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銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)1
轉(zhuǎn)眼間，一周的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)副標(biāo)題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是綜合型學(xué)生、依托校園而發(fā)展起來的一種經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展學(xué)門也主要來自于校園。這貼合是個(gè)貼合我們目前狀況的技術(shù)培訓(xùn)，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的填入。透過這次實(shí)訓(xùn)我們能夠看清楚我們自身的關(guān)于須要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，能夠打開我們另一個(gè)通往成功的大門。
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的.和意見，我們確定推斷出我們的賣點(diǎn)是早餐�？赡茉绮蛯�(duì)于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生青年教師都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來說都很主要重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的“早點(diǎn)來”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的親自功能就是一個(gè)把早餐送到消費(fèi)者的手里。
做策劃書之前，我們構(gòu)想好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們在努力，每一天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先對(duì)分析好營銷環(huán)境，才能制定聽話營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一齊思考，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場有了進(jìn)一步的探知。接下來就是調(diào)研與預(yù)測，主要是問卷設(shè)計(jì)，之后根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否行業(yè)有市場，大家對(duì)于這樣消費(fèi)市場一個(gè)市場與否有興趣。跟據(jù)被實(shí)地調(diào)查人的意見，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清楚市場。應(yīng)對(duì)回收的問卷，我們很多看到了很多誠懇的意見。我們對(duì)我們的市場充滿資本市場了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得本來我們其實(shí)的想法是可行的，而且大家都很重視奶茶，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中會(huì)，我們辨認(rèn)出潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。透徹這樣才能充分的根據(jù)市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進(jìn)行“4P'S”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們想盡辦法的本土市場。只有大家齊心協(xié)力通力合作才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，沒有演過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已是已有的海外市場，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，透過總結(jié)，能夠看到我們應(yīng)對(duì)市場該從哪里入手，我們還有哪些較差的地方。
這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了既定，這樣并不一定加深我們對(duì)營銷的理解，強(qiáng)化了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營銷潛力。透過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們從此以后應(yīng)對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積淀了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)實(shí)實(shí)在在未來。
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)2
為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在教研課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對(duì)這多星期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的外貿(mào)企業(yè)消息時(shí)候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于上看一個(gè)在校學(xué)生角度看，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的其他工作，真正與客戶交際，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。
為了能夠盡可能地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)不是簡短的培訓(xùn)課程沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一塊塊小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)潛力和搶險(xiǎn)潛力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們在老師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和教師安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場的安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是即將正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天成功進(jìn)行的工作，我們的組織工作是為了保證TCL公司這次的購機(jī)簽售活動(dòng)那次能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī)，參加這次活動(dòng)。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的基層工作中，讓我明白了實(shí)際的工作在和中學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)理論知識(shí)的行動(dòng)中其需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣一邊樣去一邊發(fā)傳單一邊宣講，如何對(duì)待路人的神態(tài)和語法語言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中曾中我學(xué)會(huì)了如何和顧客連系、如何去了解客人的需求，如何把這次活動(dòng)的.目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)消費(fèi)者的一些潛質(zhì)，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較的了解，對(duì)理想主義的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次傳授給實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著認(rèn)識(shí)論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際科學(xué)管理。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正而后參加工作做好作好，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)3
4月18日，我有幸參加了輝騰商學(xué)大講堂關(guān)于《陽光心態(tài)》課程的培訓(xùn)，這堂培訓(xùn)課始終是在輕松的氛圍中進(jìn)行的，是一堂很好、很生動(dòng)的心理教育課。
當(dāng)我們說到陽光的時(shí)候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態(tài)就是說要有一種積極向上的，正面的心態(tài)；樂觀的去面對(duì)生活；成就幸福，美麗的人生。
我想這樣的課，內(nèi)容是不需要記憶的，關(guān)鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。
陽光心態(tài)的.核心內(nèi)容就是要養(yǎng)心，讓自己的能力與欲望匹配。
當(dāng)自己的能力和欲望相等的時(shí)候，感覺上是最幸福的；當(dāng)能力大于欲望的時(shí)候，人就會(huì)沒有成就感，情緒很低沉；當(dāng)欲望大于能力的時(shí)候就會(huì)被失落和抑郁所環(huán)繞，覺得世界真的很不公平，也很是對(duì)不起自己。
心理會(huì)決定你的態(tài)度，態(tài)度會(huì)決定你的習(xí)慣，習(xí)慣會(huì)決定你的性格，性格會(huì)決定你的人生。
可見，陽光心態(tài)對(duì)一個(gè)人有多么重要。
因?yàn)榉彩菗碛嘘柟庑膽B(tài)的人，就會(huì)快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天；凡是擁有陽光心態(tài)的人，自己也是個(gè)小太陽，照亮周圍的人和事。
要想有一個(gè)很陽光的心態(tài)，那么就要說說他的核心：觀念。
我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。
在此，老師講到了一個(gè)ABC理論：
“ABC理論”是美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特—艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。
這就成了ABC理論的基本觀點(diǎn)。
在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指個(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。
也就是B決定C。
這些也使我想起了弗洛伊德對(duì)于人格結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動(dòng)力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)4
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的`問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)5
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井作為銷售代表的我，顯然歸根結(jié)底主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心成形出現(xiàn)一些不難免會(huì)或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭設(shè)了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)路程雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟蒙，受益匪淺，也許在十多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱虽N售珍稀的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是要在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤工作勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)無私奉獻(xiàn)和無私奉獻(xiàn)，收獲讓我們感覺到我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊志成的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)。重要對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己看清楚將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己有把握在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出更業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、充沛的學(xué)習(xí)的熱情�！八枷敫淖兠\(yùn)，此刻決定未來”，那我們話雖如此該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的真心證明一點(diǎn)這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的偵測潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“糟的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常來勁做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。客戶資源是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的'謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以進(jìn)取的嘉實(shí)超短債態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人則無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上，孫培俊文達(dá)更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們協(xié)會(huì)理事用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的未來工作方向，為我剖析出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的愛情觀態(tài)度決定什么樣的心境。我很平凡，但我有一顆不平常的心。再也不會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆鵁崆懈冻鲋斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中其傳達(dá)的中其精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)6
為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生，我深有體會(huì)課程這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課從期間老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功化工企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實(shí)訓(xùn)后才，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡單的介紹以及主辦方本次實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)課程的安排，初試五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定本次內(nèi)我們需要撰寫時(shí)間調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過PPT繪圖的形式詮釋同學(xué)們給全班同學(xué)。在聽過第一課后的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來襲轉(zhuǎn)眼了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問，整個(gè)場面熱火朝天，像極了一場別開生面的一連串辯論賽，每個(gè)人都是樂在其中，受益匪淺。
透過的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量不夠大，工作組能夠成員都能夠服從組長的`分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組業(yè)務(wù)合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
接下來的項(xiàng)目是SWOT分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的作出內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，地寶蘭在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于是我們對(duì)名牌這個(gè)成功著名品牌進(jìn)行了SWOT分析，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場調(diào)研，這次的房地產(chǎn)項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是交談過設(shè)計(jì)問卷的，但是透過老師的講解的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定，且對(duì)于問題的排序、為形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場營銷篦齒課程的魅力所在，看上去簡單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要所設(shè)任選其一做報(bào)告，我們組挑出了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場進(jìn)行調(diào)研，我們摒除了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過程中，也切身體會(huì)到了定位策略策略對(duì)民營企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說，由于首要目標(biāo)市場定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、折扣方案各有不同，從而針對(duì)的消費(fèi)人群造成人群了差異，自然經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出更
現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是實(shí)施綜合分析分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌雖然需要進(jìn)行全方面的剖析，工作這也算是我們對(duì)兩周以后做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要一觸即發(fā)，我似乎還有意猶未盡的感覺，創(chuàng)造性時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的愉悅感感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程潛力表現(xiàn)了出色的中其，說明教研課對(duì)我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)則每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識(shí)，還能夠幫助與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)7
第一、在銷售過程中銷售的是自己。
銷售的是信任，是客戶與產(chǎn)品之間的橋梁，客戶會(huì)通過你去購買產(chǎn)品，如果客戶不認(rèn)可你，信任你，那么你就沒有機(jī)會(huì)向他介紹產(chǎn)品，何談銷售成功之說；所以在銷售領(lǐng)域，銷售員首先做到的是投資自己，包裝自己，爭取客戶的信任。
第二、銷售的是觀念。
在向客戶推銷產(chǎn)品之前，你首先要了解產(chǎn)品的.屬性，價(jià)值所在以及它的賣點(diǎn)，掌握這些之后才能更快的找到目標(biāo)客戶，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，再去迎合他們的觀念，如果發(fā)生了沖突，你要試著去改變客戶的觀念，再去推銷我們的產(chǎn)品，這樣會(huì)大大提高成交比例！
第三、銷售在任何過程中都不要怠慢你的客戶。
很多銷售員都是靠手機(jī)在及時(shí)回復(fù)客戶的各種問題，在這里，提醒大家一點(diǎn)，與客戶第一次接觸時(shí)，一定要專心聽取客戶的需求，獲得客戶認(rèn)同感，信任感，讓客戶產(chǎn)生良好印象，這一步對(duì)后期成交有很大的影響。
第四、不要輕易報(bào)價(jià)或讓價(jià)。
在與客戶第一次接觸時(shí)，銷售員一定要注意在談判過程中的價(jià)格策略，在摸清楚客戶的預(yù)算之前不要輕易報(bào)價(jià)，更不要輕易去讓價(jià)；一是你的報(bào)價(jià)太高超過客戶預(yù)算的兩倍，那么成交幾率大大下降；二是報(bào)價(jià)太低，客戶會(huì)覺得產(chǎn)品太廉價(jià)，失去信任感。更不要輕易讓價(jià)，如果客戶在談判過程中要求讓價(jià)，那么千萬不要輕易答應(yīng)客戶，一定在讓客戶覺得每一次讓價(jià)都非常艱難，而且每一次讓價(jià)一定要提出你的要求，給讓價(jià)設(shè)一個(gè)門檻，讓客戶覺得你很為難，往往客戶的心理就是你價(jià)降的越快，他會(huì)產(chǎn)生各種不好的情緒，會(huì)覺得產(chǎn)品是不是有什么問題，所以，銷售員在談及價(jià)格事宜時(shí)，報(bào)價(jià)越快，讓價(jià)越快，客戶跑的越快！
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)8
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的.時(shí)機(jī)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打 前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但表達(dá)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你沉著不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦缺乏，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)展；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作持續(xù)積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以 積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)展規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)決工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的發(fā)奮向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售培訓(xùn)心態(tài)心得體會(huì)9
懷著一種展枝的心態(tài)，我有幸舉辦安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)課程過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷手段技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)和平維護(hù)。并且用超多生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，問答采用互動(dòng)和內(nèi)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，我們在簡單的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人因辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每一天其他工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)急著先聲奪人應(yīng)對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，亦須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才能夠理解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人則，同時(shí)也留給有心的.人，作為業(yè)務(wù)員，客戶群的每一點(diǎn)變化都要去客群了解，努力拿捏每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)成員的英明決策，離不開公司的深不可測，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)行業(yè)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營現(xiàn)況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售加盟商品類，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的達(dá)致紐帶是信任的保證。
透過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要加速加快一個(gè)用心的心態(tài)，要有信心，職責(zé)心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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