關(guān)于工作總結(jié)與計(jì)劃模板錦集七篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)與計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
一 、本年度工作總結(jié)
**年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的'競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二．部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在XX市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
本月份，我支部認(rèn)真貫徹落實(shí)礦團(tuán)委年度工作會(huì)議精神，按照?qǐng)F(tuán)委整體工作安排，立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，按照新的考核標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),具體工作如下：
1、組織團(tuán)員青年對(duì)年度工作會(huì)議匯編進(jìn)行宣貫。并組織人員進(jìn)行考試，同時(shí)加強(qiáng)了青工安全思想教育。并組織團(tuán)員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》，取得了良好的效果，增強(qiáng)了青工想安全、會(huì)安全、能安全的決心和信心。
2、青安崗活動(dòng)：
作為一季度的最后第一個(gè)月份，為使今年安全工作由個(gè)好的開(kāi)頭，確保首季安全季，為全年安全生產(chǎn)做好鋪墊，針對(duì)本單位安全實(shí)際情況，加大青安崗上崗力度和頻度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)的執(zhí)行力度，對(duì)10303運(yùn)順生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行細(xì)致排查，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)危險(xiǎn)源的辯識(shí)能力。
3、繼續(xù)深化推進(jìn)青年安全示范崗的創(chuàng)建和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行。把10303運(yùn)順551隊(duì)作為青年安全示范崗點(diǎn)創(chuàng)建。
4、充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)的突擊作用。多次進(jìn)行生產(chǎn)掘進(jìn)突擊，青年突擊隊(duì)發(fā)揚(yáng)不怕累能突擊的特點(diǎn)，在礦生產(chǎn)接續(xù)緊張的前提下，組織團(tuán)員青年在10303運(yùn)順開(kāi)展突擊活動(dòng)，為四月份的安全生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。
四月份工作打算
四月份面臨“五四”青年節(jié)、礦慶節(jié)目的準(zhǔn)備工作，節(jié)日眾多，活動(dòng)準(zhǔn)備難度大，職工思想活躍，我們著重將在以下幾個(gè)方面做好工作：
1、落實(shí)礦黨政安全會(huì)議精神,繼續(xù)開(kāi)展安全為主題的活動(dòng)，加大青安崗的.上崗力度，確保安全高效創(chuàng)水平，為二季度工作創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
2、加強(qiáng)支部建設(shè)，提高團(tuán)員青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性，提高支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、積極協(xié)助礦團(tuán)委做好“五四”表彰大會(huì)和礦慶節(jié)目準(zhǔn)備工作。
4、加強(qiáng)節(jié)日期間青工管理，把青工的思想轉(zhuǎn)到單位工作上來(lái)，加強(qiáng)三位一體，危險(xiǎn)源辨識(shí)力度，加強(qiáng)不放心人的排查，做到不安全不生產(chǎn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
20xx年是自治區(qū)對(duì)扶貧開(kāi)發(fā)工作做出重大戰(zhàn)略調(diào)整的一年，是實(shí)施“整村推進(jìn)、扶貧到戶”工程的第一年。一年來(lái)，我們按照區(qū)、市扶貧開(kāi)發(fā)工作的總體部署和要求，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以開(kāi)展“項(xiàng)目建設(shè)提速年”活動(dòng)為切入點(diǎn)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)提速、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展這個(gè)大目標(biāo)，抓班子，帶隊(duì)伍，促工作，在狠抓機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)的同時(shí)，狠狠咬住以肉牛肉羊養(yǎng)殖、棚室蔬菜種植等為主推項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化扶貧工作這條主線，合理安排和積極實(shí)施“整村推進(jìn)、扶貧到戶”工程，進(jìn)一步加大科技扶貧和社會(huì)扶貧工作力度，在努力為貧困地區(qū)群眾改善生產(chǎn)生活條件的同時(shí)，不斷為貧困群眾探索和解決增收致富的途徑，不僅有效地促進(jìn)了我縣廣大貧困地區(qū)種養(yǎng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加快了貧困群眾的脫貧致富步伐，也顯著地推動(dòng)了我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、《扶貧開(kāi)發(fā)綱要》實(shí)施中期監(jiān)測(cè)評(píng)估工作圓滿結(jié)束，“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”順利通過(guò)互檢驗(yàn)收
按照區(qū)市扶貧開(kāi)發(fā)工作的具體部署，我縣于5月下旬開(kāi)展了《中國(guó)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)綱要（20xx—20xx年）》實(shí)施中期監(jiān)測(cè)評(píng)估工作，組織扶貧辦、農(nóng)調(diào)隊(duì)等有關(guān)方面的力量，分成兩個(gè)專(zhuān)題調(diào)研小組，走訪調(diào)查了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個(gè)貧困村，入戶調(diào)查近150戶，調(diào)查搜集到了詳盡真實(shí)的第一手材料和數(shù)據(jù)，并據(jù)此研究、分析、評(píng)估了寧城縣在《綱要》實(shí)施以來(lái)所取得的各項(xiàng)扶貧開(kāi)發(fā)工作成果以及存在的問(wèn)題和不足，同時(shí)提出了政策性的意見(jiàn)和建議，在此基礎(chǔ)上形成了《寧城縣貧困地區(qū)群眾因病返貧致貧問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》和《寧城縣﹤中國(guó)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)綱要﹥實(shí)施中期監(jiān)測(cè)評(píng)估綜合報(bào)告》，為上級(jí)以后調(diào)整扶貧開(kāi)發(fā)政策提供了有力的依據(jù)。
7月中旬，自治區(qū)扶貧辦派出檢查驗(yàn)收工作組對(duì)我縣第二批52個(gè)重點(diǎn)村所實(shí)施的“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”以及我縣的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。我縣大城子鎮(zhèn)的呼和、乃林皋，八里罕鎮(zhèn)的北場(chǎng)子、榆樹(shù)甸子以及黑里河鎮(zhèn)的大營(yíng)子、興營(yíng)子等6個(gè)貧困村作為我縣第二批實(shí)施“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”的52個(gè)重點(diǎn)村的代表接受了自治區(qū)互檢組的檢查�；z組采取一聽(tīng)、二看、三入戶、四座談、五查賬、六核對(duì)、七總結(jié)等方法對(duì)我縣上述6個(gè)重點(diǎn)村進(jìn)行了核查，經(jīng)核查后認(rèn)為：我縣扶貧資金全部到位；以打井配電、修路架橋等為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和以養(yǎng)牛養(yǎng)羊、棚室蔬菜和食用菌等為主的種養(yǎng)業(yè)扶貧項(xiàng)目受益面廣、效果明顯；貧困地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作扎實(shí)有效；各項(xiàng)扶貧指標(biāo)達(dá)到了自治區(qū)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。至此，我縣第二批52個(gè)重點(diǎn)村所實(shí)施的“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”以及我縣的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作全部順利地通過(guò)了自治區(qū)的檢查驗(yàn)收。
此前，為迎接自治區(qū)的檢查驗(yàn)收，我辦組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的扶貧助理召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，并派出專(zhuān)項(xiàng)工作組對(duì)52個(gè)重點(diǎn)村采取入村入戶座談核查等方法進(jìn)行了自檢全檢。市扶貧辦也組成專(zhuān)項(xiàng)檢查組對(duì)我縣第二批實(shí)施 “千村扶貧開(kāi)發(fā)工程” 的 52個(gè)重點(diǎn)村采取聽(tīng)、看、談、查、核、總等方法進(jìn)行了預(yù)檢抽檢。通過(guò)自檢和預(yù)檢的情況來(lái)看，寧城縣第二批52個(gè)重點(diǎn)村所實(shí)施的`“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”均已達(dá)到了自治區(qū)規(guī)定的指標(biāo)要求。因此，我縣第二批52個(gè)重點(diǎn)村所實(shí)施的“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”順利通過(guò)了區(qū)、市扶貧辦的檢查驗(yàn)收。
二、貧困戶基本情況調(diào)查登記工作有序展開(kāi)，扶貧資金管理監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)開(kāi)始正常運(yùn)行
今年，自治區(qū)啟動(dòng)了財(cái)政扶貧資金管理監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)。為使這一系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，以便于上級(jí)審計(jì)、財(cái)政、扶貧等部門(mén)對(duì)各地財(cái)政扶貧資金的使用情況、項(xiàng)目建設(shè)情況、效益發(fā)揮情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，自治區(qū)要求將各重點(diǎn)村所申報(bào)的扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及其批后的實(shí)施情況以及貧困戶的家庭基本情況、資金扶持情況、經(jīng)營(yíng)效益情況（一戶三卡）都要一一登錄到互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站上。此項(xiàng)任務(wù)的工作量是非常大的。目前我縣經(jīng)市扶貧辦確認(rèn)的貧困人口有10.09萬(wàn)人，約合28000多戶。市辦要求我縣在今年要將第三批實(shí)施“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”的43個(gè)重點(diǎn)村的8450多戶貧困戶的三項(xiàng)情況都登錄到專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站上。若以最熟練最快的速度錄入，每人每天只能錄入80戶左右，且該
網(wǎng)站在同一時(shí)間只準(zhǔn)許1人登錄，因此，錄入8450多戶近25350張表格約需要100多天的時(shí)間。此項(xiàng)工作自11月份開(kāi)始，至年底要全部完成。為完成此項(xiàng)工作任務(wù)，我辦曾派出專(zhuān)人接受了培訓(xùn)，還組織各貧困村的支書(shū)、主任召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，安排部署了入戶調(diào)查、填表登記工作，同時(shí)安排專(zhuān)人要利用一個(gè)多月的時(shí)間，將今年實(shí)施“整村推進(jìn)、扶貧到戶”工程的14個(gè)重點(diǎn)村的20xx多戶貧困戶的三項(xiàng)情況逐一錄入到專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站上。其他重點(diǎn)村貧困戶的三項(xiàng)情況稍后再錄�，F(xiàn)在，此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。
三、整村推進(jìn)工作全面啟動(dòng)，扶貧到戶工程得到有效實(shí)施
自治區(qū)在今年對(duì)扶貧開(kāi)發(fā)工作做出了重大的戰(zhàn)略調(diào)整，對(duì)第三批“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”重點(diǎn)村采取“整村推進(jìn)”的方式，實(shí)施了“扶貧到戶”工程。寧城縣第三批“千村扶貧開(kāi)發(fā)工程”重點(diǎn)村共有43個(gè)，今年列入“整村推進(jìn)、扶貧到戶”工程的共有17個(gè)，其中，財(cái)政扶貧資金扶持的14個(gè)，以工代賑扶貧資金扶持的3個(gè)。為確保今年的“整村推進(jìn)、扶貧到戶”工程真正取得實(shí)效，我辦專(zhuān)門(mén)組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的扶貧助理和有關(guān)重點(diǎn)村的支書(shū)主任先后召開(kāi)了兩次專(zhuān)門(mén)會(huì)議，研究部署整村推進(jìn)工作，安排落實(shí)扶貧到戶項(xiàng)目。我辦還組織專(zhuān)門(mén)力量深入到各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一一敲定、明確和落實(shí)扶貧到戶工程項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，最終為14個(gè)重點(diǎn)村落實(shí)了以種養(yǎng)業(yè)為重點(diǎn)的養(yǎng)殖、種植、水源、交通、防護(hù)等5大類(lèi)8小類(lèi)的到村到戶扶貧項(xiàng)目：扶持購(gòu)置基礎(chǔ)母牛1772頭，發(fā)展肉牛養(yǎng)殖戶1682戶；購(gòu)置小尾寒羊基礎(chǔ)母羊1905只，購(gòu)置無(wú)角多塞特種公羊18只，發(fā)展肉羊養(yǎng)殖戶361戶；扶持建設(shè)蔬菜暖棚204個(gè)102畝，建設(shè)蔬菜冷棚300個(gè)300畝，發(fā)展棚室蔬菜種植戶277戶；建設(shè)水源工程16處，打配機(jī)電井16眼，建爬坡引水工程1處，擴(kuò)大水澆地面積1249畝；修筑村路20.1千米，建橋涵12座；建設(shè)治河工程2處，建攔河壩900延長(zhǎng)米。目前，項(xiàng)目資金已陸續(xù)到位，并且全部按照“三專(zhuān)一封閉”報(bào)賬制管理和大額扶貧物資“三統(tǒng)一”管理的要求進(jìn)行嚴(yán)格使用，按照扶貧資金項(xiàng)目公示公告制度的要求按期啟動(dòng)了上述這些到村到戶項(xiàng)目，不少項(xiàng)目已實(shí)施完畢，其中養(yǎng)牛、養(yǎng)羊項(xiàng)目所用資金達(dá)到了投入財(cái)政扶貧資金總額的60%以上。最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
從發(fā)掘潛在客戶、做好電話銷(xiāo)售工作總結(jié)等方面給自己的工作制定了工作計(jì)劃，特此精品學(xué)習(xí)網(wǎng)為您編輯了電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃，解決您在寫(xiě)作中的難題!!
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。
2、做好電話銷(xiāo)售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的`失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
以開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作為契機(jī)，進(jìn)一步深化政府采購(gòu)制度改革、完善制度和操作規(guī)程，下面我將本周工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一是本周對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)而變更的焦作市政府采購(gòu)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整原組長(zhǎng)劉新全同志為賈國(guó)富同志。同時(shí)下發(fā)文件并報(bào)市糾風(fēng)辦。
二是為更好地加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作管理，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，本周我辦對(duì)照政府采購(gòu)工作職責(zé)，結(jié)合市糾風(fēng)辦民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，重新修訂了《焦作市政府采購(gòu)管理辦公室20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。修訂后的實(shí)施方案緊密結(jié)合我市政府采購(gòu)工作實(shí)際，明確了評(píng)議內(nèi)容，細(xì)化了評(píng)議方法和步驟，將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作抓到實(shí)處。
三是為進(jìn)一步做好我辦政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，充分了解政府采購(gòu)相關(guān)單位和社會(huì)各界對(duì)我市政府采購(gòu)工作的意見(jiàn)和建議，從而不斷改進(jìn)和完善我市政府采購(gòu)工作，制訂了《焦作市政府采購(gòu)管理辦公室政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作實(shí)施方案》。方案明確了我辦政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作的測(cè)評(píng)范圍、測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)內(nèi)容、方法步驟和人員職責(zé)分工，為測(cè)評(píng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
四是根據(jù)開(kāi)展對(duì)照職能、貼近民生、努力為群眾辦實(shí)事辦好事主題實(shí)踐活動(dòng)的部署和要求，結(jié)合我市政府采購(gòu)工作實(shí)際，選擇了進(jìn)一步簡(jiǎn)化和規(guī)范我市政府采購(gòu)流程;切實(shí)解決采購(gòu)手續(xù)多，采購(gòu)周期長(zhǎng)的'問(wèn)題;完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備政府采購(gòu)管理工作;服務(wù)20xx年市委市政府關(guān)注民生十件實(shí)事;打造和諧政府采購(gòu)新環(huán)境等為市采購(gòu)辦開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)起草下發(fā)了《焦作市政府采購(gòu)管理辦公室開(kāi)展對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了組織機(jī)構(gòu)、實(shí)施步驟、責(zé)任人、完成時(shí)限及相關(guān)活動(dòng)要求等。
五是聘請(qǐng)蔡仁明等3位同志為市采購(gòu)辦政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作監(jiān)督員。進(jìn)一步推動(dòng)我辦政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作扎實(shí)開(kāi)展，促進(jìn)政府采購(gòu)領(lǐng)域政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。
六是分別召開(kāi)了政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)座談會(huì)和縣(市)區(qū)政府采購(gòu)辦主任座談會(huì)，會(huì)議要求大家對(duì)這次政府采購(gòu)政風(fēng)行風(fēng)工作要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作，對(duì)推進(jìn)我市政府采購(gòu)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高政府采購(gòu)從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)具有十分重要的意義。會(huì)上還發(fā)放了《焦作市政府采購(gòu)管理辦公室政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)表》，廣泛征求意見(jiàn)。
七是建立了市采購(gòu)辦民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作臺(tái)賬，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)制度。將民主評(píng)議征集到的問(wèn)題和建議登記建賬，明確整改或處理主管負(fù)責(zé)人、具體承辦人和承諾辦結(jié)時(shí)間。
下周工作安排如下:
一是召開(kāi)政府采購(gòu)供應(yīng)商、評(píng)審專(zhuān)家座談會(huì)，繼續(xù)多方面征求意見(jiàn)。
二是起草《焦作市政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)操作規(guī)程》、《焦作市政府采購(gòu)從業(yè)人員管理辦法》等制度，進(jìn)一步規(guī)范完善工作程序。
三是深入預(yù)算單位、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)調(diào)研工作。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
不知不覺(jué)間來(lái)公司已整整一個(gè)月了，20xx年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)碌膸兔ο�，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自我的主角，開(kāi)始了自我熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù)，但對(duì)于自我這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下面，將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒(méi)怎樣接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)始干起來(lái)的確有些吃力，從開(kāi)始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門(mén)應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，而且地處于首都北京，一個(gè)國(guó)際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選取的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自我入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷(xiāo)售助理3人，市場(chǎng)助理1人。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自我今后會(huì)做以下方面工作：
1、建立健全的培訓(xùn)體系并構(gòu)成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。
2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，
3、人力部門(mén)開(kāi)發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
（二）績(jī)效考核方面
明白公司銷(xiāo)售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門(mén)的'主管來(lái)考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50—100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類(lèi)推，相應(yīng)主管由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，就應(yīng)設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
作為一個(gè)后勤服務(wù)部門(mén)，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門(mén)人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较�，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門(mén)也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因?yàn)�，光有生產(chǎn)和銷(xiāo)售，沒(méi)有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。期望人事部門(mén)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來(lái)大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
工作總結(jié)：
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的.溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
工作計(jì)劃：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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