醫(yī)院工作計劃
時間過得飛快,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候開始寫工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)院工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院工作計劃1
一、20xx年工作總結
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。由6月份入職到現(xiàn)在,來新的工作環(huán)境、新的團隊已經(jīng)6個月有余,工作全新且富有挑戰(zhàn),在過去的幾個月的工作里,我認真學習項目歷史,認真反思和總結經(jīng)驗,仔細研究各廠家所提供設備優(yōu)劣,同時也要做到在正確理解正確執(zhí)行和保證執(zhí)行正確的完成規(guī)定動作基礎上,積極主動的超前工作,因此四個月的工作我收獲頗豐。
首先由工作層面來談,經(jīng)過和幾家多次的技術交流后,對于**這個專業(yè)有了更多的了解和認識。之前的工作性質讓我對于專業(yè)局限在生產上,而這幾個月的交流談判下來,我不僅可以將所學應用在工作中,還能在工作中學到細節(jié)的東西,這讓我不僅有專業(yè)技能的增加,更加強了我工作的細心程度。
其次由心理層面來說,我也有很大的收獲。在繁忙的工作中,想過偷懶,想過得過且過,但理智告訴自己,要珍惜來到公司工作的機會,無論責任大小都要勇于承擔,這種態(tài)度不僅讓我在工作中更加努力,對于生活也將受益匪淺。
幾個月來,與**的交流是工作的主線,在交流過程中,看得見的事分析、研究總結的過程,看不見的是個人技能包括英語能力等各方面的提高,因為很多時候都是和外國人直接交流,這在之前的工作單位是幾乎沒有的。
當然,可以談得上收獲的就是終于與**簽訂了商務合同。這是所有同事的努力,我也不敢妄自菲薄,這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項目已經(jīng)開始加速進行,正如**所說,“擊鼓傳花”,我接到“花”,就應盡力將“花”完善傳承。
總之,幾個月下來,我的總結是:發(fā)令,起跑。雖然我的包段已經(jīng)簽訂商務合同,但是在執(zhí)行合同的路上還是任重道遠,因此,現(xiàn)在應該說是發(fā)令槍響,起跑的一刻,也就是說,無論之前做了什么,達到什么樣的結果,都是零,現(xiàn)在才是真正的起點。
二、20xx年工作計劃
20xx初期的工作,也就是當下的工作重點是二次采購,根據(jù)明確的供貨范圍(己方供貨)制定二次采購表,在同種類的設備采購中,盡可能的找多家廠商比較各自優(yōu)劣,分析其提供的說明書等技術材料。
中后期的工作應該包括與**的技術聯(lián)絡會,與****的技術交流,還有就是在**實地工作的`展開,當然這里包括與**合同的執(zhí)行。
雖然我在幾個月的工作中做出了積極貢獻,但由于受業(yè)務范圍和自身水平的限制,在一些方面還沒有達到領導以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下,在領導有效監(jiān)督下,在今后工作中認真履行職責,一如既往地做好本職工作,為**項目早日完成做出新的更大貢獻。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),古語說的好,“行百里者半九十”,“千里之堤,潰于蟻穴”,現(xiàn)在對于我來說既然是一個新的起點,就要認真且執(zhí)著走好腳下的路。
醫(yī)院工作計劃2
一員復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定20xx年客戶服務部的工作計劃。 一、不斷地學習,培訓。加強員工自身素質隊伍的建設,進步其治理水平。做到有情做人無情治理,扎扎實實做好各項工作。 ﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的治理。還要對咨詢中心開展治理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新進職的員工都要在部分開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。 ﹙2﹚部分承擔責任人加強對隊員的監(jiān)視治理,逐日不定時對各科當班職員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。 ﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下: 一月份:將對所以客服部職員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練把握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。 仲春份:強化客服中心員工的服務理念,學習《專心服務,用情庇護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部分隊員開展強化營銷治理,爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服職員加深對營銷基本概念的熟悉。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服職員能更好更正確的`運用營銷技能。 五六月份:將對隊員開展禮節(jié)培訓及禮節(jié)檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。 二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部分布置的工作,確保09年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。 ﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,精益求精我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。 ﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。 ﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護職員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好! ﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t(yī)院保安部培訓。 建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5S治理培訓。2、可開展戶外拓展練習,加強員工的總體素質! 20xx年即將過往,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。
醫(yī)院工作計劃3
我院今年工會組織的工作任務將在院黨委的領導下,認真貫徹黨的路線、方針、政策,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,充分發(fā)教職工之家的橋梁紐帶作用,關心教職工的生活工作,教育引導教職工統(tǒng)一思想,團結廣大教職工為完成醫(yī)院的中心工作而努力奮斗,使工會組織成為廣大教職工可以信賴的群眾組織,并成為推動醫(yī)院科學發(fā)展不可缺少的一支重要力量。
主要從以下幾個方面開展工作:
1:發(fā)揮教代會作用,促進醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督;
2:發(fā)揮工會的基本職能,依法維護教職工的權益;
3:切實為職工辦好事、辦實事,關心職工生活,為職工營造一個溫馨之家;
4:加強工會自身建設,充分發(fā)揮工作干部的作用;
5:改進工作作風,創(chuàng)建服務型工會,建設學習型組織;
6:開展形式多樣的活動,豐富教職工的生活內容,愉悅教職工身心;
7:組織、發(fā)動教職工參與醫(yī)院各種建設工作和社會慈善公益活動;
8:加強職工思想工作和醫(yī)院文化建設,不斷提高醫(yī)院的凝聚力。
具體工作安排如下:
1:開展調查研究,科學制定工作計劃,進行一次職工問卷調查,了解職工需求及對醫(yī)院工會工作的.意見和建議。
2:落實會議制度,扎實推進各項工作計劃實施,開好工會干部季度例會和每二月一次的工會小組長會議。
3:堅持職代會制度,決策重大事務。做好每年一次的職工提案的收集、整理、審議、落實及信息反饋等工作,與有關職能部門進行溝通,并將處理落實情況向與會代表說明。
4;落實考核制度,制定考核標準,分別在分工會、工會干部、工會會員等三個層面,開展“先進工會小組”、“先進工會工作者”、“優(yōu)秀職工”的考核、評比活動。
5:開展宣傳教育:充分利用報紙、櫥窗、《三院教工》等宣傳陣地,宣傳黨的路線、方針、政策,配合行政管理部門,定期發(fā)布院情,公布醫(yī)院的重要決策、改革方案。
6:開設工會網(wǎng)頁,設立工會主席信箱,開設會員之家職工論壇,做好職工來訪接待、協(xié)調處理醫(yī)院工作。
7:積極參與舉辦新職工的上崗培訓,制作多媒體對新職工進行《工會法》的講座,給新職工上崗引路。
8:加強職工理論學習,提高思想素質。醫(yī)院通過舉辦講座、知識競賽、研討會等多種形式引導職工學業(yè)務,提高專業(yè)水平,開展各種勞動競賽活動。
9:繼續(xù)做好送溫暖工作:慰問病休、住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續(xù)開展“生日祝!被顒印
10:繼續(xù)開展健康有關的文體活動:結合醫(yī)院實際工作開展多種比賽活動、大型聯(lián)歡活動,體育活動等;組織離退休老職工茶話會;聘請專家來院給全院職工講課,進行政治思想培訓;開展各類專業(yè)技術培訓和競賽活動;開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動;擬組建醫(yī)院籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、舞蹈隊、服裝表演隊等,以豐富職工的業(yè)余生活,同時開展競賽,并將陸續(xù)開展服裝表演、籃球比賽、攝影比賽、羽毛球比賽及健康講座等
11:以加強自身建設為主 ,不斷提高工會工作水平:工會將采取集中學習、自學等形式,加強工會干部的政治理論、工會業(yè)務知識、法律法規(guī)知識、科學文化知識等方面學習,主要學習《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》、《婚姻法》等。
12:繼續(xù)做好每年一次的“健康體檢”:并建立職工健康檔案,倡導“健康生活,快樂工作”的理念。
13:繼續(xù)為職工辦理女職工安康保險和職工醫(yī)療保險及保險理賠工作
醫(yī)院工作計劃4
20xx年我院工作的總體思路是:一切以病人為中心,以創(chuàng)建一級醫(yī)院為契機,加強內涵建設,突出專科特色,提高服務質量,力爭實現(xiàn)一級醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。
一、工作重點
20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。
1.加強醫(yī)療質量管理。在執(zhí)行診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下,重點加強基礎質量管理,全面落實“三好一滿意”的各項工作要求。
2.有計劃地培養(yǎng)引進人才,形成梯隊,高級人才占10%,中級人才占35%,初級人才占55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術水平。
3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作,嚴格控制醫(yī)院運行成本。
4.重點發(fā)展突出?铺厣捻椖,提高臨床療效。
二、工作任務及措施
(一) 醫(yī)療質量管理
1.各個質量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質量管理委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議,每年不得少于4次。
2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質量管理工作,突出?铺厣(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫,嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。
3.加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督,建立及健全醫(yī)療風險防范機制,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和診療常規(guī)。
(二)隊伍建設引進人才
針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題,在本年度內重點引進學科帶頭人2-3名,主治中醫(yī)師3-4名,充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺,做到引得來、留得住,對非本地人員提供免費租房和伙食。
(三)病案質量管理
1.將病案質量控制的重點放在科室,醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷,重點是對運行病歷的督查,將抽查和督導結果及時反饋到院領導及各科室,不斷提高醫(yī)療技術水平。
2.開展優(yōu)秀病歷評選活動,評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵,同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評,以提高病歷整體質量。
(四)繼續(xù)教育及“三基”培訓管理
1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓,根據(jù)各科室的專業(yè)技術特點,強化基礎知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核
2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓,提高業(yè)務水平,提高?评碚摗
(五)完善醫(yī)技人員技術檔案管理
重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術檔案,做到一人一案管理,有案可查。
(六)藥事和處方管理
在藥劑科和相關科室的配合下,嚴格我院門診及住院處方的管理,杜絕不規(guī)范處方。同時,加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素
的應用指征,對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn),及時處理。
(七)提高法律意識、增強法律觀念
對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓,強化醫(yī)療安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(八)提升護理質量
1.繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。
2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的.技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。
(九)加強院感工作
1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作,每季度進行培訓,一年培訓4次。
2.對新員工上崗前進行院感培訓。
3.落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。
4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理,做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。
5.加強院感監(jiān)測,實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。
6.加強抗生素的使用與管理。
三、重點?平ㄔO
根據(jù)醫(yī)院實際情況,發(fā)揮專科優(yōu)勢,確定今年重點發(fā)展肛腸?。重視?茖W術經(jīng)驗繼承,確定1-2名師承人,加強?迫藛T培養(yǎng)、教育、使用。
四、處方點評及抗生素應用管理
加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn),及時處理。每月進行一次處方點評,嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。
五、行政后勤工作
抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。
1.加強對保安、保潔的監(jiān)管,不斷提高服務質量,完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度,進一步做好固定資產管理及水、電、氣、和特種設備的維護和運行。加強核算,減少浪費,降低運行成本。
2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務,構建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育,完善個人?剖遥剖冶at(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發(fā)生,確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。
20xx年,我們將以一級醫(yī)院為契機,把醫(yī)院建設成一家讓政府放心,同行認同,百姓歡迎的大?菩【C合型的醫(yī)院。
醫(yī)院工作計劃5
一、工作目標
一、改善醫(yī)療環(huán)境。
二、繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略。
三、完成三甲創(chuàng)建工作。
四、業(yè)務收入同比增長20%。
二、具體工作計劃
為實現(xiàn)XX年工作目標,我院全體醫(yī)務人員要同心協(xié)力,努力完成以下四個方面的任務:
一、筑巢引鳳,增強實力。
好的醫(yī)療環(huán)境,既是廣大患者的要求,也受醫(yī)務工作者青睞,是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的'重要基礎!俺病笔腔A設施;“鳳”是服務對象,也是醫(yī)學人才。為筑好巢,我們分四步走:第一步是騰龍換鳥,興建過渡病房xxxx平米,即將運行。內部的環(huán)境與設施目前處于全縣。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約x萬平米,近xxx張床。今年完成規(guī)劃設計,立項并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重,是留住病人留住人才的必由之路,也是科學發(fā)展協(xié)調發(fā)展的必然要求。
二、培育素養(yǎng),提升水平
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術水平兩個方面,有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念,努力提高水平,大力實施“三名戰(zhàn)略”。
(1)、選聘高層次人才,XX年人才計劃中將招錄3名研究生,其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
(2)、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內訓外修”機制,加強“三基訓練”,鞏固每周學習制度。
(3)、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關系。為人才培養(yǎng)及技術支撐平臺。
(4)、加強特色?茖2〗ㄔO。我們在特色?茖2〗ㄔO上,還要下大力氣,繼續(xù)做大做強內科、婦產科。內科除心血管科外,繼續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產科繼續(xù)加強在產科、產后康復、婦科等方面業(yè)務方面的拓展;骨傷科要在?铺厣矫娌粩嗤晟铺岣;外科做好開展微創(chuàng)技術等方面的前期準備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
三、創(chuàng)新機制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年,管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況,建立和完善新的運行機制:一、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。二、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。三、試行護士分級管理(n1-n5)。四、落實院科兩級負責制,“責、權、利”相結合。五、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫(yī)院安全。六、保潔保安社會化管理,24小時全覆蓋。
四、優(yōu)質服務惠及民生
服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內以臨床為中心。
對外:一、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質服務月等活動,優(yōu)化服務流程。
二、注重中醫(yī)藥特色,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
三、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查,并將調查結果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內:加強干部隊伍建設,特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照“任務項目化,項目目標化,目標責任化”來落實執(zhí)行。
醫(yī)院工作計劃6
一員復始,萬象更新。新的一年行將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。 一、不斷地學習,培訓。加強員工本身素質隊伍的建設,進步其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。 ﹙1﹚鑒于承當責任客服部的重要性,不但要承當責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心展開管理,所以除完成醫(yī)院交代的任務對新進職的員工都要在部分展開為期半個月的培訓。熟習《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。 ﹙2﹚部分承當責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,逐日不定時對各科當班職員的情況展開檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等展開巡查,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工展開一系列技能培訓。時間部署以下: 一月份:將對所以客服部職員展開檢測,規(guī)定各科室員工熟練把握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。 仲春份:強化客服中心員工的服務理念,學習《專心服務,用情庇護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技能》加強員工與患者的'溝通能力。 三四月份:將對部分隊員展開強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服職員加深對營銷基本概念的熟悉。隨后展開《營銷實戰(zhàn)技能講座》,讓客服職員能更好更正確的應用營銷技能。 五六月份:將對隊員展開禮節(jié)培訓及禮節(jié)檢測。對員工的言、行、舉、止都要展開正確的引導,建立好醫(yī)院的品牌形象。 二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部分布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,下降投訴事件的發(fā)生。 ﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,精益求精我們的工作,把每個細節(jié)都做好,以到達和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室調和工作,與醫(yī)生多交換多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。 ﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護職員的誤解,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好! ﹙4﹚根據(jù)員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工展開軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t(yī)院保安部培訓。 建議:1、醫(yī)院對所有員工展開5S管理培訓。2、可展開戶外拓展練習,加強員工的整體素質! 年行將過往,我們將滿懷信心腸迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。
醫(yī)院工作計劃7
一、主要工作任務
依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡信息建設,促進健康教育網(wǎng)絡信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全組織機構,完善健教工作網(wǎng)絡
完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20xx年我們將合本社區(qū)實際情況,調整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃,把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入
計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
(三)、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等傳染病的內容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給的居民。(后附健康教育講座安排表)
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
在輸液室設電視及dvd,每周定期播放健康教育光盤,光盤內容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小等。
4、開展居民喜聞樂見的活動
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽,專干提前認真組織,設計試題、配備獎品,讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中,豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發(fā)揮取閱架的'作用
中心大廳設健康教育取閱架,每月定期整理,將居民需要的健康教育材料擺放其中,供居民免費索取。
(四)、健康教育效果評估
對轄區(qū)1%的人口科學規(guī)范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總等工作。
(五)、健康教育覆蓋
計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上,爭取讓的居民學習到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。
醫(yī)院工作計劃8
近幾年,隨著人們生活水平的日益提高,我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持,使得我們醫(yī)護人員對自己的工作更加有信心。也反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,因此也受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”.在這20xx年剛剛開始的一年,作為一名護理人員,我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:
一、繼續(xù)加強學習,提高自身專業(yè)素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習,以利于臨床實踐的有效應用。
二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的.有效管理,如積極發(fā)放滿意度調查表,發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,帶動病陪人參加公休座談會,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊,能確保到每一位患者易于接受和理解。
同時明確自己的職責,使自己的優(yōu)質護理服務到位,以“三好一滿意”為標準來要求自己,做到讓患者滿意,領導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。
四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。
五、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關系。
七、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在
總的來說,以上就是我下一階段的工作計劃。在新的時段里,我將會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。努力、努力、再努力!
醫(yī)院工作計劃9
根據(jù)學校黨、政工作安排要點,結合醫(yī)院實際情況,本年度要認真做到:認真學習中央十六屆八中全會精神,貫徹構建和諧社會精神,解放思想,事實求是,提高醫(yī)療技術水平,改善服務態(tài)度,提高服務質量,進一步做好公費醫(yī)療的合理使用,提高醫(yī)院管理水平。
一、 貫徹十六屆八中全會精神,落實學校構建和諧社會精神。
認真貫徹十六屆八中全會精神,認真落實構建和諧社會的精神,加強對職業(yè)道德的學習,增強愛國、愛黨、愛醫(yī)院的意識,相互尊重,以人為本,以誠相待,樹立正氣,自覺抵制消極思想和自由主義思想,更好地落實學校和醫(yī)院制定的思想素質教育考核細則。從而真正培養(yǎng)出政治覺悟高,思想素質好,職業(yè)道德高尚,具有奉獻精神的職工隊伍,從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺階。
二、 提高醫(yī)療技術水平,搞好服務質量,全心全意為廣大師生和患者服務
全心全意為廣大教職工、學生、家屬和病人服務是醫(yī)院的中心工作,是每位醫(yī)務工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1. 自覺加強基礎理論和基本技能的培訓,鼓勵以自學為主,同時醫(yī)院選派部分同志脫產外出進修和參加短期培訓。積極參加省市區(qū)醫(yī)學會組織的繼續(xù)教育講座等學習班,從而了解國內外新進展,不斷提高醫(yī)療技術水平,搞好醫(yī)務態(tài)度。對于達不到繼續(xù)教育學分,不能注冊,不能上崗。
2. 繼續(xù)按照有關規(guī)定邀請有關心血管、傳染病、普外、骨科等專家來醫(yī)院會診和指導手術,以利于提高醫(yī)務人員基本技能大大方便患者,同時降低公療費支出,減輕學校經(jīng)費的負擔。
3. 規(guī)范各種醫(yī)療秩序,特別是要抓好崗位職責的'考核,從思想素質和職業(yè)道德、業(yè)務技術、服務態(tài)度、行政管理等四個方面進行考核并與獎金掛鉤。加強無菌觀念,尤其是對手術科室和護理部。對于無故不參加專業(yè)學術活動并且服務技術和服務態(tài)度滯后者,不能上崗。
4. 繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動,樹立急病人之所急,想病人之所想的好思想,真正做到改善服務態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人,服務態(tài)度差者,要追究其責任。
5. 加強對全校師生健康衛(wèi)生和心里素質教育,健全衛(wèi)生安全責任制和監(jiān)督機制,加強對預防各類傳染病的宣傳教育工作,提高師生員工科學預防傳染病的意識和自我保護意識,完善各類突發(fā)傳染病的防控應急預案。
三、 加強醫(yī)院行政管理工作
1. 按照醫(yī)院人事分配制度改革實施細則,對已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責定期進行考核。建立有效的競爭、激勵和約束機制。堅持按勞分配,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時要盡力注意縮小分配差距,建立和諧的人際關系。
2. 學習和掌握網(wǎng)絡系統(tǒng),熟悉操作,嚴格按網(wǎng)絡程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡管理藥庫、藥房、掛號收費和各種工作量的統(tǒng)計。
3. 加強勞動紀律,堅持按時上下班,搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對于違者嚴格按照醫(yī)院人事分配制度實施細則處罰。
4. 堅決執(zhí)行學校財務工作管理辦法,加強對掛號收費的管理工作,加強統(tǒng)計工作和量化管理,各科室要積極配合統(tǒng)計工作。
5. 厲行節(jié)約,節(jié)約每度電和每滴水,減少辦公開支,降低醫(yī)院事業(yè)費的開支。
四、 搞好公療費管理,降低醫(yī)療費用支出,擴大醫(yī)院收入。
1. 在醫(yī)療技術和服務質量提高的前提下,合理增加一些硬件建設,讓廣大患者對醫(yī)院有信任感,從而減少不必要的轉診、轉院病人。
2. 嚴把藥品采購質量、價格關,加強藥庫、藥房管理,定期進行盤點,健全領藥制度,杜絕人情處方和浪費現(xiàn)象,加強責任追究制度。
3. 嚴把外診和外購藥品關,在醫(yī)院技術和設備具備的條件下,一般不轉院。確需轉診和轉院者有首診大夫提出會診后,首診大夫同意后方可轉出,急診例外。原則上職工、學生不外購藥品。
4. 嚴格門診掛號制度,從掛號到大夫、藥房、護理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。
5. 醫(yī)院每位職工,人人都要重視公療費用的管理,嚴格執(zhí)行學校公療費管理領導小組出臺的各項措施。合理用藥,反對浪費,堅決杜絕漏洞。要將公療費的管理與每位職工的崗位職責和獎金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費的支出。
醫(yī)院工作計劃10
**年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強人才培養(yǎng),提高業(yè)務技能,更新設備,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷提高文化素質,保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。
一、科室管理方面
**年我科著重加強兩方面工作。
一是質量建設:包括圖像質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術組,負責科室的圖像質量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負責統(tǒng)計和收集每月的`質量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設:逐步打造團結和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質和大局觀念,加強職業(yè)道德內涵建設,建立互學互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價值觀,為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業(yè)務發(fā)展計劃
**年也是我科持續(xù)發(fā)展關鍵的一年。面臨著人員結構老化,部分設備需要更新,新業(yè)務新技術需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進,高層次引進;人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進來(把優(yōu)秀專家請進來),送出去(科室業(yè)務骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務技能。
加強專業(yè)理論知識的學習和深造,繼續(xù)開展科室內業(yè)務串講活動,要求每個人每年至少兩次備課,進行業(yè)務串講學習。注重本專業(yè)的常見病,多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點,大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法?浦魅螏ь^參加每一次的集中學習,把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業(yè)務新技術方面,**年計劃開展2——3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術,不斷地結合我科實際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點。簡化檢查流程,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,建立健全遠程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),更好的及便捷的為患者服務。爭取**年我科全年總收入較**年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面,我科制定了**年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復發(fā)生。**年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點。
醫(yī)院工作計劃11
一,整體目標:
1、爭取在20xx時,實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健,提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理
率,力爭新生兒訪視率100%,降低嬰兒死亡率為奮斗目標。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,降低體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計的各種報表,均做到及時、準確、無誤,并做到有痕跡管理。
二,具體措施:
1、進一步加強市婦幼衛(wèi)生年暨“三網(wǎng)”監(jiān)測工作,提高信息上報的及時性和準確性。
2、認真落實縣婦幼保健所工作考核目標,對新生兒進行系統(tǒng)管理.積極開展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導新生兒護理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預。
3、堅持“4.2.1”體檢,開展對集體兒童進行大面積體檢工作,并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目。
4、在領導協(xié)調及帶領下,開展3-6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長及時溝通,將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強宣傳,加深兒童家長對兒童體檢的認識。
6,加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的'培訓,與婦?.兒科.婦產科進行及時有效的信息溝通,及時掌握兒童的動態(tài),提高新生兒訪視率。
7、認真做好體弱兒篩查工作,加強對體弱兒的管理,專案專卡系統(tǒng)管理。
8、利用多種形式進行大眾科普知識傳播。
醫(yī)院工作計劃12
我院各項工作在市委市政府和上級衛(wèi)生主管部門的領導下,堅持以人為本,以發(fā)展為目標,不斷改革內部的管理機制,改善就醫(yī)環(huán)境,形成以病人為中心的氛圍,努力完成20xx年的各項工作。
一、繼續(xù)抓好等級醫(yī)院評審后的工作,做到機構不散、人員不減、職責分明,按照六個評審組的分工情況,繼續(xù)深化查找問題,補缺補漏,完善硬軟件設施的建設,鞏固評審后的成果,把等級醫(yī)院工作實現(xiàn)常態(tài)化、永久化、合理化的管理目標。
二、加強職工隊伍建設,本著高啟點,高規(guī)格,嚴要求的人才引進機制,加大與專業(yè)發(fā)展相關的人才培養(yǎng),選送一批有素質、有能力的專業(yè)技術人才到國內知名醫(yī)院進修學習,配齊與專業(yè)發(fā)展的儀器設備,鼓勵在職人員搞科研,設立科研專項經(jīng)費,并根據(jù)各級各類的獎勵等級發(fā)放適當?shù)莫劷,同時為了穩(wěn)定職工隊伍,提高職工待遇,縮短與沿海同行的差距。
三、繼續(xù)簽定科室目標管理責任狀,實現(xiàn)科主任負責制,根據(jù)科室的實際,擬出更加合理的管理細則和評分辦法,充分發(fā)揮科室主任的作用。
四、繼續(xù)加強醫(yī)院的團隊文化建設,樹立職工的.大局觀念,增強主人翁意識,不斷創(chuàng)新工作的機制,開展健康向上的文體活
動,”5.12”國際護士節(jié)舉辦文藝演出,舉辦第七屆職工運動會,鼓勵職工參加健康向上的社區(qū)活動,增強與社區(qū)的文化交流與協(xié)作,繼續(xù)辦好”杏林講壇”、”杏林新風”以適應現(xiàn)代文明社區(qū)的要求。
五、以提高醫(yī)療質量,保證醫(yī)療安全為主線,建立健全醫(yī)護人員的安全目標責任制,經(jīng)常組織對醫(yī)療質量安全的檢查,及時杜絕安全隱患,減少醫(yī)療糾紛,降低醫(yī)療風險,提高安全意識。對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中。
六、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設,繼續(xù)響應”千名醫(yī)生”下鄉(xiāng)活動,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓醫(yī)生,經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術項目,20xx年將與1――2家衛(wèi)生院建設幫扶協(xié)作關系,同時下鄉(xiāng)開展義診,協(xié)助解決農村衛(wèi)生突發(fā)事件,并做好安全防疫工作。
七、繼續(xù)按照全國百姓放心示范醫(yī)院管理目標,組織醫(yī)務工作者參加”大講堂”學習,到20xx年底參加學習的人數(shù)達到60%以上,進一步落實動態(tài)管理第三周期的考核評價指標,貫徹《患者安全目標》10條措施,增強醫(yī)院在社會上的信譽度,從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質量水平和管理水平。
八、增收節(jié)支,節(jié)能降耗,提倡人人節(jié)約一度電,節(jié)約一滴水,少用一張紙,倉庫真正實現(xiàn)零庫存,零浪費。
九、改善就醫(yī)環(huán)境,落實為民辦實事工程,加緊新病房大樓的建設,保證建筑工期,保證建筑質量。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補工程,修繕辦公室,購買新的辦公桌椅,改善辦公條件。
十、做好電腦軟件升級,保證升級質量。20xx年上半年前實現(xiàn)看病”一卡通”,繼續(xù)做好門診預約掛號,按照省廳的要求,預約門診納入門診的目標責任制管理,同時完善單病種限價收費工作。
十一、繼續(xù)完善院務公開的管理,做好群眾的來信來訪接待工作,定期召開社會監(jiān)督員會議,主動到社區(qū)了解群眾對醫(yī)院工作的意見和建議,20xx年院務公開做到公開、透明,職工滿意,群眾高興。
十二、積極做好援外工作,落實援外人員的各種待遇,幫助援外人員解決實際困難,為援外人員創(chuàng)建良好的條件。
十三、擬定”十二五”醫(yī)院規(guī)劃,對未來五年要有前瞻性的高度,按照醫(yī)院的經(jīng)濟,人員編制和社會就醫(yī)的情況,擬出切合實際的發(fā)展規(guī)劃。
醫(yī)院工作計劃13
身為婦產科護士的我看起來總是那樣的忙碌,實際上我并沒有在平時的工作之中感到多么充實,反倒是對自己因為做事沒有計劃性而忙得焦頭爛額感到十分沮喪與不滿,因為我感覺按照自己的護理水平不應該總是以忙碌的姿態(tài)出現(xiàn)在各個病房之中,如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計劃的話,那么相信我也能像其他護士一般從容地面對任何狀況。
首先我覺得自己應該可以壓縮自己下班以后的娛樂時間,這樣的話自己就能夠在早睡的基礎上做到每天都能夠早點到醫(yī)院來上班,一來可以呼吸到醫(yī)院早上的新鮮空氣,二來我也可以有著更多的時間探視一下各個病房,順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況,這樣的話對我以后的護理工作以及病患的產后恢復有著巨大的幫助。另外因為我能夠更早一些來到醫(yī)院的緣故,因此我覺得這樣做的話也能夠讓自己在正式開始一天的工作之前做好一切準備工作,這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的事物了,不過這一點都是要建立在自己安排好平時的作息時間的基礎之上的。
其次我應該在閑暇的時候多在病房巡視一番,并且利用好這個時機和病人們交流談心一番,因為預產期的病人們正是處于心理壓力十分巨大的.階段,因此在這個時候我應該要做到體諒病人的心情并為她們分擔一些壓力,而且我覺得自己與病人們是有著共同語言的。實際上我的工作也就在每天上午以及中午比較忙,這段時間多間病房的病人都需要進行輸液,一般到了下午三四點的時候便會結束病人的輸液,而這段自己比較清閑的時間也可以有效利用起來。
最后我還應該要做好與病患家屬的溝通工作,因為進入預產期的病患情緒波動比較大,這個時候正是她們需要進行照顧的時候,如果她們的丈夫能夠在每天工作之余都抽出一部分時間來醫(yī)院進行探視的話,那么我覺得這種做法甚至比自己全天候護理的效果都要好得多,不過與家屬進行溝通可不是一件簡單的事情,最起碼我們的護理工作很難得到家屬的有效諒解,因此我覺得自己應該抽空想辦法提高一下自己的語言表達能力。
實際上最為重要的是7月份的天氣是極為炎熱的,因此在這個時間點容不得半點馬虎,不管是產婦的情緒護理還是說在出現(xiàn)分娩的現(xiàn)象,都應該要嚴謹?shù)貙Υ米约旱淖o理工作,做一個對自身護理工作負責任的護士。
醫(yī)院工作計劃14
一、指導思想
二、醫(yī)院經(jīng)營定位思路
1、力求創(chuàng)名牌,提升主品牌,復蘇副品牌,啟動新品牌,創(chuàng)立基礎品牌;
(實施品牌級別戰(zhàn)略)
以名牌為龍頭帶動特色專科發(fā)展
以非?茷榛A打造醫(yī)院美譽度
立足本市區(qū),增加向周邊擴張的力度
以增加病源為基礎,增強整合營銷的力度
以質量技術、服務為依托,把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌?漆t(yī)院,醫(yī)院工作計劃構思簡介。
2、增加經(jīng)營支柱
以復蘇二類科室,啟動新?茷橹攸c。
三、奮斗目標
管理上檔次,經(jīng)營創(chuàng)新績
質量上臺階,服務創(chuàng)特色
專業(yè)上水平,?苿(chuàng)品牌
四、年度十項重點工作
1、強化品牌級別戰(zhàn)略;
2、強化品牌維護戰(zhàn)略;
3、強化人才、技術戰(zhàn)略;
4、強化市場競爭戰(zhàn)略;
5、強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略;
6、強化實施管理戰(zhàn)略;
7、強化文化建設戰(zhàn)略;
8、強化服務建設戰(zhàn)略;
9、強化成本核算戰(zhàn)略;
10、強化廣告管理戰(zhàn)略。
五、實施措施(戰(zhàn)術)
(一)強化品牌級別戰(zhàn)略,完善品牌級別管理
1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)
2、提升醫(yī)院兩張主品牌
男科、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。
提升措施是:
3、力爭肝病科品牌升級
4、設法復蘇副品牌(結石科)
5、有效啟動兩張新品牌。
6、創(chuàng)建基礎品牌。
(二)強化品牌維護戰(zhàn)略,完善品牌建設
1、提高全員對品牌建設重要性的認識;
2、提高全員對品牌維護的責任感;
3、提高服務質量;
4、提高專業(yè)技術;
5、提高醫(yī)療質量;增加維護力度
6、提高經(jīng)營質量。
(前方宣傳,后方維護,全員創(chuàng)建,解決好認識誤區(qū))
目的:提高品牌美譽度。
(三)強化人才、技術戰(zhàn)略,增加核心競爭力
1、引進高層次專業(yè)技術人員;
2、加速復合型人才培養(yǎng);
3、落實"三情"留人措施;
4、合理使用人才;
5、多種方法提高專業(yè)技術水平(內訓、外送)
6、強調技術的雙重性。(診療性、經(jīng)營性)
(四)強化市場競爭戰(zhàn)略,有的放矢競爭
1、認真分析市場;
2、徹底了解對手(廣告監(jiān)調、定期調查)
3、提供相關資料;
4、做市場調查。
5、分析、策劃。
(五)強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略,充分利用有限資源
1、提高人力人員的'綜合素質;
2、強化醫(yī)院內涵建設;
3、完善醫(yī)院的品牌建設與管理;
4、探索市場開拓多元化。
、俳鉀Q好媒體宣傳單一問題;
、陂_展人員營銷(準分子、結石、IVF等);
、劬C合經(jīng)營(患者、醫(yī)師、連心卡)
(基層醫(yī)療點的合作開發(fā))
5、強化服務建設,提高服務競爭力;
6、完善成本核算,倡導節(jié)約創(chuàng)利;
7、強化理念引導,實施立體經(jīng)營,工作計劃《醫(yī)院工作計劃構思簡介》。
(六)強化實施管理戰(zhàn)略,不斷提高管理水平
1、堅持實施全面質量管理,增加實施力度;
2、按照ISO-9001國際質量管理體系中改進缺陷模式做到持續(xù)改進(告知書);
3、實施虛實管理標準模式;
4、增強管理意識,提高認識(品牌建設);
5、完善醫(yī)院信息管理。
6、深化經(jīng)營管理:
A重點加速復合型人才培養(yǎng),減少資源浪費。
B設法提高接診成功率。
C強化經(jīng)營風險與糾紛的防范。
(七)強化文化建設戰(zhàn)略,打造優(yōu)秀團隊
1、加強公司經(jīng)營理念、使命、精神的教育;
2、注重員工的綜合素質提高,培育主人翁精神;
3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度;
4、增加人文關懷,解決好服務基礎(員工);
5、落實和體現(xiàn)雙贏目標與四"滿意"。
(八)強化服務建設戰(zhàn)略,增加市場競爭力度
1、提高全員對服務重要性的認識;
2、設立專門的組織機構;
3、認真落實公司服務建設綱要和實施細則;
4、提高滿意度調查的科學性和真實性;
5、強化醫(yī)院服務閉環(huán)建設。
6、開展醫(yī)后服務(設專人實施);
7、建立服務質量講評制度(每月一次);
8、建立優(yōu)秀員工、先進事跡宣傳欄(院辦負責每月一次);
9、落實服務質量考核,作到與績效掛鉤。
10、實施評選一票否決。
(九)強化成本核算戰(zhàn)略,倡導節(jié)約創(chuàng)利
1、完善單項成本核算;
2、試行院科兩級成本核算;
3、試行科內單項成本管理;
4、逐步實施部分科室實行成本與績效掛鉤。
(十)強化廣告管理戰(zhàn)略
1、進一步做好院內外專家包裝;
2、探索學術聯(lián)動炒作;
3、完善單一品牌建設的整體計劃管理;
A炒作模式
B整體策劃
C階段性實施方案
D跟蹤評價與調整
4、完善廣告監(jiān)控;
A院內自身廣告監(jiān)控
B本區(qū)域內競爭對手的廣告監(jiān)控
C國內重點知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控
5、完善廣告階段性管理;
A做好院內廣告的管理
B做好與廣告公司的銜接工作
6、探索綜合媒體的開發(fā);
7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。
六、醫(yī)院廣告效果的現(xiàn)狀
(一)過去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對照表
表(略)
上表分析:
1、一類科室男科增漲比例較大;
原因:
A杜絕了分流;
B初診病人確實增加。
C婦科不孕癥的帶動。
(二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不理想
A婦科
B結石科
(三)新科室啟動效果不佳
A乳腺科兩次啟動不見成效。
(四)媒體模式與區(qū)域模式的問題
1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);
2、就診人群8%為打工族,80%為市區(qū)內,應該說周邊投放力度不夠;
3、廣告投放要結合兩個20%選擇媒體。
新興醫(yī)院營銷為四結合模式
A主廣告與輔廣告相結合
B主媒體與區(qū)域媒體相結合
C北京價值與專家價值相結合
D本部經(jīng)營與業(yè)余人員營銷相結合
4、媒體廣告最佳效益時限有待論證;
A常規(guī)應該是3-6個月;
B醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年;
C上述原因是否可致廣告效果不佳。
(五)醫(yī)院知名度與美譽度不成正比
(六)
七、戰(zhàn)役部署(兩個戰(zhàn)役)
第一戰(zhàn)役:準備戰(zhàn)役:
第二戰(zhàn)役:實施戰(zhàn)役:
1、強化實施力度;
2、認真落實考核;
3、跟蹤項目進程;
4、堅持持續(xù)改進。
八、需要會診的問題
1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?
2、醫(yī)院的品牌類型定位,哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)
3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?
4、如何解決醫(yī)院知名度與美譽度平衡發(fā)展問題?
九、結束語
新的一年是醫(yī)院發(fā)展的關鍵年,在新的一年里,我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應有的位置(市場份額),能否創(chuàng)出的名牌和品牌,能否使持續(xù)發(fā)展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌,以一流品牌推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán),力爭使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績,爭取向公司交出滿意的答卷。
謝謝大家!
醫(yī)院工作計劃15
體醫(yī)務人員,以十足的信心、滿腔的熱忱、精益求精的技術,為社區(qū)居民提供優(yōu)質的、全方位的服務,努力把新一年的工作做得更加完善,特訂20xx工作計劃如下:
1。 認真執(zhí)行上級有關衛(wèi)生工作的方針、政策,全心全意為社區(qū)群眾服務要求全站醫(yī)務人員積極參加全科醫(yī)學理論學,努力提高自身的素質和業(yè)務水平,與社區(qū)群眾建立的良好醫(yī)患關系,為社區(qū)群眾提供方便、快捷、便宜、有效的服務。
2。認真做好社區(qū)內孕產婦的管理工作,并經(jīng)常向社區(qū)群眾宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識,鼓勵母乳喂養(yǎng)。“三八”節(jié)、“六一”節(jié)為婦女、兒童各義診一天。
3。抓好社區(qū)內高血壓患者的系統(tǒng)管理,每一個季度對他們進行一次義務檢查,一次健康標題講座,發(fā)放高血壓患者的自我保健方法的宣傳資料,盡量減少因高血壓引發(fā)的心腦血管疾病的發(fā)病率,使他們平安的度過危險時期。
4。積極配合上級衛(wèi)生疾控中心的工作,抓好0-7歲兒童的計劃免疫工作,建立健全兒童防疫檔案,定時不定區(qū)的對本地、流動兒童進行常規(guī)巡查,對有漏種、漏服兒童進行及時補救,繼續(xù)抓好流行病、傳染病的'監(jiān)測和防治,做好傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理工作;嚴防冬春季節(jié)傳染病的預防控制工作,落實上級部門衛(wèi)生的指示精神,發(fā)現(xiàn)疫情及時向上級主管部門匯報,并及時做好轉診及善后處理工作。
5。 抓好社區(qū)內精神病患者的管理,堅持每月隨訪一次,做好病情記錄,并隨時與患者家屬保持聯(lián)系,監(jiān)測病情。
6。 關心社區(qū)老人的健康,凡60歲以上的老人來我站就診,免掛號費,診療費,對居委會的特困和殘疾人員免費診治,并抓好社區(qū)的健康保健講座事項,繼續(xù)努力作好社區(qū)居民的建檔、歸檔,完善家庭檔案的更新及利用工作,切切實實為社區(qū)群眾的身心健康服務。
7。無論暑假、寒假,繼續(xù)把中、小學生的體檢工作做好。做好入學兒童的查證補證補種工作。
8。堅持全天侯、全方位服務,不管任何時候,任何情況都能叫到即到,讓病人得到及時的救治。
9。 加強醫(yī)務人員素質教育,努力提高業(yè)務水平,優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關系,切實做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務。
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