行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作： 一、籌建工作（一）完成辦公場地的工程建設(shè)任務(wù)
中心負(fù)責(zé)同志密切與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不斷督促，及時(shí)解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。
（二）建立和完善中心的各項(xiàng)管理制度
今年上半年，中心出臺(tái)了中心管理辦法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批意見三個(gè)管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度等九個(gè)內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊子，中心工作人員人手一本，要求各單位認(rèn)真執(zhí)行。
（三）落實(shí)并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作
中心負(fù)責(zé)同志聯(lián)合區(qū)信息中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入使用。
（四）確定進(jìn)駐部門和進(jìn)駐項(xiàng)目
經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進(jìn)駐部門**個(gè)，進(jìn)駐審批事項(xiàng)***項(xiàng)，常駐人員**多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進(jìn)駐外，其他十一個(gè)部門已經(jīng)進(jìn)場辦公，正式對外服務(wù)。
二、與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作
在做好籌建工作的同時(shí)，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作， 主要有以下幾個(gè)方面：
（一）督促各職能部門進(jìn)行行政審批事項(xiàng)的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ＯＯ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府辦[****]***號(hào)《印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案的通知》，要求各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項(xiàng)目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時(shí)限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項(xiàng)工作。下一步將進(jìn)入審核處理階段，進(jìn)一步精簡審批事項(xiàng)，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強(qiáng)審批監(jiān)管，提高審批效率。
（二）做好各部門實(shí)施《行政許可法》情況的檢查工作
為了進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，按照區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對全區(qū)具有行政審批職能的四十多個(gè)行政單位進(jìn)行了實(shí)施《行政許可法》情況的檢查，對各部門行政公開、行政收費(fèi)、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，并形成匯報(bào)材料，對執(zhí)行過程中存在問題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對各自存在的問題采取整改措施，有的單位指定專人負(fù)責(zé)規(guī)范行政許可行為的工作，對各單位行政審批工作的進(jìn)一步公開和規(guī)范起到了較大的促進(jìn)作用。
（三）督促各部門進(jìn)一步提高行政審批效率
區(qū)政府于二ＯＯ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府[****]***號(hào)文《關(guān)于切實(shí)提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實(shí)行限時(shí)審批制度、公開辦事制度、首問負(fù)責(zé)制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項(xiàng)目，最遲在*個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級機(jī)關(guān)終審的，在*個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。要求從二ＯＯ五年一月起，各部門要在每月*號(hào)前將每月的項(xiàng)目辦理情況的詳細(xì)資料，包括申報(bào)單位、申報(bào)事項(xiàng)、受理日期、辦結(jié)日期、上報(bào)日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報(bào)給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在政府網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進(jìn)展順利，有效地促進(jìn)了各部門進(jìn)一步提高行政審批效率。
今年*月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會(huì)同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對該文的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，并形成書面材料向區(qū)委區(qū)政府匯報(bào)。
三、今后工作
（一）按照內(nèi)部管理制度的要求，加強(qiáng)對中心進(jìn)駐人員的管理，并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善，使中心服務(wù)大廳成為政府公開、公平、公正的良好形象的窗口，同時(shí)做好中心網(wǎng)站的建設(shè)工作，進(jìn)一步方便群眾，方便投資者；
（二）努力推行并聯(lián)審批制度，積極與各職能部門協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，實(shí)行網(wǎng)上審批，真正簡化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率；
（三）繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，做好行政審批項(xiàng)目的清理工作，研究推行簡政放權(quán)工作，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境；
（四）積極協(xié)調(diào)各職能部門妥善處理企業(yè)投訴，盡量做到處理及時(shí)，令投訴者滿意。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
一、籌建工作
（一）完成辦公場地的工程建設(shè)任務(wù)
中心負(fù)責(zé)同志密切與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不斷督促，及時(shí)解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。
（二）建立和完善中心的各項(xiàng)管理制度
今年上半年，中心出臺(tái)了中心管理辦法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批意見三個(gè)管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度等九個(gè)內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊子，中心工作人員人手一本，要求各單位認(rèn)真執(zhí)行。
（三）落實(shí)并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作
中心負(fù)責(zé)同志聯(lián)合區(qū)信息中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入使用。
（四）確定進(jìn)駐部門和進(jìn)駐項(xiàng)目
經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進(jìn)駐部門**個(gè)，進(jìn)駐審批事項(xiàng)***項(xiàng)，常駐人員**多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進(jìn)駐外，其他十一個(gè)部門已經(jīng)進(jìn)場辦公，正式對外服務(wù)。
二、與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作
在做好籌建工作的同時(shí)，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作， 主要有以下幾個(gè)方面：
（一）督促各職能部門進(jìn)行行政審批事項(xiàng)的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ＯＯ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府辦[****]***號(hào)《印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案的通知》，要求各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項(xiàng)目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時(shí)限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項(xiàng)工作。下一步將進(jìn)入審核處理階段，進(jìn)一步精簡審批事項(xiàng)，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強(qiáng)審批監(jiān)管，提高審批效率。
（二）做好各部門實(shí)施《行政許可法》情況的檢查工作
為了進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，按照區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對全區(qū)具有行政審批職能的四十多個(gè)行政單位進(jìn)行了實(shí)施《行政許可法》情況的檢查，對各部門行政公開、行政收費(fèi)、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，并形成匯報(bào)材料，對執(zhí)行過程中存在問題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對各自存在的問題采取整改措施，有的單位指定專人負(fù)責(zé)規(guī)范行政許可行為的工作，對各單位行政審批工作的進(jìn)一步公開和規(guī)范起到了較大的促進(jìn)作用。
（三）督促各部門進(jìn)一步提高行政審批效率
區(qū)政府于二ＯＯ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府[****]***號(hào)文《關(guān)于切實(shí)提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實(shí)行限時(shí)審批制度、公開辦事制度、首問負(fù)責(zé)制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項(xiàng)目，最遲在*個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級機(jī)關(guān)終審的，在*個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。要求從二ＯＯ五年一月起，各部門要在每月*號(hào)前將每月的項(xiàng)目辦理情況的詳細(xì)資料，包括申報(bào)單位、申報(bào)事項(xiàng)、受理日期、辦結(jié)日期、上報(bào)日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報(bào)給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在政府網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進(jìn)展順利，有效地促進(jìn)了各部門進(jìn)一步提高行政審批效率。
今年*月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會(huì)同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對該文的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，并形成書面材料向區(qū)委區(qū)政府匯報(bào)。
三、今后工作
（一）按照內(nèi)部管理制度的要求，加強(qiáng)對中心進(jìn)駐人員的管理，并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善，使中心服務(wù)大廳成為政府公開、公平、公正的良好形象的窗口，同時(shí)做好中心網(wǎng)站的建設(shè)工作，進(jìn)一步方便群眾，方便投資者；
（二）努力推行并聯(lián)審批制度，積極與各職能部門協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，實(shí)行網(wǎng)上審批，真正簡化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率；
（三）繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，做好行政審批項(xiàng)目的清理工作，研究推行簡政放權(quán)工作，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境；
（四）積極協(xié)調(diào)各職能部門妥善處理企業(yè)投訴，盡量做到處理及時(shí)，令投訴者滿意。
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