實(shí)用的工作計(jì)劃集合5篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在公司同事的幫助下，我緊緊圍繞包裝材料倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，以下是倉(cāng)儲(chǔ)部包裝材料管理組20xx年前三季度工作總結(jié)：
一、 20xx年xx月—xx月倉(cāng)庫(kù)工作期間主要完成事項(xiàng)。
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種包裝材料的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，在本年度中空禮盒收貨數(shù)量：xx萬(wàn)套，發(fā)貨數(shù)量：xx萬(wàn)套；空罐收貨數(shù)量：xx萬(wàn)只，發(fā)貨數(shù)量：xx萬(wàn)只；飲料托盤(pán)收貨數(shù)量：xx萬(wàn)套，發(fā)貨數(shù)量：xx萬(wàn)套；軟膠囊包裝材料發(fā)貨數(shù)量：xx套；核桃干果禮盒包裝材料發(fā)貨數(shù)量：690套；核桃干果紙袋包裝材料收貨數(shù)量：xx萬(wàn)套，發(fā)貨數(shù)量：xx萬(wàn)套。
2、配合車(chē)間完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
3、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)材料差錯(cuò)出現(xiàn)。
4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
5、積極配合質(zhì)量部，對(duì)庫(kù)存呆滯物料的積壓進(jìn)行整改，完成對(duì)倉(cāng)庫(kù)破損及呆滯包裝材料的上報(bào)及處理工作；
6、配合車(chē)間完成對(duì)幸福農(nóng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品轉(zhuǎn)存工作；改善車(chē)間半成品堆放空間的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
8、配合財(cái)務(wù)部完成ERP系統(tǒng)單據(jù)錄入xx份。
二、20xx年xx-xx月工作計(jì)劃。
1、對(duì)于臨時(shí)存放的包材處理：公司新啟用庫(kù)房建設(shè)完畢后，將包裝材料進(jìn)行分批、分類(lèi)、分版本進(jìn)行定置定位擺放。
2、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)處理廢舊包裝材料，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。
3、將各方面工作進(jìn)一步細(xì)化。
4、加強(qiáng)與同事間的協(xié)作能力。
5、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、堅(jiān)持每日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
三、20xx年前三季度存在問(wèn)題。
1、楚雄倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存空間過(guò)�。辉谶M(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
2、包裝材料存放地點(diǎn)過(guò)多，同一品種擺放在不同地點(diǎn)，不便于管理。
3、馬口鐵罐無(wú)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)、只能存放于籃球場(chǎng)和露天空地，不易保管，且易造成罐子變色，受潮長(zhǎng)霉及生銹而無(wú)法使用。
4、重復(fù)搬運(yùn)包裝材料，在搬運(yùn)過(guò)程中容易造成破損及浪費(fèi)。
5、存放外包材的雨棚時(shí)常有漏雨情況發(fā)生及風(fēng)化現(xiàn)象，導(dǎo)致包裝材料受潮及變色而無(wú)法使用。
四、改進(jìn)措施。
1、三期庫(kù)房建設(shè)完工后盡快啟用，并重新對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位進(jìn)行有效的規(guī)劃，將包裝材料、馬口鐵罐定置定位擺放，使物料擺放更加合理，盤(pán)點(diǎn)更加方便，同時(shí)避免損失。
2、保證工作順利開(kāi)展；確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。
3、規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少多余物料對(duì)庫(kù)存的占用。
4.產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)迅速反映給相關(guān)部門(mén)，采取相應(yīng)措施。
5、產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑單據(jù)發(fā)貨，對(duì)所需貨品逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向領(lǐng)料員移清交貨。
6、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)能力。
總結(jié)的目的是為了更好的'計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際運(yùn)作情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
工作計(jì)劃 篇2
減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起 。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。
客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們?cè)陔娫?huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，而電話(huà)也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)足度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話(huà)為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話(huà)打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很輕易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨�，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很輕易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話(huà)的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù) 。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢(xún)只需撥電話(huà)“0”，一切均可解決。
1。賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2。賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽(tīng)電話(huà)并提供服務(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，非凡情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
�、诮邮茈娫�(huà)預(yù)定和查詢(xún)。前臺(tái)接待處目前有電話(huà)分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均天天僅接聽(tīng)的外線(xiàn)電話(huà)的.話(huà)務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話(huà)天天的話(huà)務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話(huà)務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話(huà)打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話(huà)預(yù)定和電話(huà)查詢(xún)均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。
③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話(huà)更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
�、荑�匙的治理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
�、迣�(duì)電話(huà)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話(huà)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平
工作計(jì)劃 篇3
一、學(xué)生情況分析：
本學(xué)期，我擔(dān)任一年級(jí)下學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。本兩個(gè)班共有學(xué)生64人，由于各方面的差異，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也很不一樣。還有待老師耐心、細(xì)致地引導(dǎo)、啟發(fā)、教育，積極創(chuàng)設(shè)自主開(kāi)放的課堂教學(xué)，盡可能地讓所有的學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一件快樂(lè)的事情。使他們健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，圓滿(mǎn)完成本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、指導(dǎo)思想：
以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，力求每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，能力不斷提高為目的。以教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)參與、交流合作、探究發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和合作能力，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力為宗旨。
培優(yōu)對(duì)象：xxx等。
補(bǔ)差對(duì)象：xxx等。
三、培優(yōu)措施：
對(duì)優(yōu)等生主要是訓(xùn)練他們的思維，培養(yǎng)他們的探索能力，主要要采取以下措施：
1、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)自學(xué)能力。
2、要讓學(xué)生學(xué)會(huì)質(zhì)疑、提問(wèn)。鼓勵(lì)學(xué)生求異、求變、求新，善于學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)、勇于創(chuàng)新。
3、為了使優(yōu)等生更加先進(jìn)，對(duì)其進(jìn)行"創(chuàng)新"教育，使其具有創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，并逐步形成創(chuàng)新素質(zhì)。
4、進(jìn)行意志品質(zhì)教育，在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí)要克服各種消極情緒，具有迎難而上、永攀高峰的意志品質(zhì)。
5、嚴(yán)格要求。對(duì)優(yōu)生把真摯的愛(ài)與嚴(yán)格的要求統(tǒng)一起來(lái)。當(dāng)優(yōu)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，既要保護(hù)他們的自尊心，又要及時(shí)、嚴(yán)肅地指出影響他們進(jìn)步的原因，以及這些錯(cuò)誤的嚴(yán)重后果、改正的方法等。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中工作中，要為他們創(chuàng)造發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)，也讓他們嚴(yán)格約束自己，虛心向大家學(xué)習(xí)，不搞特殊化。
6、著力培養(yǎng)。對(duì)優(yōu)生要多給予思想上的幫助，使之樹(shù)立熱愛(ài)集體、熱心為大家服務(wù)的思想，鼓勵(lì)他們大膽工作，并提供發(fā)揮他們想象力、創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，肯定他們的成績(jī)，讓他們把科學(xué)的學(xué)習(xí)方法傳給大家，達(dá)到全體同學(xué)共同進(jìn)步的目的。
7、平等相待。對(duì)優(yōu)生不能因?yàn)樗麄兂煽?jī)好而一味地“捧”，不能對(duì)他們的缺點(diǎn)冷嘲熱諷，這些都會(huì)導(dǎo)致心理障礙。對(duì)他們要熱情地支持、深情地指導(dǎo)，讓他們成為積極向上、勤奮刻苦、樂(lè)于助人的三好學(xué)生。
8、每天給優(yōu)生布置幾道思考題加強(qiáng)訓(xùn)練。
四、補(bǔ)差措施
1、教師了解和正確對(duì)待學(xué)生中客觀存在的個(gè)別差異，其實(shí)并不是以消滅差異為目的.，而是推動(dòng)有差異的發(fā)展。在“吃透兩頭”的基礎(chǔ)上，通過(guò)分層教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，使快者快學(xué)，慢者慢學(xué)，先慢后快，全面提升。
2、教師堅(jiān)持做到每節(jié)課“層級(jí)化”訓(xùn)練分明，練習(xí)由淺入深，體現(xiàn)層次性，既有“雙基”知識(shí)，也有拓展訓(xùn)練，保證后進(jìn)生學(xué)有所獲，優(yōu)等生能進(jìn)一步提高自己的思維水平。
3、平時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生努力做到多鼓勵(lì)，多寬容。耐心細(xì)致地幫助，上課時(shí)多留意，多體貼，督促他們及時(shí)完成相關(guān)作業(yè)以及練習(xí)。
4、加強(qiáng)對(duì)家庭教育的指導(dǎo)，引導(dǎo)家長(zhǎng)遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律、科學(xué)育人；引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待成功與失敗，勇敢戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)和生活中的困難，做學(xué)習(xí)和生活的強(qiáng)者；鼓勵(lì)孩子在爸爸媽媽的支持和鼓勵(lì)下，另行自我發(fā)展，找到自己的長(zhǎng)處。
5、使他們明確學(xué)習(xí)的目的性、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，逐步做到上課專(zhuān)心聽(tīng)講，獨(dú)立、按時(shí)完成作業(yè)，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
6、課堂活動(dòng)中，盡量采用開(kāi)放式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)具體情境，選擇恰當(dāng)方法，解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)。譬如通過(guò)一題多解、一題多變、一題多問(wèn)、一題多編等途徑，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，溝通知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力。
7、對(duì)學(xué)困生在教學(xué)中做到：“四優(yōu)先、五跟蹤”（“四優(yōu)先”即課堂提問(wèn)優(yōu)先、作業(yè)批改優(yōu)先、課外輔導(dǎo)優(yōu)先、家庭訪(fǎng)問(wèn)優(yōu)先，“五跟蹤”即思想跟蹤、課堂跟蹤、作業(yè)跟蹤、測(cè)試跟蹤、學(xué)法跟蹤）。
工作計(jì)劃 篇4
一、 目的：
為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保順利搬遷。
二、 成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
組 員：各部門(mén)指定×××名負(fù)責(zé)人（待定）
職 責(zé)：
1．組織公司搬遷的全面工作；
2．討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施；
3．協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；
4．領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)各自部門(mén)的搬遷工作負(fù)責(zé)。
三、 搬遷的.具體工作：
準(zhǔn)備工作：xxxx年xx月xx日—— xx月xx日
�、� 按照平面圖對(duì)各部門(mén)新址進(jìn)行分配；
�、� 確定搬遷的具體時(shí)間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定成員；
�、� 組織小組成員到新址進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察；
工作包括：參照平面圖對(duì)新址的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護(hù)（對(duì)門(mén)框、墻壁轉(zhuǎn)角用紙皮進(jìn)行保護(hù)等）等；
④ 相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號(hào)筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報(bào)紙、泡沫等；
⑤ 擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車(chē)輛、司機(jī)、每日搬遷部門(mén)的時(shí)段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車(chē)配備安排等；
2、搬遷實(shí)施：
① 搬遷具體工作應(yīng)遵循：“自力更生，各部門(mén)以自己搬遷為主，行政部服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷；
② 搬遷前由行政部與物業(yè)公司提前交接并借好相應(yīng)的搬遷運(yùn)輸用具，開(kāi)好放行條等事宜；
�、� 各部門(mén)提前處理不要的物品，并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理（拆卸、對(duì)顯示器和主機(jī)進(jìn)行分開(kāi)包裝，貼上統(tǒng)一編號(hào)），使之成為兩個(gè)獨(dú)立的整體。要求員工將自己的私人物品裝箱完畢封口，貼上部門(mén)、姓名等標(biāo)識(shí)。
�、� 先搬遷副總裁以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，由其分管部門(mén)派員協(xié)助分裝、打包，對(duì)需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝，確保相關(guān)物品在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損；
�、� 對(duì)于各部門(mén)公用區(qū)域的文件 、辦公設(shè)備（例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）要求各部門(mén)進(jìn)行打包或者整理要求貼上統(tǒng)一的名稱(chēng)、編號(hào)。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開(kāi)獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線(xiàn)，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。
�、� 搬遷日期、順序安排：
時(shí)間：xxxx年xx月xx日——xx月xx日
上午： ： ，下午： ：
搬遷期間從物業(yè)公司調(diào)配2輛汽車(chē)每天安排往返運(yùn)輸。
從舊樓切斷網(wǎng)絡(luò)、新樓開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)時(shí)間考慮，安排科技中心布線(xiàn)完畢網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通后進(jìn)行，科技信息中心先搬，其他部門(mén)后搬。
月 日，科技信息中心
月 日，xx總辦公室
副總裁、總助辦公室
月 日，計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部
月 日，經(jīng)營(yíng)部、生產(chǎn)技術(shù)部
月 日，行政部、投資發(fā)展部
月 日，完成整體搬遷，進(jìn)行收尾工作
四、 搬遷要求：
1、 所有參與搬遷的工作人員要求佩帶工作牌、準(zhǔn)時(shí)到位、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、 搬遷前，各部門(mén)應(yīng)對(duì)新辦公室的布局做到心中有數(shù)，以便搬遷時(shí) 一步擺放到位；為核定用車(chē)數(shù)量，查看每個(gè)辦公室擬搬物品時(shí)，每個(gè)辦公室應(yīng)有人配合；
3、 搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，當(dāng)天未搬完的部門(mén)向后順延，依次類(lèi)推；如當(dāng)天搬遷任務(wù)提前完成，可安排原定次日搬遷的個(gè)別部門(mén)提前搬遷。
4、 搬遷過(guò)程部門(mén)須全程跟人（裝車(chē)、卸車(chē)、擺放），整個(gè)過(guò)程不離人，以防物品丟失；
5、 搬遷完畢后，各部門(mén)的搬遷小組成員負(fù)責(zé)檢查原辦公室設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，關(guān)好門(mén)窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至行政部處。
工作計(jì)劃 篇5
一、 情況分析
華東區(qū)域現(xiàn)參與績(jī)效考核的營(yíng)業(yè)部門(mén)合計(jì)41個(gè)，其中上海大區(qū)19個(gè)，蘇州區(qū)域5個(gè)，無(wú)錫區(qū)域4個(gè)，杭州區(qū)域5個(gè)，寧波區(qū)域5個(gè)，南京區(qū)域3個(gè)。
由于種種原因，華東區(qū)域整體的績(jī)效情況不容樂(lè)觀。具體表現(xiàn)在一下8個(gè)方面：
1、一些部門(mén)經(jīng)理不重視績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效考核是一項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)；
2、一些部門(mén)經(jīng)理沒(méi)有接受專(zhuān)業(yè)的績(jī)效管理培訓(xùn)，不知道如何開(kāi)展績(jī)效工作；
3、一些部門(mén)由于幾個(gè)月沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)金，部門(mén)經(jīng)理乃至員工績(jī)效觀念意識(shí)淡薄；
4、員工不清楚自己績(jī)效承諾書(shū)如何制定、自己分?jǐn)?shù)如何出來(lái)、獎(jiǎng)金多少如何得到；
5、績(jī)效過(guò)程的關(guān)注幾乎沒(méi)有，只是簡(jiǎn)單的應(yīng)付績(jī)效考核的打分；
6、考核內(nèi)容上，大同小異，沒(méi)有體現(xiàn)崗位特點(diǎn)；
7、考評(píng)結(jié)果上，差別不大，體現(xiàn)不出應(yīng)該有的差別。
8、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用上，只是用于計(jì)算獎(jiǎng)金和績(jī)效工資。
其中，最重要的是部門(mén)績(jī)效氛圍嚴(yán)重不足。第二季度的工作重點(diǎn)就是通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，把門(mén)的績(jī)效氛圍帶動(dòng)起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中把績(jī)效考核的公平公正的文化氣氛建立起來(lái)。
二、 工作任務(wù)及要求
1、 部門(mén)經(jīng)理：績(jī)效工作的檢查與培訓(xùn)。
主要工作思路為——（1）excel表格的'使用；（2）員工承諾書(shū)的制定；（3）周記錄考核表及客戶(hù)劃分明細(xì)表的使用；（4）績(jī)效管理的重要性與必要性；（5）績(jī)效管理工作的開(kāi)展；（6）績(jī)效過(guò)程的重視，追蹤及反饋；（7）明白溝通在績(jī)效考核中的重要性。
通過(guò)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效培訓(xùn)，達(dá)到（1）熟練使用績(jī)效表格；（2）清楚員工績(jī)效承諾書(shū)的制定流程；(3)利用績(jī)效工具開(kāi)展工作，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效引導(dǎo)；（4）部門(mén)績(jī)效氛圍的提升；（5）學(xué)會(huì)績(jī)效溝通，明白溝通在績(jī)效開(kāi)展工作中的重要性。
2、員工：績(jī)效氛圍的宣導(dǎo)及培訓(xùn)。
主要工作思路為——（1）什么是績(jī)效考核？（2）為什么要關(guān)注績(jī)效考核，績(jī)效考核的重要性；（3）如何提升自己的績(jī)效；（4）溝通在績(jī)效考核中的重要性。
通過(guò)對(duì)部門(mén)員工的績(jī)效培訓(xùn)及宣導(dǎo)，使員工（1）清楚什么是績(jī)效考核，明確工作目標(biāo), 認(rèn)識(shí)到與同事之間的差距；（2）知道績(jī)效考核與自身發(fā)展的重要性；（3）關(guān)注自己的績(jī)效考核，清楚如何提升自己的績(jī)效;(4) 逐步實(shí)現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
三、 工作方法、步驟和措施
1、工作方法。
�。�1）下部門(mén)進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為部門(mén)經(jīng)理及員工；
�。�2）電話(huà)抽查與培訓(xùn)相結(jié)合；
�。�3）下部門(mén)進(jìn)行績(jī)效工作的指導(dǎo)及檢查；
（4）制定低績(jī)效部門(mén)、人員績(jī)效改進(jìn)方案；
�。�5）對(duì)高績(jī)效部門(mén)人員精神激勵(lì)。
2、工作步驟。
l 績(jī)效檢查及培訓(xùn)
�。�1）4月份對(duì)上海區(qū)域浦東康橋營(yíng)業(yè)部、浦東曹路營(yíng)業(yè)部、浦東惠南營(yíng)業(yè)部、嘉定營(yíng)業(yè)部、閔行紀(jì)王營(yíng)業(yè)部、寶山滬太路營(yíng)業(yè)部、九亭營(yíng)業(yè)部、青浦白馬塘營(yíng)業(yè)部、松江車(chē)墩營(yíng)業(yè)部、松江泗涇營(yíng)業(yè)部、金山朱涇營(yíng)業(yè)部、奉賢奉城營(yíng)業(yè)部、楊浦五角場(chǎng)營(yíng)業(yè)部13個(gè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)檢查及培訓(xùn)。
5月份對(duì)4月份上海大區(qū)14個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效追蹤工作，達(dá)到績(jī)效工作要求（部門(mén)經(jīng)理及員工）。
�。�2）5月份對(duì)浙江大區(qū)寧波江北營(yíng)業(yè)部、寧波姜山營(yíng)業(yè)部、寧波鄞州下應(yīng)營(yíng)業(yè)部、、寧波慈溪天元營(yíng)業(yè)部、溫州悟田營(yíng)業(yè)部、杭州蕭山營(yíng)業(yè)部、杭州濱江浦沿營(yíng)業(yè)部、杭州崇賢營(yíng)業(yè)部、義烏大塘下?tīng)I(yíng)業(yè)部9個(gè)營(yíng)業(yè)部及上海大區(qū)浦東航頭營(yíng)業(yè)部、浦東川沙營(yíng)業(yè)部、閔行梅隴營(yíng)業(yè)部、松江小昆山營(yíng)業(yè)部、奉賢南橋營(yíng)業(yè)部5個(gè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)檢查及培訓(xùn)。
6月份對(duì)5月份浙江大區(qū)9個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)及上海區(qū)域5個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效追蹤工作，達(dá)到績(jī)效工作要求（部門(mén)經(jīng)理及員工）。
�。�3）6月份對(duì)蘇州區(qū)域、南京區(qū)域蘇州吳江營(yíng)業(yè)部、蘇州吳中城南營(yíng)業(yè)部、昆山周市營(yíng)業(yè)部、無(wú)錫惠山營(yíng)業(yè)部、無(wú)錫東北塘營(yíng)業(yè)部、常州武進(jìn)湖塘營(yíng)業(yè)部、蘇州吳中胥口營(yíng)業(yè)部、昆山張浦營(yíng)業(yè)部、南京棲霞營(yíng)業(yè)部、南京江寧岔路營(yíng)業(yè)部、合肥瑤海營(yíng)業(yè)部11個(gè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效檢查及培訓(xùn)。
7月份對(duì)整個(gè)華東區(qū)域41個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效追蹤工作，達(dá)到績(jī)效工作要求（部門(mén)經(jīng)理及員工）。
l 績(jī)效考核過(guò)程監(jiān)督
�。�1）監(jiān)督內(nèi)容包括部門(mén)周考核記錄表檢查、部門(mén)客戶(hù)劃分明細(xì)表、績(jī)效考核落實(shí)電話(huà)抽查。保證每一周每一個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)部門(mén)被抽查到，同時(shí)做好相關(guān)的記錄。總結(jié)抽查中出現(xiàn)的問(wèn)題，告知部門(mén)經(jīng)理直接上司進(jìn)行跟進(jìn)。
�。�2）每周選部分部門(mén)抽查周考核記錄表填寫(xiě)情況；保證每一周每一個(gè)區(qū)域中至少有一個(gè)部門(mén)被抽查到，檢查周記錄考核表的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決�？蓞⒄铡犊�(jī)效常規(guī)表格填寫(xiě)說(shuō)明書(shū)》及《周記錄考核表加分項(xiàng)目(暫定)》進(jìn)行操作。
�。�3）電話(huà)抽查內(nèi)容：月初重點(diǎn)抽查考核計(jì)劃落實(shí)情況及上月出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)措施；月中重點(diǎn)抽查考核過(guò)程跟進(jìn)情況，主要通過(guò)客戶(hù)劃分明細(xì)表體現(xiàn)；月末抽查上月考核獎(jiǎng)金了解情況；
�。�4）填寫(xiě)電話(huà)抽查表。分析電話(huà)抽查中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好績(jī)效分析。結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)方案，刺激低績(jī)效部門(mén)向高績(jī)效發(fā)展。
l 制定低績(jī)效部門(mén)、人員績(jī)效改進(jìn)方案
�。�1）對(duì)低績(jī)效部門(mén)進(jìn)行定義。部門(mén)2個(gè)月以上沒(méi)有拿到績(jī)效獎(jiǎng)金，員工士氣低落，部門(mén)對(duì)績(jī)效管理無(wú)動(dòng)于衷；銷(xiāo)售、利潤(rùn)、快線(xiàn)或到達(dá)指標(biāo)有2項(xiàng)以上完不成。
�。�2）分析績(jī)效低的原因。找出造成部門(mén)績(jī)效低下的深層次原因，主觀、客觀相結(jié)合進(jìn)行分析�？梢岳谩稜I(yíng)業(yè)部門(mén)區(qū)域績(jī)效分析簡(jiǎn)易模板》進(jìn)行相關(guān)分析，找出原因。
（3）與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解具體情況。一定要多方位對(duì)部門(mén)績(jī)效低下原因進(jìn)行了解，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。不能人云亦云，多方位、多角度，力求把情況摸透。
（4）設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)方案，刺激低績(jī)效部門(mén)向高績(jī)效發(fā)展。
l 對(duì)高績(jī)效部門(mén)人員精神激勵(lì)
�。�1）設(shè)計(jì)高績(jī)效人員精神激勵(lì)流程。要避免關(guān)注短期績(jī)效而弱化對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效的持續(xù)追求、高層一言堂等問(wèn)題，同時(shí)還要建立信任文化，這樣才能減小績(jī)效管理實(shí)施的阻力，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，真正提升員工及組織的績(jī)效。對(duì)于高績(jī)效人員：①在OA上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)；②在次月加績(jī)效分5分；③作為晉級(jí)、晉升的依據(jù)；④表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可以送往廣州總部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)及公司高層領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
�。�2）與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行精神激勵(lì)的實(shí)施。與培訓(xùn)處、干部考察處、職業(yè)生涯規(guī)劃處等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，對(duì)高績(jī)效的員工進(jìn)行激勵(lì)。
3、措施
�。�1）逐步將培訓(xùn)納入部門(mén)經(jīng)理及主管的績(jī)效考核中，一開(kāi)始在表外進(jìn)行加減分，3個(gè)月之后可以加入到績(jī)效考核當(dāng)中。最后形成培訓(xùn)氛圍時(shí)，可取消這一項(xiàng)。保證部門(mén)每月至少培訓(xùn)4場(chǎng)以上，每少一場(chǎng)扣績(jī)效分2分。超出2場(chǎng)加1分。培訓(xùn)要有記錄，要有考試，以便相關(guān)部門(mén)進(jìn)行抽查。
（2）周記錄考核表、客戶(hù)劃分明細(xì)表抽查不合格的部門(mén)經(jīng)理第一次作警告處罰，第二次在OA上公告批評(píng)，第三次扣部門(mén)經(jīng)理績(jī)效分5分處理。
�。�3）員工績(jī)效承諾書(shū)的制定要有溝通記錄，由員工提交至部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行保管，以備績(jī)效管理部抽查。必須是紙質(zhì)版的，不能是電子表格。
績(jī)效溝通的主要內(nèi)容為：?jiǎn)T工考核項(xiàng)目的制定、算分方式、項(xiàng)目制定及配分；員工如何完成這些考核項(xiàng)目；員工需要什么方面、方式的幫助。
通過(guò)績(jī)效溝通達(dá)到以下目的：?jiǎn)T工明確自己每月工作目標(biāo)；員工制定自己每月行動(dòng)計(jì)劃；激發(fā)員工崗位責(zé)任感。
�。�4）績(jī)效考核過(guò)程監(jiān)控。過(guò)程監(jiān)控主要從以下3個(gè)方面開(kāi)展——員工工作現(xiàn)狀，即員工這段時(shí)間做得怎么樣；工作糾偏，即員工應(yīng)該在哪些方面注意改善；工作支持，即部門(mén)經(jīng)理能夠?yàn)閱T工提供什么幫助；反饋員工的績(jī)優(yōu)表現(xiàn)，激勵(lì)員工。
�。�5）部門(mén)績(jī)效分析。一月份已經(jīng)將《營(yíng)業(yè)部門(mén)區(qū)域績(jī)效分析簡(jiǎn)易模板》發(fā)給華東區(qū)域各部門(mén)經(jīng)理，要求部門(mén)經(jīng)理對(duì)自己部門(mén)績(jī)效進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，找出主客觀原因，并制定解決方案。
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