【推薦】服裝店的實(shí)習(xí)報告3篇
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服裝店的實(shí)習(xí)報告 篇1
專業(yè)：服裝藝術(shù)設(shè)計
姓名：朱銀洲班級：服藝專051班
學(xué)號：23
指導(dǎo)老師：郭奎
日期：
一．實(shí)習(xí)基本情況
1．實(shí)習(xí)人：班級：服藝專021班，姓名：朱銀洲，學(xué)號：23號
2．實(shí)習(xí)單位：衣戀時裝（上海）有限公司
3．實(shí)習(xí)部門：成都營業(yè)部
4．實(shí)習(xí)崗位：賣場銷售，DP陳列
5．實(shí)習(xí)所在地點(diǎn)：成都
二.單位概況
1．單位性質(zhì)：韓商獨(dú)資服裝公司
2．單位規(guī)模：總產(chǎn)值205萬美元；生產(chǎn)服裝支持全國30個城市并出口；員工人數(shù)一千多人；現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個；全國139個營業(yè)賣場運(yùn)營；
3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：平均每年銷售成長58%以上，20xx年出口額45，544，648美金；20xx年投資成立宇旭時裝（上海）有限公司；童年收購迪可時裝（天津）有限公司；20xx年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎；20xx年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“AAA”獎；20xx年中國銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“AAA”獎；20xx年獲得閔行區(qū)優(yōu)秀貿(mào)易公司稱號。
4．單位主要產(chǎn)品：休閑裝：ELAND，TEENIEWEENIE，
童裝：ELANDKIDS，
女裝：SCOFIELD，DECO，
男裝：SCOFIELDMAN
內(nèi)衣：EBLIN，
飾品：鞋，包，帽，等等。
5．主要生產(chǎn)業(yè)物流程：韓國ELAND集團(tuán)公司設(shè)計師設(shè)計，上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營運(yùn)營，全國各大百貨商場銷售，出口。
6．生產(chǎn)經(jīng)營管理形式：管理組織體系模式。分為營業(yè)部，企化部，生產(chǎn)部，物流部，裝潢部，DP陳列部，百貨部，人事部，財務(wù)部等等；
7．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)：
特點(diǎn)：知識經(jīng)營，公司倡導(dǎo)用正直的方法創(chuàng)出利潤，并且正確地使用利潤，把利潤還給社會；提出公司是人生地學(xué)校，鼓勵在工作中學(xué)習(xí)；提出“ELAND一家人地概念。
三．個人實(shí)習(xí)情況及收獲體會。
1．實(shí)習(xí)內(nèi)容：
工作內(nèi)容：賣場銷售，DP陳列
任務(wù)：完成賣場個人銷售，通過賣場陳列提高促進(jìn)銷售，成都市內(nèi)各賣場DP成列。
性質(zhì)：全職
特點(diǎn)：巡場陳列，與時尚流行緊密聯(lián)系
業(yè)績情況：每個月通過陳列使成都地區(qū)賣場美觀生動，幫助ELAND達(dá)到銷售目標(biāo)；春節(jié)，“五一”超過目標(biāo)銷售額120%。杭州，上海，昆明等新開店成列。
2．收獲：
�。�1）了解ELAND公司的企業(yè)經(jīng)營理念：
企業(yè)要創(chuàng)出利潤，并正確使用利潤；
企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤；
公司是人生的學(xué)校；
企業(yè)運(yùn)營是為了顧客。
�。�2）了解服裝公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況；
了解服裝公司內(nèi)部管理情況；
�。�3）了解百貨公司服裝店鋪營業(yè)運(yùn)作情況；
（4）了解服裝面料知識；
�。�5）了解服裝號型知識：170/92A，165/88A，160/84A
（6）了解公司貨品知識：
ELAND分為四個系列：校園經(jīng)典，校園運(yùn)動，野營，滑雪；
SCOFIELD分為二個系列：SCOTTISH經(jīng)典傳統(tǒng)，F(xiàn)IELD浪漫淑女；
貨號由年份，季節(jié)，款式，款號組成。
（7）學(xué)會賣場營業(yè)知識；
學(xué)會賣場貨品管理；
學(xué)會賣場人員管理；
�。�8）學(xué)會賣場報表統(tǒng)計計算制作：
日報表，周間表，差差表，月盤點(diǎn)表，結(jié)算單子等。
�。�9）學(xué)會賣場陳列工作
A．商品的多樣化陳列
�。�1）服裝正掛、側(cè)掛、疊放相結(jié)合。
�。�2）服裝、配件品相結(jié)合。
�。�3）陳列面形成深淺有序、錯落有致的效果。
�。�4）合理布置疊放的商品，產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效果。
B．商品搭配陳列的準(zhǔn)則：
（1）搭配上裝陳列時一般是3件，下裝為2件。
�。�2）保持簡潔、自然的風(fēng)格，切勿累贅、臃腫。
�。�3）盡量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示，以便使消費(fèi)者進(jìn)行選擇。
�。�4）合理使用配飾品。
C．商品的重復(fù)陳列
�。�1）商品款式不足時，可選用已陳列的款式補(bǔ)足，器架勿留空位。
�。�2）掛裝時各種掛鉤上的款式不能超過2個款式，疊裝每列為1個款式。
D．疊裝陳列規(guī)范
�。�1）同季、同類、同系列產(chǎn)品陳列與統(tǒng)一區(qū)域單元。
�。�2）拆去包裝，薄裝每疊4件，厚裝每疊3件。
（3）每疊服裝間距設(shè)定在10-13cm左右。
�。�4）下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細(xì)節(jié)和特征。
�。�5）每疊服裝需基線平直，肩位、襟位、褶位等整齊。
（6）疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60—180cm之間，避免60cm以下的疊裝展示。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示、陳列深色調(diào)的服裝，可頻繁改變服裝的展示位置，以免造成滯銷。
�。�7）若缺貨或短色，可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。
（8）層板之間陳列的商品，為取放方便不宜疊放過多，上部需留有三分之一的空間。
（9）可利用折衣板輔助折疊，折衣板尺寸為：27cm*33cm。
（10）上衣類折疊后的長寬比例約為1：1.3。
�。�11）層板上折疊陳列的同款同色的服裝，從上至下尺寸應(yīng)從小到大。
（12）五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm，這樣可以增加陳列后的立體感。
�。�13）有褲線（休閑西褲）的褲子折后，褲線應(yīng)在一條縱線上。
�。�14）一般上裝折后應(yīng)整齊劃一，胸前有標(biāo)志的應(yīng)顯露出來。
（15）有圖案的上裝，圖案從上至下應(yīng)整齊相連。
（16）折后應(yīng)對整列服裝進(jìn)行整理，掛牌等物品應(yīng)藏于衣內(nèi)。
�。�17）不同性別的服飾疊裝應(yīng)有明確區(qū)別。一般以貨架、柜臺為單位獨(dú)立分區(qū)。
�。�18）疊裝服飾就近位置應(yīng)同時有相關(guān)的掛裝展示及海報配合。
�。�19）避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮在就近位配搭重復(fù)掛裝展示。
（20）疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向，自外場向場內(nèi)由淺至深。
�。�21）需注意各展示單位內(nèi)的色塊間隔、漸變和對比（運(yùn)用彩虹/琴鍵/近似效應(yīng)）
�。�22）過季節(jié)或減價貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨(dú)立區(qū)域，并以專門器架陳列展示，同時配置明確海報。不得將過季和減價貨品與全價應(yīng)季品疊裝混雜陳列。
�。�23）在折疊區(qū)域就近位置，應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果，并需配置宣傳海報。
E．橫向掛裝陳列規(guī)范
�。�1）每款服飾應(yīng)同時連續(xù)相鄰2—3件（不同色彩及尺碼）
�。�2）掛件應(yīng)保持整潔，無折痕（必要時需整燙），并清除所有別針。
紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。
（3）無對襟羅紋針織服裝，掛裝時衣架務(wù)必從下擺口探入。
�。�4）問號原則：顧客自入口處步入店堂內(nèi)，從主流向視角觀察到的衣架鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。
�。�5）同一展示區(qū)域內(nèi)，不得同時使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架。
（6）橫向掛裝陳列時需考慮與其他陳列展示方式的配合使用，如正面掛或疊裝等，以避免造成視覺壓力。
（7）同一展示區(qū)域內(nèi)，同款下裝不得同時正面夾掛和側(cè)面夾掛。
�。�8）同一展示區(qū)域內(nèi)，同款下裝不得同時全幅展開和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線（即展區(qū)下半部分的上平線）應(yīng)保持平直、均衡。
�。�9）掛裝尺碼序列應(yīng)為：自前向后，由小碼至大碼；自外向內(nèi)，由小碼至大碼。
�。�10）同一掛件和掛鉤上每一掛裝間距3cm。
�。�11）當(dāng)套裝搭配襯衣展示時，一般將其中長褲側(cè)面夾掛。
�。�12）側(cè)列掛裝區(qū)域就近位置，應(yīng)擺放全高或半身模特展示側(cè)列掛裝中由代表性的款式或其組合。
�。�13）掛在衣架上的衣服要整理平坦，收起掛牌和外露的繩子。
�。�14）從左至右，尺寸應(yīng)從小至大。
F．正面掛裝（FACE面）陳列規(guī)范
�。�1）正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi)，從前向后，由淺至深。
�。�2）掛裝水平方向向色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角，自外場向內(nèi)場，由淺至深。
�。�3）避免滯銷貨品單一的掛件展示，可適當(dāng)配以陪襯品以形成趣味和賣點(diǎn)聯(lián)想，并顯示出搭配格調(diào)。
�。�4）同類、同系列貨品應(yīng)首先計劃掛件在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列掛示。
�。�5）過季品掛件應(yīng)選擇獨(dú)立區(qū)域單元進(jìn)行掛列。
（6）遵循問號原則。
（7）服裝排列時應(yīng)從前至后，尺寸應(yīng)從小至大。
G．配件品的陳列規(guī)范
�。�1）選用固定的整塊面積強(qiáng)面進(jìn)行展示，可安排在收銀臺旁邊，以方便顧客連帶購買。
�。�2）同一款式或同一系列的商品應(yīng)在一起展示。
�。�3）重復(fù)陳列可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊。
（4）可陳列于服裝區(qū)，完善產(chǎn)品的.組合陳列與空間規(guī)劃。
�。�5）可用于模特的搭配陳列。
（6）注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。
H．店鋪陳列的保持與更新
（1）變更產(chǎn)品原先的展示方式并局部或全部互換位置。
�。�2）每2—3周重新設(shè)定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。
（3）每三天更換一次模特支架及掛裝區(qū)服飾組合搭配效果。
�。�4）季末缺貨時段，可將場中展出貨品盡可能全幅展開掛列，并多元化組合搭配，避免不必要的空擋。同時形成色塊沖擊和飽滿視感，加深消費(fèi)者視覺形象。
（5）專項(xiàng)促銷：有重點(diǎn)地重新布置展示，并掛示專題標(biāo)志或POP，營造特種氣氛。
�。�6）評估器架展臺的導(dǎo)向性，并重新設(shè)置店場空間布局，調(diào)整流向和流量。
（7）必要的硬件維修、翻新、整改。
�。�8）采用新型道具和硬件配置，營造新的展示格局和陳列效果。
（9）播放新的背景音樂和店內(nèi)錄象，爭取較長的顧客逗留時間。
�。�10）擺放具有鮮明個性和時效的道具、圖文、簽名或其他促銷物品。
�。�11）男女服飾區(qū)方位互換或各時段交替形成性別主題，應(yīng)季推出新的視覺效果組合。
I．店面人員的陳列培訓(xùn)管理和溝通
�。�1）定期對服裝店鋪的營業(yè)員進(jìn)行基本的陳列知識、服裝搭配方法、道具擺放方式的培訓(xùn)，這樣有助于對于店鋪的陳列管理。
�。�2）業(yè)員方面要得到信息反饋，了解暢銷、次銷商品，以及搭配銷售的情況，根據(jù)這些訊息做適當(dāng)?shù)年惲姓{(diào)整，有利于陳列展示的進(jìn)步，更能增加銷售，達(dá)到陳列的最終目的。
J．賣場的構(gòu)成與陳列重點(diǎn)
�。�1）原始陳列重點(diǎn)
顧客一步入賣場，最先映入眼中的便是陳列中心——展臺。作為賣場最重要的展示區(qū)域，應(yīng)盡量使用具有品牌特色的新款服裝，服裝之間要有呼應(yīng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，體現(xiàn)主題。顏色不能太雜，款式不能太單調(diào)，模特身上應(yīng)盡量用到配飾（包，帽，皮帶等），模特姿勢要有造型，褲筒要有立體感。展臺上可陳列疊裝、道具、配飾等，增加生動、立體、豐富感。展臺的裝飾要以讓顧客體會出賣場的推廣主題和品牌定位為目的。
�。�2）賣場整體陳列
賣場整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌，所以賣場的整體陳列，風(fēng)格、色彩等是吸引顧客的第一站。
�。�3）賣場通道陳列重點(diǎn)
面對通道的樣品陳列最終要的是營造廣告效果，因此要把商品中最具魅力的商品盡量地加以展示，應(yīng)努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往。同時，創(chuàng)造出豐富的商品陳列狀態(tài)也很重要。
K．色彩要素在陳列中的作用
�、僖拦庾V色彩排列
紅、橙、黃、綠、藍(lán)、靛、紫的光譜順序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側(cè)。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有親切感，也是最好的一種配置方式。
�、谝悦髁炼雀叩蛠砼帕�
如果同色商品中有明亮度高低之分，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的放在下方，這樣可以增加商品的穩(wěn)定感�？v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時，采用此法配置是最理想的一種形式。
�、叟c冷色配置
�、芤耘�、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類排列。類似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加強(qiáng)了對比感。
L．陳列的表現(xiàn)視角與審美取向
�、俜b陳列的表現(xiàn)視角
介紹產(chǎn)品本身：色彩、造型、質(zhì)料等；
介紹活動方式：娛樂節(jié)目、生活層面等；
介紹生活方式：用途、功能、價格等；
強(qiáng)調(diào)商店印象：利用商品以外的元素；
場景式：與商品有關(guān)的實(shí)際生活情況；
偶發(fā)式：與商品無關(guān)的象征性幻象；
綜合式：輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛等；
不同性別式：男性化、女性化。
�、陉惲械膶徝廊∠蛞�
設(shè)立陳列的焦點(diǎn)。每一展面上，率先吸引注意力的視點(diǎn)即為焦點(diǎn)。焦點(diǎn)通常位于視平線向下20度。色彩對比強(qiáng)烈的主導(dǎo)商品往往被視為焦點(diǎn)。它可以有序地牽制、引導(dǎo)和展開消費(fèi)者的注意力，并起呼應(yīng)和提醒的視覺效應(yīng)，同時直接點(diǎn)名主題，顯示每一展示面的中心“賣點(diǎn)”。
③加強(qiáng)色彩的對比和漸變
在服裝陳列展示中較多運(yùn)用冷暖色調(diào)、明暗度對比設(shè)定展示面焦點(diǎn)，或營造貨品陳列的色彩漸變效果，將印發(fā)強(qiáng)烈的視覺沖擊力。使顧客產(chǎn)生符合心理和?
二.單位概況1．單位性質(zhì)：韓商獨(dú)資服裝公司2．單位規(guī)模：總產(chǎn)值205萬美元；生產(chǎn)服裝支持全國30個城市并出口；員工人數(shù)一千多人；現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個；全國139個營業(yè)賣場運(yùn)營；
橙∠虻氖泳踉碩牟憒胃校⑶嵋姿勘晟唐貳?BR>④陳列面的平衡性
陳列面通常以色塊、形體和數(shù)量的合理組合，構(gòu)成平衡的視覺表現(xiàn)。一般冷色調(diào)、深色調(diào)等固態(tài)的大色塊組合較多地應(yīng)用于平衡展開的底部。
�、葜貜�(fù)效應(yīng)
兩種形式：一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列；而為同款服飾同時以疊、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示。
重復(fù)效應(yīng)可營造視覺趣味性，突出視感的運(yùn)動節(jié)奏和色塊、色調(diào)的構(gòu)成效果。注重統(tǒng)一和對比，同時高效地靈活運(yùn)用空間，表達(dá)產(chǎn)品系列設(shè)計理念，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
⑥序列效應(yīng)
依次以季節(jié)、系列、性別、款號、色系、尺碼來進(jìn)行貨品分類，并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列，使貨品的陳列給消費(fèi)者明確、簡潔的印象。
3.實(shí)習(xí)單位的評價
衣戀時裝（上海）有限公司西南華中辦事處于20xx年9月在成都成立，現(xiàn)處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現(xiàn)管理成都、重慶、長沙、武漢、南昌、昆明、貴陽、廣州、深圳等地區(qū)。成都現(xiàn)有ELAND賣場6個，SCOFIELD賣場2個，計劃今年上半年開TeenieWenie太平洋1家店，王府井1家店;SCOFIELD仁和春天兩家店;及周圍二級城市進(jìn)行開店;計劃新品牌SCOFIELDMAN，DECO，TEENIEWEENIE，ELANDKIDS等下半年成都開店。公司發(fā)展?fàn)顩r很好，西南華中地區(qū)平均每月一家新開店；今年銷售額比去年同期增長130%。ELAND在各商場樓層排名平均每月均為商場前三名。
就陳列方面，成都地區(qū)的問題為道具過舊過少，預(yù)計今年內(nèi)全部換成第三代裝修新形象店。并預(yù)計今年在成都建立DP道具倉庫，集中管理西南華中地區(qū)各城市，節(jié)省各城市DP道具需從上海發(fā)貨的時間、費(fèi)用。相對其他地區(qū)，成都地區(qū)的賣場陳列相對較好，本地要向上海地區(qū)、韓國本部優(yōu)秀賣場陳列學(xué)習(xí)。同時，要做好系統(tǒng)培訓(xùn)資料，對其他地區(qū)DP小姐進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。平時，要對賣場營業(yè)員隨時進(jìn)行貨品、面料、搭配等知識的培訓(xùn)。
四．建議和意見：
西南華中辦事處的發(fā)展需要時間，建立完善系統(tǒng)的各管理部門，人員方面也需加強(qiáng)培訓(xùn)，分工明確，更加完善。
服裝店的實(shí)習(xí)報告 篇2
本公司位于叮當(dāng)貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內(nèi)。10來年的中國市場營運(yùn)，使得公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布中國各地，產(chǎn)品更走出國門，遠(yuǎn)銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設(shè)廠，并在溫州設(shè)立營運(yùn)中心。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權(quán)（包括開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售），并依靠營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，迅速把產(chǎn)品推向市場，成績斐然！此外，公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和原有的網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)的趨勢，使得業(yè)績一路攀升！叮當(dāng)貓鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營銷網(wǎng)絡(luò)、一流的物流體系，致力于構(gòu)筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費(fèi)者服務(wù)，為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準(zhǔn)備。
叮當(dāng)貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，還是處于銷售難的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運(yùn)概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在叮當(dāng)貓店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會，讓我每天獨(dú)自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
五個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的`專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a。服務(wù)技能培訓(xùn)。b。商品知識與管理培訓(xùn)。c。店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d。思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a。顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b。提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己！
服裝店的實(shí)習(xí)報告 篇3
本公司位于叮當(dāng)貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內(nèi)。10來年的中國市場營運(yùn)，使得公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布中國各地，產(chǎn)品更走出國門，遠(yuǎn)銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設(shè)廠，并在溫州設(shè)立營運(yùn)中心。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權(quán)，并依靠營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，迅速把產(chǎn)品推向市場，成績斐然！此外，公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和原有的網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)的趨勢，使得業(yè)績一路攀升！叮當(dāng)貓鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營銷網(wǎng)絡(luò)、一流的物流體系，致力于構(gòu)筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費(fèi)者服務(wù)，為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的`契合。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)習(xí)，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準(zhǔn)備。
叮當(dāng)貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運(yùn)概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在叮當(dāng)貓店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會，讓我每天獨(dú)自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！五個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，
a、服務(wù)技能培訓(xùn)。
b、商品知識與管理培訓(xùn)。
c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。
d、思想觀念培訓(xùn)。
這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：
a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
b、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)習(xí)中了解社會、在實(shí)習(xí)中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的步。
通過這幾個月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己！
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