銀行的自查報告通用15篇
在現實生活中,報告對我們來說并不陌生,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的銀行的自查報告,歡迎閱讀與收藏。
銀行的自查報告1
為了規(guī)范電子銀行業(yè)務經營,防范風險,保證xx支行電子銀行業(yè)務健康、快速、規(guī)范發(fā)展,特根據總行下發(fā)的《關于加強風險管理促進電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的通知》對支行所有電子銀行交易及簽約數據進行全面自查。
自20xx年x月止xx支行共簽約網上銀行企業(yè)用戶x戶,個人用戶x戶,在網上銀行的簽約、柜臺操作、后臺操作以及客戶經理等銀行內部人員的工作管理上規(guī)范合理;對企業(yè)簽約的客戶資料實行一戶一袋制,個人簽約的客戶資料專夾保管,各類登記薄完善健全;其中企業(yè)客戶證書載體出入紀錄健全,證書載體及密碼做到雙線傳遞、及時發(fā)放,并按總行統(tǒng)一收費標準向客戶收取相關費用;同時嚴禁行內員工參與客戶相關資金交易。現就總行統(tǒng)一下發(fā)的非現場審計疑點清單中可疑交易模型以及可疑簽約數據說明如下:
一、網銀虛假簽約疑點核實說明:
1、“xxx”系我行內部員工,于20xx年x月x日在xx建行xx分理處以卡號xxx簽約個人網銀,后xx分理處網點撤并入xx支行;經聯系得知其簽約證件號xxx系當時所在網點柜員輸入有誤,正確號碼為x,已告知本人在網上將其錯誤簽約撤消后從新簽約。
2、“xxx”客戶姓氏雖不在中國標準姓氏范圍之內,但經查留存客戶資料,確有其人,并與身份證姓名相符。
3、“xxx”系xx支行x單位代發(fā)工資戶,查詢留存客戶資料后發(fā)現是柜面柜員簽約時將證件號錯輸為xxx,正確號碼為x,已向客戶道歉并說明情況,同時通知其本人在網上將其錯誤簽約撤消后從新到柜面簽約。
4、網點單日累計簽約筆數大于20筆的記錄中20xx年x月x與x日xx支行柜面批量簽約xx戶,系x及x兩單位代發(fā)戶,相關客戶資料齊全,所以集中簽約是xx支行在營銷客戶,宣傳電子銀行業(yè)務時,客戶單位對網銀匯款優(yōu)惠手續(xù)費有興趣,且出具相關委托書委托我支行辦理批量簽約手續(xù);由我支行柜面統(tǒng)一簽約后將簽約認證書送其單位,由其單位客戶簽字確認,同時告知員工自行上網下載證書修改密碼所至,從柜面簽約到客戶簽名確認,從客戶資料保管到其真實性確認均按規(guī)定雙人操作、雙線傳遞、主管監(jiān)督,全面強化風險管理工作,以有效遏止、杜絕風險產生。
二、個人網上銀行相互對轉虛增交易量疑點核實說明:
為順應我行電子銀行發(fā)展需要,將建行建成國際一流電子銀行的目標要求,xx支行結合自身任務加大市場營銷力度,積極向客戶推銷網銀業(yè)務;因支行地處城郊,網點客戶對新興業(yè)務接受能力較差,此次涉及我支行個人網上銀行相互對轉共有x人,均是xx支行營銷的'優(yōu)質客戶,其中x、x、x等三人更是我支行發(fā)展的省級vip客戶,在建行日均存款高達百萬以上,由于這些客戶簽約網銀后對網上交易概念較為模糊,在接受xx支行宣傳后,為更加熟知電子銀行業(yè)務的情況下,多次重復進行個人網銀業(yè)務往來的操作,且xx支行與20xx年x月x日發(fā)現后,當即予以禁止。xx支行在接總行非現場審計中對電子銀行可疑交易進行核實的通知后又對其全面調查了解:
1、其交易資金是自有資金;
2、單筆交易額最高為八萬;
3、sum借貸方發(fā)生額相等。由此,排除交易風險問題,但對轉交易總額較大,存在虛增交易量的嫌疑,對此,xx支行再次要求客戶以后一切以真實交易為主,不要再相互對轉多筆同數額網銀交易,當然,我支行也將在以后的相關宣傳方面作出調整,確保不再出現類似情況。
三、企業(yè)網上銀行相互對轉虛增交易量疑點核實說明:
xxxx有限公司是由我行公司部直接經營的一家大型中外合資企業(yè),其單位日常結算量大,每年日均存款均在5000萬以上,在xx支行開立一般存款戶;首先該單位網銀簽約資料齊全,對疑點交易xx支行將其交易憑證逐筆查找,其中8筆由xx分行x支的xx有限公司銅桿分公司轉入憑證用途為貨款和轉款,8筆由xx支行結算戶付款,xx支行收款交易憑證用途為買匯和轉款,2筆由xx支行轉入款項憑證用途為轉款,經與單位核實,確屬真實交易。
在此,xx支行依然存在不足之處,沒有設置電子銀行監(jiān)控崗位,并落實專門人員監(jiān)控和嚴密的再監(jiān)督檢查方案。xx支行將以總行此次《關于加強風險管理促進電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的通知》為契機,高度重視對電子銀行風險控制,加強管理,決不容許出現為完成任務而弄虛作假的行為。并制定有效的檢查方案,注重檢查實效,發(fā)現問題,及時整改,將業(yè)務檢查經;⑾到y(tǒng)化、規(guī)范化,建立風險防范的長效監(jiān)督機制,按照建設國際一流電子銀行的標準,從根本上保障電子銀行業(yè)務的快速、健康發(fā)展。
銀行的自查報告2
為整體提升自助設備安全防護能力,根據《上饒銀監(jiān)分局辦公室關于轉發(fā)開展業(yè)務庫專項安全檢查暨自助設備專項安全檢查后續(xù)整改工作的通知》(饒銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕20號)文件相關,結合村鎮(zhèn)銀行實際情況,根據村鎮(zhèn)銀行自助設備安全防范制度,開展了自助設備專項安全自查工作,現將有關情況匯報如下:
一、基本情況
截止目前,村鎮(zhèn)銀行安裝自助設備共計3臺,其中,穿墻式在行ATM自助取款機3臺,安裝位置分別在總行營業(yè)部、青云支行、齊埠支行。無離行ATM。
二、自查工作情況
。ㄒ唬禔TM日常巡查登記簿》填寫規(guī)范,做到一日三查,《村鎮(zhèn)銀行自助設備現金差錯登記簿》正確填寫,《村鎮(zhèn)銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫出現個別柜員漏蓋私章,已及時現場整改。
。ǘ┐彐(zhèn)銀行自助設備均安裝了24小時視頻監(jiān)控裝置,對交易時的客戶正面圖像、進/出鈔期間的圖像、現金裝填過程錄像,回放圖像清晰,無客戶密碼及保險柜密碼操作圖像,圖像信息包括日期時間。
。ㄈ┰O備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄,定期更換密碼,備份密碼按要求保管。
(四)鑰匙使用完畢后,按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進行記錄。
。ㄎ澹┈F金申領經會計主管確認后按現金領取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。
。┘逾n過程按要求做到全程監(jiān)控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,外置監(jiān)控數據至少保存1個月,內置監(jiān)控數據保存時間至少3個月。
。ㄆ撸┩鈦砣藛T進出按要求進行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況;維修設備時,有我行員工全程陪同。
。ò耍┌磿嬕笸咨票9芰魉罩炯。
。ň牛C具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規(guī)范整潔。
(十)加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環(huán)境中進行;按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點,加鈔完畢后做取款測試。
三、自查中存在的'問題及整改情況
。ㄒ唬┰跈z查各項登記簿中出現個別柜員漏蓋私章,已及時現場整改。
。ǘ┰跈z查中發(fā)現總行營業(yè)部在行穿墻式取款機內出現輕微滲水,已立即查明原因進行了整改。
。ㄈ┰跈z查中發(fā)現總行營業(yè)部在行穿墻式取款機因運行時間較長存在防爆燈損壞,已通知辦公室購買安裝。
以上是村鎮(zhèn)銀行自助設備專項安全自查工作情況。今后,村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開展自助設備專項安全自查工作,建立起切實有效的自助設備管理機制,確保自助設備安全、穩(wěn)定地運行。
銀行的自查報告3
按照縣物價局的工作部署,為深入踐行黨的群眾路線和“七整七治”活動要求,我行認真按照工作要求梳理排查在業(yè)務經營中存在的不合規(guī)收費等問題,現將自查情況匯報如下:
一、成立自查組織確保工作任務落實。
為確保排查工作有序開展,支行成立了有行長為組長、主管行長為組長、運營部、客戶部、財務部、營業(yè)單位等部門為成員的排查工作領導組織,強化對排查工作的督促、領導和推進。
二、自查內容。
1、認真落實農業(yè)銀行收費公示制度。
做好新標準的落實和執(zhí)行工作。根據總行要求,新價格標準于20xx年4月1日起在全國范圍內統(tǒng)一實施。對私類收費項目除價格差異化服務項目外,全省農業(yè)銀行執(zhí)行統(tǒng)一價格(基準價格或機器自動控制價格),需浮動的一律報省分行批準后執(zhí)行。按照銀監(jiān)會、人民銀行關于合規(guī)收費的各項標準,結合我行現有的各項中間業(yè)務收費項目,通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式,自覺接受客戶的`監(jiān)督,嚴格按照總行統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規(guī)章制度,嚴禁亂收費。
在規(guī)范化的收費標準的范圍內,為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行,建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復查,在整個服務收費自查工作中,經過層層復查,未發(fā)現不合理收費行為,切實按照結算業(yè)務收費情況統(tǒng)計表中的規(guī)定執(zhí)行嚴把服務工作質量關。
3、加強員工思想教育,提升服務品質。
銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質教育入手,增強服務意識,改善服務水平,使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結。
此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務,起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行會認真履行監(jiān)管部門的要求,不斷改進服務,履行社會責任,不斷加強內部管理,規(guī)范我行服務價格行為,以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行的自查報告4
按照省社《銀監(jiān)局關于<進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知>》文件要求,合規(guī)收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題,我行積極的進行合規(guī)收費自查工作,現將自查情況匯報如下:
一、 認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組,由行長擔任組長,相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組,明確各成員分工職責,統(tǒng)籌安排,依據遼銀監(jiān)文件的服務收費相關自律制度,有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理,對照檢查具體內容,細化自查工作方案,對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
二、自查內容
按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準,對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度
結合我行現有的各項業(yè)務收費項目,通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規(guī)章制度,嚴謹作風。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下,為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復查,在整個服務收費自查工作中,經過層層復查,未發(fā)現不合理收費行為,切實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的規(guī)定執(zhí)行,嚴把服務工作質量關,
3、加強員工思想教育,提升服務品質。 銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的.素質教育入手,增強服務意識,改善服務水平,使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結
通過檢查,我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務,同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求,無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據遼寧省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有:一是存折(單)書面掛失手續(xù)費,標準為5元/折(單);二是存折跨地級市轄取現,標準為每筆按取現金額的5‰,最高50元;三是現金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現金額的5‰,最高50元;四是存折跨地級市轄轉帳,標準為按交易金額的5‰收取,最高50元;五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務,起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作,積極做到在符合相關政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間,不斷改進服務,履行社會責任,加強內部管理,認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策,規(guī)范我行服務價格行為,在提升我行總體服務質量的同時,有效維護客戶的合法權益,以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行的自查報告5
根據中國銀監(jiān)會辦公廳印發(fā)的《中國銀監(jiān)會辦公廳關于開展銀行業(yè)金融機構自助設備專項檢查的通知》我社區(qū)支行非常重視此項工作,于當日日終后組織職工學習了該通知精神,并在會后對照自身工作情況進行了討論及自查,現將自查整改情況報告如下:
一、自查對象和范圍
我社區(qū)支行自助設備為在行穿墻式設備。
二、自查內容
(一)基礎管理情況:
1、我社區(qū)支行堅持每天早晚2次檢查自助設備運行情況,保證自助設備全天24小時正常運行。
2、已做到機具每天清潔衛(wèi)生、定期保養(yǎng)維護自助設備,按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規(guī)范整潔。
3、加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環(huán)境中進行;按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點加鈔完畢后做取款測試。
4、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,已做到每月3次查看監(jiān)控錄像。
5、自助設備管理人員按規(guī)定更換密碼并記錄,按月更換密碼,備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢后,按要求入庫(柜)保管;備用鑰匙按要求封存保管;交接按要求進行記錄。
6、更換自助設備管理員、加鈔員嚴格按照總部要求進行備案,按要求進行記錄。
7、我社區(qū)支行嚴格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設備業(yè)務管理制度和操作規(guī)程,保證自助設備正常運行。
8、嚴格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設備安全防范制度和操作規(guī)程。
9、客戶操作區(qū)有隔斷擋板及一米線,使廣大儲戶能夠安全用卡、放心用卡。
10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機具、修改密碼、調閱監(jiān)控等操作技能。
11、每天4次巡視,以確保周邊無可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。
(二)安全防范設施建設情況:
1、已安裝視頻監(jiān)控裝置,可以清晰的看到客戶正面圖像及進、出鈔口現金裝填過程的實時錄像;回放錄像客戶面部特征及進、出鈔口現金裝填過程圖像清晰。
2、已安裝防窺罩,所有攝像機都不能看到客戶密碼操作。
3、圖像數據記錄采用數字錄像設備。
4、視頻圖像疊加時間和日期信息,數據儲存時間大于30天。
5、已有總部統(tǒng)一安裝的安全提示和24小時服務電話。
6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)時間與自助設備時間保持同步。
7、有獨立的.用戶操作區(qū)域,已設置一米線、防窺罩、防窺擋板。
8、自助設備采用實體磚。
今后,我社區(qū)支行將進一步組織員工學習《銀行自助設備、自助銀行安全防范規(guī)定》。嚴格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設備安全防范制度和操作規(guī)程。提高員工思想認識,增強防范風險防控能力,嚴格按照總部要求及相關制度規(guī)范操作,確保我社區(qū)支行自助設備業(yè)務安全運行,穩(wěn)健發(fā)展。
銀行的自查報告6
對于銀行網點轉型這個話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內外金融經濟形勢已經發(fā)生了改變,中國銀行業(yè)競爭日趨激烈,銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口,更是終端營銷的主戰(zhàn)場,各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型,這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對構建網點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn)!銀行網點必須主動的適應這種新的變化,不轉型是不行的,而且轉得越快越好,轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步,很可能就被時代所淘汰。南通各家網點就已經開始步上了轉型的軌跡。
在我看來營業(yè)網點轉型主要分為幾下幾個方面:
一、服務管理:
1服務的標準化、流程化2服務質量的檢查3客戶分級的差異化服務4服務意識和服務技能的提升
二、營銷管理:
1區(qū)域內市場營銷活動的策劃與組織2網點產品的交叉銷售:客戶分流與引導創(chuàng)造機會、柜員如何發(fā)現銷售機會、 主動營銷和發(fā)掘目標客戶、 公司業(yè)務和個人業(yè)務的聯動3客戶關系管理維護4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細分
三、現場管理:
1網點現場的布局與動線設計:裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨,網點空間布局更強調功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現的運營模式。2網點現場如何做好營銷陳列3營造網點現場氛圍
南通中信銀行幾個網點步上轉型的軌跡差不多兩年的時間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質的變化。 轉型以來,本著中信的文化底蘊,開始了對網點硬件進行了大規(guī)模的標準化裝修,統(tǒng)一的標示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務,整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進的世界一流金融企業(yè)的形象出現在社會大眾眼前,大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時,首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性,增強客戶的安全感。編寫業(yè)務指引,就是要讓客戶看得明白而不產生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡潔的文字,而不是“長句”的敘述!吨敢烦雠_前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見,就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務,是網點轉型的基點要為客戶提供優(yōu)質服務,員工服務意識的.強弱是關鍵,而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內,支行領導無論是開會,還是給員工培訓,都反來復去講“角色定位”,引導員工在“轉型”中實現自己的角色轉變,由原來的“柜員”轉變?yōu)椤胺⻊諉T”和“銷售員。通過培訓,大多數員工都明白,作為服務員,每天的工作就是為客戶提供服務,滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務好壞的標準;而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事,適宜地向客戶營銷建行
的產品。服務是為了銷售,而銷售需要更好的服務。
零售網點轉型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心?吹轿倚械霓D型取的的成績。我應該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時,我要積極思考問題、解決問題,為我行在從網點轉型到戰(zhàn)略轉型工作中獻計獻策。
銀行的自查報告7
近日,銀監(jiān)會向各地銀監(jiān)局和商業(yè)銀行下達了《關于開展銀行業(yè)金融機構同業(yè)新規(guī)執(zhí)行情況專項檢查的通知》(以下簡稱《通知》),要求銀行業(yè)金融機構在7個工作日之內完成同業(yè)新規(guī)執(zhí)行情況自查。此次專項檢查是繼7月份央行進行同業(yè)業(yè)務調研之后,銀監(jiān)會開展的更為嚴格的自查措施。
而據業(yè)內人士透露,目前諸多銀行已經完成“自查報告”,不過這些“自查報告”卻充滿玄機。
“報告分對內和對外兩份,對外給監(jiān)管層的報告隱瞞了買入返售業(yè)務的真實情況,而在對風險審查和資金投向合規(guī)性審查方面,部分銀行并沒有根據所投資的資產性質,準確計量風險并計提相應資本與撥備。”知情人士透露。
監(jiān)管層重點監(jiān)管同業(yè)業(yè)務
去年以來,同業(yè)業(yè)務成為監(jiān)管部門盯得最緊的銀行業(yè)務。而自今年5月份以來,銀監(jiān)會更是針對銀行同業(yè)業(yè)務連續(xù)出臺了“127號文”、“140號文”等多份監(jiān)管文件。
“對同業(yè)的整頓和監(jiān)管將是今年銀監(jiān)部門最重要的工作之一!币晃唤咏O(jiān)管層的人士對記者表示,經過過去幾年的膨脹,銀行同業(yè)業(yè)務埋藏了巨大的系統(tǒng)性信用風險隱患,監(jiān)管行動已經非常緊迫。
據了解,此次《通知》措辭嚴厲,要求對同業(yè)業(yè)務逐筆對賬,并要求各商業(yè)銀行在10月24日前遞交自查報告。
“實際內容就是檢查此前幾份文件執(zhí)行情況,言辭特別嚴厲!币晃还煞葜沏y行同業(yè)業(yè)務從業(yè)人員劉丙坤告訴《中國企業(yè)報》記者,文件分段要求對照“127號文”以及“140號文”對同業(yè)展開各項檢查。
從文件內容看,“127號文”規(guī)范了同業(yè)業(yè)務的分類和核算標準,通過限制“非標”資產買入返售和第三方隱形擔保的方式,規(guī)范同業(yè)業(yè)務交易結構;通過期限和集中度的限制,迫使同業(yè)業(yè)務回歸流動性管理的業(yè)務本質。
而“140號文”則從商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務機構專營管理模式的要求出發(fā),規(guī)范行內同業(yè)業(yè)務管理架構,要求統(tǒng)一劃歸總行運營和管理,不得授權分行開展同業(yè)業(yè)務。
銀行自查報告暗藏玄機
記者了解到,對于此次《通知》要求,各銀行都表現出了相當的重視,但同時,一些銀行也想出了相應的應對方法。
南方一家股份制銀行內部人士石為忝(化名)向《中國企業(yè)報》記者透露,其所在銀行的一級分行就成立了以業(yè)務分管副行長為組長的專門業(yè)務自查小組,成員來自計劃財務部、會計部、金融同業(yè)部以及國際業(yè)務部等部門,各部門負責人均對本次自查結果負責。
據石為忝提供的自查報告顯示,其所在分行重點對20xx年9月30日存續(xù)及20xx年5月17日至9月30日新發(fā)生的同業(yè)存款、同業(yè)借款、同業(yè)代付、買入返售(賣出回購)和同業(yè)投資業(yè)務的合規(guī)性開展了自查。
但落實到報告上的內容卻有著不為人知的“秘密”。
“其實這個自查報告有對內和對外的兩份報告!笔癁殂帽硎
記者發(fā)現,在其提供的對外報告(提交給監(jiān)管層的)中顯示,20xx年5月17日至9月30日新發(fā)生的買入返售其他資產業(yè)務0筆,規(guī)模為0。
而事實卻并非如此。
“在這個時間段里,買入返售業(yè)務還在做,有幾筆沒有在自查報告里體現。據我所知,截至20xx年9月30日,我們銀行買入返售資產業(yè)務仍存有40余筆,規(guī)模為500億元左右,其中存續(xù)項目20余筆,存續(xù)余額為300億元!笔癁殂帽硎。
更為值得關注的是,在資金池項下均有新項目投放。
“從我這邊拿到的數據來看,資金池項目一共有20余筆,規(guī)模近100億元,存續(xù)項目余額是60億元,而在存續(xù)項目中,有很多是‘127號文’下發(fā)后投出的;另外,還有規(guī)模40億元的資金是給北方地區(qū)某信托資金池項下新投出的'項目。”石為忝透露。
石為忝表示,最主要的問題是“127號文”之后繼續(xù)投了基礎資產,而且沒有按要求計提風險資產撥備計提。
“銀監(jiān)局的自查報表里有計提和撥備比例,要銀行自行上報。但很多銀行都不寫,避重就輕。比如非標房地產本應計提100%的風險權重,但部分銀行只計提25%,直接降低了風險資產占用,提高了利潤!笔癁殂帽硎。
同業(yè)違規(guī)操作仍在進行
事實上,同業(yè)違規(guī)操作并沒有結束。
“其實杜絕同業(yè)違規(guī)幾乎不可能,比如寧夏郵儲還在出同業(yè)存款1年期、同業(yè)借款2—3年期以及1—5年的協議存款等,并且長期收同業(yè)理財1年期以上的產品,很多銀行繼續(xù)通過借道保險資管計劃虛增協議存款,達到增加一般性存款的目的!眲⒈け硎。
而石為忝則告訴《中國企業(yè)報》記者,今年7月份監(jiān)管層對此進行了一輪調研,此次專項檢查要求全面鋪開肯定是監(jiān)管層注意到部分銀行仍存在違規(guī)行為,同業(yè)套利仍存在。
業(yè)內人士稱,目前少數銀行還在操作的同業(yè)模式主要是“委托定向投資”和“T+D模式”這兩種。其中,委托定向投資模式對于委托行計入應收款項類投資,不占用信貸額度,不會加大存貸比壓力,也不會提升撥備計提的要求。而受托行只發(fā)揮通道作用,屬于表外業(yè)務,不占用資本不承擔風險。
而“T+D模式”的關鍵是出資銀行即期轉讓受益權,授信銀行延期支付,通過受益權買斷實現風險和收益轉移。因此,模式中并未出現“127號文”所禁止的“任何直接或間接、顯性或隱性的第三方金融機構信用擔!,這也成為部分銀行在新規(guī)之后的“新玩法”。
銀行的自查報告8
XXXX:
俗話說,無規(guī)矩不成方圓。凡事都要有個規(guī)矩,有了規(guī)矩,便有了度量是非的原則。國有法,家有規(guī),對于民生銀行員工來講,“行內小法”就是我們的“家規(guī)”。上周總行老師蒞臨分行指導重溫行內小法,結合近些年來具體案例,組織了這次“重操守,防風險,促騰飛”的培訓,使我受益匪淺,如醍醐灌頂。個人要進步,企業(yè)求發(fā)展,一切都應遵循“嚴肅紀律,合乎規(guī)范”的原則,這樣才能穩(wěn)步,才能長久。只有自律嚴紀,方能穩(wěn)步騰飛。
在經濟全球化的今天,金融市場可謂是百家爭鳴,欣欣向榮,高速發(fā)展的繁榮背后也隱藏著急功近利的浮躁。很多企業(yè)為了片面的追求利益最大化,走了畸形發(fā)展的路子,違背了法規(guī)法紀,到頭來也只是曇花一現,過眼浮云而已。孫子有言:將者,智信仁勇嚴也。作為企業(yè)的領軍人物,董事長很明確的提出民生銀行的運營策略,那就是“扎扎實實,規(guī)規(guī)矩矩 ,開動腦筋”去,正是這句話鐫刻在心,民生銀行才能在短短15年里走完了其他銀行30年甚至更長的路。事實很好的證明,只有規(guī)規(guī)矩矩,自律嚴紀,才能使企業(yè)穩(wěn)步騰飛。
作為民生銀行的一名員工,應當嚴肅紀律,時刻銘記行內小法,自我約束。對于銀行從業(yè)人員來講,風險無處不在,既要有良好品德,遵守法規(guī),杜絕內部風險,又要善于觀察,積極應對,防范外部風險。結合自身工作來講,日常每一筆業(yè)務的受理不僅要嚴格執(zhí)行金融法規(guī)、政策,還要認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性,盡量使風險在可控范圍之內。在合乎法規(guī)的基礎上,針對每一位客戶的.不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務,以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來吸引客戶;始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
民生銀行“二次騰飛”的新目標是把民生銀行建設成最具特色、盈利能力強,具有國際競爭力的中國最佳商業(yè)銀行。這就要求我們每一位員工不僅必須精通金融理論知識和業(yè)務技能,還必須熟悉國家金融法律法規(guī)、黨紀黨規(guī)和我行各項規(guī)章制度,依法辦事,合規(guī)經營,做“規(guī)規(guī)矩矩”的典范;同時,要從自身做起,自律嚴紀,關愛他人,為民生的二次騰飛揮灑青春的激昂!
銀行的自查報告9
會計信息部:
根據X銀發(fā)[202x]94號文件的有關精神,我社及時認真地進行了一次全面的專項檢查,現將我社對人民幣銀行結算賬戶的自查情況匯報如下:
一、支付結算業(yè)務。
1、對核準類銀行結算賬戶能按照規(guī)定及時報人民銀行審批;對備案類銀行結算賬戶能按照規(guī)定時間通過賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行備案,沒有違規(guī)開立銀行結算賬戶情況。
2、我社一直按照《人民幣銀行結算管理辦法》、《人民幣銀行結算賬戶管理辦法實施細則》、《人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務處理辦法(試行)》、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》、《中國人民銀行關于規(guī)范人民幣銀行結算賬戶管理有關問題的通知》,以及相關法律、法規(guī)和規(guī)章制度辦理銀行結算賬戶的開立、變更和撤銷業(yè)務。
3、我社的銀行結算賬戶的`開立、使用和撤銷的審查和管理主要由會計主管,并設有專人復核,有份健全的開銷戶登記。對人民幣銀行結算賬戶的現金提取及可疑支付交易,我社嚴格按相關的登記和審批制度執(zhí)行,并及時上報縣聯社,未發(fā)現違規(guī)現象
二、國庫業(yè)務。
我社對當地財政所交來的繳款書內容進行認真審核,對不符合要求的繳款書拒絕受理;在受理繳款書后,及時辦理轉賬,沒有出現無故壓票現象;我社沒有違規(guī)為征收機關開立預算收入過渡戶;除國家另有規(guī)定外,不得向繳款人收取任何費用。
通過這次自查,進一步加強了我社的銀行結算賬戶的管理,也從中總結出我們的不足,具體有:一是業(yè)務人員對人民幣銀行結算賬戶有關知識學習不夠,業(yè)務素質不高;二是相關管理監(jiān)督措施有待進一步加強,鑒此,我社將繼續(xù)發(fā)揚好的方面,針對不足,努力把人民幣銀行結算賬戶的管理工作做得更好。
XX分社
202x年4月21日
銀行的自查報告10
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的我,感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟部門領導班子的步伐, 圍繞部門工作重點, 盡力的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。
客戶在第一,存款是中心。
由于客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭,致使我的存款有了很大的減少,截至現在,我存款任務仍然日均16000萬元,完成個人攬儲250萬元。 客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,盡力完成上級下達的.各項工作任務,我作為客戶的客戶經理,面對同業(yè)競爭不斷加劇
的困難局面,在部門的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務,自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環(huán),從點滴做起,以優(yōu)質的服務贏得該單位的信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉出商業(yè)銀行情況下,積極的上門聯系,成功留住該客戶在我行的資金。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。
銀行的自查報告11
根據重慶市國有資產監(jiān)督管理委員會《關于??的通知》文件精神要求,公司領導高度重視,成立自查自糾領導小組;召開會議講解文件精神,并組織相關人員認真學習文件內容及相關公司相關文件制度;對單位資金及銀行賬戶管理情況進行了自查,現將自查情況匯報如下:
一、成立自查領導小組
公司召開了相關會議,會上傳達了集團文件精神,并成立了以董事長??為組長的領導小組。
二、制度建設方面
我公司自成立以來,結合運營情況不斷建立健全財務管理制度,不斷完善公司內控制度體系。公司財務管理制度由《公司財務制度》、《財務費用管理辦法》、《費用報銷管理辦法》、《財務印鑒管理制度》、《預算管理制度》以及《會計檔案管理制度》等組成,其內容涵蓋了有關資金的預算、支付、調度、運用等方面,在公司運行中得到了有效執(zhí)行。
三、資金管理方面
結合公司實際情況對費用報銷、審批、資金調撥、資金劃撥權限等方面進行自查,自查結果如下:
1、費用報銷及審批權限
集團財務部針對費用報銷、單位負責人履職待遇和業(yè)務支出的相關事宜進行了進一步規(guī)范并作出要求,使得公司的費用報銷制度更加完善,提升了執(zhí)行力。
公司制定了相應的費用報銷流程,即“申請(經辦人)→審查(部門負責人)→審核(財務人員)→審簽(財務總監(jiān))→審批(總裁、董事長)”,在日常費用報銷過程中,嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,在每一個環(huán)節(jié)上嚴格審查,對不合理、不合規(guī)、不合法的費用單據一律拒絕報銷,做到規(guī)范化、合規(guī)化、合法化。
在費用報銷審批上,公司也制定了相應的規(guī)章制度,首先要進行事前審批,審批同意后方可組織實施,再進入報銷流程。公司費用報銷最終審批人為公司負責人,部門負責人、財務總監(jiān)未設置費用審批權限。
經自查未發(fā)現違規(guī)、違紀的費用報銷及賬務處理。
2、資金調撥管理
公司目前資金調撥使用主要涉及以下幾個方面:
。1)銀行賬戶之間資金調撥。公司根據經營需要,銀行賬戶之間進行資金調撥,調撥時進行了事前申請,填寫《付款/資金調撥通知書》,待逐級審核,經有權人審批后執(zhí)行調撥。
。2)按合同預付款或合同約定先付款后開具發(fā)票的情況。該類款項付款時,由經辦人填寫《付款/資金調撥通知書》,提交事前審批資料,待逐級審核,經有權人審批后執(zhí)行付款。
。3)對外投資的資金劃撥。公司對外投資資金劃撥時,由經辦人填寫《付款/資金調撥通知書》,提交董事會、投資決策委員會決議等資料,待逐級審核,經有權人審批后執(zhí)行付款。
截至目前為止,公司對外投資有??筆,金額合計??萬元,主要是作為 “??”及“??”兩個基金合伙企業(yè)的基金管理人,以普通合伙人(GP)名義對其投資。經自查,公司的.對外投資款項的劃撥手續(xù)齊全,均按相關制度執(zhí)行。
3、資金劃撥權限
公司資金網銀劃撥設置了相應權限。資金對外支付時,金額在5萬元以內,實行一級制授權,由財務負責人授權;金額5萬元以上,實行二級授權,最終授權人為公司總裁。
經自查,無越權操作行為。
四、銀行賬戶管理
公司財務部是銀行賬戶管理部門,負責公司銀行賬戶的開立、變更、撤銷、使用管理。銀行賬戶實行統(tǒng)一開立、統(tǒng)一管理。財務出納人員為經辦人員,銀行賬戶開立、撤銷、使用按公司的資金管理辦法執(zhí)行,不存在違規(guī)開戶、變更及銷戶情況。
公司財務中心負責銀行賬戶管理的基本信息臺賬的建立、日常維護和管理。所有銀行賬戶信息均有專門人員制作賬戶信息臺賬并對信息進行實時更新。
根據國資委及集團下發(fā)的有關銀行賬戶管理相關文件及會議精神,公司領導積極組織并積極配合了集團全方位的賬戶清理工作,并結合公司的實際經營發(fā)展需要,對公司所有的賬戶進行了逐一清查,對相關零余額賬戶且在未來無經營安排的賬戶進行了一定的清理,于XX年8月7日撤銷了一般存款賬戶。截至目前公司擁有的資金賬戶主要是:銀行基本存款賬戶、一般存款賬戶等,其中基本存款賬戶1個,一般存款賬戶3個,現列表如下:
賬戶信息
根據集團要求,結合公司的實際情況,擬在現有賬戶的基礎上再銷一個賬戶,報公司總裁辦公會通過,有權人審批后執(zhí)行。
綜上所述,我公司在資金及銀行賬戶管理方面總體情況良好。今后將進一步加大力度、不斷完善公司的財務管理制度體系,提高日常財務工作的規(guī)范性;進一步加強財務人員隊伍建設,努力提高財務人員業(yè)務素質和管理水平,力爭使我公司財務管理工作和資金及銀行賬戶管理方面再上新臺階。
財務部
20xx年10月23日
銀行的自查報告12
一、營業(yè)稅
應全面自查各項應稅收入是否未繳、少繳、或未按時繳納營業(yè)稅。具體自查項目應至少涵蓋以下內容:
1.債券投資收入是否按稅法規(guī)定繳稅,F行銀行的債券投資一般由總行集中操作,分為人民幣債券和外幣債券兩類,其投資收入包括買賣損益和利息收入兩部分。目前銀行大多僅就人民幣債券買賣損益的部分繳納了營業(yè)稅,人民幣債券中利息收入和外幣債券的買賣損益與利息收入均未繳納營業(yè)稅。按照現行營業(yè)稅政策規(guī)定,銀行總行在境內利用總行資金進行外幣債券投資,對其買賣債券取得的收入應照章征收營業(yè)稅;對其持有金融債券到期利息收入不征收營業(yè)稅,對其持有非金融債券到期利息收入照章征收營業(yè)稅。此外,對于未持有到期債券業(yè)務投資收益,買賣債券持有期間的利息收入也應該按稅法規(guī)定納稅。
2.是否將一般貸款業(yè)務混為轉貸業(yè)務核算,差額繳納營業(yè)稅,少計計稅營業(yè)額,或不按權責發(fā)生制原則繳稅。
3.委托貸款業(yè)務收入是否按規(guī)定繳稅,收到的利息是否代扣代繳營業(yè)稅,有無按減除手續(xù)費后的差額計稅的問題。
4.貼現收入是否按規(guī)定繳稅,有無未繳稅、減除轉貼現收入繳稅、轉貼現支出沖減票據貼現收入、轉貼現支出沖減遞延收益、貼現利息收入遞延入賬、以及票據轉貼現返利等未按規(guī)定繳稅問題。
5.中間業(yè)務收入是否存在未繳稅,或有的中間業(yè)務收入存在沖減回扣、返傭支出后計手續(xù)費收入繳稅的問題。
6.是否存在將atm、pos機手續(xù)費收入沖減支付銀聯費用或pos機租金后繳稅的問題。
7.是否存在銷售不動產少繳營業(yè)稅的`問題,或存在出租房屋、廠房、機器設備、抵債資產變現收入未繳營業(yè)稅問題。
8.是否存在將收取的郵電費、印刷費、支票工本費沖減業(yè)務費用未繳、少繳營業(yè)稅問題。
9.是否存在收取客戶信用卡透支罰款、罰息等收入未繳、少繳營業(yè)稅問題。
10.是否存在銀行受托理財業(yè)務收取的手續(xù)費收入未按照規(guī)定納稅問題。
11.是否存在擴大金融機構往來范圍,將非同業(yè)利息收入記入同業(yè)利息收入問題。
12.是否存在將代保管收入、咨詢收入、結算手續(xù)費收入、代辦保險、按揭手續(xù)費收入等不計少計營業(yè)額問題。
13.是否存在代收電話、水、電、氣、信息費等項目,取得的業(yè)務收入未按稅法規(guī)定繳納營業(yè)稅的問題。
14.是否存在以銀行工會的名義向貸款戶收取管理費或贊助費未繳納營業(yè)稅問題。
15.是否存在資金業(yè)務項目虧損軋抵后申報營業(yè)稅問題。
16.是否存在分行從總行取得的各項稅前分成收入計入內部往來未繳營業(yè)稅問題。
二、企業(yè)所得稅
應全面自查各項應稅收入是否按稅法規(guī)定繳稅,各項成本費用是否按照所得稅稅前扣除辦法的規(guī)定稅前列支。具體自查項目應至少涵蓋以下問題:
1.有無未按所得稅權責發(fā)生制原則繳稅的問題。
2.有無使用不符合稅法規(guī)定的發(fā)票,進行費用列支的問題。
3.有無工資及“三費”等未按照稅法規(guī)定的標準,進行計提和調整的問題。
4.是否存在資金業(yè)務、金融衍生產品業(yè)務,未按照會計核算方法進行正確估值的,造成少繳稅款的情況。
5.有無固定資產未按稅法規(guī)定計提折舊,或固定資產的凈殘值率及電子類設備折舊年限與稅收規(guī)定有差異的,未進行納稅調整。
6.是否擴大計提范圍,多計提呆賬準備金。
7.業(yè)務招待費、業(yè)務宣傳費、廣告費是否按稅法規(guī)定進行計提和使用。
銀行的自查報告13
農業(yè)發(fā)展銀行作為唯一家農業(yè)政策性金融機構是中國金融體系的重要組成部分,按照wto規(guī)劃和中國金融對外開放步伐的.加快,其業(yè)務范圍將隨其金融職能和政策性金融作用將全面凸現。農發(fā)行業(yè)務具有“雙重性”,即政策性和經營性,這就對農發(fā)行的保密工作提出了更高的要求,F階段農發(fā)行保密工作存在諸多隱患,主要表現在以下幾個方面:
1、對保密工作必要性和重要性認識不足。
保密工作是基層農發(fā)行業(yè)務工作的重要組成部分,作為政策性銀行必須確保執(zhí)行政策的嚴肅性和時效性,保密工作必須提到我們工作的議事日程上。否則,將會出現政策執(zhí)行不到位現象,其危害性從小的方面講損壞了農發(fā)行的社會形象,可能惡化黨群干部關系;從大的方面講就有可能損害農民的利益,有可能影響國家貨幣政策的傳導和宏觀調控目標的實現,甚至關系到員工生命和財產安全,因此,保密工作時刻伴隨著我們,要像安保工作一樣警鐘常常敲。
2、對保密工作的'范圍和職責不清。
大多數人認為保密工作就是保密部門和工作人員及領導們的事,與自己沒有太大的關系;保密只不過對涉及國家機密的文件等按規(guī)定的范圍和時間進行公布,對基層農發(fā)行及員工來說沒有很大的必要;有的人認為只保密農發(fā)行有關信息,與自己有業(yè)務關聯部門及企業(yè)的信息不在保密范圍之內等等。這些觀點都具有片面性,上述對保密工作的必要性和重要性已作了簡單的介紹,實際上我們每個人的工作都涉及到保密問題,每個員工都有保密職責,凡是有可能對農發(fā)行業(yè)務開展和內部工作協調及其它部門、企業(yè)工作帶來不利影響的.信息都屬于保密的范圍。
3、對保密工作重視不夠。
從現實狀況來看,基層農發(fā)行保密工作做的怎樣,似乎對各方面工作開展影響不大,對保密工作存在麻痹思想、重視不夠。
一是缺乏相應配套的保密設備等設施;
二是保密規(guī)章制度體系不夠健全和完善;
三是基層行基本上沒有配備專(兼)職保密人員,既使配備了專(兼)職工員也僅是應付檢查等,沒有切實有效地開展工作;
四是對保密工作說起來重要,實際檢查指導少,崗位工作職責不到位。
針對上述存在的問題和不足,要確保基層農發(fā)行各項工作順利開展,形成大保密工作的局面,對此談一點膚淺的看法。
一、加強領導,統(tǒng)一思想,提高全員保密意識
為強化基層農發(fā)行的保密工作,應當在系統(tǒng)內自上而下成立“一把手”任組長,分管行長為副組長,有關部負責人為成員的保密工作領導小組,配備專(兼)職保密干部,使保密工作層層有人抓、事事有人管,形成網絡管理狀態(tài)。同時,要把保密工作納入議事日程、納入目標考核中,采取與責任人工資、政績掛鉤的辦法,增強保密工作人員的責任感。
二、健全制度,細化職責,規(guī)范保密工作建設
首先要建立健全和完善各項保密工作制度。如:機要文件傳閱制度、密押管理制度、出納制度、保衛(wèi)制度、檔案管理保密制度、保密工作責任制等,并要將這些制度印成冊子,分發(fā)到涉密人員手中,有些制度還可采取放大上墻的辦法,使人人都能熟悉操作,為把這些制度落到實處,還應科學規(guī)定有關涉密部室的保密事項。如:辦公室機要文件傳閱、借閱;會計部門聯行密押的使用和印章、重要空白憑證的管理、現金調運計劃、運鈔路線的管理;信貸計劃部門的資金構成、資產質量、數據及傳輸等,這些都要求各專業(yè)操作履行崗位責任,遵守保密制度,使銀行的保密工作步入規(guī)范化、制度化軌道。
三、加大投入,狠抓落實,促進各項工展開展
農發(fā)行作為政策性銀行,擔負著糧油收儲企業(yè)收購資金安全高效運營的.重任。在開展業(yè)務活動中,除接觸到國家政策性收購資金的秘密外,自身還不斷產生出大量的內部秘密,如稍有不慎都會給國家造成難以挽回的損失,怎樣搞好保密工作,不但要采取一系列行之有效的措施,更重要的是抓好措施的落實。
一是機要文件的存放要實行“三鐵”,即鐵門、鐵窗、鐵柜;
二是在機要文件的收發(fā)上要實行“三簿一卡”,即收文登記簿、發(fā)文登記簿、借閱登記簿、文件傳閱卡,閱文、傳文按保密程序辦理;
三是在機要文件的管理上要達到“三!保磳H、專柜、專室管理;
四是在安全保密工作中要落實“三個檢查”,即保密領導小組對其成員進行定期檢查,看保密制度是否貫徹落實;對涉密部門進行定期檢查,看有無違背保密制度的行為;對基層營業(yè)網點進行定期檢查,看有無違背操作制度的行為和失泄密漏洞,只有這樣才能搞好基層農發(fā)行的保密工作,遏制各類泄密事件的發(fā)生,更好的服務于農發(fā)行業(yè)務發(fā)展。
銀行的自查報告14
今年以來,xx市xx區(qū)聯社堅持“標本兼治、重在治本”的原則,緊緊抓住“制度、執(zhí)行、監(jiān)督”三個環(huán)節(jié),以制度執(zhí)行年活動為載體,從全面構建合規(guī)風險管理體系入手,狠抓“五個到位”,深入扎實做好合規(guī)經營、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作,進一步規(guī)范經營行為,防范事故案件,有力地促進了全轄農村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是:
一、高度重視,組織領導到位
自年初一開始,聯社領導班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標考核,作為評先選優(yōu)的重要內容,堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長,紀委書記、監(jiān)事長為副組長,經營班子和部室負責人為成員的“制度執(zhí)行年”、“合規(guī)經營、合規(guī)操作管理年”活動領導小組,負責整個活動的組織開展和檢查督促,落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負責此項工作。二是分別制定了“制度執(zhí)行年”活動和“合規(guī)經營、合規(guī)操作”自查自糾工作實施方案,明確了工作步驟、方法和要求,做到了有的放矢。三是實行“一把手”負責制,聯社監(jiān)事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂“合規(guī)經營、合規(guī)操作”自查自糾工作責任書xxx份。聯社領導、部門負責人按照分工各司其責,認真履職盡責,率先垂范,以身作則,正人先正己,爭做合規(guī)帶頭人,為深化改革和促進發(fā)展奠定基礎。
二、抓合規(guī)意識教育,培訓學習到位
為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識,聯社一是把自省聯社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學習培訓內容,重點提高員工對基本制度的熟悉程度,強化“學法、懂規(guī)、遵紀、守制”意識。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則,年內聯社共組織培訓學習班x期,參訓人員達xxx人,其中一線員工的學習面達90%以上,使大家真正認識到“內控優(yōu)先,制度先行”的重要性,理解和熟悉自身崗位內控要點,主動預防和發(fā)現風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式,認真學習《業(yè)務流程合規(guī)操作手冊》、《安全保衛(wèi)工作理論與實務》等業(yè)務書籍。同時,結合案件防控實際,把典型案件警示教育融入活動中,剖析案例,總結教訓,標本兼治。聯社監(jiān)察部門隨時收集相關的典型案例,認真分析成因,定期以文件形式予以通報,增強了學習的針對性,人人撰寫了學習筆記和心得體會,進一步加深對制度的'理解和再認識。四是運用激勵機制,檢驗學習效果。10月中旬,采取自下而上層層選拔的方式,各信用社和聯社機關推薦xx名員工進行了合規(guī)知識競賽;11月下旬,組織全轄xxx名員工分崗位參加省聯社的制度學習考試,考試成績與員工目標責任考核和來年的崗位聘用掛鉤,考試及格率達99%。
三、強化基礎管理,崗位責任制落實到位
加強基礎管理,規(guī)范臨柜操作,是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初,針對我區(qū)部分營業(yè)網點一線崗位人員嚴重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴峻現實。聯社一是本著精簡、效能的原則,根據用工制度改革方案,綜合全轄機構網點的經營規(guī)模、服務對象、業(yè)務量等因素,合理確定崗位編制xxx個,撤并低效網點xx個,二是面向社會,招賢聚才。公開聘用大、中專畢業(yè)生xx名為短期合同工,委托省聯社招收計算機、法律、財務審計等專業(yè)技術人才xx人,經過崗前培訓,全部充實到一線崗位,一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的矛盾。三是聯社將《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求,設置合規(guī)風險管理部門或合規(guī)風險管理崗,制定合規(guī)風險部門職責和崗位職責。四是打造“流程銀行”。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭,財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合,重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責,按照“一項業(yè)務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規(guī)定”的要求,細化了每一筆業(yè)務的操作流程,防范違規(guī)操作,切實做到了有章可循。
四、狠抓制度執(zhí)行,監(jiān)督檢查到位
區(qū)聯社一是抓自查。制定了《xx區(qū)農村信用社聯合社合規(guī)經營、合規(guī)操作自查工作實施方案》,對自查工作的指導思想、工作目標和總體要求進行了明確,在全區(qū)信用社全面開展合規(guī)經營、合規(guī)操作自查工作。并對照20xx-2006年各項現場檢查發(fā)現的主要問題,疏理了4個方面16個類型的問題,以文件形式印發(fā)各社,連同xx省銀監(jiān)局《20xx-2006年對xx省農村信用社各項現場檢查發(fā)現的主要問題》、《省聯社成立以來各種檢查發(fā)現的主要問題》一并轉發(fā)各社對照開展自查。各社也將轄內各營業(yè)機構自20xx年6月25日以來接受銀監(jiān)部門、省聯社xx辦事處、區(qū)聯社及自查中發(fā)現的各類問題,梳理成條,分類整理,印發(fā)給每一位員工,逐一整改。二是抓專項檢查。先后開展了上年度會計決算真實性、重空憑證管理、內控制度執(zhí)行情況、貸款本息核對、財務收支,以及合規(guī)經營、合規(guī)操作等專項檢查,重點查找操作流程、管理環(huán)節(jié)漏洞和弊端,針對發(fā)現的問題,發(fā)出整改通知書xxx份,落實專人限期進行整改。三是抓好稽核檢查。聯社稽核大隊組建后,制定了《稽核大隊管理辦法》,實行分組劃片包社,開展“突襲式”的檢查,按照省聯社提出稽核工作實行“序時稽核,業(yè)務全覆蓋”的管理要求,已完成對xx個網點的序時稽核,并對檢查發(fā)現存在的問題發(fā)出了整改通知。同時,加強后續(xù)稽核,強化責任監(jiān)督。
五、建立問責機制,責任追究到位
我們從建立有效的違規(guī)問責約束機制入手,限制、批評、糾正和懲處違規(guī)違紀的單位和員工,在內部弘揚正氣,杜絕違規(guī)惡習,對違規(guī)失德的人和事,不姑息遷就,不搞下不為例。一是層層落實了事故案件“一把手”負責制和崗位責任制,人人簽訂了事故案件防范責任書,明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度,做到發(fā)案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發(fā)現的還是來信反映的問題,在初步核實的基礎上,符合立案標準和條件的,及時予以立案,并迅速上報,不搞瞞案不報。三是建立“雙向” 問責機制,操作人員與管理人員處理聯動,經濟處罰、組織處理和政紀處分同步,1-10月,受誡勉談話的信用社班子x社次,通報批評的xx社次(含分社、儲蓄所),經濟處罰xx人次、罰款金額xx元,待崗x人,免職x人,除名x人,待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了“紅牌”,維護了農村信用社規(guī)章制度的嚴肅性,保障了全區(qū)農村信用社業(yè)務經營的快速健康發(fā)展。
銀行的自查報告15
一、銀行高息攬儲情況介紹
我國銀行信貸創(chuàng)紀錄式的增長,加上今年貨幣信貸政策的趨緊,導致各大銀行在20xx年信貸吃緊,今年,央行兩次上調存款準備金更是收緊了貨幣流動性,進而引發(fā)銀行間存貸比接近甚至超過75%的監(jiān)管紅線。各大銀行紛紛推出各項優(yōu)惠來加大對客戶儲蓄存款的吸收力度,與此同時,變相高息攬儲行為也有所抬頭。
20xx年,銀行儲蓄存款成為各大銀行的香餑餑。銀行之間為了爭奪資金源,紛紛展開各種手段,而在銀行攬儲大戰(zhàn)的背后,這將導致市場更為混亂,并可能衍生出巨大的風險。而銀行之間為了吸引儲蓄而變相提高利率,這是一種違規(guī)的做法,國家監(jiān)管部門已以絕定對此展開跟蹤查處。
現在各銀行為了吸引儲蓄,除了提高存儲利率外,還想到了其它的辦法,除了給達到一定存款金額的儲戶每月定期送米、油等禮物外,優(yōu)惠還將加碼。如日均存款余額達到100萬元以上,將每月送兩三百元的購物卡,一直送到客戶不再存這筆錢為止。并且各銀行這種“攬儲大戰(zhàn)”不斷升級,已從送米、送油升級至送數碼相機、手機、筆記本電腦甚至大額現金。一些客戶去銀行存款時也學會了貨比三家,討價還價。除了贈送各類禮品外,一些銀行甚至提出直接給存款客戶返點。據了解,目前業(yè)內最常見的返點率是萬分之五。也就是說,如果客戶在銀行存款100萬元,往往可以得到500元的現金返利。以此類推,存款500萬元則可以得到2500元。一位城市商業(yè)銀行業(yè)務經理告訴記者,目前他們銀行的返點政策為每月獎勵日均額的萬分之五,一年算下來可以達到千分之六!氨热缒愦100萬元在我們銀行,一年除了利息之外,返點都有6000元。如果金額大,還可以申請更高的返點。”而某股份制銀行為吸引到更多的存款,甚至用金條來代替利息。根據不同的存款金額來送不同的金條,用金條來代替利息收益。最高的把26。7萬元存入一年就可以拿到30克的99。99%純度金條。
二、出現的問題
。ㄒ唬┬刨J沖動的惡果
熱衷放貸的銀行怎么會對儲蓄存款這么感興趣呢?因為存貸比觸及監(jiān)管紅線,許多銀行面臨無錢可貸局面,這是銀行攬儲的主要動機之一。
今年,央行連續(xù)兩次上調法定存款準備金率,凍結了約6000億元資金,近期更是通過公開市場操作加大回收市場流動性的力度,加上去年的“放貸潮”,導致部分銀行資金吃緊,存貸比逼近中國銀監(jiān)會制定的75%的“紅線”。而早在初,為了鼓勵銀行放貸以刺激經濟增長,銀監(jiān)會一度允許符合條件的中小銀行適當突破貸存比75%的比例限制,這在當時對鼓勵中小銀行放貸發(fā)揮了積極作用。
然而今年以來,為了在保增長的同時管理好通脹預期,監(jiān)管層多次要求銀行注意控制信貸增長速度,貸存比不得高于75%也再次成為重要的監(jiān)管手段之一。如今,從已公布的上市銀行年報看,國有商業(yè)銀行的存貸比已經下降為57。6%,交行、中行仍高于70%,而各家股份制商業(yè)銀行的存貸比已經超過了75%的警戒線。于是,一些銀行總行便層層下壓指標,要大量攬儲補充資金充足率。
金融機構采取各種方式高息攬存,有的采取月末組織臨時性存款,以借款虛增存款等不正當手段擴大存款。而這種不正當的競爭行為,將嚴重影響正常的金融秩序。
(二)攬儲風險隱憂
調查顯示,在有存款意向的客戶中,有54%的人會根據各家銀行的優(yōu)惠條件進行選擇儲蓄,這也就無怪乎各大行爭相采取送禮返現等優(yōu)惠活動來吸引儲戶了。對于這些優(yōu)惠行為,很多業(yè)內人士也擔心,此種現象會導致市場混亂,尤其是一些客戶經理與熟悉客戶之間的這種頻繁操作也容易衍生出內部監(jiān)管漏洞問題,有較大的風險存在。因為為了吸引存款,往往放松了對風險的控制,比如銀行以匯票的形式給企業(yè)放款,企業(yè)將錢存入銀行,銀行再按七折開出承兌匯票,企業(yè)再將錢存入銀行,如此反復,銀行存借款增加了,企業(yè)也獲得了資金,雙方各獲所需。但這種情況下銀行往往不會對這些企業(yè)進行嚴格的審查,而這些企業(yè)也往往不是太好的企業(yè),銀行很容易背負風險。
目前各銀行以暗度陳倉的方式攬儲,其實已經在打政策的擦邊球。我國實行的是統(tǒng)一的利率制度,由央行制定存款利率,商業(yè)銀行應當按照央行規(guī)定的存款利率的上下限,確定存款利率,禁止銀行擅自提高利率攬存。銀監(jiān)會早已出臺相關文件,把返點、回贈等方式的攬存定性為“變相高息攬儲”進行嚴加管制。此外,央行也曾經發(fā)布《嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》規(guī)定,要求“各金融機構必須嚴格執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的'存款利率,嚴禁擅自提高利率,或以手續(xù)費、協儲代辦費、吸儲獎、有獎儲蓄、介紹費、贈送實物等名目變相提高存款利率”。
面對近乎白熱化的存款爭奪戰(zhàn),也有專業(yè)人士注意到了其中蘊含的風險。“存款的大量增加意味著成本的上升,如果銀行不能有效地運用這部分負債,可能導致收益率低下甚至是負收益。另外,資產負債的貨幣錯配風險也值得關注。
。ㄈ⿲е赂鞣N犯罪事件的發(fā)生
雖著存儲大戰(zhàn)的升級,一些銀行工作人員利用職務之便,在攬儲數百萬元后,攜款私逃,或利用高息攬儲的名義進行詐騙活動,給銀行在社會上的聲譽帶來了極其惡劣的影響,而在這種詐騙作案過程中,一個最關鍵的角色:被收買和招募的銀行工作人員!澳切┿y行工作人員的角色就是幫助資金掮客向受害單位辦理高息存儲手續(xù)。而在辦理了每個客戶的高額存儲業(yè)務后,那些“內鬼”就利用職務之便,獲取受害單位的印鑒,并交給犯罪嫌疑人,從而便于犯罪嫌疑人進行偽造印章并提取存款。而這些人的違法犯罪行為最終給國家?guī)砹撕艽蟮慕洕鷵p失。
三、整改措施
。ㄒ唬╅_展個性化金融服務
如:中國農業(yè)銀行開展的農行“金鑰匙春天行動”就是農業(yè)銀行深化零售業(yè)務轉型,是加強客戶服務能力的一項重要舉措。中國農行通過為客戶提供個性化、專業(yè)化的個人金融服務,將此作為落實中央“擴內需、保增長”總體部署的具體實踐活動。通過新品推薦、理財組合、與客戶互動等系列活動,分階段、分層次展開營銷,向客戶提供各類金融服務。通過完善個人金融產品營銷支持體系,統(tǒng)一網點環(huán)境形象,建設多層次營銷隊伍,提升對客戶的多元化、多渠道、多維度營銷服務水平。
。ǘ╅_辟中間業(yè)務增加銀行新盈利點
銀行可以加大中間業(yè)務開發(fā)力度,使其成為新的盈利增長點。據統(tǒng)計,像國際業(yè)務、銀行卡、基金、代理保險業(yè)務、國際結算、外匯寶、基金托管、外國政府轉貸等業(yè)務構成其中間業(yè)務的主體。銀行可以把中間業(yè)務收入作為一項重要指標納入分支行經營目標責任制考核內容,并據此制定下發(fā)銀行全年發(fā)展計劃。而下屬各支行應該早啟動、早規(guī)劃、早部署、早動員,實現銀行中間業(yè)務發(fā)展的開門紅。積極確定中間業(yè)務的發(fā)展目標、重點發(fā)展品種,針對部分重點發(fā)展業(yè)務制定了專項考核獎勵辦法。并廣泛召開中間業(yè)務的產品論證會,并廣泛開展基層調研工作。
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