助理述職報(bào)告通用15篇
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家整理的助理述職報(bào)告，歡迎大家分享。
助理述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
我作為校長助理、工會(huì)主席，主要負(fù)責(zé)學(xué)校的工會(huì)和老干部工作。同時(shí)，在上半年分管了南市校區(qū)的宿舍管理和桃李大廈的全面工作。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的共同努力下，我較好的完成了組織上交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就我所負(fù)責(zé)的主要工作報(bào)告如下。
一、工會(huì)和老干部工作
1、教代會(huì)建設(shè)工作不斷加強(qiáng)。一是成功召開了第八屆教職工代表暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。組成了會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組、文件起草小組和會(huì)務(wù)工作小組；選舉了職工代表；召開了預(yù)備會(huì)議，通過了會(huì)議相關(guān)事宜，會(huì)議準(zhǔn)備工作充分，程序規(guī)范。二是會(huì)議調(diào)動(dòng)了教職工參政議政的積極性，發(fā)揮了教職工代表大會(huì)的民主監(jiān)督作用，讓教師參與學(xué)校管理，使學(xué)校真正建成民主之家。20xx年學(xué)校被評(píng)為沈陽市教（職）代會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位。三是認(rèn)真落實(shí)了教代會(huì)提案工作。會(huì)議共征集提案61件，涉及到八個(gè)方面的工作。經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校教職工的共同努力，提案已經(jīng)辦理40件，占提案總數(shù)的65。57%，21件提案正在逐步落實(shí)。
2、工會(huì)組織機(jī)構(gòu)不斷完善。一是建立健全學(xué)校工會(huì)組織機(jī)構(gòu)。選舉產(chǎn)生了第八屆工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。二是選舉產(chǎn)生了工會(huì)主席，明確了工會(huì)宣傳、組織、業(yè)務(wù)、生活、文體、財(cái)務(wù)、女工等委員的工作職責(zé)。三是強(qiáng)化了工會(huì)干部的服務(wù)意識(shí)。不斷加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、理論建設(shè)和制度建設(shè)，提高工會(huì)干部素質(zhì)和工作效率，不斷開創(chuàng)工作的新局面，逐步實(shí)現(xiàn)工會(huì)管理工作的科學(xué)化、制度化、現(xiàn)代化。
3、工會(huì)制度日趨規(guī)范。一是建立了“工會(huì)委員例會(huì)”制度，定期召開工會(huì)委員會(huì)議，及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和研究。建立了檔案管理責(zé)任制，檔案有專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)做好檔案的歸類和整理工作。完善工會(huì)會(huì)費(fèi)的`管理體系，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。二是關(guān)心職工生活，堅(jiān)持“五必訪”制度。注重做好離退休教師和長期生病教職工的慰問工作，及時(shí)走訪教職工及離退休同志和家庭。三是實(shí)行教職工業(yè)余文化生活制度。豐富老干部的文化生活，作好報(bào)刊訂閱工作。組織他們學(xué)習(xí)“食品環(huán)保知識(shí)講座”和有關(guān)健康知識(shí)。豐富教職工業(yè)余文化生活，積極組織教職工開展豐富多彩的文體活動(dòng)。設(shè)立了臨時(shí)教工活動(dòng)室，定期開放。組織教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、乒乓球賽、籃球賽等活動(dòng)。
4、做好職工福利工作。作好職工福利工作是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下，每逢節(jié)日均根據(jù)實(shí)際情況辦好職工福利，購買了微波爐，較好的解決了部分教職工熱飯盒問題；關(guān)心女職工身體健康，投保婦科重大疾病險(xiǎn)；組織教職工學(xué)習(xí)“汽車駕駛”，掌握現(xiàn)代生活技能；作好老干部采暖費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)工作。
二、教育教學(xué)和管理工作
20xx年上半年，我重點(diǎn)分管了桃李大廈的全面工作，在大家的共同努力下，較好的克服了桃李大廈野蠻施工給學(xué)校帶來的影響，在學(xué)校的安排部署下，堅(jiān)持穩(wěn)定教學(xué)秩序，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。一是注重學(xué)生的思想品德及行為養(yǎng)成教育，增強(qiáng)德育工作實(shí)效，注重班主任老師隊(duì)伍建設(shè)，提高班級(jí)管理水平。實(shí)行“律衛(wèi)生流動(dòng)紅旗評(píng)比制度”和“學(xué)習(xí)流動(dòng)紅旗評(píng)比制度”，開好班主任老師例會(huì)和學(xué)生干部會(huì)。二是加強(qiáng)安全教育，做好綜合治理工作，在師生中樹立“安全無小事，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)。適時(shí)召開學(xué)生紀(jì)律教育大會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育、節(jié)前教育、提高法制觀念。做好后進(jìn)班級(jí)和學(xué)生的管理工作，從抓學(xué)生的出勤率入手，通過召開家長會(huì)、家訪、和學(xué)生談心，紀(jì)律教育等辦法，達(dá)到教育目的。三是通過開展大型活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。組織學(xué)生參加了學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)和廣播操隊(duì)列比賽，促進(jìn)了班級(jí)凝聚力的形成。四是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，樹立職高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，營造良好的學(xué)習(xí)氣氛，堅(jiān)持晨讀，進(jìn)行普通話測(cè)試，征求學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見，進(jìn)行了調(diào)查問卷，召開了學(xué)生座談會(huì)。
三、宿舍管理工作
我校住宿學(xué)生比較多，地點(diǎn)分散，給宿舍管理工作帶來了很大難度，我們?cè)诂F(xiàn)有的條件下，加大了宿舍管理工作力度。一是進(jìn)一步規(guī)范了宿舍管理制度。完善了宿舍管理制度，明確了舍務(wù)教師的崗位職責(zé)，要求舍務(wù)教師值班記錄詳實(shí)，實(shí)行問責(zé)制，要求舍務(wù)教師要有愛心，有責(zé)任心。二是制作了學(xué)生住宿卡，學(xué)生憑卡出入宿舍，實(shí)行外來人員登記制度和學(xué)生出入登記制度，并認(rèn)真填寫登記表。三是與德育處共同配合，召開班主任老師會(huì)，讓班主任老師老師了解學(xué)生住宿的有關(guān)規(guī)定，齊抓共管。四是召開住宿學(xué)生紀(jì)律教育大會(huì)，學(xué)習(xí)宿舍管理制度，并指出一段時(shí)期以來存在的主要問題。五是定期召開舍務(wù)教師例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，查找不足，組織他們拉練互檢。
四、主要問題
一年來的工作取得了一定成績，但也存在一定問題，主要表現(xiàn)在，忙于日常工作多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少；應(yīng)付日常工作多，鉆研教育理論少。在新的一年里，立足本職崗位，緊密配合學(xué)校中心工作，為學(xué)校的創(chuàng)新和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
助理述職報(bào)告2
20xx年半年審計(jì)工作行將告一段落，在近年中，20xx年是北辰業(yè)務(wù)部人力最為壯盛的時(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下大家同心同德，較美滿的完成了預(yù)期任務(wù)�，F(xiàn)將我半年來的工作做一番總結(jié)，并從中找出不足，明確今后工作方向。
一、主要工作
截止目前：總計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè)、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告。
二、工作心得
20xx年是質(zhì)量年，20xx年末所里啟用了新的審計(jì)底稿，經(jīng)過對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知，正式采用新底稿，不管從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的進(jìn)程，也逐步體會(huì)到新底稿的上風(fēng)。例如：
1.以往審計(jì)中對(duì)現(xiàn)金流量表的編制沒法體現(xiàn)工作軌跡，即便書寫計(jì)算進(jìn)程，單純的數(shù)字加減也沒法讓人清楚明白計(jì)算詳情。新的審計(jì)底稿彌補(bǔ)了這方面的不足，將快速編制現(xiàn)金流量表的套路用excel表格清楚體現(xiàn)。使用它編制現(xiàn)金流量表，一方面節(jié)省了記憶公式的時(shí)間，另外一方面也細(xì)化了編制流程，能更輕易發(fā)現(xiàn)編制漏洞，及時(shí)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況調(diào)劑編制方式;
2.以往審計(jì)底稿較為簡單，特別對(duì)助理職員，很多需要具體復(fù)核的科目常常唯一審定表及明細(xì)表，真正分析復(fù)核的程序沒有實(shí)施，致使審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)目和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足，將需要實(shí)施的程序用各種情勢(shì)的excel表現(xiàn)，既規(guī)范同一了
審計(jì)軌跡，又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐，新底稿真正踐行了質(zhì)量年的宗旨，審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)良的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署，20xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每展開一項(xiàng)工作，都會(huì)從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，以便更好的進(jìn)步工作效力。例如：
1.公道分配時(shí)間，保證現(xiàn)場(chǎng)工作按時(shí)、有條不紊的進(jìn)行;
2.公道分工，保證現(xiàn)場(chǎng)需要收集的數(shù)據(jù)循序漸進(jìn)的完成。
3.清楚劃分權(quán)限，保證每一個(gè)項(xiàng)目專人跟進(jìn)，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們相互幫助齊心努力下，北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xxXX年度優(yōu)秀部分的工作作風(fēng)，又一次完成了任務(wù)。
三、工作不足
1.進(jìn)步工作效力
由于采用新的審計(jì)底稿，加上對(duì)新底稿的填制不能馬上熟練，且在業(yè)務(wù)早期沒有進(jìn)
行級(jí)別限定，致使前期幾近每一個(gè)公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作，延長了時(shí)間，下降了工作效力。本年審計(jì)中后期，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，調(diào)劑審計(jì)謀略，重新劃分需要進(jìn)行具體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的級(jí)別。并且經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)新底稿的應(yīng)用也愈來愈熟習(xí)，工作效力也得到了提升。
2.加強(qiáng)企業(yè)個(gè)體的深進(jìn)了解
隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求愈來愈精確。比如：穿行測(cè)試的審計(jì)結(jié)論如何定位正確、各個(gè)科目的審定表明細(xì)表和測(cè)試表的審計(jì)說明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目終究的結(jié)論等等，都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次，假如不對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有清楚的`了解，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清楚的熟悉，那末對(duì)新底稿中存貨、本錢部份的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在平常工作中，須總結(jié)每一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，特別是對(duì)長時(shí)間合作的客戶要做到細(xì)化了解，才能將底稿做的更加符合要求。
3.加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
隨著時(shí)間的推移，我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性，在平常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、會(huì)計(jì)的新準(zhǔn)則，還要多向同事們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，彌補(bǔ)不足，不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)步本身的工作能力。
著眼未來，為更好的使我部發(fā)展，在今后的工作中我們大家要比形象，促對(duì)話交換零障礙; 比作風(fēng)，促為企服務(wù)零間隔;比業(yè)務(wù)，促辦理事項(xiàng)零過失;比質(zhì)量，促服務(wù)結(jié)果零投訴 ;比效力，促平常工作零積累。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù)，才能使我部工作展開的愈來愈順暢，才能使我們個(gè)人得到更多的歷練。
助理述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫，目前在前期部門任經(jīng)理職位，自200年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，我個(gè)人自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。20xx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
（一）20xx年完成崗位工作情況。
�。ǜ鶕�(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫）
�。ǘ┩晟魄捌诓扛黜�(xiàng)工作制度。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
�。ㄈ┎块T管理。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些詩司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的.時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他盲作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步。
（四）從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、策掌握上。
府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察府新策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
（五）在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算詩司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
�。�六）時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇埃?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我盲作相關(guān)的府職能部門均在務(wù)大廳建立了行審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解；其次，全局協(xié)調(diào)能力不足；第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年就要到了，為了“觀湖一號(hào)”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！
謝謝大家，我的述職到此結(jié)束。
助理述職報(bào)告4
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識(shí)。為機(jī)電組和科室做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定的成績。但還存在一些不足，有待提高和改進(jìn)。
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備科科室工作。
機(jī)電組工作：
1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修工作;
2.參與巡檢和重點(diǎn)維護(hù)、維修工作;
3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和變配電室的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)表、安全季報(bào)表;
2.質(zhì)量工作：整理維護(hù)設(shè)備檔案資料;收集整理冰機(jī)、鍋爐、變配電運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
二、主要成績
1.在機(jī)電組規(guī)范了個(gè)人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實(shí)行專人分管整理;
3.組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行;
4.組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;
5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運(yùn)行;
6.在Q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí)，實(shí)現(xiàn)了Q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常，至今無異常;
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與CIP中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作;
9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報(bào)表;
11.做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率的統(tǒng)計(jì);
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1.塌實(shí)刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的，還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)，還要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí)，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2.努力鉆研提高管理能力
對(duì)于剛從事機(jī)電組管理工作的我來說，面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的`。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識(shí)到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時(shí)遇到同一個(gè)問題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時(shí)碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。
同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時(shí)改善!
3.注重細(xì)節(jié)逐步成長
在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1.工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致;
2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對(duì)上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會(huì)更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!
述職人：
20xx年xx月xx日
助理述職報(bào)告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
來公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助xxx經(jīng)理和xxx經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的'缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
助理述職報(bào)告6
本人自20xx年參加工作以來，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責(zé)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同認(rèn)可。因20xx年在國外施工期間落下雙足跟骨刺，回國后改為操作手。
20xx年6月至今在五處長慶項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目專職設(shè)備經(jīng)理助理一職，在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實(shí)使21臺(tái)移動(dòng)電站及50多臺(tái)套焊接設(shè)備的正常運(yùn)行，最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
1、認(rèn)真做好本職工作，保障施工任務(wù)順利進(jìn)行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn)，第一在項(xiàng)目部從事全項(xiàng)目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作，由于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一，長慶項(xiàng)目二分部今年施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多、面廣，設(shè)備使用量大，讓我更加感受到我的職責(zé)的重大性，一年中我努力克服重重困難，認(rèn)真工作，沒有辜負(fù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與期望，很好地完成了項(xiàng)目設(shè)備管理及維護(hù)工作，保障了項(xiàng)目施工工作的順利進(jìn)行。
工作我我做到了認(rèn)真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行正常的情況下，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺(tái)帳》、《工具臺(tái)帳》、《設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄臺(tái)帳》與《設(shè)備維修臺(tái)帳》，做到了設(shè)備管理資料清晰有序，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)信息全面掌控；在維修方面盡量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行了修理與維護(hù)，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設(shè)備的維修率方面隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)備操作者使用、維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，極大地降低了設(shè)備維修成本；嚴(yán)格按照《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》對(duì)設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)，認(rèn)真落實(shí)設(shè)備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作。 縱觀20xx年全年的工作，在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。
在安全管理方面積極配合項(xiàng)目安全環(huán)保部每周堅(jiān)持對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除不安全隱患，對(duì)出現(xiàn)的工問題及時(shí)調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施，從問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)及對(duì)設(shè)備管理的制度要求，我將更加認(rèn)真按照生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，建立一整套的設(shè)備管理體系，加倍努力工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識(shí)，從思想上擺正心態(tài)，在工作中勤學(xué)、勤問，在生活中時(shí)刻學(xué)習(xí)，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好一名稱職的設(shè)備管理員。
3、確定工作目標(biāo)，體現(xiàn)自身價(jià)值
經(jīng)過一年的努力工作，使我的`業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強(qiáng)努力，明確方向，心中時(shí)刻確定自己的工作目標(biāo)，更好地發(fā)揮自身的價(jià)值。
�。�1）著重保養(yǎng)，以保養(yǎng)為主，維修為輔，減少故障率,保證機(jī)器的正常運(yùn)行；
�。�2）認(rèn)真做好本職，服從上級(jí)安排工作并且按時(shí)完成；
�。�3）在開會(huì)時(shí)，積極發(fā)言；在工作時(shí)，善于思考；在生活時(shí)，與朋友多談心；有空時(shí)，與同事互相交流心得，一起分享值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)；
�。�4）對(duì)故障的發(fā)生原因進(jìn)行分析,并且采取相應(yīng)的措施,杜絕同樣的故障再次出現(xiàn),從而提高機(jī)器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助，一年來所取得成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，把各項(xiàng)工作完成的更圓滿。
助理述職報(bào)告7
本人加入茲博公司將近一年的時(shí)間，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來說，卻是受益匪淺的。這期間在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。本人主要擔(dān)任武漢分公司銷售行政助理一職，其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作。
分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調(diào)溝通，上傳下達(dá)的重要窗口，為公司銷售部門提供完善全面的支持，保障公司業(yè)務(wù)順利開展、公司財(cái)產(chǎn)安全性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用。本人深感責(zé)任重大，凡事抱著盡職盡責(zé)、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作�；仡欉@一年的工作，本人從以下幾個(gè)方面來闡述：
一、負(fù)責(zé)分公司行政工作
1。分公司日常接待工作；
2。收發(fā)與回復(fù)日常郵件、信件、傳真；
3。每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續(xù)，協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定期進(jìn)行抽查監(jiān)督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登記備案，在KA門店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門店小票（或儲(chǔ)包小票）以此作為考勤依據(jù)。在制定月度考勤報(bào)表時(shí)，也可作為員工調(diào)休的書面依據(jù)之一。
4。協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔（表格）處理等，建立完善的電子與紙質(zhì)相對(duì)應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進(jìn)行整理，分別列出一級(jí)類目、二級(jí)類目。以同樣的思路建立相對(duì)應(yīng)的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。每月月底定期對(duì)檔案進(jìn)行歸檔、匯總整理，做到及時(shí)更新。同時(shí)協(xié)助總辦秘書定期提交相關(guān)客戶資料（包括經(jīng)銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等），建立良好的客戶往來關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺(tái)。
5。協(xié)助總部人事行政部，進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動(dòng)年審等）。
6。負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔，從而更好地加強(qiáng)了員工主人翁精神。
7。辦公用品管理將現(xiàn)有的'辦公用品庫存數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，認(rèn)真做好庫存表，做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)滿足大家工作的需要。
8。辦公環(huán)境的維護(hù)工作網(wǎng)線、電腦、一體機(jī)等硬件、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，如果出現(xiàn)一般的問題，經(jīng)常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費(fèi)用的開支，另一方面也可以鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們?cè)僬?qǐng)專業(yè)的IT服務(wù)公司處理。
9。固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷物料的管理按照總公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部要求，主要負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放地點(diǎn)、領(lǐng)用日期等。公司促銷物料目前由市場(chǎng)督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記，每月月底盤點(diǎn)物料其使用情況、庫存情況，將數(shù)據(jù)報(bào)至總公司財(cái)務(wù)及綜合管理部。
助理述職報(bào)告8
XX年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，總結(jié)起來收獲頗多！
作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺得的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。
說實(shí)話，感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對(duì)于一個(gè)客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。這個(gè)“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的.人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工進(jìn)來之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對(duì)于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。
一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。
助理述職報(bào)告9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年來的經(jīng)歷，雖然我沒有做出過人的業(yè)績，但對(duì)自己的工作，做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)、全力以赴，在這近一年的時(shí)間里面，我收獲了很多的業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)，提高了個(gè)人的各項(xiàng)能力�，F(xiàn)將20xx年期間的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、設(shè)備管理和組織能力方面
20xx年初，前期我的工作成績得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，繼續(xù)任二分廠廠長助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產(chǎn)和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，把水泥生產(chǎn)與水泥出廠工作作為重點(diǎn)從面到點(diǎn)，逐項(xiàng)梳理，逐條整改。水泥工段和包裝工段在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節(jié)能降耗這方面工作做出了如下的成績，利用20xx年1、2月水泥生產(chǎn)淡季，認(rèn)真組織人員，對(duì)設(shè)備有計(jì)劃的進(jìn)行了檢修，確保了后期設(shè)備的可靠運(yùn)行。
1、20xx年1月1#水泥磨輥壓機(jī)系統(tǒng)循環(huán)風(fēng)機(jī)葉輪磨損嚴(yán)重，造成葉輪動(dòng)平衡不穩(wěn)定，設(shè)備震動(dòng)值偏高達(dá)到12.7mm/s, 系統(tǒng)風(fēng)量下降，設(shè)備無功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術(shù)力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開始到安裝試車成功，共用25小時(shí)，為公司節(jié)約外請(qǐng)人員各項(xiàng)檢修成本費(fèi)用近3萬元。
2、20xx年4月水泥配料庫頂可逆皮帶因雙向輸送物料一直存在嚴(yán)重跑偏問題，造成生產(chǎn)成本高，每年一線、二線更換皮帶將近8條
左右。前期皮帶都使用新采購的皮帶，后期采用二次利用的方式，將其它設(shè)備更換下來的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產(chǎn)成本約8萬元左右。
3、20xx年1月2#輥壓機(jī)因安裝不到位等原因，動(dòng)輥減速機(jī)低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內(nèi)套拉傷嚴(yán)重，必須修復(fù)才能正常使用。在這種影響正常生產(chǎn)的情況下，部門隨即制定嚴(yán)格的搶修方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商批準(zhǔn)后，組織8人對(duì)輥壓機(jī)進(jìn)行大修，面對(duì)檢修環(huán)境惡劣，員工技能薄弱，且進(jìn)廠90%員工較為年輕從未參與過大型設(shè)備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動(dòng)員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機(jī)到安裝試機(jī)完成，共計(jì)用56小時(shí)（不計(jì)減速機(jī)返廠修復(fù)），節(jié)約檢修支出約10萬左右。
4、在日常的工作中做到節(jié)能降耗。降低生產(chǎn)成本從每個(gè)員工入手，工段經(jīng)常組織員工茶話會(huì)，及時(shí)與員工溝通，認(rèn)真聽取員工反應(yīng)的意見，組織交流、溝通，感覺到員工的節(jié)能意識(shí)不夠，鋪張浪費(fèi)、大手大腳，為了讓員工樹立正確的節(jié)能意識(shí)，部門制定了嚴(yán)于公司制度的考核機(jī)制。如發(fā)現(xiàn)員工的違章違紀(jì)行為，依照公司的考核制度，考核在工段，不在員工的個(gè)人薪酬范圍內(nèi)，員工認(rèn)為不影響個(gè)人的工資收入，節(jié)約的這些成本又不發(fā)放到員工的福利里面，出現(xiàn)故意浪費(fèi)易損件、易耗品、不關(guān)燈，無功消耗電量。如使用4顆螺絲應(yīng)該領(lǐng)用4顆螺絲，但我們的員工會(huì)領(lǐng)用多余4顆螺絲的行為，出現(xiàn)用不完，扔完、浪費(fèi)完的思想，工段發(fā)現(xiàn)后組織員工學(xué)習(xí)、溝通，讓員工理解浪費(fèi)的每一分錢，不是公司的，而是在糟蹋自己的勞動(dòng)成果，同時(shí)也
給我們管理員敲響了警鐘，加強(qiáng)材料使用消耗管理已迫在眉睫。根據(jù)這些現(xiàn)象，分廠制定了出庫必須有工段負(fù)責(zé)人簽字方可出庫的規(guī)章，以舊換新等措施，有效地節(jié)約了各種消耗，降低了水泥的制造成本。
二、員工技能培訓(xùn)方面
20xx年對(duì)員工組織培訓(xùn)50多次，在加強(qiáng)自身技能成長的同時(shí)，與員工一起成長，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。利用班前班后會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，闡述公司與個(gè)人的關(guān)系，大大提高了職工的積極主動(dòng)性，減少了消極怠工的現(xiàn)象；巡檢堅(jiān)持用，聽、摸、看、聞、問、測(cè)的方式巡檢，另外試行設(shè)備隱患與個(gè)人績效掛鉤制。使員工感到頭上有目標(biāo)，肩上有重?fù)?dān)，讓員工體會(huì)到，發(fā)現(xiàn)一條隱患，在處理隱患故障的同時(shí)，不但提高了自身的業(yè)務(wù)水平，還在工資上得到了很好的體現(xiàn)，截止10月底共計(jì)發(fā)現(xiàn)各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機(jī)減速機(jī)軸承內(nèi)圓斷裂，二線輥壓機(jī)電機(jī)軸承損壞，并且全部處理完畢。設(shè)備事故數(shù)量比往年同期大幅減少，全年整體設(shè)備臨停事故大幅下降，有效的保證了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年1～9月份在受銷售市場(chǎng)嚴(yán)重影響的情況下，生產(chǎn)水泥946599.49噸，完成年計(jì)劃140萬噸的68%。
由于受市場(chǎng)因素的'影響，造成水泥磨停機(jī)時(shí)間較長，水泥磨綜合臺(tái)時(shí)136.03t/h。
四、技術(shù)創(chuàng)新
20xx年對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工藝流程等各方面進(jìn)行了多項(xiàng)技術(shù)改造，為公司
的節(jié)能減排作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。1～10月共進(jìn)行技改項(xiàng)目8項(xiàng)，如1、2線熟料庫下地坑皮帶機(jī)頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進(jìn)料時(shí)，揚(yáng)塵非常嚴(yán)重，隨即對(duì)設(shè)計(jì)800*800的下料口進(jìn)行縮小，改為350*350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長了溜子的使用壽命；另外石膏破碎機(jī)生產(chǎn)時(shí)，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對(duì)石膏破碎機(jī)機(jī)頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產(chǎn)過程的物料浪費(fèi)；如輥壓機(jī)伸縮溜子的改造；成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風(fēng)閥的改造等等。
五、主要存在的問題：
1、現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備管理方面存在著很大的薄弱環(huán)節(jié)，不夠精，不夠細(xì)。
2、生產(chǎn)控制方面，臺(tái)產(chǎn)、質(zhì)量、電耗等控制指標(biāo)還不穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)忽高忽低，極不穩(wěn)定，在指出操作員業(yè)務(wù)水平低、技能差的同時(shí)，自己的業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高，應(yīng)最大挖掘輥壓機(jī)擠壓效果，發(fā)揮輥壓機(jī)能耗低的特點(diǎn)，只要輥壓機(jī)擠壓效果好，質(zhì)量將穩(wěn)步提升，臺(tái)產(chǎn)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有較大上升空間。
3、設(shè)備管理應(yīng)防治結(jié)合，維護(hù)應(yīng)緊盯不放。
4、人員管理方面，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有待進(jìn)一步提高，用“心”去做、用“心”溝通。
六、自身成長和后期計(jì)劃方面
20xx年取得的點(diǎn)滴收獲，得利于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，也得利于廣大員工的大力支持和艱辛的勞動(dòng)，在這里我深表感謝。20xx年
即將過去，在自己成長的同時(shí)，我不會(huì)忘記公司的發(fā)展，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身的技能，帶動(dòng)身邊的員工，完成好分廠的每項(xiàng)任務(wù)，我有信心、有能力接受新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階！
匯報(bào)完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
助理述職報(bào)告10
我自20xx年**月份入職以來，擔(dān)任***物業(yè)服務(wù)中心行政助理一職，在近幾個(gè)月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報(bào)如下：
一、中心的信息管理工作
每天收集項(xiàng)目各部門需要上報(bào)的各類公文，由主管副總批示后上報(bào)公司相關(guān)職能部門，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱完成后及時(shí)反饋給相關(guān)部門執(zhí)行。對(duì)公司發(fā)布的各類消息要及時(shí)傳遞給相關(guān)部門、相關(guān)人員，保障公司決策及各項(xiàng)工作指令及時(shí)準(zhǔn)確的下達(dá)，對(duì)于需上報(bào)的文件按公司要求，及時(shí)進(jìn)行催辦，保證在時(shí)間截點(diǎn)前整理完成后上交公司。
二、項(xiàng)目中心的人事管理工作
項(xiàng)目員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)的辦理，并及時(shí)上繳公司人力資源部門。每周一負(fù)責(zé)收集各部門的請(qǐng)假單及加班單，每月底負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤制作，對(duì)上報(bào)的各部門考勤進(jìn)行審核，每季度負(fù)責(zé)配合人力資源部門進(jìn)行項(xiàng)目人員的考核工作。
三、項(xiàng)目中心的行政管理工作
行政管理工作多為日常性工作，為中心各部門提供良好的服務(wù)。首先是每月匯總各部門需求編制中心的辦公用品申購計(jì)劃，及時(shí)聯(lián)系供方進(jìn)行辦公用品采購，保證滿足中心各部門需求，每月根據(jù)公司資金計(jì)劃核對(duì)供方結(jié)算款項(xiàng)。其次是對(duì)資產(chǎn)的管理，對(duì)損壞資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行維修，報(bào)廢資產(chǎn)及時(shí)履行手續(xù)，同時(shí)對(duì)各部門提出的資產(chǎn)需求及時(shí)上報(bào)，獲批后及時(shí)購買，配合公司財(cái)務(wù)部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，避免公司資產(chǎn)的流失。再次是服務(wù)中心的公章管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理規(guī)定，保證中心公章不丟失。最后是員工宿舍的管理，定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行巡視，對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的情況及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題通知責(zé)任人及時(shí)整改，保證住宿人員的住宿質(zhì)量及人身安全。
四、中心質(zhì)量職業(yè)健康體系運(yùn)行監(jiān)督自入職以來，公司一直處于質(zhì)量/職業(yè)健康體系的'試運(yùn)行階段，協(xié)助公司品質(zhì)部組織***物業(yè)服務(wù)中心建立、運(yùn)行改進(jìn)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的相關(guān)工作，每月統(tǒng)計(jì)中心質(zhì)量/職業(yè)健康目標(biāo)的完成情況上報(bào)品質(zhì)管理部。
五、項(xiàng)目中心的合同管理工作
對(duì)中心簽署的各類合同進(jìn)行分類：對(duì)需要中心支付費(fèi)用的合同，按合同要求，及時(shí)提醒相關(guān)部門進(jìn)行付款；對(duì)收費(fèi)費(fèi)用的合同及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員或合同方，提醒對(duì)方付款；對(duì)即將到期的合同提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人員與合同方對(duì)接是否續(xù)簽的問題。
六、項(xiàng)目中心的培訓(xùn)工作
每月組織各部門根據(jù)員工需求上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督各部門的實(shí)施情況，對(duì)公司發(fā)布的培訓(xùn)要求，及時(shí)組織相關(guān)人員參加，能讓員工在培訓(xùn)中不斷完善、提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及綜合水平。
綜上所述，行政助理工作角色是項(xiàng)目的管家工作，為員工服務(wù)的同時(shí)，配合公司職能部門及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)抓好項(xiàng)目的日常管理工作，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，我會(huì)在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
述職人：***
日期：20xx年**月**日
助理述職報(bào)告11
根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和20xx年目標(biāo)責(zé)任，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是：
1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機(jī)關(guān)職能部門之間，分(子)公司之間的工作關(guān)系。
2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。
3、督促、催辦總公司年度各重點(diǎn)工作的完成，必要時(shí)建議召開協(xié)調(diào)會(huì)議。
4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。
5、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和總公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。
7、及時(shí)組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。
8、控制監(jiān)督總公司機(jī)關(guān)管理費(fèi)、招待費(fèi)用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機(jī)關(guān)的后勤工作。
10、管理總公司機(jī)關(guān)的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責(zé)歸納起來是三句話六個(gè)字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職：
幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的.多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)。
在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納XXX項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會(huì)、開短會(huì)、不開無準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了XXX多次要求的“會(huì)前無議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少，會(huì)議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開，哪些會(huì)議不能開，哪些會(huì)議可以合并開，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會(huì)，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。
助理述職報(bào)告12
前言
20xx年1月，我應(yīng)聘成為瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）、的一員，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我履職集團(tuán)高哲審計(jì)部審計(jì)員崗位。在工作當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
20xx年-20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我參與20xx年度年報(bào)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和管理咨詢業(yè)務(wù)，編寫（復(fù)核）審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告，組織項(xiàng)目組審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過大家的共同幫助和自己的努力，在工作取得了我自己認(rèn)可的成績，主要表現(xiàn)在：1、在國有企業(yè)大項(xiàng)目上擔(dān)任了項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)企業(yè)溝通和項(xiàng)目助理的工作復(fù)核；2、較去年相比，個(gè)人工作能力逐步提高，審計(jì)工作也逐步規(guī)范；3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解。但仍存在一定的不足，這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距，不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有團(tuán)隊(duì)伙伴們的理解、支持和配合，再加上我會(huì)勤奮工作、以身作則，我想我日后的工作一定會(huì)干得有聲有色。下面我從兩個(gè)方面匯報(bào)個(gè)人工作：
一、20xx-2015年度工作總結(jié)
1、20xx年國電華北集團(tuán)分子公司年報(bào)審計(jì)
本年度年報(bào)審計(jì)印象最深的是我擔(dān)任了國電華北集團(tuán)山西四家火電廠的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，吸取上年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于其他助理的幫助，工作上的督促和指導(dǎo)我更加關(guān)心和注重了，且較去年相比我思考
問題更加深入了，作為這個(gè)火電項(xiàng)目的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，我覺得今年的進(jìn)步較以往進(jìn)步都很大，當(dāng)然這些進(jìn)步離不開我的項(xiàng)目經(jīng)理的幫助，給了我開闊的思路和追根究底的思維，讓我對(duì)于年報(bào)審計(jì)積累的更多的經(jīng)驗(yàn)。
為確保審計(jì)工作順利進(jìn)行，我們結(jié)合年度的審計(jì)情況和各單位的自查自糾情況，編制了操作性和針對(duì)性較強(qiáng)的審計(jì)方案，并對(duì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)化和完善，對(duì)各單位上報(bào)的相關(guān)整改回復(fù)資料進(jìn)行認(rèn)真的歸類和梳理，充分做好審前準(zhǔn)備工作。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)前，組織召開審前會(huì)議，進(jìn)一步明確審計(jì)范圍和審計(jì)目標(biāo)，提高項(xiàng)目組的認(rèn)知度。通過預(yù)審培訓(xùn)提高了認(rèn)識(shí)，形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。
2、審計(jì)部日常事務(wù)管理
1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力
審計(jì)工作能否正常進(jìn)行，與審計(jì)人員的綜合素質(zhì)與能力息息相關(guān)。為更進(jìn)一步掌握內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、規(guī)范和最新的內(nèi)審制度，我積極努力的學(xué)習(xí)本專業(yè)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度，此外我還預(yù)備多學(xué)習(xí)些感興趣的專業(yè)，如管理咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)等。平時(shí)注意收集、學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識(shí)，如稅務(wù)、管理咨詢等方面，以適應(yīng)全面審計(jì)、深度審計(jì)的要求，爭(zhēng)取適當(dāng)彌補(bǔ)目前重要審計(jì)人員的缺位
。
2）不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取
為了逐漸提高我們審計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，高所提供大家共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每當(dāng)空閑時(shí)間，高所都會(huì)組織培訓(xùn)，明確和部署工作重點(diǎn)，探討審計(jì)方法，提出應(yīng)該注意的事項(xiàng)，組織審計(jì)人員進(jìn)行內(nèi)審工作經(jīng)
驗(yàn)分享。
3）工作嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)
要做好審計(jì)工作，需要進(jìn)行大量基礎(chǔ)性的工作，包括檢查、分析各類資料，掌握有關(guān)規(guī)定，收集相關(guān)證據(jù)，提取有用信息。審計(jì)依據(jù)是否充分、審計(jì)證據(jù)是否有效、審計(jì)結(jié)論是否準(zhǔn)確，與審計(jì)工作人員能否細(xì)致認(rèn)真地工作關(guān)系密切，往往一個(gè)細(xì)小的過失和疏忽，增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能會(huì)導(dǎo)致審計(jì)結(jié)論的錯(cuò)誤。工作底稿是審計(jì)人員在審計(jì)過程中形成的審計(jì)工作記錄和獲取的資料，它是審計(jì)證據(jù)的載體，也是形成審計(jì)結(jié)論的依據(jù)。
這次高所組織的項(xiàng)目組內(nèi)部檢查，我發(fā)現(xiàn)了自身審計(jì)工作上仍然存在疏忽和失誤，日后需要更加認(rèn)真仔細(xì)，吸取教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)改正。
4）溝通協(xié)調(diào)，注重實(shí)效
審計(jì)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考依據(jù)，質(zhì)控對(duì)審計(jì)工作倍加關(guān)注，對(duì)審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見和具體要求，為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。在今后的工作中，我要更加注重實(shí)效，在認(rèn)真做好審計(jì)工作、編好審計(jì)報(bào)告的同時(shí)，須更加注重同被審單位的的交流與溝通，爭(zhēng)取做到零誤差。
二、20xx年下半年-20xx年的工作計(jì)劃
在過去的一年里，我個(gè)人的工作雖然取得了一些成績，但是，我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里，我要以更加高度的責(zé)任心和忠誠度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做好份內(nèi)的事，擔(dān)當(dāng)職責(zé)使命，
讓責(zé)任成為一種職業(yè)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自己的崗位價(jià)值。
1、 按照集團(tuán)審計(jì)工作計(jì)劃，制定個(gè)人工作計(jì)劃，理清思路；
2、 加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與大家一道共同提高業(yè)務(wù)能力、分享審計(jì)工
作經(jīng)驗(yàn)；
3、 以認(rèn)真的工作作風(fēng)、務(wù)實(shí)的`工作態(tài)度、良好的工作結(jié)果，進(jìn)一步
提高審計(jì)質(zhì)量。以公司利益不受損害為衡量一切利益關(guān)系和處理一切矛盾時(shí)的最高法則；
4、 結(jié)合公司實(shí)際，著眼于為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識(shí)融于整
個(gè)審計(jì)過程中。對(duì)被審單位進(jìn)行公平、合理、客觀的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，最重要的是針對(duì)審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，幫助被審單位制定更為合理有效的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制；
5、 進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思路，改進(jìn)審計(jì)方法、審計(jì)手段，突出審計(jì)工作重點(diǎn)，
識(shí)別和查找業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和可控制點(diǎn)，從“事后追蹤”逐步轉(zhuǎn)為“事前和事中的監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范”，使審計(jì)工作向高層次發(fā)展，發(fā)揮現(xiàn)代審計(jì)的作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更為科學(xué)、合理的依據(jù)；
6、 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，組織或參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
7、 保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
三、結(jié)語
我們都知道，當(dāng)水的溫度升到99℃時(shí)，還不是開水，其價(jià)值有限；若再添加一把火，在99℃的基礎(chǔ)上再升高1℃就會(huì)使水沸騰，并
產(chǎn)生大量水蒸氣來開動(dòng)機(jī)器，從而獲得巨大的動(dòng)力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這也就像我們的工作，完成99%不算成功，往往是“差一點(diǎn)”而導(dǎo)致整個(gè)工作不到位。俗語說“眾人拾柴火焰高”，在今后的工作中，我會(huì)一如既往地與全體伙伴一道，努力工作，盡職盡責(zé)，精于細(xì)節(jié)，“肩負(fù)責(zé)任，創(chuàng)造未來”。
四、建議
鑒于本身事務(wù)所的性質(zhì)流動(dòng)性比較強(qiáng)，多組織一些企業(yè)活動(dòng)或室外拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，舒緩員工緊張的工作壓力。
20xx年7月9日星期四
助理述職報(bào)告13
從來沒有勇氣在這樣公開的場(chǎng)合說我是校長助理。種種擔(dān)心吧。上任以后，也常常擔(dān)心自己各方面的能力和修養(yǎng)與校長助理的身份不相稱。然而，經(jīng)歷了這么長時(shí)間，上任已經(jīng)工作整整五個(gè)月了，到最近幾天，我終于有勇氣公開地說：是的，我是淮南師范學(xué)院第四屆學(xué)生院長助理周海霞，我來自教育科學(xué)系學(xué)前教育專業(yè)。
淮南師范學(xué)院第四屆學(xué)生院長助理共七人，都是經(jīng)過層層選拔選上去的 --首先是院系推薦，然后是筆試，最后是面試。我身邊的一些朋友常常問我，校長助理到底做些什么工作？是不是經(jīng)�？梢砸姷叫ｉL？有沒有工資？今天，我將一一解答。
校長助理所做的工作有：大學(xué)生服務(wù)中心值班，協(xié)助老師為廣大學(xué)生提供辦事指導(dǎo)；辦公室值班；列席學(xué)校部分會(huì)議，在民主會(huì)議上可以建言獻(xiàn)策，反映廣大學(xué)生意見；每周不定期檢查“三早”和“規(guī)范就寢”；學(xué)期末與校學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)一起檢查各院系黨員工作站；接受校長和副校長布置的工作；積極與各職能部門聯(lián)系，根據(jù)工作需要參與學(xué)校有關(guān)管理制度的起草和修訂；發(fā)現(xiàn)身邊的問題，開展調(diào)查并撰寫方案，經(jīng)校長審批后實(shí)施方案。這就是校長助理做的主要工作。
是不是經(jīng)常見到校長？回答當(dāng)然是否定的。校長日理萬機(jī)，哪有時(shí)間天天見我們。學(xué)生校長助理主要?dú)w學(xué)生處管理，當(dāng)然，如果做了比較成熟的'方案，可以拿給校長看，審批通過后學(xué)校會(huì)實(shí)施。
有沒有工資？好吧，實(shí)話實(shí)說，每個(gè)月有160～200元不等的話費(fèi)補(bǔ)助，學(xué)期末統(tǒng)一發(fā)放。
我為什么今天有勇氣公開關(guān)于校長助理工作的一切？上周一中午（20xx年12月22日），我將我們做的四個(gè)方案第三次拿給楊正清副院長，他是分管后勤的院長，是一位很有能力很有智慧也很值得尊敬的院長。七個(gè)校長助理，我剛好分到后勤，所以，做了楊院長的助理，現(xiàn)在我覺得對(duì)我來說是一件很幸運(yùn)的事。那天他批字的方案是：關(guān)于西校區(qū)文明就餐的方案；學(xué)生回家綠色通道方案；教學(xué)樓開水加熱器不夠的調(diào)查報(bào)告；最后一個(gè)是學(xué)生院長助理與校團(tuán)委學(xué)生會(huì)合作的后勤報(bào)修方案。說實(shí)話，我曾一度被這幾個(gè)方案弄得筋疲力盡，灰心喪氣，煩惱不堪，甚至想放棄。作為院長助理負(fù)責(zé)人，我壓力很大。因?yàn)榫淖龅姆桨改媒o楊院長看，都被否定了，否定的不是方案的視角，而是欠科學(xué)，達(dá)不到照著方案就可以實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。楊院長告訴我們方案中的種種要與各部門去溝通。于是，我就常常一個(gè)人去跑部門。偶爾能喊上其他一兩位助理和我一起。我去找過后勤集團(tuán)徐總多次，車隊(duì)隊(duì)長多次，校車司機(jī)兩次，后勤集團(tuán)伙委會(huì)兩次，團(tuán)委單杰書記兩次。其中曲折不多闡述，反正楊院長批示同意實(shí)施的方案是我所做的第三遍方案，每一次打回來的方案我不是做修改，而幾乎是重新做。但讓我很欣慰的是，每一次與各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通工作，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待和良好建議。學(xué)校到底是教書育人的地方，官再大的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待學(xué)生都很客氣和熱情，沒有高高在上，沒有官架子。尤其是關(guān)于學(xué)生乘坐校車去火車站的定價(jià)，我征求領(lǐng)導(dǎo)意見，后勤集團(tuán)不管是徐總還是車隊(duì)隊(duì)長章主任，都把價(jià)格定為一元，已經(jīng)很低很低了。我問章主任后勤集團(tuán)會(huì)貼錢的吧，章主任說：“學(xué)生是根本啊。沒有你們，其他一切都談不了�！蔽耶�(dāng)時(shí)很感動(dòng)。
我最想說的和我最自豪的都是我們被批準(zhǔn)的那幾個(gè)方案。七位校長助理，為了這幾個(gè)方案費(fèi)勁心力，而我們所做的方案被批準(zhǔn)下來，基本上都是惠及淮師每一位學(xué)生的。至少，新校區(qū)80%左右的學(xué)生都能從中受益吧。前面有《教學(xué)樓女生廁所不夠的調(diào)查報(bào)告》，楊院長批示后，后勤已經(jīng)將教學(xué)樓A樓北面的所有男廁改成女廁，緩解了女生上廁所排隊(duì)時(shí)間長的狀況。文明就餐方案需要每一位淮師學(xué)子就餐時(shí)自覺排隊(duì)，因?yàn)榕R近期末，所以可能在下學(xué)期開始實(shí)施。就餐排隊(duì)有秩序，其實(shí)能節(jié)省大家的時(shí)間。教學(xué)樓開水加熱器的調(diào)查報(bào)告送給了后勤集團(tuán)盛總和總務(wù)處的一位領(lǐng)導(dǎo)，下周我會(huì)跟進(jìn)方案，看看什么時(shí)候能夠加幾臺(tái)開水加熱器，緩解大家打開水緊張的局面。《學(xué)生回家綠色通道方案》也就是讓校車在每年寒暑假和國慶假期送我校西校區(qū)學(xué)生去火車站，學(xué)生用校園卡刷卡一元錢即可。這樣，乘坐火車回家的學(xué)生去火車站不用轉(zhuǎn)公交車了，從學(xué)校大門口一直坐到火車站，而且只需一元錢，轉(zhuǎn)公交要四元，打車要十元。下面我附上我本人制作的校車時(shí)刻表，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意和通過，不出意外的話不會(huì)再修改，大家可以看看自己能不能乘坐校車：
綠色通道校車運(yùn)行時(shí)刻表
元月15號(hào)和16號(hào)每天發(fā)七趟車，發(fā)車地點(diǎn)為學(xué)校大門口，具體發(fā)車時(shí)刻表如下：
上午8:50 第一趟車；上午9:40 第二趟車；
上午10:30第三趟車；上午11:20第四趟車；
下午2:30 第五趟車；下午3:20 第六趟車；
下午4:10 第七趟車。
元月17號(hào)和18號(hào)每天發(fā)八趟車，發(fā)車地點(diǎn)為學(xué)校大門口，具體發(fā)車時(shí)刻表如下：
上午7:00 第一趟車；上午8:00 第二趟車；
上午9:00 第三趟車；上午10:00 第四趟車；
上午11:00 第五趟車；下午2:00 第六趟車；
下午3:00 第七趟車；下午4:00 第八趟車。
備注：1、乘坐校車學(xué)生使用校園卡刷卡，收費(fèi)為1元。
2、校車有45個(gè)座位，由于目前難以預(yù)知乘車人數(shù)情況，考慮到安全性和可行性等因素，校車每趟載人數(shù)不超過60人，同時(shí)，每趟乘車人數(shù)不足40人將不發(fā)車。請(qǐng)告知廣大學(xué)生根據(jù)自己回家火車時(shí)刻表合理選擇乘坐校車，盡量提前，以免不發(fā)車時(shí)影響后面乘坐火車。
3、屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)乘車人數(shù)實(shí)際情況靈活微調(diào)發(fā)車時(shí)刻及班次（尤其是17、18號(hào)），我們力求為廣大學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果微調(diào)給極少數(shù)學(xué)生帶來不便，敬請(qǐng)諒解！
后勤集團(tuán)車隊(duì)、學(xué)生院長助理
20xx年12月27日
最后我想說的就是：希望淮師每一位看到此日志的朋友都能夠轉(zhuǎn)發(fā)此日志。算是對(duì)我們工作的一種認(rèn)可吧，也借此擴(kuò)大校長助理的影響力，讓更多的人了解和支持校長助理所做的工作。第四屆校長助理名單如下（按錄取時(shí)的成績排名）：經(jīng)濟(jì)域管理學(xué)院許琦，政法系劉國，計(jì)算機(jī)與信息工程系朱玉龍，體育學(xué)院董魁雨，教育科學(xué)系周海霞，物理與電子信息系劉靑波，化學(xué)與化工系吳影。
助理述職報(bào)告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委們：
大家好！
我是xx行政助理xxx，擔(dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個(gè)多月，在綜辦和xx運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識(shí)到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫�，F(xiàn)將這近一個(gè)月來對(duì)行政助理這一職位的認(rèn)識(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào)：
一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限
1.在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)門店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等；
2.負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則，通過后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況；
3.負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)行，負(fù)責(zé)員工日常工作管理，統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、員工個(gè)人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內(nèi)；
4.做好部門月度考核評(píng)分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選；
5.根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃，針對(duì)收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度；
6.負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)、改進(jìn)，并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部；
7.負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的晉級(jí)考核；公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行；員工福利制度的`監(jiān)督、執(zhí)行；做好上傳下達(dá)。
8.及時(shí)了解員工的思想，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通，對(duì)員工間的不良情緒進(jìn)行輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù)；
9.執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作：包括人事、后勤、各類會(huì)議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時(shí)上傳下達(dá)；
10.執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等；
11.負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資；
12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨；
13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議；
14.做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)出現(xiàn)的硬件問題及時(shí)上報(bào)后勤技術(shù)維修人員予以解決；
15.及時(shí)處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)；
16.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)
自身存在問題：
1、經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)不深刻，對(duì)網(wǎng)吧的管理、學(xué)識(shí)、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案：
1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管存在問題：
1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位。
2、對(duì)區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、缺乏與員工的溝通。
改進(jìn)方案：
1、10號(hào)起行業(yè)夕會(huì)上實(shí)施管理制度的培訓(xùn)，灌輸上傳下達(dá)的重要性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)。
2、定期調(diào)查員工對(duì)公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中。
3、對(duì)優(yōu)秀的主管夕會(huì)中點(diǎn)名表揚(yáng)，以作為效仿的對(duì)象，并作為月度優(yōu)秀干部評(píng)選的依據(jù)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。對(duì)管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒，無法認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤者根據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲罰或開除。
網(wǎng)管存在問題：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。
2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎，不仔細(xì)。
3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時(shí)巡查一次，安全巡視檢查次數(shù)不夠。
改進(jìn)方案：
1、夕會(huì)上督促主管加強(qiáng)監(jiān)督、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況。
2、安排技術(shù)主管對(duì)各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查，合格率達(dá)不到要求，上報(bào)xx辦公室，并對(duì)其做出相應(yīng)的處罰。
3、各區(qū)主管加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管的培訓(xùn)，提高他們的責(zé)任意識(shí)。
衛(wèi)生員存在問題：
個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動(dòng)意識(shí)。
改進(jìn)方案：
1、督促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)。
2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎(jiǎng)，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象。
網(wǎng)吧收銀員存在問題：
1、交接班偶爾有個(gè)別遲到現(xiàn)象。
2、責(zé)任心不強(qiáng)，有偷懶貪玩現(xiàn)象。
改進(jìn)方案：
1、現(xiàn)已開除兩名收銀員，以示警告，以后繼續(xù)加強(qiáng)考核管理。
2、制度化與人性化相結(jié)合管理，嚴(yán)格依據(jù)收銀員考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的同時(shí)安撫其心中的不快，穩(wěn)定其工作心態(tài)。
3、督促主管灌輸收銀員的工作職責(zé)，提高其認(rèn)知度。
4、行業(yè)行政加強(qiáng)招聘力度，不斷完善隊(duì)伍，優(yōu)勝劣汰。
三、xx年工作規(guī)劃設(shè)想
1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面
努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識(shí)
提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)行政管理對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
4）全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
5）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
6）嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C(jī)制，以更好的服務(wù)與運(yùn)營。
7）爭(zhēng)取在xx年到來之際能獨(dú)當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，以上是我的述職報(bào)告，有不足之處敬請(qǐng)各位指正！
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年x月x日
助理述職報(bào)告15
轉(zhuǎn)眼間，20xx年又要過去了�；厥走@一年的工作，總結(jié)如下：
一、上半年工作概述
(一)日常工作中配合領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況
(二)協(xié)助客服解決業(yè)主投訴及處理、報(bào)修等各項(xiàng)工作。
(三)檢查秩序維護(hù)員日常工作。
(四)檢查保潔日常工作。
(五)跟進(jìn)工程部維修。
(六)日常工作。
二、完成的七大重點(diǎn)工作
(一)以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過推進(jìn)“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。
(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升各班組長的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。
(三)以安全運(yùn)行為基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力，有效控制，減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
(四)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理，改造和完善工作，提高維護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行正常，健康。
(五)以深化內(nèi)部資源，整合外部市場(chǎng)為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能，工作效率和工作效益。
(六)培育全體員工居安思危的憂患意識(shí)，深化企業(yè)的'績效考核，拓展企業(yè)增收、節(jié)支、減員、增效、節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
(七)繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作，通過降低應(yīng)收資本環(huán)節(jié)的損失，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增收、創(chuàng)收。
三、20xx年工作思路和計(jì)劃
“完成兩個(gè)突破，推行三不服務(wù)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸�！�
(一)完成“二個(gè)突破”，即：第一，管理工作要有新突破;第二，成本管理要有新突破。
20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。
(二)推行“三不服務(wù)”，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。即：第一，是對(duì)業(yè)主的詢問不說“不”字;第二，是對(duì)業(yè)主的投訴不說“不”字;第三，是面對(duì)困難棘手的問題不說“不”字。
(三)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”，即：第一，“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二，業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三，設(shè)施、設(shè)備管理向健康管理型延伸;第四，公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，20xx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。加快員工隊(duì)伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作的進(jìn)程，加快專業(yè)技術(shù)人才，特別是電梯、太陽能設(shè)施設(shè)備專業(yè)的技術(shù)性人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸。
3、基于我們?cè)谠O(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài)，逐步減少和消除設(shè)備隱 患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保經(jīng)營安全，實(shí)現(xiàn)設(shè)施， 設(shè)備向健康型延伸。
四、建議：
1、對(duì)于欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，經(jīng)過多次溝通后仍不交者，物業(yè)公司不能一直遷就他們，應(yīng)拿起法律的武器，保護(hù)我們的利益。
2、公司每月組織一次全員現(xiàn)場(chǎng)大檢查，包括總部、各班組長、樓管員參與，此舉對(duì)品質(zhì)提升有很大的幫助。
在即將來臨的20xx年，讓我們堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的發(fā)展原則，發(fā)揚(yáng)“超越自我，精益求精”的精神，齊心協(xié)力，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年的既定目標(biāo)而不懈努力
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