【熱門(mén)】年終工作總結(jié)10篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼在xx公司工作已經(jīng)兩年零一個(gè)月了，我的收獲和感觸很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將近兩年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室方面：
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的耐心指導(dǎo)和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時(shí)地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的公司職員，這讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握了辦公室的.工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
二、財(cái)務(wù)方面：
認(rèn)真做好庫(kù)房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財(cái)務(wù)方面的大小事宜，對(duì)外單位結(jié)算工作做到盡職盡責(zé)、無(wú)差錯(cuò)、不遺漏，熟練掌握他們的結(jié)算流程，不怕困難，勇往直前、認(rèn)真探索、總結(jié)方法、加強(qiáng)與他們的溝通，認(rèn)真做好結(jié)算工作。
三、緊固件方面：
從進(jìn)貨—包裝—送貨—結(jié)算的工作流程，從開(kāi)始的摸門(mén)不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說(shuō)讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢(qián)的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說(shuō)是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項(xiàng)目，某些細(xì)節(jié)工作做得不是很到位，對(duì)四公司、一廠客戶(hù)溝通比較少，導(dǎo)致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強(qiáng)與商家、客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿(mǎn)意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來(lái)的損失，達(dá)到緊固件利潤(rùn)最大化。
四、個(gè)人問(wèn)題：
做事勤勤懇懇、愛(ài)崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達(dá)目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語(yǔ)沖撞、批評(píng)、訓(xùn)斥，給自己的成長(zhǎng)天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗(yàn)和閱歷上的欠缺，工作中不免出現(xiàn)某些差錯(cuò)或是不愉悅，為此我深感抱歉。我承諾在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習(xí)慣、加強(qiáng)溝通、認(rèn)真做事、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，力求為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
五、個(gè)人建議：
為加大公司規(guī)模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責(zé)，責(zé)任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。
六、個(gè)人期待：
為答謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛(ài)、工作和生活中的關(guān)心和照顧，想要在xx公司長(zhǎng)期發(fā)展下去，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展前景，明確目標(biāo)，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。努力做好自己的本職工作。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，xx區(qū)民政局全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)，扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)、討論、落實(shí)”活動(dòng)，以全面深化民政工作改革為動(dòng)力，以提高基本民生保障水平、創(chuàng)新社會(huì)治理為重點(diǎn)，不斷推動(dòng)民政工作科學(xué)發(fā)展。
一、社會(huì)救助
截至今年8月底，全區(qū)共有低保對(duì)象16643戶(hù)，32935人， 月份共發(fā)放低保金9817萬(wàn)元；低保對(duì)象大病醫(yī)后救助 162人次，救助金額1065938元；發(fā)放醫(yī)療代金券627人次，576500萬(wàn)元；第一季度低保對(duì)象醫(yī)中救助（“一站式”）502人次，救助金額886754元；街道臨時(shí)救助933人次，救助金額482700元；特殊困難救助3人，救助金額1.5萬(wàn)元。結(jié)合2105年低保工作大復(fù)核，因多種原因取消20xx戶(hù)，4489人。
二、優(yōu)撫安置工作
今年上半年，通過(guò)調(diào)查審核各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象，為3名傷殘人員提高殘等級(jí)、6名換發(fā)傷殘證，為3名群眾提出傷殘申請(qǐng)；xx年共發(fā)放撫恤事業(yè)經(jīng)費(fèi)1201.5萬(wàn)元；對(duì)全區(qū)1400多名在職參戰(zhàn)、參試人員進(jìn)行了摸底，初步建立了兩參人員的檔案；更新“全國(guó)優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)”，完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的檔案管理，并分別于xx年12月和20xx年1月完成了全區(qū)所有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的身份核實(shí)和年度認(rèn)證；組織安排201名xx年自主就業(yè)退役士兵進(jìn)行了為期一個(gè)月的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，并為162人發(fā)放自主就業(yè)金1822500元；接收xx年退役士兵187人，為26人發(fā)放自謀職業(yè)金1919560元；軍工認(rèn)證306名，接收退伍轉(zhuǎn)業(yè)士官18名，義務(wù)兵168名。
三、社會(huì)福利和事務(wù)工作
孤兒和養(yǎng)老方面，我局全面落實(shí)孤兒和xx市“三無(wú)”人員政策待遇，全區(qū)現(xiàn)有孤兒47人，年人均保障標(biāo)準(zhǔn)7560元。55名“三無(wú)”人員將由市民政局選擇符合條件的`養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住，費(fèi)用由市民政局和xx區(qū)民政局按照3:7比例負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們還對(duì)困境兒童進(jìn)行了普查，建立了臺(tái)賬，并統(tǒng)計(jì)全區(qū)困難殘疾人人數(shù)，留存檔案。社會(huì)事務(wù)方面，一是依法開(kāi)展收養(yǎng)登記工作，新辦理收養(yǎng)登記4個(gè)，并對(duì)已收養(yǎng)人進(jìn)行回訪(fǎng)，有效維護(hù)被收養(yǎng)人的身心健康。二是高度重視流浪乞討人員救助管理，救助外地流浪乞討人員10人，發(fā)放臨時(shí)救助、食物、衣物及路費(fèi)500元。三是新社會(huì)組織，20xx年新審批社會(huì)組織2個(gè)，由市民政局轉(zhuǎn)交的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站29家，共登記各類(lèi)新社會(huì)組織117個(gè)，其中社會(huì)團(tuán)體19個(gè)，民辦非企業(yè)單位98個(gè)，開(kāi)展民非、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)“三證合一”工作的有71家。登記在冊(cè)的幼兒園共67所，但由于我局人員不足、精力有限，需要區(qū)政府協(xié)調(diào)教育、公安、食藥等部門(mén)配合，共同監(jiān)管數(shù)額龐大、無(wú)執(zhí)照或證件不全的家庭作坊式“黑幼兒園”。四是全國(guó)第二次地名普查前期準(zhǔn)備工作現(xiàn)已就緒，主要工作從20xx年6月開(kāi)始至20xx年10月結(jié)束。由區(qū)政府做預(yù)算，全市統(tǒng)一招標(biāo)，我區(qū)中標(biāo)單位是江蘇速度信息科技有限公司，收取費(fèi)用118萬(wàn)元，并已簽訂合同。此外，圍繞地名普查工作的開(kāi)展，戶(hù)外作業(yè)、調(diào)取資料、專(zhuān)家評(píng)審、工作人員及車(chē)輛使用等各項(xiàng)事務(wù)經(jīng)費(fèi)仍由我區(qū)承擔(dān)，屆時(shí)還需要區(qū)政府協(xié)調(diào)各單位、各部門(mén)全面配合。
四、存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，圍繞民政目標(biāo)任務(wù)，我局認(rèn)真工作，夯實(shí)措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了較好成效，但也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是困難群眾特別是特重大病災(zāi)戶(hù)“治病難、上學(xué)難、生活難”情況越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，民政在這方面的保障能力和救助水平仍很薄弱。二是事關(guān)群眾切身利益的xx市低保、安置、民政服務(wù)等政策落實(shí)情況成為群眾反映較多，社會(huì)關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題。三是關(guān)系群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重點(diǎn)民生項(xiàng)目比如社區(qū)辦公用房、地名規(guī)劃、養(yǎng)老服務(wù)等，客觀上存在無(wú)場(chǎng)地、資金短缺等因素的制約難以有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。四是民政在創(chuàng)新管理，落實(shí)便民服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平上仍需完善和改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇3
一年來(lái)，我在公安局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，下面從以下幾方面匯報(bào)自已工作。
一、德，能夠自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線(xiàn),方針,政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí).能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng);忠于職守,實(shí)事求是,廉潔奉公;遵守職業(yè)道德和社會(huì)道德.
二、能，在目前工作崗位上,不斷地抽出更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)掌握黨的路線(xiàn),方針,政策,國(guó)家的'有關(guān)法律,法規(guī),規(guī)章,規(guī)定,積累經(jīng)驗(yàn).通過(guò)自己的努力,具備一定的工作能力,能夠善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能獨(dú)當(dāng)一面地開(kāi)展工作.
三、勤，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確地對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù).按照把黨和國(guó)家的政策和精神靈活地體現(xiàn)在工作中.在工作中能夠積極主動(dòng),認(rèn)真遵守單位規(guī)章制度，在日常工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正做到仔細(xì),敬業(yè)完成各項(xiàng)任務(wù).
四、績(jī) ，雖然我擔(dān)任的是治安支隊(duì)綜合大隊(duì)內(nèi)勤，在干好本職工作的同時(shí)，我還承辦刑事案件。在20xx年我本人承辦的2起刑事案件中起訴3人、勞動(dòng)教養(yǎng)1人、偵破倒賣(mài)有價(jià)票證案件10起，治安拘留5人，收繳票款20xx余元。
五、廉，平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”，從沒(méi)做過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)的事情。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足.比如,有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,這有待于在今后工作中加以改進(jìn).在新的一年里努力從思想覺(jué)悟和工作效率,為鐵路實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年是我工作的第三年，在20xx年里我始終自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。我熱愛(ài)本職工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令，團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮了不怕苦、不怕累的精神，積極認(rèn)真的完成了每一項(xiàng)工作任務(wù)。在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，不斷增強(qiáng)貫徹和執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民、忠于法律的政治本色；樹(shù)立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的批評(píng)和用實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的宗旨。
二、在工作方面
在交警大隊(duì)，我嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽(tīng)從命令。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能認(rèn)真站好每一班崗，按時(shí)、保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，努力維護(hù)好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序，保證各種車(chē)輛、行人的通行；并且嚴(yán)格執(zhí)行《交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違法車(chē)輛駕駛員和違法行人進(jìn)行批評(píng)和處罰，對(duì)那些不理解我們工作的人民群眾進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育、有理有節(jié)，向其宣傳《交通安全法》的相關(guān)知識(shí)，讓他們知道自己的行為是不對(duì)的，提高人民群眾的道路交通安全意識(shí)。遇到輕微的交通事故，我能及時(shí)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解，避免交通堵塞。對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行，不敷衍塞責(zé)。在工作中，我發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，為維護(hù)良好的交通秩序貢獻(xiàn)了一份力量。
11月我來(lái)到城市管理綜合行政執(zhí)法局工作，在工作中我服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，積極認(rèn)真的完成了每一項(xiàng)任務(wù)。
三、在學(xué)習(xí)方面
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。我每天都定時(shí)進(jìn)行報(bào)刊、書(shū)本的閱讀，在中隊(duì)還堅(jiān)持參加每月中隊(duì)的理論學(xué)習(xí)會(huì)，不斷提高自己的理論知識(shí)水平，在認(rèn)真學(xué)習(xí)《交通安全法》、《實(shí)施條例》等專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，還選擇性地學(xué)習(xí)了《刑法》、《民法》、《反分裂國(guó)家法》等一些法律知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
總之，在這一年的工作中，我不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論知識(shí)得到了一定的提高，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，而且還學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，更加確定了我的學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，堅(jiān)定了我的.工作決心。同時(shí)，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中，“不怕苦、不怕累”的忘我精神深深地鼓舞了我，“樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于拼搏”的頑強(qiáng)作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
我也感受到自己在多個(gè)方面有了不同程度的提高和進(jìn)步，為以后更好的工作生活打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在以后工作中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)技能，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇5
一、自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo) 下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入 工作。 感覺(jué)不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對(duì)部分管治的精 細(xì)度還需要加強(qiáng)；專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視， 工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá) 的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各部分的 工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求 跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減 少工作中的.脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì) 量要求、有總結(jié)評(píng)價(jià)”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分 的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績(jī)考 核部分的考核激勵(lì)軌制， 一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識(shí)、 責(zé)任意識(shí)和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作，使項(xiàng)目的車(chē)輛停放 秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶(hù)服務(wù)、機(jī)電維修、安全管治有了一定 程度的改善，有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升。
4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫(xiě) 工作。
四、下一步工作計(jì)劃
1、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實(shí)考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊(duì)了解現(xiàn)場(chǎng)操縱情況，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來(lái)的好處及效果，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動(dòng)將服 務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行分享，讓客戶(hù)感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。
6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、 監(jiān)視。
年終工作總結(jié) 篇6
一、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理
維修及維修管理系統(tǒng)是公交企業(yè)的后勤保障，良好的車(chē)輛裝備素質(zhì)是創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)效益的前提。加強(qiáng)維修技術(shù)管理，提高車(chē)輛維修及使用水平，是提高裝備素質(zhì)的關(guān)鍵。
三車(chē)隊(duì)車(chē)間剛剛組建就及時(shí)組織人員開(kāi)會(huì)傳達(dá)公司文件的規(guī)定和車(chē)間的各項(xiàng)管理制度，對(duì)車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助公司完成了車(chē)間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過(guò)健全全面規(guī)范的管理制度，使車(chē)間的各項(xiàng)工作步入正軌，車(chē)間的綜合水平明顯提高。
二、加強(qiáng)教育，提高職工綜合素質(zhì)
車(chē)間在全新的組織架構(gòu)下開(kāi)展工作，對(duì)車(chē)間的安全生產(chǎn)教育、各工位工作提出了更高要求。車(chē)間按照要求，制訂了維修工責(zé)任狀，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容并要求每個(gè)維修工閱讀后簽字。并結(jié)合車(chē)間實(shí)際，按照公司各項(xiàng)維修計(jì)劃，有組織、有步驟地開(kāi)展工作。狠抓車(chē)間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。由車(chē)機(jī)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)車(chē)間的安全工作進(jìn)行管理，并完成了車(chē)間環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作;定期對(duì)車(chē)間安全消防設(shè)施及衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，車(chē)間不斷加強(qiáng)對(duì)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。 以人為本、強(qiáng)化教育、增強(qiáng)員工的`安全意識(shí)，把“提高員工的安全意識(shí)，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點(diǎn)，列入了重要議事日程。發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)操作行為及時(shí)批評(píng)教育。杜絕人為因素影響安全生產(chǎn)。
三，積極配合完成車(chē)保部工作
在日常工作中積極配合車(chē)保部安排的年檢工作，將年檢車(chē)輛提前調(diào)試好技術(shù)性能，確保年檢的合格率，遇有本車(chē)隊(duì)有年檢車(chē)輛時(shí)車(chē)機(jī)隊(duì)長(zhǎng)也到達(dá)年檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助。每次車(chē)保部下達(dá)安全檢查任務(wù)時(shí)，車(chē)機(jī)隊(duì)長(zhǎng)親自帶維修工到各個(gè)站點(diǎn)認(rèn)真檢查，對(duì)存在安全隱患車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行整改，并匯總上報(bào)車(chē)保部。督促維修工在一級(jí)保養(yǎng)時(shí)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)，油箱外表，排氣管的清洗工作。認(rèn)真完成開(kāi)空調(diào)前的，空調(diào)濾網(wǎng)清洗工作和對(duì)車(chē)輛水箱的清潔，做到每輛車(chē)都清洗到位，確�？照{(diào)開(kāi)啟后發(fā)動(dòng)機(jī)水溫和空調(diào)的正常工作。
四、提高維修質(zhì)量，降低返修率
(一)，針對(duì)車(chē)輛故障返修分析由于駕駛員對(duì)車(chē)輛的性能缺少了解，在使用過(guò)程中不規(guī)范操作將汽車(chē)某部分損壞造成的返修。誤認(rèn)為上次故障未排除。
(二)，新配件在保修期內(nèi)，或修復(fù)件，因質(zhì)量不佳，在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障造成損壞所造成的返修為配件質(zhì)量返修，此現(xiàn)象也是在汽車(chē)維修中經(jīng)常遇到的一個(gè)重要問(wèn)題，也是返修率升高的一個(gè)重要原因。當(dāng)前汽車(chē)配件市場(chǎng)混亂的秩序、對(duì)配件真?zhèn)巫R(shí)別及檢測(cè)方法的缺乏等原因。使得因配件質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的返修車(chē)數(shù)占了很大的比例。以上兩種情況實(shí)際是與維修工無(wú)任何責(zé)任的返修。
五，嚴(yán)密監(jiān)控冒黑煙的車(chē)輛
我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對(duì)車(chē)輛尾氣進(jìn)行整治。整治車(chē)輛尾氣排放超標(biāo)為重點(diǎn)，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，對(duì)部分發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行三保。為了搞好車(chē)輛尾氣排放達(dá)標(biāo)，公司積極采用環(huán)保機(jī)油濾芯、尾氣凈化裝置等新產(chǎn)品，車(chē)隊(duì)緊密配合嚴(yán)密監(jiān)控因臨時(shí)性故障造成冒黑煙的車(chē)輛，做到發(fā)現(xiàn)一臺(tái)及時(shí)解決一臺(tái)，避免臨時(shí)故障車(chē)輛尾氣排放超標(biāo)造成的污染現(xiàn)象反彈。強(qiáng)化線(xiàn)路駕駛員的環(huán)保意識(shí)，樹(shù)立綠色環(huán)保公交形象。并對(duì)駕駛員規(guī)范操作進(jìn)行宣傳教育，增強(qiáng)駕駛員如何預(yù)防車(chē)輛早期磨損和環(huán)保意識(shí)，一級(jí)保養(yǎng)時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行尾氣檢測(cè)，抓好日常的執(zhí)行工作。解決市內(nèi)主要線(xiàn)路存在的公交車(chē)輛尾氣排放的污染問(wèn)題。通過(guò)上述措施，在公司和車(chē)保部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)輛尾氣排放超標(biāo)治理工作上爭(zhēng)取做到標(biāo)本兼治，近期工作目標(biāo)與遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，做到堅(jiān)持常抓不懈，早見(jiàn)效果，大見(jiàn)效果，使康馳公司三車(chē)隊(duì)車(chē)輛尾氣排放全部達(dá)標(biāo)，徹底改變部分車(chē)輛尾氣排放超標(biāo)的被動(dòng)局面，為創(chuàng)造海西良好的投資環(huán)境，增添一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇7
XXXX年是我在公司工作的第一年，在這一年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個(gè)人也從一個(gè)不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個(gè)對(duì)平衡機(jī)毫無(wú)了解的門(mén)外漢變成一個(gè)熟悉平衡機(jī)原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，而且在對(duì)部門(mén)的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí)，我深知我取得的這些進(jìn)步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開(kāi)的。沒(méi)有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機(jī)會(huì)我不會(huì)取得今天的進(jìn)步，展望20xx年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周?chē)ぷ�，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
回首XXXX初，雖然在XX年公司取得了可喜的成果，但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有沾沾自喜，反而為XXXX年制定了更高的目標(biāo)。我也在經(jīng)過(guò)短暫的調(diào)整之后馬上進(jìn)入自己的角色，當(dāng)時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我負(fù)責(zé)研發(fā)部管理和電氣車(chē)間生產(chǎn)管理的工作。我首先指定的部門(mén)工作范疇細(xì)則，明確了整個(gè)部門(mén)的工作任務(wù)。又對(duì)每個(gè)部門(mén)的成員在整個(gè)部門(mén)工作中所負(fù)責(zé)的范疇做了規(guī)定并已書(shū)面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門(mén)成員結(jié)構(gòu)組成圖，明確上下級(jí)的從屬關(guān)系。
我想在完成公司交給的部門(mén)任務(wù)的同時(shí)建立一個(gè)有紀(jì)律，有向心力的團(tuán)隊(duì)更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在XXXX年初我的部門(mén)人員發(fā)生了很大的變化，首先是XX的離職按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門(mén)的結(jié)構(gòu)，將原來(lái)主要負(fù)責(zé)電氣生產(chǎn)的XX接替XX的研發(fā)工作，將原來(lái)只參與電氣生產(chǎn)的許建文安排在負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置，在我整理XX的工作備份時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一體機(jī)單片機(jī)程序不能正常工作，我用其他方法找到XX要回了能用的程序，并完成當(dāng)時(shí)XX負(fù)責(zé)的一東項(xiàng)目，4月份XX離職，影響了第一臺(tái)微電機(jī)自動(dòng)平衡機(jī)部分編寫(xiě)，為了保證設(shè)備參展，我連續(xù)加班，五一長(zhǎng)假也不例外，最后實(shí)現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動(dòng)作的目標(biāo)。
這時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來(lái)補(bǔ)充部門(mén)工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產(chǎn)任務(wù)，我經(jīng)常是身兼多職，從電氣圖設(shè)計(jì)，到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫(xiě)，設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個(gè)人來(lái)完成。很多時(shí)候?yàn)榱瞬坏⒄`工程的進(jìn)度我就利用自己的業(yè)余休息時(shí)間加班加點(diǎn)。加班到很晚沒(méi)有車(chē)我就自己花錢(qián)打車(chē)回家。重慶自動(dòng)線(xiàn)項(xiàng)目，上海自動(dòng)打孔機(jī)項(xiàng)目，德惠大華自動(dòng)機(jī)項(xiàng)目都是這個(gè)階段的完成的。
我還努力培養(yǎng)新人，把XX掉到研發(fā)辦公室，指導(dǎo)他使用PROTEL制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動(dòng)手編寫(xiě)程序，但是由于我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認(rèn)識(shí)了培養(yǎng)人才的方法和觀點(diǎn)，要想煉出好鋼，就應(yīng)該找到好的材料，不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上，選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費(fèi)。在接下來(lái)的工作中我也是按照這樣的思想去選材，后來(lái)公司輸送的人才里也確實(shí)有比較適合的'人選，只不過(guò)都因?yàn)檫@樣和那樣的原因他們中的一部分離開(kāi)了公司。
XXXX年公司完成自動(dòng)機(jī)7臺(tái)，其中我獨(dú)立完成了XX，XX，和XX三臺(tái)的電氣設(shè)計(jì)工作，程序設(shè)計(jì)和廠內(nèi)調(diào)試工作，一東鉆削的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯(cuò)工作，東風(fēng)車(chē)橋制動(dòng)鼓廠內(nèi)調(diào)試工作，我組織其中4臺(tái)設(shè)備的電氣配線(xiàn)工作。
公司完成雙面機(jī)4臺(tái)，其中煙臺(tái)大學(xué)的曲軸平衡機(jī)的vb軟件更改和廠內(nèi)調(diào)試，一四環(huán)和山東凱馬的廠內(nèi)調(diào)試由我完成。
公司完成單面機(jī)xx臺(tái)，在董建軍離職后電氣圖紙?jiān)O(shè)計(jì)由我獨(dú)立完成。如售后人員不在公司我也對(duì)設(shè)備進(jìn)行廠內(nèi)調(diào)試。
在電氣設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和程序上沒(méi)有因?yàn)槭д`給公司帶來(lái)?yè)p失。
在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我隨時(shí)給予處理，保證公司正常辦公。工控機(jī)百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時(shí)候，我能夠協(xié)助客服部解答客戶(hù)疑問(wèn)和市內(nèi)客戶(hù)的維修。其中天合富奧維修維護(hù)數(shù)十次。
XXXX年是艱苦的一年，因世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)，但是我不會(huì)被這些客觀條件嚇倒，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定能順利度過(guò)難關(guān)，20xx年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面，我準(zhǔn)備制定更多的電氣生產(chǎn)流程，讓每一項(xiàng)工作都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備廠內(nèi)電氣配線(xiàn)失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎(jiǎng)懲制度和記效考核制度，讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車(chē)間業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人員都能獨(dú)立調(diào)試單面和雙面設(shè)備，都能獨(dú)立查線(xiàn)。在人才培養(yǎng)方面我會(huì)盡努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。
我對(duì)于自己的要求是更嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標(biāo)，20xx年我要實(shí)現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我的工作。
年終工作總結(jié) 篇8
1、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
年初針對(duì)公司下達(dá)的2.6億產(chǎn)值目標(biāo)，980萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)，配件部對(duì)各廠進(jìn)行落實(shí)分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬(wàn)元，完成年初目標(biāo)26000萬(wàn)的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標(biāo)來(lái)算，完成89.49%;利潤(rùn)為1129.45萬(wàn)，完成率115.3%;萬(wàn)元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標(biāo)值330元/萬(wàn)元產(chǎn)值，降本9.1%;人均勞動(dòng)生產(chǎn)率46.24萬(wàn)元/年，完成年初目標(biāo)的96.3%，比20xx年人均產(chǎn)值34萬(wàn)提升了36%;庫(kù)存額為314.51萬(wàn)元，比目標(biāo)降低了15%。
2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計(jì)劃完成情況：
20xx年配件部共計(jì)完成零部件生產(chǎn)計(jì)劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。
20xx年，配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求，對(duì)本部重新制定生產(chǎn)計(jì)劃管理流程和考核辦法制度，對(duì)于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確，監(jiān)督提高各廠簽約時(shí)間的準(zhǔn)確性。認(rèn)真運(yùn)用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計(jì)劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會(huì)上各廠對(duì)下周的生產(chǎn)安排匯報(bào)作為一項(xiàng)必須的內(nèi)容，特別是對(duì)特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期;加強(qiáng)本部各配件廠團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專(zhuān)多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過(guò)各廠員工的努力，實(shí)現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄。
3、抓好各廠安全生產(chǎn)。
20xx年配件部無(wú)重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。配件部年初就強(qiáng)調(diào)，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠設(shè)立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開(kāi)展檢查，開(kāi)展自查自糾工作。同時(shí)對(duì)安全防護(hù)、安全規(guī)范等方面進(jìn)行基礎(chǔ)性改進(jìn)，對(duì)于存在重大危險(xiǎn)的工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)性跟進(jìn)，對(duì)于涉及到安全的技改創(chuàng)新項(xiàng)目必須通過(guò)評(píng)審討論，如危險(xiǎn)系數(shù)大，寧愿不做。為確保各分廠設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)作，使用設(shè)備方面，每臺(tái)設(shè)備都配備了設(shè)備運(yùn)行記錄，確保設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)行。技能培訓(xùn)方面，對(duì)新進(jìn)操作工來(lái)說(shuō)，配合人事處進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機(jī)。
4、對(duì)各配件廠全面實(shí)行6S管理。
6s管理在公司已開(kāi)展一定時(shí)間，相對(duì)來(lái)說(shuō)，配件原來(lái)搞6s管理基礎(chǔ)弱，所以20xx年，配件部把這一項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作，從上半年先從各廠自身改進(jìn)整理整頓開(kāi)始，區(qū)域劃分，標(biāo)識(shí)建立，逐步改善，部?jī)?nèi)開(kāi)會(huì)多次落實(shí)檢查改進(jìn)，下半年成立6s檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月開(kāi)展檢查。同時(shí)加大對(duì)各廠的基礎(chǔ)改善投入，統(tǒng)一了車(chē)間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉(zhuǎn)箱采購(gòu)使用。
通過(guò)6s現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)容器，托架、物料設(shè)備清潔的管理，完善車(chē)間對(duì)標(biāo)識(shí)張貼，改進(jìn)物流路徑和搬運(yùn)設(shè)施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過(guò)一年的努力，有了很大的改善，但是要達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標(biāo)，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有更多的工作要在20xx年計(jì)劃完成。
5、抓好各廠產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)體系運(yùn)行工作。
20xx年零部件質(zhì)量復(fù)檢合格率平均為99.33%，比目標(biāo)98.5%高0.8百分點(diǎn)。對(duì)于質(zhì)量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗(yàn)員劃管技術(shù)部后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質(zhì)量過(guò)程控制。
監(jiān)督和協(xié)助各廠對(duì)內(nèi)部進(jìn)行體系內(nèi)審工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)糾正，使各項(xiàng)體系運(yùn)行正常，各項(xiàng)評(píng)審指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
認(rèn)真組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，張貼各類(lèi)標(biāo)語(yǔ)，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.培訓(xùn)，取得了好的效果。
6、配合人資部進(jìn)行工資發(fā)放及勞動(dòng)定額的控制。
配件部根據(jù)公司要求對(duì)各廠要求開(kāi)始實(shí)行定額制，并對(duì)各工種進(jìn)行測(cè)算轉(zhuǎn)換，努力做到職工工資平衡。為了體現(xiàn)對(duì)各廠各工種公平公正，定額先試行3個(gè)月再調(diào)整，20xx年在工資和工時(shí)發(fā)放上配件部做到嚴(yán)格控制，無(wú)超發(fā)。
7、抓好各廠的降本工作。
配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。
1)對(duì)鈑金廠實(shí)行角料利用考核辦法，對(duì)各種角料在原有基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)核實(shí)，制定出考核目標(biāo)，達(dá)到該目標(biāo)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬(wàn)。
2)部件廠涂裝車(chē)間在20xx年共計(jì)虧損了100萬(wàn)，所以在20xx年初，配件部制定的目標(biāo)為扭虧為盈，利潤(rùn)指標(biāo)30萬(wàn)，20xx年配件部與分廠共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過(guò)改造，年節(jié)約成本100萬(wàn)元，部件廠今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬(wàn)。
20xx年已過(guò)去了，經(jīng)過(guò)配件部全體員工的努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，由于各種原因，實(shí)際存在的問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門(mén)的支持下，只有努力做的更好，不斷的進(jìn)行自我完善改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇9
一、個(gè)人工作小結(jié)
入職當(dāng)天我就來(lái)到了水岸上品專(zhuān)案組報(bào)道，即現(xiàn)在的新城金郡案場(chǎng)，這個(gè)充滿(mǎn)活力與夢(mèng)想的地方。
（一）試用期內(nèi)的主要工作內(nèi)容以及完成情況：
1. 在壓馬路，制作生活機(jī)能圖方面
進(jìn)入案場(chǎng)后，交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是壓馬路，這是每一個(gè)新同策人的必修課之一，壓馬路的范圍包括嘉定老城區(qū)以及嘉定新城的核心區(qū)，在四天的時(shí)間內(nèi)我按照專(zhuān)案和師傅的要求，合理劃分區(qū)域，統(tǒng)籌安排時(shí)間，對(duì)重要的商圈，街道（如塔城路、清河路、博樂(lè)路、福海路等）以及大型居住區(qū)(如南苑、梅園、李園等)進(jìn)行了詳盡仔細(xì)的踏點(diǎn)并隨手做好記錄，當(dāng)天踏過(guò)的區(qū)域回案場(chǎng)完成草圖，通過(guò)四天詳細(xì)有序的壓馬路過(guò)程，初步熟悉了嘉定老城以及新城核心區(qū)的生活商業(yè)配套和規(guī)劃，在專(zhuān)案和師傅的細(xì)心指導(dǎo)下，畫(huà)出了一份比例適當(dāng)和機(jī)能標(biāo)記準(zhǔn)確的生活機(jī)能圖，并得到了認(rèn)可，后期多次成為企劃方面的參考用圖。
2. 市調(diào)并撰寫(xiě)市調(diào)報(bào)告
在完成壓馬路與繪制生活機(jī)能圖后，我開(kāi)始了對(duì)嘉定周邊在售與未售樓盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)查工作，市場(chǎng)調(diào)查的目的在與熟悉嘉定房地產(chǎn)市場(chǎng)行情與競(jìng)品樓盤(pán)情況，為日后工作提供幫助，只有知己知彼，方能把握銷(xiāo)售過(guò)程中的節(jié)奏與準(zhǔn)備針對(duì)性的說(shuō)辭。
按照專(zhuān)案和師傅的安排我分別對(duì)老城區(qū)的保利海上五月花、嘉華居、右岸嘉園，以及新城核心區(qū)的保利家園、盤(pán)古天地，龍湖藍(lán)湖郡等六個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。由于我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，之前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始的市調(diào)主要采用明調(diào)的方式，并展現(xiàn)出謙虛求教的態(tài)度，取得了較好的結(jié)果。隨著市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)盤(pán)古天地采用了暗調(diào)的方式。
市調(diào)是為撰寫(xiě)市調(diào)報(bào)告作準(zhǔn)備，剛開(kāi)始寫(xiě)市調(diào)報(bào)告沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)據(jù)的羅列而少自己的思考與分析，在專(zhuān)案的師傅的細(xì)心指導(dǎo)下，我開(kāi)始加入更多的分析與自己的獨(dú)立思考，雖然不太成熟，卻得到了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與認(rèn)可。通過(guò)撰寫(xiě)市調(diào)報(bào)告我在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)周邊樓盤(pán)有了比較全面的了解，特別是經(jīng)過(guò)自己深入思考過(guò)的細(xì)項(xiàng)內(nèi)容都深深印刻在腦海中。
3.印象深刻的新人培訓(xùn)及考試
9月17日到22日（周六，周日在案場(chǎng)上班）我參加了公司的新人培訓(xùn)。
通過(guò)這四天的培訓(xùn)我開(kāi)始全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)同策所處的房地產(chǎn)代理行業(yè)，同策的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、取得了成績(jī)、規(guī)章制度等等，在業(yè)務(wù)方面公司還安排了專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)骨干給我們面授技藝，分別對(duì)房地產(chǎn)專(zhuān)有名詞和銷(xiāo)售流程進(jìn)行了深入的講解。第一位老師是來(lái)自金誼河畔的蔡洋講師，他把我們平時(shí)常用的一些房地產(chǎn)專(zhuān)有名詞，融入到他的職業(yè)成長(zhǎng)之中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例和故事把這些冷冰冰的專(zhuān)有名詞變的鮮活起來(lái)，讓下面的新人們聽(tīng)聽(tīng)的入神。而且也糾正了一些我曾經(jīng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，例如復(fù)式結(jié)構(gòu)與躍層結(jié)構(gòu)的區(qū)別于聯(lián)系，容積率的計(jì)入面積的部分如何去區(qū)分等等。接下來(lái)萬(wàn)科藍(lán)山案場(chǎng)專(zhuān)案金磊講師給我們很仔細(xì)的解析了銷(xiāo)售流程的.每一個(gè)步驟和要點(diǎn)，金老師講課幽默風(fēng)趣，在講課的同時(shí)與我們分享了他從一名新人成長(zhǎng)的不尋常的經(jīng)歷，現(xiàn)身說(shuō)教一個(gè)專(zhuān)案是怎樣煉成的，讓我們看到了自己未來(lái)的發(fā)展方向和希望所在。
人心培訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容也是壓軸大戲就是新人考試，共考兩門(mén)，分別是員工手冊(cè)和房地產(chǎn)專(zhuān)有名詞，最后我以90與95分的成績(jī)結(jié)束了這次對(duì)我影響頗大的新員工培訓(xùn)。
4.奮戰(zhàn)在十一房展會(huì)
十月三日至六日參加期待已久的房展會(huì)。在此之間專(zhuān)案就給我打預(yù)防針說(shuō)房展會(huì)會(huì)很辛苦，要站四天并接幾乎一刻不停的在接待客戶(hù)。而我卻十分期待房展會(huì)的早日到來(lái)，原因有三：第一，我們?yōu)榱诉@次房展會(huì)做了充足的準(zhǔn)備工作，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)我們加班加點(diǎn)的練習(xí)房展會(huì)客戶(hù)接待流程，每個(gè)業(yè)務(wù)員都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)案和師傅的嚴(yán)格考核都摩拳擦掌要到展會(huì)上一展身手。第二，房展會(huì)是對(duì)新人一次十分難得的鍛煉機(jī)會(huì)，能在短時(shí)間能接待不同類(lèi)型的客戶(hù)，并對(duì)自己的體能和喉嚨也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，可以說(shuō)房展會(huì)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須跨越的鴻溝。第三，能被四天都被安排去房展會(huì)反應(yīng)了專(zhuān)案和師傅對(duì)我業(yè)務(wù)能力的信任。
四天的房展會(huì)在興奮與新鮮中度過(guò)，我接待了超過(guò)160組客戶(hù)，完成填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表125份，并在后來(lái)完成了2組客戶(hù)的回籠。
年終工作總結(jié) 篇10
歲末將至，工作總結(jié)這項(xiàng)每年年終的常規(guī)性工作又如期而至。然而，對(duì)于為什么要寫(xiě)工作總結(jié)，工作總結(jié)的重要性卻很少有人去關(guān)心。
第一，做好工作總結(jié)有助于他人對(duì)所做工作的了解。
忙忙活活一年過(guò)去了，每個(gè)人都希望自己一年來(lái)的工作得到別人的認(rèn)同。而要讓別人了解并認(rèn)同個(gè)人或本單位一年來(lái)的工作，做一份有成績(jī)、有不足、有榮譽(yù)、有問(wèn)題，內(nèi)容充實(shí)、有血有肉，實(shí)事求是、毫不做作的工作總結(jié)是最有效最直接的方法。
第二，做好工作總結(jié)有助于工作能力的提升。
年終總結(jié)，是對(duì)年初工作規(guī)劃的落實(shí)情況及存在問(wèn)題的分析總結(jié)，對(duì)于改進(jìn)工作方法、提升工作能力有著不可替代的作用。如果說(shuō)實(shí)踐是我們提升工作能力的.唯一途徑，那么總結(jié)就是我們通過(guò)這條途徑走向高處的“臺(tái)階”。
第三，做好工作總結(jié)有助于工作規(guī)律的摸索。
事物都有其自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律，遵循規(guī)律辦事則事半功倍，否則，徒勞無(wú)功。其實(shí)，我們的工作也是如此。工作總結(jié)就是要提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來(lái)，指導(dǎo)來(lái)年的工作，趨利避害，避免失誤。
第四，做好工作總結(jié)有助于來(lái)年工作的謀劃。
年終歲末，全面回顧、分析一年來(lái)的工作，并實(shí)事求是地作出評(píng)價(jià)，使大家在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成一致。從而，明確一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)，謀劃一番來(lái)年工作，齊心協(xié)力、揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以說(shuō)為下一年的工作開(kāi)來(lái)個(gè)好頭。
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