市場部工作總結(jié)

　　市場部工作總結(jié)
　　
　　在市場部工作兩個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，全體同仁的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我參加推廣部工作的情況如下：
　　
　　一、通過這些天的工作使我理清了思路，使我進(jìn)一步的了解了醫(yī)療營銷。使我對市場營銷不再那么陌生，所謂陌生是指我之前沒有真正意義的參加推廣部的工作，對他只是認(rèn)識表皮而已。在工作分發(fā)雜志當(dāng)中會遇到形形色色的人，有的人會很禮貌的說聲謝謝然后接下、有的人會當(dāng)做你沒有存在的、有的人會接完一本還想要等等。在與這些人接觸中我學(xué)到不少東西，學(xué)會和怎樣的人說怎樣的話
　　
　　二、具體措施
　　
　　1、分發(fā)雜志。
　　
　　2、社區(qū)活動
　　
　　3、4月份醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會
　　
　　4、渠道推廣
　　
　　1、每個(gè)月都有2000份買回來印有我們醫(yī)院廣告的雜志，發(fā)這種雜志和以前我發(fā)過的不一樣，以前發(fā)過的是純醫(yī)院廣告。像這種雜志，一般在車站發(fā)，車站流動人口多，在發(fā)的過程中沒有什么特別的事情。
　　
　　我覺得像這個(gè)雜志由我們?nèi)グl(fā)太浪費(fèi)了。建議不發(fā)這個(gè)雜志，如果必須發(fā)的話，還不如賣給那些書亭、報(bào)亭。首先我們可以回收一點(diǎn)資金，作為活動資金。其次書亭和報(bào)亭收這些雜志是有成本的，不會說拿去當(dāng)廢紙賣掉。
　　
　　2、在市場部兩個(gè)月，我主要是做社區(qū)推廣，社區(qū)推廣做的事主要有：選址、與有關(guān)部門聯(lián)系、時(shí)間確定，社區(qū)推廣在短期內(nèi)可以起到一定的作用。在社區(qū)推廣工作當(dāng)中你必須學(xué)會檢查，要檢查東西是否夠了、齊了。
　　
　　社區(qū)推廣：人員配備很重要，每個(gè)點(diǎn)最少要有4個(gè)人，一個(gè)醫(yī)生一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人（渠道專員）兩個(gè)社區(qū)推廣專員。對于社區(qū)推廣建議：做社區(qū)活動要規(guī)模大！現(xiàn)在每天只有一個(gè)點(diǎn)做義診，我們可以每天4-5個(gè)點(diǎn)做，人員配備支持的話可以有更多個(gè)點(diǎn)一起做！這樣做一二年，我們的品牌也就打出來了！
　　
　　還有就是要經(jīng)常對社區(qū)推廣專員進(jìn)行思想更正，像社區(qū)推廣不能進(jìn)行績效考核，一般是以‘沒有功勞也有苦勞’來算績效考核。所以經(jīng)常會出現(xiàn)對生活無望的心態(tài)，沒有干勁。事倍功半。
　　
　　3、在四月份由市場部組織了一場醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會，這場會議整體效果很好，給渠道推廣打了一劑強(qiáng)心劑，更方便渠道專員與醫(yī)生的溝通交流，讓醫(yī)生更正確的認(rèn)識我們醫(yī)院，讓醫(yī)生向我們醫(yī)院轉(zhuǎn)診更有信心。當(dāng)然這場會議我們有一些細(xì)節(jié)沒有做好：
　　
　�。�1）我們沒有做到各持其職。
　　
　�。�2）我們沒有做到“你的醫(yī)生就是我的醫(yī)生的”。
　　
　�。�3）我們沒有做到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致禮品準(zhǔn)備不足。后面補(bǔ)買禮品統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。
　　
　　改正：
　　
　�。�1）我們要互相信任，信任這件事他（她）也能做好。自己做好自己的事情，沒有特殊情況嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排的執(zhí)行，從而達(dá)到各持其職的目的。
　　
　�。�2）我們要團(tuán)結(jié)、協(xié)作，我們要如同一家人。一家人誰來了客人，不是全家的客人？
　　
　�。�3）統(tǒng)計(jì)其實(shí)比較簡單，四月的醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會是先大家估算能來幾個(gè)人，然后買禮品，這樣做肯定會有誤差的，在分發(fā)禮品現(xiàn)場太混亂，下次舉辦像這樣的會議，我們要在會議當(dāng)天登記來訪醫(yī)生，這樣登記會更準(zhǔn)確一點(diǎn)，然后會后由各個(gè)渠道專員按照登記名單去發(fā)放禮品，不但可以體現(xiàn)出我們的誠意，還能給渠道專員提供一次不錯(cuò)的拉攏人心的機(jī)會，讓醫(yī)生對你的印象更深刻。
　　
　　4、渠道推廣，主要就是和醫(yī)生打交道，做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，平均10家有兩家會拒絕你。在和醫(yī)生交談當(dāng)中態(tài)度要誠懇，要謙虛，但不是比他‘低一個(gè)頭’。我們談的是合作，是雙方互利！我們不是求他轉(zhuǎn)診！做到與醫(yī)生做朋友，有事沒事打個(gè)電話或者去拜訪。醫(yī)生每天接觸那么多的人，你只有經(jīng)常出現(xiàn)在他視野內(nèi)才能是他對你有印象，才會與你交朋友，才有可能轉(zhuǎn)診。最好把醫(yī)生帶到我們醫(yī)院來參觀！可以使你在渠道推廣取得事半功倍的效果。
　　
　　我從去年三月份開始接觸和進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，但我在近兩個(gè)月內(nèi)學(xué)到的東西是最多的。我對自己有信心！在接下來的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中我要更加的努力發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請教老員工和同事，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識、不斷提升自身的工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。
　　
　　面對新的環(huán)境，我要給自己一個(gè)成功的心態(tài)。
　　
　　心態(tài)關(guān)乎成敗，很多人都知道這一點(diǎn)。做好充分的心理準(zhǔn)備是有一份好心態(tài)的前提條件，做好充分的心理準(zhǔn)備，積極參與競爭，勇敢迎接挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)和工作的過程中有著非常重要的作用。

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