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暑假銀行實習報告
在日常生活和工作中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的暑假銀行實習報告，歡迎大家分享。
暑假銀行實習報告1
一、厚積薄發(fā)——準備階段
“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。”——機會往往只給那些有足夠準備的人。
剛進大學的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網等招聘網填一些個人簡歷等。
學校的考試結束后，學生會的同學開始著手主要為大一同學聯(lián)系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進——找工作階段
xx年10月，深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。
xx年6月26、27日，深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利，我也學到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么?
在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關注著各大招聘網站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的`一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。
經過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經是7月中旬了�？粗芏嗤瑢W都有了自己的實踐崗位，看著有的同學相繼回家，我真的開始擔心與慌張。
雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。
還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段
7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失，我馬上聯(lián)絡了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過。面試者，也就是后來直接對我們負責的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個傳統(tǒng)。
謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。
在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習慣。
第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。
我們最開始的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個簡單的工作。實際上，我們一個多月的工作也全是在圍繞這1xx多份客戶資料展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理，甚至會導致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。
開始工作的幾天內，我們一直是一連坐幾個小時不動，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標。由于沒有鼠標墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。
這個過程中，我們同事之間經常相互鼓勵，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔當起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個過程中幫了我們不少忙。正是她，及時在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。
數(shù)據(jù)整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網上辦公系統(tǒng)。
暑假銀行實習報告2
八月長安，孤城無寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂游離，靜聽云涌風起，看歲月靜好，流年輾轉。我輕倚季節(jié)的轉角，依著文字的馨香，將暑期的經歷，和著如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動，且聽我娓娓道來。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！弊鳛橐幻洕鷮W專業(yè)的大學生，我學到的知識以理論為主，所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習，切實體會這些金融機構的業(yè)務工作，從實踐中加深對所學知識的理解。終于，這個期待已久的夢想在這個暑假里實現(xiàn)了。按照學校社會實踐的要求，我申請到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進行見習。
從20xx年7月29號到8月28號，雖然只有短短一個月，但這次見習卻給我在金融知識、銀行業(yè)務，銷售技巧、人際關系處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠的實踐課，特別是友誼東路支行營業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的溫馨與美好，對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情，對浦發(fā)人“智慧奉獻社會，敬業(yè)實現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認識。
花影微涼，清香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時，夏日的濃烈一年勝過一年，卻仍不敵面試時角逐的激烈。風吹酒旗，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來，被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行，負責大堂經理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡稱：浦發(fā)銀行）是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經營理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產規(guī)模持續(xù)擴大，經營實力不斷增強。上市以來，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。
而我即將進入如此優(yōu)秀的單位見習，壓力自然是有的。在見習之前，我以為大堂工作是比較簡單輕松的，而且能學到較多的東西，真正進去工作了解之后，才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對細節(jié)要求特別高，是最鍛煉人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客戶。客戶進入銀行營業(yè)大廳后，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業(yè)務，引導客戶到相應的業(yè)務區(qū)域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。其次，要學會分流、引領、識別客戶。這是考驗人的觀察能力的時候，此時要做到神情專注地詢問、傾聽、了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，并分流、引領客戶至不同業(yè)務區(qū)域。
同時收集重要客戶信息，細心觀察客戶穿著、言談舉止等，結合客戶辦理的業(yè)務種類識別低、中、高端客戶。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產品，誠懇告知客戶選擇產品的利弊及風險。第四，維護大堂秩序。客戶過多時，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務種類，引導客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務，及時進行疏導，緩解客戶等候時間，照顧客戶情緒。最后，送別客戶。客戶離開時，應主動與客戶告別，全程微笑服務。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的，是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務性質的工作，也是一份機遇與挑戰(zhàn)、責任與收獲并存的工作。
青春就像一條河，左岸是不可推卸的責任，右岸是助我成長的挑戰(zhàn)，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機遇。融入一個新環(huán)境，適應一個新崗位，于我而言，每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢一問三不知，感覺自己這個大堂助理十分不夠格，不但對業(yè)務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單，實則辛苦，里面包含的細節(jié)非常多，每一步都需要工作人員小心謹慎。
浦發(fā)銀行向來以服務好著稱，銀行更是注重大堂工作人員的服務質量和服務細節(jié)，對每一位客戶的到來都要熱心接待，對每一位客戶的要求都要盡量滿足，特別是遇到一些年紀較大的客戶，更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，也是因為銀行業(yè)務涉及的資金都是每個客戶的心血，不能因為自己工作的一時疏忽而讓客戶承受經濟損失。所以，我必須盡快掌握業(yè)務知識。見習時間很短，只有一個月，也就是說我必須在一個周內學會常用業(yè)務才能更好的完成接下來的工作，與時間的賽跑，正式開始。在學校里，我學習的理論知識只教會了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是需要實踐才能獲得的知識。
在銀行里，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學習前輩們的工作經驗，感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務知識，讓我將所學的知識與實踐相結合，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性，大大提高了我對銀行業(yè)務的熟悉程度。同時，工作之余我還會學習《零售銀行產品手冊》，740頁的書讓我總結為了60頁的筆記。
通過這一個禮拜的學習過渡，我迅速地適應了銀行大堂的工作，面對客戶的詢問基本可以對答如流，少許疑問我會立即請教前輩們，然后將答案記在筆記本上，當下次再遇到同樣的問題，便不會手足無措、一問三不知了�？蛻舻脑儐柋闶菍ξ业男湃危员仨殰蚀_的回答，才是對客戶對我的寄托和信任負責。客戶詢問和辦理業(yè)務是直接體現(xiàn)我服務質量的環(huán)節(jié)，對一線的`工作細節(jié)把好關，盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心、滿意。做到這一點了，我想我的見習便是有收獲的。
面對挑戰(zhàn)，迎面而上；面對機遇，更是一個都不能放過。我行每周會定期發(fā)布一些理財產品，每天都會有人前來咨詢，理財區(qū)人來人往，我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問，對于一些新發(fā)行的理財產品，我便會一邊工作一邊“偷聽”理財經理是如何向客戶講解的，如此“偷師學藝”，倒也學下了不少的理財知識，對于以前在書中學到的債券市場、證券市場，也有了更加深刻的理解。
將書本上的知識與實踐結合起來之后才發(fā)現(xiàn)，原來書也不可盡信，倒真是應了那句古話：“盡信書，不如無書。”果然還是“實踐出真知”啊。有些知識也是在實踐中才能學到的，書本根本就不可能講得通透徹底，比如說產品銷售技巧。見習的這一個月里，我行推出了大閱兵紀念金票的活動，在這個活動中，我學到了如何去做銷售，如何觀察人的心理，如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產品，同時也看到了銀行工作人員的辛苦，學到了公司內部管理經驗。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務，銀行、證券、保險等金融機構相互合作的模式已經建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展迅速，這也就要求我們必須從現(xiàn)在開始積累業(yè)務知識，將書本與實踐結合起來，為以后的工作奠定基礎。
微風細卷，時光淺白。其實，看慣了夏衰秋來，本應淡對花落花開，觸目此情卻仍是奢想無奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風霜卻仍是癡心不改。塵世無量，情感無序，每每到了要離開，才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關懷，讓我這一個月里，除了工作上的挑戰(zhàn)與機遇，還收獲了無數(shù)的感動與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛互助。
我和每一位同事都相處得很好，也學到了很多東西，包括銀行和與銀行相關的證券、保險等金融知識，如證券投資開戶、保險理賠手續(xù)，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會知識和經驗等等。在忙碌時，同事會合理分擔工作，緩解大堂的擁擠；在清閑時，同事會主動教導我，提高我的業(yè)務能力，以便我更好的融入到工作當中�；谥袪I業(yè)部經理和大堂經理對我的信任與肯定，她們多次給予我單獨處理問題的機會，及時解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足，總結工作經驗。
在浦發(fā)見習讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認真對待，而且工作時都有節(jié)儉、不浪費的好習慣。每天早晨的晨會是總結前一天工作、分配當天任務和提升業(yè)務技能的時候，接著就以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。記得剛到單位的第5天，我還在慢慢熟悉業(yè)務，老擔心犯錯誤，客戶在進門取號之后會在休息區(qū)等候，叫到號牌之后帶客戶到相應的柜臺辦理業(yè)務，我本以為在這么簡單的工作上是不會犯錯的，但事情總會有意外。
當一位客戶向我詢問7號柜臺時，我便習慣性的用手指為客戶指路，待客戶走后，大堂經理走到我身邊說“為客戶指路時要用一只手而不是一根手指，遞給客戶叫號牌時要用雙手，服務細節(jié)一定要注意。銀行會定期安排神秘人對各支行進行檢查，一旦被查出錯漏，全支行上下都會受到批評”。之后，經理還耐心地向我解說大堂里一個個要注意的細節(jié)點。我想，不管在哪個企業(yè)，如果擁有嚴謹?shù)钠髽I(yè)作風，良好的企業(yè)文化，主動積極的員工，那么這個企業(yè)的發(fā)展一定會蒸蒸日上，也會吸納更多的優(yōu)秀人才。
歲月如歌，倚門回唱，指縫間匆匆漏走的時光，點點散落在未明的塵世�？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán)，縫隙斜陽靜成灰，浮華如斯東逝水。一個月的時光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。
比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三，銀行職員的工作態(tài)度、服務意識對于銀行這類服務行業(yè)來說尤為重要，比如對待客戶要用敬語，“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊；與客戶傳遞資料時必須雙手接送；對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。第四，我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃，今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，腹有詩書才能胸有成竹，相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五，我覺得應該盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。
走上社會之后，環(huán)境、生活習慣等都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。最后，我也認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了誰都會做，在實際工作中動手能力更重要，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實習過程里使我深深體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始的生疏，不自信，變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個平臺，讓我有機會能夠加入“友誼之家”這個優(yōu)秀的團隊、和諧的大家庭，從前輩們的身上我也學到許多優(yōu)秀的品質。無論是工作上的挑戰(zhàn)與機遇，還是前輩們留給我充滿感動的回憶，還有工作中的收獲，都是需要我永遠珍藏的經歷。
淺秋，微涼。獨倚軒窗，看一片落葉染了秋色，看一季落花滄桑了流年。一個月的時光似乎快了一些，才剛開始，便又結束了。于指尖的光陰中，把這段經歷收藏于歲月的剪影里，淺喜，深愛。將八月的回憶，許一世長安。
暑假銀行實習報告3
實習單位簡介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個支行，領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網點。
經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構設置，人員配備等。
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式
�。ㄈ⿲W習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作
�。ㄋ模┩茝V第三方存管業(yè)務
實習內容
在實習的前兩個星期，我在xx支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。
除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到xx所營業(yè)網點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到xx路上的`中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
暑假銀行實習報告4
很幸運能夠成為xx銀行的暑期實習生，和所有的實習生一樣，我也是經過面試環(huán)節(jié)最終被確定下來的。從去上班的第一天起，帶我的師傅就仔細給我傳授個人貸業(yè)務的點點滴滴。
每天都要面對無盡的各類票據(jù)，簽章等等，每一張票據(jù)蓋什么章，該怎么寫都非常有講究。還有一點很重要，員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進行講解。在師傅的支持下，我在各方面都取得了很快的進步，對銀行工作也有了一個全新的認識。在工作上抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間認真準時地完成自己的工作任務，不草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都謹慎小心。
剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我個人發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的'許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
實習期間，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務已成功，至于發(fā)票只好用手工補�？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。
與銀行員工的相處中，我學到了待人、處事的方式，銀行的員工待人誠懇，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這是用金錢買不到的實習機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。
暑假銀行實習報告5
隨著啟程回家的火車一聲長鳴，為期22天的暑假實習生活暫時告一段落。從一開始的手足無措到后來能夠比較嫻熟的處理老師交給我的工作。在這里感謝所以帶我的老師對我的耐心和細心的教導，感謝每一位老師讓我這個職場新手能夠步履蹣跚的步上正規(guī)。
從一開始接到中國銀行的電話就一直激動不已，非常感謝能夠有這樣的實習機會。帶著緊張不安的心進入個人金融部的辦公室。首先找到了負責老師，熟悉一下辦公室的環(huán)境以后。我被分到了房貸組也有了我的帶領老師。剛開始著手做事情的時候最怕的就是把老師交給的任務做錯，因為我知道在銀行工作是要求非常認真仔細的。在實習的第二天，我終于接觸到工作最基礎的部分。整理資料，也許這個看起來是一件很簡單的事情。而在整理資料的過程中需要細心才能做好。檢查客戶資料是否齊全、把客戶少填的部分補充完整、按照先后順序整理好才能更順暢的開展后面的工作。房貸組平時的工作是很繁忙的`，而我能做的就是盡量把老師交給我的工作做好，減輕一些負擔。接下來學到的是在與客戶就房貸具體事項談妥后出具的合同的補充，根據(jù)客戶提供的個人資料把合同補充完整。在課堂上我們也學過合同的重要性，合同中是不能有涂改否則作廢。而在補充合同中我也終于能將自己的專業(yè)知識與實踐相結合。合同中有許多金額的大小寫。金額大寫一定要規(guī)范，如果金額出錯將會給后來的貸款發(fā)放帶來麻煩。所有的工作都需要循序漸進，了解一些基本工作后。接下來便學習了給合同蓋章，不得不說的是蓋章是個“力氣活”。逐漸對工作能夠熟悉掌握的時候，老師交給我一些有“技術含量”的工作。比如在確定貸款之前的貸款人產權調查所需要出具的調查、對貸款人房產權力的確查簡稱“確權”、以及后來的房貸所需要查找的一些瑣碎的信息。
在實習中辦公室的老師讓我懂得了什么是責任，他們的認真負責值得每個人去學習。也讓我懂得了在實習中需要謙虛向老師學習，更重要的是對自己不懂的部分要跟前輩討教確認。不能自以為是。除此以外還要積極主動的自我學習，只有自己積極主動才能學到更多的知識。而在之后的實習中我也希望能夠學習到關于房貸很系統(tǒng)的知識能把我所學的零散的東西串聯(lián)起來。能夠在以后的社會實踐中在面對工作時能夠做到得心應手。同時自己需要充滿自信做好每一件事。再次感謝所以帶我的老師對我的耐心教導，以及在我工作出現(xiàn)失誤的時候的寬容和諒解。
暑假銀行實習報告6
大三暑期我進入到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在單位部門領導和其他同事的幫助下，我大致了解了中國農業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務的往來情況，也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。
一、實習目的：
通過實習，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了了解中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準備。通過在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習，自己在能力上得到了一個提升，也培養(yǎng)了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質，更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認識和判斷。
二、實習單位：中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行
三、實習崗位：信貸
四、實習方式：自主實習
五、實習時間：20xx年7月18日——20xx年9月xx日
六、實習單位簡介：
中國農業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農業(yè)政策性銀行，1994年xx月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農業(yè)政策性金融業(yè)務，代理財政支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構，服務網絡遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū)。中國農業(yè)發(fā)展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機構，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元，存款##萬元，主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的“三農”產業(yè)的發(fā)展。
(一)實習內容
我在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習，信貸部是屮國農業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。
中國農業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務是：
1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷貸款;
2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農、林、牧、副、漁業(yè)的產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;
5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術設備改造貸款;
6、辦理農業(yè)小企業(yè)貸款和農業(yè)科技貸款;
7、辦理農業(yè)基礎設施建設貸款，支持范圍限于農村路網、電網、水網(包括飲水工程)、信息網(郵政、電信)建設，農村能源和環(huán)境設施建設;
8、辦理農業(yè)綜合開發(fā)貸款，支持范圍限于農田水利基本建設、農業(yè)技術服務體系和農村流通體系建設;
9、辦理農業(yè)生產資料貸款，支持范圍限于農業(yè)生產資料的流通和銷售環(huán)節(jié);
10、代理財政支農資金的撥付;
11、辦理業(yè)務范圍內企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務;
12、辦理開戶企事業(yè)單位結算;
13、發(fā)行金融債券;
14、資金交易業(yè)務;
15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業(yè)務;
16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿易項下的國際結算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結匯、售匯業(yè)務;
17、辦理經國務院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
進入銀行的信貸部門實習，使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運作，辦理信貸業(yè)務的基本流程是：受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回�？蛻粼谵r發(fā)行融資，應在農發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的客戶，還應開立收購資金存款賬戶;進行商業(yè)性融資的客戶，還應開立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前，應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件，信用條件未落實的，不得進行貸款發(fā)放;資金支付時，應審核有關憑證，確保信貸資金按約定用途使用，對未按約定用途使用信貸資金的，應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調査，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字�？此坪唵�，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的`是，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：
1、中國境內有固定住所、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;
2、有正當?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經濟收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;
3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;
4、遵紀守法，沒有違法行為及不良信用記錄;
5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;
6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;
7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記，缺一不可。
總的來說到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等，我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
(二)實習心得
實習已經告一段落，感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是“學”，“習”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習，使我對銀行的工作有了更好的認識和了解，真正的做到理論聯(lián)系實際，對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務范圍，及其相關的運作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠，我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中，在積極做好自己的工作的同時，也學會了如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質，要做好每一天的計劃，不能每天渾渾噩噩。這次實習，對我走向社會起到了一個很好的引導的作用，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
暑假銀行實習報告7
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的`年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的資料。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面(中國報告網)子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的狀況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支狀況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情稅務局。4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產登記和依法征稅帶給依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實帶給隨時、隨地、隨意的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依靠現(xiàn)金交易的做法。四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污和腐敗的分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要思考的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小
銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一向是老百姓把(中國報告網)握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規(guī)配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律職責和經濟職責。
以上是我的實習工作總結，在今后的工作中，我會用心努力，爭取將工作開展得更好。
暑假銀行實習報告8
一、實習前言
這個暑假，我來到中國工商銀行進行階段實習。中國工商銀行xxx支行是一個以房產貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規(guī)模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業(yè)務，同時辦理各種代理保險業(yè)務等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業(yè)務，特別是信貸業(yè)務的創(chuàng)新，連續(xù)3年盈利居全市首位。
二、實習目的
我的目的就是用會計知識了解和分析除了存款外，其它盈利性業(yè)務在工行的經營情況，并在此過程中，提高自己會計實踐能力。很有幸，在工行能夠進入信貸部，因為信貸部作為盈利性業(yè)務的代表，基本上就是整個盈利性業(yè)務的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務。
銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎上，利用種種業(yè)務把存款資金進行再投資，實現(xiàn)銀行的利潤增長，把營業(yè)利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準，根據(jù)銀行和市場的實際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。
三、實習過程
在實習期間，主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務進行了會計分析，希望用會計方法得到這兩項業(yè)務的盈利情況。這兩項業(yè)務是將國家規(guī)定的.基準利率下調10%，以4。32%—4。59%的利率范圍進行業(yè)務開展。
因為這兩項業(yè)務的信貸風險是所有信貸業(yè)務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務，實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當然，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。
四、實習總結
暑假在中國工商銀行實習的期間，讓我收獲頗多，我覺得整個人都得到質的飛躍，非常感謝中國工商銀行xx支行給我這次實習機會！在此我對工作期間幫助我的朋友同事深表謝意！
暑假銀行實習報告9
【實習目的】
為了能夠擁有一個充實的假期，利用好大一暑假寶貴的兩個月，我毅然決然的選擇了參加東亞銀行烏魯木齊分行短期實習生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實習一個月的機會。
我認為，通過這一個月的實習，不僅能夠讓我學習到有關金融方面的一些知識，掌握一些技能以外，更能讓我通過這次實習，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢，應聘筆試時會出怎樣一些題目，企業(yè)單位側重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè)，就需要提前練習練習自己的英語口語，以備之需。面試時，則需要首先注重自己的著裝，了解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習之后，對于應聘我不會再那么陌生，摸不清頭腳，而是從經歷中吸取經驗不斷完善，在應聘時更加自如，更加自信。
最后，參加這次實習也使我融入了新的集體，真正的走進社會、認識社會、了解社會，學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關系，相信在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結交更多有才能的人士。
【實習內容】
1、 了解銀行的基本業(yè)務：
介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務，了解整個流程以及辦理所需證件。
幫助客戶申請網上銀行服務，介紹我行個人網上銀行的特色服務，并幫助客戶完成轉賬、
匯款、明細查詢等一系列網上銀行服務。
協(xié)助柜臺幫助客戶完成電匯、柜臺POS、掛失、匯款等基本業(yè)務。
給客戶簡單介紹我行每期的理財產品，并說明產品的預期天數(shù)和收益率等。
協(xié)助企業(yè)銀行服務部幫企業(yè)客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。
2、 學習基本理財：
學習基本的理財知識，以及了解理財產品的整個銷售流程。
了解每期理財產品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交
易日以及交收日。
學習如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產品的特點以及其優(yōu)點。
學會如何計算不同理財產品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。
學會如何填寫投資產品的投資協(xié)議。
【實習心得】
一、英語的重要性
從高三步入大學，隨著學習節(jié)奏和學習方式的變化，我們往往忽視了英語的重要性，對待英語的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^且過，時間一長，連學習英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在東亞銀行實習生的面試，讓我認識到，延續(xù)這種學習英語的習慣和態(tài)度是萬萬不得的。
東亞銀行實習生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發(fā)現(xiàn)有很多不認知的單詞，或者是以前學過但意思想不起來，導致答題不是很順利并且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關高層領導的面試。由于我們還是大學生，所以在行長面試時還是采用了中文進行交流，但通過與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話。并且，在招聘時還有明文規(guī)定應聘者必須持有四級或四級以上證書，一線城市則必須持有六級證書。所以，通過這次在東亞銀行的實習生面試，讓我認識到了學習英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學，更要熟練掌握英語這門交流工具，努力學習為以后找工作奠定良好的基礎。
二、禮儀的重要性
在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題“你希望在這里學到什么。”我記得除了說一些有關技能和人際關系的內容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)別的。所以我希望能夠從實習中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn)。
首先，在外資企業(yè)中，需要重點注意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度，最后導致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務，影響了銀行的形象和信譽，因此造成的損失，是個人很難承擔的，所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。
其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化，整潔的妝容既是工作的要求，也是對顧客的尊重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準則，為客戶提供優(yōu)質和全方位的金融服務，并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴格的著裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求。一個企業(yè)是如此，大學更是如此，一個大學生的著裝往往也體現(xiàn)著一個大學的教學質量和教學水平，所以作為大學生的我們應該合理著裝，以干凈整潔為主，創(chuàng)造良好的大學生形象。也應從現(xiàn)在開始關注職業(yè)著裝要求，為以后應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。
三、耐心、毅力以及主動性
通過這次實習，讓我體會到上學和工作最大的不同就在于上學的時候我們每天接受到的都是全新的知識，老師的上課的內容每天都不一樣，再加上課余生活非常的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會感到單調和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做
的工作大都不盡相同，甚至就是重復前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習，到第三個星期的`時候幾乎沒有了當初的新鮮感，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性，所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，還要會調節(jié)自己的情緒，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會起到消極的作用。
其次是主動性的問題，我實習的部門是零售銀行部，這里的每一個人每天都有大量的工作任務，所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什么都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成，那么就很難達到我們預期的效果，但如果我們有一個積極的心態(tài)和主動的意識，那么也許最終會超出我們預想的結果。工作是如此大學亦是如此，進入大學，沒有了老師和家長的監(jiān)管，我們在學習上往往就喪失這種主動性，被動的接受知識，被動的學習，所以成績才會不那么理想，通過這次實習讓我認識到，應該盡快調整自己的心態(tài)，積極的面對每一門學科，充分調動主動性，爭取取得更好的成績。
四、有計劃有目標
在實習中我注意到，每周一所有員工的郵箱里都會收到一份關于本周工作計劃和目標的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃，才有奮斗的方向，有目標，才有奮斗的動力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應該盡早的做好準備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標，不懈努力奮斗。
最后感謝分行能給我這次實習的機會，感謝在工作上給我指導以及幫助的領導和同事。通過這次實習，不僅讓我鍛煉了自己，也讓我明確的今后學習的目標。在以后的學習和工作中，我會充分利用在這次實習中積累的經驗以及教訓，不斷完善自我，不斷進步。
實習生簽名： 年 月 日
實習部門同事意見
實習小組意見
實習部門同事簽名： 年 月 日
暑假銀行實習報告10
__年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里，我經歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足�，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下： 先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。
開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發(fā)展為己任，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截止 __年末，興業(yè)銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)__年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業(yè)銀行列興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場
(四)科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機之前，我在__支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業(yè)銀行__分行__支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業(yè)
務聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額__0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的，在對__的各個區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的`。
在實習的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經驗的同時學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導致推銷工作陷入被動；
（2）推銷業(yè)務工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時，對發(fā)展新客戶造成不良影響；
�。�3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信
任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉帳的功能，也還是一場空。
同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是
�。�1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；
�。�2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有：
�。�1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經驗；
（2）自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結，實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行__分行__支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。
暑假銀行實習報告11
一、 實習目的：
熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程，熟悉各種票據(jù)的填寫，掌握銀行業(yè)務的基本技能以及工作制度等。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。通過這次實習我了解了銀行許多實際的知識，學到了在學校里學不到的實用知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多的寶貴的工作經驗，掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調溝通能力。
對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結：
二、實習過程：
1、對中國農業(yè)銀行的業(yè)務產品做個詳細的了解，閱讀農行對公業(yè)務和零售業(yè)務產品手冊。中國農業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務分為零售業(yè)務，對公業(yè)務。其中零售業(yè)務產品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種，其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結算、投資理財?shù)葮I(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業(yè)務。
對公業(yè)務產品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種，其中金光道包括存款、融資融信、支付結算、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業(yè)務。
2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排，由于銀行對實習人員的管理較嚴格，所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的，一人在大堂，一人在柜臺，其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的，客戶部經理人很隨和，一般不要求我們做些什么，大都是整理個人貸款的.資料，或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業(yè)部的實習算是真正的了解了銀行業(yè)務辦理流程，銀行是八點開始上班的，但銀行每天早晨都是有晨會的，所以她們來的要更早一些。
八點左右運鈔車會把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來，柜員首先要現(xiàn)金清點，整理個人現(xiàn)金，然后開始接柜辦理日常業(yè)務，中途再做現(xiàn)金清點，確定辦理業(yè)務無差錯。營業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點、重要空白憑證的清點，打印相關結數(shù)單、業(yè)務清單等，確定無誤后，方可做柜員日終關閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的，每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活，柜員從早上八點要一直忙到12點才交班，幾乎沒有休息的時間，辦理業(yè)務的客戶很多，由于等待的時間較長，客戶的態(tài)度就不是很友好，覺得柜員辦理業(yè)務的速度太慢。
其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務的速度還是很快的，由于身份證要與人行進行聯(lián)網核查并打印出來做附件，有的銀行卡、辦理業(yè)務的票據(jù)還要拍照，要蓋各種不同的章，所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象：干練、穩(wěn)重、自信、親和。衣著整潔，禮貌為客戶服務。在大堂服務是，自己要搞清楚取號和票據(jù)的辦理是怎樣的，個人業(yè)務是A號，對公的是B號，VIP客戶直接刷卡就會直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務。
熟悉銀行各項業(yè)務的填單要求，幫助客戶拿需要填的票據(jù)單，并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結算賬戶申請書，現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條，存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務的辦理，存折是不能異地匯款的，銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的，補寫磁條、解鎖、修改密碼等業(yè)務填寫特殊業(yè)務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了，有老年人辦理業(yè)務的要幫他們取號，填單據(jù);有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉賬等業(yè)務，在辦理時一定要客戶在場進行操作，以保證程序的準確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業(yè)務中各公司的付(入)款通知單，按公司賬號進行大小排列，大型公司的賬單要多，因為連號比較容易整理，小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡，銀行會定期核查印鑒卡，保留還有業(yè)務往來的公司，對已經不存在的公司要從印鑒冊中取出。
三、實習總結：
盡管在銀行只實習了五天，但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。
通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到工作的辛苦和樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做準備。
暑假銀行實習報告12
XXXX年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里，我經歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。
開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發(fā)展為己任，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截止 XXXX年末，興業(yè)銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)XXXX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業(yè)銀行列興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場
(四)科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機之前，我在XXXX支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業(yè)銀行XXXX分行XXXX支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業(yè)
務聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額XXXX0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的，在對XXXX的各個區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經驗的同時學習，一個月的`實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：
�。�1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導致推銷工作陷入被動；
�。�2）推銷業(yè)務工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時，對發(fā)展新客戶造成不良影響；
�。�3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉帳的功能，也還是一場空。
同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是
�。�1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；
（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有：
�。�1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經驗；
�。�2）自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結，實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行XXXX分行XXXX支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。
暑假銀行實習報告13
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行xx縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。 我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制 我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。 2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。 3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的`階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。 4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制 1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。 2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。 3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務局。 4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
暑假銀行實習報告14
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行某地支行進行了為期一個月的業(yè)務實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止19xx年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，19xx年突破1萬億元，19xx年突破2萬億元，xx年突破3萬億元，到19xx年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年，19xx年6月末已達6.3萬億元。19xx年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是19xx年的14.1％，最低的年份是19xx年的7.8％，從xx年到xx年，算術平均數(shù)也僅10.76％，GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不在于國民收入，而是直接在于國有資產的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對很多財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)占人均GDP的比重大約在0.28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的'義務，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。某場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法在，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法在的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
2、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務局。
3、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化。
暑假銀行實習報告15
我于XX年XX月在XX銀行進行暑期實習。實習期間，我掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。
中國建設銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業(yè)銀行之一，中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等）在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。我希望通過這次實習，能讓自己了解平時很感興趣的會計業(yè)務，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問題的能力。
銀行每日的基本業(yè)務有儲蓄業(yè)務，辦理貸款，個人理財，投資保險業(yè)務以及其他。我在銀行里首先學習的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由于點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業(yè)務中，錢款都需要柜臺的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理。看著其他叔叔阿姨熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器。后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來，我的指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。銀行的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的'儲蓄業(yè)務，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
這一部分我作為一個實習生一般是無從插手，但在一旁觀看業(yè)務員們每天都認真負責的核對每一筆業(yè)務，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質。
另外，作為柜臺的職員，每天直接與個體客戶打交道，必須面對很多對銀行業(yè)務不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶，但這有時說起來容易做起來難，在我實習期間就遇到過一些
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