【熱門(mén)】工作總結(jié)與計(jì)劃匯編9篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的工作總結(jié)與計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
年度薪酬及員工關(guān)系工作總結(jié)與計(jì)劃 第1課：如何評(píng)估20xx年度公司薪酬福利狀況？ 每個(gè)企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20xx年的薪酬福利執(zhí)行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來(lái)總結(jié)一下吧，請(qǐng)問(wèn)：
1、20xx年度你公司員工薪酬滿(mǎn)意度如何？
A、100%滿(mǎn)意 B、80%以上滿(mǎn)意 C、50%以上滿(mǎn)意 D、20以上滿(mǎn)意 E、5%以上滿(mǎn)意 F、0滿(mǎn)意
2、根據(jù)你公司20xx年度執(zhí)行的薪酬福利制度和政策，你認(rèn)為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請(qǐng)具體分享。
C、50%以上滿(mǎn)意
繼續(xù)說(shuō)說(shuō)前公司的事兒，畢竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司員工的薪酬滿(mǎn)意度為50%以上滿(mǎn)意。10月底為了應(yīng)付TS認(rèn)證，剛好做過(guò)員工滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)于薪酬可以說(shuō)是有人歡喜有人憂(yōu)啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說(shuō)實(shí)行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線(xiàn)員工，基本上薪酬是明擺著的，每個(gè)月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來(lái)，要么說(shuō)工資好象少了，要么說(shuō)怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯(cuò)了，等等。
公司的薪酬主要是分四種：
1、高管年薪制：副總以上高管實(shí)行年薪制，50%參與年度考核。
2、管理層績(jī)效：主管以上實(shí)行月度績(jī)效考核，績(jī)效考核基數(shù)依職位從20%－40%不等。
3、 普通員工月薪：職能部門(mén)、后勤人員及一線(xiàn)文職員工不參與考核，實(shí)行月薪制。
4、 一線(xiàn)計(jì)件制：生產(chǎn)線(xiàn)員工實(shí)行計(jì)件制，有一定底薪，多勞多得。
具體來(lái)說(shuō)說(shuō)薪酬福利制度的優(yōu)缺點(diǎn)吧：
優(yōu)點(diǎn)： 所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來(lái)的，比一比才知道。
1、公司硬件環(huán)境較好：
這里的硬件是指的公司環(huán)境、車(chē)間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準(zhǔn)較高。這一點(diǎn)上老板很舍得投入，所以員工的滿(mǎn)意度較高。公司占地面積較大，車(chē)間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補(bǔ)包含三餐，宿舍設(shè)施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門(mén)參觀(guān)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
2、部分崗位薪酬較高：
整體薪酬大約處在市場(chǎng)50%分位往上一點(diǎn)，但部分崗位會(huì)處于75%水平，算比較高了。比如公司相當(dāng)重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級(jí)技工。同行業(yè)內(nèi)，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實(shí)也不好說(shuō)是優(yōu)點(diǎn)……
3、休假制度較完善：
雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說(shuō)了。其他的休假還算比較多的，除享有國(guó)家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍(lán)才有空去了次廈門(mén)，哈哈。
4、發(fā)薪較及時(shí)：
發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計(jì)發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時(shí)，且從不拖欠，即使在春節(jié)前也會(huì)提前發(fā)放，這一點(diǎn)做的非常好。因?yàn)橛行┢髽I(yè)為了留住員工，會(huì)將節(jié)前工資拖至節(jié)后發(fā)放了。
缺點(diǎn)：缺點(diǎn)也是相對(duì)的，與同行業(yè)或者同地區(qū)、同規(guī)模的企業(yè)相對(duì)比，比較有說(shuō)服力。
1、同崗不同薪：
同崗不同薪現(xiàn)象較嚴(yán)重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬(wàn)難，往往招聘來(lái)的部門(mén)新員工反而薪酬高一點(diǎn)，使老員工不滿(mǎn)。加上薪資有時(shí)候是老板一句話(huà)的事，可能一下子加很高，也可能入職時(shí)就定的比同崗位高，非常無(wú)奈。
2、績(jī)效考核流于形式：
目前績(jī)效并未全員實(shí)行，而實(shí)行者又往往流于形式。特別是有些定性指標(biāo)評(píng)分，常常會(huì)有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn)象。就算定量指標(biāo)，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。
3、計(jì)件底薪低怕淡季：
一線(xiàn)員工是計(jì)件制，旺季時(shí)都很高興，多勞多得�？墒堑緯r(shí)，訂單少，有時(shí)甚至不生產(chǎn)，僅拿一點(diǎn)底薪，員工們意見(jiàn)很大。所以8月份時(shí)索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。
4、年終獎(jiǎng)的不確定性：
雖然年終獎(jiǎng)是按公司效益來(lái)的，可是一年有一年無(wú)的，員工們依然會(huì)很有意見(jiàn)。索性沒(méi)有年終獎(jiǎng)，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰(shuí)還愿意？
5、福利補(bǔ)貼不完善：
福利補(bǔ)貼較少，沒(méi)有大眾企業(yè)都有的全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)，節(jié)日也很少發(fā)放福利品。這一點(diǎn)員工們意見(jiàn)很大了。甚至有一次，收到一張離職申請(qǐng)，上面寫(xiě)的原因是：因?yàn)槎宋绻?jié)沒(méi)有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。
每個(gè)企業(yè)的薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時(shí)，可能會(huì)另一些地方做的不好了。而且對(duì)員工來(lái)說(shuō)，每個(gè)人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對(duì)于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內(nèi)部員工調(diào)研、外部市場(chǎng)調(diào)研，逐漸往更好的方向發(fā)展。
這里要順便贊一下，三茅的獎(jiǎng)品之一——20xx薪酬調(diào)研報(bào)告非常的好，可以給20xx年的薪酬制度修訂提供一些依據(jù)和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！
薪酬福利對(duì)于合理實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿(mǎn)足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績(jī)效起到重要的作用。
20xx年公司員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度達(dá)到50%以上
一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的'較好的有：
1.薪酬結(jié)構(gòu)比較合理、透明。雖然集團(tuán)實(shí)行工資保密制度，但是對(duì)于薪資的構(gòu)成并不保密。公司員工在入職時(shí)，都被明確告知工資的組成和結(jié)構(gòu)比例。
同時(shí)，員工每月領(lǐng)到工資條時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)在工資條上也明確標(biāo)明基本工資、級(jí)別工資、績(jī)效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類(lèi)補(bǔ)貼、扣罰款、個(gè)稅、五險(xiǎn)一金扣款、本月實(shí)發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資；
2.薪資水平保持在地區(qū)同崗位中上水平。雖然是集團(tuán)公司，但整體規(guī)模在本地區(qū)并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對(duì)員工工資這一塊，基本上保持在地區(qū)同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達(dá)到行業(yè)高薪；
3.保證工資的按時(shí)發(fā)放，沒(méi)有出現(xiàn)拖欠延遲。按時(shí)發(fā)放工資是企業(yè)的基本責(zé)任。20xx年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷(xiāo)售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒(méi)有因此出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)同時(shí)出差），均在約定時(shí)間發(fā)放員工工資；
4.及時(shí)為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，對(duì)一些特殊高風(fēng)險(xiǎn)崗位購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充；
5.員工福利較好：
A）公司中層以上員工，自駕車(chē)上班，實(shí)行汽油費(fèi)補(bǔ)貼；高層由公司提供車(chē)輛；
B）員工生日、節(jié)假日組織活動(dòng)，發(fā)放實(shí)物或現(xiàn)金；
C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問(wèn)金；
D）提供員工宿舍和免費(fèi)中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；
E）年終獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)勵(lì)；
F）每年一次健康體檢；
G) 工作滿(mǎn)三年以上實(shí)行帶薪年休假。
二、存在的問(wèn)題有：
1.公司以績(jī)效為導(dǎo)向，績(jī)效考核注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，績(jī)效工資在整個(gè)工資構(gòu)成中占比較大；
2.崗位等級(jí)劃分較細(xì)，最多達(dá)到10級(jí)，涉及到調(diào)崗調(diào)薪工作繁復(fù)；
3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購(gòu)買(mǎi)了住房公積金，其他人員只有五險(xiǎn)；
4.兩級(jí)人員對(duì)現(xiàn)有薪資不滿(mǎn)意。兩級(jí)指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達(dá)到中高以上，但是績(jī)效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重，分公司高管壓力大，對(duì)薪資構(gòu)成不滿(mǎn)意；基層員工因工資基數(shù)低，工資調(diào)整反應(yīng)不明顯，希望調(diào)薪時(shí)，能按照工資總額進(jìn)行調(diào)高；
5.加班工資的核算。體現(xiàn)在節(jié)假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節(jié)假日加班工資發(fā)放基數(shù)，對(duì)于基本工資較低的員工，節(jié)假日加班工資相應(yīng)也低，員工對(duì)此很有意見(jiàn)。
員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點(diǎn)。怎樣實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的合理分配和再分配，需要人力資源部門(mén)做好薪酬調(diào)查工作，提取多方意見(jiàn)，根據(jù)公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實(shí)行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實(shí)際相結(jié)合，不能和公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和盈利水平相違背。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
第一部分 20xx年工作總結(jié)
年初以來(lái)，學(xué)校積極貫徹落實(shí)《江蘇省教育廳關(guān)于全面提高高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》，強(qiáng)抓教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)，大力實(shí)施“教學(xué)改革與質(zhì)量提升工程”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和“提升工程”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各項(xiàng)教學(xué)改革和建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，明確了階段奮斗目標(biāo)和主要舉措，各項(xiàng)既定任務(wù)得到系統(tǒng)推進(jìn)、深入落實(shí)。教務(wù)處聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，認(rèn)真執(zhí)行年度工作計(jì)劃，加大人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)教學(xué)管理，指導(dǎo)、配合學(xué)院(校區(qū))深入開(kāi)展各項(xiàng)常規(guī)和重點(diǎn)工作�，F(xiàn)就主要情況總結(jié)如下。
一、全面推進(jìn)落實(shí)“提升工程”各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)
年初提請(qǐng)學(xué)校成立“提升工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，編制年度工作具體實(shí)施方案，明確重點(diǎn)措施任務(wù)。經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)和學(xué)院為期一年的共同努力，各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展和初步成效。
1. 爭(zhēng)取高層次教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)與建設(shè)立項(xiàng)新突破�！按芭c海洋工程”專(zhuān)業(yè)獲批為教育部綜合改革試點(diǎn)專(zhuān)業(yè);“軟件工程”專(zhuān)業(yè)獲批為國(guó)家“卓越計(jì)劃”試點(diǎn)專(zhuān)業(yè);申報(bào)獲批國(guó)家級(jí)大學(xué)生校外實(shí)踐基地1項(xiàng)(“江蘇科技大學(xué)/江蘇熔盛重工有限公司”工程實(shí)踐教育中心)，申報(bào)獲批國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心1項(xiàng)(船舶與海洋工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心)，申報(bào)國(guó)家級(jí)首批虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心1項(xiàng),已通過(guò)省級(jí)重點(diǎn)遴選并向教育部推薦;申報(bào)獲批省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)點(diǎn)2項(xiàng)、省級(jí)高校重點(diǎn)教材建設(shè)項(xiàng)目2項(xiàng)、省級(jí)優(yōu)秀多媒體教學(xué)課件獎(jiǎng)5項(xiàng);完成“國(guó)家視頻資源共享課程” 1項(xiàng)(“船舶與海洋工程漫談”)申報(bào)工作，順利通過(guò)省級(jí)評(píng)審已向教育部推薦。申報(bào)獲評(píng)省級(jí)高等教育教學(xué)成果獎(jiǎng)3項(xiàng)，申報(bào)獲批省級(jí)教學(xué)改革研究課題4項(xiàng)(其中，重中之重項(xiàng)目1項(xiàng)，重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng))。
2. 促進(jìn)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部深入教學(xué)一線(xiàn)制度。起草、頒布《學(xué)期開(kāi)學(xué)前教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查活動(dòng)組織實(shí)施辦法》(江科大校[xx]186號(hào))、《本科教學(xué)期中教學(xué)檢查活動(dòng)組織實(shí)施辦法》(江科大校[xx]187號(hào))學(xué)校文件，以發(fā)文形式確立了兩項(xiàng)重要的教學(xué)檢查工作制度。組織開(kāi)展開(kāi)學(xué)前教學(xué)服務(wù)與保障情況多部門(mén)聯(lián)合檢查，確保學(xué)期初教學(xué)支持與服務(wù)工作保持良好狀態(tài)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部參與期中教學(xué)檢查活動(dòng)提出明確要求，協(xié)調(diào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)機(jī)關(guān)、教輔部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加教師、學(xué)生代表座談會(huì)，聽(tīng)取、解決教學(xué)一線(xiàn)存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)管理工作，提高保障與服務(wù)水平。
3. 組織編寫(xiě)《江蘇科技大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃(xx-20xx年)》。組織起草《規(guī)劃》文稿，開(kāi)展多層面研討活動(dòng)，不斷進(jìn)行完善。在“專(zhuān)業(yè)規(guī)劃依據(jù)、發(fā)展原則、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)與保障措施、新增專(zhuān)業(yè)指南、專(zhuān)業(yè)預(yù)警與動(dòng)態(tài)調(diào)整方案”等方面形成了原則意見(jiàn)，為優(yōu)化學(xué)校專(zhuān)業(yè)學(xué)科結(jié)構(gòu)，有效利用教學(xué)資源潛力，不斷鞏固、培育辦學(xué)特色奠定基礎(chǔ)。
4. 組織開(kāi)展“教學(xué)模范”評(píng)選工作。為激勵(lì)廣大教師投身教育教學(xué)樹(shù)立先進(jìn)標(biāo)桿和典型模范,在廣泛征求師生意見(jiàn)基礎(chǔ)上，起草、頒布《江蘇科技大學(xué)“教學(xué)模范”評(píng)選與表彰辦法(試行)》。啟動(dòng)首次“教學(xué)模范”評(píng)選活動(dòng)，深入發(fā)動(dòng)全校畢業(yè)班學(xué)生、各學(xué)院教師積極參與提名和評(píng)選工作。同步開(kāi)展相關(guān)宣傳工作，著力引導(dǎo)“尊師重教”的工作價(jià)值觀(guān)輿論導(dǎo)向;配合人事處同步修訂《江蘇科技大學(xué)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者和先進(jìn)集體評(píng)選辦法》，配合宣傳部擬定、研討“師德標(biāo)準(zhǔn)”，促進(jìn)培育良好教風(fēng)。
5. 基本完成校內(nèi)工程訓(xùn)練中心升級(jí)改建工作。完成訓(xùn)練中心大部分房舍改建任務(wù)。制定改制方案，明確教學(xué)廠(chǎng)調(diào)整的部門(mén)歸屬、人員聘用等管理事項(xiàng)，基本完成與資產(chǎn)公司的設(shè)備資產(chǎn)交接和年度設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。同步開(kāi)展工程訓(xùn)練中心教學(xué)項(xiàng)目前期建設(shè)工作，以及軟、硬件設(shè)備購(gòu)置論證和招標(biāo)工作。與摩托羅拉公司聯(lián)合成立“飛思卡爾(嵌入式應(yīng)用)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”。編制完成工程訓(xùn)練中心三年建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。面向全校學(xué)生落實(shí)開(kāi)展工程基礎(chǔ)訓(xùn)練各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
6. 進(jìn)一步完善教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)政策。配合學(xué)校“績(jī)效工資改革”方案的制定和實(shí)施，在學(xué)校既定總體分配框架范圍內(nèi)，擬定《江蘇科技大學(xué)高水平教學(xué)成果及改革建設(shè)立項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，參與制定《江蘇科技大學(xué)教師職稱(chēng)評(píng)定辦法補(bǔ)充條例》。起草《江蘇科技大學(xué)本科教學(xué)工作基本標(biāo)準(zhǔn)》，明確各教學(xué)環(huán)節(jié)基本質(zhì)量要求，促進(jìn)教師嚴(yán)格履行課程教學(xué)工作規(guī)范。
7. 積極推進(jìn)課程教學(xué)與考核方法改革。完成“教學(xué)(考核)方法改革示范課程” 立項(xiàng)評(píng)審，組織編寫(xiě)課程教學(xué)大綱與教學(xué)方案，召開(kāi)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和課程負(fù)責(zé)人參加的教學(xué)改革創(chuàng)新設(shè)想交流會(huì)暨實(shí)施工作啟動(dòng)會(huì)，明確項(xiàng)目管理辦法，強(qiáng)化立項(xiàng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)發(fā)揮引領(lǐng)、標(biāo)桿作用。組織學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組專(zhuān)家對(duì)口跟蹤課程教學(xué)過(guò)程，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)教學(xué)改革任務(wù)落實(shí)情況，組織開(kāi)展部分立項(xiàng)課程階段成果總結(jié)、驗(yàn)收和交流、推廣工作，持續(xù)促進(jìn)提高課程項(xiàng)目完成質(zhì)量，努力形成、擴(kuò)大立項(xiàng)課程示范效應(yīng)。
8. 完善本科生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)和校際學(xué)分互認(rèn)政策。深化學(xué)分制改革，研究、修訂《江蘇科技大學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)管理辦法》，放寬轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)申請(qǐng)資格，深入挖掘?qū)I(yè)辦學(xué)資源，為全校更多學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)自主選擇機(jī)會(huì);與江蘇大學(xué)等兄弟高校密切溝通，達(dá)成聯(lián)合開(kāi)展“學(xué)分互認(rèn)”教學(xué)管理制度改革共識(shí)，初步形成合作意向。
9. 創(chuàng)新新生“轉(zhuǎn)型教育”培養(yǎng)工作模式。配合學(xué)生工作主管部門(mén)研究、論證新生“轉(zhuǎn)型教育”組織實(shí)施方案，面向一年級(jí)新生開(kāi)展“轉(zhuǎn)型教育”系列活動(dòng)。結(jié)合20xx級(jí)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的實(shí)施，修訂、頒布《第二課堂要求學(xué)分修學(xué)與認(rèn)定管理辦法》，開(kāi)展“創(chuàng)新教育平臺(tái)體系”的優(yōu)化、完善工作，支持、推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導(dǎo)”通識(shí)必修課程建設(shè)。
10. 開(kāi)展教學(xué)管理信息化升級(jí)建設(shè)與數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)。開(kāi)展深入校內(nèi)外調(diào)研，編寫(xiě)完成“綜合教務(wù)管理信息平臺(tái)系統(tǒng)”升級(jí)論證調(diào)研報(bào)告。與研發(fā)單位深入溝通，完成“學(xué)科競(jìng)賽管理系統(tǒng)”前期論證，促進(jìn)系統(tǒng)功能優(yōu)化完善。面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)10門(mén)網(wǎng)絡(luò)視頻公共選修試點(diǎn)課程，研究構(gòu)建視頻課程開(kāi)放教學(xué)平臺(tái)，探索優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)與利用新途徑。
二、著力抓好人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革及其他重要教學(xué)建設(shè)工作
1. 組織修訂、落實(shí)20xx級(jí)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。依據(jù)學(xué)校原則意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各學(xué)院修訂完成專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，提請(qǐng)學(xué)校教學(xué)工作委員會(huì)集中審議、審定。組織開(kāi)展配套課程教學(xué)大綱修訂工作，促進(jìn)各學(xué)院及全校教師開(kāi)展課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、考核方法改革。全面梳理公共通識(shí)選修課程開(kāi)設(shè)體系，遴選20門(mén)核心課程向?qū)W生重點(diǎn)選修推薦，并給予重點(diǎn)建設(shè)支持和質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)。
2. 分別與常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，聯(lián)合申報(bào)并獲批“3+2”、“5+2”高職與普通本科分段人才培養(yǎng)模式試點(diǎn)項(xiàng)目。與相關(guān)學(xué)院共同配合，與對(duì)口院校簽訂合作協(xié)議、實(shí)施細(xì)則，聯(lián)合編制培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱。
3. 組織落實(shí)“省級(jí)‘卓越計(jì)劃(軟件類(lèi))’試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目”階段檢查，編寫(xiě)學(xué)校和各專(zhuān)業(yè)工作總結(jié)報(bào)告接受省廳中期評(píng)審，5個(gè)立項(xiàng)專(zhuān)業(yè)試點(diǎn)全部順利通過(guò)省廳復(fù)檢，其中1個(gè)試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)取得“優(yōu)等”成績(jī)，獲得省廳經(jīng)費(fèi)資助。按省廳要求，組織相關(guān)學(xué)院開(kāi)展7個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目階段總結(jié)，編寫(xiě)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展年度報(bào)告，加強(qiáng)管理力度，努力提高項(xiàng)目建設(shè)工作質(zhì)量。
4. 面向各學(xué)院立項(xiàng)資助8個(gè)新辦專(zhuān)業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化建設(shè);組織校級(jí)工程實(shí)踐教育中心建設(shè)立項(xiàng)，擇優(yōu)遴選2個(gè)校級(jí)教育中心建設(shè)點(diǎn);組織立項(xiàng)50項(xiàng)校級(jí)教學(xué)改革研究課題(其中重點(diǎn)課題6項(xiàng));組織遴選7門(mén)新一輪校級(jí)精品課程。
5. 組織開(kāi)展學(xué)校教材(講義)建設(shè)立項(xiàng)工作，立項(xiàng)建設(shè)教材10部，立項(xiàng)建設(shè)自編講義17部。擇優(yōu)推薦《船舶與海洋平臺(tái)結(jié)構(gòu)》等6部教材參評(píng)“十二五”普通高等教育江蘇省重點(diǎn)規(guī)劃教材。
6. 推薦申報(bào)教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專(zhuān)家，1名教師獲聘xx-xx年“海洋工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”副主任委員，2名教師獲聘“工業(yè)工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”和“水利類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”委員。
三、系統(tǒng)開(kāi)展教學(xué)檢查督導(dǎo)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理力度
1.組織開(kāi)展校、院兩級(jí)教學(xué)督查、指導(dǎo)活動(dòng)。根據(jù)質(zhì)量管理學(xué)期工作計(jì)劃，組織、配合本科教學(xué)督導(dǎo)專(zhuān)家組開(kāi)展重點(diǎn)和隨機(jī)聽(tīng)課、實(shí)驗(yàn)教學(xué)檢查、學(xué)期教學(xué)工作資料檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)全過(guò)程跟蹤檢查、教師考務(wù)職責(zé)履行情況檢查等多項(xiàng)教學(xué)督查和指導(dǎo)活動(dòng);面向各校區(qū)，常規(guī)化地開(kāi)展50余次涉及400多門(mén)理論課程、55門(mén)實(shí)驗(yàn)課程的上、下課教學(xué)秩序檢查;組織全校性期中教學(xué)檢查、學(xué)生教學(xué)質(zhì)量助理調(diào)研員信息反饋和學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng);組織全校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課活動(dòng);有重點(diǎn)地組織開(kāi)展教材選用質(zhì)量調(diào)查。
2. 促進(jìn)提高實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)一步推廣應(yīng)用學(xué)術(shù)不端檢測(cè)系統(tǒng)，組織各學(xué)院開(kāi)展學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)抄襲抽檢活動(dòng)，應(yīng)屆畢業(yè)生檢測(cè)率90%以上。對(duì)推薦參評(píng)校優(yōu)、省優(yōu)的217篇畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)合格率為100%;研究論證綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目指標(biāo)體系;對(duì)開(kāi)放選修加強(qiáng)管理，實(shí)行申報(bào)項(xiàng)目專(zhuān)家評(píng)審準(zhǔn)入制度;整合開(kāi)放選修項(xiàng)目和學(xué)科競(jìng)賽資源，搭建共享創(chuàng)新平臺(tái);根據(jù)學(xué)生興趣、專(zhuān)長(zhǎng)，落實(shí)各學(xué)院自命題實(shí)驗(yàn)和專(zhuān)家命題實(shí)驗(yàn);完善實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)放運(yùn)行。
3. 組織召開(kāi)“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”校友高端論壇。結(jié)合學(xué)校80年校慶活動(dòng)，特邀20余名在各領(lǐng)域取得較大事業(yè)成就的校友，成功舉辦校友高端論壇。學(xué)校、各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以及各學(xué)院骨干教師，集中聽(tīng)取了畢業(yè)生校友對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和人才培養(yǎng)工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和改進(jìn)建議。與會(huì)校友的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言和書(shū)面交流材料，為學(xué)校進(jìn)一步深化教學(xué)改革、提高辦學(xué)水平提供了重要的決策反饋信息。
4.編寫(xiě)完成《江蘇科技大學(xué)20xx年教學(xué)質(zhì)量報(bào)告》。根據(jù)省廳要求，繼續(xù)編寫(xiě)20xx年度質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括“本科教育基本情況、師資與教學(xué)條件、教學(xué)建設(shè)與改革、教學(xué)活動(dòng)組織實(shí)施、國(guó)際交流與合作辦學(xué)、質(zhì)量保障體系、學(xué)生學(xué)習(xí)效果、發(fā)展特色、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向”等諸多方面。通過(guò)翔實(shí)數(shù)據(jù)、歸納闡述，向上級(jí)主管部門(mén)和社會(huì)各界匯報(bào)學(xué)校辦學(xué)情況和建設(shè)成效。
四、組織教學(xué)發(fā)展系列活動(dòng)，提高青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平
1. 精心舉辦“江蘇科技大學(xué)首屆微課教學(xué)比賽”暨“省級(jí)參賽推薦微課選拔賽”。全校近50名青年教師申報(bào)參與，在擇優(yōu)初選的基礎(chǔ)上，配合學(xué)校電視臺(tái)為20名入圍教師拍攝視頻，評(píng)出學(xué)校獎(jiǎng)項(xiàng)并推薦獲評(píng)3項(xiàng)省級(jí)復(fù)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
2. 組織青年教師教學(xué)發(fā)展研習(xí)班學(xué)員參加示范觀(guān)摩課及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流研討活動(dòng)，完成培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考核和證書(shū)發(fā)放工作。組織“教師教學(xué)發(fā)展行知驛站”專(zhuān)家開(kāi)展咨詢(xún)指導(dǎo)活動(dòng)。選定青年教師幫助對(duì)象，配合驛站專(zhuān)家采用熱線(xiàn)電話(huà)、值班接待來(lái)訪(fǎng)、跟蹤課堂聽(tīng)課、舉辦懇談會(huì)等多種形式開(kāi)展工作，向全校教師常規(guī)化地提供個(gè)別咨詢(xún)和講座、懇談指導(dǎo)服務(wù)。
3. 持續(xù)落實(shí)青年教師助理教學(xué)培養(yǎng)制度。根據(jù)《江蘇科技大學(xué)青年教師助理教學(xué)培養(yǎng)制度實(shí)施辦法》，每學(xué)期滾動(dòng)組織新進(jìn)校青年教師進(jìn)行為期一年的助教培養(yǎng)。學(xué)期末組織專(zhuān)門(mén)考評(píng)小組，通過(guò)公開(kāi)試教觀(guān)摩、審閱助教工作資料、聽(tīng)取助教工作匯報(bào)等方式，認(rèn)真開(kāi)展培養(yǎng)期終考評(píng)工作。
4. 組織開(kāi)展教育教學(xué)理論與實(shí)踐水平提升學(xué)習(xí)活動(dòng)。特邀國(guó)內(nèi)著名高校的教育學(xué)專(zhuān)家來(lái)校就“如何當(dāng)好一名好老師”舉辦講座，著力促進(jìn)我校教師樹(shù)立端正的職業(yè)崗位責(zé)任意識(shí)，進(jìn)行更為有效的課程教學(xué)，不斷提升教學(xué)發(fā)展水平。全校(含張家港校區(qū))300余名青年教師、骨干教師和管理干部參加了講座學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí)，實(shí)施高效教學(xué)運(yùn)行管理
1. 課務(wù)管理。安排、落實(shí)6000余門(mén)課程教學(xué)任務(wù)，編制4100余個(gè)教學(xué)班的課程安排表;組織完成學(xué)期初的重修課程、公共選修課程選課和學(xué)期末學(xué)生初修、輔修課程選課，涉及學(xué)生2萬(wàn)余人，處理選課數(shù)據(jù)61萬(wàn)余條;完成1500余門(mén)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理數(shù)據(jù)維護(hù)，完成校本部學(xué)生當(dāng)學(xué)年學(xué)分學(xué)費(fèi)測(cè)算;完成校本部近4千余門(mén)課程教學(xué)工作量的核算工作、實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作量核算工作;配合校區(qū)專(zhuān)業(yè)調(diào)整，在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，全力做好各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)落實(shí)和課表編排，保證教學(xué)工作有序運(yùn)行。
2. 學(xué)籍與成績(jī)管理。受理學(xué)生休(復(fù))學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等各類(lèi)學(xué)籍異動(dòng)1100多人次;組織完成20xx級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)工作;組織全校20xx屆5900余名預(yù)計(jì)畢業(yè)生拍攝數(shù)碼相片，并全面收集、校核身份證號(hào)、高考考生號(hào)等相關(guān)學(xué)籍基礎(chǔ)數(shù)據(jù);精確完成高水平運(yùn)動(dòng)員折算及各類(lèi)等級(jí)考試成績(jī)對(duì)課內(nèi)成績(jī)的沖抵折算。
3. 畢業(yè)生資格審查及學(xué)歷學(xué)位證書(shū)管理。完成20xx屆畢業(yè)生畢(結(jié))業(yè)、學(xué)位資格審查及證書(shū)打印發(fā)放、學(xué)歷信息電子注冊(cè)數(shù)據(jù)審查上報(bào)工作。20xx屆共有5281名學(xué)生畢業(yè)，5265名學(xué)生獲得學(xué)士學(xué)位，22名學(xué)生結(jié)業(yè)，24名學(xué)生肄業(yè)，289名學(xué)生延長(zhǎng)學(xué)制.妥善協(xié)調(diào)、配合各學(xué)院做好畢業(yè)班特殊學(xué)生的學(xué)業(yè)安排和學(xué)籍處理。配合各學(xué)院做好預(yù)計(jì)畢業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)清查工作，延長(zhǎng)學(xué)制人數(shù)比上屆少64人，取得了良好的`效果。
4. 管理系統(tǒng)安全維護(hù)。堅(jiān)持做好綜合教務(wù)管理系統(tǒng)各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全校審與備份工作，及時(shí)處理、解決突發(fā)問(wèn)題，保障平臺(tái)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。編寫(xiě)完成綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)升級(jí)調(diào)研論證報(bào)告。
5. 校內(nèi)考試。順利組織學(xué)期期末考試、補(bǔ)考緩考、畢業(yè)班學(xué)生重修課程提前考試，共安排課程考試1500余門(mén)次，安排考場(chǎng)2100余場(chǎng)，涉及學(xué)生12萬(wàn)余人次、主監(jiān)考教師約4700人次、巡視人員近173人次。
6. 等級(jí)考試。組織完成全國(guó)、江蘇省計(jì)算機(jī)20xx年等級(jí)考試工作和xx年上半年考試報(bào)名工作;組織完成專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四、八級(jí)和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四級(jí)口語(yǔ)考試工作;組織20xx年全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)CET4、6級(jí)考試(含其他小語(yǔ)種考試)，兩地四校區(qū)共有25000人次學(xué)生參考。在各項(xiàng)等級(jí)考試組織過(guò)程中，加強(qiáng)各部門(mén)密切合作和考前周密部署，強(qiáng)化監(jiān)考培訓(xùn)、安全保障和巡視監(jiān)督。20xx年我校全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四六級(jí)考點(diǎn)考評(píng)結(jié)果均為“優(yōu)”。
7. 教材供應(yīng)。完成四校區(qū)全日制學(xué)生使用教材的征訂、發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外非全日制學(xué)生100萬(wàn)碼洋教材的郵寄和發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外學(xué)生領(lǐng)書(shū)出庫(kù)數(shù)據(jù)錄入及各班級(jí)約760萬(wàn)元書(shū)費(fèi)校核對(duì)工作;組織編制下學(xué)期班級(jí)發(fā)書(shū)計(jì)劃表，訂購(gòu)下學(xué)期各類(lèi)教材。組織20xx年春季教材巡展活動(dòng)，邀請(qǐng)25家出版社參加，到場(chǎng)參觀(guān)師生近千名。
8. 實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)。全校共開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課程900余門(mén)，含綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的課程為785門(mén)，占87.2%;開(kāi)出實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)1633，共計(jì)654109人時(shí)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)1115，共計(jì)人時(shí)數(shù)415135，占63.4%;組織開(kāi)設(shè)開(kāi)放選修課程81門(mén)次，約計(jì)16200人時(shí);組織計(jì)劃外上機(jī)8000人時(shí)。
9. 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)。組織完成全校畢業(yè)班學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)工作，積極推進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目教學(xué);引進(jìn)、試用畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)管理平臺(tái)，促進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)及管理的信息化與規(guī)范化;完成約5000余畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題的入庫(kù)與分析工作。評(píng)選應(yīng)屆校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)153篇，校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)11個(gè)，擬推薦參評(píng)省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)15篇，優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)3個(gè)。年初獲悉，20xx屆畢業(yè)生獲評(píng)省高校優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)10項(xiàng)，優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)3項(xiàng)。
六、促進(jìn)第二課堂教學(xué)，提高學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力
1.學(xué)科競(jìng)賽。加強(qiáng)競(jìng)賽管理基礎(chǔ)建設(shè)，初步梳理、形成了涵蓋諸多學(xué)科的校、省、全國(guó)三級(jí)競(jìng)賽項(xiàng)目體系，培育一批學(xué)科競(jìng)賽精品項(xiàng)目，突出特色、優(yōu)勢(shì)學(xué)科競(jìng)賽的引領(lǐng)作用。協(xié)調(diào)各學(xué)院、相關(guān)部門(mén)，積極組織學(xué)生參加全國(guó)周培源大學(xué)生力學(xué)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競(jìng)賽、省理工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生人文知識(shí)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽重要賽事，均取得理想成績(jī)。配合相關(guān)學(xué)院組織承辦學(xué)校程序設(shè)計(jì)大賽、節(jié)能減排大賽等重要校級(jí)賽事。
2.講座教學(xué)。各學(xué)院(部門(mén))共開(kāi)設(shè)學(xué)科與素質(zhì)拓展講座290次。通過(guò)各類(lèi)講座教學(xué)，拓寬、深化學(xué)生學(xué)科和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、工程實(shí)踐和科研創(chuàng)新能力，提升人文、社科和科學(xué)技術(shù)方面的綜合素養(yǎng)。
3.普通話(huà)培訓(xùn)與測(cè)試。面向全校多校區(qū)師生舉辦普通話(huà)水平培訓(xùn)和測(cè)試活動(dòng)，報(bào)名參加人員3743人，取得三甲以上成績(jī)的學(xué)生達(dá)3554人，合格率達(dá)95%以上。認(rèn)真按照教學(xué)大綱對(duì)參測(cè)人員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試評(píng)分，堅(jiān)持測(cè)試成績(jī)復(fù)審制度。嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化、制度化管理，較好地完成培訓(xùn)、測(cè)試任務(wù)。
第二部分 xx年工作要點(diǎn)
xx年是我校繼續(xù)推進(jìn)“教學(xué)改革與質(zhì)量提升工程”、深化各項(xiàng)教學(xué)改革與建設(shè)工作、努力實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵階段。遵循學(xué)校總體建設(shè)規(guī)劃和工作發(fā)展思路，針對(duì)當(dāng)前教學(xué)工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，擬定如下計(jì)劃要點(diǎn)：
一、繼續(xù)推進(jìn)、落實(shí)“提升工程”各項(xiàng)后繼重點(diǎn)工作任務(wù)
在xx年實(shí)施“提升工程”已有成效基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定、落實(shí)20xx年工作方案。明確年度各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)和工作目標(biāo)，強(qiáng)抓不懈，力求實(shí)效。常規(guī)化、長(zhǎng)效化地嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部期中教學(xué)檢查深入一線(xiàn)制度;編制完成并實(shí)施《江蘇科技大學(xué)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃》;完成第二階段工程訓(xùn)練中心升級(jí)建設(shè)工作，保障既定工程實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排順利、高效進(jìn)行;總結(jié)教學(xué)(考核)方法改革立項(xiàng)示范課程項(xiàng)目成果，以點(diǎn)帶面，著力推進(jìn)全校課程教學(xué)模式的創(chuàng)新改革;緊密跟蹤國(guó)家級(jí)、省級(jí)高層次教學(xué)評(píng)獎(jiǎng)和教學(xué)建設(shè)立項(xiàng)，努力提高學(xué)校申報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力;頒布、實(shí)施“教師教學(xué)工作質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)”、“教師師德紅線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)”，營(yíng)造良好教學(xué)工作氛圍與環(huán)境;施行新修訂的“學(xué)生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)管理辦法”，制定校際“學(xué)分互認(rèn)”政策;進(jìn)一步優(yōu)化新生教育培養(yǎng)工作模式，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo);啟動(dòng)教學(xué)管理信息化升級(jí)建設(shè)，培育數(shù)字化教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)。
二、落實(shí)新版培養(yǎng)方案，推進(jìn)實(shí)施“卓越計(jì)劃“，深化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革
組織實(shí)施20xx級(jí)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。進(jìn)一步優(yōu)化公共通識(shí)選修課程教學(xué)體系，加強(qiáng)課程建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)力度;實(shí)施第二課堂修學(xué)管理辦法，完善、優(yōu)化課外教學(xué)活動(dòng)體系，彰顯全方位人才培養(yǎng)工作特色;研究、制定“副修專(zhuān)業(yè)”、“雙學(xué)位”修學(xué)管理辦法和優(yōu)秀生選拔、培優(yōu)導(dǎo)師制、培養(yǎng)方案?jìng)�(gè)性化政策，構(gòu)建“常規(guī)應(yīng)用型、知能復(fù)合型、優(yōu)秀拔尖型”立體化人才培養(yǎng)模式。推進(jìn)實(shí)施“卓越計(jì)劃”，進(jìn)一步完善配套支持政策，努力提高校外工程實(shí)踐教學(xué)效果，全面提升試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的工程素質(zhì)。
三、強(qiáng)化立項(xiàng)和過(guò)程管理，繼續(xù)抓好“質(zhì)量工程”項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)工作
組織、協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)院，按上級(jí)部門(mén)的工作安排和要求，全力做好國(guó)家和省級(jí)教學(xué)改革建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)。組織、配合各學(xué)院搞好已有專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)示范中心建設(shè)等“質(zhì)量工程”項(xiàng)目管理，保障項(xiàng)目完成質(zhì)量，提高建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用效益。重點(diǎn)抓好省級(jí)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)類(lèi)和綜合改革試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施工作，以課程建設(shè)為核心，以專(zhuān)業(yè)建設(shè)為主線(xiàn)，搶抓機(jī)遇，促進(jìn)提升本科教學(xué)總體水平。
四、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，促進(jìn)教學(xué)理念與方法改革，提高課程教學(xué)效果
加大開(kāi)學(xué)前各項(xiàng)教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查力度，強(qiáng)化提升管理服務(wù)意識(shí)和服務(wù)保障水平。開(kāi)展好學(xué)期初、學(xué)期中和學(xué)期末的常規(guī)化教學(xué)質(zhì)量檢查、督導(dǎo)、測(cè)評(píng)等教學(xué)質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)先期準(zhǔn)備檢查制度、校內(nèi)外督導(dǎo)專(zhuān)家和黨政領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩聽(tīng)課制度、基層教學(xué)組織活動(dòng)開(kāi)展情況檢查制度、教學(xué)檔案資料抽檢制度。政策激勵(lì)與宣傳引導(dǎo)相結(jié)合，促進(jìn)教師嚴(yán)格履行教學(xué)工作基本規(guī)范，樹(shù)立、貫徹“以生為本”、“以學(xué)生為主體”的教育思想和教學(xué)理念，不斷推進(jìn)課程教學(xué)模式改革。
五、繼續(xù)開(kāi)展教師教學(xué)發(fā)展促進(jìn)活動(dòng)，不斷提升教師教學(xué)業(yè)務(wù)能力
依據(jù)學(xué)校相關(guān)管理辦法，持續(xù)、滾動(dòng)開(kāi)展好青年教師助理教學(xué)培養(yǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，嚴(yán)格期終考評(píng)。組織“教學(xué)水平幫扶提升活動(dòng)”，對(duì)教學(xué)能力急待提高的青年教師，進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)工作過(guò)程跟蹤幫助和督導(dǎo)。舉辦學(xué)校第15屆青年教師講課比賽和20xx年多媒體課件比賽。邀請(qǐng)“高教研究”知名學(xué)者、高教管理專(zhuān)家開(kāi)辦系列講座講學(xué)，組織各學(xué)院有計(jì)劃地開(kāi)展沙龍交流、教研學(xué)習(xí)、成果展評(píng)、示范公開(kāi)觀(guān)摩課等形式多樣的教師教學(xué)發(fā)展促進(jìn)研習(xí)活動(dòng)。進(jìn)一步辦好“行知驛站”，為教師提供常規(guī)化的咨詢(xún)、指導(dǎo)服務(wù)。
六、加強(qiáng)教學(xué)管理、保障教學(xué)秩序，努力提高管理服務(wù)水平
進(jìn)一步完善、優(yōu)化學(xué)生延長(zhǎng)學(xué)制等的學(xué)籍管理政策。研究、采取相關(guān)措施,努力提高省、國(guó)家級(jí)等級(jí)考試通過(guò)率。加緊調(diào)研論證，著手教學(xué)教務(wù)管理信息化升級(jí)建設(shè)。組織學(xué)院做好xx屆畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)完成情況排查和及時(shí)選課的督促工作。認(rèn)真做好學(xué)期教學(xué)任務(wù)落實(shí)、課表編排、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)組織、學(xué)生選課、教材選用、考試組織、學(xué)籍與成績(jī)管理等各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)運(yùn)行管理工作。嚴(yán)抓考風(fēng)考紀(jì)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入20xx年以來(lái)的半年中，面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話(huà)，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶(hù))滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的.工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶(hù)的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶(hù)的維修記錄逐一進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶(hù)內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶(hù)。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以“歡聚xxx，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 20xx年上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
一、20xx年度工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年X月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
今年的成長(zhǎng)：
初來(lái)咋到，不敢談成績(jī)，說(shuō)說(shuō)我的成長(zhǎng)進(jìn)步吧，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的'客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，導(dǎo)致許多重要的客戶(hù)流失。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中，下面的幾項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在部分地區(qū)建立二級(jí)銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年的銷(xiāo)售情況，對(duì)于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)建議設(shè)立二網(wǎng)，從今年來(lái)看我司二網(wǎng)的銷(xiāo)售占比進(jìn)一步上升，因此明年的規(guī)劃上，應(yīng)該重點(diǎn)做好二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，從今年來(lái)看許多競(jìng)品品牌還沒(méi)有大力開(kāi)展，因此我們要做好先發(fā)優(yōu)勢(shì)，快速占領(lǐng)終端市場(chǎng)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
我相信公司明年的發(fā)展會(huì)更好。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
不知不覺(jué)，從紀(jì)檢部的競(jìng)選到現(xiàn)在已半年有余，我們的工作也涉及各個(gè)層面，從查宿到維持秩序再到巡視，我們的能力也在不同的任務(wù)中得到了鍛煉，使我們的整體素質(zhì)有了很大提高，年度工作總結(jié)與新學(xué)期工作計(jì)劃（紀(jì)檢部）。
上次部里安排聽(tīng)了徐玲老師的講座，讓我受益匪淺，可以說(shuō)在精神領(lǐng)域給我們上了一堂傳統(tǒng)文化教育課，令我感受頗深，這使我感覺(jué)到我們紀(jì)檢部并不像別人想象中那么冷，而是一個(gè)十分重視人的思想與內(nèi)涵的組織，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)外兼修，x哥每次開(kāi)會(huì)必提的做人、做事，也是在不斷督導(dǎo)我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，還記得有一次提到孝順的問(wèn)題時(shí)，他的眼里泛著淚光，是他將每周的例會(huì)升華到精神素質(zhì)修養(yǎng)的層面，讓與會(huì)的每個(gè)人都感受到他的內(nèi)心，這些最終將化為日后紀(jì)檢部工作的凝聚力，還記得那次的巡夜，雖然大家都很累，但是卻讓我深切感受到作為學(xué)校紀(jì)檢部一員的那種強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感。
當(dāng)然，工作并非一帆風(fēng)順，其間也有過(guò)困惑有過(guò)挫折，但是一路走來(lái)回頭望去，那些困難挫折就如同游戲中的一道道關(guān)卡，通關(guān)后有種難以言表的欣慰，工作也由最初的陌生變得熟悉，我想這就是自己當(dāng)初競(jìng)選紀(jì)檢部的初衷吧，因?yàn)槲沂斋@了成長(zhǎng)，工作計(jì)劃《年度工作總結(jié)與新學(xué)期工作計(jì)劃（紀(jì)檢部）》。另外，工作得以順利進(jìn)行還得感謝幾位學(xué)哥的幫忙，他們用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)我們的工作，從而大大減少了我們錯(cuò)誤的發(fā)生，真誠(chéng)的感謝他們。
如今，新的一年伊始，承蒙大家對(duì)我的信任，讓我的工作更上一層樓，我覺(jué)得這是大家對(duì)我上學(xué)期工作的肯定，這并不代表自己頭上多了頂光環(huán)，而是意味著自己的責(zé)任更加重大了，在其位，謀其職，盡其責(zé)，只有擺正自己的心態(tài)，才能更好的完成工作，而面對(duì)新學(xué)期新工作，我已做好心理準(zhǔn)備并附之計(jì)劃：首先，妥善處理人際關(guān)系無(wú)論工作還是生活，良好的人際關(guān)系總能給一個(gè)人的工作增添許多色彩，所以妥善處理人際關(guān)系至關(guān)重要。
其次，提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)河傳的校訓(xùn)“立德勤奮，博學(xué)創(chuàng)新”以德為首，足可見(jiàn)一個(gè)人的.修養(yǎng)與他所從事的工作之間關(guān)系的重大，古云：“修身，齊家，治國(guó)，平天下”同樣說(shuō)明一個(gè)人德行修養(yǎng)的重要性。
再次，深入貫徹落實(shí)于書(shū)記的會(huì)議精神，將其落實(shí)到日常工作中，在做好自己本職工作的同時(shí)積極配合部里完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。最后，希望在新學(xué)期可以去新的環(huán)境了解不同環(huán)境的工作，不斷提高自己的能力，充實(shí)自己。
總而言之一句話(huà)，只有經(jīng)歷了地獄般的折磨，才有征服天堂的力量，只有流過(guò)血的手指才能彈出世間的絕唱，望大家以此共勉共同奮進(jìn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
20xx年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門(mén)，在過(guò)去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做出了一些成績(jī)，但也存在一些困難和不足之處，現(xiàn)將20xx年行政部工作匯報(bào)如下：
一、檔案管理方面
1、歸檔
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作，20xx年第四季度開(kāi)始，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門(mén)工作中的實(shí)際情況，逐漸確定了各部門(mén)檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。
2、管理
根據(jù)公司管理制度要求，檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中與分級(jí)管理相結(jié)合的管理模式。行政部對(duì)檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配，并且設(shè)定了兼職檔案管理員，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所存檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。
二、辦公設(shè)備管理方面
為了統(tǒng)一管理、控制成本，公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過(guò)貨比三家后，統(tǒng)一采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后按需配置到各部門(mén)，并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理，所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部管理配備。
三、辦公用品管理
公司各部門(mén)的辦公用品都實(shí)行由部門(mén)按需申報(bào)，行政部統(tǒng)一后按需采購(gòu)、入庫(kù)，各部門(mén)按要求領(lǐng)用。辦公用品的發(fā)放、采購(gòu)和管理，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄。
四、會(huì)議管理
會(huì)議管理是行政工作的一部分，做好公司會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要的整理及發(fā)送各部門(mén)等工作。
五、制度的建設(shè)
配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車(chē)輛管理辦法》、《辦公區(qū)域衛(wèi)生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規(guī)范》、《文件簽批流程》、《證照管理標(biāo)準(zhǔn)》、《網(wǎng)購(gòu)管理辦法》、《印章的管理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分管理制度》、《會(huì)議管理辦法》等等。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行修改和完善，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來(lái)，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)審。
六、車(chē)輛管理
為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更是一項(xiàng)重要工作，20xx年開(kāi)始，行政部保障了各部門(mén)員工外出工作的便利，員工滿(mǎn)意度也得到提升。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，在車(chē)輛管理的方面，達(dá)到一車(chē)一人，定期保養(yǎng)，責(zé)任到人的管理方式，車(chē)輛的高效管理，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
七、網(wǎng)絡(luò)管理
為了保障集團(tuán)的日常辦公，加強(qiáng)公司現(xiàn)代化辦公需求，本年度OA辦公進(jìn)行試用階段。對(duì)各部門(mén)辦公設(shè)備的配置保養(yǎng)和維修。保證各部門(mén)的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通。
八、總結(jié)：存在的困難與不足
(一) 困難：
1. 行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。
1) 人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項(xiàng)記錄的不完善，
沒(méi)有電子檔案。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。
2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2. 公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。
1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來(lái)對(duì)待，
2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
3. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的問(wèn)題。例如：工資福利制度的改革、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度的改革等。
(二) 不足：
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門(mén)員工普遍做到一專(zhuān)多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2) 行政部?jī)?nèi)部管理，如車(chē)輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。
2. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1) 行政部工作“即時(shí)重要”的`性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2) 部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在人員不足等問(wèn)題，
4. 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。
1) 目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，需要提高工作責(zé)任心。
2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
九、小結(jié)
行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免
的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
20xx年行政部工作計(jì)劃
針對(duì)20xx年工作中遇到的的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求，并在明年工作計(jì)劃中逐步改進(jìn)。
下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：
1. 制定行政部全年事項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃表。制定工作內(nèi)容和工作節(jié)點(diǎn)，使行政部工作有步驟的按計(jì)劃實(shí)施和完成。（一月份完成）
2. 制定計(jì)劃控制費(fèi)用，做好全年資金計(jì)劃（一月份完成），月資金計(jì)劃按全年計(jì)劃節(jié)點(diǎn)來(lái)申報(bào)。
3. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
4. 以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
5. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。多關(guān)心員工，多了解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決。
6. 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
7. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
8. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)報(bào)告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作 作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的.重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況 在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況 作為xx*公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。 四、今后努力的方向 半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手! 在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
一、工作情況
20xx年，**市稅務(wù)學(xué)會(huì)在市國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及上級(jí)主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下，在各縣（市、區(qū)）稅務(wù)部門(mén)和稅務(wù)學(xué)會(huì)的配合下，緊緊圍繞省稅務(wù)學(xué)會(huì)布置的全省稅收科研課題和市社科聯(lián)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合**市稅收中心工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持為稅收工作和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的宗旨，在加強(qiáng)學(xué)會(huì)組織建設(shè)的同時(shí)，開(kāi)展了一系列卓有成效的科研活動(dòng)，對(duì)指導(dǎo)**市稅收工作實(shí)踐，活躍學(xué)術(shù)氣氛，推動(dòng)稅收事業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，取得了一定成績(jī)。
�。ㄒ唬┟鞔_職責(zé)，強(qiáng)化組織建設(shè)
一是配備專(zhuān)職調(diào)研人員。以我市召開(kāi)稅務(wù)學(xué)會(huì)第四次會(huì)員代表大會(huì)為契機(jī)，從有利于開(kāi)展稅收理論探討和調(diào)查研究出發(fā)，進(jìn)一步配備和充實(shí)了學(xué)會(huì)的專(zhuān)職調(diào)研人員，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化日常管理，確保了學(xué)會(huì)工作的正常開(kāi)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各縣（市、區(qū)）國(guó)稅局十分注重加強(qiáng)學(xué)會(huì)的組織工作，指派一名副局長(zhǎng)分管，指定一名辦公室副主任具體負(fù)責(zé)，并配有專(zhuān)職人員。三是做好外引內(nèi)聯(lián)工作。通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)，好做法。同時(shí)，還深入基層督促和具體指導(dǎo)，加強(qiáng)聯(lián)系，使學(xué)會(huì)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ǘ┚o扣中心工作，認(rèn)真布置年度調(diào)研工作
今年來(lái)，我們?cè)谡J(rèn)真做好省學(xué)會(huì)中心研究課題的同時(shí)，結(jié)合本市實(shí)際，擬出了符合我市市情的研究專(zhuān)題，并通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，有計(jì)劃、有組織，有步驟地開(kāi)展了一系列的調(diào)研活動(dòng)。一是布置課題任務(wù)。年初，我們召開(kāi)了各縣（市、區(qū)）局分管調(diào)研和學(xué)會(huì)工作的局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任工作會(huì)議，層層分解課題任務(wù)，定出了完成課題的具體時(shí)間，保證課題有專(zhuān)門(mén)單位承擔(dān)和專(zhuān)人負(fù)責(zé)。二是抓課題的研究進(jìn)度。為了確保課題任務(wù)按時(shí)完成，我們經(jīng)常深入基層督促和指導(dǎo)承擔(dān)課題單位開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，并定期以電話(huà)聯(lián)系的方式，了解課題完成的進(jìn)度情況，使課題承擔(dān)單位有壓力有動(dòng)力，按時(shí)完成課題研究任務(wù)。三是抓好課題研究質(zhì)量。為了提高課題的研究質(zhì)量，我們除了強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把握工作熱點(diǎn)問(wèn)題外，還深入基層具體指導(dǎo)，使課題承擔(dān)單位認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的必要性，杜絕以工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料充數(shù)，努力使課題成為有較高質(zhì)量、有一定參考價(jià)值和影響領(lǐng)導(dǎo)決策的科研成果。四是舉辦理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)。特邀市委黨校副校長(zhǎng)、副教授談毅為全市國(guó)稅干部職工作關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告，使國(guó)稅干部進(jìn)一步樹(shù)立了機(jī)遇意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高了貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)和進(jìn)行科學(xué)調(diào)研的能力。總的來(lái)說(shuō)，由于我們對(duì)調(diào)研和課題這項(xiàng)工作抓得緊，抓得深入，抓得細(xì)致，做到有布置、有要求、有檢查、有督促，使我市的研究專(zhuān)題能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，收到了較好的效果。
�。ㄈ┓e極參與省學(xué)會(huì)的調(diào)研活動(dòng)，完成承擔(dān)課題任務(wù)
今年來(lái)，我學(xué)會(huì)圍繞省稅務(wù)學(xué)會(huì)和省國(guó)稅局年度稅收調(diào)研工作部署，緊扣“構(gòu)建和諧國(guó)稅，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作主線(xiàn)，通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展務(wù)實(shí)性工作調(diào)研，較好地完成了全年調(diào)研工作任務(wù)。
1．優(yōu)化選題，明確職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)年度調(diào)研課題計(jì)劃。今年初，市學(xué)會(huì)召開(kāi)了全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收科研工作會(huì)議，針對(duì)當(dāng)前稅收工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，研究確定年度稅收調(diào)研課題計(jì)劃。結(jié)合茂名國(guó)稅實(shí)際和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策需求，按時(shí)向省稅務(wù)學(xué)會(huì)、省國(guó)稅局報(bào)送了年度稅收調(diào)研課題，并指定了課題負(fù)責(zé)人和課題組成員，明確了預(yù)期提交報(bào)告的時(shí)間。同時(shí)，經(jīng)常向課題負(fù)責(zé)人了解調(diào)研任務(wù)的完成情況，協(xié)助督促課題組成員深入基層開(kāi)展調(diào)研工作，確保課題任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。
2．講求方法，注重引導(dǎo)，努力營(yíng)造務(wù)實(shí)調(diào)研的良好風(fēng)氣。為促使全市國(guó)稅系統(tǒng)特別是基層稅務(wù)學(xué)會(huì)重視稅收調(diào)研工作，市國(guó)稅局在今年6月重新修訂了信息工作考評(píng)辦法，把“調(diào)研報(bào)告”作為信息工作考評(píng)的重要內(nèi)容，大幅提高其考評(píng)比重，同時(shí)增加先進(jìn)評(píng)選名額，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)全系統(tǒng)深入開(kāi)展務(wù)實(shí)性稅收調(diào)研，積極反映基層國(guó)稅部門(mén)在依法治稅、稅收?qǐng)?zhí)法、征收管理等方面的實(shí)際情況，并提出有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。一年來(lái)，全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收調(diào)研活動(dòng)十分活躍，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全系統(tǒng)共向市局報(bào)送“調(diào)研報(bào)告”XX篇，其中6篇被市局采用并向市委、市政府和省局進(jìn)行了報(bào)送，并有2篇被市委、市政府參閱材料采用，有3篇被省局《調(diào)研與參考》采用。
3．全力以赴，積極配合，按時(shí)完成課題任務(wù)。市學(xué)會(huì)今年承擔(dān)省稅務(wù)學(xué)會(huì)下達(dá)的2個(gè)稅收調(diào)研課題，分別是“稅收征管改革研究”和“增值稅改革對(duì)廣東經(jīng)濟(jì)、稅收影響研究”（均由市局辦公室成員負(fù)責(zé)）。同時(shí)，積極配合省國(guó)稅局開(kāi)展“成品油稅費(fèi)改革”課題研究。對(duì)此，有關(guān)課題負(fù)責(zé)人和課題組成員高度重視，克服人員少、崗位工作量大等實(shí)際困難，針對(duì)課題研究?jī)?nèi)容，抓緊制訂了調(diào)研方案，確定調(diào)研方式、
對(duì)象、范圍、目標(biāo)以及完成調(diào)研報(bào)告的時(shí)間，力爭(zhēng)通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，全力做好課題調(diào)研工作，較好地完成了省學(xué)會(huì)布置的課題任務(wù)。
�。ㄋ模┐嬖诓蛔�
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是開(kāi)展調(diào)研課題面不夠廣、不夠深入，部分研究只是停留在一些稅收
政策的表面，未能反映更深層次的問(wèn)題。二是調(diào)研成果的應(yīng)用不夠，一些好的調(diào)研成果未能在工作中加以推廣應(yīng)用。
二、工作設(shè)想
為了進(jìn)一步搞好我市學(xué)會(huì)的稅收調(diào)研工作，充分發(fā)揮調(diào)研工作的.參謀助手作用，更好地服務(wù)于稅制改革，服務(wù)于國(guó)稅中心工作，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，20xx年將主要抓好如下幾方面工作：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保調(diào)研工作的順利開(kāi)展
多年來(lái)的實(shí)踐證明，稅收調(diào)研工作之所以有發(fā)展、有成效，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持分不開(kāi)的。為此，20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)，把稅收調(diào)研工作作為稅收工作不可缺少的重要組成部分來(lái)抓，積極為稅收調(diào)研工作出題目、定任務(wù)，做到年初有部署，年終有檢查，日常給予具體的指導(dǎo)和支持。同時(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，以領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭負(fù)責(zé)或直接承擔(dān)的方式，積極落實(shí)好年度的各項(xiàng)稅收調(diào)研工作任務(wù)，確保調(diào)研工作順利有效地開(kāi)展。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展調(diào)研工作，努力完成各項(xiàng)調(diào)研課題任務(wù)
一是以省局下達(dá)的研究課題為主線(xiàn)，深入開(kāi)展調(diào)查研究工作，抓好質(zhì)量，按時(shí)完成課題任務(wù)。
二是緊緊圍繞省學(xué)會(huì)的工作部署和我市稅務(wù)中心工作，擬定20xx年的調(diào)研課題，并要求市局副科以上干部及各縣（市、區(qū)）局一把手每人撰寫(xiě)一篇調(diào)研文章。
三是組織好20xx年的稅收調(diào)研活動(dòng)，擬定于20xx年3月召開(kāi)全市調(diào)研工作會(huì)議，貫徹落實(shí)省局調(diào)研工作會(huì)議精神和落實(shí)20xx年的調(diào)研任務(wù)；于20xx年4月份召開(kāi)縣（市、區(qū)）局承擔(dān)的課題提綱匯報(bào)會(huì)；于20xx年11月，召開(kāi)全市學(xué)會(huì)調(diào)研成果匯報(bào)交流會(huì)，評(píng)比表彰先進(jìn)。
（三）建立機(jī)制，調(diào)動(dòng)各級(jí)干部參與調(diào)研的積極性
結(jié)合稅收調(diào)研工作實(shí)際，研究完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。一是把調(diào)研工作列入國(guó)稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，使之成為考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作成績(jī)的依據(jù)；二是每年年終評(píng)比表彰獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)研工作先進(jìn)單位和個(gè)人；三是實(shí)行用稿獎(jiǎng)勵(lì)制度。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
一、主要工作：
1.認(rèn)真做好學(xué)校檔案室管理工作，及時(shí)對(duì)各部門(mén)的歸檔資料進(jìn)行整理。并配合學(xué)校、各部門(mén)創(chuàng)建迎查工作，堅(jiān)持資料借閱歸檔制度，并做到電子化管理。學(xué)期檔案室管理受到區(qū)督導(dǎo)室好評(píng)。
2.及時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)學(xué)校報(bào)表等統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。9月份完成學(xué)校人事數(shù)據(jù)庫(kù)、本學(xué)年基本情況、教職工信息庫(kù)等更新上報(bào)工作，10月份做好教師職稱(chēng)統(tǒng)計(jì)工作;11月份做好學(xué)校有關(guān)編制測(cè)算調(diào)研工作;12月份填好學(xué)校勞動(dòng)情況報(bào)表，1月份做好教育局每年一次的人事年報(bào)和工資年報(bào)工作。在所有報(bào)表上報(bào)工作中能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
3.認(rèn)真完成學(xué)校固定資產(chǎn)登記錄入工作。對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)登記，確保賬物相符，帳帳相符。
4.做好各項(xiàng)獎(jiǎng)金的審批工作。本學(xué)期，在教師一次性文明創(chuàng)建、年終崗位補(bǔ)貼、教育現(xiàn)代化專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)費(fèi)審批工作中，做到及時(shí)上報(bào)、審批，準(zhǔn)確測(cè)算，零失誤。
5.做好聘用教師的勞動(dòng)保險(xiǎn)的辦理工作。加強(qiáng)聘用人員管理，完成每月聘用人員社會(huì)保險(xiǎn)扣繳工作。
6.協(xié)助做好年度學(xué)校各項(xiàng)創(chuàng)建工作中的資料整理、準(zhǔn)備工作。能夠主動(dòng)、積極完成校長(zhǎng)室安排的任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)有效。
7.完成教師全員合同續(xù)簽工作。
8.認(rèn)真做好學(xué)校會(huì)議記錄、考勤工作，并認(rèn)真將有關(guān)會(huì)議通知精神及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員。
9.每月對(duì)教師工資單進(jìn)行審核，確保項(xiàng)目、數(shù)據(jù)正確無(wú)誤。
10.做好認(rèn)識(shí)常規(guī)工作。如人事調(diào)配、干部晉級(jí)、職工退休、工資調(diào)整等。9月份做好轉(zhuǎn)進(jìn)和轉(zhuǎn)出教師有關(guān)人事工作。轉(zhuǎn)進(jìn)教師填寫(xiě)個(gè)人信息，建立個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。對(duì)轉(zhuǎn)出教師的信息資料進(jìn)行審核，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。做好新教師轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。
11.做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)的職稱(chēng)評(píng)聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱(chēng)改革等方面的方針、政策，正確把握好職稱(chēng)工作的導(dǎo)向。把職稱(chēng)評(píng)聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分，使其成為充分調(diào)動(dòng)廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵(lì)機(jī)制。
12.做好教師遺屬補(bǔ)助工作。準(zhǔn)確測(cè)算，及時(shí)上報(bào)。
13.做好教師年度考核工作。認(rèn)真執(zhí)行教育局考核要求，考核過(guò)程公開(kāi)、透明，考核結(jié)果公平、公正。
二、不足與改進(jìn)：
20*年是緊張忙碌的'一年。由于分?jǐn)偟絺�(gè)人身上的工作繁雜，難免有所疏漏。對(duì)照一年的工作，現(xiàn)作反思如下：
1.加強(qiáng)人事工作的相關(guān)政策及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2.提高自身工作的透明度。在工作中和大家多做交流，多聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
3.加強(qiáng)自身工作的主動(dòng)創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
總之，一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校的人事工作有條不紊，能夠充分發(fā)揮職能作用，自覺(jué)履行職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了人事工作為學(xué)校的教育教學(xué)和廣大教職工服務(wù)的精神。今后我將再接再厲，使學(xué)校人事工作再上新的臺(tái)階!
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