供電所工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的供電所工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
供電所工作總結(jié)1
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng),xx年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作,以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南,實(shí)行xxx小時(shí)值班制度,隨時(shí)隨地為客戶排憂解難,一季度共接到報(bào)修客戶xxx戶,按報(bào)修承諾規(guī)定處理xxx戶,完成承諾率xxx%,免費(fèi)為客戶更換燈頭,開(kāi)關(guān),插座等電器設(shè)備xxx余人次,免費(fèi)為客戶xxx更換家用保護(hù)器xxx余臺(tái),我所為武連鎮(zhèn)xxx余戶用戶,無(wú)償遷移表計(jì),得到了政府和群眾的表?yè)P(yáng),為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一,使用文明用語(yǔ)禮貌待人,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,還專門(mén)聘請(qǐng)xxx位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,做到了一季度無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。
xx月xx日綿陽(yáng)電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題:服務(wù)意識(shí)仍然不強(qiáng)、員工安全意識(shí)淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過(guò)此次事件我所立即xxx全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報(bào),加深員工對(duì)本次事件的認(rèn)識(shí),讓全所員工牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng),認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé),要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)效性的重要工作來(lái)抓,要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,優(yōu)化工作流程,健全問(wèn)責(zé)制度,和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說(shuō)清楚制度,切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過(guò)程,我所指定專人每天負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查,并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè),堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊(cè)》的相關(guān)要求,如:起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對(duì)外”,做到進(jìn)一次門(mén),找一個(gè)人,交一次費(fèi),確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù),電力投拆還是電力咨詢,都做到“只要一個(gè)電話,余下的事情由我來(lái)辦”的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大x大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房,在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局(xx)xx號(hào)文的要求步入正軌,各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范,為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí),在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了xxx的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好。
供電所工作總結(jié)2
一、建立建全安全生產(chǎn)管理制度,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
根據(jù)上級(jí)要求,我所在原有制度的基礎(chǔ)上,制定出20xx年安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核實(shí)施辦法,各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,真正做到了橫向到邊,縱向到底,用制度管人,用制度服人。
年初,全體職工分別簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,大大提高了職工安全工作的責(zé)任心。我所堅(jiān)持每月一次安全考核,并將每月安全考核張榜公示,無(wú)論誰(shuí)出了問(wèn)題,堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則,嚴(yán)格按制度辦事,決不估悉。這樣,制度透明化了,嚴(yán)肅化了,誰(shuí)都不敢在安全生產(chǎn)問(wèn)題上馬虎。
二、堅(jiān)持安全活動(dòng)、安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高全員素質(zhì)
我所堅(jiān)持每周一活動(dòng)每月一會(huì),即班組安全活動(dòng)和月度安全生產(chǎn)例會(huì),通過(guò)多種方式將上級(jí)下發(fā)各種安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容作為重點(diǎn),3月中旬我所針對(duì)寧農(nóng)電發(fā)【20xx】11號(hào)文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司安全事故快報(bào)(第1期)通知》、寧農(nóng)電發(fā)【20xx】12號(hào)文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《20xx年安全生產(chǎn)委員會(huì)專題會(huì)議暨安全生產(chǎn)分析會(huì)會(huì)議材料》的通知開(kāi)展了專題安全活動(dòng),對(duì)照有關(guān)內(nèi)容,大家進(jìn)行認(rèn)真討論,查找出自身存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的整改措施。以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng)新。我所一季度沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。在用戶面前樹(shù)立了一個(gè)良好的企業(yè)形象。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,積極開(kāi)展安全大檢查
根據(jù)上級(jí)要求,我所在堅(jiān)持每月安全生產(chǎn)自查自改的情況下,3月份開(kāi)展了春季安全大檢查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)4條10KV線路及設(shè)施以及所有低壓線路及設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的巡視,針對(duì)巡視出的缺陷集中兩天時(shí)間進(jìn)行了消缺。其中砍伐線下樹(shù)有200多株,處理缺陷5處。有力保證了轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完好率,為全年的安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、抓好安全宣傳教育,積極開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。
我所一季度以來(lái),共組織職工安全培訓(xùn)兩次。共有96人次參加了培訓(xùn)。考試合格率100%,我們的具體做法是:
1、在人員上,做到一個(gè)"全"字。所謂"全",就是在進(jìn)行職工培訓(xùn)中,做到全員參加。
2、在培訓(xùn)的內(nèi)容上,要謀求一個(gè)"廣"字。對(duì)電工要具備的法律法規(guī)、電力基本知識(shí)、電工基本操做技能、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個(gè)方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)教育。使職工在思想上、業(yè)務(wù)操作上都能作到安全生產(chǎn)不出事故。
3、在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)上,要追求一個(gè)"高"字。要想創(chuàng)造一流的企業(yè),必須首先擁有一支高素質(zhì)的一流的職工隊(duì)伍。要想擁有一支一流的'職工隊(duì)伍,必須對(duì)職工進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的培訓(xùn)。
五、積極開(kāi)展“反違章、除隱患、兩創(chuàng)活動(dòng)”。
眾所周知,違章是造成各種安全生產(chǎn)事故的主要原因,組織全所所人員認(rèn)真對(duì)照安全生產(chǎn)暴露的問(wèn)題和安全規(guī)章制度要求,舉一反三,從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章,進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識(shí)。自我安全防范意識(shí),開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人,創(chuàng)建活動(dòng),培養(yǎng)員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”的活動(dòng)主題,積極開(kāi)展“百問(wèn)百查”安全生產(chǎn)知識(shí)網(wǎng)上考試活動(dòng),提高全所員工對(duì)事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí),促進(jìn)全所人員自保、互保意識(shí)的提高。
六、加強(qiáng)封閉式管理力度,確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量安全年
年初,我所加強(qiáng)封閉式管理力度,在原有的制度基礎(chǔ)上,制定出各項(xiàng)工作的流程,使每項(xiàng)工作都形成了閉環(huán),達(dá)到封閉式管理的效果。從而有了高質(zhì)量的安全保證。
安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題
一季度我所的安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn),在平穩(wěn)的安全形勢(shì)下,我們要有憂患意識(shí),居安思危,采取針對(duì)性措施,認(rèn)真分析解決存在的問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。但也存在一些的問(wèn)題,我們要清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害,要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。
1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開(kāi)展不完善,計(jì)劃性不強(qiáng),安全管理水平有待進(jìn)一步提高。
2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識(shí)有待加強(qiáng)和提高,雖沒(méi)有發(fā)生任何事故,但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。
3、不能?chē)?yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度,兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。
4、農(nóng)村居民家用漏電保護(hù)器安裝率和投運(yùn)率不能達(dá)到100%,對(duì)農(nóng)村居民的人身安全造成隱患。
下階段我所安全生產(chǎn)工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,深化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)的分析,確保各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)、保量完工。
2、繼續(xù)深入開(kāi)展安全大檢查,做好消缺工作,確保我所供電設(shè)備順利渡過(guò)春季排灌用電高峰。
3.做好下季度安全生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
供電所工作總結(jié)3
按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》的要求,我所結(jié)合實(shí)際,精心組織,認(rèn)真實(shí)施,通過(guò)全體職工的共同努力,切實(shí)達(dá)到了“職工素質(zhì)有提高,工作作風(fēng)有改變,服務(wù)意識(shí)有提升,各項(xiàng)工作有進(jìn)展”,F(xiàn)將機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)工作總結(jié)如下:
一、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)開(kāi)展情況
3月19日所內(nèi)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署,嚴(yán)格按照局《機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)方案》要求,扎實(shí)地開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)。主要工作有:
1、全面動(dòng)員,廣泛開(kāi)展。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)方案,于3月28日組織全體職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的相關(guān)文件精神,推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真查擺。在學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上,對(duì)照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn),在全體職工中主動(dòng)查擺、深刻反思自身存在的問(wèn)題,進(jìn)行深刻的自我批評(píng)。
3、剖析根源,著力整改。針對(duì)查找出來(lái)的突出問(wèn)題,深刻剖析問(wèn)題根源,按照整改計(jì)劃積極整改,認(rèn)真扎實(shí)地進(jìn)行整改,以解決職工在大局意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、工作落實(shí)、紀(jì)律執(zhí)行、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題,從而促進(jìn)工作進(jìn)步。
二、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)取得主要收獲
由于所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,精心組織,廣大職工積極響應(yīng),使這次活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。這次活動(dòng)對(duì)職工的紀(jì)律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進(jìn)一步加強(qiáng),遵守紀(jì)律不嚴(yán)、自我要求不高的問(wèn)題得到克服,遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制,機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升。
三、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)存在的問(wèn)題
從總體上看,本次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)活動(dòng)取得了明顯成效,達(dá)到了預(yù)期目的。但在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面還存在一些需要進(jìn)一步整改的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一是自我約束能力需加強(qiáng)。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)程的要求。但是,個(gè)別職工自我約束力與要求相比仍有差距,還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是查擺問(wèn)題不深入。少數(shù)職工在查擺問(wèn)題上不深不細(xì),看不到自身存在的問(wèn)題,找不到工作的突破點(diǎn),致使各項(xiàng)工作缺乏新的起色。
四、機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和啟示
回顧這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,主要有以下經(jīng)驗(yàn)值得我們?cè)诮窈蟮臋C(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
第一,要進(jìn)一步抓好干部職工的`學(xué)習(xí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不能因?yàn)樽黠L(fēng)整頓活動(dòng)結(jié)束了,干部學(xué)習(xí)就可以放松了。
第二,要進(jìn)一步完善良好的工作激勵(lì)機(jī)制。建立良好的工作激勵(lì)機(jī)制,是加強(qiáng)作風(fēng)整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)有為、奮發(fā)向上的良好氛圍,才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三,要進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。在這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)中,所領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加活動(dòng),為職工樹(shù)立了榜樣,保證了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
第四,要建立常態(tài)機(jī)制。要使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)的效果永久的保持下去,只有將機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng)建立常態(tài)機(jī)制,才能敦促?gòu)V大職工時(shí)時(shí)重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)4
一年一度的洪汛期又至,重慶發(fā)電廠不僅做好防汛器材、工具、物資、設(shè)備的備品和配件的前期準(zhǔn)備工作,而且對(duì)防洪防汛的各項(xiàng)檢查工作做到細(xì)、做得扎實(shí),確保汛期有備無(wú)患。
該廠全廠范圍內(nèi)組織有關(guān)部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行防洪防汛專項(xiàng)檢查,對(duì)全廠范圍內(nèi)的生產(chǎn)建筑物、構(gòu)筑物、電力設(shè)備,特別是主廠房、煙囪及高聳的構(gòu)筑物、燃油庫(kù)、升壓站、主變、廠變等的防雷設(shè)施進(jìn)行檢查和維修;對(duì)全廠生產(chǎn)廠房屋面的積灰進(jìn)行清除,疏通落水管,同時(shí)修補(bǔ)滲漏的生產(chǎn)廠房,更換破損的落水管,對(duì)廠區(qū)包括職工生活區(qū)內(nèi)的地下排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)堵塞的電纜溝排水孔、沖灰溝、排水溝、涵洞等,及時(shí)組織力量清理淤泥、雜物,確保廠區(qū)地下排水系統(tǒng)的暢通,并預(yù)防污水倒灌進(jìn)電纜溝內(nèi);除對(duì)灰場(chǎng)、灰壩進(jìn)行全面檢查外,還根據(jù)貯灰場(chǎng)的運(yùn)行管理要求,加強(qiáng)對(duì)灰壩的監(jiān)視,增加巡視次數(shù),及時(shí)清除排水口、溢水口周?chē)娘h浮物,增大排水口,預(yù)先降低場(chǎng)內(nèi)水位,騰出庫(kù)容蓄洪。同時(shí)對(duì)灰場(chǎng)周邊也加強(qiáng)巡視,防止出現(xiàn)土坡垮塌,清除灰場(chǎng)上游、周邊堆置的木材、柴草等雜物,檢查維護(hù)好灰場(chǎng)周邊的通訊、照明、公路等設(shè)施,保證在危險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí),搶修人員能及時(shí)到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng);對(duì)電廠保安電源和備用電源、廠內(nèi)排水泵和廠外取水泵房的供電線路了也進(jìn)行了徹底檢查,做到該修必修,將排水泵的試轉(zhuǎn)納入交接班檢查,保證暴雨時(shí)能啟動(dòng)。對(duì)江邊水泵房作為檢查重點(diǎn),定期檢查水泵房?jī)?nèi)壓力管道的壁厚,小于規(guī)定值的.堅(jiān)決予以更換,對(duì)排水泵進(jìn)行大修;對(duì)循環(huán)水泵出口逆止門(mén)、出口門(mén)進(jìn)行檢查,對(duì)不合格的門(mén)板進(jìn)行修復(fù)更換,運(yùn)行人員加強(qiáng)沉沙池的沖沙工作及清污機(jī)、旋網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作;對(duì)救生器材、應(yīng)急燈做好日常維護(hù)保養(yǎng),確保汛期防洪防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。(李錚)中電投集團(tuán)公司專家對(duì)公伯峽、蘇只水電站施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全施工及防洪渡汛檢查本網(wǎng)訊日前,中電投集團(tuán)公司工程部副經(jīng)理王琪帶領(lǐng)徐樹(shù)銓、張跟民、杜鴻鎮(zhèn)等一行,到公伯峽、蘇只水電站施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)各施工面的安全文明施工及防洪渡汛工作進(jìn)行檢查。
7月15日,檢查組召開(kāi)會(huì)議,分別聽(tīng)取了公伯峽建設(shè)的各施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位所做的關(guān)于各單位安全文明施工和防汛工作的專題匯報(bào)。建設(shè)公司由副經(jīng)理洪鏑匯報(bào),他分別從安全管理、工程防汛、“安全無(wú)違章工地”活動(dòng)開(kāi)展情況等六個(gè)方面,匯報(bào)了建設(shè)公司20xx年上半年安全工作情況。
7月16日,各專家分成四組,深入到各施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位,具體就各參建單位的安全管理、安全教育培訓(xùn)、事故應(yīng)急預(yù)案、防洪渡汛等方面進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
7月17日,檢查組就16日深入檢查的情況進(jìn)行了通報(bào),集團(tuán)公司工程部副經(jīng)理王琪進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。他說(shuō),本次檢查是集團(tuán)公司春季大檢查的抽查,從深入檢查的情況看,黃河水電公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求確保了公伯峽、蘇只水電的安全文明施工;同時(shí)也應(yīng)該看到,安全管理方面存在著有待進(jìn)一步提高的地方,公伯峽水電站工程到了收尾階段,但安全文明施工不能有任何松懈,蘇只水電站正處于施工高峰,高空作業(yè)和交叉作業(yè)多,要高度重視安全文明施工。最后,他對(duì)建設(shè)公司下一步安全管理工作提出幾點(diǎn)要求:第一,高度重視安全管理工作,正確處理好安全、進(jìn)度、投資之間的關(guān)系。認(rèn)真吸取拉西瓦5.26事故教訓(xùn),堅(jiān)持以人為本的原則,加大安全投入,加強(qiáng)安全管理;第二,進(jìn)一步完善組織管理、監(jiān)督和制度體系。不能滿足于現(xiàn)狀,要勇于探索,安全管理要納入工程管理的首位;第三,各單位要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的辨識(shí)與控制工作;第四,進(jìn)一步完善各種預(yù)案制度,作到科學(xué)、合理和可操控性;第五,進(jìn)一步加大工程現(xiàn)場(chǎng)管理;第六,加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的管理,要堅(jiān)決制止“以包代管”的行為;第七,加大對(duì)各種人員的安全教育培訓(xùn)和考核力度,安全教育要有長(zhǎng)期性、針對(duì)性;第八,高度重視防汛工作,完善防汛預(yù)案。
最后,建設(shè)公司石四存經(jīng)理對(duì)專家們實(shí)事求是的指出工程中存在的問(wèn)題并提出寶貴的意見(jiàn)建議表示感謝,并決定組織會(huì)議專門(mén)落實(shí)本次會(huì)議精神,對(duì)于專家提出的問(wèn)題,全面徹底的進(jìn)行整改
供電所工作總結(jié)5
我們北郭供電所上半年,在縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在包片領(lǐng)導(dǎo)、包片部門(mén)以及各職能科室的大力配合支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市公司20xx年工作會(huì)議精神,按照“創(chuàng)新型、資本型、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想,我所職工齊心協(xié)力、努力工作,狠抓供電所基礎(chǔ)軟硬件建設(shè),以示范所后續(xù)任務(wù)為抓手,堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理不放松、強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展新的“十項(xiàng)”供電服務(wù)承諾,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年,各項(xiàng)指標(biāo)完成:
1、10千伏售電量完成5515931千瓦時(shí);較去年同期增長(zhǎng)了4.7%,線損完成3%,較計(jì)劃值3.5%下降了0.5百分點(diǎn),平均銷(xiāo)售單價(jià)519.83元。
2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時(shí);較去年同期下降了40.21%,其主要由于光大紡紗廠用電交由客戶服務(wù)中心管理;線損完成5.1%,較計(jì)劃值5.1%下降了1.9個(gè)百分點(diǎn),千度元每千瓦時(shí)完成641.65元,較計(jì)劃每千瓦時(shí)增長(zhǎng)了20.65元,排縣公司各供電所第一名。
3、截止6月20日,人身、設(shè)備、線路、車(chē)輛及內(nèi)保安全無(wú)事故,實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行181天,累計(jì)安全運(yùn)行1267天的長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄。
4、電費(fèi)及維管費(fèi)上解雙向解零。
5、爭(zhēng)取政策、不辱使命,超計(jì)劃完成電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)。以上成績(jī)的取得,其主要我們做了以下幾方面的工作:
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)
為了進(jìn)一步提高站所整體工作,組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳省、市、縣公司20xx年工作會(huì)議精神,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省、市、縣公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署上來(lái),把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項(xiàng)舉措上來(lái),增強(qiáng)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和職責(zé)感。結(jié)合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù),深入開(kāi)展縣公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)。為迎接建黨90周年,堅(jiān)持周四晚政治學(xué)習(xí)和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣公司各項(xiàng)工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)拒腐防變潛力,真正做到了兩手抓、兩手都要硬,并為全年工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)站所“整頓”工作,努力構(gòu)建“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)
1、為了貫徹落實(shí)縣委xx屆十一次全委會(huì)精神,根據(jù)縣公司今年整體工作安排,在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)展“團(tuán)結(jié)友愛(ài)建和諧、熱愛(ài)岐山干事業(yè)”主題教育活動(dòng)。一是我所按照縣公司活動(dòng)實(shí)施方案要求,及時(shí)組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)。為了學(xué)透文件實(shí)質(zhì)資料,所長(zhǎng)專門(mén)去縣委辦索取xx屆十一次全委會(huì)原稿,并進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),從而使全體人員領(lǐng)會(huì)縣委和公司的活動(dòng)精神。二是按照活動(dòng)要求成立了以所長(zhǎng)為我所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、管理人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和縣公司各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的順利開(kāi)展。要求做到任務(wù)到人、職責(zé)到人、各司其職、分工協(xié)作。三是透過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員和查擺問(wèn)題,提高了認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、思想觀念和工作作風(fēng)明顯得到了改善。透過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,群眾學(xué)習(xí)12次、辦板報(bào)1次、每人做個(gè)人學(xué)習(xí)筆記5000字、個(gè)人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)32份、召開(kāi)客戶座談會(huì)1次、發(fā)放征求意見(jiàn)表47份,并對(duì)征求到得意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類(lèi),為下一步民主評(píng)議和整改提高奠定了基礎(chǔ)。
2、透過(guò)三月份省公司“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r的通報(bào),縣公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問(wèn)題,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,上半年扎實(shí)開(kāi)展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負(fù)責(zé),按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,對(duì)于資料,我們按照分工,限時(shí)間、按照標(biāo)準(zhǔn),對(duì)存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí),在自查過(guò)程中,對(duì)資料管理暴露出來(lái)的問(wèn)題,我們及時(shí)調(diào)整思路,重新對(duì)資料管理進(jìn)行分工,對(duì)于數(shù)字性的資料,為了到達(dá)準(zhǔn)確性,我們對(duì)10千伏和0.4千伏線路、設(shè)備重新進(jìn)行了測(cè)量、登記和填報(bào),并進(jìn)行了微機(jī)化管理。對(duì)于備品備件和工器具庫(kù)房,我們組織人員,對(duì)照規(guī)范要求,從品牌、數(shù)量、擺放位置、標(biāo)簽的黏貼等進(jìn)行整理,做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規(guī)范,庫(kù)房干凈衛(wèi)生。二是對(duì)站所基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設(shè)施,公共場(chǎng)所安裝了電燒水壺、布置了職工活動(dòng)室,對(duì)營(yíng)業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放,職工灶添置灶具,提高了伙食質(zhì)量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服,重新安裝了水管,購(gòu)買(mǎi)了讀書(shū),建立了職工書(shū)屋;填充和更換了醫(yī)藥箱內(nèi)藥品,對(duì)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃,整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學(xué)習(xí),受到兄弟縣公司的肯定。
三、加快電網(wǎng)升級(jí)改造,提高配網(wǎng)運(yùn)行水平
1、抓生產(chǎn)務(wù)必抓安全。在生產(chǎn)過(guò)程中,一是我們始終把安全思想工作放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí),堅(jiān)持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì)不放松,點(diǎn)評(píng)和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭,牢固樹(shù)立安全思想意識(shí)。二是對(duì)工器具按周期及時(shí)實(shí)驗(yàn);個(gè)人腳扣和安全帶,集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗(yàn),對(duì)不合格的工器具不允許使用,并及時(shí)上報(bào)更換。三是堅(jiān)持兩票、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作,務(wù)必開(kāi)具派工單,拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作務(wù)必填寫(xiě)工作票、操作票及兩交底單,并執(zhí)行兩卡管理,從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。
2、狠抓春安檢查。為了提高線路設(shè)備運(yùn)行水平,根據(jù)縣公司春安檢查工作安排,我所提早布置、提早安排、提早規(guī)劃,加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細(xì)致巡視檢查。針對(duì)10千伏線路設(shè)備巡視,我們?cè)诨A(chǔ)資料完善上,逐級(jí)逐桿逐線測(cè)量檔距、73臺(tái)配變接地電阻進(jìn)行了搖測(cè),詳細(xì)匯總了存在的缺陷并梳理歸類(lèi)進(jìn)行消缺。0.4千伏、個(gè)性對(duì)易跳閘臺(tái)區(qū),我們加大了巡視消缺力度,更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對(duì)總保進(jìn)行了測(cè)試,打通了44個(gè)組線路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線,提高了高低壓線路運(yùn)行水平。
3、爭(zhēng)取政策,加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度。針對(duì)縣公司的電網(wǎng)升級(jí)改造政策及任務(wù),我所已完成20xx年上報(bào)任務(wù),但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線路項(xiàng)目,還有配變?cè)鋈輪?wèn)題。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目,我所職工不辱使命,加班加點(diǎn),放下五一節(jié)假日,戰(zhàn)晴天,搶雨天,精心測(cè)量、匯總、規(guī)劃線路圖紙,共上報(bào)處資料11處。完成新增支線3條、改造支線3條、更換配變2臺(tái)、增容配變2臺(tái)110千伏安,同時(shí)完成了下戶部分,并投入運(yùn)行。為20xx年電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)賣(mài)出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
四、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,樹(shù)立服務(wù)理念
1、認(rèn)真開(kāi)展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市、縣公司安排,三月份是地電系統(tǒng)第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌,圓滿完成活動(dòng)月安排的各項(xiàng)工作,我所及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議安排部署,做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標(biāo)準(zhǔn)到人、工作職責(zé)到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝、走訪客戶18戶、發(fā)放征求意見(jiàn)表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺(tái)區(qū)243戶,真正擦亮了供電服務(wù)窗口,做到了從人民滿意的地方做起,從人民不滿意的地方改起,充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌,受到了當(dāng)?shù)厝罕姷?好評(píng)。
2、扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析。根據(jù)縣公司春季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神,結(jié)合我所實(shí)際,分四個(gè)小組,由管理人員帶隊(duì)開(kāi)展檢查工作。對(duì)于居民戶,首先按照抄表卡片核對(duì)相關(guān)廠名、表號(hào)、完好純度、底度及換驗(yàn)時(shí)間;動(dòng)力用戶除以上檢查外,檢查用戶現(xiàn)裝容量,用電性質(zhì)、用電類(lèi)別等,并對(duì)所普查用電戶進(jìn)行登記。透過(guò)普查,規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。
3、加強(qiáng)計(jì)量管理。按照我們營(yíng)業(yè)普查的結(jié)果,對(duì)到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,并和計(jì)量所提前聯(lián)系,預(yù)訂時(shí)間、做好集中校驗(yàn)工作。為了完成校驗(yàn)電能表任務(wù),我們及時(shí)開(kāi)會(huì)、動(dòng)員、部署。并和用戶溝通,張貼校驗(yàn)通知,講清統(tǒng)一校驗(yàn)的時(shí)間、所需校驗(yàn)費(fèi)和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后,我們集中人員,每一天任務(wù)60塊,早上7點(diǎn)集中出發(fā),要求8點(diǎn)拆完回所統(tǒng)一吃飯,表及時(shí)送計(jì)量所;下午三點(diǎn)從計(jì)量所拉回,集中安裝。為了方便用戶,對(duì)校驗(yàn)不合格的電能表,我們從局統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),按時(shí)安裝,運(yùn)行后收費(fèi)。上半年,共校驗(yàn)電能表290塊、更換不合格電能表23塊。透過(guò)電能表校驗(yàn),提高了服務(wù)質(zhì)量,贏得到了群眾的信賴,確保了計(jì)量的準(zhǔn)確性,進(jìn)一步加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)管理。
五、加強(qiáng)精神禮貌建設(shè),提高全員整體素質(zhì)
年初,對(duì)于各項(xiàng)工作,我們進(jìn)行認(rèn)真梳理,層層分解、落實(shí)任務(wù),使人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有職責(zé)、共同出點(diǎn)子、勁往一處使、心往一處想,真正體現(xiàn)了北郭供電所的團(tuán)隊(duì)精神。
1、三月份,在我們供電服務(wù)宣傳活動(dòng)中,我們?cè)谧咴L陵頭村過(guò)程中,一是偶爾碰到了殘疾人馮友科,在我們了解到家中只有他和老母親后,我們及時(shí)到家中進(jìn)行走訪和了解狀況,并納入了我們所幫扶范圍,今后定期免費(fèi)檢查家中電氣線路,維修處理線路故障。二是了解到有一個(gè)組,當(dāng)時(shí)在網(wǎng)改過(guò)程中,由于導(dǎo)線不足,四平線只架了2根。后期拉回導(dǎo)線后,始終沒(méi)有架設(shè),至今存放農(nóng)戶家中,村組盼望及早施工,完成遺留工程。我們當(dāng)即表態(tài),當(dāng)月收費(fèi)工作結(jié)束后,次月前完成,并按期兌現(xiàn)了承諾。
2、20xx年4月26日中午,我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶部分時(shí),11點(diǎn)20分左右,離我們不遠(yuǎn)的東頭第一家的媳婦跑了出來(lái),說(shuō)救火,救火。所長(zhǎng)回頭對(duì)張哲忠同志喊,快來(lái),救火。在她家后院,一大堆材正在燃燒,當(dāng)時(shí)沒(méi)有水。望著熊熊燃燒的大火,在火堆旁有一張鐵锨,所長(zhǎng)準(zhǔn)備用旁邊的土壓火堆,但沖了幾次,都比火烤的退了回來(lái)。在大火燃燒的材堆后面堆放著幾十根木椽,都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下,堆放著超多的木頭和木板,所長(zhǎng)和張哲忠、楊懷成、何鎖勞同志看到這種狀況后,立即把屋檐下的木料往前院空地搬,生怕燃燒的木椽倒下來(lái)把屋檐下方的木料和椽燒著。張哲忠同志打救火電話。此時(shí),屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了,我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑;鹪街酱,當(dāng)我們把木料搬完時(shí),也有水了,左鄰右舍此時(shí)都過(guò)來(lái)了,人人拿盆提桶打水,我只管往火堆上潑,椽此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始向我們倒,我們不住的潑水,火勢(shì)漸漸被我們壓住了。這時(shí),消防車(chē)趕到,消防員爬到墻頭,立即啟動(dòng)開(kāi)關(guān),水柱一下子壓住了火蛇,在五分鐘過(guò)后,火勢(shì)已基本撲滅。2天后,感謝信送到我縣公司里,當(dāng)劉書(shū)記了解當(dāng)時(shí)狀況時(shí),所長(zhǎng)淡淡的說(shuō):“無(wú)論是誰(shuí),見(jiàn)了這種事情,都會(huì)放下手邊最近的工作,參與到救火中去的。”
3、五月中旬,在抄表時(shí),出現(xiàn)農(nóng)電職工維權(quán)態(tài)勢(shì)?h公司召集各所長(zhǎng)和農(nóng)電職工代表開(kāi)會(huì),講清縣公司存在的現(xiàn)狀和問(wèn)題。我所農(nóng)電職工按照要求,大家暢所欲言,根據(jù)現(xiàn)狀,客觀、公正、實(shí)事求是的提出存在的問(wèn)題,并及時(shí)匯總上報(bào)。透過(guò)農(nóng)電職工維權(quán)行動(dòng),我所職工心態(tài)平和,服從大局,一線堅(jiān)持工作,按時(shí)抄表收費(fèi),保證了電費(fèi)雙向解零。充分體現(xiàn)了我所農(nóng)電職工的人格魅力。
六、存在的不足及下半年的工作打算
經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力和辛勤工作,上半年取得了必須的成績(jī),但也存在著一些問(wèn)題和不足:一是由于人員年齡差異較大,學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠,素質(zhì)參差不齊,需待進(jìn)一步提高;二是線路網(wǎng)改相對(duì)較早,下戶部分腐蝕老化嚴(yán)重,表箱銹蝕,應(yīng)盡快尋求政策,亟待處理;三是安全宣傳力度不夠,線路通道內(nèi)仍然存在超高樹(shù)木及線路下植樹(shù)現(xiàn)象;四是客戶對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題意見(jiàn)較大,外出工作出現(xiàn)逆反、不配合現(xiàn)象,致使我們野外的工作開(kāi)展難度增加;五是農(nóng)電職工收入偏低,成為影響農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素。下半年,我們將一如既往,加強(qiáng)安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌,努力做好以下幾項(xiàng)工作:一是繼續(xù)加強(qiáng)政治思想工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策,確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成;二是加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度,完成20xx年我所換線及換桿任務(wù);三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)普查力度,完成今年?duì)I業(yè)普查中剩余的臺(tái)區(qū);四是完善站所部分基礎(chǔ)設(shè)施和資料整理工作,使我所工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
為了落實(shí)省地電(集團(tuán))公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念,用心行動(dòng)推進(jìn)“強(qiáng)職責(zé)、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里,我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點(diǎn),始終追求“人員零違章,設(shè)備零缺陷,安全零事故”的安全工作目標(biāo)。現(xiàn)將我所一月來(lái)的安全工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、本月安全生產(chǎn)基本狀況及主要工作
我所始終認(rèn)真堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針不動(dòng)搖,始終堅(jiān)持把安全放在一切工作的首位,安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。
1、依據(jù)省地電公司和局《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的決定》,全面落實(shí)安全月崗位職責(zé),建立安全生產(chǎn)月崗位職責(zé)制,明確每個(gè)崗位的安全職責(zé),將職責(zé)落實(shí)到人頭,使每個(gè)人員都做到各司其職,各盡其職,努力提高全所人員的安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。
2、組織本所及營(yíng)業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等規(guī)程規(guī)定,用心落實(shí)省公司和局安全生產(chǎn)月精神,進(jìn)一步增強(qiáng)全所人員的職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí),做到自覺(jué)遵章守紀(jì),主動(dòng)規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查和工作組織,制定完善的安全措施和方案,嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)前工作交底,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控,全面組織開(kāi)展線路設(shè)備檢查,嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。
3、組織全所人員認(rèn)真對(duì)照安全生產(chǎn)月活動(dòng)中存在的問(wèn)題和安全規(guī)章制度要求,舉一反三,從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章,進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識(shí)。自我安全防范意識(shí),開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人建立活動(dòng),培養(yǎng)員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“職責(zé)是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的活動(dòng)主題,用心開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),提高全所員工對(duì)事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí),促進(jìn)全所人員自保、互保意識(shí)的提高。散文閱讀:
4、加強(qiáng)低壓供電設(shè)施治理,提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對(duì)配電室內(nèi)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器進(jìn)行一次檢查,并按規(guī)定要求進(jìn)行試驗(yàn),做好試驗(yàn)記錄,堅(jiān)決杜絕不合格的剩余電流動(dòng)作保護(hù)器投入運(yùn)行或私自退出運(yùn)行,從而確保了剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率和可靠動(dòng)作率均達(dá)100%。
二、安全生產(chǎn)月的開(kāi)展使我們更加認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要,在平穩(wěn)的安全形勢(shì)下,我們要有憂患意識(shí),居安思危,采取針對(duì)性措施,認(rèn)真分析解決存在的問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害,要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。
1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開(kāi)展不完善,計(jì)劃性不強(qiáng),安全管理水平有待進(jìn)一步提高。
2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識(shí)有待加強(qiáng)和提高,雖沒(méi)有發(fā)生任何事故,但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。
3、不能?chē)?yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度,兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。
為確保xx年度安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我所力爭(zhēng)做到:
1、認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制;
2、加大開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)的力度,加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)工作,全面貫徹落實(shí)省地電公司頒布的安全工作規(guī)定,提高全所職工的安全職責(zé);
3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度,認(rèn)真落實(shí)反措,確保全面完成兩措,做好安全工器具的試驗(yàn)工作,及時(shí)補(bǔ)充和完善不合格的安全工器具。
以上是我所安全月工作開(kāi)展的基本狀況,xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全所人員團(tuán)結(jié)一致,為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)6
根據(jù)部室下達(dá)的兩措計(jì)劃,胡里莊 供電 所針對(duì)內(nèi)容立即展開(kāi)了工作,使各項(xiàng)措施得到了落實(shí),現(xiàn)向部室匯報(bào)如下:
一、反事故措施計(jì)劃
1、在防人身觸電方面,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律;停電檢修工作前,做到了認(rèn)真核對(duì)線路名稱、桿號(hào)、桿型、色標(biāo)防止了誤蹬有電桿塔事故的發(fā)生;在多回路線路上工作,除按規(guī)程要求的 安全 措施外,停電桿塔上都設(shè)了明顯標(biāo)志,并有專人監(jiān)護(hù),嚴(yán)禁誤送;加強(qiáng)了對(duì)雙電源的 管理 ,使雙電源的供電范圍得到控制,減少了事故隱患。
2、防倒桿、斷線方面,加強(qiáng)線路巡視,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到了及時(shí)處理,8基桿基得到了及時(shí)加固;要求職工認(rèn)真貫徹 電力設(shè)施保護(hù) 條例,做好護(hù)線工作,砍伐防護(hù)區(qū)內(nèi)樹(shù)木40余棵,保證了線路安全運(yùn)行。
3、防線路事故方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除了線路設(shè)備的缺陷1處;對(duì)高壓用電戶配電設(shè)備加強(qiáng)了管理,做到及時(shí)檢查,使事故面大大縮。粸榉乐咕路事故的發(fā)生,加強(qiáng)了對(duì)兩票三制的執(zhí)行力度。
4、為了防止工作期間觸電事故的發(fā)生,線路工作期間,嚴(yán)禁監(jiān)護(hù)人作其它工作。
5、加強(qiáng)了對(duì)高壓線路的巡視,特別是夜巡和大霧天氣的巡視;更換用戶配電室不合格的過(guò)墻管4只。防止了污閃事故的發(fā)生。
6、建立健全消防組織和消防制度,并組織全體人員學(xué)習(xí)消防器材的使用方法,隨時(shí)防備火災(zāi)事故的'發(fā)生。
7、在防小動(dòng)物方面,我們做了大量的工作,給各配電室配齊了擋鼠板,電纜溝內(nèi)放置了各種滅鼠物品。
8、時(shí)常教育職工遵守交通秩序,為防止交通事故的發(fā)生、保證職工的安全,起到了良好的效果。
9、三月份組織安排各所工作人員進(jìn)行了反事故演習(xí)。
二、安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃
1、在這方面的工作主要是充分發(fā)揮安全員的作用,確保安全員的職責(zé);加強(qiáng)職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力的教育,嚴(yán)格執(zhí)行安規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定、杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生; 絕緣工具、手套、膠靴等定期試驗(yàn),并做了試驗(yàn)記錄。
2、為防止高空摔跌,規(guī)定對(duì)未放穩(wěn)固的桿塔,不得穿硬、滑靴鞋。高空作業(yè)嚴(yán)禁喝酒,作業(yè)前必須認(rèn)真檢查安全器具。登桿用的工具做到隨用隨檢查; 對(duì)材料、工具的傳遞全部按規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行,防止了器材墜落及傷人事故的發(fā)生。
供電所工作總結(jié)7
以年工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一年中我所安全工作在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司主管部門(mén)的工作指導(dǎo)下,全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo),形成安全工作上下一心,齊抓共管的形勢(shì),實(shí)現(xiàn)全年“三個(gè)百日”無(wú)事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié):
。ㄒ唬20xx年,安全生產(chǎn)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作:
一、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)縣公司xx年年安全工作會(huì)精神,組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每月按計(jì)劃完成檢修任務(wù),中間有檢查,完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次,學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)15次,組織安規(guī)考試4次,達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過(guò)程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次,送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次,無(wú)一人未通過(guò)考核。以“百問(wèn)百查”學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)學(xué)習(xí)“百問(wèn)百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能,達(dá)到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。
二、始終堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”,與員工簽定安全工作責(zé)任狀,年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度,用制度管理員工,對(duì)線路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核,以職工為基礎(chǔ),將安全工作層層分解。通過(guò)努力,我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上,無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了2次試驗(yàn),對(duì)不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新,從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開(kāi)票率、合格率方面,所“三種人”層層把關(guān),全年我所開(kāi)出線票102份,具體操作票222份,開(kāi)票率、合格率均為100%.形成人人抓管理,人人促管理的模式。
三、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),施工實(shí)行過(guò)程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的'指導(dǎo)下,通過(guò)在全所員工的努力,為“三橋”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障,全年完成10kv線路延伸,380v線路延伸,安裝公變兩臺(tái)分別為:xx公變3、xx公變3兩臺(tái)配變,合計(jì)容量為630kva,低電壓改造一處,農(nóng)村臺(tái)區(qū)共增容500kva,10kv電力客戶新增520kva/5臺(tái),xx110kvxx變電站配套工程等等施工,每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì),交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng),施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場(chǎng)安全,班后會(huì)總結(jié)工作過(guò)程,提出不足及改進(jìn)方向,確保施工環(huán)節(jié)不失控。
四、以春、秋兩檢為契機(jī),促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。在兩檢中,我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估,對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患,首先進(jìn)行分析和總結(jié),并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查,共查處線路缺陷30處,其中重大缺陷3處,緊急缺陷8處,一般缺陷15處。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹(shù)障方面,我所根據(jù)不同季節(jié),針對(duì)丘陵地區(qū)樹(shù)多、竹茂的特點(diǎn),花大力氣,排除阻力,依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計(jì),今年共砍伐樹(shù)障8000余棵、竹障2200余根,使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降,確保了線路的暢通。
五、安全目標(biāo)完成情況。全年沒(méi)有發(fā)生人身傷害事故,沒(méi)有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故,沒(méi)有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件,至xx年年12月31日,沒(méi)有發(fā)生破縣公司安全運(yùn)行記錄。
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雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn):
1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng),存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng),職工年青化造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足,個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。
2、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位,造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。
3、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠,xx所老舊線路較多,部分線路超壽命運(yùn)行,對(duì)客戶安全用電造成一定的影響。
。ㄈ、20xx年安全工作思路:
一、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手,強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故,不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故,不破縣公司安全記錄,確保“雙零”目標(biāo)。
二、深化“百問(wèn)百查”,健全安全工作責(zé)任制。開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,杜絕習(xí)慣性違章,增強(qiáng)員工安全意識(shí),特別是對(duì)農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作,并將電力設(shè)施保護(hù),收編臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合,穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、完善應(yīng)急機(jī)制,提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重,我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求,強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù),確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng),落實(shí)電網(wǎng)安全措施,做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,防止電網(wǎng)大面積停電事故。
四、加強(qiáng)電網(wǎng)巡視,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí),認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因,針對(duì)自身的不足之處,進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理,保證按周期巡視到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,開(kāi)展隱患排查活動(dòng),落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度,按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全,全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。
相信在20xx年工作中,xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在全所職工的共同努力下,安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng),xx年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作,以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南,實(shí)行24小時(shí)值班制度,隨時(shí)隨地為客戶排憂解難,一季度共接到報(bào)修客戶121戶,按報(bào)修承諾規(guī)定處理121戶,完成承諾率100%,免費(fèi)為客戶更換燈頭,開(kāi)關(guān),插座等電器設(shè)備78余人次,免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺(tái),我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶,無(wú)償遷移表計(jì),得到了政府和群眾的表?yè)P(yáng),為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一,使用文明用語(yǔ)禮貌待人,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,還專門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,做到了一季度無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽(yáng)電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題:服務(wù)意識(shí)仍然不強(qiáng)、員工安全意識(shí)淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過(guò)此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報(bào),加深員工對(duì)本次事件的認(rèn)識(shí),讓全所員工牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng),認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé),要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)效性的重要工作來(lái)抓,要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,優(yōu)化工作流程,健全問(wèn)責(zé)制度,和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說(shuō)清楚制度,切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過(guò)程,我所指定專人每天負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查,并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè),堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行的相關(guān)要求,如:起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對(duì)外”,做到進(jìn)一次門(mén),找一個(gè)人,交一次費(fèi),確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù),電力投拆還是電力咨詢,都做到“只要一個(gè)電話,余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房,在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局4號(hào)文的要求步入正軌,各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范,為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí),在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好。
供電所工作總結(jié)8
根據(jù)××電國(guó)際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求,城區(qū)供電所從講政治的高度,充分認(rèn)識(shí)迎峰度夏工作的重要性,立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署,堅(jiān)持“防搶結(jié)合,立足于防”的原則,目標(biāo)明確,層層落實(shí),責(zé)任到人,保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏,確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求,所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員專題工作會(huì)議,對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé),并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題,認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù),也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實(shí)到位
一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清,業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生;
二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度,規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間,做到二十四小時(shí)值班制,把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決;
三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。
三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。
一是為了做到防患于未然,從最小的可能性,從最不利的因素出發(fā),從配電線路到表計(jì),各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案,落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的`物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患,規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到,招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn);
二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查,特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理,對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),有較地控制了安全事故的發(fā)生,保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實(shí)效
一是力戰(zhàn)“圣帕”,保供電。今年久旱無(wú)雨,但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸××州后,給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失,同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響,在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求,所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作,同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期,搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線路近1500余米,出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次,搶險(xiǎn)20次,處理各類(lèi)險(xiǎn)情40處,處理故障30起,出動(dòng)車(chē)輛30臺(tái)次,對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低,以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。
二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡,有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電;
三是抄收班的全體抄收職工,認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作,保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間,認(rèn)真對(duì)用戶來(lái)訪服務(wù)工作,得到了用戶的認(rèn)可和肯定。
總之,今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密,措施得力,目標(biāo)明確,責(zé)任到人,做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位,全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作,為促進(jìn)××州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)9
緊密?chē)@公司上臺(tái)階工作部署和職代會(huì)確定的工作思路、總體目標(biāo),過(guò)去的一年中。結(jié)合供電所的工作實(shí)際,分管工作范圍內(nèi),敢于創(chuàng)新,勇于開(kāi)拓,全體同志共同努力下,圓滿完成了全年工作任務(wù)。
一、自身建設(shè)情況
注重自身修養(yǎng)和知識(shí)的積累,工作中。堅(jiān)持原則,秉公辦事,以德治企,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法,模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,當(dāng)好“頭”帶好路。認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計(jì)算機(jī)知識(shí),同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》農(nóng)村電工》及法律法規(guī),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)治理,開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,為正確決策提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。實(shí)際勇于創(chuàng)新,把所學(xué)知識(shí)和具體工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),學(xué)以致用,用堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作。
堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,作為供電所領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員。凡事以大局為重,始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位,不耍特權(quán),不謀私利,廉潔奉公,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo),做好參謀,當(dāng)好助手,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)作功能,推動(dòng)全所各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。
二、履職情況
一年來(lái),分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以公司確立的路線、方針、政策為指導(dǎo),推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范化管理和窗口建設(shè),圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo),取得了一定的成效。
全力營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭。
強(qiáng)化用電計(jì)量基礎(chǔ)治理。加強(qiáng)表計(jì)的三封治理,營(yíng)銷(xiāo)治理中全面實(shí)施規(guī)范化管理。即規(guī)范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。從表計(jì)的走校,安裝到表箱,層層加封。對(duì)淘汰型表計(jì)果斷更新,努力降低表計(jì)耗電量,確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失;強(qiáng)化電費(fèi)抄、核、收治理,重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節(jié);強(qiáng)化線損和營(yíng)銷(xiāo)治理。根據(jù)每月的線損報(bào)表,堅(jiān)持按月進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析,針對(duì)報(bào)表中反映的問(wèn)題,及時(shí)制定切實(shí)可行的'降損措施。對(duì)各線路、臺(tái)區(qū)的線損,電費(fèi)回收、平均電價(jià),供售電量進(jìn)行認(rèn)真分析比較,對(duì)存在問(wèn)題制定整改措施,找出對(duì)策,對(duì)癥下藥,狠抓落實(shí),著力唱活營(yíng)銷(xiāo)這臺(tái)戲。
著力加強(qiáng)窗口建設(shè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)。
深入市場(chǎng)和客戶進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)分析形勢(shì)。塑造企業(yè)良好的形象,保持市場(chǎng)占有率,拓展電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),以優(yōu)促銷(xiāo),以銷(xiāo)增效。為此,適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略:一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,大力建設(shè)營(yíng)業(yè)示范窗口,今年,公司在所新建了客戶服務(wù)中心,為我窗口建設(shè)提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境,硬件條件上去了軟件建設(shè)不能有絲毫馬虎,為此,窗口建設(shè)上著力強(qiáng)化“三做到即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語(yǔ)言美;投訴舉報(bào)“三及時(shí)”即及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì),并全力兌現(xiàn)十項(xiàng)承諾,保證有求必應(yīng),有諾必踐,建立一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng),把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶,全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則,取信于客戶,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)戰(zhàn)略,變賣(mài)方市場(chǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng),利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢(shì),做積極開(kāi)拓市場(chǎng)的有心人,抓住每一個(gè)有用的信息及時(shí)發(fā)展新客戶,尋找新亮點(diǎn),積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶340戶,增加負(fù)荷800kva為完成全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)增添了新的血液。
大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)降損以臺(tái)區(qū)治理為突破。
臺(tái)區(qū)治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。為此,供電所取得效益的最基礎(chǔ)單元在臺(tái)區(qū)。一年的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)臺(tái)區(qū)的治理和整頓,首先是開(kāi)展定期與不定期的營(yíng)業(yè)大普查活動(dòng),組織內(nèi)線班同志對(duì)商居混用、高價(jià)低發(fā)等現(xiàn)象采取重拳治理,全年共查處21例違規(guī)用電,全部得到治理。二是實(shí)施臺(tái)區(qū)改造,對(duì)損失較大的建華東箱等九個(gè)虧損臺(tái)區(qū)實(shí)施了改造,改造后效果明顯,損失率平均降低了5個(gè)百分點(diǎn)。三是完善臺(tái)區(qū)設(shè)備檔案,及時(shí)更新數(shù)據(jù),為及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。四是確保電費(fèi)回收,作到應(yīng)收必收,重點(diǎn)對(duì)棚戶區(qū)改造拆遷戶實(shí)施全程跟蹤及時(shí)核算,并采取與開(kāi)發(fā)商結(jié)算等方式,使發(fā)生電費(fèi)全部回籠,實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收率達(dá)100%目標(biāo)。
強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化管理以一流建設(shè)為重點(diǎn)。
不斷提高供電所規(guī)范化管理水平,以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)。按照建設(shè)國(guó)家一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細(xì)則,不斷完善,提高工作質(zhì)量,專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò)上傳等工作,并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類(lèi)負(fù)責(zé)制入手,實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)資料臺(tái)帳和安全工器具的定置擺放。開(kāi)展計(jì)劃管理,增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性,使各項(xiàng)工作均作到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核,形成了人人有指標(biāo),個(gè)個(gè)敢爭(zhēng)先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機(jī)制得到有效落實(shí)。
供電所工作總結(jié)10
一年來(lái),我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫忙下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,以抓用電管理為重點(diǎn),多經(jīng)收入為保證,透過(guò)全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作狀況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、經(jīng)濟(jì)效益完成狀況
1、供電量完成12153.825KWH,超年控計(jì)劃115KWH,與去年同期增加18.2。
2、售電量完成9011.582KWH,超年控計(jì)劃1011.582KWH,與去年同期上升2。
3、線損率:低壓綜合線損率為9.3,與年控計(jì)劃9.7,下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.2,下降了1.22百分點(diǎn),單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8,與年控計(jì)劃6,上升31.2,與去年同期5上升4百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查,共計(jì)普查約101,其中重新核比52,平均每月合理增收約元,為公司追回?fù)p失約元。
6、多經(jīng)收入:共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.元。
7、電費(fèi)回收10。
二、重抓思想工作,提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,此刻讀員工其中脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,以年初高嚴(yán)事件為教材,進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,理想信念教育,透過(guò)教育,幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提高防腐拒變的潛力,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績(jī)良好,安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,競(jìng)能比武,基層單位中,綜合評(píng)分排行第。
三、狠抓安全,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全職責(zé)制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來(lái)未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)2%,我們的具體做法是:
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、群眾面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)
3、每季開(kāi)展安全大檢查,全年共查處出安全隱患8起,即時(shí)處理的有5 起,隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫忙下處理1起,余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),需增變臺(tái),增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
四、狠抓用電管理,大力降低線損
自年初開(kāi)始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,職責(zé)到人,線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生,并對(duì)全所共1940用電客戶及1居委會(huì)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,共查出竊電戶,追回?fù)p失9044.8,查出表計(jì)燒壞31,查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約168(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的.實(shí)行了即時(shí)處理,透過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3百分點(diǎn),比去年同期低1.2百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟(jì)效益,“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,故我所從不敢放松,因本所有員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),請(qǐng)了長(zhǎng)假,參加了函授,每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實(shí)較大,自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái),我所每一天至少派員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,并把普查狀況及時(shí)輸入電腦,更正電價(jià)比例,到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,查出高價(jià)低接52,追回電費(fèi)約xx元,每月合理增收約xx元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)資料,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的禮貌,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考,不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,筆考和抽查的結(jié)果是:優(yōu)秀率6,良好率達(dá)8,合格率10,全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶應(yīng)對(duì)面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,及時(shí)通電到戶,并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)狀況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶,全年累計(jì)共走訪。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便,實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),共計(jì)xxx。
經(jīng)過(guò)全員共同努,本所服務(wù)意識(shí),服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本狀況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,穩(wěn)步上升。
供電所工作總結(jié)11
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略,加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理,全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化,強(qiáng)化服務(wù)功能,提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,我所全面完成了局(司)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。通過(guò)全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:
一、重抓思想工作,提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,現(xiàn)在讀大專員工11人,全所人員積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,通過(guò)教育,幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績(jī)良好,安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。
二、狠抓安全,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來(lái)未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)局(司)要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。
3、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
4、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),需增變臺(tái),增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,制度了整改方案。
5、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
三、狠抓用電管理,大力降低線損
自年初開(kāi)始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,責(zé)任到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生,并對(duì)全所共2400多戶用電客戶,對(duì)懷疑不正常及時(shí)能換減小技術(shù)損耗,每月進(jìn)行1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的'中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0。4個(gè)百分點(diǎn)。
四、落實(shí)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等方面的培訓(xùn),不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,及時(shí)通電到戶。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努,本所服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
五、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來(lái)看,本所各線路,設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),綜合評(píng)分也有所上升,但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐,一到吹大風(fēng),下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來(lái),本所堅(jiān)持以人為本,重抓員工隊(duì)伍建設(shè),在這方面也投入了大量財(cái)力、物力,但員工的整體素質(zhì)仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,有些是只整改了主線路,災(zāi)后重建房屋太多,線路分布不合理現(xiàn)象。
4、線損仍不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在局(司)正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,穩(wěn)步上升。
供電所工作總結(jié)12
作為一名基層電工,始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。進(jìn)一步提高自己的思想覺(jué)悟,提高了自己政治洞察力,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié):
一、20xx年所做的工作及取得的成績(jī)
20xx年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),做好本職工作,以誠(chéng)待人,愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
x月底由于工作需要,我被調(diào)到了窗口上,到窗口后我立足本崗位職責(zé),努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真履行國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,故障報(bào)修,業(yè)擴(kuò)辦理無(wú)一疏忽。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好服務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的'進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),力求把工作做得更好。
三、對(duì)供電所工作的想法與建議
1、建議增強(qiáng)供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制,完善各種獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)大家積極提合理化建議,通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理,更好的為電力客戶做好服務(wù)工作。
2、建議增強(qiáng)供電所的凝聚力。供電所是一個(gè)完整的整體,不能生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、窗口分家,大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng)。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距:主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
供電所工作總結(jié)13
本營(yíng)業(yè)廳,擔(dān)負(fù)著xxx區(qū)xx平方公里內(nèi)所有電力客戶的用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、售電購(gòu)電等業(yè)務(wù),并且營(yíng)業(yè)廳是xxxx區(qū)對(duì)外的唯一窗口。而且,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全班職工的共同努力下,營(yíng)銷(xiāo)工作與班組建設(shè)工作取得了較好的成績(jī),于xx年和xx年分別榮獲沈陽(yáng)市人民滿意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵班組的稱號(hào)。班組現(xiàn)有員工x人,不僅是清一色的“娘子軍”,也是因?yàn)榇蟛糠侄际悄贻p人,所以對(duì)工作充滿著朝氣和活力。 因此,這是一支充滿活力和激情,勇于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一、用能力去創(chuàng)新,貼心式服務(wù)感動(dòng)“你,我,他”
作為公司唯一指定銷(xiāo)售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳位于xxx區(qū)內(nèi),地理位置偏僻,離居民區(qū)較遠(yuǎn),最遠(yuǎn)的居民區(qū)距離營(yíng)業(yè)廳近xx公里,客戶繳費(fèi)十分困難。為此,居民班多次開(kāi)展了走訪社區(qū)活動(dòng),分別對(duì)xxx區(qū)、xxx社區(qū)、xxx等社區(qū)進(jìn)行了走訪及上門(mén)服務(wù)。而正是通過(guò)這次感動(dòng)式服務(wù)進(jìn)社區(qū),營(yíng)業(yè)廳 利用休息時(shí)間,先后走訪小區(qū)及物業(yè),大力去社區(qū)宣傳階梯電價(jià)政策,宣傳用電常識(shí)和節(jié)電常識(shí)等電力普及知識(shí),得到了廣大用戶們的認(rèn)可和支持。
營(yíng)業(yè)廳以了解客戶心聲,解決客戶難題為出發(fā)點(diǎn),以“微笑服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,對(duì)各個(gè)年齡層,各個(gè)階級(jí)的人們,
都秉承著微笑服務(wù)的宗旨, 更是為老幼病殘?jiān)虚_(kāi)設(shè)快速交費(fèi)通道提供特殊服務(wù)的方式,讓大家感受到我們的真心實(shí)意。
二、強(qiáng)化工作管理,提升工作業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
為適應(yīng)現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的需求,營(yíng)業(yè)廳根據(jù)上級(jí)的指示,積極完善班組信息化工作平臺(tái)的內(nèi)容,利用工作平臺(tái)將人員信息、工作計(jì)劃、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、班組培訓(xùn)等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納,用信息化手段記錄班組管理情況,反映工作動(dòng)態(tài),及時(shí)將最新工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)表,為班組基礎(chǔ)工作提供信息化的技術(shù)支持,也實(shí)現(xiàn)了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。
營(yíng)業(yè)廳作為xxx地區(qū)對(duì)外的唯一窗口,營(yíng)業(yè)廳的行為言談完全代表著xxx公司的對(duì)外整體形象,這就要求我們時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格遵守員工規(guī)范,熟讀員工懲戒條例,將最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶。介于平時(shí)的加強(qiáng)管理,和自我完善意識(shí)的增強(qiáng),在xx年,我班真正的實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),這對(duì)于身為電力人的我們,既完成了工作目標(biāo),又起到了表率的作用,也是對(duì)我們工作的肯定。
在收費(fèi)方面,為提高居民交費(fèi)離柜率,營(yíng)業(yè)廳大力宣傳并引導(dǎo)居民客戶使用自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行交費(fèi),和查詢用電情況明細(xì),避免居民客戶在繳費(fèi)高峰時(shí)期的長(zhǎng)久等候。而且,為了實(shí)現(xiàn)更加完善的人性化設(shè)施,營(yíng)業(yè)廳還安裝了便民支付點(diǎn),不僅可以繳納電
費(fèi),連水費(fèi)、煤氣費(fèi)、話費(fèi)都能夠全權(quán)代理繳納,徹底的實(shí)現(xiàn)一體化的繳費(fèi)功能,既方便了客戶,又能彰顯出我們的特色繳費(fèi)模式設(shè)施。
三、以全運(yùn)會(huì)為工作方向,開(kāi)展合理化建設(shè)工程
為了規(guī)范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境,營(yíng)業(yè)廳按照公司營(yíng)銷(xiāo)部制定的`統(tǒng)一規(guī)范,完善了營(yíng)業(yè)廳各種設(shè)施,增設(shè)了綠色植物,規(guī)劃了布局結(jié)構(gòu),加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè),提升了服務(wù)檔次,打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境,使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可。而且在全運(yùn)期間,營(yíng)業(yè)廳懸掛宣傳海報(bào),推廣全運(yùn)期間的知識(shí)刊物,讓客戶感受到我們對(duì)全運(yùn)會(huì)的重視和支持。
以全運(yùn)會(huì)為契機(jī),營(yíng)業(yè)廳開(kāi)創(chuàng)了“雙語(yǔ)服務(wù),雙語(yǔ)匯報(bào)”的'先河。在越來(lái)越國(guó)際化發(fā)展的影響下,國(guó)內(nèi)的外來(lái)人口開(kāi)始增多,而為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口,特設(shè)立“雙語(yǔ)服務(wù)”的標(biāo)志和人員,并在匯報(bào)詞中將這一特點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái),實(shí)現(xiàn)可行性價(jià)值的體現(xiàn)。
天道酬勤,汗水與耕耘必將帶來(lái)豐碩的成果。然而,成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,能力方可代表將來(lái)。在以后的工作中,營(yíng)業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位,迎難而上,要以“責(zé)任、奉獻(xiàn)、無(wú)私”的
企業(yè)精神,實(shí)現(xiàn)“工作范圍無(wú)死角,業(yè)務(wù)辦理零差錯(cuò),營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)零投訴”的工作目標(biāo),樹(shù)立起良好的形象。
供電所工作總結(jié)14
供電所技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在20xx年的工作中認(rèn)真貫徹供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并協(xié)助了所長(zhǎng)完成了各項(xiàng)工作,通過(guò)自己的不懈努力,并與20xx年11月被公司授予技術(shù)員職稱,在這期間,我對(duì)我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知,對(duì)一些系統(tǒng)發(fā)生的各類(lèi)事故有了一定的獨(dú)立分析和處理能力,按質(zhì)按量的.完成了一名供電技術(shù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。具體個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、20xx年11月19日在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,章臺(tái)供電所全體員工進(jìn)行了安全規(guī)程理論與實(shí)踐培訓(xùn),保證安規(guī)考試百分之百合格,安規(guī)要求百分之百執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)“三不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)措施百分之百落實(shí)。
2、認(rèn)真分析所轄配電網(wǎng)和中心區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)在電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電存在的問(wèn)題,全面評(píng)估重要地段停電可能造成的安全影響,有針對(duì)性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。提高自身應(yīng)對(duì)突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
3、針對(duì)夏季高溫和重負(fù)荷等特點(diǎn),對(duì)重要設(shè)備、長(zhǎng)期重載設(shè)備以及老舊設(shè)備,制定過(guò)載、過(guò)溫運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)規(guī)定,確保出現(xiàn)過(guò)載、過(guò)溫運(yùn)行情況下的配電設(shè)備安全。
4、切實(shí)做好防雷、防雨、防火、防污閃等工作。有針對(duì)性開(kāi)展大檔距、交叉跨越線路導(dǎo)線弧垂和交叉跨越距離的檢測(cè)和線路走廊的清理。
5、積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)開(kāi)展嚴(yán)厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施的行動(dòng)。
供電所工作總結(jié)15
一、20xx年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及我鎮(zhèn)各類(lèi)用電情況
20xx年銷(xiāo)售電量xx.xx萬(wàn)千瓦時(shí),較去年同期增長(zhǎng)xxx%,用電戶xx戶。
礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶,其工業(yè)用電量xx萬(wàn)千瓦時(shí),居我所首位,占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。
1、工業(yè)用電xxx萬(wàn)千瓦時(shí),占我鎮(zhèn)總用電量的xx%,地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)附近。公司、獨(dú)嶺公司用電量居前2名。
2、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電xx萬(wàn)千瓦時(shí),占我鎮(zhèn)總用電量的xxx%,主要用戶是養(yǎng)豬場(chǎng)、果園。地理分布主要在石路村、長(zhǎng)灣村。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場(chǎng)、朱洞養(yǎng)豬場(chǎng)用電量居前x名用戶。
3、商業(yè)用電xx萬(wàn)千瓦時(shí),占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。
4、行政事業(yè)機(jī)關(guān)用電xx萬(wàn)千瓦時(shí),占我鎮(zhèn)總用電量的xxx%。
5、農(nóng)業(yè)灌溉用電由去年的xx萬(wàn)千瓦時(shí)降到x萬(wàn)千瓦時(shí)。
6、居民用電xx萬(wàn)千瓦時(shí),占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。
二、肩負(fù)央企責(zé)任,積極配合政府工作
一年來(lái),我所積極響應(yīng)政府行風(fēng)評(píng)議整治工作,對(duì)內(nèi)狠煉內(nèi)功,加強(qiáng)職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、規(guī)范員工行為,對(duì)外承諾供電服務(wù)準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)了xx小時(shí)無(wú)休假日值班制度。為配合政府各部門(mén)整治違章建筑、違反計(jì)劃生育政策,我所新裝電表要求用戶必須持政府有關(guān)部門(mén)書(shū)面同意公文辦理。
三、供電保障工作所做的工作
“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,電力要先行”。為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的`提高,20xx年改造、新建變壓器、線路投入資金xx萬(wàn)元:
四、20xx年供電保障工作計(jì)劃
1、計(jì)劃投入資金xx萬(wàn)元。
2、計(jì)劃投入資金xx萬(wàn)元。
3、計(jì)劃投入資金xx萬(wàn)元。
4、投入資金xx萬(wàn)元。
五、需要政府、村委會(huì)及兄弟站所配合的工作
由于電力設(shè)施分布在各村的各個(gè)角落,新建或改造電力線路設(shè)備時(shí),不可避免會(huì)遇到個(gè)別村民的阻力,因此需要政府、村委會(huì)及兄弟所站的大力支持與協(xié)助,把電力設(shè)施維護(hù)在優(yōu)質(zhì)狀態(tài),為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運(yùn)作。
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