工作心得體會(huì)合集（15篇）
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編收集整理的工作心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得體會(huì)1
時(shí)間過(guò)的好快，不知不覺(jué)我們?cè)谶@已經(jīng)熬過(guò)一個(gè)月了，記得剛來(lái)的時(shí)候，我們有太多的不滿(mǎn)接著是順從，既來(lái)之則安之，學(xué)會(huì)了慢慢適應(yīng)！一個(gè)月從不懂到懂，從跟師父到自己獨(dú)立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺(jué)的熬過(guò)來(lái)了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開(kāi)會(huì)，談我們的工作感受與生活問(wèn)題，坐在那里我就在回想我的這一個(gè)月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過(guò)休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個(gè)小時(shí)打扮的時(shí)間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開(kāi)會(huì)，接著一天的`工作就開(kāi)始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過(guò)飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復(fù)的生活，原來(lái)這就是所謂的社會(huì)人！我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣，好多同事看見(jiàn)我們幾個(gè)都說(shuō)脫去工裝看著你們好�。∮幸粋�(gè)領(lǐng)班開(kāi)玩笑的對(duì)我說(shuō):你好年輕哦！我們還是一個(gè)單純的小女孩，我們不會(huì)與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個(gè)月來(lái)我單單是工作，可以說(shuō)是混日子吧！還是沒(méi)有從我的工作中找到樂(lè)趣，發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化！經(jīng)理有一次給我談話(huà)問(wèn)我后悔不后悔我的選擇，我說(shuō)后悔過(guò)，但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過(guò)之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個(gè)要擺正心態(tài)，從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，從小事做起！那次很令我感動(dòng)，我有一個(gè)工作沒(méi)有做到位，他就親手教我，尤其他那句話(huà)說(shuō)的很好:細(xì)節(jié)做不到何來(lái)管理！他還鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，堅(jiān)持做下去總有成功的那一天！我們幾個(gè)在談的時(shí)候當(dāng)輪到我時(shí)，當(dāng)我把我的感受說(shuō)出來(lái)時(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒(méi)有激情，然而孟助理針對(duì)我的感受又談了她的見(jiàn)解，她的一席話(huà)瞬時(shí)點(diǎn)亮了我，當(dāng)你無(wú)法改變這個(gè)環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯(cuò)，是社會(huì)就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著，你是大學(xué)生那來(lái)的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時(shí)你必須向社會(huì)低頭！孟助理期待第二個(gè)月之后我們?cè)僖?jiàn)面我有新的感受，然而這個(gè)月每天的工作都是一個(gè)新挑戰(zhàn)，相信我會(huì)以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學(xué)會(huì)更多！
工作心得體會(huì)2
近期，我花了一些時(shí)間認(rèn)真閱讀了《積極去工作》這本書(shū)，感覺(jué)受益匪淺。
這本書(shū)緊緊圍繞“積極去工作”這一主題，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言和獨(dú)特鮮活的案例，全面而系統(tǒng)地闡述了積極去工作的重要意義�！胺e極”是這本書(shū)的主線，這本書(shū)始終貫穿這條主線，并將其與實(shí)際工作緊密聯(lián)系在一起，不僅強(qiáng)調(diào)工作者要具備積極工作的理念，而且還要求工作者懂得如何去積極工作，并未工作者積極工作提供了一系列行之有效的絕妙方法，并以此來(lái)調(diào)動(dòng)激勵(lì)工作者的工作熱情，從而創(chuàng)造更多的工作業(yè)績(jī)。
這本書(shū)主要從“用事業(yè)心去工作、用進(jìn)取心去工作、用責(zé)任心去工作、用專(zhuān)注心去工作、用感恩心去工作、用寬容心去工作、用公正心去工作、用平常心去工作”八個(gè)章節(jié)全面而系統(tǒng)地闡述了積極去工作的重要意義。
到安監(jiān)局工作的這幾年時(shí)間，我從一名普通科員成長(zhǎng)為一個(gè)副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，回想這段經(jīng)歷，我深深體會(huì)到積極工作多么重要，在以后的工作道路上我也更應(yīng)該要“積極”對(duì)待工作。
把心放在事業(yè)上，把事業(yè)放在心上，全心全意為人民服務(wù)，時(shí)刻把人民群眾的利益掛在心上，盡職盡責(zé)當(dāng)好人民的公仆。安監(jiān)干部理應(yīng)想人民群眾之所想、急人民群眾之所急，我們是人民群眾生命健康的保護(hù)神，我們不為群眾多著想，不站在人民群眾的角度考慮問(wèn)題，人民群眾的生命健康就會(huì)更多的受到威脅，所以我們不能習(xí)慣于在辦公室發(fā)號(hào)指令、滿(mǎn)足于用文件落實(shí)工作要求，而是應(yīng)該經(jīng)常性的深入企業(yè)一線，了解企業(yè)安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，了解企業(yè)各階層人員對(duì)于安全生產(chǎn)的真實(shí)想法，并依此制定出符合現(xiàn)實(shí)狀況的安全生產(chǎn)監(jiān)管的具體措施，給市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為我市決戰(zhàn)工業(yè)1萬(wàn)億提供更優(yōu)質(zhì)的安監(jiān)服務(wù)。
積極進(jìn)取，樂(lè)觀干事，做最充分的準(zhǔn)備，報(bào)最大的希望，盡最大的努力，用進(jìn)取心去工作。中國(guó)共產(chǎn)黨人的歷史充滿(mǎn)了知難而進(jìn)、迎難而上的寶貴品質(zhì)。作為人民的公仆當(dāng)面對(duì)艱難困苦的時(shí)候應(yīng)當(dāng)勇于敢于挑起重?fù)?dān)、敢于克難制勝、敢于奮勇?tīng)?zhēng)先。聯(lián)想到日常的工作，作為安監(jiān)人每天都要面對(duì)各種繁雜而具體的工作，而且肩負(fù)重大的監(jiān)管壓力，有時(shí)難免會(huì)有心情煩躁、眉頭緊鎖，甚至以推諉、敷衍塞責(zé)相應(yīng)付的現(xiàn)象；領(lǐng)導(dǎo)交辦的事如果涉及到幾個(gè)部門(mén)，比較棘手的時(shí)候，我們就習(xí)慣于講客觀理由，想的往往是其他部門(mén)、其他崗位做這件事最應(yīng)該，而不是站在大局的角度考慮自己本部門(mén)、本崗位要竭盡全力做好這件事，這些其實(shí)就是一種不敢擔(dān)當(dāng)、害怕困難的表現(xiàn)，這是不對(duì)的，辜負(fù)了人民公仆的.稱(chēng)號(hào)，所以我們每個(gè)人都要明白，我們所從事的崗位是因?yàn)辄h和人民的信任，做工作不能只看官位的大小，不能怕自己吃虧擔(dān)責(zé)，而要看在這個(gè)位置上能為社會(huì)發(fā)展、為百姓幸福健康做了些什么，我們應(yīng)該要為自己作為安監(jiān)人為安全發(fā)展護(hù)航而感到自豪。
身先才能率人，律己才能服人，要有一顆公正的心，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的求實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。實(shí)事求是是黨的思想路線的核心內(nèi)容，作為一名安監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該要堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重客觀規(guī)律、深入調(diào)查研究，真正把求真務(wù)實(shí)融入自己的工作和生活當(dāng)中，講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。在工作中，我們有的干部不習(xí)慣下基層，不善于思考研究問(wèn)題，這樣無(wú)法掌握第一手的最真實(shí)資料，工作無(wú)法做到有的放矢；有的干部工作不講方式方法，不考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，一味蠻干讓企業(yè)對(duì)安監(jiān)工作造成逆反心理；有的干部存在抓大放小，做事不講原則，對(duì)一些小的問(wèn)題睜只眼閉只眼，這都是一些違背黨的原則的做法
用感恩之心取代抱怨之聲，常懷感恩之心，常做有益之事，為安監(jiān)事業(yè)鞠躬盡瘁不求回報(bào)。用感恩的心、用報(bào)恩的心去為人處世，便不會(huì)感到倦怠與疲累。隨時(shí)隨地心存感激，已財(cái)力、體力、智慧、心力來(lái)做一切的奉獻(xiàn)，不要把物質(zhì)回報(bào)作為得到工作認(rèn)可的唯一標(biāo)準(zhǔn)。做為安監(jiān)干部，我們更應(yīng)該要做好吃苦吃虧的心理準(zhǔn)備，不能存在占便宜的思想，安監(jiān)干部直接面對(duì)的對(duì)象是企業(yè)，如果處處想占便宜，自身的利益會(huì)得到極大的滿(mǎn)足，但是黨和政府的形象會(huì)因此遭受影響，安監(jiān)系統(tǒng)的威信會(huì)因此降低，查處企業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象也不會(huì)打折扣。因此我們要堅(jiān)持原則，清正為民，任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)安全發(fā)展保駕護(hù)航。
在今后的工作中，我一定要努力積極工作，處處積極，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事開(kāi)心、讓群眾安心。
工作心得體會(huì)3
在畢業(yè)實(shí)習(xí)后，我深刻地認(rèn)識(shí)到了社會(huì)和學(xué)校的不同。這次實(shí)習(xí)讓我明白，作為一名畢業(yè)生，我們需要更加扎實(shí)地掌握知識(shí)，并且能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有協(xié)作好，才能更好地完成任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和可視化工作。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了使用多種數(shù)據(jù)分析工具，如R和Python，并且能夠使用可視化工具，如Tableau和PowerBI，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)給其他人。我也學(xué)會(huì)了如何處理數(shù)據(jù)中的異常值和缺失值，以及如何進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)和回歸分析等數(shù)據(jù)分析方法。
在實(shí)習(xí)期間，我也遇到了一些困難。例如，在分析一些復(fù)雜的數(shù)據(jù)集時(shí)，我遇到了計(jì)算復(fù)雜度過(guò)高的問(wèn)題，這讓我花費(fèi)了很多時(shí)間來(lái)解決。但是，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和嘗試，我最終成功地解決了這些問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)會(huì)了如何分析和可視化數(shù)據(jù)，還學(xué)會(huì)了如何協(xié)作和解決問(wèn)題。我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并且學(xué)會(huì)了如何不斷地學(xué)習(xí)和提高自己。我將會(huì)把這次實(shí)習(xí)的'經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，并且努力成為一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師。
工作心得體會(huì)4
在這xx年工作中，我嚴(yán)格按照鐵路運(yùn)輸安全工作要求，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)教育，群防群治的方針，確保了安全行車(chē)。下面我談?wù)勥@xx年來(lái)的工作心得體會(huì)。
一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任
運(yùn)輸行業(yè)本身就是一項(xiàng)特殊的工作。“安全第一，預(yù)防為主”，“安全高于一切”，這句話(huà)時(shí)刻貫穿著我們運(yùn)輸行業(yè)的每一個(gè)角落。無(wú)論是從事哪一項(xiàng)工作，我都始終牢記于心，做到時(shí)時(shí)講安全、事事講安全，不斷增強(qiáng)職工的事業(yè)心，使安全意識(shí)深入人心。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例。認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢查和維修，確保不發(fā)生事故。同時(shí)加強(qiáng)自身安全意識(shí)，做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。加強(qiáng)車(chē)輛和人員的安全防范意識(shí)，確保不發(fā)生事故。
2.嚴(yán)格執(zhí)行交規(guī)程，保證不漏交車(chē)輛和人員。加強(qiáng)車(chē)輛和人員的安全防范意識(shí)，確保安全行車(chē)。
二、嚴(yán)格履行職責(zé)，抓好基礎(chǔ)工作
3.堅(jiān)持做到“四個(gè)不發(fā)生”，即“不發(fā)現(xiàn)、不隱瞞、不糾纏”。即：不帶病車(chē)、不在站、不私自出車(chē)、發(fā)生車(chē)內(nèi)碰傷等。
4.堅(jiān)持安全例會(huì)制度及安全學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，布置車(chē)輛和人員安全措施，提出車(chē)輛和人員安全要求。
5.加強(qiáng)車(chē)輛技能教育，確保不發(fā)生事故。
6.做好駕駛員的安全保證工作。做到車(chē)輛、人員的安全教育與教育相結(jié)合，防范教育與教育相結(jié)合。
三、認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)，并做到“今日事今日畢”。
8.積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟，增強(qiáng)自己的安全意識(shí)，增強(qiáng)自己的駕駛技能。
9.認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通安全法》，并按照安全條例規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。
四、存在不足
10.工作中還存在一些急躁情緒，不夠冷靜，需要改正。
11.車(chē)站行車(chē)時(shí)，不能按規(guī)定時(shí)間停車(chē)，在工作中要時(shí)時(shí)處處注意車(chē)輛、人員的安全。
以上是我xx年來(lái)在工作中所做的`工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是還存在著不足，我一定會(huì)在以后的工作中，繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，做好今后的工作，為運(yùn)輸事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)5
一個(gè)人做好工作，需要有良好的工作態(tài)度。無(wú)論是初入職場(chǎng)的年輕人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手，都應(yīng)該切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待工作
2、積極主動(dòng)，做好溝通合作
3、保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷進(jìn)步改進(jìn)
4、展現(xiàn)出對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)
5、在工作中保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，能夠遇事不慌、處理問(wèn)題果斷。
6、不斷提升自身自我管理和時(shí)間管理能力。
在實(shí)際工作中，需要注意以下幾點(diǎn)：
1、在工作中要注重細(xì)節(jié)，盡可能地做到精益求精。
2、保持良好的.溝通和協(xié)作能力，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題。
3、分清輕重緩急，制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間表。
4、在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，善于尋求幫助和建議，不要抱著一股“自己能解決”的心態(tài)。
5、善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，及時(shí)反思自己的工作表現(xiàn)，找出不足，以便更好地改進(jìn)和提升。
最后，還有一些可能更加個(gè)人的建議：
1、保持健康的身心狀態(tài)，保證充足睡眠和適量的運(yùn)動(dòng)。
2、養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面和思維視野。
3、積極參與社交活動(dòng)，結(jié)交并保持良好的人際關(guān)系。
4、學(xué)會(huì)放松和調(diào)整心態(tài)，不要陷入困惑和沮喪之中。
總而言之，良好的工作心得和體會(huì)，不僅需要具備必要的工作素質(zhì)和技能，更需要具備高度的工作熱情和自我提升意識(shí)，這樣才能做到每天都有所收獲，將自己的價(jià)值最大化。
工作心得體會(huì)6
1、工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話(huà)：“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來(lái)不僅能給你帶來(lái)快樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。
2、工作之余，一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
3、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好
4、干不完的工作，停一停，放松心情;掙不夠的錢(qián)財(cái)，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說(shuō)一說(shuō)，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
6、在工作中，要學(xué)會(huì)對(duì)自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會(huì)，有退路，我們就會(huì)本能地嘗試?yán)@過(guò)，或者退卻。只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會(huì)窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
7、在工作中，我們面臨跟別人的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候甚至?xí)l(fā)展成爭(zhēng)斗和斗爭(zhēng)，都是難免的，這時(shí)候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭(zhēng)，但卻千萬(wàn)不要熱衷于斗爭(zhēng)。
8、在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
9、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵(lì)就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時(shí)，千萬(wàn)不要做繁瑣、自以為是的勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话�，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)斗乃至斗爭(zhēng)，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。
11、做事重要，做人也重要。在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
12、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì)全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì)出現(xiàn)徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。
13、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。語(yǔ)錄推薦：關(guān)于親情的句子孟子語(yǔ)錄艾佛森語(yǔ)錄
14、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
15、要學(xué)會(huì)尊重別人的意見(jiàn)，無(wú)論他的意見(jiàn)可取，還是不可取;無(wú)論他的身份和職位高，還是低。這其實(shí)體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽(tīng)和判斷時(shí)，我們就會(huì)顯得成熟、友善，并有親和力。
16、要學(xué)會(huì)生存在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)會(huì)理解現(xiàn)狀，即使他確實(shí)不符合我們的理想，不能令自己滿(mǎn)意。畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來(lái)也無(wú)法切掉現(xiàn)在擁有的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開(kāi)始，改進(jìn)它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現(xiàn)實(shí)。也只有這樣，才不浪費(fèi)生命。
17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富?試想，沒(méi)有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
18、學(xué)會(huì)尊重同事的工作及成績(jī)，無(wú)論大小。以前，我與那些沒(méi)有多少工作成績(jī)，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會(huì)心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過(guò)他們，也沒(méi)有比他們更高明，其實(shí)，我每一個(gè)成績(jī)的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
19、學(xué)會(huì)享受并愛(ài)上自己的工作吧，這樣，你就會(huì)快樂(lè)，并且知足。如果每天做工作而沒(méi)有絲毫快樂(lè)，沒(méi)有一點(diǎn)滿(mǎn)足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后，當(dāng)你垂垂老矣，只剩下回憶的時(shí)候，你想起來(lái)的竟然是不滿(mǎn)、牢騷滿(mǎn)腹，而不是快樂(lè)和享受快樂(lè)時(shí)的滿(mǎn)足，是件多賠本、多劃不來(lái)的生意。
20、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無(wú)巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
21、無(wú)論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對(duì)自己從沒(méi)有知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)的難題，都不能僅僅只停留在表面，對(duì)付了事。因?yàn)椋@些經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實(shí)是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來(lái)一次，是一種更加浪費(fèi)時(shí)間和生命的行為。
22、無(wú)論何時(shí)，對(duì)自我的'教育，要不吝錢(qián)財(cái)。很多人打小見(jiàn)到父母對(duì)自己的教育不吝錢(qián)財(cái)，自己有了子女后，對(duì)自己的子女不吝錢(qián)財(cái)，卻恰恰忘了，對(duì)自己的教育，也應(yīng)該不吝錢(qián)財(cái)。實(shí)際上，從自己開(kāi)始叛逆，能獨(dú)立思考開(kāi)始，或者離開(kāi)父母，自己獨(dú)自生存開(kāi)始，我們也就開(kāi)始了自己對(duì)自己教育的過(guò)程。如果這個(gè)過(guò)程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢(qián)財(cái)，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時(shí)候，才疏學(xué)淺，無(wú)力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
23、我認(rèn)為，人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐：家庭與工作。如果一個(gè)人對(duì)工作總是不滿(mǎn)意，不斷抱怨，牢騷滿(mǎn)腹，得過(guò)且過(guò)，能混則混，那么，他無(wú)法擁有歡樂(lè)富足的人生，很正常。因?yàn)�，是他自己，主�?dòng)放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對(duì)家庭，也是。
24、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。
25、對(duì)于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的、能產(chǎn)生績(jī)效的工作，哪些是別人有意無(wú)意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時(shí)間再做后者，如果沒(méi)有時(shí)間，請(qǐng)直接婉言謝絕。
26、對(duì)同事，無(wú)論何時(shí)，都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過(guò)的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個(gè)世界上，沒(méi)有多少人是主動(dòng)大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類(lèi)似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢!
27、對(duì)那些不假思索就喜歡發(fā)表意見(jiàn)的人，或者說(shuō)話(huà)和表達(dá)粗疏，欠缺義理的人，我以前會(huì)嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現(xiàn)在，我開(kāi)始漸漸學(xué)會(huì)了容忍。因?yàn)�，隨著年齡漸長(zhǎng)，我越來(lái)越多發(fā)現(xiàn)，以前我自以為獨(dú)特、高明的見(jiàn)解，其實(shí)跟現(xiàn)在我眼里的他們一樣粗梳和沒(méi)有邏輯。我們，都是這樣成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的。
28、當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
29、不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒(méi)熱情，沒(méi)激情，沒(méi)動(dòng)力，就不會(huì)用心……那么，自然，在工作時(shí)，你就不會(huì)窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費(fèi)生命。
30、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì)變得怎樣?用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒(méi)有壞處。
31、在工作時(shí)，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個(gè)性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說(shuō)重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
32、一個(gè)人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請(qǐng)求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進(jìn)步，對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
33、一個(gè)人要么把握很好的專(zhuān)業(yè)技巧，要么控制在生涯中無(wú)孔不入的本事。這兩者都是生財(cái)之道。
34、一個(gè)人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說(shuō)念頭的驅(qū)能源會(huì)使他心想事成，如愿以?xún)敗?/p>
35、一個(gè)人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)和積極的思考，只要能力提高，對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢(shì)地位。
36、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。
37、對(duì)待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行、愛(ài)一行、鉆一行。
38、當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
工作心得體會(huì)7
火紅的隊(duì)旗迎風(fēng)招展，艷麗的紅領(lǐng)巾依附著一張張童真的笑臉，飄揚(yáng)在國(guó)旗下，隊(duì)旗旁，學(xué)校中，課堂上。又一個(gè)學(xué)期臨近尾聲，回顧我校少先隊(duì)工作走過(guò)的歷程，可具體的概括為：以活動(dòng)促素質(zhì)，以核心帶整體�！罢\(chéng)實(shí)、勇敢、團(tuán)結(jié)、活潑”從總體上確保了少先隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)方向。使每一名隊(duì)員體驗(yàn)到隊(duì)巾的珍貴，品嘗到團(tuán)隊(duì)精神帶來(lái)的累累碩果。
一、重組核心力量少先大隊(duì)作為學(xué)生組織的核心力量，無(wú)疑起到舉足輕重的核心力量。因而建設(shè)一個(gè)向上、富有朝氣的大隊(duì)委員會(huì)是擺在面前的一個(gè)首要問(wèn)題。本著公開(kāi)公正的原則，以學(xué)生的本事和素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)。首先經(jīng)過(guò)各位班主任教師的提名推薦。然后在教師會(huì)議上對(duì)提名同學(xué)開(kāi)展團(tuán)體的簡(jiǎn)評(píng)，認(rèn)真采納了各方意見(jiàn)。淘汰了一些只注重學(xué)習(xí)，不能敢作敢為，起到各方面帶頭作用的同學(xué)。挑選像五年級(jí)王靜等幾名學(xué)習(xí)上并不算最好，但日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、向上、并全心全意為了班團(tuán)體榮譽(yù)，為他人著想的優(yōu)秀干部。讓每一個(gè)隊(duì)員都能服氣，都認(rèn)同。真正讓“品”走到了“學(xué)”的前列。有了優(yōu)秀的“苗”，接下來(lái)的工作就是用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我。首先發(fā)給他們少先隊(duì)的書(shū)籍，使他們逐步了解少先隊(duì)。然后展開(kāi)座談然他們認(rèn)識(shí)到：尊重自我，發(fā)展自我，要從尊重自我的身體和名譽(yù)做起;尊重他人的人格，尊重他人的意見(jiàn)，尊重他人的情感，尊重他人的勞動(dòng)，不欺負(fù)弱小，不取笑他人，不以自我所長(zhǎng)譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號(hào)，不以別人的生理缺陷而貶低人。最終明確他們各自的工作分工。
二、壯大組織，提高認(rèn)識(shí)十月十三日是中國(guó)少年先鋒隊(duì)建隊(duì)的日子，是每一名少先隊(duì)員的節(jié)日，星星火炬已經(jīng)經(jīng)歷了五十四個(gè)春秋。為了讓每一個(gè)隊(duì)員體會(huì)到隊(duì)旗的崇高，紅領(lǐng)巾的重任。舉行了一次大隊(duì)會(huì)規(guī)模的新生入隊(duì)儀式。當(dāng)三十余名隊(duì)員站在體操臺(tái)上，舉起他們緊握的小手。在隊(duì)旗下高聲宣誓“我自愿加入中國(guó)少年先鋒隊(duì)……”帶隊(duì)巾，新隊(duì)員講話(huà)，老隊(duì)員致迎詞。會(huì)場(chǎng)上的每一名老隊(duì)員都表情嚴(yán)肅，似乎都在回想自我入隊(duì)的情景，回想少先隊(duì)員的職責(zé)。
三、組織活動(dòng)，鍛煉技能學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)，但學(xué)習(xí)成績(jī)并不是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。良好的校風(fēng)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)體不是在說(shuō)教中構(gòu)成的，而應(yīng)在豐富多彩的中隊(duì)、大隊(duì)活動(dòng)中鍛造出的。每一個(gè)同學(xué)都有優(yōu)秀的一面，給每一個(gè)隊(duì)員展示自我的機(jī)會(huì)，少先隊(duì)正是多彩舞臺(tái)的營(yíng)造者。
1、手工小制作比賽在假期的閑余時(shí)間里，為了讓每一名學(xué)生休爾不閑，開(kāi)展了一次大型的手工制作比賽活動(dòng)。并總體對(duì)學(xué)生提出了要求。開(kāi)學(xué)的兩周經(jīng)過(guò)緊張的整理。呈此刻我們面前五花八門(mén)的小制作，讓每一名教師為之驚喜。原先我們的學(xué)生還有這本事!經(jīng)過(guò)幾位科任教師評(píng)委的嚴(yán)格審評(píng)，評(píng)出一等獎(jiǎng)“電動(dòng)船”作者王振熙、王權(quán);二等獎(jiǎng)三名，如“花籃”、“筆筒”;三等獎(jiǎng)五名，如“蛋殼人”等。在教師節(jié)這個(gè)特殊的日子，用展評(píng)的形式向教師節(jié)獻(xiàn)禮。在這次活動(dòng)中來(lái)看數(shù)量多，但整體的制作水平不是太高，但對(duì)于第一次這足以證明每一名少先隊(duì)員是樂(lè)于參與少先隊(duì)的活動(dòng)。學(xué)生的思維應(yīng)給于進(jìn)一步的拓展。
2、跳繩比賽秋季排球比賽結(jié)束后，隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，以往熱鬧得課間冷落下來(lái)。有的在追跑、打鬧，有的忙五目的走來(lái)走去，有的干脆把彈球帶進(jìn)了學(xué)校，成群結(jié)隊(duì)的圍在樹(shù)下，既不禮貌也不健康，同時(shí)也帶有賭搏的性質(zhì)。看在眼里、急在心上。經(jīng)過(guò)大隊(duì)會(huì)
的.討論，一致認(rèn)為跳繩這項(xiàng)活動(dòng)適合此刻的氣候特征。為快速的讓每一個(gè)隊(duì)員參與到活動(dòng)中來(lái)，決定在十月末開(kāi)展一次以中隊(duì)為單位的跳繩比賽。消息一傳出，課間操場(chǎng)又恢復(fù)了開(kāi)學(xué)出的熱鬧。在與體育教師的合力組織下跳繩比賽如期的舉辦并取得了圓滿(mǎn)成功。從中還涌現(xiàn)出像孫強(qiáng)等花樣跳繩的能手。課間活動(dòng)引入的成功，為我們少先隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展提出了新的發(fā)展方向。一個(gè)國(guó)家要興旺、發(fā)達(dá)、禮貌，應(yīng)當(dāng)有好的民風(fēng)、世風(fēng)，一個(gè)學(xué)校要構(gòu)成最佳的育人環(huán)境，必須有良好的校風(fēng)。少先隊(duì)工作正是良好校風(fēng)的原動(dòng)力。古人曾云：“近朱者赤，近墨者黑，蓬在森中，不扶自直，白沙在泥，不染自黑�！比说纳瞽h(huán)境和所在的團(tuán)體無(wú)時(shí)不在熏染教育著每個(gè)成員，對(duì)于人的品格構(gòu)成，具有極為重要的作用。作為少先隊(duì)的組織者和建設(shè)者，我們應(yīng)抓好學(xué)生的思想工作，創(chuàng)立一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃、有明確奮斗目標(biāo)的良好團(tuán)體。讓每一名隊(duì)員逐步成長(zhǎng)成有用的個(gè)性化人才!
工作心得體會(huì)8
在短短的幾天實(shí)習(xí)期間，我深深感到自己的“無(wú)知”，感覺(jué)大學(xué)學(xué)的知識(shí)毫無(wú)用武之地似地，可能是我還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒(méi)有找到知識(shí)與實(shí)用的契合點(diǎn)吧！十幾天的工作讓我真正體會(huì)到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過(guò)去，一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來(lái)。
具體認(rèn)識(shí)如下：
一、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué)；逐漸加強(qiáng)自己各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻理解公司注冊(cè)、增資等一系列流程。
二、加強(qiáng)自己的溝通能力、交際能力；一站式企服說(shuō)白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過(guò)溝通才能知道客戶(hù)的所想所需要，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)。
三、將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，完美運(yùn)用；只有在熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉辦理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程，才能很好的與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)的疑問(wèn)……
三、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；在工作中只有部門(mén)各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。
四、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)從一個(gè)青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的`剛性、骨性、個(gè)性。
自己的一些理解和建議：
一站式服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合�？蛻�(hù)把業(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時(shí)間，省事兒。
所以我們辦事的時(shí)候應(yīng)該盡量減少客戶(hù)的麻煩，堅(jiān)持以人為本，以顧客為本，以最簡(jiǎn)潔的方法、最快的時(shí)間為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識(shí)：做好人員管理、時(shí)間管理、空間管理。例如：當(dāng)需要辦理的事物很多時(shí)，要合理分配人員，合理安排時(shí)間，合理安排乘車(chē)路線等等。
1、要知人擅用，根據(jù)每個(gè)員工的性格特點(diǎn)，業(yè)務(wù)熟練特點(diǎn)合理分配員工辦理不同的業(yè)務(wù)
2、a從大的方面，明白事情的輕重緩急，弄清主次；b從小的方面每個(gè)員工要合理安排自己辦事的時(shí)間，提高辦事效率；
3、（做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的）
工作心得體會(huì)9
近日，我利用將近五天的時(shí)間將xx集團(tuán)招聘手冊(cè)閱讀了兩遍，其中通讀一遍，細(xì)讀一遍并記錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、批注修改意見(jiàn)、提出相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)招聘手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我對(duì)招聘工作有了更為清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)其中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也有了一定的把握，同時(shí)更意識(shí)到招聘工作的系統(tǒng)性和技巧性，感覺(jué)到了自己要做好招聘工作還有很長(zhǎng)的路要走，有很多的功夫要下�，F(xiàn)將主要收獲和心得總結(jié)如下：
1、招聘工作的系統(tǒng)性。招聘工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，主要由招聘需求計(jì)劃工作、招聘實(shí)施工作、入職管理工作、試用期及轉(zhuǎn)正管理工作以及招聘人員行為規(guī)范等幾大模塊組成，而其中的任何一個(gè)模塊都可以無(wú)限分解為更細(xì)小的步驟和環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)和步驟又都包含著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，這樣就構(gòu)成一個(gè)結(jié)構(gòu)龐大、內(nèi)容繁多卻有據(jù)可依、高度流程化的系統(tǒng)。因此要做好招聘工作既要求我們嚴(yán)格按照既定流程流水線化作業(yè)，保證縱向的通暢，又要求我們?cè)诰唧w實(shí)施每一個(gè)步驟時(shí)做到有條不紊，步步為營(yíng)，保證橫向的扎實(shí)、牢靠。
2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，雖然是一項(xiàng)系統(tǒng)型工程，卻是以人為主體的，考慮到人的主觀能動(dòng)性和復(fù)雜多變性，因此在保證流程化嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)，還要在操作過(guò)程中把握住靈活性和技巧性，尤其是在招聘實(shí)施階段，這一特點(diǎn)更為明顯。無(wú)論是任務(wù)的分解還是渠道的選擇再到日程擬定都很有學(xué)問(wèn)，而分揀簡(jiǎn)歷、教育試更是需要靈活應(yīng)變的臨場(chǎng)處置、豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和語(yǔ)言、動(dòng)作、心理等多方教育的技巧。
3、招聘工作各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。要透徹的學(xué)習(xí)一項(xiàng)工作就應(yīng)把握住該工作的主要流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中以各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為突破口和主攻點(diǎn)從而學(xué)會(huì)整個(gè)工作。招聘工作的主要節(jié)點(diǎn)我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)。在招聘需求工作中首先明確招聘需求計(jì)劃的制度，其次注意保證首先內(nèi)部調(diào)配再進(jìn)行外部招聘。招聘實(shí)施工作中教育試應(yīng)該是最重要的步驟，從準(zhǔn)備到預(yù)約再到教育試的進(jìn)行都包含很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在面試準(zhǔn)備中我認(rèn)為最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)就是對(duì)相關(guān)招聘崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，這樣才能在招聘中得心應(yīng)手，了解到自己希望知道的信息。結(jié)構(gòu)化面試也是一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，而學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試最好的方法就是不斷的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，獲得提高。對(duì)于入職管理工作，由于這是一項(xiàng)高度流程化并且涉及到很多手續(xù)證件的工作，因此對(duì)流程的熟悉程度應(yīng)該是這一工作的關(guān)鍵。
4、有待深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐的內(nèi)容。通過(guò)對(duì)手冊(cè)的學(xué)習(xí)，意識(shí)到自己還有很多的東西要學(xué)習(xí)，而且經(jīng)過(guò)周六工程師院的招聘工作也有了一些具體的感受。比如公司各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作要求都要有一定程度的了解，正如戴姐所說(shuō)，人力資源只是坐在辦公室是學(xué)不好的，只有深入了解各個(gè)崗位的情況、學(xué)習(xí)一定的相關(guān)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能在招聘過(guò)程中找到最合適的人選。結(jié)構(gòu)化面試也是我需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉的.，既包括面試?yán)碚摰恼莆眨舶嬖嚞F(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)行以及對(duì)應(yīng)聘者的分析過(guò)程。
5、對(duì)手冊(cè)中內(nèi)容的一些疑問(wèn)。①、在招聘需求計(jì)劃時(shí)，先內(nèi)部調(diào)配再外部招聘的原則是普遍使用還是針對(duì)特殊崗位或職位，例如在生產(chǎn)車(chē)間需要班長(zhǎng)時(shí)可先內(nèi)部調(diào)配再招聘，如果需要的是人力資源的經(jīng)理是否也是本部門(mén)先根據(jù)情況調(diào)配，沒(méi)有合適人選再招聘，如果上升為總經(jīng)理級(jí)別情況又是如何呢？②、面試準(zhǔn)備工作中“設(shè)定維度”具體指的是什么內(nèi)容，是否是指需要考核的幾類(lèi)主要指標(biāo)，還是指對(duì)面試者的要求標(biāo)準(zhǔn)程度。③、面試中如果應(yīng)聘者向我提問(wèn)時(shí)提出我沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，是轉(zhuǎn)移話(huà)題為好還是回答不知道為好。另外，如果應(yīng)聘的是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的崗位，如何避免這種情況的發(fā)生呢，畢竟要給對(duì)方一定的提問(wèn)機(jī)會(huì)。④、“請(qǐng)你談?wù)勀阕约骸边@個(gè)問(wèn)題究竟能不能問(wèn)，在實(shí)際操作中一般都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，但手冊(cè)中結(jié)構(gòu)化面試的第四條明確指出這是一個(gè)千萬(wàn)不能問(wèn)的問(wèn)題，不知道這個(gè)問(wèn)題究竟是不是該問(wèn)的問(wèn)題。
6、對(duì)手冊(cè)的部分修改意見(jiàn)。首先整個(gè)手冊(cè)的目錄和排版很不正規(guī)，作為正式的集團(tuán)招聘手冊(cè)應(yīng)該更加完善，我已對(duì)原手冊(cè)的頁(yè)面重新進(jìn)行了排版和目錄編制，會(huì)將我修改的手冊(cè)發(fā)給您，請(qǐng)您提出意見(jiàn)。部分多字和錯(cuò)別字現(xiàn)象也有存在，我也進(jìn)行了修改。試用期考評(píng)中有“謁見(jiàn)”一詞，用詞不當(dāng)，“謁見(jiàn)”應(yīng)是見(jiàn)長(zhǎng)輩或者高身份的人，在該處并不合適，建議改為“談話(huà)”或其他相近詞意的詞語(yǔ)。
工作心得體會(huì)10
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間工作，在工作的過(guò)程中收獲非常大，學(xué)到的學(xué)問(wèn)也也來(lái)越多，此刻談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
一、敬業(yè)愛(ài)崗
來(lái)到崗位后做好本職工作，是我們必需做的事情，由于想要做好工作，就必需仔細(xì)工作，要敬業(yè)，由于我們得來(lái)的工作不簡(jiǎn)單，我們要珍惜她，我們來(lái)到公司并不是來(lái)混日子的，所以工作也就必需要喜愛(ài)自我的工作，假如自我對(duì)自我的工作不感愛(ài)好，學(xué)問(wèn)應(yīng)付了事，對(duì)于我們自我來(lái)說(shuō)，鋪張我們的時(shí)間，耽擱公司的工作影響公司得到進(jìn)展，工作起來(lái)也會(huì)非常的累，做起事情沒(méi)有勁，缺乏動(dòng)力，將會(huì)對(duì)自我沒(méi)有約束，很簡(jiǎn)單在工作中犯下錯(cuò)誤，錯(cuò)誤一旦犯下，很有可能讓自我失去這份工作，敬業(yè)愛(ài)崗，不只是對(duì)自我，更是對(duì)公司。僅有敬重自我的工作，才會(huì)努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活歡快，沒(méi)有苦惱。選著自我的行業(yè)，就要去做好，喜愛(ài)自我的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、虛心好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來(lái)獵取的，此刻工作做的不夠好是由于自我有許多的工作要點(diǎn)，工作資料沒(méi)有學(xué)好，自身許多的工作學(xué)問(wèn)么有把握，所以需要學(xué)習(xí)，僅有經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持謙遜的態(tài)度，不能夠傲慢，不能夠自滿(mǎn)，比如我們?cè)谙蚬纠锩娴睦先苏?qǐng)教問(wèn)題的.時(shí)候，讓他們幫忙一下就需要我們做到虛心，僅有虛心的態(tài)度才會(huì)讓他人感到敬重，感到舒適，才會(huì)選著教授我們，假如高傲自打，會(huì)讓人生厭，讓他人不情愿教育，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)閱歷，反而會(huì)傷了彼此之間的友情，讓大家敬而遠(yuǎn)之。
三、有職責(zé)心
在任何時(shí)候職責(zé)心是必不行少的，我們既然參與了工作，就要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，工作并不是隨便打發(fā)一下就能夠了，需要不斷的去做好做到位，把自我的義務(wù)做好才算是負(fù)責(zé)，職責(zé)心不行是一個(gè)人的人品體現(xiàn)更是一個(gè)人能夠成就多大的直接呈現(xiàn)，我們要對(duì)自我的工作抱有職責(zé)心，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我也負(fù)責(zé)。公司信任讓我們擔(dān)當(dāng)這份工作，我們就不能辜負(fù)了公司的信任，不愧對(duì)公司，我們犯了錯(cuò)要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)自我的職責(zé)，明白去彌補(bǔ)，去改正。這才是一個(gè)有職責(zé)心的表現(xiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作很重要，在工作的時(shí)候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)工作的，團(tuán)隊(duì)的力氣才是最強(qiáng)大的，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)工作才能夠把工作做好做細(xì)，我們不能隨便的去破壞團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)協(xié)作，學(xué)會(huì)共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不必需能夠做好，團(tuán)隊(duì)合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團(tuán)隊(duì)合作在工作中非常重要。經(jīng)過(guò)工作我個(gè)人得到了充分的熬煉，讓我的工作本領(lǐng)得到加強(qiáng)，也讓我得到提高。
工作心得體會(huì)11
20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的僅有今日，我們能把握的也僅有今日！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用活力創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶(hù)。
作為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶(hù)服務(wù)。
20xx年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn)，是要針對(duì)不一樣層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶(hù)構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的.情景發(fā)生，應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自身的履崗本事，把自身培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最終，一年來(lái)工作取得了必須的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自身，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自身，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自身新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自身鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
工作心得體會(huì)12
時(shí)光荏苒光陰如梭，回首自己4年來(lái)在護(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使〞，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲；
無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè)章。
俗話(huà)說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理。〞于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)�！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。〞是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的技術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
我們的工作不驚天動(dòng)地，卻讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的撫慰而樹(shù)立信心。
曾經(jīng)我懊悔過(guò)選這個(gè)行業(yè)，覺(jué)得不但身體累，心也很累，總覺(jué)得護(hù)士就是像打雜的一樣，一點(diǎn)地位都沒(méi)有，心想下輩子再也不做護(hù)士�，F(xiàn)在了解過(guò)后，慢慢愛(ài)上了這種職業(yè)，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無(wú)憾，我更會(huì)感到無(wú)悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復(fù)消失了。
消化科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅表達(dá)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)心勝似親人。護(hù)士長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、標(biāo)準(zhǔn)化效勞，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的'滿(mǎn)意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的時(shí)機(jī)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過(guò)程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性。“我們消化科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了消化科這個(gè)家的開(kāi)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國(guó)家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無(wú)比的榮耀，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去。
工作心得體會(huì)13
本人20xx年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過(guò)程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)，產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)展耐心的說(shuō)服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛(ài)心，分娩的過(guò)程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)心是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的效勞態(tài)度，沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的；只有在不斷的理論中進(jìn)步和豐富自己，每天的工作充實(shí)而又繁忙，一個(gè)班下來(lái)，感覺(jué)到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒(méi)有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天；只有在寫(xiě)病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。
十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大；每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，努力做對(duì)每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間互相查漏補(bǔ)缺，超前效勞，培養(yǎng)自身的預(yù)見(jiàn)性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)歷；經(jīng)歷必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對(duì)理論是非常有實(shí)際意義的。
所能地做好、做細(xì)。各班之間互相查漏補(bǔ)缺，超前效勞，培養(yǎng)自身的預(yù)見(jiàn)性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)歷；經(jīng)歷必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對(duì)理論是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋；眾志成誠(chéng)，勢(shì)必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來(lái)引導(dǎo)與交融，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合最大化，能營(yíng)造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、發(fā)奮努力、共赴目的的團(tuán)隊(duì)家園。
人們常說(shuō)，護(hù)士從事著一個(gè)偉大而又神圣的職業(yè)。我那么認(rèn)為護(hù)士和大家一樣，是個(gè)普通而又平凡的勞動(dòng)者。神圣也好，平凡也罷，做護(hù)士工作每天都為病人效勞，實(shí)在不容易。有人贊美她們，有人責(zé)罵她們，她們都不能放在心上，只有盡職盡責(zé)，一絲不茍地工作，熱情地對(duì)待每一個(gè)病人。
護(hù)士，當(dāng)潔白的燕尾帽戴在她們頭上，社會(huì)和人民需要護(hù)士戰(zhàn)斗在與病魔做斗爭(zhēng)的第一線。別人贊揚(yáng)她們是"白衣天使"、"最得意的人"、"無(wú)私奉獻(xiàn)的人"。她們因此感到驕傲和自豪。同時(shí)，也感到這擔(dān)子壓在肩上有些喘不過(guò)氣來(lái)。是呀！護(hù)士在平凡的護(hù)理崗位上，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精湛的護(hù)理技術(shù)，踏實(shí)的工作作風(fēng)，不辭辛苦，精心護(hù)理著每個(gè)病人。
護(hù)士，是一個(gè)普通而又平凡的'人，是因?yàn)樗齻円灿衅咔榱�；家庭；老人和孩子。�?dāng)家庭與事業(yè)發(fā)生沖突時(shí)、當(dāng)加班孩子無(wú)人照看時(shí)、當(dāng)"一針不能見(jiàn)血"遭白眼時(shí)、當(dāng)病人及家屬罵娘時(shí)，心里也會(huì)感到委屈和不平。無(wú)論怎樣，護(hù)士必須心平氣和，專(zhuān)心致志，一絲不茍，有條不紊地按程序工作著。
有人說(shuō)，護(hù)士的胸懷象大海，能包容千百萬(wàn)被病痛折磨的父老兄弟；護(hù)士的品格象蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人；護(hù)士的舉止象春風(fēng)，給人帶來(lái)溫暖驅(qū)散了病痛愁云；護(hù)士的心靈象清泉，愛(ài)的透明，不是親人勝似親人。她們用對(duì)生命的愛(ài)，踐行著南丁格爾的諾言，她們用溫順的話(huà)語(yǔ)，鼓勵(lì)人們戰(zhàn)勝病魔的信心，匆匆的腳步，伴隨她們繁忙的身影，甜甜的微笑，袒露出她們熾熱般的胸懷。
護(hù)士，既有成就，又有缺乏。如效勞態(tài)度還不能到達(dá)病人及家屬非常滿(mǎn)意；在護(hù)士隊(duì)伍中專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊；個(gè)別護(hù)士缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的信心等等。社會(huì)應(yīng)正確對(duì)待和評(píng)價(jià)她們的工作，過(guò)于“捧贊”或“棒殺”都是對(duì)護(hù)士的不尊重和不公平。
"安康所系，性命相托"，在任何一個(gè)社會(huì)，護(hù)士都是一個(gè)崇高的職業(yè)，因?yàn)樗齻兗缲?fù)著維護(hù)人類(lèi)安康的職責(zé)。護(hù)士當(dāng)自愛(ài)，社會(huì)也應(yīng)當(dāng)尊重和關(guān)愛(ài)她們。同時(shí)，病人及家屬需理解、配合她們的護(hù)理工作，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要雙方努力才能實(shí)現(xiàn)。
工作心得體會(huì)14
我于上年進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)公司治安管理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，能確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
工作以來(lái)，一直從事保安隊(duì)長(zhǎng)工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指正，促進(jìn)了我工作的成熟。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的.話(huà)，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē)，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就像是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的（公司名稱(chēng)）中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之，在這兩個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。（公司名稱(chēng)）公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
工作心得體會(huì)15
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自身真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自身所肩負(fù)的職責(zé)。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了必須的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)到達(dá)了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自身的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自身的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，應(yīng)對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們必須要堅(jiān)持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡贿m宜，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自身遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情景時(shí)我們期望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每一天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自身的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情景，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)能夠讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的.為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，僅有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的必須要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話(huà)。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自身的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，可是我明白自身還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，經(jīng)過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自身產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經(jīng)過(guò)旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自身想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自身其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自身的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，為公司的明天而盡心盡責(zé)。
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