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銀行年度金融工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的銀行年度金融工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行年度金融工作總結(jié)1
現(xiàn)在我已經(jīng)是部門里的一個老員工了,到這里工作真的讓我收獲太多了,一個是能力上得到了充分的鍛煉。在公司工作的日子是我個人成長最快的時光,在這里能夠接觸到很多先進(jìn)的思想和做事的技巧,尤其是老同事都非常的友好,在平時給我很多指點(diǎn)和關(guān)照,我才有如此快的進(jìn)步。如今公司已經(jīng)把我培養(yǎng)成了一個能力突出的骨干,真的非常榮幸能在這里跟大家一起工作,在此我把年度工作進(jìn)行總結(jié):
1、規(guī)范化操作
因?yàn)槲业墓ぷ鲗?zhǔn)確性有很高的要求 ,雖然在一開始剛來公司的時候做著有點(diǎn)吃力?墒钱(dāng)我經(jīng)過鍛煉能熟練操作的時候,發(fā)現(xiàn)要把工作做好并不難,其實(shí)有個非常簡單的方法,那就是把規(guī)范給學(xué)好。一個它是工作的方向指引,能夠告訴你怎么做才正確,另外他也是一份約束,教人不出現(xiàn)失誤,我一直都注意規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行,才能順利把工作完成好。
2、指標(biāo)達(dá)成
其實(shí)早在兩個月前我就把一年的指標(biāo)都完成好了,之所以我能有這么高的'效率,一個是因?yàn)槲冶容^勤快,跟客戶聯(lián)絡(luò)的比較多。再加上我的性格熱情,客戶都非常喜歡讓我為他們服務(wù)。其實(shí)至關(guān)重要的還是我的業(yè)務(wù)水平受到了認(rèn)可,每一筆都可以高效準(zhǔn)確的給他們服務(wù)好,這跟我嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范是分不開的。
3、展望以后
現(xiàn)在的成績知識一個小小的歷程而已,我不能讓自己因?yàn)橐恍┬〉某删投詽M,以后我還有新的追求和進(jìn)步。首先是把自己的任務(wù)指標(biāo)給提升兩成,再就是要學(xué)習(xí)新的工作思維,并學(xué)會管理。讓自己成為一個業(yè)務(wù)全面的人,不管以后把我放在哪個崗位,我都可以駕輕就熟從容的把工作干好。
銀行年度金融工作總結(jié)2
從20xx年11月開始,我通過考核進(jìn)入了銀行金融部當(dāng)實(shí)習(xí)生。在這2個月的實(shí)習(xí)生中,我學(xué)會了很多東西,也明白了身為一個銀行職業(yè)需要做的事情。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事愿意不辭辛苦的帶我前進(jìn),也讓我明白了自身的缺點(diǎn)在什么地方。今天實(shí)習(xí)期結(jié)束了,我對我這2個月的實(shí)習(xí)做出總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助讓我進(jìn)步很大
為了熟悉農(nóng)信的業(yè)務(wù),和基本的知識,我不斷的翻閱柜臺、信貸、稽核方面的專業(yè)書籍。并且對于不懂的問題我會向領(lǐng)導(dǎo)請教,也會跟同時進(jìn)行詢問。并且我還在柜臺上實(shí)際的操作過,雖然其中也經(jīng)常會操作出錯,但是同時仍然給與我鼓勵,并且對我進(jìn)行深入的指導(dǎo),如今我對整體的.業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉。
二、培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素養(yǎng)
我的業(yè)務(wù)在各方面都得到了提升,但是我也不會忘記自己的道德素養(yǎng),身為一個銀行職員,我們需要的是不斷滿足客戶的需求。并且全心全意的為客戶著想,并且遵守銀行職員的職業(yè)規(guī)范。身為銀行職員,我要經(jīng)得起外面的誘惑,做到純潔無瑕。在工作中微笑待人,行為端正得體。在處理事務(wù)上認(rèn)真負(fù)責(zé),不推脫不懈怠。
三、不足和改進(jìn)
由于我才剛剛畢業(yè),很多知識理論都不夠充分,待人處事上也不夠老練。今后的我會對這方面的缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),讓自己成為一個有責(zé)任感的人。在這里我真誠的感謝幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,是他們給了我機(jī)會,讓我能夠近距離的感受到工作的魅力,也讓我明白了今后我的發(fā)展軌跡。我一定會以這次實(shí)習(xí)為目標(biāo),不斷提升自己,加倍努力,讓今后的工作更加圓滿。
銀行年度金融工作總結(jié)3
從對銀行金融一竅不懂,到現(xiàn)在成長為一個業(yè)務(wù)精煉的內(nèi)行,可以說來到銀行工作對我的人生改變非常大。不知讓我的生活變得充實(shí)有干勁,而且還拓展的我的眼界和思路。感謝當(dāng)初比較難熬的那些日子,正由于有那么這磨煉和考驗(yàn),我才能被打磨成器。一晃又是一年過去了,再次我將這一年的工作做如下總結(jié):
1、理論技能學(xué)習(xí)
本來我以為在這里工作就是一味的跟數(shù)字和人打交道,可是隨后我漸漸明白了,在工作里面其實(shí)存在著更深層的內(nèi)涵。那便是我們專業(yè)的理論,理論就像一套程序,雖然它看不見也摸不到,可是它卻對我們工作中的行為,起到了引導(dǎo)的作用。我工作的開頭就是從學(xué)理論開始,知道現(xiàn)在我還在保持著這個好習(xí)慣,一個是不斷深入摸索理論,再一個是做與之平行的.技能練習(xí)。
2、個人覺悟提升
光靠著規(guī)定來強(qiáng)制自己工作,不僅自己感覺心累,而且也很容易干不出效率,做了一天只干半天的活,那么則需要改變這種工作心態(tài)。使自己保持一個熱情積極的態(tài)度,要做到這最有效的方法就是改變自己的思想和觀點(diǎn)。就是從提高心中的覺悟上入手,每天都要拿出一點(diǎn)時間學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神,多了解楷模的事跡,從而讓自己的覺悟跟能力都得到升格。
2、嚴(yán)守規(guī)程制度
每天上班都能看到墻上的各種條款,從最初我還不能理解這些條款為什么那么苛刻,甚至有些不接受,好多次都想著放棄這個工作。畢竟被限制得太厲害了,一點(diǎn)自由都沒有。時至今天我對它們卻有了新認(rèn)識,這些條款就是秩序的保障,如果沒有它們我的工作就失去依據(jù),必然會錯誤百出。而且我還發(fā)現(xiàn)這里面所隱含的智慧,讓我在做人方面也受益頗多。
銀行年度金融工作總結(jié)4
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場,促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。
下半年,我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認(rèn)識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會形象,并動員全行抓住有利時機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項(xiàng)存款凈增萬元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時機(jī),積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,爭取代理各級法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動話費(fèi)等。
至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額萬元。三是完善激勵機(jī)制,調(diào)動資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行''、''支行人民幣存款萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行''''屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展,從而有效提高了農(nóng)行社會形象,拓寬了存款市場,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額萬元,比年初凈增萬元,在當(dāng)?shù)厮男兄,增量市場占有?%,存量市場占有率%,比年初提高1.83個百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>
(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn),加強(qiáng)資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的'同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合''''實(shí)際,制訂了《''''不良貸款分帳經(jīng)營分步實(shí)施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對''''存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會議精神,以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,確保貸款有效投放”為中心,堅(jiān)持“三個有利于” 原則,繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。
年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評選、確定53 戶市級重點(diǎn)企業(yè)作為XX年信貸重點(diǎn)支持對象,下半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票 9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅(jiān)持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來,加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。
銀行年度金融工作總結(jié)5
隨著需求在每天增加,尤其是對一些跟服務(wù)有關(guān)的行業(yè),尤其面臨著很多的挑戰(zhàn)。想要生存下去,是自己具有立足的優(yōu)勢就得,不斷更新自己的形態(tài),改善效率和自身品質(zhì),滿足各種苛刻的需求,適應(yīng)自己所在的大環(huán)境。轉(zhuǎn)眼我已在網(wǎng)絡(luò)金融部做了一年了,這期間令我增長了不少見識,還讓我思維得到很多新的啟發(fā),在此我把這段工作進(jìn)行總結(jié):
一、達(dá)成指標(biāo)
從工作一開始我們就在全力的沖刺,因?yàn)槲覀兏渌兄g的角力太過激烈,只要有一點(diǎn)放松,就會失去很多機(jī)會。于是我就和同事們一刻不停的忙于工作,在把握好手里現(xiàn)有資源的同時,也在尋找新的機(jī)會,開拓一下部門業(yè)務(wù)。利用改變形態(tài)和服務(wù)體系,讓自己可以涉及到更廣泛的服務(wù)內(nèi)容,接觸到更多的客戶,才能超額完成指標(biāo)。
二、升級服務(wù)
已經(jīng)可以清楚的看到網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展勢頭,當(dāng)然這里面也存在著一些不良的企業(yè),而我們?yōu)榱丝梢允棺约鹤龅介L期立足的效果。我們則把自身體系的性質(zhì)給進(jìn)行了嚴(yán)格的設(shè)定,一個人是不做黑色金融,不以侵害和誘導(dǎo)為運(yùn)營手段,對用戶實(shí)現(xiàn)透明化服務(wù)。杜絕含糊不清的蒙混和欺詐,一定要用正當(dāng)誠實(shí)的方式獲取利益。
三、數(shù)據(jù)安全
現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)金融平臺都會泄露一些信息甚至是向外界出賣,最后使用戶的信息被泄,日常生活經(jīng)常遭到電話轟炸,這就造成非常惡劣的.后果。我們除了積累收集數(shù)據(jù)之外,最關(guān)鍵的是我們非常關(guān)心這部分信息的安全,每一組數(shù)據(jù)我們都想對待生命一樣小心,決不讓它有一丁點(diǎn)的泄露。能夠做到銅墻鐵壁一般的防護(hù),一個是我們監(jiān)管執(zhí)行的夠細(xì)致,二來后臺運(yùn)營技術(shù)過硬。
銀行年度金融工作總結(jié)6
一、支持小微企業(yè)發(fā)展、服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方面
我行按照省分行要求,支行負(fù)責(zé)人帶隊(duì),加強(qiáng)“五走”工作(走政府、走園區(qū)、走平臺、走協(xié)會、走目標(biāo)企業(yè)),通過與政府主管部門加強(qiáng)合作,多渠道了解企業(yè)融資需求情況,梳理名單,針對性提供融資支持。
12月份,我行與xx科技局達(dá)成共識,成功簽署合作協(xié)議,一方面重點(diǎn)對科技型企業(yè)加大力度給予信貸支持,另一方面積極推薦存量客戶申報高新企業(yè)培育。
截至12月25日,xxxx銀行小企業(yè)法人貸款余額xx億,較年初增加6617萬,小企業(yè)法人貸款戶數(shù)x戶,較年初新增x戶,戶均余額xxx萬元。
在服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方面,我行也在積極響應(yīng)政府號召,遵循省分行要求,大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,大力支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展,截至20xx年12月25日,我行個人金融部對“三農(nóng)”貸款共投放了xx億元,較年初增加xxxx萬元,貸款戶數(shù)xxx戶,較年初新增xxx戶。
二、優(yōu)化完善融資服務(wù),降低企業(yè)融資成本方面
。ㄒ唬┘訌(qiáng)新產(chǎn)品運(yùn)用
今年3月份,我行出臺了無還本續(xù)貸業(yè)務(wù),針對我行小企業(yè)客戶,只要經(jīng)營狀況和信用良好,在貸款到期時均可以來我行申請無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)。
自開辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)以來,我行已累計(jì)為小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸貸款xx戶,金額xxx萬元。
另外今年上級行加大了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的運(yùn)用,改造信貸流程和信用評價模型,推出無抵押、無擔(dān)保、純信用的線上產(chǎn)品“小微易貸”,小微企業(yè)通過手機(jī)銀行即可申請、辦理。
目前xx行已發(fā)展小微易貸客戶xx戶,投放金額xxx萬元。
另外今年上級行在以前小企業(yè)稅貸通產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,針對微型企業(yè)(個體工商戶),推出了“小額稅貸通”等信用類信貸產(chǎn)品,現(xiàn)已投放xx萬元,xx戶。
這些產(chǎn)品的運(yùn)用,都極大的豐富了企業(yè)融資方式,簡化了信貸流程,節(jié)約了財務(wù)成本,滿足了小微企業(yè)用款“短、小、頻、急”的用款特點(diǎn)。
。ǘ┘訌(qiáng)政策執(zhí)行,提高政治站位
今年以來,上級行給予小微企業(yè)融資方面出臺了一系列政策,一方面在貸款額度上不受控,另一方面實(shí)施內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格優(yōu)惠,自6月起對轄內(nèi)所有小微企業(yè)信貸投放補(bǔ)貼獎勵經(jīng)辦行50BP經(jīng)營收入。
第三,在小企業(yè)貸款發(fā)展數(shù)據(jù)、利率壓降方面加強(qiáng)管控督導(dǎo),自8月起,按照上級行要求,我行小微企業(yè)貸款利率進(jìn)一步下調(diào),執(zhí)行利率水平先審批,之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。
從xx市分行利率監(jiān)測情況看,截至12月9日,我行四季度新發(fā)放貸款平均利率5.16%,較一季度加權(quán)平均利率(5.92%),下降76BP。
第四、在業(yè)務(wù)發(fā)展上開展支行間相互幫活動,加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)交流。
對于上述政策及工作要求,作為基層支行,我們嚴(yán)格貫徹落實(shí)到位,做到小微企業(yè)貸款應(yīng)放盡放,不抽貸、不壓貸。
同時開展一系列小微企業(yè)收費(fèi)減免政策,不僅體現(xiàn)在貸款利率優(yōu)惠上,對小微企業(yè)開戶費(fèi)用、對公網(wǎng)銀UKEY工本費(fèi)、對公網(wǎng)銀賬戶服務(wù)費(fèi)、對公網(wǎng)銀數(shù)字證書服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬費(fèi)用進(jìn)行免除。
今年以來,我行實(shí)行貸款利率下調(diào)優(yōu)惠的.企業(yè)已達(dá)xxx戶,貸款金額xxx萬元;手續(xù)費(fèi)減免涉及企業(yè)xx戶。
。ㄈ┘訌(qiáng)貸款利率壓降管控督導(dǎo)
自8月起,按照上級行要求,我行三農(nóng)貸款利率進(jìn)一步下調(diào),執(zhí)行利率水平先審批,之后再報授信部進(jìn)行業(yè)務(wù)審查審批。
從內(nèi)部系統(tǒng)利率監(jiān)測情況看,截至12月25日,我行四季度新發(fā)放貸款平均利率6.7%,較一季度加權(quán)平均利率(7.52%),下降82BP。
三、拓展表外融資渠道,支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面
目前,我行的表外融資業(yè)務(wù)由總行授權(quán)市分行辦理,支行做為營銷行,本年累計(jì)為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)辦理承兌業(yè)務(wù)xxxx萬元。
四、存在的問題與不足
1、我行的公司授信業(yè)務(wù)總行僅授權(quán)至市分行辦理,導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)為發(fā)放至xx,但報表統(tǒng)計(jì)口徑在市分行,無法在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中得以體現(xiàn)。
2、我行目前尚無法辦理敞口承兌業(yè)務(wù),表外融資渠道有待拓寬,該項(xiàng)產(chǎn)品使用的靈活度有一定局限性。
3、我行有部分貸款是xx支行辦理,由xx市分行發(fā)放,導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)與人行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有出入,在今后的數(shù)據(jù)中,我行會避免此類誤差。
五、20xx年計(jì)劃與工作建議
工作計(jì)劃:用好上級行的利率優(yōu)惠政策,主動做好業(yè)務(wù)宣傳及與客戶的業(yè)務(wù)對接,堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體,大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
工作建議:建議監(jiān)管部門在銀行信貸從業(yè)人員“盡職免職”方面出臺更加細(xì)化明確的指導(dǎo)意見,否則什么才能算上“盡職”,界定比較模糊,作為現(xiàn)在從業(yè)人員的直觀感受,是逢查必罰,不利于信貸人員輕裝上陣。
銀行年度金融工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間在發(fā)展銀行工作已經(jīng)有兩個月的時間了,在這兩個月的實(shí)習(xí)期中我深切的感受到了銀行作為服務(wù)行業(yè)為客戶著想的經(jīng)營理念,也懂得了每個銀行之間的殘酷競爭壓力。在實(shí)習(xí)期的這兩個月,我的工作主要是兩種,一種是不斷了解銀行業(yè)務(wù),第二種是不斷提升自己的金融知識。如今實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了,我對我的實(shí)習(xí)期做一個總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在實(shí)習(xí)期的這段時間,我參加過銀行組織的幾次培訓(xùn)會議,在這些會議中我慢慢的明白了什么是金融,也了解了發(fā)展銀行的使命。在這段時間的學(xué)習(xí),讓我切身感受到作為銀行職員的理念,需要為百姓服務(wù),也需要為百姓分憂。客戶的利益是我們唯一不變的宗旨,只有服務(wù)周到,并且展現(xiàn)出獨(dú)特的地方,才能夠讓很多客戶選擇我們發(fā)展銀行。
二、其他工作內(nèi)容
在這期間我還去進(jìn)行了其他崗位的實(shí)習(xí),主要是協(xié)助其他同事為客戶辦理網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在很多人都知道有網(wǎng)上銀行,但是很多人不知道如何使用,而我的目的就是教導(dǎo)這些人如何使用網(wǎng)上銀行。并且跟他們講解一些辦理上的手續(xù)和需要注意的地方,并通過實(shí)際的演示來帶領(lǐng)客戶感受網(wǎng)上銀行的魅力和便捷性。
三、不足和進(jìn)取
我是一個剛剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)的'金融行業(yè)實(shí)習(xí)生,一開始對于銀行的工作總是不習(xí)慣,每天都要處理非常多的事情。在我沒有入職以前,我覺得銀行的工作人員都是很輕松的,每天都是站在那里就可以了?僧(dāng)我真的進(jìn)入這個行業(yè)后才發(fā)現(xiàn),原來并沒有我想的那么簡單,其中的工作非常復(fù)雜且細(xì)膩,尤其是解除客戶手續(xù)這方面的工作,審核的流程都非常多。這也讓我知道了做任何事都不能馬虎對待,要認(rèn)真仔細(xì)的做好自己的本職工作。
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