對(duì)海爾、南山企業(yè)文化考察學(xué)習(xí)

        
　　對(duì)海爾、南山企業(yè)文化考察學(xué)習(xí)的感受與思考
　　
　　
　　二００五年十月十四日至二十日，我公司一行人在公司董事長(zhǎng)、書記郭興銀同志的帶領(lǐng)下，先后對(duì)青島海爾集團(tuán)、龍口南山集團(tuán)進(jìn)行了實(shí)地考察和學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，讓我們感受到這兩家企業(yè)各具特色的先進(jìn)性。地域不同，行業(yè)不同，形成了別具個(gè)性的先進(jìn)的管理模式和企業(yè)文化。特別是在企業(yè)文化方面，能夠?qū)�兩個(gè)文明建設(shè)做到了有機(jī)結(jié)合，形成了相互依存、共同發(fā)展，兩手抓、兩手硬的良好發(fā)展格局，并且取得了令人矚目的業(yè)績(jī)，成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。在此，我想就幾天來對(duì)這兩家企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)方面的參觀學(xué)習(xí)，談幾點(diǎn)個(gè)人的感受和思考。
　　一、關(guān)于海爾及南山企業(yè)文化的獨(dú)特之處
　　（一）海爾文化的靈魂是“創(chuàng)新”。
　　海爾文化的靈魂是“創(chuàng)新”。這一點(diǎn)在我們走入海爾工業(yè)園后可以處處感受到。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
　�、斌w現(xiàn)在管理理念上的創(chuàng)新。海爾的理念簡(jiǎn)單地講，可以歸納為四個(gè)字：“追求卓越”。追求卓越就是目標(biāo)無止境，就是要敢于否定自己，敢在別人否定你之前否定自己。因此，海爾人將“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”作為自己的企業(yè)精神。因?yàn)樽非笞吭�，海爾人提出了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”，原創(chuàng)：http://m.panasonaic.com以“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”的精神，奪得冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金牌，蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌第一名、入圍世界品牌百強(qiáng)，榮居第位。從大處看，追求卓越是企業(yè)在發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略上志存高遠(yuǎn)；從小處看，追求卓越則是追求過程的嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果的到位，是對(duì)不論大小事一抓到底的韌勁，而海爾人也就做到了這一點(diǎn)。所以，在海爾“”管理法中，每人每天的工作不僅要“日清”，還要“日高”，就是今天的工作永遠(yuǎn)比昨天做得更好。
　　⒉體現(xiàn)在思想觀念上的創(chuàng)新。“觀念是創(chuàng)新的先導(dǎo)”。海爾在國內(nèi)外市場(chǎng)上的不斷創(chuàng)新之舉，是以一系列創(chuàng)新的觀念為先導(dǎo)的�！爸挥械�季思想，沒有淡季市場(chǎng)”的市場(chǎng)觀；“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的品牌觀；“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“以對(duì)用戶的忠誠度換取用戶對(duì)海爾品牌忠誠度”的服務(wù)觀；“人人是人才，賽馬不相馬”的用人觀等等，共同構(gòu)成了海爾獨(dú)具特色的企業(yè)文化，成為海爾人共同遵循的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，成為引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的活力源泉。
　�、丑w現(xiàn)在文化概念上的創(chuàng)新。在海爾，看不到太多的宣傳牌板，他們對(duì)員工的宣傳教育主要是通過海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個(gè)海爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來的，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。同時(shí)，在構(gòu)成海爾文化的“概念”中，既不乏出自老祖宗的“之乎者也”，也不乏類似“”、“”之類的洋字碼，而這恰恰是海爾文化兼收并蓄、融會(huì)貫通的體現(xiàn)。海爾文化底蘊(yùn)是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又吸收了日本特色的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神、美國人的創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從而形成了獨(dú)特而先進(jìn)的海爾文化。在參觀海爾大學(xué)時(shí)，看到校園內(nèi)有一灣小小的池塘，居然取了一個(gè)十分別致而又耐人尋味的名字──“勺�！�。一勺兒水也能稱作海嗎？能！這就是海爾人的思維和實(shí)踐。早在幾年前，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏就寫過一篇《海爾是�！返亩涛�，他號(hào)召全體干群要有大海一樣的品質(zhì)和風(fēng)格，把海爾變成團(tuán)結(jié)的海、智慧的海、奮進(jìn)的海。海爾人不但有著發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)頭腦，也有著先進(jìn)的文化頭腦。他們把時(shí)代的召喚、民族的精神、國家的重托都溶匯成豐富多彩的“海爾精神”和“海爾文化”，并滲透于海爾的每一件事物，體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處。像“勺�！边@樣精心設(shè)計(jì)、以小見大、以物寄情的細(xì)小環(huán)境，在海爾企業(yè)文化中還有許多，形成了賦神以物、以物載神、以神狀物、相得益彰的良好氛圍和效果。在海爾的思想政治工作中，聽不見單純的說教，很少有專門的形式，而全體干部職工卻能夠在濃厚的文化思想、政治氛圍中受到教育。這，正是形成海爾文化概念的關(guān)鍵所在。
　　（二）南山文化的核心是“艱苦創(chuàng)業(yè)，追求發(fā)展，永無止境”。
　　一個(gè)企業(yè)經(jīng)過一定的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新過程，就會(huì)形成自己特有的文化理念。南山集團(tuán)多年的發(fā)展，始終沿著一條主線，它是一面旗幟，引領(lǐng)南山人義無反顧地沿著建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路艱苦跋涉。南山集團(tuán)的發(fā)展史構(gòu)成了南山文化，它是南山人的發(fā)展觀，逐步形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化體系，而其精髓就是“艱苦創(chuàng)業(yè)，追求發(fā)展，永無止境”。
　　南山文化的核心是艱苦創(chuàng)業(yè)，其內(nèi)涵是創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是南山發(fā)展的原動(dòng)力，發(fā)展是南山的生命線，伴隨著南山的成長(zhǎng)。主動(dòng)參與是南山文化最大的特色，使南山的發(fā)展與南山員工個(gè)人的價(jià)值追求緊密地集合在一起，打造出南山創(chuàng)新發(fā)展的

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