志愿服務(wù)工作總結(jié)

　　志愿服務(wù)工作總結(jié)（一）
　　
　　8月21~26日。六天的志愿者服務(wù)結(jié)束了。在這短短的六天里，我們始終在用我們不減的熱情打動著過路的人們。也是在這短短的六天里，我們學(xué)會了如何與不同的人相處、溝通，并且領(lǐng)悟到了對于不同的事情要用不同的方法應(yīng)對。
　　
　　這六天，我們的任務(wù)是要為20**年的北京奧運會做準備，為8月4日到26日的“好運北京”國際體育邀請賽做好宣傳和服務(wù)。而我們的服務(wù)任務(wù)有三項——信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語言翻譯。對于我們這個小組來說，我們的主要服務(wù)項目是信息咨詢和應(yīng)急服務(wù)。而每天，我們都會為過路的人指路，為他們提供一些用具和藥品，給他們發(fā)放奧運的宣傳資料，并且還要幫助有困難的人，幫他們排憂解難。
　　
　　記得有一天上午，我們看見了一個人，他正在把小廣告一張一張地往墻上、欄桿上和站牌上貼。我們過去制止他，給他講道理，他不僅不聽，還反過來罵我們多管閑事。轉(zhuǎn)身將小廣告貼在很高的我們摸不著的地方之后，又大搖大擺地走了。我們很氣憤，但是又沒辦法，只能沿著大街將他貼過的小廣告再一張一張地撕下來�？吹皆�本貼滿小廣告的桿子、站牌和墻上變干凈了，我們心里也有很大的成就感。作為一名城市志愿者，我想，我們的使命不是單一的，不僅要宣傳奧運，更要用自己的實際行動將北京變得更加美麗。
　　
　　我們強烈譴責這種不道德的行為。這種行為不但給他人帶來了很多麻煩，更為我們的北京抹黑�？吹揭粡垙埿�廣告被凌亂地貼得到處都是，相信每一個人的心里都會覺得很不舒服。所以，如果看到有人在散發(fā)或者粘貼小廣告，我們一定要制止他們。
　　
　　也是在同一天中午，來了很多問路的國際友人。雖然我們能夠做到熱情積極地接待他們，但是，由于我們英語水平有限，并沒能幫上忙、為他們提供很好的信息服務(wù)。為此，我們大家都感到非常遺憾。于此同時，我們也深刻的體會到了：作為一個當代的新青年，作為一個服務(wù)奧運、宣傳奧運的志愿者，學(xué)好外語對我們來說是多么的重要。因此，我們一定要掌握好一定的外語技能。
　　
　　在服務(wù)期間，每一組都要有一次特色服務(wù)。我們特色服務(wù)的內(nèi)容是：“講文明，樹新風(fēng)，爭做文明觀眾”文明禮儀宣傳，群眾簽字。雖然特色服務(wù)的時候正趕上周末，但是這里過路的人并不多，所以我們不能等待路人前來簽字。于是，一旦有人從站點前路過，我們就用禮貌的語言邀請他們在橫幅上簽字。簽完字之后，我們又給他們發(fā)放了我們事先準備好的小禮品。他們高興，我們也很高興，大家都在笑聲中度過了愉快的一天，我們的條幅也被簽滿了過路人的名字。前幾組的特色服務(wù)雖然也是選擇舉辦群眾簽字活動，但是都沒簽多少名字，橫幅上還是空空如也。而我們看到自己這組的成果，心里真是高興極了。
　　
　　在我們特色服務(wù)期間，來簽名的有北京人、外地人，有老人、年輕人，還有爸爸媽媽帶著孩子一起來的。這讓我們很感動，因為通過這個活動，我們知道了在這個社會里，還有很多積極、有愛心的人。在國家需要的時候，他們并沒有只考慮到自己的得失，而是毫不猶豫的積極地投身于這項事業(yè)中去。很多人都主動來我們這里詢問如何報名志愿者、奧運期間應(yīng)如何服務(wù)群眾等問題。我們認為，這些人都是熱愛祖國的好公民，應(yīng)該受到大家的贊揚。
　　
　　另外，我們也有一次驚險的經(jīng)歷。由于每天都有免費的宣傳材料要發(fā)放到過路人的手中，所以我們幾個人用黑色的水彩筆做了“歡迎免費領(lǐng)取奧運宣傳資料”的標志，以便路人能夠更方便地領(lǐng)取宣傳品。
　　
　　就在25號下午我們快要收攤的時候，有幾個衣著不整的人過來了，他們上來就用特別沖的語氣管我們要宣傳材料，我們給了他們幾本宣傳材料和報紙，但是他們還不知足，又盯上了我們放在臺子上的供人們查閱路線的“北京電信黃頁”，我們對他們解釋說：“這不是發(fā)放的資料，是供過路人查閱路線用的。您要是想查路線，可以在我們這里查，但是不可以拿走。”可是他們卻不理會我們，竟過來跟我們搶。因為當時我們組的兩個男生不在場，只剩下我們幾個女生，所以我們沒能搶過他們。令我們沒想到的是，他們拿走了“黃頁”之后還不知足，居然進到了我們的崗?fù)だ镎覗|西。找了半天，看見了我們的便民傘，上去就要拿，但是被我們及時地攔住了。之后他們又往我們書包的方向看，幸虧我們極力保護，要不然恐怕連我們的書包他們都不會放過。說實在的，這次我們真的是被嚇到了。
　　
　　但是不管怎么樣，從這次經(jīng)歷中，我們知道了社會里不光有很多好人，還有很多蠻橫不講理的人。從此，我們也反省出了：在遇到危險時，我們應(yīng)該用一些適當?shù)姆椒▉肀Ｗo好自己，而不是光有勇而沒有謀的面對那些比自己強大的勢力。
　　
　　在六天的志愿服務(wù)中，身為小組長的我從中領(lǐng)悟到了很多管理方法，也得到了很好的鍛煉。
　　
　　我們組一共有五個人，其中免不了有家近的和家遠的。我們每天的服務(wù)都是在大太陽底下呆一整天，說實話真的很累。而我，就要充分的替大家考慮。家遠的同學(xué)每天可以早點走，以避開下班高峰。家離的得比較近的同學(xué)，每天可以早點來晚點走，以保證在規(guī)定的時間段內(nèi)使崗?fù)��?nèi)有人值勤。所以，既然我是這個小組的組長，就要以身作則。每天八點多就要到崗，下午五點做完掃尾工作之后再走。
　　
　　另外，我們的站點被設(shè)在地上停車場中，再加上每天都是晴天，地表溫度幾乎每天都是在40多度。為了避免組員們中暑，我們分成兩批，輪流去室內(nèi)休息。這樣既不影響執(zhí)勤，又可以讓組員們得到充分又舒適的休息，保證能夠更好地為群眾服務(wù)。
　　
　　在工作過程中，我還要起好帶頭作用。積極的去做每一項工作，在同學(xué)們覺得自己堅持不住的時候，我應(yīng)該為他們加油鼓勁，帶動他們的干勁，激發(fā)他們的活力。
　　
　　經(jīng)過我們共同的努力，我們每天都能發(fā)出去上百份宣傳資料，為幾十位路人做信息咨詢服務(wù)。六天里，我們不僅把三大箱材料都發(fā)完了，還發(fā)出了之前那三組沒有發(fā)出去的那幾百份材料。對此，我很為我們組自豪，也為我們的組員而感到驕傲。
　　
　　待到明年，奧運會就要正式舉行了。希望到那時候，我們還能夠加入到志愿者的行列中，奉獻出我們最大的力量。為奧運增添一抹光彩，也為我們的人生增加一個閃光點。
　　
　　志愿服務(wù)工作總結(jié)（二）
　　
　　歲月蹉跎，自20**年8月到目前我在周至縣為期一年的志愿服務(wù)工作已圓滿結(jié)束，細細回望這一年的經(jīng)歷是有酸有甜吧，不敢說有太多的貢獻與作為，但至少我認為我自己在用心的工作和服務(wù)的。
　　
　　所有的經(jīng)歷讓我成長了甚多，相信這將會成為我以后人生路上寶貴的財富吧。體會到了人情的冷漠與虛情假意的熱情，在最初的被排斥，被歧視，到最后自己的努力和被接納。謝謝他們對我的最終的信任和接納，讓我有施展才化和能力的機會每當獨立完成工作之后，更多的是樂趣和百倍的信心，而不是抱怨生活的累，社會的險惡。只因這些教我要堅強，樂觀的面對學(xué)習(xí)生活工作遇到的問題。坦白來說在最初的時候我曾想要放棄、逃離、也曾有那種迷茫、孤獨、精神世界的空落的體會，行只影單的一個人在陌生的城市里漂泊著，沒有任何的歸屬感，但是在一次次的激勵自己要堅持自己的選擇，享受這份所謂的孤寂，用心投入的工作，直到最后慢慢的適應(yīng)并且喜歡上這樣的生活。
　　
　　在這一年里我在工作上可以做到嚴格要求自己，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度從不遲到早退，盡量的不因自己的事情而影響耽誤正常工作。(m.panasonaic.com)感謝服務(wù)單位給我這次成長的機會，在這一年里我了解和熟悉了很多與銀政、銀企合作的相關(guān)的實踐工作流程及相關(guān)的業(yè)務(wù)程序。學(xué)到了在書本上無法學(xué)到的很多的實踐知識，20**年初在開行幫忙整理助學(xué)貸款合同檔案及小貸公司檔案目錄制作的工作也使我受益匪淺。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，我獨立完成的工作沒有多少主要是參與了單位的一些工作，簡要的匯報如下：
　　
　　1、負責《周至縣金融生態(tài)環(huán)境評價統(tǒng)計表》的原始數(shù)據(jù)采集工作，走訪了縣城相關(guān)19家單位，在采集數(shù)據(jù)的過程中使我學(xué)到好多知識以及為人處事的道理，也用到了自己所學(xué)的一些統(tǒng)計知識，提高了自身的溝通能力及交際能力。
　　
　　2、參考市金融辦相關(guān)文件草擬了《周至縣銀行類金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價獎勵辦法》
　　
　　3、參與了《關(guān)于完善周至縣融資平臺支持周至縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展的復(fù)函》工作
　　
　　4、參與小額貸款公司組建資料報名登記及相關(guān)資料審查工作
　　
　　5、學(xué)習(xí)搜集與土地出讓收益及城建資金管理辦法相關(guān)的資料、學(xué)習(xí)如何撰寫評審報告、學(xué)習(xí)如何編制貸款項目合同等
　　
　　6、完成金融部09年業(yè)務(wù)論文《淺談開發(fā)性金融與縣域經(jīng)濟發(fā)展》
　　
　　7、與縣資助中心多次溝通，了解助學(xué)貸款相關(guān)情況，做好與開行溝通與銜接配合工作
　　
　　8、就安徽建峰公司都市花園項目相關(guān)情況報送閱件
　　
　　9、就小城鎮(zhèn)建設(shè)項目的相關(guān)情況給縣財政局去相關(guān)情況說明
　　
　　10、撰寫周至縣縣情報告。
　　
　　回想這一年時間里要感謝的人有太多，謝謝單位領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、鼓勵與工作的指導(dǎo)，給我這個工作機會和提高鍛煉自己的平臺。盡管有時候自己也會因為工作沒有完成需要加班或者遇到一些自己暫時無法解決的問題，但是在經(jīng)過努力之后獨立完成任務(wù)所帶來的更多是樂趣和倍增的自信心。
　　
　　謝謝那些在我想要放棄時給我鼓勵的戰(zhàn)友們及在周至縣和我一起服務(wù)的其它志愿者。是他們的鼓勵讓我有了繼續(xù)堅持下去的勇氣而和信心，更加懂得這個志愿者的稱號的意義，要堅持最初的夢想。告訴自己做好自己才是最重要的。剛開始的不滿和抱怨之后都化作前進的動力，堅持的信念。
　　
　　到目前為止我覺得自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平都有了不同程度的提高，包括溝通協(xié)調(diào)能力、公文寫作知識的積累、政府組織機構(gòu)及相關(guān)工作流程的熟悉度等，工作的綜合能力也有很大的提高。自己的實踐經(jīng)驗也有了一定的積累和基礎(chǔ)、自己的交際能力、合作意識也有不同程度的提高、工作參與意識也有了明顯的提高。當然所有的這些進步的取得都少不了朋友和同事幫助及支持和鼓勵，在結(jié)束工作總結(jié)之前，再次感謝單位及各級領(lǐng)導(dǎo)對我們志愿者的關(guān)心和幫助。作為一名普通的志愿者，我們付出了自己的青春年華，但與此同時我也收獲了一段別樣的生活經(jīng)歷，豐富了自己的人生。
　　
　　志愿服務(wù)工作總結(jié)（三）
　　
　　在北京化工大學(xué)校團委的領(lǐng)導(dǎo)與號召，北京化工大學(xué)志愿服務(wù)總隊的組織下，北京化工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院本著“自愿、服務(wù)、奉獻”精神，積極參加各種志愿服務(wù)活動，努力做到關(guān)懷他人，溫暖社會，為社會增光添彩，貢獻力量，為我院青年志愿活動指明了方向。
　　
　　經(jīng)濟管理學(xué)院的志愿服務(wù)工作取得了很大的進展。
　　
　　我學(xué)院有眾多固定志愿者，定期前往國家大劇院、坦克博物館等志愿服務(wù)基地進行志愿服務(wù)工作。并積極響應(yīng)了諸如前往敬老院、預(yù)防艾滋病、防火知識宣傳、緝毒知識宣講等不定期的各種校外志愿活動。
　　
　　在20**年北京奧運會期間，經(jīng)濟管理學(xué)院積極響應(yīng)上級號召，組織并開展了支援動員、志愿報名以及層層志愿者選拔的各項工作，為北京奧運會以及“好運北京”提供了多名賽會志愿者、青島啤酒志愿者、媒體村志愿以及火炬?zhèn)鬟f“花車寶貝”等。大家不怕苦累，充分發(fā)揚“自愿、服務(wù)、奉獻”的精神，向世界人民展示出北京的微笑。
　　
　　在國慶60周年之際，經(jīng)濟管理學(xué)院積極響應(yīng)團委號召，動員并選拔了90名志愿者，參加了“我與祖國共奮進”――國慶60周年慶�；顒尤罕娪涡邪鍓K，第四方陣“開天辟地”的表演活動，并圓滿完成了任務(wù)。其參加人數(shù)以及比例，在與其他學(xué)院的比較中，遙遙領(lǐng)先。多人獲“首度國慶60周年慶�；顒酉冗M個人”榮譽稱號。同時，由經(jīng)濟管理學(xué)院志愿者組成的28、29兩個中隊以高昂的熱情，積極的態(tài)度圓滿完成了國慶慶�；顒又械娜蝿�(wù)，并曾先后獲得獲“開天辟地”方陣的“紅旗方陣”炎熱的暑假，大家把在家避暑的時間用于在軍訓(xùn)基地的艱苦訓(xùn)練中，沒有一句怨言，用汗水與微笑表達了對祖國濃濃的深情以及對志愿服務(wù)活動的熱愛。
　　
　　此外，經(jīng)濟管理學(xué)院還組織和開展了其他各項志愿活動的動員、選拔工作，并圓滿完成了任務(wù)，獲得了相關(guān)單位的好評。如多為同學(xué)曾參加成為國家大劇院志愿者、20**年第四屆中國北京國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會首都大學(xué)生創(chuàng)意文化成果展展區(qū)工作志愿者、500強北化校園專場招聘會志愿者、校運動會志愿者、20**年春季“校園開放日”志愿者等多項志愿服務(wù)活動。
　　
　　在肯定這些志愿服務(wù)活動的同時，也為我們今后的志愿者隊伍建設(shè)和活動創(chuàng)辦提出了更高的要求，我們將一如既往地貫徹校團委相關(guān)文件精神，在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴大志愿服務(wù)隊伍、打造志愿服務(wù)品牌、健全完善志愿服務(wù)機制等方面不斷加強。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關(guān)愛、和諧共存的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效地動員和整合學(xué)校各類資源，共同推動學(xué)校的發(fā)展和進步更好的弘揚志愿者精神，廣泛動員校園力量參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧校園作出應(yīng)有的貢獻。