(qiáng)化采購管理，采取有效措施，嚴(yán)格控制采購成本，為公司節(jié)省了開支。（1）、“陽光采購策略”：公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。（2）、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的原則開展工作：繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)”的工作目標(biāo)，采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部分工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。（3）、加強(qiáng)對(duì)購買物品價(jià)格信息的`管理：每一次采購票據(jù)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立供應(yīng)部信息臺(tái)帳，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。（4）、提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感：供應(yīng)部特別注重對(duì)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感的培訓(xùn)，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料有效的追蹤。
物流公司通過與相關(guān)部門的通力合作，克服種種艱難險(xiǎn)阻，完成了本年度的貨運(yùn)任務(wù)，保證了煤化公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在供應(yīng)部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務(wù)。全年共計(jì)采購煤炭 萬噸；銷售焦炭 萬噸，煤焦油 萬噸，粗苯 萬噸，硫酸銨 噸；回收貨款約 億元；物流公司完成 萬噸貨物運(yùn)輸任務(wù)，確保了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
三、生產(chǎn)方面：及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)
針對(duì)焦化市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持“保安全，提質(zhì)量，抓技改，降成本，增效益”的原則，根據(jù)供銷市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)各個(gè)部門每天的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，下發(fā)整改通知及時(shí)調(diào)整工藝指標(biāo)、工藝參數(shù)，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對(duì)違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為及時(shí)進(jìn)行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序開展,全年共生產(chǎn)焦炭約 萬噸，焦油 7萬噸，粗苯約 萬噸，硫銨約 萬噸，煤氣約 億立方米，發(fā)電量約 萬千瓦時(shí)，圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)，工作中我們緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開展好此項(xiàng)工作。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號(hào)召不響應(yīng)等于一句空話。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進(jìn)行檢查、督促、落實(shí)，收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備管理部每月26日-28日組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查，巡檢辦根據(jù)整改時(shí)限，及時(shí)跟蹤各單位整改情況，對(duì)查出問題逐項(xiàng)逐條核對(duì)落實(shí)，對(duì)未整改又無原因說明的，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰，保證設(shè)備在最佳狀態(tài)下安全運(yùn)行。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔(dān)，為隨時(shí)掌握設(shè)備檢維修信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單，設(shè)備部會(huì)根據(jù)每周信息反饋情況每月對(duì)其進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短了檢維修時(shí)間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新。為此我們實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的戰(zhàn)略，對(duì)難度較大的技改項(xiàng)目，或請(qǐng)有關(guān)專家到我方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改方案。全年共進(jìn)行各類技術(shù)改造 項(xiàng)，直接經(jīng)濟(jì)效益近千萬元，
四、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)，安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行順利
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司發(fā)展的基礎(chǔ)，更是工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給安全工作造成不可預(yù)測(cè)的后果，為了克服各種不利因素對(duì)我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法，結(jié)合實(shí)際對(duì)安全工作進(jìn)行加強(qiáng)和創(chuàng)新，安全工作整體上是平穩(wěn)的，安全生產(chǎn)的勢(shì)頭總體上是好的。
1、安全檢查：11年共檢查各類隱患和問題 項(xiàng)，平均整改率為 %，隱患比較突出的以安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)巡檢不到位、設(shè)備跑冒滴漏等；檢查公司違紀(jì)人員 人次，主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等；崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程及公司相關(guān)制度文件等檢查 人次，平均合格率為 %；特殊操作程序進(jìn)行檢查 次，班組安全活動(dòng)開展情況 次，參加各車間應(yīng)急演練 次；全廠危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)護(hù) 次；組織綜合性檢查 次，季節(jié)性檢查 次，重大風(fēng)險(xiǎn)源檢查 次。與調(diào)度中心共同對(duì)外供煤氣進(jìn)行檢測(cè) 次，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
2、安全教育培訓(xùn)：（1）、規(guī)范日常安全教育：為規(guī)范日常安全教育，我們著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個(gè)方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M(jìn)一步大大提高了職工的安全意識(shí)。（2）、嚴(yán)抓外協(xié)監(jiān)護(hù)審核：針對(duì)七月份發(fā)生的兩起重大事故，我們進(jìn)行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊(duì)安全管理制度》、《安全作業(yè)管理制度》等，有效的規(guī)范了對(duì)外來施工隊(duì)的管理并做好作業(yè)票辦理與書面安全告知工作。保證外協(xié)單位施工安全。（3）外聘專業(yè)講師：5月，聘請(qǐng)安全評(píng)價(jià)中心老師，對(duì)最新的法律法規(guī)、國內(nèi)外先進(jìn)的安全管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)、事故案例剖析、特種作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了講解，管理人員接受到最新的安全信息，提高了安全管理水平，特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高了業(yè)務(wù)水平。參加培訓(xùn)的30名安全管理人員，23名特種作業(yè)人員全部考試合格。（4）、為增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽，參賽選手用樸實(shí)的語言說安全、道安全、宣傳安全，具有很強(qiáng)的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。
3、安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行：重點(diǎn)夯實(shí)安全培訓(xùn)和安全標(biāo)準(zhǔn)化兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作，不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和操作規(guī)程，修訂完善各分廠作業(yè)規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序，補(bǔ)充了安全標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施辦法和細(xì)則，進(jìn)一步完善了要害部位的安全管理規(guī)定，狠抓了現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督與檢查，經(jīng)全公司共同努力，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到安全、文明、清潔生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全奮斗目標(biāo)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入**醫(yī)院充實(shí)的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照醫(yī)院要求，較好地發(fā)揮了綜合能力和職業(yè)技術(shù)工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉而又陌生的工作領(lǐng)域。作為科室**人，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)部是一個(gè)醫(yī)院承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。網(wǎng)絡(luò)工作可說是千頭萬緒，有網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站客服、等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
一、 樹立全局觀念，做好本職工作
在過去的一年當(dāng)中， 上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請(qǐng)假，模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，視醫(yī)院聲譽(yù)為生命，愛護(hù)醫(yī)院財(cái)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)與老同志，關(guān)心愛護(hù)新同志，積極創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也對(duì)醫(yī)院形象及醫(yī)院醫(yī)療特色對(duì)外加強(qiáng)了推廣和宣傳，使**在全國的知名度有了更高的名氣。
二、 善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
網(wǎng)絡(luò)部工作不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能
力，在**醫(yī)院網(wǎng)站上，每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進(jìn)行溝通和交流，我以個(gè)人努力和發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力，以不斷增加患者數(shù)量，提高經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)訪問病人無論窮富，不管老少，禮貌接待，耐心解答，真誠幫助，視病人如親人，在網(wǎng)絡(luò)上盡力幫助，當(dāng)做則做，力求**經(jīng)濟(jì)上不受損，患者治療上無影響，對(duì)咨詢病人，都能及時(shí)耐心準(zhǔn)確的解答，讓每一位患者滿意，使每一位病人稱心�；颊叩臐M意就是對(duì)醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。并且也加強(qiáng)協(xié)助與部門工作人員配合網(wǎng)站的推廣、維護(hù)、更新。
三、 精于專業(yè)技能，勤于部門協(xié)調(diào)
在過去的一年里，網(wǎng)絡(luò)部工作開展以來，一直對(duì)**健康網(wǎng)：以醫(yī)院簡介、**常識(shí)、**專題知識(shí)咨詢?yōu)橹鳌?*醫(yī)院遠(yuǎn)程診療服務(wù)中心：以**在線診療、**病例、**康復(fù)之星為主。中華**治療網(wǎng)：以公益性**知識(shí)網(wǎng)站、公益活動(dòng)宣傳、醫(yī)院病區(qū)為主。這三個(gè)站進(jìn)行了網(wǎng)站模板策劃排版、內(nèi)容排版、大型**專題策劃，負(fù)責(zé)**健康網(wǎng)專題制作、內(nèi)容更新、提高網(wǎng)站訪問量與客服咨詢量，負(fù)責(zé)****遠(yuǎn)程診療服務(wù)中心日常維護(hù)、內(nèi)容的完善及修改，配合**咨詢部、聯(lián)誼會(huì)地面活動(dòng)工作的開展，提高咨詢部客服訪問量，聯(lián)誼會(huì)病人入院率轉(zhuǎn)化率。
在過去的一年中我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但距離所做的和領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定差距，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將網(wǎng)絡(luò)部的工作做的更好，更上一層樓。
****年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)營銷部對(duì)于****都是一種嶄新的營銷方式，通過之前的運(yùn)營和推廣宣傳，充分驗(yàn)證了通過網(wǎng)絡(luò)給醫(yī)院帶來的.效益，也取得了可喜的成績。****年網(wǎng)絡(luò)部以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，做好專業(yè)技術(shù)和實(shí)際技能的培訓(xùn)與培養(yǎng)，充分帶動(dòng)科室每一個(gè)人的主觀能定性，加大各方面的投入力度，使網(wǎng)絡(luò)部成為****新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，努力完成醫(yī)院給分配的每項(xiàng)任務(wù)。
以下為****年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃如下:
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
二、利用網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)有的條件，對(duì)其他醫(yī)院的營銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競爭對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 能夠在****年從網(wǎng)絡(luò)上挖取更多的病人，并讓網(wǎng)絡(luò)上的咨詢病人較好的提高病人的入院率。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽(yù)度。
1、做好醫(yī)院網(wǎng)站推廣與宣傳等來傳播醫(yī)院信息，讓更多的病人了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)特色，打造醫(yī)院品牌”的思路，做好醫(yī)院品牌、重點(diǎn)�？坪吞厣�(xiàng)目的推介與推廣工作，爭取在全國樹立醫(yī)院知名度和**專業(yè)特色。
網(wǎng) 絡(luò) 部：****
****年**月**日
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù).在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好XX年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
出納月工作總結(jié)與計(jì)劃二：
隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了xxxx年，總結(jié)xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
xxxx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié);
一、失誤、缺點(diǎn)
1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符
2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)
1、在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。(帳實(shí)相符，帳帳相符)
7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié).
7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求： 一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。 二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四.出納人員要有較強(qiáng)的.安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流
作為公司物流部，及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位， 做到完善的物流服務(wù)。
同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
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