員工考核個人總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的員工考核個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工考核個人總結(jié)1
隨著鐵路貨運(yùn)組織改革發(fā)展的腳步加快,20xx年度石化貨運(yùn)營業(yè)部圍繞路局部署安排的重點(diǎn)工作,認(rèn)真做好相關(guān)工作的安排落實(shí),貨運(yùn)組織改革在本年度也得到了長足的發(fā)展和完善,在保證貨運(yùn)生產(chǎn)安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)條件下,不斷提高敞開受理貨運(yùn)營銷創(chuàng)效,營業(yè)部現(xiàn)有職工34名、勞務(wù)工2名,其中黨員8名,青工9名,營業(yè)部設(shè)有包括內(nèi)、外勤、貨運(yùn)調(diào)度員、貨運(yùn)計劃員、貨運(yùn)安全、貨運(yùn)收入、貨運(yùn)值班員及部分日勤崗位,劃歸甲、乙、丙三個班組進(jìn)行統(tǒng)一管理,現(xiàn)將本年度營業(yè)部的總體工作做如下總結(jié):
一、全年主要工作完成情況
1、認(rèn)真落實(shí)安排好職代會及路局重點(diǎn)工作
根據(jù)局長在20xx年度職工代表大會上的講話內(nèi)容,營業(yè)部積極組織各崗位領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)會議精神,安排部署好職代會期間相關(guān)生產(chǎn)、安全協(xié)調(diào)工作,深入了解職工在實(shí)際工作中的需要,完善營業(yè)部整章建制內(nèi)容,合理優(yōu)化人員機(jī)構(gòu)設(shè)置,明確崗位包保內(nèi)容,熟悉掌握崗位作業(yè)指導(dǎo)書等,同時營業(yè)部認(rèn)真做好營業(yè)部黨員思想教育工作,充分挖掘黨員模范先進(jìn)作用,在一線崗位上起到榜樣效應(yīng),開展黨員思想自省活動,總結(jié)個人思想在各方面的不足,并闡明今后的努力的方向,認(rèn)真貫徹好職代會精神。
2、營業(yè)部貨運(yùn)改革相關(guān)工作
營業(yè)部積極響應(yīng)鐵路貨運(yùn)組織改革的號召,堅(jiān)持落實(shí)“簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)”的對外承諾,實(shí)現(xiàn)敞開受理最大化,根據(jù)路局鐵路貨運(yùn)敞開受理相關(guān)工作的要求,營業(yè)部制定實(shí)貨敞開受理實(shí)施方案推進(jìn)計劃,對石化企業(yè)等相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,及時對電商系統(tǒng)中“我要發(fā)貨”、“按噸受理”等基礎(chǔ)功能進(jìn)行升級維護(hù),實(shí)現(xiàn)從按車提報到按噸受理的轉(zhuǎn)變,取消貨運(yùn)計劃申報、請求車、承認(rèn)車等繁雜手續(xù),全面實(shí)現(xiàn)放開受理,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正落實(shí)在10月10日起正式開展貨運(yùn)敞開受理業(yè)務(wù),徹底轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、營業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營分析
截止20xx年10月,貨運(yùn)營業(yè)部全年裝車完成29500車,完成全年計劃36511車的80.11%,發(fā)送噸165萬噸,較去年同期基本持平;卸車完成23500車,完成全年卸車計劃28400的82.75%,到達(dá)卸車123萬噸,較去年同期有所減少,根據(jù)本年度截止目前的完成任務(wù)量來看,年度總計劃的完成仍有較大的壓力,生產(chǎn)任務(wù)較上年度減少的主要原因?yàn)槭髽I(yè)設(shè)備年度檢修加裝環(huán)保裝置的原因,加之由于市場競爭的增加、生產(chǎn)原料價格的變動制約了生產(chǎn)總量下降,同時較多公路運(yùn)輸、管道運(yùn)輸分減了貨物運(yùn)輸量,因此20xx年度同期上量較往年有所減少。
4、安全保障工作
營業(yè)部積極加強(qiáng)安全保障工作的完善,結(jié)合營業(yè)部實(shí)際工作情況,開展各項(xiàng)有關(guān)安全工作方面的專項(xiàng)整治,主要包括有:
(一)危險貨物運(yùn)輸方面:由于我營業(yè)部屬于危險貨物辦理站,站內(nèi)所裝貨物80%都為危險貨物,所以承運(yùn)人、托運(yùn)人資質(zhì)及危險貨物辦理站、專用線等資料的審核及裝車工作尤為重要,營業(yè)部對不符合安全要求的.,嚴(yán)禁辦理承運(yùn)手續(xù),對違反規(guī)定辦理危險貨物發(fā)到、匿報品名運(yùn)輸和在普通貨物中夾帶運(yùn)輸危險貨物的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,成立危險貨物運(yùn)輸安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,做好營業(yè)部危險貨物應(yīng)急演練的開展工作,在職工危險貨物運(yùn)輸技能教育方面,力求將危險貨物運(yùn)輸相關(guān)知識覆蓋率達(dá)到100%,使各崗位職工完全掌握營業(yè)部發(fā)送各類品名危險貨物品名、密度、性質(zhì)、安全防護(hù)措施及裝車方案等重點(diǎn)卡控環(huán)節(jié),對危險貨物辦理到達(dá)、發(fā)送業(yè)務(wù)的具體流程熟練操作,會同貨主單位及石化企業(yè)召開貨主座談會,將安全重點(diǎn)內(nèi)容及常在固化防控點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),特別是對危險貨物施救網(wǎng)絡(luò)的完善、罐車人孔螺栓緊固、危險品押運(yùn)制度的執(zhí)行、危險貨物簽認(rèn)等工作細(xì)化入班組日班管理工作內(nèi)容。
(二)裝載加固方面:做好裝載加固材料質(zhì)量檢查。路局篷布管理要求,嚴(yán)格按規(guī)定建立了裝載加固材料檢查和使用登記,對“0”字頭篷布的作廢回送工作落實(shí)完成。做到嚴(yán)格按照裝載加固方案裝車,納入重點(diǎn)簽認(rèn)范圍,結(jié)合本營業(yè)部企業(yè)站作業(yè)特點(diǎn),營業(yè)部開展裝載加固自查活動,對敞車裝運(yùn)需要苫蓋篷布的貨車,除按規(guī)定整理外還須進(jìn)行拍照留存,強(qiáng)化對貨物裝載加固、篷布苫蓋,貨車門窗、蓋、閥關(guān)閉,散堆裝貨物的平頂,裝載重量等方面進(jìn)行檢查,從嚴(yán)把關(guān)。組織專用線、烏石化企業(yè)及崗位相關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)貨物裝載加固、篷布、散堆裝貨物裝車等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),要求定期定時定崗開展學(xué)習(xí)活動,采取理論考試、實(shí)作演練等方式將技能融會貫通在平日的工作中,增強(qiáng)職工實(shí)際崗位作業(yè)能力,嚴(yán)禁出現(xiàn)重車車輛超載、偏載,貨物移動、滾動、墜落、倒塌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
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根據(jù)路局及中心安全路風(fēng)部關(guān)于消防安全設(shè)備大檢查的具體工作要求,認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)部消防安全自查自糾活動,成立消防安全監(jiān)察小組,對暑季、冬季等季節(jié)性消防安全重點(diǎn)內(nèi)容、辦公室及專用線消防設(shè)備、消防安全隱患點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題納入營業(yè)部安全問題庫,落實(shí)到個人,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)銷號整改,督促營業(yè)部全體職工了解并掌握基本消防常識,熟知營業(yè)部應(yīng)急施救措施,提高全體職工對消防安全的重視,將消防安全工作做為營業(yè)部安全管理的重點(diǎn)內(nèi)容來抓,切實(shí)做好營業(yè)部消防安全工作的內(nèi)容。
4、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
20xx年度為了確保營業(yè)部貨運(yùn)營銷組織工作的順利開展,按照中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,修改完善營業(yè)部《貨運(yùn)管理細(xì)則》,從現(xiàn)場作業(yè)基礎(chǔ)管理到營業(yè)部規(guī)章制度落實(shí)都要求做到面面俱到,結(jié)合營業(yè)部及班組的實(shí)際情況制定崗位包保業(yè)務(wù)范圍、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)班組自控管理力度,開展?fàn)I業(yè)部、班組標(biāo)準(zhǔn)化推標(biāo)檢查自評工作,加強(qiáng)設(shè)備、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)、兩防兩保路風(fēng)安全、績效考核機(jī)制等基礎(chǔ)管理制定落實(shí)等,加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng),提高崗位應(yīng)急處理能力、轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。營業(yè)部將20xx年度每季度推標(biāo)檢查的問題進(jìn)行統(tǒng)計匯總,納入營業(yè)部問題庫,開展復(fù)查活動,嚴(yán)防類似問題的再次發(fā)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求。
二、所做工作取得的成效及存在的問題
1、工作中成績的肯定
20xx年度中我營業(yè)部定期開展貨改、生產(chǎn)、危險貨物及裝載加固等方面的檢查工作,對發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時的整改落實(shí),總體實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)組織改革的方向性要求,市場營銷及生產(chǎn)上量工作竭力完成,安全保障工作平穩(wěn)有序開展,認(rèn)真落實(shí)了四個體系要求,各崗位職工做到熟悉掌握有關(guān)貨運(yùn)組織改革的相關(guān)內(nèi)容,在思想境界方面總體有所提高,對待工作熱情主動,對待貨改工作能夠積極響應(yīng)落實(shí),班組的管理模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,形成良好的貨改氛圍。
員工考核個人總結(jié)2
反思這一年,在工作中,不論是面對怎樣的困難我都能嚴(yán)格的遵照醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真的處理工作,努力的完成自己的任務(wù)!如今,我對自己一年來在工作中的情形做以下總結(jié):
一、護(hù)理的工作方面
在工作當(dāng)中,我按那個遵照醫(yī)院的規(guī)定和要求,在個工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù),并在工作時對自身進(jìn)行分析和反思,了解自身的不足。并在后來通過學(xué)習(xí)和錘煉改進(jìn)自身。
在學(xué)習(xí)上,我主要依靠護(hù)士長在工作中的教誨和管理,由于護(hù)士長的培訓(xùn),我吸取了很多實(shí)用的工作體會。另外,我還通過向其他同事學(xué)習(xí)提升了很多護(hù)理技能,特別是在x月的護(hù)理技能大賽上,盡管我沒能獲得很好的成績,但在參與中,我認(rèn)識到了自身能力的不足,并從大家的工作中學(xué)會了很多的體會。
通過在工作和服務(wù)上的提升,我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到中意,在一年來也得到了很多良好的評判。
二、思想方面
在思想方案,作為一位醫(yī)護(hù)人員,我在工作中保持著高度的的熱情和積極性,這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益,也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自己,提升自我的學(xué)習(xí)效率,并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步。
另外,在護(hù)理的工作中,我保持著對病人以“愛心、仔細(xì)、關(guān)心”的.服務(wù)思想,在工作中能做到換位摸索,感受病人的痛楚,感受家屬的傷心,讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心,更好的完成自身的護(hù)理。
三、自我的不足
通過這一年的反思,我認(rèn)識到自己在很多地方都有不充分的方面,不僅僅是護(hù)理的技能上,還有對自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。
為此,我會在新的一年里更加努力,讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的氣力!
員工考核個人總結(jié)3
今年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,環(huán)繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個人工作狀態(tài)具體匯報總結(jié)以下:
一、工作整體狀態(tài)
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議,在工作中,我嚴(yán)格遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的增進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范疇內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相干專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀態(tài),完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵照檔案管理制度,努力確保檔案不出過失。另外,用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特別是逐日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營建一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識,特別是對熱力行業(yè)的相干專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,另外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在側(cè)重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作進(jìn)程中,個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相干業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和潛力不強(qiáng)的.現(xiàn)實(shí)狀態(tài),與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的兼顧計劃性需加強(qiáng)
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會由于工作安排不公道,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí),提。在未來的工作中,重視抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力增進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重兼顧,提效率。不斷重視對于工作的科學(xué)安排和計劃性,用心提高工作的效率;同時,努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立摸干脆,提升發(fā)覺、分析和解決實(shí)際問題的潛力。
(三)用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,個人將環(huán)繞著年度工作計劃,科學(xué)安排,公道兼顧,立足本職,認(rèn)真遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,定期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的美滿完成,用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
員工考核個人總結(jié)4
一年的時間飛速的流逝了,在不知不覺的時候就到了一年的年底了。馬上又要開始新一年的工作了,回憶自己這一年的表現(xiàn),雖然還是算很不錯的,但是也有很多缺乏的地方,F(xiàn)在也為自己這一年的工作做一個總結(jié)吧,再一次的對自己這一年的工作進(jìn)行一個回憶,總結(jié)出自己的缺乏和值得表揚(yáng)的地方,更好的去開啟自己新的一年的工作。
一、以積極的態(tài)度工作
這一年我一直都保持著一個很好的態(tài)度在工作,沒有一天是不認(rèn)真的.在工作的,我想只有每一個工作自己都認(rèn)真的對待,才能夠在工作中取得進(jìn)步,才能夠在這個過程中學(xué)到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作,我都會認(rèn)真的去做,努力的完成到,在這個過程中自己的能力也是有所提高的,所以也算是有了很大的收獲。
對待自己的工作我一直都是很積極的,在工作完成之后有時間的話我會對自己的工作進(jìn)行反思,去思考自己還能不能做得更好,或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的態(tài)度去工作我才能夠一直都有進(jìn)步,才能夠把工作完成得越來越好,才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現(xiàn)是很不錯的,雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的,但是整體上來說是很值得鼓勵的。
二、以謙虛的態(tài)度工作
雖然自己這一年的進(jìn)步是比擬的明顯的,但是還是有很多的缺乏的,所以自己要保持著一個謙虛的態(tài)度,繼續(xù)的去向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到的,只是跟自己比有了進(jìn)步,所以是一定不能驕傲的,要保持現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度繼續(xù)的去學(xué)習(xí),假設(shè)是因?yàn)樽约河辛艘稽c(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步就驕傲的話,那是一定不會有什么進(jìn)步了的,反而還會退步。所以在進(jìn)步的同時也要看到自己身上的缺乏,這樣才能夠一直往好的方向開展,而不是在有了進(jìn)步之后就開始驕傲讓自己開始退步。
三、新一年的方案
在新的一年中自己要努力的學(xué)習(xí),保持一個好的態(tài)度,這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進(jìn)行反思,在工作中出現(xiàn)了問題要及時的去向其它的同事請教,不要一直的積累問題,這樣會給我工作帶來比擬大的麻煩的。明年也要做好工作方案,合理的去安排好自己的工作時間。
員工考核個人總結(jié)5
一年來的工作結(jié)束了,我覺得自己的進(jìn)步是很大的,現(xiàn)在我也是看到了過去一年來自己取得的成績,我相信在接下來的工作當(dāng)中,我能夠讓自己做的越來越好,這一點(diǎn)是一定的,我也相信這些是我應(yīng)該去努力調(diào)整好的,這對我個人而言是一件非常重要的事情,當(dāng)然我也需要在接下來的工作當(dāng)中,維持好的狀態(tài),今年的工作我也總結(jié)一下。
年度考核之際,我還是絕得自己是有很多的進(jìn)步的,只有堅(jiān)持去做好相關(guān)的職責(zé),這樣才能夠維持下去,在這方面我還是覺得這是讓我感覺很有意義的事情,這一年來我認(rèn)為自己是做的比較認(rèn)真的,我也在這個過程當(dāng)中學(xué)學(xué)習(xí)到了非常多的東西,我也一定不會讓這樣的情況繼續(xù)發(fā)生下去,在這一點(diǎn)上面我是需要認(rèn)真去維持好的,年度考核之際,回顧自己工作的時候的,確實(shí)還是有很多的收獲,對于這一點(diǎn),我也從來沒有忽視,我希望自己可以在接下里的工作當(dāng)中調(diào)整好自己的心態(tài),把這份工作做好,作為一名xx的'員工,我也是深刻的意識到了這一點(diǎn),回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,確實(shí)還是做的比較好的,我也對自己各個方面有著很大的信心,在這年終之際,我也希望讓自己接觸到一些新的東西。
除了在工作方面,去接觸這些好的判斷,但是我也是能夠做的更好的,這對我來講還是很有動力的,我和周圍的同學(xué),也是相處的不錯的,在這一點(diǎn)上面,我應(yīng)該要去接觸到更加優(yōu)秀的工作的,我也一定會不斷的去學(xué)習(xí),雖然這一年的工作當(dāng)中,我是感覺自己可以去接觸到更多的東西的,我也渴望維持一個好的工作狀態(tài),對于個人能力來講我也希望自己可以做的更加的到位,在日常的工作當(dāng)中,我是渴望讓自己去做的更好一點(diǎn)的,在工作方面我也感覺自己是有很大的提高的,和周圍的同事相處的也是不錯的,這對我個人而言確實(shí)也是一個不小的鍛煉,我也渴望在這個過程中積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然也有一些做的不夠好的地方,這確實(shí)是我的問題,我希望在今后的工作當(dāng)中,繼續(xù)鍛煉自己,這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的,我也有一些做的不夠好的地方,我覺得自己還是感覺有一定的壓力的,我清楚的意識到了這一點(diǎn),在這方面我還是感覺非常有意義的,我也會認(rèn)真的糾正自己的不足之處,在接下來的工作當(dāng)中進(jìn)一步努力。
員工考核個人總結(jié)6
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到xx公司快x年了,在xx也算一名老員工,作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭a(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。
今年x月份來到公司我全年銷售了xx臺,而年我銷售了xx臺車。年我自己給自己制定的目標(biāo)是xx臺,經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了xx臺的好成績。年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。
銷售部是企業(yè)的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。
同時也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的.。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
總之銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協(xié)助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)槲覀儀x公司是一個整體,一個大家庭,xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團(tuán)結(jié)合作,我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,和做人道理。
所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),我都力求做到盡善盡美。
盡管有時也很累,但也體驗(yàn)到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業(yè)務(wù)知識上,還沒有達(dá)到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細(xì)致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。
員工考核個人總結(jié)7
時間似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時間,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,特別感謝公司供應(yīng)給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能。回首過去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了許多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠心的感謝,有你們的'關(guān)懷才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫忙,才能令我在公司的進(jìn)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員,在此期間,我充分的熟悉到這份工作的重要性,同時也發(fā)覺了自己工作的差距,也使自己明確了下一步努力的方向,現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回憶和總結(jié):
一、工作狀況
在經(jīng)營部6個多月的時間中,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展了解,熟識公司的企業(yè)文化。熟識經(jīng)營部運(yùn)作流程,熟識有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,參加標(biāo)書的編制。
二、對于工作新的熟悉
對于預(yù)算工作,我覺得態(tài)度打算一切,對于工作假如沒有一個好態(tài)度,一切也就無從談起,只有以仔細(xì)的態(tài)度、以仆人翁的精神去對待自己的工作,才會實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。
三、工作中存在缺乏
由于自身的局限性,對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太精確,由于預(yù)算工作有一局部是需要時間和閱歷的積存,不過我信任閱歷上的缺乏可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)學(xué)問狀況了解的還不夠具體和充實(shí),把握的技術(shù)手段還不夠多;需要連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的學(xué)問水平和操作力量,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的力量;同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加等。
在今后的工作中,我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,仔細(xì)做好本職工作,積極協(xié)作同事工作工程。積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作力量?酥谱约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
真誠的感謝全部的同事,感謝你們半年多的相伴,讓我倍感暖和和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的盼望我們在20xx越走越好。
員工考核個人總結(jié)8
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),就可能無法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,即接好每一個電話,接待好每一個來辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。只有這樣,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
1.是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每一次會議和集中活動,無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁,都做到了會前準(zhǔn)備充分,會中精心組織,會后認(rèn)真總結(jié),確保萬無一失。
2.是理順頭緒,做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時,而且重復(fù)性很強(qiáng),具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的.工作。
3.是認(rèn)真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送,經(jīng)過統(tǒng)計整理,共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力減少工作失誤。
4.是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,確保辦公設(shè)備能夠正常使用,為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。
5.是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
6.是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,但由于我自身還存在很多不足,導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,比如:對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許,沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好。
員工考核個人總結(jié)9
20xx年,本人在_公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責(zé),根本上完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
一年來,通過自我不斷努力,使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,注重自身的道德修養(yǎng)的`提高,待人和藹,努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體,把公司當(dāng)成第二個家,注重維護(hù)公司形象,在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
在工作中,能根據(jù)需要有方案的去分配每天的任務(wù),積極向上,努力發(fā)揮自己的才能,全心心的投入到工作中,團(tuán)結(jié)同事,學(xué)會創(chuàng)新,有目標(biāo),有方案的去做,自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際,我也有新的工作方案
20xx年以來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多缺乏,比方工作能力和創(chuàng)新意識缺乏、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中成長意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,更要多學(xué)習(xí),多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)公司形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與缺乏,及時改良。
員工考核個人總結(jié)10
我是xxxx的一位十分十分普通員工。在xxxx已經(jīng)工作的近三年中,我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài),以一位合格xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作,潛心研究業(yè)務(wù)技能,使自我能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,為x行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自我不斷提高,努力工作之余,我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利獲得了會計大專文憑,并在今年“中國銀行x分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一位。
一、實(shí)行職務(wù)情形:
在x組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和教誨下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的.關(guān)心幫忙下,我經(jīng)過自身的不斷努力,不論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都獲得了長足的發(fā)展和龐大的收獲,現(xiàn)將工作事跡總結(jié)以下:
工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤奮,嚴(yán)格實(shí)行國家金融政策,遵照省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號令,在授權(quán)范疇內(nèi)積極展開各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在貼合有關(guān)規(guī)章制度的條件下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有舍棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績良好。不但掌控和提高了金融知識,也有了必須的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時,更加研究業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年獲得成績:
1、今年“中國銀行x分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一位。
2、我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利畢業(yè),獲得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題:
1、是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情形新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,應(yīng)對嚴(yán)肅的挑戰(zhàn),我有時缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。
2、是在工作較累的時候,有過放松思想,這是自我政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要連續(xù)加強(qiáng)。
員工考核個人總結(jié)11
彈指一揮間,到公司上班已經(jīng)有半年多的時間了。這段時間是我人生中彌足可貴的閱歷。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和贊助,使我更快的適應(yīng)工作,教會我許多經(jīng)驗(yàn)知識和為人處世的情理,F(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下:
一、了解冰箱生產(chǎn)流程、熟悉各類設(shè)備
進(jìn)入公司的開端階段,天天在車間察看冰箱的出產(chǎn)進(jìn)程,懂得各類設(shè)備的作用及特色。通過幫助武漢輕機(jī)裝置D線門發(fā)泡、跟蹤E線箱發(fā)安裝跟PCM線安裝進(jìn)度,進(jìn)一步了解了設(shè)備,并在日常工作中,參與各項(xiàng)設(shè)備檢查。在此特殊感謝陳工。
二、固定資產(chǎn)管理
感激師工的領(lǐng)導(dǎo),通過統(tǒng)計各種設(shè)備的應(yīng)用狀況、搬遷情況、報廢情形、資產(chǎn)價值等,使我學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)管理,對設(shè)備治理工作有了初步的意識;進(jìn)而,查問裝備管理的相干材料,學(xué)習(xí)了很多設(shè)備管理常識。
三、備件管理方式
公司設(shè)備的備件采購基礎(chǔ)上都屬于應(yīng)急性采購,備件管理還處于原始狀態(tài)。在黃部長的指點(diǎn)下,通過查詢資料,聯(lián)合公司備件管理的實(shí)際情況,編寫了《備件管理計劃》,經(jīng)黃部長的審核后,編寫了《備件管理實(shí)施進(jìn)度規(guī)劃》。方案中提到將備件分類管理,樹立設(shè)備備件臺帳,要害備件定額貯備。并制定了《重關(guān)備件領(lǐng)用及回收流程》,此流程劃定重關(guān)備件的領(lǐng)用要以舊換新,統(tǒng)計其壽命。從8月份開始實(shí)行此流程。
四、月度備件申購計劃
公司構(gòu)造調(diào)劑,設(shè)備管理職能劃入工程院工藝設(shè)備所。每月依據(jù)各制造廠報送的數(shù)據(jù),編制下個月的《月度備件申購打算》,發(fā)送采購部,洽購部反饋申購備件的到貨情況。并通過統(tǒng)計各制造廠備件庫備件及加工件庫存量,了解各廠的備件庫存狀態(tài)。
五、淡季設(shè)備自主維修
在夏工的'指導(dǎo)下,督促各制造廠淡季自主維修的實(shí)施,并對實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行匯總。同時對維修中急需的備件及加工件進(jìn)行跟蹤。
六、設(shè)備的故障管理
在汪所長的率領(lǐng)下,公司的設(shè)備管理工作有了很大的好轉(zhuǎn)。然而缺乏設(shè)備資料和歷史數(shù)據(jù)。所以,從頭開始收集數(shù)據(jù)。每天統(tǒng)計各廠的設(shè)備維修記載統(tǒng)計表,月末進(jìn)行匯總,并通過對數(shù)據(jù)的月度統(tǒng)計剖析,了解各類設(shè)備的使用情況,尋找故障頻繁的設(shè)備及重要故障部位,進(jìn)而,作出改善辦法。
七、《設(shè)備操作功課指導(dǎo)書》和《設(shè)備光滑作業(yè)指導(dǎo)書》
為了使設(shè)備操作職員更快更好的了解設(shè)備結(jié)構(gòu),控制設(shè)備操作方法,提高設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,工藝裝備所全部電氣工程師在葉工的帶領(lǐng)下,獨(dú)特編制了新的指導(dǎo)書。我參與了編制,并負(fù)責(zé)收集電氣工程師們編寫的指導(dǎo)書,轉(zhuǎn)發(fā)給各廠設(shè)備工程師反饋情況,將所有的指導(dǎo)書同一格局,對應(yīng)每臺設(shè)備,填寫設(shè)備編碼。
八、介入設(shè)備“5S”專項(xiàng)活動
為改良設(shè)備現(xiàn)狀,推進(jìn)各制作廠保護(hù)頤養(yǎng)設(shè)備,特推行設(shè)備“5S”專項(xiàng)活動。我參與了設(shè)備“5S”運(yùn)動的檢討,和各廠設(shè)備工程師一起學(xué)習(xí)好的實(shí)施教訓(xùn)。
九、備件數(shù)據(jù)的收集
因?yàn)榍啡痹O(shè)備備件的詳細(xì)數(shù)據(jù),在平時申購備件時,常常呈現(xiàn)備件型號錯誤的情況,同時也為了更好的管理備件,所以要收集各廠各類設(shè)備備件的清單。進(jìn)而依照每臺設(shè)備建破備件臺帳。
十、設(shè)備估算用度
根據(jù)各廠報送的數(shù)據(jù),向財務(wù)部提交下個月的設(shè)備預(yù)算費(fèi)用。
此外,還參加了《設(shè)備管理軌制》的探討、固定資產(chǎn)標(biāo)牌的設(shè)計等等。
總結(jié)這段時光的情況,感嘆頗多,要感謝的人更多。在各位引導(dǎo)、共事的輔助下,我學(xué)到了良多知識,十分感謝,在此再次表現(xiàn)衷心的感謝!
員工考核個人總結(jié)12
20xx年,在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進(jìn)來送出去的方法,先后對安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠,安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于x月xx日正式對外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時自動監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破xx萬噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在xx左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)xx%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題,用戶對戶表改造的.積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問題這個建議未能落實(shí)。
四、積極開展創(chuàng)建活動,推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是xx市文明城市創(chuàng)建年,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動,并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了xx網(wǎng)站,便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手,制定了《xx管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識的黃帽子。投入x萬多元,對營業(yè)窗口的計算機(jī)進(jìn)行了升級,規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈送的錦旗x面,表揚(yáng)信x封。
為認(rèn)真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
員工考核個人總結(jié)13
緊張忙碌的即將過去,這一年里我廠在公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù),根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確、責(zé)任到人、相互協(xié)調(diào)、努力調(diào)動各專業(yè)員工工作的積極性。不知不覺來到公司已經(jīng)近一年了,作為一名剛接觸電廠運(yùn)行的員工,現(xiàn)對我這一年的工作加以總結(jié):
一、個人工作
首先,在思想上,通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn),耐心教導(dǎo)下,我更加全面掌握了電氣運(yùn)行專業(yè)知識,增強(qiáng)了安全穩(wěn)定意識,提高了反事故控制能力,集中精力學(xué)習(xí)技術(shù),為做好本職工作而努力。在這近半年中不斷完善思想,提高覺悟。
其次,在工作上,這這一年里,通過領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,師傅的帶領(lǐng),同事的幫助,專業(yè)能力得到了很大的.提高。作為一名電氣學(xué)員,在每次的突發(fā)事故和實(shí)際操作中,獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),提高了自己在運(yùn)行工作的能力,F(xiàn)在已經(jīng)掌握了廠里有關(guān)電氣方面的基本操作。對本廠電氣簡單方面的工作,已經(jīng)可以獨(dú)立進(jìn)行操作。
二、工作成敗因素分析及應(yīng)對措施
我認(rèn)為在廠里的工作成敗因素可以總結(jié)為:態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)注定成敗。一些重大事故的發(fā)生我認(rèn)為大多數(shù)都是可以避免的,只要在工作上端正態(tài)度,認(rèn)真、細(xì)心的工作,我相信可以將事故的發(fā)生率降到最低。我們在每次事故發(fā)生后要認(rèn)真總結(jié),真正的做到電廠的“四不放過”。我們可以加大培訓(xùn)力度提高班員技術(shù)水平,進(jìn)一步細(xì)化班組管理,強(qiáng)化個人安全素質(zhì)?梢越⑹鹿寿Y源庫,提高每個人的安全意識,責(zé)任到人,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患餅排除。在設(shè)備巡檢上加大力度,加強(qiáng)細(xì)致化檢測,不斷提高設(shè)備的可靠性,全面落實(shí)控股集團(tuán)公司和公司的安全措施及安全規(guī)定,每個人都要做到態(tài)度端正,工作細(xì)心。
三、工作重點(diǎn)和展望
來年要努力定上電氣副職一職,做好自己的本職工作又要幫助同班人員完成相應(yīng)的工作。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),時常熟悉操作規(guī)程,并在班組學(xué)習(xí)各種的交流途徑,不斷提高自我技能,事件上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程。培養(yǎng)個人獨(dú)立操作能力,保證不發(fā)生操作事故,把工作中的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)注意事項(xiàng)記下來,虛心向?qū)9ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教。提高個人安全素質(zhì),除了保證設(shè)備安全外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)個人安全培訓(xùn)教育,加強(qiáng)安全監(jiān)督力度,加強(qiáng)違反規(guī)程的考核力度。
火車跑的快還需車頭帶,我們一定堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)方針,增強(qiáng)全局認(rèn)識,增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,把我廠建設(shè)成為一只能打善拼的隊(duì)伍。
員工考核個人總結(jié)14
為解決當(dāng)下問題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動性、達(dá)成公司的既定目標(biāo),公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理辦法,在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo),首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行,F(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下:
一、績效考核工作試行情況:
xx年9月,結(jié)合公司實(shí)際情況,在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后,公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé),更加全面、細(xì)致,可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通:對下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門與部門、同級與同級之間)、向上溝通(下級向上級)來實(shí)現(xiàn),從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級建議、內(nèi)部客戶三個方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo),被考核人為自己的績效主人,清楚自己的崗位職責(zé)、自動達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)價值;績效考核周期內(nèi),計劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績效指標(biāo),這樣員工既獲得可能拿到的績效回報,又可獲得意外績效回報,為公司創(chuàng)造顯著價值工作,還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報依據(jù),從而使員工通過考核,真正體會到多勞多得、多創(chuàng)價值多分錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo),被考核人按計劃開展本月工作,通過計劃,提升境界,做任何事情均預(yù)先深思熟慮,必得相應(yīng)成果;提升職場核心競爭力,即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組,對每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作;成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,對推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的.公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會議,公布考核成績,使被考核人認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足,會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施?冃ЫY(jié)果直接決定績效工資,在月度工資中體現(xiàn),提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性,使績效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說,x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果,得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,明確了崗位責(zé)任,理順了工作關(guān)系,改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了公司的日常管理水平。同時,通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題,被考核人仍有不少疑問,如:可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù);績效計劃任務(wù)約定時間節(jié)點(diǎn)部分完成,是按完成率計部分還是計零分;因不控外因績效計劃任務(wù)不能完成,申請調(diào)整后是否視同完成;申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原計劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施:公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法,并進(jìn)行全員宣貫,加大“三種溝通”的溝通力度,克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時,績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職:對不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)(對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù));及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果;不能評判等及時提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外(增值)績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施:各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效計劃及意外績效時,應(yīng)履職盡責(zé),對總經(jīng)理負(fù)責(zé),站在企業(yè)的高度,堅(jiān)持原則,做出客觀公正的評價;被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃科學(xué),一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”,二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算,一是其計劃必須服從公司的年季月目標(biāo),二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績效計劃確定、考評溝通達(dá)不成一致時以上級意見為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè),對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施:對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn),并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。
x年,公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā),認(rèn)真做好員工的績效考核工作,及時收集員工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使公司的績效管理工作更上一層樓。
員工考核個人總結(jié)15
過去的一年是不太平凡的一年,我得到了太多的收獲,工作讓我覺得很開心,這樣的一年,我覺得自己能力真的有很大提升,而且我也面臨更多的選擇,所以這一年對我而言是很幸運(yùn)的一年。下面是我對這一年工作做的總結(jié):
一、增強(qiáng)了能力
這一年我跟著我的經(jīng)理工作,在他的帶領(lǐng)下,我有學(xué)到很多。首先是業(yè)務(wù)能力的提升,我是一個銷售員,我這一年銷售的業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)。畢竟自己是經(jīng)理帶的人。在銷售的時候我能很快地找準(zhǔn)信息,把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶,最大限度的獲得客戶的認(rèn)可,因而這一年我的'銷售成績比往年提升了好幾個百分比。其次是交流能力增強(qiáng)了,回想起以前自己在工作時面對客戶時,總是前言不搭后語,不能準(zhǔn)確的把產(chǎn)品信息告訴客戶,即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的情況下,我與客戶的交流往往都不能有很好的結(jié)束。而這一年,我面對客戶,說話不再緊張了,我能夠主動服務(wù)客戶,把客戶想要的產(chǎn)品介紹給他,交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著自己接觸和了解公司更多,我對公司的重視也變大了,更是弄懂了公司的發(fā)展理念,把自己逐漸的融入到公司的里去,與大家團(tuán)結(jié)起來。我不會把私人的情緒帶到工作上去,我努力的維護(hù)公司的名譽(yù)。在公司利益和自己利益之間,我也會比較傾向公司的集體利益,以大局為重。我努力的去提高個人的思想品德,培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠于公司,事事為公司著想,跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來,把公司的產(chǎn)品努力的銷售出去。
三、我的不足
不過本年度,雖然自己銷售方面的能力上升了,但是在銷售這一塊,還是有一點(diǎn)不足的。我工作上不太能變通,領(lǐng)導(dǎo)讓我怎么做,我就怎么做,遇到不同的工作,我也還是用一種方法去做,這樣其實(shí)是不好的,即使工作并沒有出錯,但是方法運(yùn)用的不一樣,得出的結(jié)果也是不一樣的,總是使用一種方法去做事,怎么可能會把工作給真正的做好呢?
新年,我首先就是改變自己的工作方法,努力讓自己做事會變通。同時賦予新年期望,帶著滿滿的動力前進(jìn),努力成為一名好銷售員,為公司爭取更大的收益。
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