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政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié)
政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié)為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),加快鄉(xiāng)政府職能轉(zhuǎn)變,強化基層組織服務(wù)功能,提高辦事效率,密切干群關(guān)系,高山鄉(xiāng)政府成立了政務(wù)服務(wù)中心,建立公正、透明、廉潔、高效的服務(wù)窗口,使權(quán)力在陽光下運行,促進服務(wù)型、法治型、效率型和廉潔型政府建設(shè)。
在落實建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的工作中,高山鄉(xiāng)始終堅持領(lǐng)導(dǎo)帶動、責(zé)任推動、考核促動三個原則,扎實推進政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作。
一是精心組織,服務(wù)科學(xué)發(fā)展。嚴格按照法定依據(jù)、法定程序辦事,著力提升務(wù)水平、提高為民服務(wù)工作質(zhì)量。嚴格執(zhí)行政務(wù)中心工作標準,同時,廣泛征求民意,合理安排工作,進一步提升中心工作人員素質(zhì),努力為辦事困難群眾開辟高效、便捷的"綠色通道"。
二是規(guī)范運行,提升服務(wù)效能。按照各項規(guī)定要求,切實做到態(tài)度到位,辦理到位、服務(wù)到位。民政、社會保險救助、糧食補貼等事項實行專人專柜集中辦理,對各類事項進行梳理和流程再造,減少辦事環(huán)節(jié);實行各分管領(lǐng)導(dǎo)定期坐班制度,落實分管領(lǐng)導(dǎo)行政負責(zé)制;加強網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通建設(shè),目前高山鄉(xiāng)正在建設(shè)高山鄉(xiāng)政府網(wǎng),全面推進政務(wù)服務(wù)工作的改革。
三是嚴格管理,推進標準化建設(shè)。進一步健全和完善各項制度,嚴格落實首問負責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、責(zé)任追究和效能評估等制度,做到以制度管人、管事;(m.panasonaic.com)加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務(wù)"一站式"服務(wù)模式的運行;各政務(wù)窗口硬件要達到標識醒目、設(shè)施完備、衛(wèi)生整潔的要求;辦件流程要統(tǒng)一要求、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一程序;政務(wù)公開要做到透明徹底、形式多樣、便于監(jiān)督。
四是公開透明,深化政務(wù)公開。深化公開內(nèi)容,豐富公開形式,堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則,通過公示、現(xiàn)場查詢等形式,確保辦事群眾能及時、準確了解辦事過程與進度,確保政務(wù)窗口人員嚴格依照法律規(guī)定的權(quán)限履職盡責(zé)。
高山鄉(xiāng)政府還將政務(wù)服務(wù)中心窗口乃入目標管理考核,在考核中排名靠前,被政務(wù)中心評為紅旗窗口,工作人員評為優(yōu)秀個人的,給予表彰和獎勵;對考核排名落后、工作責(zé)任不落實的,要督促限期整改,整改不力、不到位的,要視情予以及時處理;對日常反映損害群眾合法權(quán)益、造成嚴重后果的,要嚴肅追究責(zé)任。
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