銀行網(wǎng)點主任履職工作報告

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的銀行網(wǎng)點主任履職工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行網(wǎng)點主任履職工作報告1

　　我敬佩的是一位十年如一日堅持喂流浪貓的老奶奶。

　　她在我的印象中總是干干凈凈的，走到她身邊，總會聞到一股淡淡的皂香。雖然已經年過七旬，但她花白的頭發(fā)總是梳的那么整齊，沒有一絲亂發(fā)，明媚的笑容總是在老奶奶滿是皺紋的臉上綻放，就連說話也是輕聲細語的。

　　老奶奶在我們小區(qū)住了十幾年了。她并不富裕，僅靠微薄的退休金維持生活。自打我開始記事起，就看見她每天風雨無阻地喂流浪貓，從不間斷。她穿的衣服是很多年前的款式了，已經洗得發(fā)白，不仔細看都看不出原本的顏色。她自己省吃儉用，卻給流浪貓買上好的貓糧，還經常帶它們去自己家洗澡。當流浪貓顯出一副無精打采的樣子時，她還會立馬帶它們去看病。

　　慢慢地，貓跟她熟了，就把她當做了親人，在她面前撒嬌，玩耍。只要她一走過來，它們就會從很遠的地方跑過來圍著她，就像孩子圍著母親一樣。

　　記得那是一個夏天的傍晚，我正在屋子里寫作業(yè)。霎時間，烏云密布，狂風大作，豆大的雨點從天空中打落下來，窗戶啪啪直響。只聽“嘩”的一聲，雨點在一剎那間連成了線，不斷地往下砸，在街道上匯集成一條條小溪。整個天地都被大雨籠罩。

　　只見一個消瘦的身影，打著雨傘，沖進了雨簾。我認出了她，就是那個喂流浪貓的老奶奶�！靶『�！你在哪兒�。⌒『�！”老奶奶聲嘶力竭地喊著，我還是頭一次聽到她這樣大聲地講話。她一邊喊，一邊用手電筒仔細照著每一個角落。她皺著眉頭，臉上露出著急的`神色。雨傘對橫貫天地的雨簾無能為力，根本無法抵擋那疾風驟雨。老奶奶的衣服被雨水打濕了，可她并不在意，依然在瓢潑大雨中尋找著小黑。突然，老奶奶一個踉蹌，險些跌倒，可她全然不顧，還是繼續(xù)搜尋。終于，老奶奶在草叢里發(fā)現(xiàn)了小黑，把它緊緊地摟在了懷里。

　　又是一個傍晚，老奶奶還是一如既往地在喂流浪貓。斜陽的余暉灑向大地，灑在老奶奶滿是笑容的臉上，暖暖的愛意瞬間鋪滿了整個花園。啊！我多么想把那一刻記錄下來，永遠保留在我的記憶里。老奶奶正在用她的行動喚醒人們的愛心，正在用她的行動告訴著我們：要用愛去對待身邊的每一個人，亦或是一只流浪貓……

　　我敬佩這樣的人——充滿愛心的普通人。

銀行網(wǎng)點主任履職工作報告2

　　我是銀行的網(wǎng)點主任，有機會在這里發(fā)言，首先要感謝領導和同志們對我們網(wǎng)點的信任。在這個充滿生機和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，我們網(wǎng)點全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優(yōu)質服務的同時，提高警惕，加強內控，防范金融風險。

　　我參加工作已經年。在這年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的年。工作的實踐經歷，使我深刻認識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創(chuàng)造市場更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號，將細節(jié)服務拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，個性化服務更凸現(xiàn)重要。

　　銀行網(wǎng)點是接觸客戶、營銷產品、提供服務的最前沿陣地，作為網(wǎng)點主任，這就要求我們必須具備踏實的工作作風、認真負責的責任感、樂于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務素質。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質的完成每一項工作。

　　一是認同銀行內控文化，加強業(yè)務學習。

良好的銀行內控文化是金融資金內控體系持續(xù)有效運行的前提，是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內控意識和內控文化滲透到思想深處，從而也努力使內控成為每個人的自覺行為，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，積極防范，把風險降低最小。同時加強業(yè)務學習，提高金融風險意識，通過學習掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風險意識，永遠牢記安全永遠是銀行永恒的主題，安全為了銀行，銀行必須安全。

　　二是嚴格遵守制度，做到執(zhí)行制度到位。

制度是金融資金安全的基礎，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關鍵是制度執(zhí)行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出，形同虛設，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網(wǎng)點針對現(xiàn)場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，出現(xiàn)問題及時處理，屬于誰的問題就追究誰的責任，在執(zhí)行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，確保金融安全。規(guī)范服務日志制度，增加現(xiàn)場檢量次數(shù)，從而使網(wǎng)點養(yǎng)成了長效管理的習慣，落實了服務管理要求。獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發(fā)揮。

　　三是建立完善的考核制度，凡是做到有計劃。

銀行工作關系到的是經濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，我在提高警惕、加強內控、防范金融風險方面做到工作創(chuàng)新，建立完善的考核制度、強化內控工作考核，凡是做到有計劃，用計劃、用制度管理內控工作，以精神激勵和物質激勵提高每個人做好內控工作的積極性，使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內控工作效能，真正防范金融風險，確保金融資金安全。

　　四是實施精細化服務，打造一個雙贏的網(wǎng)點。

網(wǎng)點形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細節(jié)決定成敗”的道理。在工作中，我們進一步完善規(guī)范制度，提高服務質量，在合規(guī)的原則下，改造業(yè)務流程，盡可能減少業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，縮短客戶的等待時間，同時我們注重網(wǎng)點整體服務層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時，態(tài)度誠懇，積極改正，并向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益出發(fā)，為客戶著想。

　　五是因地制宜制定措施完成計劃，打造網(wǎng)點品牌“亮點”。

作為網(wǎng)點主任，我根據(jù)網(wǎng)點自己的地理環(huán)境、客戶結構，明確了重點服務品種，創(chuàng)造自己的品牌。大力發(fā)展離柜業(yè)務，使網(wǎng)點優(yōu)質客戶占比、優(yōu)質客戶發(fā)展率同步提高，從而不斷擴大網(wǎng)點的知名度，全力促進目標計劃完成。

　　六是加強員工隊伍建設。

要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設，網(wǎng)點工作人員的崗位都是重要的崗位，責任重大。我要求每個員工一定要按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的.要求對待自己，加強學習，提高安全意識；要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上，開動腦筋，想方設法，把內控工作搞好，全面提升銀行工作質量。同時要消除一切違法違規(guī)行為，杜絕各類案件的產生，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，加強內控，防范金融風險。

　　七是凝心聚力。

積極發(fā)揮網(wǎng)點主任“兵頭將尾”作用，大力實施人性化管理，關心員工，努力提高員工的凝聚力；積極組織網(wǎng)點集體活動，增強員工組織觀念，增強員工之間的互動，使網(wǎng)點每一位員工都感受到在網(wǎng)點的作用，進而發(fā)揮潛能�？傊�，通過團隊建設，通過網(wǎng)點各崗位的協(xié)調，提升客戶的滿意度，不斷提高網(wǎng)點工作業(yè)績。

　　天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，在接下來的工作中，我會繼續(xù)牢固樹立服務宗旨，提升網(wǎng)點的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運轉。

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