學(xué)校辦公室2005年工作總結(jié)
學(xué)校辦公室設(shè)4個(gè)科室，分兩個(gè)校區(qū)（下沙管委會(huì)辦公室）工作，在編17人，其中主任、副主任3人，秘書科3人，信息科2人，督查科2人，車隊(duì)7人。其間外借1人，調(diào)出3人，調(diào)入2人。目前在崗18人（部門非在編2人）。
根據(jù)本部門崗位職責(zé)和學(xué)校2004年工作重點(diǎn)，在其它部門的大力支持配合下，我辦完成了2004年的工作，取得了：信息工作列全省高校第3（去年第4）、校先進(jìn)基層黨組織、�！叭恕毕冗M(jìn)集體等成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作與成績(jī)
�。ㄒ唬� 圍繞學(xué)校中心工作所做的工作
1. 更名大學(xué)工作。在2003年底接受教育部專家組的來�？疾旌�，立即為通過教育部高校設(shè)置評(píng)議委員會(huì)的最后評(píng)審而努力，主要承擔(dān)了申報(bào)文本的最終修改、付印、校對(duì)等工作，整個(gè)春節(jié)、寒假都在工作，經(jīng)常工作到深夜，直到3月19日上報(bào)正式申報(bào)材料；并繼續(xù)陪同書記校長(zhǎng)走訪評(píng)審專家。5月份批文后，立即提出更名后的12項(xiàng)工作及建議，并負(fù)責(zé)牽頭9項(xiàng)工作中的5項(xiàng)，如舉行揭牌儀式，組織新校標(biāo)（73個(gè)方案，5輪次評(píng)選）等學(xué)校整體形象設(shè)計(jì)方案的征集、評(píng)標(biāo)、印制，更換學(xué)校和各學(xué)院部門印章259枚，印發(fā)學(xué)校新通訊錄，印制學(xué)校新宣傳冊(cè)，變更公交車站名，整個(gè)材料的存檔等。
2、為2005年底校區(qū)重心的轉(zhuǎn)移做準(zhǔn)備。提出下沙校區(qū)辦公樓的內(nèi)裝修意見；提出辦公樓報(bào)告廳功能設(shè)施設(shè)計(jì)意見；提出辦公房的分配辦法及預(yù)分方案；積極爭(zhēng)取將學(xué)生公寓前的社會(huì)道路改為校內(nèi)道路等。
3. 參與國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院獨(dú)立注冊(cè)和更名工作。參與獨(dú)立學(xué)院申報(bào)的有關(guān)工作。牽頭獨(dú)立學(xué)院的注冊(cè)工作。
（二）督辦、督查、信訪工作
1.認(rèn)真落實(shí)黨委會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)、下沙管委員會(huì)決議。本年度整理形成黨委會(huì)紀(jì)要138份、校長(zhǎng)辦公會(huì)決議61份（去年為214份和53份）下沙管委會(huì)會(huì)議紀(jì)要27份，檢查、協(xié)調(diào)執(zhí)行情況。
2.編制書記校長(zhǎng)信箱網(wǎng)上受理系統(tǒng)，改進(jìn)來信處理程序，計(jì)算機(jī)自動(dòng)分類登記，提高了工作效率。全年教工路校區(qū)收到并處理書記校長(zhǎng)信箱來信609件（去年377件），其中，由我辦直接網(wǎng)上回復(fù)的466件，占76.5%（去年69.2%），經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)閱批和有關(guān)部門處理的143件；下沙校區(qū)收到書記校長(zhǎng)信箱來信50多件，處理署名信件15件。接待來訪47批次。在接待來訪和處理來件過程中，注重教育性和人性化，一方面幫助學(xué)生切實(shí)解決問題，一方面也注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、疏導(dǎo)。
3.堅(jiān)持無報(bào)酬每周巡查制度。在下沙校區(qū)堅(jiān)持每天匯總值班情況，當(dāng)天發(fā)出督辦單，并在5日內(nèi)反饋改進(jìn)落實(shí)情況；每天匯總早自習(xí)和晚自修數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)送到各學(xué)院并登記；在對(duì)學(xué)生服務(wù)的窗口統(tǒng)一規(guī)范管理制度和收費(fèi)牌。協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決了班車停車尾氣、自行車停放地點(diǎn)、食堂衛(wèi)生、下沙校區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等問題，緩解了校網(wǎng)沙龍、網(wǎng)速、兩個(gè)校區(qū)間通借還書等問題。
4. 與校外有關(guān)單位溝通、聯(lián)系、落實(shí)解決重要事項(xiàng)。如下沙校區(qū)周邊路燈長(zhǎng)時(shí)間損壞修復(fù)問題；江堤危橋問題等。
5.參與接待、處理學(xué)生流傳“罷餐”短信、不及格學(xué)生鬧事事件、幼兒園轉(zhuǎn)制鬧事事件、博士樓分房上訪及尋找未歸學(xué)生數(shù)起。
�。ㄈ┬畔�、宣傳工作
1.信息專報(bào)：編發(fā)信息專報(bào)、專稿160條，其中，被省教育廳錄用61條，被省委辦公廳錄用3條，錄用率為38.13%（去年為32.34%）。編輯《浙商大風(fēng)采》2期、《學(xué)校簡(jiǎn)報(bào)》17期。
2.校網(wǎng)主頁信息：中文新聞每日更新，英文新聞每周更新，全年上網(wǎng)新聞453條。全年處理各部門報(bào)送信息1102條（上年982條）。配合學(xué)校更名，做了大量的校園網(wǎng)內(nèi)容和校園風(fēng)光的更新工作。
3.內(nèi)網(wǎng)信息：制作了校園信息報(bào)送系統(tǒng)，5月份試運(yùn)行，提高了信息報(bào)送和處理的速度和質(zhì)量，信息員可隨時(shí)查閱錄用和考核情況。在信息報(bào)送系統(tǒng)中設(shè)置專題信息欄目，如校情內(nèi)參、工作月報(bào)、工作計(jì)劃與總結(jié)、學(xué)校基本數(shù)據(jù)、人事管理、財(cái)務(wù)管理、學(xué)生信息、宿舍信息、書記校長(zhǎng)信箱來信處理等，拓寬了校領(lǐng)導(dǎo)的信息渠道，有利于即時(shí)信息的利用，編發(fā)紙質(zhì)《校情內(nèi)參》3期，網(wǎng)上發(fā)布33條。在校園網(wǎng)上開辟了“學(xué)術(shù)會(huì)議預(yù)通知”欄目，有助于學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；編輯發(fā)送內(nèi)網(wǎng)信息963條，周訪問量達(dá)到近5000人次（去年3300人次）。每周2次內(nèi)網(wǎng)安全檢查和有關(guān)數(shù)據(jù)備份。
4.隊(duì)伍建設(shè)：為適應(yīng)機(jī)構(gòu)調(diào)整和下沙校區(qū)擴(kuò)大的需要，適時(shí)調(diào)整和充實(shí)了兼職信息員隊(duì)伍，并修改了信息員考核辦法。5月份舉辦了兼職信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；12月份擬訂了學(xué)院辦公室人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流計(jì)劃。
5.更新了學(xué)校宣傳櫥窗內(nèi)容。印制了學(xué)校宣傳品和2005年賀卡，已向2個(gè)校外教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生發(fā)放了賀卡。
（四）秘書、行政、接待工作
1.接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，其中1月份有盛昌黎副省長(zhǎng)；9月份有梁平波副書記、盛昌黎副省長(zhǎng)；10月份有教育部副部長(zhǎng)張孝文、日本官員；11月份有教育部副部長(zhǎng)袁貴仁等。接待外校來訪20批160多人次（去年96人次）。制定并執(zhí)行校內(nèi)邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。
2.牽頭承擔(dān)全校性的大型會(huì)議、活動(dòng)10場(chǎng)，如2月份的2003級(jí)軍訓(xùn)及閱兵、年度總結(jié)報(bào)告會(huì)；5月份的浙江工商大學(xué)揭牌儀式；6月份的2004屆畢業(yè)典禮、“七一”大會(huì)；9月份的教師節(jié)大會(huì)、2004級(jí)開學(xué)典禮、省食品安全重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成立大會(huì)；12月份的章乃器學(xué)院成立大會(huì)、教育部高校管理科學(xué)與工程類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2004年年會(huì)（接待專家50人）等。
3.協(xié)助有關(guān)學(xué)院、部門承擔(dān)的大型會(huì)議或活動(dòng)24次，安排圖書館報(bào)告廳50場(chǎng)次（去年33場(chǎng)次），其中在休息日17場(chǎng)次。如：4月份教育部招生執(zhí)法監(jiān)察工作座談會(huì)、金融學(xué)院的中國(guó)金融業(yè)改革與發(fā)展研討會(huì)、人文學(xué)院的全國(guó)大學(xué)人文精神教學(xué)研討會(huì)和省大學(xué)語文教學(xué)研討會(huì)；5月份國(guó)家審計(jì)署高教園區(qū)建設(shè)專項(xiàng)檢查、學(xué)生處的校友企業(yè)招聘會(huì)；6月份省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)的浙江經(jīng)濟(jì)研究回顧與展望學(xué)術(shù)研討會(huì)；7月份的財(cái)政部實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)檢查、省紀(jì)委工會(huì)的校務(wù)公開檢查、外事處的東北亞電子貿(mào)易國(guó)際研討會(huì)；8月份的暑期中層干部學(xué)習(xí)班；9月份工商管理學(xué)院的浙商發(fā)展論壇；10月份的中央紀(jì)委監(jiān)察部收費(fèi)審計(jì)檢查、團(tuán)委的德國(guó)匈牙利樂團(tuán)演出、校友辦的校友懇談會(huì)；11月份的教育部人文社科重點(diǎn)研究基地評(píng)審會(huì)、校運(yùn)會(huì)、日語學(xué)院的中國(guó)文化對(duì)日本的影響國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)、省教育廳對(duì)重點(diǎn)專業(yè)及新專業(yè)的檢查評(píng)估；12月份旅游學(xué)院的杭州國(guó)際旅游目的地管理研究研討會(huì)、學(xué)校雙代會(huì)；工商學(xué)院的3期杭州市工商管理高級(jí)總裁班和2次全省經(jīng)濟(jì)管理類畢業(yè)生招聘會(huì)。
4. 落實(shí)重大活動(dòng)中省廳領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)任務(wù)。起草校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話14篇、賀信和感謝信文稿7件，撰寫重大活動(dòng)的新聞。完成2003年以前校領(lǐng)導(dǎo)講話錄音整理及文字成稿、存檔工作。從2004年起對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的講話錄音做到2周內(nèi)整理成文字稿存檔。
5. 編印《學(xué)校工作月報(bào)》8期，定期通報(bào)工作進(jìn)度和計(jì)劃，及時(shí)反映部門重點(diǎn)工作和創(chuàng)新工作，加強(qiáng)了督促、溝通職能。編印學(xué)校2004年大事記。安排和落實(shí)學(xué)校每周會(huì)議及活動(dòng)。
6．承擔(dān)學(xué)校黨委、行政419件行文（去年408件）的核稿、付印、存檔工作。規(guī)范減少紙質(zhì)文件的印刷，同時(shí)開辟面向?qū)W生的文件公開窗口。
7. 更新辦公室網(wǎng)頁。整理和公布了辦公系統(tǒng)工作流程表。編印《校辦簡(jiǎn)報(bào)》8期。盡可能地提供上門服務(wù)，如把通訊錄、賀年卡送到各學(xué)院、處室等。
8. 從暑期開始進(jìn)行教工路校區(qū)和下沙校區(qū)12個(gè)部門行政用房的調(diào)整協(xié)調(diào)。承擔(dān)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室的調(diào)整、用品采購(gòu)、用車安排、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、電話號(hào)碼更改等工作。做好日常來電、傳真等傳遞工作。
9.獨(dú)立承擔(dān)學(xué)校教工路校區(qū)寒、暑假總值班工作。編制下沙校區(qū)值班表13份，及時(shí)對(duì)調(diào)班人員進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總下沙校區(qū)值班情況。安排教工路校區(qū)集中值班71人次。
10.根據(jù)下沙校區(qū)乘車人數(shù)的變化，編制和及時(shí)調(diào)整、發(fā)布班車運(yùn)行時(shí)刻表10多份。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計(jì)、機(jī)要及保密委日常工作
1.統(tǒng)計(jì)工作：完成學(xué)校和獨(dú)立學(xué)院2004年教育統(tǒng)計(jì)工作和7份統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制上報(bào)工作及數(shù)據(jù)庫(kù)更新工作。完成省屬高校主要辦學(xué)指標(biāo)的比較工作和全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查有關(guān)工作。
2.機(jī)要件的收文、傳閱、催辦工作。共收辦上級(jí)來文1181件、內(nèi)部刊物1248件、內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)1100件。
3.承擔(dān)學(xué)校印章的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行用印制度。主動(dòng)為部門刻制公章266枚。
4.承擔(dān)學(xué)校保密委的日常工作。按規(guī)定及時(shí)銷毀各類過期文件、資料。
�。┸囮�(duì)工作
1.安全行車22.5萬公里（去年14萬公里）。
2.在迎新、軍訓(xùn)、接待等重大工作中，全力以赴，規(guī)范服務(wù)。雙休日、節(jié)假日加班439天（去年395天，早晚加班不計(jì)）。
3、在車輛少、人手緊的情況下，經(jīng)常利用休息時(shí)間，盡量滿足各學(xué)院和部門的用車需求。
4、新購(gòu)置1輛車。精打細(xì)算，節(jié)省開支，11輛車全年修理費(fèi)共6.8萬元。
二、主要工作改進(jìn)與創(chuàng)新
1.信息工作：編制校園信息報(bào)送系統(tǒng)，提高了信息報(bào)送的速度和質(zhì)量，有利于即時(shí)信息的利用；在報(bào)送系統(tǒng)中設(shè)置專題欄目，拓寬了信息渠道，有利于信息報(bào)道的深度；在校園網(wǎng)上開辟了“學(xué)術(shù)會(huì)議預(yù)通知”欄目，有助于學(xué)術(shù)交流活動(dòng)；舉辦了兼職信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；擬訂了學(xué)院辦公室人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流計(jì)劃。
2.督查工作：編制書記校長(zhǎng)信箱網(wǎng)上受理系統(tǒng)，改進(jìn)來信處理程序，計(jì)算機(jī)自動(dòng)分類登記，提高了工作效率。
3.秘書工作：規(guī)范減少紙質(zhì)文件的印刷，同時(shí)開辟面向?qū)W生的文件公開窗口。
4.行政工作：整理和公布了辦公系統(tǒng)工作流程表。從2004年起對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的講話錄音做到2周內(nèi)整理成文字稿存檔。制定并執(zhí)行了校內(nèi)邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。
5.提高效能：盡可能地上門服務(wù)。如把通訊錄、賀年卡送到各學(xué)院、處室。
三、主要不足與失誤
1.由于專項(xiàng)工作和大型會(huì)議、接待任務(wù)接連不斷，專題調(diào)研薄弱。
2.到校外學(xué)習(xí)取經(jīng)不夠。
3.車隊(duì)遺忘工作任務(wù)1人1次（夜間返回，第二天早晨任務(wù)）；工作時(shí)間忘帶手機(jī)影響工作聯(lián)系1人1次。已按部門紀(jì)律處理
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