關(guān)于手機消費情況調(diào)查報告

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的關(guān)于手機消費情況調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于手機消費情況調(diào)查報告1

　　一、前言

　　進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進(jìn)。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學(xué)生手機消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。

　　隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

　　二、市場調(diào)查活動總結(jié)

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的

　　1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣（消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

　　2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

　　3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量（潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額）

　　（二）調(diào)查方法及基本情況

　　為了真實地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

　　1、調(diào)查方式：

　�。�1）文案調(diào)研（獲取重要的一手資料）

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)搜索（搜索必要的二手資料）

　�。�3）觀察調(diào)研（獲取相關(guān)的信息）

　�。�4）問卷調(diào)查（定點訪問）

　�。�5）焦點小組訪談（收集經(jīng)驗，看法）

　　2、調(diào)查對象：

　　（1）在校大學(xué)生：問卷調(diào)查（60份）

　�。�2）手機經(jīng)銷商：訪談提綱（3份）

　　3、調(diào)查日期：20xx年xx月

　　4、調(diào)查區(qū)域：

　�。�1）圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。

　�。�2）圭塘校區(qū)：各家手機專賣店，手機大賣場

　　（3）延安路：各家手機賣店，手機大賣場

　　5、調(diào)查實施：

　�。�1）小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r間，以及人流量比較大的幾個點，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。（共60份問卷）

　�。�2）選擇適當(dāng)?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點小組訪談。（共3份訪談提綱）

　　（3）對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并進(jìn)行綜合處理。

　　三、市場調(diào)查結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┦謾C普及情況及趨勢分析

　　信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的'作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達(dá)98.3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占55%；手機價格在1000元以下與1500-20xx元的各占20%；少數(shù)的手機價格在20xx元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

　　（二）各品牌手機占有情況

　　在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

　�。ㄈ�）購買手機的目的

　　對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

　　（四）費用的使用情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

　�。ㄎ澹�學(xué)生手機使用的分析

　　由于學(xué)生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

　　據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23.3%的人認(rèn)為手機的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。

　　（六）手機滿意度的分析

　　社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

關(guān)于手機消費情況調(diào)查報告2

　　摘要：

　　隨著信息化時代的到來，手機正以破竹之勢占據(jù)著我們的生活，對其使用頻率也越來越高。而大學(xué)生作為其中一個巨大的潛在消費群體，在引領(lǐng)消費時尚、改善消費構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此，了解當(dāng)代大學(xué)生手機消費情況對手機行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計、發(fā)布問卷的方式，對大學(xué)生的手機消費情況進(jìn)行調(diào)查，再而分析和研究大學(xué)生手機消費特點，最后提出營銷建議。

　　一、調(diào)查目的

　　通過調(diào)查在校大學(xué)生所使用的手機品牌及價位、更換手機所注重的因素，了解大學(xué)生手機消費市場的行情，進(jìn)而分析大學(xué)生手機消費的特點和傾向，為手機生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營銷建議。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　本次調(diào)查主要針對在校大學(xué)生群體，從手機使用品牌及價位、更換手機頻率及原因、更換或購置手機所注重的因素等方面，了解大學(xué)生手機消費情況。

　　三、基本信息

　　調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

　　調(diào)查對象：所有在校大學(xué)生

　　調(diào)查時間：20xx年11月08日—11月16日

　　調(diào)查問卷：大學(xué)生手機消費情況調(diào)查

　　四、數(shù)據(jù)分析

　　本次關(guān)于大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：

　�。�1）在校大學(xué)生所讀年級的數(shù)據(jù)分析

　　在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學(xué)生所占比重相對較少，均為4.2%。

　�。�2）在校大學(xué)生每月生活費的數(shù)據(jù)分析

　　從表格數(shù)據(jù)中可以看出，大部分的在校大學(xué)生的消費能力并不高，主要集中在中等水平。

　�。�3）在校大學(xué)生目前擁有手機數(shù)量的數(shù)據(jù)分析

　　據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機，21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的手機，也有4.2%的在校大學(xué)生沒有手機�？傮w而言，大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機，也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費能力有限。

　�。�4）在校大學(xué)生對手機品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析

　　在本次調(diào)查中，74.6%的在校大學(xué)生對于手機品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校大學(xué)生不太注重于手機品牌，屬于理性消費的范疇；有小部分的在校大學(xué)生非�？粗厥謾C品牌，可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。

　　（5）在校大學(xué)生目前手機使用品牌的數(shù)據(jù)分析

　　據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學(xué)生目前所使用的.手機品牌為國產(chǎn)機，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機使用品牌為蘋果。從總體上看，國產(chǎn)機占據(jù)了大學(xué)生手機消費的主導(dǎo)地位，對高檔手機的需求并不高。

　�。�6）在校大學(xué)生手機更換頻率及最近一次更換手機原因的數(shù)據(jù)分析

　　據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的大學(xué)生是在手機用壞的情況下更換，手機使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機消費偏節(jié)儉，不會在手機消費上做過多的浪費。也有小部分大學(xué)生更換手機是在周圍同學(xué)都更換了某一款手機的情況下，不難看出，大學(xué)生手機消費具有從眾消費的特點。

　�。�7）在校大學(xué)生購買手機所能接受價格的數(shù)據(jù)分析

　　從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對手機消費并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學(xué)生的生活費和消費能力是有很大關(guān)聯(lián)的。

　�。�8）在校大學(xué)生在選購手機時考慮因素的數(shù)據(jù)分析

　　本題采用多選題形式對在校大學(xué)生在選購手機時所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購手機時對手機的價格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購手機更注重于實用性，對手機外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時尚的消費特點。

　�。�9）在校大學(xué)生購買手機更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析

　　據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生更偏向于現(xiàn)場打折、送相關(guān)配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因為消費能力的有限，所選擇的消費方式也更節(jié)約。

　�。�10）在校大學(xué)生了解手機信息常用渠道分析

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校大學(xué)生會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C信息。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑�要購買手機的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費的特點。

　　五、結(jié)論

　　大學(xué)生消費群體是一個不容忽視的消費群體，隨著時間的推移，這一特殊消費群體將會表現(xiàn)出巨大的消費潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：

　　1.在校大學(xué)生對手機的消費主要取決于所能承受的消費能力，對所購買手機的接受價格在1500—3000元左右。

　　2.在校大學(xué)生目前所使用的手機大多為國產(chǎn)機，可以看出國產(chǎn)機占據(jù)大學(xué)生手機市場的主導(dǎo)地位。

　　3.在校大學(xué)生更換手機通常是在手機損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購買手機時選擇有促銷活動時再去購買，這是大學(xué)生消費節(jié)儉的表現(xiàn)。

　　4.在校大學(xué)生選購手機時更注重實用性，其次，外觀款式也是在校大學(xué)生購買手機時不能忽視的因素。

　　5.絕大多數(shù)在校大學(xué)生通過上網(wǎng)查詢了解手機信息，體現(xiàn)出大學(xué)生手機消費追求新穎和快捷性，另外，根據(jù)大學(xué)生具有從眾消費的特點，商家可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣活動，抓住某一需求的同時刺激更多的消費者需求。

　　六、建議

　　1.根據(jù)在校大學(xué)生的消費特征推出適合大學(xué)生使用的價格適中、功能齊備的手機機型。

　　2.嘗試推廣合適大學(xué)生消費群體的高端機型，抓住個別消費者需求。

　　3.在保證利潤的前提下進(jìn)行一定的促銷活動，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時獲取利潤。

　　4.完善手機自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費。

　　七、調(diào)查活動總結(jié)

　　本次市場調(diào)研活動相對來說比較成功，達(dá)到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機消費情況。但在本次調(diào)研過程中也存在一些不足，如調(diào)查范圍不夠全面，調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性，所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機消費情況。在今后的調(diào)研活動中我也會吸取這次的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力將下次做到更好。

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