管理工作計(jì)劃模板錦集六篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編整理的管理工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
管理工作計(jì)劃 篇1
20xx年院感辦將按照醫(yī)院工作目標(biāo)，認(rèn)真履行管理督導(dǎo)職能，努力做好醫(yī)院感染管理工作。
一、加強(qiáng)質(zhì)量控制，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)事件發(fā)生。
1、充分發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院感染管理體系作用，特別是科室監(jiān)控小組成員的作用，通過(guò)強(qiáng)化醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染病例報(bào)告和監(jiān)測(cè)制度，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制”原則，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生。
2、落實(shí)醫(yī)院感染管理會(huì)議制度，每季度召開(kāi)醫(yī)院院感管理委員會(huì)會(huì)議一次，討論解決我院院感管理中遇到的疑難問(wèn)題，總結(jié)、布置工作。督導(dǎo)臨床科室定期召開(kāi)科室院感管理小組會(huì)議，討論分析本科室醫(yī)院感染管理工作中存在的問(wèn)題，制定整改措施，積極整改。
二、持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)工作
1、持續(xù)開(kāi)展醫(yī)院感染環(huán)境衛(wèi)生學(xué)和消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，對(duì)全院重點(diǎn)科室、部門(mén)，如產(chǎn)房、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、重癥醫(yī)學(xué)科等的空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、滅菌物品、消毒物品、消毒劑以及壓力蒸汽滅菌器等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)。
2、持續(xù)開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)工作，包括重癥醫(yī)學(xué)科呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染等監(jiān)測(cè)及外科手術(shù)部位切口感染監(jiān)測(cè)。
3、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)，院感辦專(zhuān)職人員每周深入臨床科室收集資料，監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)醫(yī)院感染發(fā)病率，每年開(kāi)展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查1次，完成醫(yī)院感染資料的.統(tǒng)計(jì)、匯總、分析和報(bào)告，并及時(shí)反饋給臨床科室。
4、持續(xù)開(kāi)展多重耐藥菌監(jiān)測(cè)通過(guò)加強(qiáng)督導(dǎo)，強(qiáng)化各科室病原學(xué)監(jiān)測(cè)意識(shí)，提高送檢率；及時(shí)記錄微生物實(shí)驗(yàn)室陽(yáng)性結(jié)果，及早發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌的流行趨勢(shì)，進(jìn)行全院病原菌的耐藥分析，為臨床合理用藥提供依據(jù)。
三、開(kāi)展醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染防控意識(shí)
1、醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員積極參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，提高院感管理水平。
2、制訂醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，全年舉辦醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)4次。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)院感染管理知識(shí)進(jìn)行測(cè)試2次。20xx年計(jì)劃每季度編印一期《醫(yī)院感染簡(jiǎn)訊》，宣傳醫(yī)院感染管理，反饋監(jiān)測(cè)信息。通過(guò)培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)院感染管理的基本知識(shí)和技能，促進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制。
四、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生
落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)，每月定期或不定期抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)掌握情況、手衛(wèi)生執(zhí)行情況，保證洗手與手消毒效果。
五、合理使用抗菌藥物管理
積極協(xié)助醫(yī)務(wù)科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監(jiān)督管理工作，做好臨床、檢驗(yàn)、藥劑等科室之間的橋梁作用，協(xié)助檢驗(yàn)科做好病原學(xué)監(jiān)測(cè)工作，每季度統(tǒng)計(jì)臨床科室前五位的醫(yī)院感染病原微生物名稱(chēng)及耐藥率，并對(duì)耐藥情況進(jìn)行分析，從而為臨床合理使用抗菌藥物提供更可靠的安全保障。
六、醫(yī)療廢物管理制度化、規(guī)范化。
院感辦將充分發(fā)揮監(jiān)督檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等職能，在完成日常督查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實(shí)。
管理工作計(jì)劃 篇2
20xx年，我處將繼續(xù)堅(jiān)持“主動(dòng)、熱情、細(xì)致、高效”的工作理念，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，著力推行信息化建設(shè)，不斷提高資產(chǎn)管理科學(xué)化水平。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，理順資產(chǎn)管理工作機(jī)制
以《z大學(xué)章程》為指導(dǎo)，全面梳理學(xué)校資產(chǎn)管理相關(guān)工作職責(zé)，重新修訂相關(guān)工作制度，形成較為完整的資產(chǎn)管理制度體系，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，提高工作效率。重點(diǎn)修訂以下管理制度：
1、修訂物資采購(gòu)相關(guān)辦法
修訂以《z大學(xué)物資供應(yīng)管理辦法》為主的物資供應(yīng)相關(guān)管理制度，規(guī)范物資供應(yīng)行為，改進(jìn)物資采購(gòu)工作流程，節(jié)約資金，提高效率。
2、修訂低值易耗品和危險(xiǎn)化學(xué)品相關(guān)管理辦法
與教務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及相關(guān)院系協(xié)調(diào)，理順低值耐用品、危險(xiǎn)化學(xué)品等在供應(yīng)、使用方面的管理程序，修訂《z大學(xué)低值易耗品管理辦法》、《z大學(xué)危險(xiǎn)化學(xué)品管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)低值易耗品和危險(xiǎn)化學(xué)品的管理。
3、修訂報(bào)廢管理辦法
修訂《z大學(xué)設(shè)備報(bào)廢管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范報(bào)廢工作，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
4、修訂后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法
修訂《z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法》，規(guī)范后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作，合理規(guī)劃學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)布局，使其逐步走向正規(guī)。
二、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高資產(chǎn)管理科學(xué)化水平
1、試用資產(chǎn)管理綜合平臺(tái)
完成并力爭(zhēng)完善申資產(chǎn)管理綜合平臺(tái)的建設(shè)與使用工作。平臺(tái)包括采購(gòu)管理、儀器設(shè)備管理、低值易耗品管理、房產(chǎn)管理等模塊。通過(guò)使用平臺(tái)，進(jìn)一步理順物資管理體制、實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購(gòu)與管理的全面監(jiān)控和有效利用、提高管理工作效率，更好地服務(wù)于教學(xué)科研。
2、進(jìn)一步完善網(wǎng)上競(jìng)價(jià)系統(tǒng)
與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，改善競(jìng)價(jià)采購(gòu)的申購(gòu)和報(bào)賬程序，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上競(jìng)價(jià)工作，使其真正達(dá)到降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)效率，節(jié)約管理成本、人力成本和時(shí)間成本。
3、進(jìn)一步使用好報(bào)廢管理系統(tǒng)
運(yùn)用好報(bào)廢系統(tǒng)做好學(xué)校各單位報(bào)廢設(shè)備的整理、回收以及殘值處理工作；對(duì)已經(jīng)回收放置倉(cāng)庫(kù)的廢舊設(shè)備進(jìn)行清理并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。
三、規(guī)范日常管理，提升服務(wù)形象
1、進(jìn)一步規(guī)范資產(chǎn)管理工作，確保國(guó)有資產(chǎn)安全完整和保值增值
1）做好政府采購(gòu)及校內(nèi)采購(gòu)的新購(gòu)資產(chǎn)的`到貨設(shè)備、家具等各項(xiàng)資產(chǎn)的驗(yàn)收工作，嚴(yán)格按合同要求，對(duì)到貨設(shè)備、家具逐一核對(duì)，及時(shí)把驗(yàn)收結(jié)論通知供應(yīng)科及廠(chǎng)商，以便辦理整改或驗(yàn)收付款手續(xù)。
2）抓好設(shè)備管理的三率：帳、卡、物相符率；儀器設(shè)備完好率；儀器設(shè)備利用率。認(rèn)真做好教學(xué)、科研、行政設(shè)備、家具的資產(chǎn)建帳、建卡、統(tǒng)計(jì)、變更等管理工作，要求做到帳、卡、物相符，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不漏帳、漏卡，每年進(jìn)行一次帳、卡、物核對(duì)，有問(wèn)題及時(shí)更正。
3）完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、認(rèn)真做好各類(lèi)設(shè)備、家具的招標(biāo)文件、請(qǐng)購(gòu)單等文件的整理、歸檔工作，做到及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確。
2、進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)程序，節(jié)約學(xué)校資金
1）在各項(xiàng)招投標(biāo)工作中，嚴(yán)格遵守有關(guān)采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范采購(gòu)工作程序，充分體現(xiàn)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，提高辦事效率，做到快而不亂，有條不紊地完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，確保設(shè)備及時(shí)到位。
2）及時(shí)為儀器設(shè)備購(gòu)置提供實(shí)時(shí)資訊，為設(shè)備選型、配置提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。加強(qiáng)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)管理。
3）積極做好進(jìn)口設(shè)備的免稅報(bào)關(guān)等工作，縮短進(jìn)口設(shè)備的到貨周期，加快進(jìn)口設(shè)備到貨速度。積極完成各類(lèi)采購(gòu)計(jì)劃，配合做好政府采購(gòu)，確保物資及時(shí)到位。
4）完成計(jì)劃內(nèi)的各項(xiàng)供應(yīng)工作，特別是中央財(cái)政支持地方高校建設(shè)經(jīng)費(fèi)20xx年度及以前由于各部門(mén)關(guān)系未落實(shí)完成項(xiàng)的政府采購(gòu)工作。
5）落實(shí)好學(xué)校非教學(xué)設(shè)備費(fèi)的相關(guān)使用管理工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作，維護(hù)學(xué)校利益
全力推進(jìn)后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作，盡力解決遺留矛盾；收取后期服務(wù)性房產(chǎn)管理費(fèi)，并根據(jù)學(xué)校決定，對(duì)到期的房產(chǎn)開(kāi)展相應(yīng)管理；對(duì)校園內(nèi)后勤服務(wù)性房產(chǎn)進(jìn)行合理布局，使后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作走向正規(guī)。
4、進(jìn)一步規(guī)范處內(nèi)日常工作，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善內(nèi)控制度，明確職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，各盡其責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和學(xué)校財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)廉潔自律教育，報(bào)賬管理規(guī)范，不設(shè)“小金庫(kù)”，做到資產(chǎn)完好，損壞率低，利用率高；強(qiáng)化安全意識(shí)，經(jīng)常組織安全檢查，及時(shí)消除隱患，確保無(wú)重大安全事故；積極做好資產(chǎn)管管理宣傳工作和檔案工作。
管理工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的.檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費(fèi)和停車(chē)收費(fèi)率;
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費(fèi);4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費(fèi);5、通過(guò)法律途徑追討。
管理工作計(jì)劃 篇4
我于20xx年6月底進(jìn)入公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)員一職，后根據(jù)公司的工作需要，于7月下旬安排擔(dān)任工程管理一職，負(fù)責(zé)工程管理監(jiān)督工作，本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，書(shū)籍，培訓(xùn)等學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。先后參與了太原泛華盛世2號(hào)樓外墻保溫施工管理，呂梁恒大御景外墻保溫前期施工管理，以及目前負(fù)責(zé)管理的臨汾恒大華府外墻保溫及涂料的施工管理。本著“安全第一，質(zhì)量第二，文明施工”的總原則，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的幫助下，比較圓滿(mǎn)的完成了我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作和階段性任務(wù)，在思想覺(jué)悟和技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力等方面都有了一定的進(jìn)步，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我個(gè)人這幾個(gè)月份來(lái)主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、以大局為重服從公司安排努力完成各項(xiàng)任務(wù)
20xx年我公司外墻保溫工程明顯增多，先后負(fù)責(zé)實(shí)施了6項(xiàng)較大型工程項(xiàng)目：①太原恒大綠洲4期、5期外墻保溫工程②太原東景苑小區(qū)外墻保溫工程③太原泛華盛世2號(hào)樓外墻保溫工程④太原恒大山水城外墻保溫工程⑤呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程⑥臨汾恒大華府外墻保溫及涂料工程。由于工程項(xiàng)目的增加工程管理人員出現(xiàn)缺口，7月根據(jù)公司工作需要，我被安排到太原泛華盛世負(fù)責(zé)工程管理。對(duì)于初接觸工程管理的我通過(guò)學(xué)習(xí)施工方案細(xì)則和工程管理知識(shí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部同事的幫助下，克服了技術(shù)上的不足，在保證安全的前提下緊抓質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)處理甲方及施工隊(duì)出現(xiàn)的各種情況，時(shí)刻以大局為重，工作也較順利開(kāi)展，保證了工程的順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的施工，目前已全部完成，基本上達(dá)到了甲方對(duì)安全質(zhì)量上的要求。8月中旬我公司中標(biāo)呂梁恒大御景外墻保溫及涂料工程，由于工期緊施工難度較大等因素需馬上展開(kāi)工作，我于8月20日前往呂梁。
全面負(fù)責(zé)工程施工管理，工作開(kāi)展初期并非一帆風(fēng)順，首先是施工條件不具備，具體情況為：①鋁合金安裝不到位②發(fā)電機(jī)故障③電梯使用緊張④前期歷史遺留問(wèn)題復(fù)雜等原因，其次為外聘湖北施工隊(duì)人員素質(zhì)較差不好管理，當(dāng)然由于我初次負(fù)責(zé)新工地的籌備工作經(jīng)驗(yàn)較少，對(duì)可能出現(xiàn)的困難估計(jì)不足，也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。直到9月10日換上汾陽(yáng)工隊(duì)工程才開(kāi)始正式施工，汾陽(yáng)工隊(duì)人員素質(zhì)較好易于管理，技術(shù)方面略顯不足，隨后的河南工隊(duì)無(wú)論是人員數(shù)量還是工程質(zhì)量都占優(yōu)，后在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的共同努力幫助下對(duì)工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，人員組織調(diào)整，積極協(xié)調(diào)由于交叉施工出現(xiàn)的和大包方，分包方之間的沖突，面對(duì)一邊是甲方歇斯底里的工程進(jìn)度要求，一邊是由于巖棉皮膚過(guò)敏，秋忙季節(jié)施工人員緊缺的情況，和大包方的勒索刁難不配合，吊籃公司服務(wù)差等情況，沉著應(yīng)對(duì)，不卑不亢，據(jù)理力爭(zhēng)，曉之以理，動(dòng)之以情，積極協(xié)調(diào)變被動(dòng)為主動(dòng)，改善了前期的不利局面，為后來(lái)工程施工的順利進(jìn)行盡了自己的微薄之力，目前保溫工程基本已完成，基本上和甲方計(jì)劃進(jìn)度相符合。10月11日臨危授命急赴臨汾恒大華府項(xiàng)目工地，從公司領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)中預(yù)感到了事情的嚴(yán)重性，多年的工作歷練成就了我堅(jiān)毅，沉著冷靜，不畏困難，應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的性格，提前做好了思想準(zhǔn)備，見(jiàn)到恒大項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)之前觀(guān)察了工地情況，臨汾恒大華府一期共有4棟樓，只有3號(hào)樓架子已拆完北立面鋁合金裝了三分之一，六層以下均未安裝，工隊(duì)方面只剩下一個(gè)人，隨后見(jiàn)到了恒大項(xiàng)目部?jī)晌活I(lǐng)導(dǎo)預(yù)料之中的事情發(fā)生了，兩人毫不客氣像火山爆發(fā)一樣情緒異常激動(dòng)，講述了公司前期人員施工不得力，態(tài)度不端正，最后全部撤走，巖棉沒(méi)人卸，遲遲不能開(kāi)工，更讓人啼笑皆非的是居然有人講我們粘巖棉是從上往下粘，要求鋁合金從上往下安裝，把公司罵的十分難聽(tīng)，氣氛異常緊張，出于這種情況為了避免激化更大的矛盾，我以平和的態(tài)度耐心溝通，講明我們的誠(chéng)意和由于主要材料巖棉對(duì)皮膚過(guò)敏的特殊性，造成施工人員較難組織等原因，我們將盡快組織人員到場(chǎng)，同時(shí)建議貴方加快鋁合金安裝步伐，待氣氛有所緩解后一起去工地就現(xiàn)場(chǎng)情況作了溝通，關(guān)系逐漸有所改善。立即聯(lián)系組織施工隊(duì)于10月20日開(kāi)始逐漸進(jìn)場(chǎng)，現(xiàn)就臨汾恒大華府工程情況作以下匯報(bào)：
1、工期進(jìn)度方面
臨汾恒大華府位于濱河南路華門(mén)北100米，總建面積約33萬(wàn)㎡，目前我公司負(fù)責(zé)承接了一期1-3號(hào)樓外墻保溫及涂料工程，于20xx年10月20日正式開(kāi)始局部施工，截止20xx年12月整體保溫工程進(jìn)度50%，其中1號(hào)樓北立面完成85%，東三墻完成50%，西三墻完成70%，南立面未施工。2號(hào)樓北立面完成90%，東三墻完成50%，西三墻完成50%，南立面未施工。3號(hào)樓北立面完成95%，東三墻完成95%，西三墻完成80%，南立面完成70%，施工總?cè)藬?shù)62人，吊籃34臺(tái)，三個(gè)樓底商均未施工，在正常情況下預(yù)計(jì)1#2#樓還需30天保溫基本完工，3#樓還需15天保溫基本完工。
2、工程施工安全方面
施工期間未發(fā)生大的安全事故，所有人員嚴(yán)格執(zhí)行施工安全條例，進(jìn)工地必須戴安全帽，上吊籃必須系安全繩，禁止亂往下扔物品，每天檢查吊籃配重、鋼絲繩卡、支架等是否牢固，施工作業(yè)期間不準(zhǔn)喝酒、抽煙，大風(fēng)下雨等惡劣天氣禁止上吊籃施工，材料堆放整齊，工程余料及包裝袋等易燃物品及時(shí)清理，防止火災(zāi)發(fā)生，做到防范于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)違反規(guī)定的人員實(shí)行教育、警告、罰款，屢教不改者堅(jiān)決清退，盡力做到安全文明施工順利進(jìn)行。
3、工程施工質(zhì)量方面
對(duì)施工人員講解傳遞技術(shù)交底，①巖棉板粘結(jié)嚴(yán)格采用滿(mǎn)粘法，發(fā)現(xiàn)采用點(diǎn)粘法著一律重罰，施工期間未發(fā)現(xiàn)有巖棉板掉落情況。②發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)有凹凸不平，空鼓現(xiàn)象，要求相關(guān)人員進(jìn)行了補(bǔ)釘，修復(fù)處理。③有的施工人員豎掛網(wǎng)格布，影響了工程質(zhì)量，對(duì)其進(jìn)行了糾正和耐心說(shuō)服指導(dǎo)，消除了工程質(zhì)量隱患。④由于甲方圖紙窗戶(hù)尺寸有誤，造成腰線(xiàn)無(wú)法交圈，需要返工處理。⑤個(gè)別窗洞口、飄窗四周立面及陰陽(yáng)角平整度需進(jìn)行修補(bǔ)。3號(hào)樓整體合格率為65%，1#2#樓整體合格率為75%。
4、現(xiàn)場(chǎng)施工管理及人員協(xié)調(diào)方面
結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，本著統(tǒng)籌全局，兼顧局部的原則，積極處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，依據(jù)施工情況，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)人員，重點(diǎn)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料及時(shí)申報(bào)，做到不缺料，不斷料，不浪費(fèi)料，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，恒大工程部領(lǐng)導(dǎo)年輕氣傲，喜怒無(wú)常，作事不切實(shí)際，權(quán)利較集中，不易溝通，為了追求進(jìn)度等，經(jīng)常采用無(wú)理罰款威脅等陰險(xiǎn)手段，總包單位及其它分包單位也深受其害，意見(jiàn)頗大，大包方方面問(wèn)題不大主要是電梯使用，成品保護(hù)，及材料堆放問(wèn)題，還有就是分包鋁合金方面的問(wèn)題也較好解決。
二、總結(jié)過(guò)去，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中成長(zhǎng)！
四個(gè)多月三個(gè)工地的工作生活使我受益匪淺，感慨頗多，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及自己的'自身努力，使自己對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)管理有了初步的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后深入工作起到了奠基的作用，同時(shí)也深感到了自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的不足，以及工作中充在的問(wèn)題，三個(gè)工地情況各有不同：太原泛華工地重點(diǎn)以質(zhì)量為主，進(jìn)度為輔，采用聚苯板粘接，施工難度小組織人員較容易，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及主要人員較好溝通等特點(diǎn)，呂梁恒大和臨汾恒大采用巖棉粘接，施工難度較大，組織人員較難，而恰恰恒大對(duì)進(jìn)度抓的很緊，導(dǎo)致了施工管理難度的加大，通過(guò)幾個(gè)月工地的工作生活的親身體會(huì)，提出如下建議：
1、施工隊(duì)伍的挑選
一個(gè)合格的施工隊(duì)伍不但要具有好的技術(shù)，更要有好的素質(zhì)，這樣才能保證工程的順利進(jìn)行，湖北四川工隊(duì)大部分人員素質(zhì)較低，易惹事端，不好管理，建議慎重選擇，在挑選上能否參考現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員的意見(jiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮最好有自己的基本施工隊(duì)伍。
2、施工前的準(zhǔn)備
詳細(xì)了解與甲方簽的合同內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
�、诠緫�(yīng)提供相關(guān)的建筑立面圖，效果圖等相關(guān)圖紙。
③詳細(xì)全面的施工技術(shù)交底。
3、為了保障工程安全質(zhì)量，工程項(xiàng)目較大時(shí)應(yīng)增加相關(guān)管理人員。
4、公司應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等相關(guān)活動(dòng)，工程管理負(fù)責(zé)人員往往身兼數(shù)職既負(fù)責(zé)管理，又是安全員、技術(shù)員、資料員、材料員，對(duì)知識(shí)的要求較廣泛，應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
三、展望未來(lái)，相信自己會(huì)做的更好，飛的更高！
1、繼續(xù)做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全監(jiān)管力度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改、進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)工作，嚴(yán)格要求施工作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽，上吊籃系安全繩，加強(qiáng)施工人員的安全防范意識(shí)。
2、緊抓質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕采用點(diǎn)粘的方式粘板，禁止不掛線(xiàn)和不按線(xiàn)施工，掛網(wǎng)格布前必須通知檢查驗(yàn)收確保墻表面平整度、陰陽(yáng)角方正、窗洞口周邊方正順直后方可施工。
3、定期對(duì)工人進(jìn)行安全、質(zhì)量上的講解溝通，及時(shí)傳達(dá)公司的有關(guān)文件和技術(shù)交底。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己更能夠從容應(yīng)對(duì)工作中的許多問(wèn)題。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐，和公司同呼吸，共命運(yùn)，創(chuàng)造輝煌燦爛的明天！
管理工作計(jì)劃 篇5
由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃，可以造成各種各樣的問(wèn)題，而且有些問(wèn)題如果不能及時(shí)解決，還會(huì)隨著發(fā)展，變得越來(lái)越難以解決，形成銷(xiāo)售管理的惡性循環(huán)。一些問(wèn)題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部，很有典型性：
1.有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果
月初，經(jīng)理讓每個(gè)銷(xiāo)售員做銷(xiāo)售計(jì)劃，但是到了月底，計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒(méi)有完成計(jì)劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做新計(jì)劃。于是，還是沒(méi)有完成。這和沒(méi)有相關(guān)的銷(xiāo)售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn)，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平，由于成功的經(jīng)驗(yàn)，難于分享，整體業(yè)績(jī)不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒(méi)有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失，花費(fèi)巨資購(gòu)買(mǎi)了客戶(hù)關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷(xiāo)售人員填寫(xiě)信息�？墒且欢螘r(shí)間下來(lái)，不但沒(méi)有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒(méi)有幫上忙，而且制約了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這和沒(méi)有配套的重點(diǎn)客戶(hù)管理流程有關(guān)。
以上的部分問(wèn)題是病癥，病因出在銷(xiāo)售管理流程不健全或不專(zhuān)業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績(jī)下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷(xiāo)售管理流程，不但可以使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售經(jīng)理，快速成長(zhǎng)，提高管理效率，而且銷(xiāo)售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售管理流程是什么？
為了把問(wèn)題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N(xiāo)售管理流程？對(duì)大多數(shù)銷(xiāo)售經(jīng)理而言，回答這個(gè)問(wèn)題并不簡(jiǎn)單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上，沒(méi)有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問(wèn)題。最后，總經(jīng)理不得不說(shuō)明，“銷(xiāo)售管理流程是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)�！睆乃脑�(huà)里面，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷(xiāo)售管理流程的價(jià)值是什么？
既然銷(xiāo)售管理流程服務(wù)于銷(xiāo)售管理，那么銷(xiāo)售管理是什么？我們都知道銷(xiāo)售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能，但是銷(xiāo)售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來(lái)個(gè)銷(xiāo)售員，公司規(guī)定銷(xiāo)售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢(qián)讓他們這樣做了。理論上講，作為銷(xiāo)售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷(xiāo)售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜，銷(xiāo)售員往往都很精明和不好管，有的銷(xiāo)售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說(shuō)也知道了。
對(duì)于新的經(jīng)理人來(lái)講，由于經(jīng)驗(yàn)不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對(duì)主要銷(xiāo)售事件的開(kāi)始、進(jìn)展和成交等階段的銷(xiāo)售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定，沒(méi)有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷(xiāo)售管理的必然。生意越復(fù)雜，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷(xiāo)售管理是銷(xiāo)售行為的過(guò)程管理。
有經(jīng)驗(yàn)的成功銷(xiāo)售管理者，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜，都能夠確保公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績(jī)忽高忽低，非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績(jī)不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績(jī)出色。
但是，先不說(shuō)成功的經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗(yàn)，新經(jīng)理也未必能快速提高，因?yàn)檎l(shuí)都知道經(jīng)驗(yàn)的取得，不僅需要有效的學(xué)習(xí)，更需要一定的時(shí)間和實(shí)踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久？如果太久，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)又會(huì)怎樣？有什么辦法嗎？
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過(guò)程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過(guò)程錄下來(lái)，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過(guò)程就變成簡(jiǎn)單的動(dòng)作，可以逐一練習(xí)突破了。專(zhuān)家們稱(chēng)這個(gè)分解和復(fù)制成功的過(guò)程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡(jiǎn)單步驟。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法，分解管理動(dòng)作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專(zhuān)家們，通過(guò)行為分析的方法，首先將成功的.銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域，在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡(jiǎn)單事件，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷(xiāo)售管理流程。這樣，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長(zhǎng)很快，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國(guó)分公司，因?yàn)�，大家用的都是基本一樣的流程——成功�?jīng)驗(yàn)的復(fù)制，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當(dāng)然，業(yè)績(jī)就比較容易提升了。
銷(xiāo)售管理流程的主要內(nèi)容
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，不管中國(guó)、外國(guó)同樣重要。一般的成熟的公司銷(xiāo)售目標(biāo)還可能會(huì)有：客戶(hù)管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)目標(biāo)等。因?yàn)�，有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國(guó)公司的銷(xiāo)售管理流程，共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內(nèi)容是這樣的：
1.首要任務(wù)模塊
由4部分組成：
1.預(yù)測(cè)
2.計(jì)劃和評(píng)估
3.行動(dòng)評(píng)估
4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷(xiāo)售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi)，如：一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷(xiāo)售的管理綜合情況。分為：
1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估
2、現(xiàn)場(chǎng)拜訪(fǎng)指導(dǎo)
3、銷(xiāo)售運(yùn)作評(píng)估
4、客戶(hù)關(guān)系評(píng)估。
3.學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊
主要目的是確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，短期也是長(zhǎng)期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分：
1、團(tuán)隊(duì)例會(huì)
2、銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)
3、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
4、優(yōu)秀銷(xiāo)售學(xué)校。
那么銷(xiāo)售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題的效果呢？以下就前面提到的問(wèn)題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷(xiāo)售管理流程如何解決問(wèn)題？
1.解決“有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果”的問(wèn)題
利用銷(xiāo)售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程，可以解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷(xiāo)售員做計(jì)劃，而是對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售報(bào)告召開(kāi)一對(duì)一的檢查會(huì)，逐一了解銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問(wèn)題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷(xiāo)售員一起拜訪(fǎng)客戶(hù)的具體名稱(chēng)和時(shí)間。比如：與每個(gè)銷(xiāo)售員每周不少于兩次拜訪(fǎng)。
流程進(jìn)一步規(guī)定，根據(jù)銷(xiāo)售報(bào)告的記錄，評(píng)估月銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的可能性，以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終，會(huì)議結(jié)束后，形成了一份雖然簡(jiǎn)單，但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員一起完成，他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié)，這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果的發(fā)生。
2.解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問(wèn)題
造成上述問(wèn)題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的CRM的信息錄入要求和銷(xiāo)售管理流程對(duì)銷(xiāo)售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷(xiāo)后經(jīng)理可以應(yīng)用銷(xiāo)售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶(hù)關(guān)系評(píng)估”流程，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定：作為重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫(xiě)、補(bǔ)充和修改的客戶(hù)信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷(xiāo)售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶(hù)，以客戶(hù)管理信息的記錄為依據(jù)，評(píng)估公司與客戶(hù)生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況，處理問(wèn)題并制定新的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。流程要求銷(xiāo)售人員要在評(píng)估前，針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國(guó)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評(píng)估，而且，可在全國(guó)，甚至全球分享，信息越來(lái)越完善，容量也不斷增長(zhǎng)，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣？
利用銷(xiāo)售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)，可以解決這個(gè)問(wèn)題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例，在銷(xiāo)售周例會(huì)上，銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)銷(xiāo)售成功的銷(xiāo)售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷(xiāo)售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。
從以上的例子我們看出，好的銷(xiāo)售管理流程來(lái)自于成功者的經(jīng)驗(yàn)，然而卻并不難于模仿，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了專(zhuān)家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷(xiāo)售管理流程，可以幫助銷(xiāo)售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率，順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績(jī)要求。
管理工作計(jì)劃 篇6
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動(dòng)，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。
一、 深化后勤改革，加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理
這學(xué)期開(kāi)始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。工作報(bào)告、報(bào)表、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
同時(shí)我們以改革為契機(jī)，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專(zhuān)業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專(zhuān)業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在科里掀起了專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)外，還對(duì)其他專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門(mén)或兩門(mén)以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)位的成果。通過(guò)以上強(qiáng)化管理、深化改革，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過(guò)去的人浮于事的現(xiàn)象，樹(shù)立了后勤維修工作的新形象。
二、 做好本年度采暖前的準(zhǔn)備工作，保證今冬供暖
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來(lái)了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對(duì)全校四臺(tái)6噸鍋爐和兩臺(tái)2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供暖開(kāi)始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐�，互相配合，�?shí)行24小時(shí)值班制，不畏困難，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過(guò)程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù)。在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的.管理，雖然煤是通過(guò)學(xué)校招標(biāo)委員會(huì)決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車(chē)煤我們均派三人過(guò)秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒(méi)有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評(píng)。
三、 科學(xué)地制定明年專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃并報(bào)學(xué)校審批
近幾年學(xué)校對(duì)校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí)，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要；二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要；三是確保排險(xiǎn)除患；四是保證采暖過(guò)冬。根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對(duì)學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過(guò)多次討論研究，制定了二零零一年專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬(wàn)元，新建加壓泵站及儲(chǔ)水池120萬(wàn)元，其他專(zhuān)項(xiàng)676.2萬(wàn)元。其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元；暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)38.5萬(wàn)元；上、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬(wàn)元；土建維修九項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)300.7萬(wàn)元；電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬(wàn)元；綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬(wàn)元；家具更換二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元。此專(zhuān)項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來(lái)得，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。
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