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店長競聘的演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在不斷進(jìn)步的時代,很多地方都會使用到演講稿,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編整理的店長競聘的演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
店長競聘的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是子芝林藥房尹路店的營業(yè)員尹琴、首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給了我這次展示自己的機(jī)會、我來到這里的目的是想競選儲備店長。當(dāng)我滿懷自信的走出學(xué)校大門、踏入社會參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣、當(dāng)我穿上藍(lán)色服裝的那一刻起、便暗自下定決心:一定要努力工作、做一名合格的營業(yè)員。我競選儲備店長、我認(rèn)為我個人的優(yōu)勢在于:自信、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。首先把公司的利益放在第一位,以創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),協(xié)助店長、領(lǐng)導(dǎo)竭盡全力做好每一項工作。如果我選上了儲備店長一職,我一定會倍加努力、按照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成份內(nèi)工作,我將會這樣管理:
1、實行"顧客第一,服務(wù)第一"的原則
2、顧客消費時,做到有問必答、有忙必幫的服務(wù)
3、以‘追求顧客滿意’為宗旨,在提高服務(wù)水平、加強(qiáng)服務(wù)意識的同時、注意員工言談舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的為人民服務(wù)、減少投訴
4、庫存管理要保證藥品的.充足、存放的準(zhǔn)確以及訂單的及時發(fā)放
5、想辦法盡量為公司降低成本、節(jié)約能源
6、深入了解員工的生活,必要時給予合理的建議
7、團(tuán)結(jié)就是力量、只有團(tuán)隊的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者
8、總結(jié)經(jīng)驗。從沒有做好的事情中吸取教訓(xùn)、已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足、把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去……
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份出色的工作成績單,證明您們的決定是對的,雖然、我只是一個實習(xí)生、一個初出茅廬的新手、沒有多少工作經(jīng)驗、但是,我相信,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在學(xué)校所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,也向各位多多學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗!粸槌晒φ曳椒ā⒉粸槭≌医杩凇。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”,公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。謝謝!
店長競聘的演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
不管等待我的將是怎樣的結(jié)果,但年輕的我能夠參加這次競聘的時候,我就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福,我應(yīng)該感謝各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕人走上了干事業(yè)的征程,應(yīng)該感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同事,你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘商場店長助理。謝謝大家!
下面是對我自己的一個簡介:
我叫xxx,現(xiàn)年**歲,大專學(xué)歷,F(xiàn)任****電器白電柜柜長,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售及人員管理。**年進(jìn)入中國聯(lián)通客戶部電話營銷任客戶代表。**年3月到貴陽總部接受專業(yè)培訓(xùn),在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員,主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷售情況。**年被委派到**永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長。**年12月經(jīng)過興豐用人的原則進(jìn)入興豐,與興豐同舟共濟(jì)近半年,讓我學(xué)習(xí)了不少知識,為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升,讓我明白了作為一個管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在,從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進(jìn)取。
“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細(xì)流故能就其深!边x擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個市場,家電行業(yè)已處于一個飽和時期,同行的競爭越來越殘酷,人有我有,人優(yōu)我優(yōu),要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨樹一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個建設(shè)性學(xué)習(xí)團(tuán)隊。目的是塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營績效和團(tuán)隊凝聚力,提倡價值源于專業(yè),建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識為基礎(chǔ)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運(yùn)營控制,才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ),服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場經(jīng)濟(jì)為什么又叫市場經(jīng)濟(jì)呢?因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。市場從何而來?就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場,我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中,必須學(xué)會和別人合作,彌補(bǔ)自己的不足,取長補(bǔ)短從而達(dá)到雙贏,雙贏是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題,不僅能夠贏得對方的信賴和好感,還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ),如果處處為對方著想一點,就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個企業(yè)是離不開人才的,人才聚集才是一個團(tuán)隊,所以人才也是離不開企業(yè)團(tuán)隊的。團(tuán)結(jié)就是力量,如果人心所向,眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。
很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團(tuán)體精神,日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系,但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者,即被認(rèn)為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個大家庭。管理大師威廉。戴爾在《建立團(tuán)隊》一書中指出 “過去被視為傳奇英雄,并能一手改寫組織或部門的強(qiáng)硬經(jīng)理人,在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗的人組織成一個有效率的工作團(tuán)體”身為一個主管只有對團(tuán)隊負(fù)責(zé),才能對自己負(fù)責(zé)。我們要從團(tuán)隊的角度出發(fā),樹立起對團(tuán)隊工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念,我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個人都具備了團(tuán)隊工作的精神后,才能對團(tuán)隊的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為店長助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況,維護(hù)賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置,及時配合柜長解決銷售過程中的問題,收集市場信息做好銷售分析,以身作則倡導(dǎo)“顧客至上,嚴(yán)于律己,樹一流團(tuán)隊”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的促銷活動。 明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范,提升商場的銷售業(yè)績,先從組織商品做起。
最重要的也是商品組合,要根據(jù)賣場的定位組織商品,別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好,要懂得根據(jù)市場的定位進(jìn)行貨品分流。組合好商品后,就要制定相應(yīng)的價格鏈,合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進(jìn),好的陳列就是最好的導(dǎo)購,要將商品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的.是保持通暢,要根據(jù)顧客的動線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ),還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識,作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格,了解他們的優(yōu)點和缺點,更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點,多鼓勵少批評。
現(xiàn)在消費者購買的不是商品,更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是:
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對每一位顧客,因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。
3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù),工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時采取行動,以表示你時刻關(guān)心顧客。
5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化,了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能盲目的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出。目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、賣場等方面進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。其次是安全庫存,合理的庫存是資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好,賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存,就是因為沒有做好庫存管理。
店長競聘的演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步,我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年,作為萬客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫XXX,現(xiàn)年19歲,現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職,今天我來競聘的職位是店長助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼門店店長競聘演講稿鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的`一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們?nèi)f客源超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”,從總經(jīng)理手上競聘店長演講接過了燙金的“榮譽(yù)證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
從20xx年起,我被升職為收銀課長,我的責(zé)任又多了,擔(dān)子更重了,每天晚上下班時分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅持做好每天的五步曲:一是晨會必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯,我個人的操心,換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!競聘擔(dān)任店長助理一職,又是我新的工作起點的開步,我如果競聘上了,我會加倍的付出和努力,相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會讓工作的店長競聘每一天后悔!
店長競聘的演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是分公司茶莊xx。很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間對我的工作進(jìn)行指導(dǎo)。我是XX年畢業(yè)后來到xx公司?赡苁窃趚x上學(xué)的緣故,我對xx茶有著深深的感情。在這一年多的時間里,我從一個對茶葉一無所知的見習(xí)店員成長到現(xiàn)在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的.舞臺。為了提高我各方面的能力,更好的為公司的發(fā)展服務(wù),決定申請此次助理店長考核。
還記得XX年8月我有幸分到了xx分公司茶莊。在那里的試崗的時候,那里的老員工對我很好,就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創(chuàng)業(yè)史。雖然只有短短的三天,但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的吸引。于是我選擇xx和xx共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業(yè),我被分到高鐵店。高鐵是xx向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛(wèi)生到服務(wù)我們每個人都用最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在高鐵店我學(xué)到了很多東西,第一就是服務(wù),以前背企業(yè)文化說服務(wù)是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂,但是現(xiàn)在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵,同樣的面積。為什么xx的營業(yè)額比龍?zhí)陡。因為服?wù)。客人來了免費加水加茶,免費指路,免費取車票,只要坐下就可以免費泡茶不限時間。微笑服務(wù)跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。
對客人有耐心,有的客人可能一坐就是幾個小時也不買茶,我們要有耐心去給他將講解,因為這次不買可能他不需要,但是只要它需要了就一定會來買。
總之,我盡量做到最好!請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
店長競聘的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:
大家上午好!
我競聘的崗位是超市店長。首先,感謝公司給我這次競聘的機(jī)會,我競聘的崗位是超市店長。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。
我叫柴志勝,大專學(xué)歷,20xx年10月來xx大藥房工作,現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在xx大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的'鍛煉和實習(xí),使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了xx大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅定了我繼續(xù)為xx大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進(jìn)入xx大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人。
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實干精神
不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。
當(dāng)然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料,我?guī)Ы痰膶嵙?xí)生問我兩個問題我都沒回答上,他說,”這都不會,還帶我呢”我當(dāng)時尷尬極了,從此,我深刻認(rèn)識到,必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此,我會主動向他詢問一些問題,與他共同學(xué)習(xí),這樣,我的專業(yè)知識得到了快速提高,對我這次通過店長考試,幫助很大。
青,取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競聘成功,我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識”來管理門店:
1、時刻有危機(jī)意識:
在工作中必須有危機(jī)意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營者意識:
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
3、要有教練意識:
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識:
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
5、要有成功意識:
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄
無論這次競聘結(jié)果如何,我對會努力工作,繼續(xù)前進(jìn),最后祝xx大藥房財源通四海,生意暢三春!
店長競聘的演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
大家好!
首先自我介紹一下,我叫XXX,畢業(yè)于天津交通學(xué)院,學(xué)的是物流管理。我是XXX店的一名導(dǎo)購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑眩
一、我的競聘崗位是:
店長
二、個人優(yōu)勢
我競爭門店店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:有一年半的物流管理經(jīng)驗,在工作的時候,經(jīng)常得到經(jīng)理的好評,做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫,打調(diào)單這方面接觸的多,多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的'決心,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,勤于思考,有良好的團(tuán)隊精神。
為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。
三、規(guī)劃目標(biāo)
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到五點,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中五點是指:
1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
四、店面管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.作為高級餅店企業(yè),所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.以追求顧客滿意為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
店長競聘的演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!
我叫xx,今年xx歲,F(xiàn)任xx店財務(wù)副店長一職,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會,經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊的氛圍,使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個門店工作過,既要維護(hù)高層的權(quán)威,又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網(wǎng),公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強(qiáng)大。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的`目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基矗
2、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
3、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
4、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要。
一、經(jīng)營管理
1.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
2.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
3.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
4.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
5.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
6.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
二、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
2.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
4.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
5.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不
6.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。 必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
店長競聘的演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,我是復(fù)地的徐賢良,今天很榮幸站在這里做競選門店店長的演講。我很榮幸我能在軒庭公司這個快節(jié)奏,高效率的大家庭工作,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這份能夠鍛煉自己,展示自己能力的工作機(jī)會。首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平、公正、公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面和消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來,讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉自己能力的態(tài)度來參加這次競選,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的指正,
我是從20xx年8月1日,我正式加入軒庭公司,到現(xiàn)在已有15個月了。我從一個初出茅廬并對房產(chǎn)出租銷售一無所知的銷售員成長為一名對房產(chǎn)銷售員離不開這個團(tuán)隊的協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我熱愛這份工作,我始終相信只要熱愛自己的工作,腳踏實地就能發(fā)揮出自己的潛在能力,我做到了,我再步入公司兩個月內(nèi)就成功開單,在這里上班鍛煉出來我吃苦耐勞的精神,讓我懂得如何做好銷售,也培養(yǎng)出了我的耐心和自信,
個人優(yōu)勢
我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:有一年多的工作經(jīng)驗,在工作的時候,謹(jǐn)慎小心,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),由于我在軒廷工作了一年多的經(jīng)驗,所以對工作中的一些工作流程,客戶之間的交流技巧了解的比較透徹,,我喜歡本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通。有良好的團(tuán)隊合作精神,性格外向開朗,具有親和力,溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的綜合分析能力,能吃苦耐勞,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,敢于挑戰(zhàn)。能夠妥善處理各種事件,能預(yù)防及排除各項糾紛。當(dāng)上店長怎么開展工作
首先是必須要以身作則,只有我做的好了,做的規(guī)范了下面的人才會像我看齊。
1.公司形象,改善門店形象和業(yè)務(wù)員的著裝,禮儀。像櫥窗,前臺后臺衛(wèi)生都要高干凈,東西擺放整齊,讓客戶看起來干凈清爽,對客戶禮貌用語,讓客戶第一眼就覺得我們公司的形象好,員工專業(yè)。我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時刻保持激情,因為房地產(chǎn)交易日日夜夜隨時可能發(fā)生,經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的,員工的舉手投足應(yīng)散發(fā)出專業(yè)的氣質(zhì),要能給客戶于專業(yè)到位的服務(wù)。
2.建立門店培訓(xùn)體系,每周都進(jìn)行培訓(xùn),制定一個培訓(xùn)制度,有考核,有監(jiān)督,老人多帶帶新人。多培養(yǎng)員工的自信心,加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,更要注重團(tuán)隊協(xié)作。使之成為一個具有豐富專業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。
3.強(qiáng)抓門店基礎(chǔ)管理(會議、總結(jié)、計劃、量化)早會:確定自己一天的工作計劃和工作重點。那每天就有計劃了,不會覺得很盲目,每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準(zhǔn)備好,比如(文件夾、帶看單、鑰匙收條)。晚會:提交工作報表,對每個員工進(jìn)行分析,提出一些建議進(jìn)行改進(jìn)。
4.做到主動出擊切勿坐享其成:網(wǎng)絡(luò)要好好做,關(guān)鍵,現(xiàn)在行情不好,不能等客戶上門來,所以就靠網(wǎng)絡(luò)上來了,出去貼小廣告也可以。
5.招聘:一、人才是核心競爭力
在門店的日常業(yè)務(wù)流程中,對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作;在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力;在具體交易過程中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識和完善的售后服務(wù)。
首先在人才的招聘及運(yùn)用上要有正確的.心態(tài):尊重人才、愛護(hù)人才,員工的工作做得開心,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
其次在用什么樣的人,哪些人適合從事這個行業(yè),哪些人性格比較適合企業(yè)文化,在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn),這樣才有可能在合適的時候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。最后,在進(jìn)行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果,要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。
6.這次來競聘,對我來說是一種勵練、一種學(xué)習(xí)、一種自我能力的考驗,希望通過本次競聘能夠與大家相互交流,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,充實自己,只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能,為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
如果我競聘成功的話,那么我就算交了一份合格的工作成績單,如果我沒有成功,我只會更加勤奮地工作學(xué)習(xí),用自己的努力來換取明天的成功
店長競聘的演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊意識
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的'不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項工作職責(zé)與制度,各項基礎(chǔ)工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點,做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn),制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實,善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
店長競聘的演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:
大家上午好!
首先,感謝公司給我這次競聘的機(jī)會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。
我叫某某某某,大專學(xué)歷,XXXX年10月來某某大藥房工作,現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在某某大藥房世光路連鎖店實習(xí)并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。XXXX年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實習(xí),使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,XXXX年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了某某大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅定了我繼續(xù)為某某大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進(jìn)入某某大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,兩年時間,把自己打造咸成為這樣一個人。
1、具備高尚的.職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。
3、具有積極的實干精神
不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,積極完成上級交待的工作。
店長競聘的演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好。
我很榮幸參加這次服裝店副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會。我叫xxx,F(xiàn)工作于xx店,在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)競聘xx店副店長一職,請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,20xx年10月我很有幸加入xxx集團(tuán)公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xx集團(tuán)后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓(xùn)結(jié)束后,我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動,在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,我被調(diào)到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細(xì)節(jié)每項表格都不能馬虎,在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心,票據(jù)和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴(yán)格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜,在店長的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項程序辦事。
工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,業(yè)務(wù)知識,也不斷的看書學(xué)習(xí),了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達(dá)到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。
在工作中,把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識,能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴(kuò)大,人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦會議,也是為了更好的運(yùn)營店面和店面的管理。好的店面形象,好的.店內(nèi)管理,好的店內(nèi)環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作,有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果。一個店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象,導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。
形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境,人員的形象,做到細(xì)中細(xì),在良好的購物環(huán)境中,店面的運(yùn)營保障安全也要協(xié)助店長管理好,加強(qiáng)防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺,時刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù),貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益,我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個供應(yīng)效果,保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運(yùn)營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通,與公司的步調(diào)一致。
還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協(xié)調(diào)好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執(zhí)著銳意進(jìn)取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
店長競聘的演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及雙舟同仁們:
大家好!
我是來自衡陽陽光店的洪敏,很高興能參加這次競聘。我是XX年5月進(jìn)入公司一直在陽光店工作。我想競聘長沙片區(qū)的c類門店,我覺得一切從小做起我會學(xué)得更多更全面。在陽光店我做過收銀員、營業(yè)員、商管員讓我學(xué)會了很多。記得做收銀員時,由于對一些商品還不怎么熟悉,常把一些商品錄錯,后來我就強(qiáng)迫自己下班后再去柜臺熟悉規(guī)格,產(chǎn)地通過不懈的努力,問題很快得到了解決,現(xiàn)在收銀速度提高了并且出錯率幾乎降至為零。過了一段時間,我們店長又讓我嘗試不同的.崗位———營業(yè)員,這段時間讓我學(xué)會了與顧客交流的方法,怎樣把我們的強(qiáng)效商品推出去讓顧客滿意的接受。
如果這次競聘成功:我會以雙舟優(yōu)秀店長的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,一切以門店為重,毫無借口的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,把門店的員工當(dāng)成自己的家人,以人性化管理為首,爭取帶領(lǐng)大家做到最好。感謝雙舟給我這次機(jī)會!
謝謝!
店長競聘的演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊意識
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項工作職責(zé)與制度,各項基礎(chǔ)工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點,做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個積極向上的`營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn),制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實,善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
店長競聘的演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:
大家上午好!首先,感謝公司給我這次眼睛店店長競聘的機(jī)會。對我個人來講,這不僅是一次競爭上崗,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。
今天競聘店長演講稿一職,我深知自己的經(jīng)驗不足,職業(yè)技能不夠,但我有的是信心、恒心、有自信,我會用我對工作的熱忱,認(rèn)真,積極,努力的心態(tài),用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來。
我認(rèn)為作為一名店長競聘上崗演講稿,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助。
1.培養(yǎng)員工的自信心,加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的'人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,更要注重團(tuán)隊協(xié)作。
2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,而我們的服務(wù) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會回到原工作崗位,安心工作,努力學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。
我的競崗演講稿演講到此結(jié)束,謝謝大家!
店長競聘的演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)同仁:
大家好。
我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會。
我叫xxx,F(xiàn)工作于xx店,在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)競聘xx店副店長一職,請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,XX年10月我很有幸加入xxx集團(tuán)公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團(tuán)后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓(xùn)結(jié)束后,我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作,當(dāng)時在店里是一名記賬員,主要負(fù)責(zé)貨品的記賬核對,統(tǒng)計和管理,我知道管理賬目是一項細(xì)致的工作,對于剛進(jìn)公司的我來說是一種考驗,也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學(xué),積極求問,認(rèn)真細(xì)致,做好貨品的核計,統(tǒng)計,調(diào)配等工作,不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品賬目更細(xì)致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達(dá)到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學(xué)習(xí),吸取好的工作經(jīng)驗和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動,在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,我被調(diào)到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的`保管,每一項細(xì)節(jié)每項表格都不能馬虎,在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心,票據(jù)和賬目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴(yán)格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍诘觊L的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,業(yè)務(wù)知識,也不斷的看書學(xué)習(xí),了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達(dá)到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識,能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
20xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴(kuò)大,人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運(yùn)營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內(nèi)管理,好的店內(nèi)環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作,有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果。一個店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象,導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,作為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境,人員的形象,做到細(xì)中細(xì),在良好的購物環(huán)境中,店面的運(yùn)營保障安全也要協(xié)助店長管理
好,加強(qiáng)防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺,時刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù),貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益,我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個供應(yīng)效果,保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運(yùn)營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通,與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協(xié)調(diào)好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執(zhí)著銳意進(jìn)取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
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