年終工作總結(精選)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終工作總結1
20xx年,是公司充滿希望的一年,也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,這一年來,我在集團公司的正確領導下,在縣各級單位的大力支持幫助下,依靠公司全體員工的智慧和力量,堅持求真務實、埋頭苦干的作風,強化生產經營管理,打牢生存根基,努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來,各項工作齊頭并進,得到了蓬勃的發(fā)展。下面,就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報:
一、加強學習,不斷提高素質和能力
作為公司經理,我深感自身肩負的責任重大,因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設,加強政治理論和業(yè)務知識學習,不斷提高素質,同時工作作風嚴謹踏實,把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié),深入下屬各單位,熟悉各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié),扎扎實實做好自己分管的各項工作,自覺遵守規(guī)章,廉潔自律,起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實干,認真履行崗位職責
。ㄒ唬┘訌娛袌鲩_發(fā)。今年,為了加大市場開發(fā)力度,我們一是明確市場開發(fā)目標。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責任到人,集中力量,簽定合同,落實市場開發(fā)任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,讓人們充分了解使用天然氣的好處,促進市場的開發(fā)。三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的潛力,每個人都將市場開發(fā)作為一項份內任務,共同開發(fā)。
(二)強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務流程》等內容,使員工明晰職責權限,懂得崗位技能要點,熟悉操作流程,了解工作內容和控制過程,能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督,是每個程序都到位,著手培養(yǎng)了管理人員的質量安全意識,強化了對管理人員的質量安全教育,嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制,每周召開一次工程調度分析會,及時總結工程施工中經驗及存在的問題,分析原因,制定對策,合理的解決各種矛盾與難點。
20xx年,根據市場開發(fā)和用戶實際情況,在保證工程質量的同時,工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約x公里,完成工程總投資x萬元,完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程,完成投資約x萬元,完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程,完成投資約x萬元。
(三)強化安全生產管理。
1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%,維修及時率100%,管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%,無投訴責任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源x公里管網,x個凝水缸,x個閥門井以及x個小區(qū)調壓箱庭院管網等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備,定期保養(yǎng)維護,隨時保障良好的工作生產狀態(tài),并按時做好檢查記錄,每日24小時值班,為在最短時間內處理事故提高了可靠保障,特別是在“迎國慶保安全”“安全生產月”“奮戰(zhàn)六十天”重點時段加強了檢查,巡視保衛(wèi)力度和密度,明確分工、責任落實到位,嚴格治理安全生產工作,確保了xx穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質安全服務。針對生產xx措施和管理制度,對職工進行量化評分,并把其作為職工月度考核的依據;規(guī)范完善維修置換等工作記錄,對出現的客戶投訴事件做到及時處理,及時反饋;先后進行了四次拉網式安全大檢查,查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓力度,共有x余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務學習,提高了維修操作技能。
4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%,運行調壓合格率100%,整體工程合格率100%,維修及時率100%,經營無氣損率100%(我們對公司經營的三條管道氣源,每天進行輸出氣量上下游核對,及時發(fā)現問題及時解決,杜絕了經營中氣損的發(fā)生,從經營以來沒有因氣損造成經營損失)。
。ㄋ模┖葑グ踩笜。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任,組織成立了安全委員會,對公司的安全問題全面指導監(jiān)督公司制定周安全生產例會,隨時處理解決安全生產中所發(fā)生的各種問題,尤其是今年迎“國慶”xx期間,要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視,在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規(guī)定的.宣傳,先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》x余份,避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識,提高全員的安全意識及安全技能,并進行了考核。x月份中旬,分別對三種氣源舉行了搶險預案演習,增加了員工的實戰(zhàn)經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力,加強了全體職工政治思想及普法教育,提高了認識,全年沒有一起違法犯罪現象發(fā)生。
(五)規(guī)范公司內部建設。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學習,為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳,利用宣傳欄張貼公司的重要文件,各種管理制度,好人好事等,積極向集團投稿,發(fā)表各類稿件及時報道了公司內部發(fā)生的好人好事、市場開發(fā)、工程建設、運營管理、后勤服務等內容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區(qū)”發(fā)放宣傳材料x余份,擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上,開展了一系列的服務培訓,組織開展服務工作大討論,提高了服務質量,為用戶維修、灶具近千次,受到了居民的一致好評和認可,樹立了公司的服務品牌。
三、存在的不足
20xx年,我?guī)ьI公司上下齊心,攻堅克難,全年管道天然氣共發(fā)展民用戶x戶,工福戶x戶,銷售液化氣x噸,銷售天然氣x萬立方米,銷售焦爐煤氣x萬立方米?偨洜I收入x萬元,全年實現主營利潤x萬元,工程利潤x萬元,取得了較好成績,但也存在這不足和差距:一是根據公司目前發(fā)展經營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),尤其是工商戶的開發(fā),還需要繼續(xù)做好深入的調研開發(fā)工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松懈,執(zhí)行規(guī)章制度不嚴等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓。
年終工作總結2
本人于20xx年XX月進入辦公室工作,三年來,我堅持以公司總體部署為指導,圍繞中心、服務大局,恪盡職守、創(chuàng)新實干,團結同事較好地完成了各項工作,F將有關情況小結如下:
一、突出思想認識,進一步增強工作定力
始終把提高思想素質放在首位,做自我認知上的“明白人”。注重抓好理論學習,深入學習公司各級文件精神,掌握最新指示要求;認真參加業(yè)務學習,利用空余時間學習經濟、歷史、文化等知識,進一步拓寬知識視野、更新思維方式。遵守公司紀律,維護公司形象,自覺在思想上行動上與公司戰(zhàn)略部署保持一致,認真貫徹落實公司年初部署大會的決策要求,不折不扣地抓好項目落地落實。自覺加強思想反思,抑制外界負面干擾,保留內心的安定與寧靜,進一步增強工作定力。
二、認真履行崗位職責,努力爭創(chuàng)一流業(yè)績
牢記職責擔當,始終做到勤勉敬業(yè)、踏實苦干,保持各項工作高標準高質量。一是做好XXX工作,充分發(fā)揮中流砥柱作用。堅持率先垂范,與一組同事攜手并肩,發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神,加班加點,無私奉獻,較好地完成了XX領導交辦的各項任務。三年來,共完成重大項目XXX項,工作質量和績效遙遙領先,得到了公司各級的高度認可和廣泛好評,對推動公司全面發(fā)展起到了積極作用。二是及時反饋市場信息,為領導決策提供有益參考。分管XXX工作以來,與XXX同事們同心同力,緊緊圍繞XX中心工作、重要工作部署和熱點難點問題,認真抓好信息的綜合分析工作,向公司報送了大量有價值的信息,為上級及時了解情況、指導并推動工作提供了參考、發(fā)揮了作用。三年來,共向公司XXX部門報送各類信息XX余條,被采用XX條,其中XXX等多條信息得到公司高層的批示。三是深入一線開展調研,推動解決實際問題。注重把調查研究作為提升工作業(yè)績的`重要手段,緊緊圍繞重大問題和熱點難點問題,特別是圍繞經濟工作深入基層一線開展調查研究,了解實際情況,掌握第一手資料,并將調研成果轉化和應用到報告中,為XXX部的決策起到了積極作用。
三、深入踐行公司要求,切實樹立良好形象
在XXX部工作,最重要的是要講大局、講責任、講紀律、講品行。三年來,我始終嚴格要求自己,低調做人、踏實做事、勤勉敬業(yè)、嚴以律己,努力把工作做好、把形象樹好。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,始終保持謙虛謹慎,踏實做事的工作狀態(tài),始終自省、自重,慎行、慎微。堅持厲行節(jié)約,反對鋪張浪費,嚴格按照公司要求來約束自己,把好自己的口,控好自己的手,杜絕公車私用,嚴格執(zhí)行接待標準,嚴防浪費現象。
三年來,盡管自己在各方面都取得了一定成績,但是反躬自省,還存在一些問題與不足,比如,業(yè)務學習抓得不夠扎實細致,調研水平還需進一步提高,創(chuàng)新能力有待進一步增強等。在今后的工作中,我將以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習,奮發(fā)進取,盡心竭力把各項工作做得更好。
年終工作總結3
迎來日出,又送走晚霞,充滿挑戰(zhàn)的20xx年已經過去,滿懷希望的20xx年正在向我們走來。在這辭舊迎新的時刻,我代表公司向各位同仁、各位員工一年來的辛勤付出表示衷心的感謝!感謝你們對我的信任與支持,感謝你們對公司作出的努力和堅持。
在過去的一年里,公司各部門緊緊圍繞著年初提出的“一條主線、兩個重點、三個提升”的工作思路,通過不懈的努力,基本完成了年度工作任務,也為開年工作打下了扎實的基礎。
1、截止20xx年底累計入駐園區(qū)商戶628家,在園區(qū)原有業(yè)態(tài)的基礎上引進了酒店、電子商務、同城配送、餐飲連鎖等新興產業(yè),豐富了園區(qū)的服務功能,集聚了園區(qū)的人氣。
2、物業(yè)行業(yè)截止到20xx年底,實現收入約x萬元,完成目標:x萬元,累計到20xx年仍需完成x萬元的凈利潤目標。
4、結合歷史客源的分析,及市場行業(yè)分析,公司找準行業(yè)定位,結合公司的定位,全面梳理各部門的經營定位、產品定位及經營模式,創(chuàng)新產品。
5、建立各部門產品的管理體系及服務標準,并制定出相應的執(zhí)行措施及監(jiān)督措施。
1、完善園區(qū)服務設施,拓寬招商思路,強化招商工作。
20xx年,市場發(fā)展部新增商戶126家,招商面積16252平方米,其中主樓招商面積9686平方米。面對“疫情”給園區(qū)帶來的困境,及時調整了布局,新增專線商戶16家,招商面積近2688平方米,新增租賃收入20余萬元。為了拓展市場,尋求發(fā)展,采取了走出去、請進來”的方法,與知名企業(yè)xx管理公司洽談尋求合作,并與當地策劃企業(yè)xx公司簽訂了合作協(xié)議,開啟了全面營銷租賃銷售的新模式。與此同時,完成了收費道閘系統(tǒng)的更新?lián)Q代和主樓一層服務大廳的裝修工作,并已完成主樓6臺電梯安裝調試工作。在停車收費方面做到了一天一交,日清月結、并注重及時收繳房屋租金和水電費用。營銷客服部克服市場諸多困難,在招商、銷售方面取得較好業(yè)績。
20xx年,秩序維護部在內部管理上,注重強化了“三個三,兩個四”工作內容。在秩序維護員的管理上始終堅持半軍事化管理,并嚴格按照”嚴格要求、嚴格管理、嚴格規(guī)范“的三嚴來規(guī)范他們的工作。在安全管理上,健全了部、隊、班三級安全聯(lián)保機制,做到了一級抓一級、一級管一級、一級對一級負責的`管理。如此同時,還注重開好季度部例會、月尾隊例會、周末班務會,做到層層抓安全,時時講安全、處處做安全,達到常抓不懈的目的。在停車管理上,本著高標準、嚴要求、精服務的宗旨,并做到區(qū)域到位、朝向到位、間距到位、登記到位的四個到位。秩序維護部工作細致、扎實、認真、有效贏得園區(qū)業(yè)主和商戶的認可。工程部在水電管理上注重規(guī)范行為、統(tǒng)一有序,并對現有的水電表箱進行了統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一噴字、統(tǒng)一保管,從而達到了整齊美觀、規(guī)范有序的要求。同時,保潔部采取了減員增效、分區(qū)管理的辦法,將保潔員工由原來的30人減至24人,園區(qū)按區(qū)域劃分為8個責任區(qū),實行專人專管、專人清掃、專人負責、真正做到衛(wèi)生到位、責任到人。公司辦公室、財務部人員默默無聞,任勞任怨不計得失,顯示出很好的職業(yè)操守和品德素養(yǎng)。
公司重視安全,始終把安全生產工作放在重要的議事日程中!鞍踩谝,預防為主,綜合治理‘齊抓共管”是我司的安全管理方針。為貫徹落實有關文件精神,把工作重點落實到基層,結合園區(qū)的自身特點,突出“兩個落實”、“三個結合”的工作思路,切切實實把安全生產管理工作落到實處。并通過自查、普查、抽查的方式對園區(qū)的安全隱患進行排查,及時通報和整改,落實到責任人公司不定期組織員工參與安全生產模擬訓練、安全疏散演練、滅火器滅火演練等一系列的活動,營造了上下重視,人人參與,形式多樣的良好安全生產工作氛圍,實現了從“要我安全”向“我要安全”的轉變,全年園區(qū)安全隱患排查整改及時,安全事故率為零。
這一年里,我們在搞好企業(yè)“文化墻”、“職工園地”建設的同時,以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標,組織開展了五四戶外拓展活動、七一黨員紀念活動、八一復退軍人交流活動、園博會參觀旅游活動。通過這些活動的開展,使我們的企業(yè)文化更加豐富,各位員工的生活更加多姿多彩,不僅增進了員工之間的友誼,還加強了公司的團隊建設。
今年6月,我們的一線員工馮貴容同志在園區(qū)里拾獲了一個皮夾,沒有據為己有,而是第一時間上報公司,這種“拾金不昧”的精神不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德,也反映了員工的高尚品質,我們將繼續(xù)傳遞這種正能量。
今年8月,為支持校園疫情防控,我們履行社會責任,盡綿薄之力,給全市40多所學校的師生送去口罩150箱40萬只。
20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了一定的成績,但是離我們的工作預期仍存在很大差距,有待我們在以后的工作中改進和完善,主要體現在以下幾個方面:
1、雖然在招商引資方面做了不少的努力,但是力度不夠大,主動性不強,方法不多,在房屋銷售、商鋪招租、優(yōu)質客戶引進方面,都有較大差距。
2、各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強,工作效率有待進一步提高,個別員工主觀能動性較差,工作主動性不強,積極性不夠,缺乏進取精神,工作斤斤計較、相互推諉,事不關己,漠不關心。
3、規(guī)章制度的落實還不夠全面、到位。經過一年多的努力,公司各項規(guī)章制度都已基本建立,并在實踐中逐步地健全和完善,也發(fā)現一些制度在實施的過程中,缺乏監(jiān)管環(huán)節(jié),執(zhí)行力不夠
這些都是我們在新的一年里要認真改進、不斷完善的地方。
20xx年,公司的總體工作思路是“一個主旨:即創(chuàng)新發(fā)展為主旨,兩個抓手:即園區(qū)安全和商戶服務為抓手,三個營銷:即品牌營銷、服務營銷和文化營銷”,確保公司20xx年各項工作的順利完成。
1、抓住市場,做好營銷策劃,轉變思路,在業(yè)務拓展上要積極探索發(fā)掘新的利潤增長點。
20xx年我們還要加大招商引資的力度,在方式方法上多下功夫,注重“一站式”服務,量身定做最適合客戶的招商政策,確保年度招商引資目標的完成。
20xx年,我們要加快辦理2號辦公樓的竣工備案手續(xù)以及北區(qū)公寓的不動產登記證及南區(qū)商鋪的分割工作。
2、完善基礎設施建設,用心做好服務,提升核心競爭力。
20xx年,我們要更加的努力,從小事做起,從細節(jié)入手,做好園區(qū)的基設施維護,提升服務水平,鞏固現有核心業(yè)務,培育核心競爭力產品
20xx年,公司將加大信息化建設投入,建立以公司為平臺,服務為導向,與客戶信息系統(tǒng)相連接,完善信息平臺的服務功能,讓互聯(lián)網+物流信息技術得到更好應用。
3、安全工作只有起點,沒有終點。安全管理只有更好,沒有最好,始終牢記和遵循公司的安全方針,一切工作以安全為先,以防范為先,做到"為之于未有,治之于未亂”。
20xx年,公司將在提高管理水平,著力打造核心競爭力上狠下功夫,由粗放型管理向精細化管理邁進,建立“高效、精干”的員工隊伍,切實加強內部管理,提升管理水平,提高執(zhí)行力和工作效率,建立績效考核機制,分階段逐步強化考核,使公司的各項指標分解落實到各部門各崗位,實行目標管理,量化考核
20xx年,公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念,引進和培養(yǎng)公司發(fā)展所需要的各類人才,增強公司發(fā)展后勁,建立完善企業(yè)人力資源的培訓、激勵、晉升、獎懲工作制度,人盡其才,盡顯其德,培養(yǎng)優(yōu)秀員工在企業(yè)發(fā)展過程中的人生價值觀、歸屬感得到最高升華。
春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。20xx年將是我們共同克難攻堅,奮發(fā)進取之年,我們將不負使命,不忘初心、繼續(xù)前進,再譜新篇,共同創(chuàng)造公司美好的明天。
各位員工,虎年就要到了。相信20xx年,天賜良機,祝愿大家機智過人、抓住機會、生機勃勃、機遇多多,我在這里給大家拜個早年,祝愿大家虎年大吉、新春快樂,家庭幸福,身體健康,萬事如意!
年終工作總結4
繁忙的20xx年已經過去,這一年里,在中心領導和計財處領導的帶領下,在各位同事的幫助下,我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度,較圓滿地完成了各項工作,同時自身素質也得到了相應提高。為在20xx年的工作中更上一個臺階,我將認真地對20xx年的學習和工作進行總結。
一、學習方面
1.作為一名入黨積極分子,我始終把政治學習放在第一位,積極參加單位組織的各項學習和活動(特別在慶祝建國xx周年文藝活動中貢獻出自己一份力量),在思想上和政治上始終以黨員的標準嚴格要求自己。
2.在業(yè)務學習方面,除平時加強財務管理政策法規(guī)學習外,x月x日至x月x日,參加了xx培訓學習。主要培訓了《xx規(guī)定》、《xx案例分析》和《xx基本規(guī)范》,并參加了《xx撲克》訓練,通過這三天的系統(tǒng)學習,我對企業(yè)管理的相關法規(guī)有了進一步的了解;對如何加強企業(yè)內部控制,從而節(jié)約成本、增強效益有了更深入的學習;對內部審計與外部審計的區(qū)別、重點也更加清晰。隨后還積極參加了長江委會計科目撲克大賽,雖然沒取得名次,但在平時的訓練中業(yè)務水平得到了鍛煉。通過這些學習,我不僅擴大了知識面、更新了專業(yè)知識,對自己在今后的財務管理工作中也有很大的幫助。
二、工作方面
20xx年我主要負責工資管理、會計憑證復核及項目管理數據錄入工作,同時協(xié)助財務科長完成一些專項工作等。
(一)工資管理
1.每月根據中心辦公室下達的工資變動通知,及時調整職工和離退休人員的工資,按要求準確及時地發(fā)放到每位職工的帳戶上。
2.年初依據房改辦《關于報送20xx年住房公積金繳存基數有關問題的通知》精神,及時調整每位職工的住房公積金繳存基數。每月按時繳納職工住房公積金、準確計提各部門工資福利費,并填制相關憑證。
(二)會計憑證復核
每天對前臺填制的記帳憑證進行復核,發(fā)現問題(如部門、項目等選錯)及時通知制單會計更正。當遇到對某項業(yè)務的會計處理有不同見解時,大家會集中探討,找出適當的、統(tǒng)一的處理辦法,通過這樣的探討研究,我從中學到不少專業(yè)知識,并且使理論知識在實際工作中得到了較好的運用。通過復核會計憑證,使我在預算管理和財務決算工作方面到了很大的幫助。
(三)項目管理工作
今年是中心全面推行項目管理工作的第一年,在這項工作中我主要負責數據錄入,即對各部門發(fā)生的各項費用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統(tǒng)中。這是一項繁瑣而細致的工作,不僅每天都要錄數據,而且有些部門一筆業(yè)務分幾個項目和類別,錄入時要特別注意,如果錄入錯了,可能會對該部門的`產值完成情況有影響,甚至影響到該部門職工的績效獎,因此我每天都認真登記每一筆業(yè)務,對有疑問的項目及時與核算員聯(lián)系,做到每一筆數據都如實地反映到對應的項目中。每月底及時與各部門對賬,保證了每個月各部門績效獎的順利發(fā)放。通過項目管理系統(tǒng)及配套制度一年來的運行,我感到其在財務公開、成本控制等方面取得了一定的成效,進一步規(guī)范了財務管理行為。
(四)其他專項工作
1.按時完成機關服務中心20xx年度《xx建議表》及《xx計劃表》的填制與上報工作。
2.20xx年xx開展了一系列的專項檢查工作,如“會議費使用情況專項檢查”、“‘小金庫’專項治理”、“出國費使用管理情況專項檢查”等。我主要負責“會議費”和“小金庫”兩項檢查的資料歸集、整理、總結報告及上報工作。
在這兩項工作的自查階段,我按照文件要求,認真搜集資料開展自查,并撰寫了自查自糾總結報告。在重點檢查階段,積極配合中介機構,較順利地完成了此次檢查工作。
3.配合完成了20xx預算“二上”的編制與上報工作。這是我第一次參加預算編制,通過參與,我更加了解了預算管理的重要性,對預算上報的程序、預算管理軟件以及項目實施方案的編制要求都有了更進一步的了解,對我今后在財務管理工作方面也有很大幫助。
4.協(xié)助長江委會計學會完成了機關服務中心20xx年參加xx會計人員繼續(xù)教育培訓報名、統(tǒng)計、登記以及核對等工作。
三、存在的不足及今后的打算
回顧過去一年的工作,雖然在各方面都取得了一定的成績,但感到自己的學習主動性還不夠。20xx年我將按照中心的總體目標要求,積極主動地加強學習來不斷提高自身素質以適應不斷發(fā)展變化的新形式、新挑戰(zhàn)、新問題。
年終工作總結5
1、光陰如梭,今年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下。
2、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的。同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞"服務管理"這個主旨,將"品牌營銷"、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結合,確保公司XX年公司各項工作的順利完成。
3、時光荏苒,歲月匆匆,時間不會因為我們沒有學到更多東西而放慢它前進的腳步,因此17年我在領導和同事的幫助下沒有懈怠,鞏固了我的專業(yè)技術知識,朝著理想又邁進了一小步,但也存在了諸多不足。回顧過去的.一年,現將工作總結如下。
4、20xx年已經過去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來,F對這一年來的工作總結如下。
年終工作總結6
時光飛逝歲月如梭,20xx年即將離我們遠去,回首過去的一年,深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事,我有必要盤點一下一年來的工作,一來給公司領導及全體員工做一匯報,二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調配合下,各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作:
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,靠的是優(yōu)質的產品、供貨的及時,而這一切的保證,均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神,在日常生產管理中,我依據公司的生產管理辦法,并結合自身的實際情況,從任務下達到過程監(jiān)控,以及最后的檢查驗收等各個生產環(huán)節(jié),都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單,還要多次協(xié)調各相關部門反復審核,努力做到精益求精,不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出,XX兩廠共生產鋸條XX噸,其中總廠生產XX噸,超額完成了全年的生產計劃,且全年無一質量投訴,不僅如此更可喜的是,在公司產品產量、質量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高,這才是我們XX業(yè)的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊,而為之高興為之自豪!
二、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大,離不開革新、離不開技術的創(chuàng)新與改造,哪怕一天一點、一年一點,我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備,并又投巨資更換了真空爐熱處理設施,這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20xx年也有兩項技改創(chuàng)新的項目,第一項就是在20xx年的X月份,在老總的督導與支持下,把總廠的X臺分齒機全部改裝成了自動分串,節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用,20xx年X月份,同事在網上聯(lián)系到了水性漆生產廠家,立即邀請其來我公司進行生產試驗,我親自帶領噴漆車間主任及相關人員,不分黑白晝夜,進行了無數次的試驗,通過近X天枯燥乏味的重復工作,終于試驗成功。不僅產出了合格優(yōu)質的產品,還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算,僅此兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近XX萬元。
三、品牌戰(zhàn)略的建立與實施
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施,對XX企業(yè)的發(fā)展具有理論和現實意義,也只有一個好的品牌產品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是,我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,早在X年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施,繼20xx年公司獲得省著名商標后的20xx年再次提出申報XX商標,并安排我來主抓這項工作,為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話,在20xx年頭一年的審報工作中,由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理,工作開展的還算比較容易和順利,沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的`逐漸擴展,難度愈來愈大,而且國家總局在20xx年加強了商標的管理,并提高了商標的申報門檻,從每年審批XX家降至每年不超于XX家,更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年,XX商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過,是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,不僅僅是為了前期投入的XX萬元,而是為了我們XX業(yè)的今后發(fā)展,更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下,終于在20xx年底,把所有申報資料整理完畢,爭取在20xx年X月份報送XX總局。在整個的申報工作過程中,我不僅體會到了工作的艱辛,還感受到了工作的樂趣,更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
三、20xx年的初步工作計劃
計劃是提高工作效率的有效手段,寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知,讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里,我會著重以下幾點:
1、努力完成公司下達的各項生產任務,并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
2、繼續(xù)抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓,杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。
3、落實好所有生產設施的維護與保養(yǎng)工作,確保設備的合理使用及生產的順利正常。
4、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工,并督導其培訓。
5、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動,并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。
6、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系,繼續(xù)努力改善公司風氣,為打造XX公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體,盡到自己的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產工作,雖取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強,甚至有些中層自滿情緒膨脹,等等這些問題,給公司造成了很多負面影響,如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,我認為所有存在的這些不足,與我有著直接的責任,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,我在此誠懇的檢討自己,在新的一年里,我將在認真總結20xx年度工作的基礎上,在20xx年里更加扎實的開展各項工作,加強業(yè)務知識學習,制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃,實施有效的激勵措施,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質,以適應企業(yè)今后的發(fā)展,為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻!
年終工作總結7
轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,本人在辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進,開拓創(chuàng)新,為xxxx的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務,較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作情況簡要總結:
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新會計法為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業(yè)務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發(fā)現問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業(yè)務學習,努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創(chuàng)收積極進行催收,使得xxxx能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了xxxx一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預算,嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好xxxx的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據xxxx的發(fā)展實際,既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了xxxx各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度xxxx財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情況、新問題,也為了使我們xxxx的財務管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化。如:為了加強對財務工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,增強了安全防范意識,做到了防火、防盜,確保了財務安全。通過對財務制度的`修訂完善,無疑將對xxxx的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學調度,厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約,保證工作需要地原則,堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。
總之,在xxxx年的工作中,自己在本科室人員的共同努力下,我們財務科做了大量卓有成效的工作,在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足,以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度,為我們xxxx的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
年終工作總結8
一學年的工作很快就要結束了,回顧一學年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚成績,改善不足,此刻我就把自己這學年的工作作如下總結:
一、思想方面:
本人思想端正,擁護黨的正確領導,關心國家大事,并且能用心參加政治學習。用心參加校園的各項活動,認真學習了《教育法》,并自學有關教育教學的相關理論知識。
二、教學方面:
本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎,努力轉變自己的觀念,力求使自己的教學方法適應學生的學習方法,不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參,學習新課標,虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。為了上好一節(jié)課,我上網查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路,為了學生能更直觀地感受所學的知識資料,我用心查找課件,制作課件,準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法,從學生的實際出發(fā),注意調動學生學習的用心性和創(chuàng)造性思維,使學生有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所出現的突發(fā)事件、臨時靈感,寫好反思。
三、德育工作:
德育是校園工作中的重中之重,師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感,它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是職責,尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格,教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位,但在人格上就應是平等的,這就是要求教師不能盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā),理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在潛力,放手讓學生在實踐中鍛煉,在磨練中成長。只有這樣,學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者,務必以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題,掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
總之,一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今后的工作中,務必揚長避短,做好本職工作。
年終工作總結 14
20xx年,我們財務科在公司領導的關心下,在機關各部門協(xié)調配合下,緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標,在為全公司提供服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作準則。站在財務管理和全公司戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務工作質量。取得了一定的成績,現將一年來主要工作情況總結匯報如下:
一、效益情況:
1、公司效益:全年銷售收入xxxx萬元,不含稅收入xxx萬元,不含稅銷售成本xxx萬元,毛利率xx%,與上年同期減少xx%。各類費用支出計xxx萬元,與上年同期xxx萬元相比略有減少。上繳各類稅費xxx萬元,比上年減少xx萬元。
2、公司經費收支情況:今年經費收入xxx萬元,年支出xxx萬元。與上年同期xxx萬元相比增加xx萬元。
二、公司合并費用結構分析:
全年公司費用共計支出xxxx萬元,比上年同期xxx萬元增加xx萬元。其中:
1、固定費用支出:工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險、離退休費用、折舊福利費等共計支出xxx萬元,占總費用支出xxxx萬元的.xx%,比上年同期增加xxx萬元。主要原因是:工資支出比上年同期增加xxx萬元,其中福利費轉入工資總額xx萬元,下鄉(xiāng)交通費轉入工資總額xx萬元;養(yǎng)老金及各類保險金比上年同期增加xx萬元,離退休費用及精簡人員費用比上年同期支出增加xx萬元。
2、可變費用支出:生產經營費用、正常辦公經費、市場管理費用、利息支出等共計支出xxx萬元,占總費用支出xxxx萬元的xx%。比上年同期xxx萬元減少xx萬元。主要原因是:差旅費福利費轉入工資總額xx萬元,招待費比上年減少xxx萬元,運費、裝卸費比上年同期減少xx萬元。
比上年同期增加的費用有:小車費用比上年增加x萬元;利息支出比上年同期增加x萬元,稅金比上年增加xx萬元。
租賃費、市場管理費用支出基本與上年持平。
總之,上半年費用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加,消耗性支出除小車費用和利息支出同比增加外,其他支出與上年同比均有所下降。
三、年度主要工作
1、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算
財務科的主要職責是做好財務核算,進行會計監(jiān)督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、財務制度及國家其他財經法律法規(guī),認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
2、配合審計檢查,完善內部管理制度;
為進一步規(guī)范本單位的財務工作、提高會計信息的質量,財務科比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務行為,使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內部財務控制情況進行了審計檢查,檢查中,審計同志對本單位近年來的一系列制度建設及內控管理執(zhí)行情況做了充分肯定,得到了一致好評。
3、費用支出實行預算管理,提高資金利用率:
年初,根據縣財政核撥給本單位的“大預算”擺好下屬單位的“小預算”,做到各項費用支出心中有數。在預算執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務科每月度考核預算執(zhí)行情況,協(xié)助各責任單位負責人加強預算管理,要求下屬各單位認真執(zhí)行全年費用預算管理制度,明確下屬單位內勤、領導把好審核第一關。嚴格執(zhí)行財務制度,規(guī)范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿,合理調整內部職工借款;提高事業(yè)預算退庫資金的利用率,合理組織貸款,限度地減少利息支出,為企業(yè)增收節(jié)支、提高經濟效益把關。
4、加強專業(yè)理論學習,提高團隊凝聚力
財務科參加了省市兩批財務人員培訓與經驗交流會,聽取了會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各單位的交流、合作與團結。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化,企業(yè)改革層層推進,軟硬件不斷更新,對基層會計人員綜合素質的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓外,還抽出業(yè)余時間學習相關專業(yè)知識。日常工作中,對一些有關財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務相關人員都能及時學習,及時適應,同時還與兄弟單位會計人員經常交流,取人之長,補己之短。
四、存在的主要問題及今后工作目標
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業(yè)”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!一年來財務工作雖然取得了較好的成績,但還存在著一些問題,有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,主要表現在以下幾個方面:
1、進一步加強財務分析:
財務分析工作雖然已展開,但仍處在賬面、報表層面上的說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去,我們將量化分析具體的財務數據,并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集,加強學習,提高財務分析能力,做到較全面地反映一定時期的財務情況。明年將努力做到如下分析:
對資產結構變動的分析:以資產負責表為主,對資產負債的分析、流動性和變現能力的分析、長短期負債和償還能力的分析,對資產分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。
對損益情況的分析:以損益表為主,對盈利目標是否完成進行分析,對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析,評價其經營活動的績效和經營結構,反映主營業(yè)務與其他業(yè)務對利潤的影響。
對成本、費用支出的分析:以對成本、費用支出預算執(zhí)行情況進行分析為主,實際支出與預算異動的原因分析,成本、費用支出對資金的影響分析,費用之間的比例分析。
2、加強費用費用管理
降低費用壓力層層傳遞不夠,特別是有的部門對控制費用支出工作存在錯誤認識,不能正確處理費用與效益的關系,錯誤地認為工作的業(yè)績體現在某些費用支出的多少上,某些費用支出多,表示其工作積極等等,我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系,但這不是絕對的。個別單位費用預算管理不到位,月月超支,報銷票據不符實際,不符合真實性要求。今后要進一步落實費用管理責任,層層傳遞壓力;嚴格獎懲,加大對各單位費用的管理、控制力度,嚴格按有關管理規(guī)定執(zhí)行。
3、加強對白條子的管理。
近年來,在本單位領導的關心支持下,本單位歷史以來隨便以白條子報銷的陋習有了很大的改觀,我們將進一步加強對白條子的管理,爭取消滅白條子。
4、加強事業(yè)費管理:
加強對局的事業(yè)費管理,控制好專項資金的使用,做到專款專用。整理好年內應追加預算項目,及時上報縣財政,爭取經費追加。
新的一年里,我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,通過行使財務監(jiān)督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,努力挖掘財務活動的潛在價值。實現企業(yè)利潤化。
年終工作總結9
在社區(qū)服務站工作已經將一年了。今天是元月一日,也就是新年的第一天;厥讋倓傔^去的20xx年,感觸頗深。20xx年多的鍛煉使自己的思想更加成熟,工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開,與x院長指導關懷分不開,與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開,在此向大家表示衷心的感謝!下面談一下我一年來的工作總結。
一、轉變觀念愛崗敬業(yè)
當我剛來到社區(qū)服務站工作時,我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任,另一方面來自我自身經驗的不足。但是,我還是充滿信心來到工作崗位上,我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務工作的首要前提。
其次,社區(qū)養(yǎng)老便民服務工作對于我來說是一個全新的工作,這就要求我不斷加強自身學習,期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規(guī)范,學習了暖心服務站崗位職責和工作制度,熟悉了養(yǎng)老便民服務內容和服務項目,摸清了暖心站轄區(qū)服務對象,掌握轄區(qū)服務需求;利用暖心站辦公場地,本著“便民利民”的原則,結合社區(qū)老人特點,向老人灌輸健康理念,加強心理健康疏導,引導培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動,積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務;組織志愿者參加社區(qū)志愿服務活動。通過近一年的努力,我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
二、努力學習開拓創(chuàng)新
在很短的時間內,我通過調查、摸底,初步掌握了社區(qū)老人的.第一手材料,通過展板、公告欄等平臺,大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務政策;在平時的文藝活動中,不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現在,社區(qū)內清潔工、熱心居民經常來服務站做志愿服務。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了,下水道堵塞,健康咨詢,老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我?guī)椭鉀Q。
再如:一位行動不便的居民有理發(fā)的要求,就與社區(qū)志愿者聯(lián)系,上門為他免費理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶,要看病,就把他從六樓背下到醫(yī)院看。粁城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務站,他們白天有了健身的好去處,特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員,感到每天的日子過得真開心。天道酬勤,在各級領導的關心幫助下,通過自身努力,社區(qū)服務站的工作終于得到回報。
三、規(guī)范服務優(yōu)質高效
現在,當您走進觀x社區(qū)服務站這30平方米的工作場地時,一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養(yǎng)老便民”的理念,真正做到人性化服務,我們配置了書架,讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識;我們還專門為社區(qū)居民準備了電腦音響,供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前,我們設立了社區(qū)服務站志愿者臺帳,已經實現志愿者結對幫扶扶信息共享,相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。
總之,養(yǎng)老便民服務工作永無止境,我將一如既往地立足本職,努力學習,提高服務水平,不斷鉆研業(yè)務知識,扎實工作,勇于創(chuàng)新,全心全意地服務于社區(qū)居民。
年終工作總結10
1.20xx年,我們在x總的正確領導下切實加強了服務工作的質量,不斷提高自身技術水平,在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化,日常工作表格化,服務指標納入目標管理考核,結合客戶對于服務的意見調查,將所得結果,作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的提議,經常與現場各單位人員堅持密切的聯(lián)系,隨時關注現場動態(tài),確保及時發(fā)現問題及時協(xié)調解決。
2.面對現今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的發(fā)展鋪就了前進的.道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
3.都說心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時間的工作我更加看到了這些問題,我的心態(tài)有時候把握的不是很好,面對自己不知道問題的時候有時候會急,或者自己在碰到一些不會知道東西,很迫切的想去掌握,但是這都需要一個過程,這么多的問題不是我一下子能夠掌握的,我會好好改善的。
4.回顧一年來的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進步,但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足,主要是思想認識較淺,業(yè)務理論深度不夠,實踐經驗不足,今后一定加強學習,努力提高思想認識水平和業(yè)務知識,注意總結實踐經驗,全面提高工作能力,力爭更好的為人民服務。
年終工作總結11
這一年過得真快,去年的年味仿佛還在眼前尚未消散,今年的漫長而又短暫的一年就已經將要落下帷幕,又要過年了,意味著今年的工作也要告一段落了,在這一年了,我對自己的工作成績很滿意,也感謝xxx店全體員工的努力和對我工作的支持,xxx店能有這樣的成就,是大家這一年來共同努力的結果。在這里面我所扮演的只是一個引導者,最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上,下面就是我這個xxx的新晉店長這一年來的工作總結:
一、總結情況,想出對策
我們xxx店是我們xxx房地產公司旗下的一家分店,也是業(yè)績最差的一家店,自成立以來,從沒來沒有任何的重大表現,一開始還能勉強維持一家店面應有的業(yè)績,特別是最近這兩年,業(yè)績直線下滑,有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢,業(yè)內叫罵聲一片,都盼著我們快關門大吉,想著我們這個處于黃金地段的店面,店長也是早就辭職不干了,沒人敢接手這個燙手山芋,雖然表面上看是升職加薪,成為了一店之長,但事實上卻有著隨時可能丟掉工作。我來到這的第一時間都是組織大家來總結自己的得失,為什么自己會在工作中遇到這樣的情況,業(yè)績一直下降。每個人都要發(fā)言,只有看清自己的去缺點,才有改進的方向。
二、計劃實施,逐漸回暖
我為了增加大家的工作積極性,每天上班開始前,我都會帶領xxx店的全體員工跳抓錢舞,讓自己一整天的工作都充滿著動力,不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役,輸了就意味著我跟大家一起被公司開除,xxx店解散,撤銷。經過我的.一番話,大家的工作熱情又重新燃起來了,為了適應互聯(lián)網的發(fā)展,我認為我們房地產也要多依靠互聯(lián)網模式,在網上把銷售渠道打開,我先后讓員工們開通了十幾個app的網銷通道,讓許多在網上找房子的也能看到我們手里房屋資源,然后在網上先達成購買意識,再約見面簽合同。然后我引進了當前互聯(lián)網的先進技術,全景VR看房,現在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務,去帶客戶看房子了,就在我們網絡渠道上,點擊我們的房子,直接全方位無死角的觀摩房間,極大的提高了工作效率。
三、總結得失,展望未來
經過我在xxx店這一年多來的整改,業(yè)績已經是蹭蹭蹭的直線上漲,絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去,我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面,這一年算是我們xxx店起死回生的一年,我們盡了自己最大的努力了,能有現在這樣的成果,我已經很滿意了,希望在來年我能再接再厲,為公司做出更大的貢獻,我相信xxx店的潛力不止如此。
年終工作總結12
20xx年很快過去了,在這一年里我嚴格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責,認真完成領導布置的每一項工作,現將一年來的工作作以下總結:
服從管理,虛心學習
作為一名收銀主管,最重要的是要明白自己的責任,在領導合理安排下,努力完成所交代的業(yè)務,認真學習業(yè)務知識,不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象,言行舉止一定要符合酒店的標準,收銀員職責要求和工作紀律銘記在心,虛心接受領導對自己的批評和員工的建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補己之短,努力豐富自己,提高自己。二注重細節(jié),服務第一
我們的工作是直接面對客人,收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié),作為收銀員我們應牢記,要百分百的用心服務,要想客人之所想急客人之所急,我牢記著一句話:服務工作無小事,一切應從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面對客人時難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
尊重自己的工作,尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的'心態(tài)去服務每一位顧客,在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我們都必須克服,不能在工作中帶有負面的情緒,因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人,我們每天多會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,應針對不同的客人我們提供不同的服務,面對客人時臉上始終要保持微笑,提供無微不至的服務,要讓客人體會到親切感,像對待自己的親人一樣對待客人,得到客人的認可,這樣才是成功的服務。
明確目標,正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作,不僅要做好自己的本職工作,還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
再接再厲,永創(chuàng)佳績
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx已經到來了,我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結,希望領導多提寶貴意見。
年終工作總結13
20xx年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的個人工作總結報告如下:
1.在學習上,注重提升個人修養(yǎng)。
1)、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2)、認真學習財經、自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3)、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,嚴格按照勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求,堅持講學習、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4)、不斷改進學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
2.在思想上,認真履行崗位職責。
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務。
3.在工作上,扎實做好本職工作。
一年來,本人以高度的`責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優(yōu)質的服務,獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
年終工作總結14
時間過得真快,一年就過去了,下面我對本年度工作進行了總結:
一、理論聯(lián)系實際,借鑒他人經驗。
要搞好班主任工作,就得多學習借鑒別人的經驗,在實踐中不斷的完善工作法,并且不斷完善班級管理制度。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章,我會將它剪貼或作一些摘抄,這些理論和經驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經驗,能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規(guī)范班級制度,放手學生管理。
班主任要管理好一個班級,該用什么手段呢?這個問題我進行了思考。戰(zhàn)國時百家爭鳴,其中的儒家和法家,一個是推崇仁義,另一個是強調法制,極端強調法制易導致法西斯,今天的臺灣提倡儒家學說,但x問題嚴重;我覺得儒法結合的新加坡,既講民主又有法制,是很值得推崇的。治理國家如此,管理班級也應該是民主與法制的結合。明白了這一點,我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時,制定了詳細的班規(guī),使班級管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費不少心思,但是磨刀不誤砍柴功班規(guī)定下之后,我感到班主任工作十分輕松。當然我班班規(guī)的制定是經過了一個循序漸進的過程的:首先在開學前夕,初步制定了一些管理的要求。整個一學期中,我發(fā)現好的方法,便付諸實踐,前前后后宣布了好些班規(guī),但因為是不成文的,有時會出現法度不一的混亂情況。因此,我一直在考慮將這些規(guī)定用文字進行規(guī)范化。新學期一開學,我就主持全班討論,經反復修改,將班規(guī)規(guī)范成文,制定出了詳細的班規(guī),并且自己打印出來,發(fā)到每一位學生會手中,督促學生執(zhí)行。
三、充分利用班會,做好思想工作。
想讓學生切實按照老師的要求做,就必須在思想上讓他們想通,思想工作做好了,其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的,在這方面,我主要有以下一些做法:
1、在班會課上對全班進行思想教育;我們班的班會通常先由學生自己總結,然后是我講近期發(fā)現的問題并以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的,而我發(fā)現班會課其實有很多很多內容可講。目前,我們面對的學生思想比較復雜,作為班主任得時時刻刻了解他們的想法,然后有針對的做全體學生的思想工作。比如,開誠布公的給他們講嫉妒心理,使學生對此有清晰的認識,從而正確對待;我要求學生遵守的班規(guī),我就在班會詳細解釋為什么這樣要求;要他們不要早戀,首先從思想上讓學生正確認識,然后就以自己的切身體會,同時舉各種事例進行說明教育;要他們上課發(fā)言,就教育學生舉手發(fā)言是給自己一個鍛煉的機會,是對自己自信和勇氣的一次鍛煉,當前的社會需要的就是有自信,充滿勇氣的人;要他們努力學習,注意學習方法。當然,講的最多的,是關于理想,如何做人的`道理。每次要講某個問題前,我會查一些書,想想大致該分幾層說,如何盡量吸引學生。我常用一些故事、事例,以風趣、幽默的語言讓學生在笑聲中受教育。
2、每一次活動前后作好思想動員和總結;不管是學校組織的各種比賽,還是外出活動,我總是事前作好思想動員。如:軍訓前,給學生講了很多一個人只有能吃苦,才能成才的道理,(我講自己的切身體會,還以中國與日本的小學生一起夏令營的事實說明)然后說大家現在是沒什么苦受,但是自己不要嬌慣自己,應自己鍛煉自己,而軍訓正是一個絕好的鍛煉機會。這樣,使學生端正思想,增強了堅決克服困難的決心,因此在整個軍訓中,我班沒有一個同學請假,甚至暈車嘔吐、腸胃疼痛等仍堅持訓練;又如:進行演講辯論比賽前,舉各種事例給學生講口才的重要性,于是同學中掀起了一股學習演講熱。另外,每一次外出前,都強調紀律性和同學的互助友愛;外出回來,再讓學生自己進行總結做的好的和做的不好的,表揚熱心助人的同學。
3、做好個別同學的思想工作;關于這一點,我不想展開說,有一點讓我體會很深的就是盡量不對學生大發(fā)脾氣,有力度的批評是需要的,但不要辱罵,當某些很讓我生氣的事發(fā)生后,我常采取冷靜法,先不找學生談話,等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學生談。這時心平氣和,思路清晰,談話往往能達到的效果。
四、動腦筋巧設計,多種途徑教育。
在當班主任的過程中,我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的,用各種方式,通過各種途徑對學生進行教育,我感到學點創(chuàng)造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說,班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計;從小的方面講,對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現一個新念頭時,我會馬上把它記下來,并盡快付諸實施。
此外,我認真對待每一次期末評語,力求寫出新意,給學生以鼓勵。在上學期寫期末評語時我又作了改進,先讓學生互相寫優(yōu)點,進行綜合后,我精心構思每位同學的評語,采取親切的對話式,更好的反映學生的優(yōu)點、特點,同時提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會,要做好班主任工作,還需要我們不斷地學習和探索,愿我們通過努力,把班主任工作做的更好。
年終工作總結15
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
思想上,積極參加政治學習,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xx年工作以來,先后在xx部門、xx科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xxxx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xxxx行,為了盡快掌握xxxx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車xx個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、xx個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的.成績,受到了單位的嘉獎。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xxxx年畢業(yè),但我沒有滿足于現狀,又于xxxx年自修xxxx大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
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