餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編收集整理的餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)1
20xx——20xx學(xué)年下學(xué)期的工作即將結(jié)束,回顧本學(xué)期我們校宿管部的成長(zhǎng)歷程,既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn),也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。
本學(xué)期伊始,我們校宿管部就擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在學(xué)工處、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,我們部門的工作很快地步入正軌,并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不紊地開展了各項(xiàng)工作。
3月6號(hào)我部與校女生部,心協(xié)在音樂廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)慶“三八”節(jié)的綜藝活動(dòng),活動(dòng)以知識(shí)問答、歌舞、表演相結(jié)合,我們部也別出心裁的推出了一個(gè)“寢室風(fēng)采展”節(jié)目,通過四個(gè)女生精彩的表現(xiàn),展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的寢室文明,更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的.友誼。整個(gè)活動(dòng)總體來說進(jìn)展都很順利,各個(gè)節(jié)目都達(dá)到了預(yù)期的效果。
3月12,我部與校生活部聯(lián)合進(jìn)行“學(xué)生生活”問卷調(diào)查。旨在傾聽同學(xué)們對(duì)校宿管方面的意見和建議,使我們的工作能夠有的放矢。更好的為同學(xué)服務(wù)。調(diào)查結(jié)果報(bào)告已刊登在第四十九期學(xué)生會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)上.
3月20日,我們開始了全校衛(wèi)生普查工作,盡管同學(xué)們有些對(duì)此有疑議,但它的確有助于大學(xué)生良好的生活,學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,提升江財(cái)寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解全校宿舍的整體情況,另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍存在的一些安全隱患,從而即時(shí)得到解決。為規(guī)范全校衛(wèi)生普查工作,我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,專門制作了檢查表和工作證。對(duì)于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室,我們進(jìn)行了全校通報(bào)并將通報(bào)結(jié)果送達(dá)各學(xué)院分團(tuán)委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊(duì)伍過于龐大,檢查人員來自各個(gè)學(xué)院因而不規(guī)范,不客觀公正的因素時(shí)有發(fā)生,在同學(xué)中間造成了不好的影響,簽于此種情況并征求同學(xué)們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查5~6棟樓進(jìn)行抽查,原則上一個(gè)星期將全校樓棟抽查一遍,檢查時(shí)間為4:45~5:30,我們學(xué)校實(shí)行夏令時(shí)之后,我們又將這一時(shí)間改為5:15~6:00。為一步規(guī)范檢查工作,盡量作到客觀、公平、公正,我們從各學(xué)院抽調(diào)了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項(xiàng)工作。我們對(duì)檢查人員還進(jìn)行了專門培訓(xùn),統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。這項(xiàng)工作我們將進(jìn)行到停課前一周。
為配合學(xué)校對(duì)學(xué)生提出的“三自”要求,即自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。并本著服務(wù)同學(xué)的目的,我們成立了大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì),旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式。大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會(huì)由學(xué)工處,校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo),校宿管部牽頭,各院宿管部共同參與的組織,其基本動(dòng)作模式是:全校學(xué)生宿舍以樓棟為單位劃分,各樓棟設(shè)樓長(zhǎng),成立樓棟管理委員會(huì)。樓棟管理委員會(huì)原則上由該樓棟中住宿人數(shù)較多的學(xué)院來主導(dǎo)成立,其下設(shè)信息員和委員(或者層長(zhǎng)),信息員每周向校宿管部匯報(bào)一周來的樓棟信息,由我們匯總后報(bào)學(xué)工處,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生之間信息的對(duì)稱,并作為一條信息渠道保存下來。
5月13日下午5:00我們?cè)趯W(xué)工處會(huì)議室召開了第一次全校樓棟管理委員會(huì)工作會(huì)議,就委員會(huì)成立以來的工作情況進(jìn)行了交流。學(xué)工處主管領(lǐng)導(dǎo)盧建華處長(zhǎng)也出席此次會(huì)議并且對(duì)我們的工作提出了具體要求,概括起來說為“一個(gè)主線,兩個(gè)亮點(diǎn),三項(xiàng)建設(shè)”即以“以人為本,服務(wù)為先,培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)、成才”。兩個(gè)亮點(diǎn)即學(xué)生精神風(fēng)貌展示點(diǎn),校園文化新的增長(zhǎng)點(diǎn)。三項(xiàng)建設(shè)即隊(duì)伍建設(shè),制度建設(shè),寢室文明文化建設(shè)。盧處長(zhǎng)的工作指導(dǎo)進(jìn)一步為我們指明了工作思路和方向,我們將認(rèn)真總結(jié)和吸收,使我們的工作能卓有成效的開展。
6月1日下午5:00我們將在學(xué)工處會(huì)議室召開樓棟管理委員會(huì)第二次會(huì)議,我們將就委員會(huì)成立以來的工作做以總結(jié),并針對(duì)這個(gè)組織的動(dòng)作模型和體系進(jìn)行座談,為下學(xué)期的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
4月中旬在金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)部的幫助下我們建立了部門網(wǎng)頁(yè)。這里有最新的信息發(fā)布,這里有心與心的交流,我們有部門簡(jiǎn)介、情況概述、信息動(dòng)態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點(diǎn)擊、關(guān)注、留言,讓我們攜手來共建美好家園。
4月28日我們推出了“春天的衣食住行”對(duì)一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學(xué)們提個(gè)醒,使同學(xué)們?cè)谖覀儗W(xué)校渡過一個(gè)愉快的的春天。
20xx校宿管部愿意以一顆誠(chéng)心,一份責(zé)任,無限服務(wù)與江財(cái)學(xué)子共建溫馨家園。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)2
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后,我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解xx餐廳員工多數(shù)來于xx、xx、xx等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹餐廳風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在x月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員xx獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,xx餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通,聽取他們的.寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳餐廳規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了xx萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會(huì)期間,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為餐廳創(chuàng)收了xx萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是xx旅行社、xx旅行社、xx國(guó)旅、xx旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用,并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的一年里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場(chǎng)還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合餐廳銷售部接餐及接待服務(wù)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)3
不知不覺,我來到宿管會(huì)已經(jīng)有x個(gè)學(xué)期了。作為一名光榮的學(xué)生會(huì)成員,我深知“學(xué)生會(huì)”這個(gè)光榮的稱號(hào)有著多么沉重的責(zé)任性。盡管我在學(xué)生會(huì)的時(shí)間并不長(zhǎng)久,但我一直以來,都以明確的態(tài)度,積極的責(zé)任,用一名出色的學(xué)生會(huì)成員的準(zhǔn)則要求自己,改善自己,讓自身能在工作中積極的完成自身的責(zé)任和義務(wù),并完善自己,成為學(xué)生中的榜樣。
當(dāng)然,我知道,自己現(xiàn)在的情況依舊還有很多的不足,盡管在自身的要求上我學(xué)會(huì)了很多,也改善了好很,但與其他優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)成員相比,我還有很多的.不足。為此,我在這里對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),希望能從自身的工作中反省出自我的不足。以下是我對(duì)宿管部個(gè)人工作的總結(jié):
一、思想上
作為一名學(xué)生會(huì)宿管部的一員,我明白這是對(duì)同學(xué)們的管理,并且是生活上的管理。為此,在平時(shí)的生活中,我會(huì)以自身的目標(biāo),對(duì)自己進(jìn)行更加嚴(yán)格的要求,做到以身作則,并以此帶動(dòng)身邊的同學(xué)們一起努力,一起進(jìn)步。
在管理上,我秉持嚴(yán)格的規(guī)定,絕不錯(cuò)判,也絕不放過任何違紀(jì)的事情。盡管有不少犯錯(cuò)的人是自己的同學(xué)和朋友,但在這種情況下,我不會(huì)對(duì)為的評(píng)判做任何的動(dòng)搖,反而會(huì)積極的提醒,告誡大家要遵守學(xué)校的規(guī)定,遵守學(xué)生的責(zé)任。
在思想上,我有堅(jiān)定的決心和堅(jiān)決的意志,不會(huì)被個(gè)人感情左右,能出色的完成自身的檢查任務(wù),并進(jìn)一步完善自己。
二、工作上
在宿管檢查的工作中,我認(rèn)真牢記宿舍規(guī)定以及學(xué)生守則要求,對(duì)于不合規(guī),違反紀(jì)律的問題,嚴(yán)格處理。在宿舍中,問題最多出現(xiàn)在“衛(wèi)生、電線、禁用電器、食品”這幾個(gè)方面,對(duì)此,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。并在工作中與大家討論分享,將工作做的更好。
當(dāng)然,在工作中我盡管不管人情,但在生活中我卻會(huì)積極做好自己身為同學(xué)以及學(xué)生會(huì)該做的事情,我會(huì)及時(shí)的勸阻想要違紀(jì)的同學(xué),并積極告誡身邊同學(xué)一些不安全,不符合規(guī)定的行為,讓大家能及時(shí)的改進(jìn),避免出現(xiàn)問題。
一年來,我也看到過很多優(yōu)秀的寢室,甚至在衛(wèi)生和個(gè)人要求上比我做的更加出色,為此我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)上更加要求自己,讓自己能向這些優(yōu)秀的同學(xué)看齊,成為一名真正優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)成員!
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)4
本學(xué)期即將結(jié)束,回顧這一年的工作,有疲勞,有困惑但更有收獲。下面我從以下幾點(diǎn)總結(jié)自己的這一年的工作情況:
一、政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,掌握知識(shí)點(diǎn),確定教材的重點(diǎn)與難點(diǎn),并且能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、使用適合學(xué)生的教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的`頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面:
熱愛自己的事業(yè),并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真聽課學(xué)習(xí),在平時(shí),經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。
四、科研方面:
通過結(jié)合自己在實(shí)際的教學(xué)工作中需要突破的地方,進(jìn)行制定了自己的小課題。并通過課題的結(jié)論指導(dǎo)自己的教學(xué)工作并取得了一定的教學(xué)效果。自己也在忙碌的教學(xué)工作中積極參加區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),論文獲得了區(qū)一等獎(jiǎng)。
這一年的工作雖然辛苦,但也從中得到了收獲。自己還有很多不足之處,爭(zhēng)取在今后的工作中,不斷改進(jìn),使自己的業(yè)務(wù)能力得到更大的提高!
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)5
回顧這20xx年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,通過20xx年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將20xx年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己20xx年來還是有了一定的'進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。20xx年在飲和廳的工作中,各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。
努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本餐廳的宴會(huì)接待任務(wù)比較重,20xx年多次接待了重要賓客及宴會(huì),但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1.明確開發(fā)的方向
根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營(yíng)接待性質(zhì),新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主,體現(xiàn)出飯店的檔次;
2.確保完成任務(wù)
。1)主管對(duì)開發(fā)工作要及時(shí)安排組織,落實(shí)任務(wù)指標(biāo),要早做準(zhǔn)備。必須按時(shí)完成任務(wù),不能拖延滯后。
(2)主管、領(lǐng)班必須以身作則,帶頭創(chuàng)新,不僅要完成個(gè)人任務(wù),還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。
3.主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)
帶動(dòng)員工提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時(shí)工作之余,要多方了解信息,開拓思維,做好基礎(chǔ)資料的積累;同時(shí)要勤練基本功,注重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平,有一定知識(shí)和技術(shù)的積累后,創(chuàng)新才會(huì)有靈感。
4.主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作
餐廳管理人員要做針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,不但提高業(yè)務(wù)技能,也增加了創(chuàng)新的積極性。
5.堅(jiān)持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定
按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核評(píng)估,提高創(chuàng)新積極性和主動(dòng)性,力爭(zhēng)完成20xx年任務(wù)指標(biāo)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)6
從20xx年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),再到“十全十美”,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的'溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了XX萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會(huì)期間XX,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了XX萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是XX旅行社、XX旅行社、XX國(guó)旅、XX旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場(chǎng)還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入360萬(wàn)元,其中中藥飲片收入121萬(wàn)元,占全年藥品收入的33.9%,中成藥收入100.1萬(wàn)元,占全年藥品收入的28.04%,中藥使用率為61.94%,化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬(wàn),元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)25%。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬(wàn)分之一以下,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會(huì)議,對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的.積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),同時(shí)完善相關(guān)資料,為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性,對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動(dòng)大家積極性。三是主動(dòng)查找問題,排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作,先后對(duì)成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,寫好心得體會(huì)。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計(jì)付出,不計(jì)報(bào)酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān),一是對(duì)供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購(gòu)進(jìn)管理,制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫(kù),從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。
四、做好藥品招標(biāo)采購(gòu)工作
藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)95%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求。積極做好藥品采購(gòu)工作,探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,科學(xué)儲(chǔ)存,合理減少庫(kù)存,少積壓,滿足臨床需求。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),鼓勵(lì)參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科有三人已通過工人等級(jí)考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)等記錄,按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作,按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資、藥品,組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4.是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足,儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于20xx年工作,我們提出以下設(shè)想:
一、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
二、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
三、是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)大家積極性,以此搞好科室管理。
四、是抓好“三統(tǒng)一”工作。
總之,我們還需要加強(qiáng)管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進(jìn)一步提升,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)8
今年我擔(dān)任初三畢業(yè)班的化學(xué)教學(xué)工作;瘜W(xué)是初三新開的學(xué)科,是學(xué)生跨入化學(xué)科學(xué)殿堂的啟蒙階段,又是中考必考的學(xué)科。短短一年的教學(xué)不僅要求學(xué)生掌握有關(guān)的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,引導(dǎo)學(xué)生能具備將來探索化學(xué)科學(xué)的興趣和靈氣,還直接影響到學(xué)生的升學(xué)問題;瘜W(xué)學(xué)科是新開的學(xué)科,有它的優(yōu)勢(shì)也有它的劣勢(shì),放在初三開設(shè)化學(xué)是因?yàn)橐髮W(xué)生必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)得好能事半功倍,一旦學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,或者學(xué)習(xí)被動(dòng),或者存在畏難情緒,那么面臨的困難也就大。
我校的學(xué)生由于這樣那樣的社會(huì)、家庭、自身因素,普遍學(xué)習(xí)情緒不高,有一定的畏難和依賴心理。另外,由于沒有晚自習(xí)的.時(shí)間,面對(duì)每周三課時(shí)的安排,我們的教學(xué)任務(wù)相當(dāng)艱巨,為了更好地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),我根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排,合理制定我的教學(xué)計(jì)劃,并在實(shí)際教學(xué)中及時(shí)根據(jù)情況進(jìn)行有效調(diào)整,F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣
教育心理學(xué)指出:“構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要成分主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的直接興趣!痹诮虒W(xué)實(shí)踐中,我很注意每一節(jié)課的引入,從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課,使新舊知識(shí)銜接好;很重視新課程理念的貫徹,讓學(xué)生通過探究獲得知識(shí)。在教學(xué)實(shí)踐中,我堅(jiān)持面向全體,講課時(shí)緊扣課本,力求學(xué)生聽懂聽明白,對(duì)大部分學(xué)生堅(jiān)持不講難題、偏題,重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)上。
二、發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)的作用
化學(xué)學(xué)科有它自身的優(yōu)勢(shì)——化學(xué)實(shí)驗(yàn),它能使學(xué)生產(chǎn)生興趣,在課堂教學(xué)中,我認(rèn)真組織好實(shí)驗(yàn)教學(xué),在演示實(shí)驗(yàn)中,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,學(xué)會(huì)在實(shí)驗(yàn)中觀察和思考,引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的性質(zhì)及其變化的規(guī)律;結(jié)合教材內(nèi)容,組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)探究,讓學(xué)生通過親身的探究性實(shí)驗(yàn)活動(dòng),激發(fā)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣,增進(jìn)對(duì)科學(xué)的情感,理解科學(xué)的本質(zhì),學(xué)習(xí)利用實(shí)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)探究的方法,初步形成一些科學(xué)探究的能力。、
三、努力做好復(fù)習(xí)總結(jié)工作
初三化學(xué)是中考科目,要想提高教學(xué)質(zhì)量,一方面,學(xué)生要有扎實(shí)的基本知識(shí)和基本技能;另一方面,學(xué)生的應(yīng)變能力一定要強(qiáng)。因此必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ),教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān),做好每個(gè)階段的復(fù)習(xí)工作,對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)和知識(shí)點(diǎn)繁雜的章節(jié),盡量幫助學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)復(fù)習(xí)提要,然后嚴(yán)格篩選練習(xí)題、測(cè)試題對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè)。
四、不足及努力方向。
在教學(xué)工作中對(duì)學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲,對(duì)學(xué)生在掌握知識(shí)上有要求但沒有很有效的監(jiān)督檢查方法,致使不自覺的學(xué)生出現(xiàn)脫節(jié)狀況,對(duì)學(xué)習(xí)不能及時(shí)學(xué)有所得,就會(huì)逐漸出現(xiàn)成績(jī)滑落的現(xiàn)象。由于一些實(shí)際上的原因,與學(xué)生的接觸時(shí)間相對(duì)較少,與學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)間和渠道相對(duì)較少。今后的教學(xué)中,對(duì)學(xué)生要從頭到尾都充滿信心和信任,對(duì)學(xué)生要既要鼓勵(lì)也要鞭策。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下,在自身的努力下,不斷克服自我的弱點(diǎn),擺正自我的位置,在教學(xué)上,在其它工作中,都有明顯的提高,F(xiàn)從下幾點(diǎn)說明:
一、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)
本學(xué)期我自從擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)以來,深感教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,我為了盡快進(jìn)入狀,抽出很多時(shí)間聽了本校12位教師的20多節(jié)課,吸取他人長(zhǎng)處為己所用。由于自我刻苦鉆研,在運(yùn)用中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。即使如此,我深感水平不夠,經(jīng)驗(yàn)不足。從一開學(xué),我就開始多方搜集材料,為學(xué)生準(zhǔn)備了很多的復(fù)習(xí)資料。自我訂閱了數(shù)種報(bào)刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報(bào)刊,增長(zhǎng)知識(shí),開闊視野和拓寬知識(shí)面。對(duì)待教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題決不放過,尤其是在學(xué)術(shù)方面,一絲不茍,精益求精,并且對(duì)待課程中自我不熟悉的地方,虛心向他人求教。
二、工作態(tài)度認(rèn)真,對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)
我對(duì)后進(jìn)學(xué)生的補(bǔ)課,更是不遺余力。力爭(zhēng)使學(xué)生學(xué)得更扎實(shí),更牢固。我在教學(xué)過程中,能夠敏銳地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,并迅速找出解決問題的方面,因勢(shì)利導(dǎo),因材施教,不循規(guī)蹈矩,墨守成規(guī),
同時(shí),注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展,并在平時(shí)和考試中都嚴(yán)格要求學(xué)生,有時(shí)到達(dá)了苛刻的程度,學(xué)生一開始嘖有煩言,盡管如此,我并不所以而放松對(duì)他們的要求,為了把后進(jìn)學(xué)生的成績(jī)提上去,苦心孤詣,絞盡腦汁,想盡了一切辦法。并為此付出了很多的精力。對(duì)于不是本班的學(xué)生,我也采取了一視同仁的態(tài)度,一旦有其它班級(jí)學(xué)生提出要求,照樣熱情輔導(dǎo),供給復(fù)習(xí)材料。
三、對(duì)待上級(jí)指定的任務(wù),進(jìn)取完成,速度快,質(zhì)量好,不講條件,不提要求。
任勞任怨,體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評(píng)意見,對(duì)自我的不足加以改善。
四、最終一方面,就是我以與眾不一樣的方式對(duì)待工作和周圍的人群。
我的`獨(dú)特的個(gè)性和處世原則以及不一樣尋常的思維方式,從某種角度來說,也為數(shù)學(xué)教學(xué)帶來了一股新鮮空氣,在我的帶動(dòng)下,全體學(xué)生也自覺不自覺地加快了前進(jìn)的腳步,我無意中為語(yǔ)文的教學(xué)供給了一劑良好的催化劑。
總之一句話,既然選擇了教師這個(gè)行業(yè),本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲,我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自我的青春和汗水,用自我的熱血和生命酬謝領(lǐng)導(dǎo)和知己、良心。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)10
一.不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí)
我xxxx年x月從xx財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政金融系工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)。在校期間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)了英語(yǔ)。工作以后除了運(yùn)用我所學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)工作以外,還有針對(duì)性地自學(xué)了“工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”、“工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)”等有關(guān)專業(yè)知識(shí)。xxxx年,我參加了xx工業(yè)部同xx工學(xué)院共同舉辦的會(huì)計(jì)干部訓(xùn)練班,專門學(xué)習(xí)、研究了現(xiàn)代管理方法的理論和實(shí),并把管理會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)決策、長(zhǎng)期投資決策和技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)作為重點(diǎn),進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。通過學(xué)習(xí),豐富了知識(shí),開闊了眼界,使我的預(yù)測(cè)、決策能力進(jìn)一步提高。xxxx年,我還參加了一次市經(jīng)委舉辦的現(xiàn)代化管理學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)的課程有:《價(jià)值工程》、《abc管理法》、《目標(biāo)成本管理》、《市場(chǎng)預(yù)測(cè)》和《經(jīng)營(yíng)決策》共計(jì)5門課程。經(jīng)考試獲得結(jié)業(yè)證書。通過自學(xué)和多次參加培訓(xùn),使我比較系統(tǒng)地掌握了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)和現(xiàn)人化管理知識(shí),xxxx年x月我參加全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)統(tǒng)一考試取得會(huì)計(jì)師資格。
我的外語(yǔ),主要是在大學(xué)讀書時(shí)打下的基礎(chǔ)。畢業(yè)以后又繼續(xù)自修,目前已達(dá)到借助詞典可筆譯一般資料的水平。xxxx年4月我通過了全國(guó)職稱外語(yǔ)(英語(yǔ)一人文綜合類b級(jí))的統(tǒng)一考試。
二.業(yè)務(wù)能力在逐步提高
我到xxxx公司后,先在車間參加勞動(dòng)鍛煉一年,以后留在車間做核算員。從此便開始了我的會(huì)計(jì)工作。從xxxx年x月到xxxx年x月,我一直在財(cái)務(wù)科做生產(chǎn)費(fèi)用審核與核算、往來結(jié)算、固定資產(chǎn)核算、成本核算、利潤(rùn)核算以及總賬核算和編制會(huì)計(jì)報(bào)表等工作。
xxxx年x月我開始擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),由副科長(zhǎng)逐級(jí)晉升到副處長(zhǎng)。在這段時(shí)間里,我從管理入手,不斷完善規(guī)章制度建設(shè),主持修訂了《成本管理制度》、《流動(dòng)資金管理制度》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《材料核算辦法》等制度,并參與了《崗位責(zé)任制》、《經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制》和《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》等制度的制定。在技術(shù)改造指揮部財(cái)務(wù)科工作時(shí),還制定了《技改建設(shè)資金管理辦法》、《工程結(jié)算審定辦法》等。同時(shí),又在廠內(nèi)劃小核算單位實(shí)行廠內(nèi)貨幣結(jié)算辦法,將房產(chǎn)、物資、醫(yī)院等部門劃為獨(dú)立核算單位,僅物資處獨(dú)立核算以來,即為企業(yè)增加收益xx萬(wàn)元。
xxx公司屬大型企業(yè),財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜。作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人當(dāng)遇到工作中的疑難問題而向領(lǐng)導(dǎo)提出決策意見時(shí),既要嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行政策法令和制度,又不能脫離企業(yè)的具體條件和實(shí)際可能,其難度是可以想見的。但這些年我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上沒有發(fā)生過大的失誤。xxxx年面對(duì)原、燃材料漲價(jià)的不利情況,我經(jīng)過調(diào)查研究,具體算了兩筆賬,提出了向管理要效益的.意見,通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增加產(chǎn)品產(chǎn)量,使工資總額降低,同時(shí)采取成本控制目標(biāo)責(zé)任制,降低廢品率,節(jié)約原材料。意見被領(lǐng)導(dǎo)采納實(shí)施后,由于克服了眾多減利因素,使當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額仍比上年增長(zhǎng)x%。在推行現(xiàn)代化管理方法方面,我重點(diǎn)抓了目標(biāo)成本,并建立了各種保證體系。由于按目標(biāo)成本組織核算,增強(qiáng)了內(nèi)部消化能力。xxxx年利潤(rùn)總額比上年增長(zhǎng)x%。xxxx年我提議在廠內(nèi)建立微型電子計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),經(jīng)過國(guó)家、省、市三級(jí)主管部門和市電子辦共同進(jìn)行技術(shù)鑒定,得到專家們的一致肯定。
總之,我這x年的專業(yè)工作,是從做具體工作開始逐步擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),由低到高循序漸進(jìn)的。隨著時(shí)間的推移和工作崗位的變化,工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富,業(yè)務(wù)能力逐步提高,已具備主持、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)較大型企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的實(shí)際能力。
三.在我工作過的各個(gè)崗位上都取得了一定成績(jī),做出了一定貢獻(xiàn)。
從參加工作到現(xiàn)在,不管是做具體工作還是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),我都是努力地工作。由于工作成績(jī)突出,從xxxx年到現(xiàn)在,我三次被評(píng)為公司先進(jìn)工作者。xxxx年由于在全廠推行目標(biāo)成本,建立各種保證體系,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,受到了上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。在企業(yè)建立微型電子計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),獲得了市經(jīng)委和市企業(yè)管理協(xié)會(huì)授予的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代代化管理成果二等獎(jiǎng)。
xxxx年以來,我結(jié)合工作實(shí)際撰寫了多篇文章,在全國(guó)性刊物和省級(jí)刊物上發(fā)表的有x篇(見《論著目錄調(diào)查表》),其中《推行目標(biāo)成本不斷提高經(jīng)濟(jì)效益》一篇被省財(cái)政廳和省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀論文,頒發(fā)了證書。本人編寫的《工業(yè)會(huì)計(jì)核算》一書,已由xx出版社正式出版發(fā)行。
除了撰寫論文,我還應(yīng)邀擔(dān)任專業(yè)方面的授課工作。xxxx年市經(jīng)委舉辦了有xx人參加的廠長(zhǎng)短期學(xué)習(xí)班,我自編教材講授了“怎樣抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作”課,為廠長(zhǎng)們抓好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作提供了思路,大家反映較好。
四.認(rèn)真貫徹法規(guī)制度,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律
認(rèn)真貫徹執(zhí)行法規(guī)制度,是每個(gè)會(huì)計(jì)人員的職責(zé)。十多年來我除了嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度以外,還注意抑制違反法規(guī)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為;注意處理好堅(jiān)持原則同靈活變通的關(guān)系,做到既把好監(jiān)督關(guān),又實(shí)事求是地解決實(shí)際問題。在每年一次的財(cái)務(wù)稅收大檢查期間,都組織自查,查出問題主動(dòng)糾正。從xxxx年以來,公司在有關(guān)部門的多次審計(jì)中均未有偷稅、漏稅、罰款等情況。
十多年的工作實(shí)踐,使我常常體會(huì)到:作為一名財(cái)會(huì)人員,要做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,除必須堅(jiān)持原則,自覺維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律外,還應(yīng)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平,更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)11
我作為一名企業(yè)消防員,在這一年中能夠較好的完成消防安全、監(jiān)控值守工作。在安防部劉經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作。我作為一名企業(yè)的員工做到了服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成本職工作。作為企業(yè)的一員,感到很驕傲,并且盡心盡力的,更出色的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。今年做到了出現(xiàn)問題能及時(shí)上報(bào),發(fā)現(xiàn)隱患能及時(shí)糾正,做好公司范圍內(nèi)的消防、監(jiān)控安全工作,下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己
20xx年對(duì)于消防安全和企業(yè)安全上來說,是一個(gè)多事之秋。從五月開始,市督查組、社區(qū)、天山區(qū)政府、消防大隊(duì)等單位開始不間斷的對(duì)企業(yè)進(jìn)行各種檢查調(diào)研。對(duì)于監(jiān)控室的我們來說,迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查已經(jīng)成為常態(tài)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),我們只有把每天的日常工作,都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。面對(duì)新的情況,我和我的同事做到了把每一天到當(dāng)做要被各單位領(lǐng)導(dǎo)檢查的一天。GPS巡檢、重點(diǎn)部位拍照、每天對(duì)監(jiān)控設(shè)備情況進(jìn)行多次確認(rèn)和交接現(xiàn)在也變成了常態(tài)化的任務(wù)。每天的巡檢也變成了每次每個(gè)重點(diǎn)部位都會(huì)進(jìn)行清查。在這樣的大環(huán)境下,我和我的同事在劉經(jīng)理的監(jiān)督下嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)認(rèn)真的對(duì)巡檢中的重點(diǎn)部位,監(jiān)控上出現(xiàn)的問題和黑屏?xí)r長(zhǎng)不足等情況認(rèn)真匯報(bào),并且取得了一定的`成果。
二、提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)
今年,三期進(jìn)行了改造,監(jiān)控室的監(jiān)控軟件由于各種原因也進(jìn)行了新的解碼器調(diào)整等工作。這導(dǎo)致了監(jiān)控位置有變化,IP地址在更換,三期黑屏情況也在隨著工程的進(jìn)行而在不斷的發(fā)生。在這個(gè)大前提下,以前的操作方法和調(diào)整手段都有變動(dòng)。這就需要我們對(duì)新的操作方式和IP地址變更情況等不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)?赡芙裉觳涣私獠唤唤,明天就找不到監(jiān)控點(diǎn)位了。我和我的同事們?cè)谶@種環(huán)境下,不斷的溝通交流,互相學(xué)習(xí),能夠保證能夠確認(rèn)監(jiān)控點(diǎn)位和保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、雖然今年在工作中我取得了進(jìn)步,但是還存在一些不足
1、自我學(xué)習(xí)消防相關(guān)知識(shí)方面還不是特別自覺。
2、沒有做到加強(qiáng)身體鍛煉
今年,我雖然在工作中取得了一定的成績(jī),個(gè)人能力和素質(zhì)也有一定的提高,但是和領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望相比,還是有一定的差距,存在一些不足之處。在今后的工作和生活中,我將努力改正不足,創(chuàng)新進(jìn)取、勤奮工作,力爭(zhēng)更好的完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作和任務(wù),祝企業(yè)的明天越來越好!
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)12
在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在其他兄弟部門的配合下,在廣大同學(xué)的支持下,在以創(chuàng)建“安全,健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境的目標(biāo)下,我部門以實(shí)事求是切切實(shí)實(shí)的精神做好本分日常工作的同時(shí)積極開展了消防安全和用電安全宣傳,文明寢室和文明寢室長(zhǎng)的評(píng)選等活動(dòng)。
由于本學(xué)期我們宿管門人員都是重新組建的,因此總的說這個(gè)學(xué)期的宿管工作并不完美出現(xiàn)了不少問題。但是,其中也不乏涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的干部和事跡讓我們這個(gè)部門得以穩(wěn)定而不紊的完成任務(wù)進(jìn)一步得到更多的支持發(fā)展。因此特在這學(xué)期的尾聲,我做如下總結(jié):
一、常規(guī)工作
1、例會(huì)是部門上傳下達(dá)最好的平臺(tái),定期召開周二例會(huì),及時(shí)總結(jié)工作及布置任務(wù)。堅(jiān)持例會(huì)制度,查漏補(bǔ)缺,揚(yáng)長(zhǎng)避短,及時(shí)作出調(diào)整及明確今后工作重點(diǎn),提升宿管干事工作水平。另外,宿管部還要求各干事深入了解寢室環(huán)境,將寢室問題(如:池水浪費(fèi))及時(shí)反饋給學(xué)院。
2、每周二定期檢查宿舍衛(wèi)生,查處大功率用電器,其他時(shí)間不定期進(jìn)行抽查,督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生。同時(shí)每晚進(jìn)行晚自習(xí)階段宿舍值班,定時(shí)進(jìn)行晚就寢抽查,來確保同學(xué)們的安全,營(yíng)造良好宿舍生活氛圍。
3、每月衛(wèi)生大檢及到每月末結(jié)合宿管員“日日檢”評(píng)出文明寢室,予以表彰,并對(duì)其差寢室統(tǒng)計(jì)出名單分發(fā)各分院,配合分院對(duì)其班級(jí)考核。
二、活動(dòng)事項(xiàng)
3月末,為了豐富了部門成員的`業(yè)余文化生活,使部門內(nèi)成員感受到工作之余的輕松,為了增進(jìn)了宿管部與學(xué)院其他部門之間的交流學(xué)習(xí)與和諧友誼,為了宣傳及打響我部的知名度,特與勤工委、膳食委、聯(lián)誼活動(dòng),舉行“凝聚杯”活力賽(籃球、國(guó)球、羽毛球)。
4月末,為了鍛煉干事口才,提升宿管各成員的綜合能力,培養(yǎng)下一屆干部,特舉行內(nèi)部活動(dòng)“我選擇,我愿意”演講比賽。
5月中旬,為促進(jìn)宿舍文化的發(fā)展,增進(jìn)校園文化建設(shè),培養(yǎng)和挖掘同學(xué)們的創(chuàng)新能力,特舉行全院性活動(dòng)“我愛我家”寢室文化設(shè)計(jì)大賽。
6月,開展招聘大會(huì),發(fā)掘人才,選好接班人,為下屆宿管部工作有條不紊地運(yùn)行和發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
三、總結(jié)不足
第一,在消防演習(xí)活動(dòng)中,我部門在組織上考慮不周全,雖然材料準(zhǔn)備得當(dāng)。在第一場(chǎng)演習(xí)的火場(chǎng)人數(shù)少而且秩序混亂,同時(shí)學(xué)習(xí)部管理和宣傳部的拍攝都通知得倉(cāng)促。
第二,平時(shí)工作也是老師說得多,自己自主工作的情況太少。
第三,有些工作明細(xì)或急或緩分不清,工作要求重復(fù)得多!
即將結(jié)束這一學(xué)期工作了,宿管部各干部將團(tuán)結(jié)合作確保工作順利完成,同時(shí)將會(huì)把這一份對(duì)于工作的熱情延續(xù)到下一期工作中。在此也衷心祝愿各位老師一直工作順心,身體健康,祝其他部門能團(tuán)結(jié)一致,共同為芙蓉學(xué)院的學(xué)生工作貢獻(xiàn)一份力量。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)13
一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署,以重實(shí)際,抓實(shí)事,求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),以新課程改革為契機(jī),深化課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,落實(shí)教學(xué)常規(guī),落實(shí)教學(xué)改革措施,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:
一、思想工作方面
本人思想端正,熱情努力,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
二、教育工作方面
在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的.同時(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí),還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流,論文多次獲獎(jiǎng)、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,通過了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教育專業(yè)本科函授學(xué)習(xí),另外,還積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作,并在課堂中運(yùn)用了所學(xué)。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間過得真快,本學(xué)年的教學(xué)工作行將結(jié)束。本學(xué)年,我擔(dān)負(fù)七年級(jí)xx班的英語(yǔ)教學(xué)工作。根據(jù)開學(xué)初制定的教學(xué)工作計(jì)劃,現(xiàn)就本學(xué)年教學(xué)工作總結(jié)以下:
一、學(xué)生的基本情況
七年xx班共有xx人,大部份學(xué)生的基礎(chǔ)非常差,拼寫不規(guī)范,學(xué)習(xí)不主動(dòng),對(duì)英語(yǔ)的愛好不濃。在我所教班級(jí)學(xué)生當(dāng)中三分之一的學(xué)生的基礎(chǔ)比較扎實(shí),學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,對(duì)英語(yǔ)感愛好,四名學(xué)生的智力非常低,看著書抄單詞都抄錯(cuò),而且除他倆10名學(xué)生干脆都不學(xué)英語(yǔ)。
二、采取的措施
1、教學(xué)進(jìn)程中,留意抓常規(guī)教學(xué),以學(xué)生為主體,面向全體學(xué)生組織教學(xué),留意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力。
2、抓辭匯和句型學(xué)習(xí),經(jīng)常進(jìn)行聽寫練習(xí),進(jìn)步學(xué)生對(duì)記憶單詞和句型的能力;另外從開學(xué)初就開始初狠抓英語(yǔ)課文背誦。
3、課內(nèi)外多聽多說英語(yǔ)。上課時(shí)盡可能用英語(yǔ)授課,這樣能使學(xué)生更多地接觸英語(yǔ)。每堂課要用一定的時(shí)間讓學(xué)生用所學(xué)過的平經(jīng)常使用語(yǔ)和所學(xué)句型表演不同情勢(shì)的對(duì)話,也能夠結(jié)合實(shí)物和圖片等用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描寫,培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感。
4、抓測(cè)驗(yàn),重視講評(píng)課,并進(jìn)行考試分析。
5、為了增加學(xué)生的辭匯量,讓學(xué)生天天積累5個(gè)單詞,并每周檢查一次。
6、在教學(xué)進(jìn)程中我發(fā)現(xiàn)師徒結(jié)對(duì)也是好的學(xué)習(xí)方法,因此我采取了師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。
三、教學(xué)方面
1、教學(xué)工作
本人對(duì)工作扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè),以為不管甚么工作只要盡心盡力地去做,都會(huì)有一種成績(jī)感。在這類正確的思想和理念指導(dǎo)下,工作起來就如魚得水。首先,我認(rèn)真地分析教材的編寫特點(diǎn)及體系,知道了中學(xué)英語(yǔ)必須要求把握的學(xué)習(xí)內(nèi)容,然后就有的放矢地結(jié)合中學(xué)生的生活實(shí)際進(jìn)行口語(yǔ)、辭匯、句型的練習(xí)。
每次備課時(shí),我都仔細(xì)研究教材、考慮學(xué)生的分層和知識(shí)差異,穿插一些生動(dòng)有趣的游戲活動(dòng)和中西方文化差異故事。通過這些活動(dòng),增強(qiáng)了學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情和愛好。而且,我經(jīng)常故意識(shí)地給學(xué)生們創(chuàng)設(shè)說英語(yǔ)的環(huán)境,課堂上也盡可能要求他們用英語(yǔ)提問?傊,通過一系列的手段讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)、用英語(yǔ)的樂趣,養(yǎng)成使用英語(yǔ)的良好習(xí)慣和意識(shí)。
2、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作
學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作也是英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。假如老師只重視優(yōu)秀學(xué)生的'教學(xué)那末我敢判定他的教學(xué)是失敗的。好的教師應(yīng)是通過抓兩頭,促中間的方法到達(dá)班級(jí)語(yǔ)言水平的平衡發(fā)展。熟悉到這一點(diǎn)后,我經(jīng)常利用課間給差生補(bǔ)課。每次重點(diǎn)選擇兩個(gè)學(xué)生,根據(jù)課堂里發(fā)現(xiàn)的不足給他們加餐。這樣反復(fù)地重復(fù)所學(xué)知識(shí),大部份學(xué)生能對(duì)本學(xué)年的內(nèi)容很熟練地應(yīng)用。為了進(jìn)步學(xué)生的成績(jī),我還組織了英語(yǔ)愛好小組,采取互幫互助的活動(dòng)情勢(shì),使他們養(yǎng)成對(duì)英語(yǔ)的濃厚愛好。
3、其他工作
在盡可能教好本學(xué)年教學(xué)內(nèi)容的同時(shí),我還給學(xué)生補(bǔ)充了很多課外知識(shí),這一切不但擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面,而且進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
總之,本期工作中的成績(jī)是引以為豪的,不足的地方也是在所難免的。我相信大家都一樣,重要的是在下一學(xué)年的工作中戒驕戒躁,各項(xiàng)工作都能以更大的起色去贏得家長(zhǎng)挑剔眼光的贊成、同仁敬佩眼光的羨慕,領(lǐng)導(dǎo)敬佩眼光的認(rèn)同。
餐廳經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)15
在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí),部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新,F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下:
一、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況
工作計(jì)劃完成率達(dá)100%。
(1)科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理
按照集團(tuán)的要求,參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù),將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū),每個(gè)月對(duì)各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報(bào)、考核,按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看,這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著,今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo),公司完成了預(yù)算收入的105%,利潤(rùn)完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤(rùn)也得到了保障。
(2)發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范發(fā)展
為控制維修費(fèi)用,規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格,總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員,分別對(duì)一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核,通過財(cái)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和認(rèn)真審核,嚴(yán)格控制了維修成本。
評(píng)價(jià)為:規(guī)范細(xì)致,無任何違規(guī)行為。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高整體素質(zhì)
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高,針對(duì)這種情況財(cái)務(wù)部對(duì)收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),財(cái)務(wù)部還針對(duì)收銀這個(gè)窗口崗位,增加了儀容儀表及禮貌用語(yǔ)的'培訓(xùn),在工作中要求使用相請(qǐng)語(yǔ)、詢問語(yǔ)。例如:“您好”“請(qǐng)問有什么事情需要幫忙”等,并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。
(4)加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作
從7月份開始,財(cái)務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況、當(dāng)月收費(fèi)情況,并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任,以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況,增加催繳力度,并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中,通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi),例如陽(yáng)光a小區(qū)僅有7萬(wàn)元左右的欠費(fèi)。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn)。
二、存在的主要問題及解決措施
1、業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配。
2、加強(qiáng)服務(wù)意思,為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)。
由于處在公司總部,我部門會(huì)有優(yōu)越感,有時(shí)會(huì)有不耐煩的情緒,從而影響對(duì)各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,未能提供質(zhì)的服務(wù)。
解決措施:加強(qiáng)與各小區(qū)溝通,經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況,對(duì)各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行。
改進(jìn),對(duì)公司的各種規(guī)定耐心解釋,定期提醒各小區(qū)欠費(fèi)情況,爭(zhēng)取做到讓各小區(qū)都滿意。
三、提供數(shù)據(jù)支撐。
4、對(duì)收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和提升。
5、配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。
6、加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能,對(duì)各類顯性和提供發(fā)展的平臺(tái),加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感,使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù),為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
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