（推薦）培訓心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編幫大家整理的培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

培訓心得體會1

　　“安全是我的責任”、“只有規(guī)范動作，沒有自選動作”

　　使我們真正懂得了 HSE的含義及重要性。HSE即健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）管理體系的簡稱。HSE信息管理體系是三位一體管理體系，即H（健康）是指人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態(tài)；S（安全）是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進行；E（環(huán)境）是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產(chǎn)活動的各種自然力量或作用的.總和。只要我們在日常工作中履行好HSE管理體系，我們的人身財產(chǎn)安全才能得到保障。

　　樹立正確的安全意識。安全意識是人腦對生活、生產(chǎn)等活動中安全觀念的反應。安全意識能積極有效地指導人們的行為,為避免事故和差錯奠定良好的心里預控基礎。人要有安全的意識,才會有安全的行為;有了安全的行為,才能保證安全。正確的安全價值觀,是對安全態(tài)度和觀念正確的理解和認識,是思想的基礎。進一步體現(xiàn)了“安全第一，預防為主”的方針。

　　建立和實施HSE管理體系不能一蹴而就，而是需要我們每個人不斷結合企業(yè)的實際情況，努力摸索出最適用我們自己的HSE管理方法，減少和預防事故的發(fā)生，提高經(jīng)濟效益，滿足職工、社會對HSE的要求，在安全、環(huán)境和健康管理方面跨入國際先進行列。同時HSE管理體系的引進也有利于維護企業(yè)的名譽，增強市場競爭能力，使企業(yè)形成自己的企業(yè)文化，加強企業(yè)的員工凝聚力。

　　“任何事故都與人的行為有關”“所有事故都是可以防止的”。這是我學習的總結，也是這次最大收獲。通過這次討論我們對HSE體系建設的認識進一步提高。在今后的工作中，大家會更加注重每個細節(jié)，用HSE方針與不斷的完善自己，不斷完善自己的工作。

培訓心得體會2

　　通過培訓的學習與反思，使我對“管理”兩個字有了再次的了解，以下是我的幾點心得體會：

　　一、學習內(nèi)容

　　第一階段的培訓，主要從《如何了解供給側結構性變革》、《心經(jīng)解讀》、《管理者角色認知》、《目標與計劃管理》、《高效執(zhí)行力提高》五個課程，加上其它輔助拓展活動，通過例子分析、角色模擬等方法，緊緊圍繞增強基層管理員工能力的主題，向我們深入探討了管控者需具有的素質(zhì)和條件�；鶎庸芾韱T工是公司的中流砥柱，在企業(yè)的制造經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理員工的素養(yǎng)對公司的生存與演進是尤為重要的`。

　　二、學習心得

　　（一）提高認知、開拓視野，提升基層管理水平。

　　經(jīng)過培訓使我對自身的角色定位有了更深切的理解和了解，也堅定了我做好基層工作的自信，進一步確立了自己成為一名基層管理員工所應承擔的工作職能和須具有的自身能力，以及需要把握的管理方法。開拓了我的認知和視野，學到了這些實用的管理模式、管理知識、管理辦法醫(yī)院中層管理培訓心得，提高了管控水平，提升了意識認識。特別是同學們對實際案例深入淺出的剖析講解，對我以后的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我以后更好地學習新理論、新常識和把握新方式、新技能奠定了良好的基礎。

　　成為陽泉區(qū)域從事綜合部日常工作的管理者，通過教授們的授課讓我再次定義自己的位置、自己的責任，深知目標、計劃、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力好壞是一個人、一件事情、一個團隊順利與否的關鍵。實際上執(zhí)行力的定義不復雜，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務。但真正要具有執(zhí)行力，卻不簡單。

　�。ǘ�）促進了解、加強溝通，發(fā)揮溝通重要作用。

　　通過培訓，進一步增強了朋友們間的友情，加深了你們的印象，多了一些以前沒有的知道。認識到溝通是為推動組織目標而進行的信息傳遞和交流。從其概念上講，是為了一個設置的目標，把信息、思想和心靈在特定個人或群體間釋放，并且簽署共同協(xié)定的過程。

　　另外，溝通只是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識素養(yǎng)、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者而是普通的員工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是各項工作成功推進的前提，也是我們基層管理員工的主要任務之一。在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間必須溝通來傳播信息、交流思想，從而實現(xiàn)內(nèi)部成員間的互動和聯(lián)動，促進企業(yè)的大幅穩(wěn)定發(fā)展。

培訓心得體會3

　　在今年的xx月31日—xx月31日，在醫(yī)院及科室的大力支持下，有幸參加了xx省護理學會委托xx醫(yī)院舉辦的xx省第一屆“手術室專科護士培訓班”的學習。在這為期兩個月的集中培訓中，我和來自全省各地的其他29名學員一起度過了短暫而難忘的學習生涯。我作為宜賓市第一人民醫(yī)院手術室派出的學員，也是班里唯一的一個男生，從開始的一個人獨自默默學習到后來的和大家一起歡快的討論，可謂經(jīng)歷了學習生活中的悲和喜。絕大部分是“喜”，不排除少數(shù)的“悲”，當然最多的還是收獲。

　　出發(fā)之前就已經(jīng)感受到了醫(yī)院和科室對我和其他�？茖W員給予的期望，對我來說，這種期望有兩層含義：第一，這是醫(yī)院和科室對我以往工作的認可，對我以后工作的鼓勵；第二，這種期望帶著一種無形的壓力，然而卻更是一種學習的動力。我必須借著這股動力，學有所成，將一些更為專業(yè)的理論、前沿的技術和先進的理念帶回來，為我院手術室的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。于是抱著這樣的信念參加了這次培訓，時間雖短，感觸頗深。下面就我這次的外出學習談兩點印象頗為深刻的觸動。

　　第一點，“以人為本”的服務理念，注重人性，呵護人性。

　　也許有人會理解，但是大多人不會太理解——一個人在生病時為何其本人或者家屬精神會如此緊張，心里會如此脆弱，即使是我們工作人員一個細微的舉動或是不經(jīng)意的言語，或許就會給他們留下深深的印象，有些甚至是傷痕。有位老師在培訓中用她的親身經(jīng)歷給我們講了這樣一堂課：有一次，她母親做手術，她雖是本院職工，卻也不方便進手術室。于是就在外面等著，滿心焦慮，坐立不安。終于盼了出來，可是手術剛完，病員由于疼痛顯得有點煩躁，一把揭開了蓋在身上的被子，就這樣，一個年過花甲的老人，在眾目睽睽之下，一絲不掛的蜷縮著在狹窄的平車上，使勁用手揉搓著動過手術的部位，痛苦不堪。那位老師說她永遠忘不了，當時的那一幕給了她精神上很大的刺激。

　　后來的省院手術室多了這樣的規(guī)定：凡手術病人送出手術室時，不管你采取怎樣的辦法，但必須是衣要遮體。我曾親眼看見他們護士長區(qū)檢查病員在出室時是否有遮蓋衣物。其實，這只是他們做的很小的一個舉措，還有很多類似的點點滴滴，譬如，早上接回病人后他們不是立馬將病人送到手術間，而是統(tǒng)一集中在一個大廳，掛上相應的手術間標識，這時會有一個值班人員在這負責照看所有的手術病人。直到晨間交班完畢各手術間的護士再將病人推至相應手術間。

　　做得更好的會在這段期間播放一些音樂和健康教育小知識等，這樣在很大程度上降低了病人在手術間無人照看發(fā)生意外的風險，也舒緩了病員緊張焦慮的心情，保證手術更順利的完成。也許正是這些看似不起眼的點滴，卻是建立和諧醫(yī)患關系的關鍵。當然，這種“以人為本”的理念不僅體現(xiàn)在對病人，也是對手術室護士是另一個服務對象——手術醫(yī)生。

　　我在省院見過洗手護士整理好手術衣給醫(yī)生穿上；見過洗手護士整理好手套給醫(yī)生戴上；見過醫(yī)生幫巡回護士推平車送病人；見過醫(yī)生幫護士鋪床清理垃圾。在這里我看到了一種團結、合作、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的團結文化，他們一起構建了一個高素質(zhì)的手術團隊，提升了服務品質(zhì)。對外，可快速高效的滿足患者于市場的'需求；對內(nèi)，凝集醫(yī)護智慧，知識共享，優(yōu)勢互補，以最好的質(zhì)量，最優(yōu)秀的服務，最高的效率服務于病人。

　　最讓我感動還是他們對我們學員的關心，對我們的教學是兢兢業(yè)業(yè)，對我們的生活是噓寒問暖，兩方面都給予了我們很大的支持及幫助。試問：有誰會在為了一群人的吃住問題焦頭爛額了一整天后還是那么心平氣和？省院的老師們就是那樣的人，我對他們那種對人性無微不至的關懷感到由衷的敬佩。

　　第二點，濃厚的學習氛圍，嚴謹務實的工作態(tài)度，孜孜不倦的鉆研精神。

　　應該說，省院手術室有的是一種較為濃厚的文化底蘊。從以前的xx、xx到現(xiàn)在的xx、xx等護士長，這樣一代一代人，承前啟后，優(yōu)秀的東西不斷沉淀，如今的手術室已經(jīng)是一個有近百名優(yōu)秀團隊。然而，他們依然不斷的學習進取。我曾不止一次的聽見他們說雖然比不過華西醫(yī)院手術室，但是卻也不比他們差。這說明他們能認識到自己的不足，而且擁有絕對的自信，當然，這也是一種實力的體現(xiàn)，事實上也的確如此。

　　這次培訓分為兩個階段，第一階段是理論教學，持續(xù)了一個月。這一個月中，總共接受了一二十位老師的精心講演，涵蓋了包括手術室發(fā)展史 、發(fā)展趨勢、建筑布局、空氣凈化技術、護理質(zhì)量管理、人力資源管理、圍手術期護理、安全管理、感染控制、職業(yè)防護、配合技術、論文書寫等多方面的內(nèi)容，可謂面面俱到。

　　后一個月是臨床見習，每天會根據(jù)我們每個人的要求安排相應�？频睦蠋煄Ы�，這些老師大多都是有10年工齡主管以上的資歷，多年的臨床工作和帶教使他們積累了豐富的工作經(jīng)驗和帶教經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。這些都足見其擁有雄厚的師資力量，這在我們手術室要做到這種程度，現(xiàn)在看來還很難。如果我們想做到這個程度，第一件事就是要學會學習，第二件事要學會交流。知識的不斷積累沉淀、互換溝通、去粗取精最后凝聚的才是一種團隊文化。這是一種堅實的力量，可以促進科學的不斷發(fā)展。

　　以上是這次培訓的一點個人見解，深知這樣的學習機會十分難得，我也是學得十分認真。沒有想到大學畢業(yè)三年后的今天，還能再次坐到教室，體驗上面是講臺和老師，下面是課桌和同學的系統(tǒng)教學方式，頗為感動。我希望在不久的將來我們醫(yī)院也可以以這樣的方式開展這樣的培訓，這不僅是促進我們醫(yī)院的發(fā)展，更是帶動下級醫(yī)院的發(fā)展，最終達到促進護理事業(yè)的發(fā)展目的。

培訓心得體會4

　　今年本人很榮幸被公司評為OJT培訓人員，從一名新員工成為一名優(yōu)秀的OJT培訓人，從中學會了很多做人做事的方法，從中受益匪淺，讓我在今后的工作生活中更加游刃有余，事半功倍。

　　進入生益公司工作，我就告訴自己，不管分到什么崗位，什么職業(yè)，都要熱愛自己的崗位和職業(yè)，如果一個不熱愛自己崗位和職業(yè)的人是無法全心的投入工作中，必然就不會把工作做好，只有把自己的人生目標和企業(yè)的利益融為一體，才會給企業(yè)帶來效益。

　　一個人什么都可以失去，唯有自信不可失去，失去自信，也就失去了昂揚的斗志。我們在工作中住往會遇到挫折和失敗，但失敗是成功之母，只要自信，相信自己，就可以成功，也必然成功。在工作中，沒有任何一個細節(jié)可以忽略，否則都將帶來難以想象的后果，只有注意細節(jié)，追求完美，能夠做到100%，絕不只做到99%，才能比別人做得更好。

　　積極主動做事，是一種良好的工作態(tài)度，我們應積極主動去做事，并提高自身技能，才能在工作中，做好每一件事。不斷學習，不斷提高自身能力才能立于公司之體，只有不斷學習，不斷地更新自己知識，不斷提高專業(yè)技能才能比優(yōu)秀的人更優(yōu)秀。

　　要有團隊合作精神，只有完美的團隊，沒有完美的個人。每一個人都有自己的專長，只有在團隊合作中，你的才能更有效發(fā)揮，才能夠產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力，增強企業(yè)核心的競爭力。

　　在今后的.工作中，我相信，只要對工作有火一樣的熱情，有自信完成好工作，注重細節(jié)，做事積極主動，不斷提高自身能力，具有良好的團隊合作精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，多學多問，就會成為一名優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的OJT培訓人。

培訓心得體會5

　　泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務是一種禮儀；當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”

　　醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓，我受益良多，學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關，可是實際卻息息相關。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務；又比如中國移動客戶服務部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的`護患溝通是有利于維持和增進護患關系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。

　　護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務技術和良好的思想品德，還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關系和醫(yī)護關系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。

培訓心得體會6

　　我非常幸運地參加了洛陽市幼兒教師培訓，在培訓學習期間，聆聽了很多專家和名師的報告，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊，每一天都有新的收獲。

　　這次培訓不僅給了我一次難得的學習機會，也使我結交了一群優(yōu)秀的`同行朋友，一起探討了不少疑惑，經(jīng)過這一階段的學習，我受益匪淺，無論是專業(yè)知識還是道德修養(yǎng)，都有了較大的提高。本人現(xiàn)主要談談個人在培訓學習期間的學習心得和學習體會。

　　這次培訓學習使我們更加全面深刻地理解了新課標理念和新課改的精神，為實施素質(zhì)教育奠定了基礎，也讓我明白了教學責任的重大和教育意義的深遠。讓我深深體會到了“百年大計，教育為本”的科學內(nèi)涵。

　　培訓學習也使我明白了要想成為一名優(yōu)秀的人民教師不僅要具備精神的專業(yè)知識還要具有廣博得文化基礎知識，更要具有良好的教師職業(yè)道德修養(yǎng)。因此，樹立新的師生觀念是非常必要的。新課程已經(jīng)走進課堂，作為教師，我們應把握時代的脈搏，順應歷史的要求，那就要迅速轉(zhuǎn)型，由“知識倉庫型”升級為“創(chuàng)新型”教師，以創(chuàng)新教育來促進社會的發(fā)展。以學生為主體以教師為主導的教學理念正深入人心。教師要勤于學習，自我完善，經(jīng)常充電，提升自己的文化專業(yè)知識和道德修養(yǎng)水平。才能跟上時代步伐，勇于接受新思想，新觀念。根據(jù)學生的不同個性特點，采用不同的教育方法。一個知識面不廣的教師，很難給學生以人格上的感召。所以我們要不斷充實自己，提高自己。

　　“刀不磨要生銹，人不學要落后”，在這個知識爆炸型的社會，信息技術的高速發(fā)展和社會的瞬息萬變，只有不斷的學習，不斷地更新陳舊的知識才能教書育人，更好的去教育人。總之，在今后的教學工作中，我會繼續(xù)努力學習不斷充電，好好鉆研教學業(yè)務，讓自己理論水平更高、實踐能力更強，發(fā)展進步更快。我也相信在傾聽、反思、實踐中，我的教學之路會愈趨成熟，相信會做得更好。

培訓心得體會7

　　很早之前就聽朋友復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。

　　“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。

　　人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒有時間，沒有能力�？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

　　每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

　　在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

　　生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我媚起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

　　學習了順馳、萬達、萬科等標桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，雖然涉及的內(nèi)容都是招商、房產(chǎn)之類的經(jīng)驗之談，很少有物管的內(nèi)容，但是我認為管理內(nèi)在的東西是相通的，特別在這市場經(jīng)濟的浪之下，優(yōu)勝劣汰的社會里，標桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養(yǎng)管理而推波企業(yè)至高峰的關鍵所在很是值得我們借鑒。

　　在國家宏觀調(diào)控下，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個供不應求的賣方市場形勢趨緩至買方市場，并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過渡，如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益，企業(yè)文化守鍵之一。

　　首先，我們要以精益求精，勇于創(chuàng)新的核心價值觀為導向，塑造團結奮進、尊重信任、互相關愛的企業(yè)文化：順馳對“信任并尊重每一個人，永不滿足的`挑戰(zhàn)精神，鼓勵創(chuàng)新主動變革，創(chuàng)造奇跡的團隊精神，共同發(fā)展，分享成功”的核心價值觀堅定信仰，對核心價值觀的偏執(zhí)、執(zhí)行和對違核心價值觀的人和事的零容忍，已將其核心價值觀貫徹至每一個員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅定核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發(fā)點和根本，是他貌同的信念，共同認可深信不疑的原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責任心和主人翁的心態(tài)，這不能不說這個優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng)造了一個良好的文化氛圍。同時在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅信付出的信任和尊重必有回報也從企業(yè)員工加班加點自愿主動的干工作充分的體現(xiàn)出。

　　其次，我們要構建高效的團隊組織：任何成功的企業(yè)都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團隊產(chǎn)生的斗志、凝聚力，是來自企業(yè)良好的文化氛圍，包括給員工提供一個實現(xiàn)夢想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對待不同人事的同一標準和原則等等。同時需針對不同的公司采取不同的團隊管理模式：

　　自我管理型團隊：指由人組成，他們的責任范圍包括控制工作節(jié)奏，決定工作任務分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進行績效評估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國這種管理模式明顯節(jié)約成本，提高工作效率和員工滿意度，所以被施樂、通用汽車、百事可樂、惠普等著名公司廣泛采用。（建議人員流動性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式）。

　　多功能型團隊管理模式：這指是為完成某項特定任務而來自同一層級，不同部門員工而組成的團隊。公司往往出現(xiàn)同一部門很團結，因為有一致的利益，而且經(jīng)常在一起，而部門間卻因存在利益關系，且缺少溝通、交流而無法形成和睦氣氛。我們應該認識到一個企業(yè)的發(fā)展并不是一個部門的團結即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標奮斗的凝聚力。所以多功能型團隊就是為了處理部門間問題，需部門協(xié)調(diào)解決而設立的臨時性團隊。這樣不僅創(chuàng)造了良好的人際關系。

培訓心得體會8

　　天下難事，必做于易；天下大事，必做于細--這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在禮儀培訓中，我們著重學習了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象�？蛻敉�往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

　　“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓練有素的行為規(guī)范的'有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷；在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細微之處表現(xiàn)過硬作風，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準，細節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。 以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務的良好形象。

培訓心得體會9

　　師德培訓就像一泓清泉，洗滌著污濁，凈化了心靈！通過師德集訓的學習，使我加深了對教師這個職業(yè)的理解。教師既是知識的傳播者，又是文明的傳承者，既是人類靈魂的塑造者，又是人類社會發(fā)展與進步的開拓者，是年輕一代健康成長的引路人和光輝典范。因而，教師的言行是構成對學生影響的最現(xiàn)實的因素之一，它不但影響著學生學習狀況及其效果，而且影響著學生人格等心理品質(zhì)的形成和心理健康的發(fā)展水平。我深深地理解到師德是教師和一切教育工作者在教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則。我們教師所從事的職業(yè)是教育人，塑造人的事業(yè)。教師關愛學生，是師德的核心。在一定水準上，熱愛學生就是熱愛教育事業(yè)，熱愛學生并不是一件容易的事，讓學生體會到教師的愛就更困難了，教師對學生的愛是神圣的。這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而就“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能�；貞涀约鹤x書的情景，那時自己會因為喜歡一位老師而喜歡一門功課，同樣，也曾因討厭一位老師而討厭那門課的學習。我想一個被學生喜歡的教師，其教育效果總是超出一般的.教師。本次師德學習體會最深的體會就是教育是愛的共鳴，是心與心的呼應，教師只有用愛去關心學生，才能教育好學生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。通過這次師德學習，從思想上行動上提升自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提升自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風�？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。在管理方面，努力學習理論知識，把自己的水平提升到一個新的層面�；仡櫤头此甲约憾�十多年的教學和班主任工作經(jīng)歷，感想頗多，先整理寫下，藉以自勵。韓愈說“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師不但要傳授給學生文化知識，更要教給他們做人的道理。但長期以來的應試教育導致教育本身產(chǎn)生了偏差，不知從何時起教育偏向了文化知識的傳授，而忽略了傳授做人的道理；注重了分數(shù)的取得，而忽視了學生首先是作為一個人而存有的。教師要把目光從學生獲取高分稍轉(zhuǎn)移一下，把學生作為一個人──一個有感情、有思想、有主見的有血有肉的人來看待。教會他們用心去感受生活、感受人，抓住生活中的一些契機讓他們從實踐中學會辨別是非，學會做人。在工作中做到“細、勤、巧”。細，就是細觀察，要善于發(fā)現(xiàn)學生的內(nèi)心世界；勤，就是勤談話，設法多走進他們的內(nèi)心世界，跟他們的心去交談；巧，就是利用學生各自不同的生活經(jīng)歷巧搭橋梁，走進他們的思想，取得他們的信任。做到了這幾點，班主任工作還能不順利實行嗎？

　　贊科夫以前說過：“對于一個有觀察水平的教師來說，學生的歡樂、興奮、驚奇、疑惑、恐懼、受窘和其他內(nèi)心活動的最細微的表現(xiàn)，都逃不過他們的眼睛。一個教師如果對這些熟視無睹，他就很難成為學生的良師益友”。只有對學生仔細觀察，練就一雙慧眼，迅速捕捉他們的心靈電波，才能抓住最佳的教育時機，使用最佳的教育方法，實施有效的教育。

　　熱愛學生，管理學生時，多一點鼓勵，少一點挖苦，協(xié)助學生邁出成功的第一步。蘇聯(lián)教育家蘇姆林斯基認為：“鼓勵學生，讓學生感受到鼓勵的歡樂是一種巨大的情緒力量，它能夠促動學生勤奮學習的愿望”。他強調(diào)說：“請你無論如何不要使這種內(nèi)在的力量消失。一旦缺少這種力量，教育上的任何巧妙措施都是無濟于事的”。協(xié)助學生邁出成功的第一步是非常重要的，這個

　　步有時甚至影響著人的一生。記得有一位特級教師這樣說過："不要小看教師一、兩句鼓勵的話，學生的心扉往往是受到教師公正表揚的一剎那開啟的”。鼓勵后進生前進，更為重要的是協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)自己的長處，不要把自己看成一無是處，事情往往是這樣，所謂后進生，雖然在某些方面表現(xiàn)較差，但也會在不為人注意的另一些方面存有著明顯的優(yōu)勢，倘若能耐心引導他們揚長避短，說不定日后會有所成就，我們教師要特別注意這個點。作為班主任，每天我總是先到教室后到辦公室，放學也得看到最后一個學生走才下班；還要抽查學生早操，抽查學生某課作業(yè)一次。無課也經(jīng)常到教室外看看課堂情況；每周至少開學生干部會議一次，星期一的班會以及其他集體活動，我都提前安排準備。與學生接觸多了，師生雙方思想情感交流也就多了，學生對老師的感情除了敬畏，更多了一份親近，紛紛敞開心扉，傾吐心聲。這樣，我就能更多地了解學生。這些多渠道、多角度、全方位的引導教育，無聲勝有聲，營造思想導向準確的輿論環(huán)境，形成良好的德育教育氛圍。

培訓心得體會10

　　忙碌了一個學期的老師們想必都在好好享受著假期，無論是選擇休閑娛樂，還是繼續(xù)充電，或者是為下一學期的教育教學工作做

　　準備。作為老師，我是幸運的!假期我有了一個這樣的外出學習的機會。那么在這里我想說謝謝小教部給我們林區(qū)教師提供一個

　　這樣的學習機會,希望這項活動能永保青春,讓每位林區(qū)的教師都能受益.下面我就我個人學習談一點心得體會:

　　此次學習我聆聽了十位教育專家的講座,分別從師德修養(yǎng)、教育敘事研究、小學語文閱讀法、新課程下的教學反思、教學研究導

　　論、數(shù)學課題教學的實效性、語文教學中的朗讀指導、數(shù)學課堂教學評價指南、有效教學促進學生思考、信息時代下教師專業(yè)發(fā)展這十個方面對我們進行了培訓。

　　一、提升師德修養(yǎng)

　　師生關系的新注解，對話與理解、愛與平等。課程實際上對教師提出了教育專業(yè)工作者的要求,教師在教學活動中所遇到的“老”問題必須以新的理念為指導,師生關系的正確處理是教學工作的一個關鍵問題。新課程要求師生關系從對抗走向?qū)υ?從壓迫走向平等,教師角色從傳統(tǒng)的課堂主宰轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W的促進者,學生成長的引路人,學生潛能的喚醒者。只有在新型師生關系下,學生的素質(zhì)、教師的智能、新課程的優(yōu)勢才可得到充分的發(fā)揮。

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去。”陶行知老先生曾用這句話來高度概括了教師無私奉獻的精神。

　　通過些次學習使我更清楚的認識到：作為新時代的人民教師，更應該用自己一顆摯熱的愛心去了解學生，公平地對待他們，尊重

　　他們，關心、愛護他們。用自己的愛心去開啟每一個學生心靈的窗戶。讓教師的愛心成為孩子學習、生活成功的原動力，激發(fā)他們的求知欲和創(chuàng)造欲。

　　在不斷的付出自己對學生的愛心的同時，不斷地提高自身的師德修養(yǎng)。成為每名學生的良師益友，使自己的教學環(huán)境自然的形成民主、合諧、平等、愉樂的教學氛圍，成為培養(yǎng)孩子們創(chuàng)造性的思維的主陣地。

　　二、提升教學理念

　　新課改的春風吹拂教育界好多年，我心中的教學理念也在不斷的提升中，通過這次學習我有了一個更清楚更系統(tǒng)的認識。

　　“振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師”,沒有教師的支持,任何教育改革都無法進行。此次基礎教育課程改革所力圖實現(xiàn)“知識與技能、過程與方法以及情感態(tài)度價值觀”三位一體的課程功能。而此次學習我對這一功能有了簡單的體會：

　　教學目的的新構想，教學的目的應是為了挖掘每一個孩子的天分,培養(yǎng)其獨特的個性,教學活動應成為促進學生全面發(fā)展的基石,教師則是構筑基石的材料。多元化的發(fā)展、多元化的.素質(zhì)，。新課程所強調(diào)的課程內(nèi)容的選擇性正是為了適應學生發(fā)展的不同需求而提出的。我們應該用積極樂觀的眼光和態(tài)度來欣賞和預見學生的天性,應將每一個學生都視為一片有待開發(fā)的資源和財富,并進行有效的挖掘和利用。我們首先要改變傳統(tǒng)的教學目的理念,認識到教學活動的意義在于培養(yǎng)人的發(fā)展所必備的素質(zhì),諸如塑造學生健全的人格,健全的意志品質(zhì),陶冶豐富的情感,培養(yǎng)研究性學習的能力,樹立正確的價值觀念等。使學生學會做人、學會求知、學會生活、學會創(chuàng)造、得到全面和諧的發(fā)展,成為新一輪課程改革所力求達成的目標。

　　三、提升教學方法

　　教學活動的新詮釋，樹立以生命為本的教學過程觀、以研究為主體的教學方式觀、以促進發(fā)展為目的的教學評價。

　　葉瀾教授曾經(jīng)指出:“今日教學改革所要改變的不只是傳統(tǒng)的教學理論,還要改變千百萬教師的教學觀念,改變他們每天都在進行著的、習以為常的教學行為。”作為學生生命成長的重要支柱,教師必須轉(zhuǎn)變觀念,認識到教學活動并不是圍繞書本傳授“符號”的過程,做教材的“奴隸”,而在于以課程為中介,通過師生之同的積極互動,將課程“動態(tài)化”,通過體驗和發(fā)現(xiàn)去開發(fā)新的程,能動地、個性地解讀教材,去創(chuàng)建新的課程意義,使課程活起來,使教學活起來,力求達到生命的一次又一次的提升。

　　以上就是我此次學習的一點心得體會，可能某些方面的認識還很膚淺，但我相信，用我對一顆對教育的執(zhí)著追求的奉獻之心，在

　　以后的工作中會不斷的提升自己，完善自己，時刻看到自己、認識自己、豐富自己

培訓心得體會11

　　經(jīng)過在商行二個多月的培訓，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次培訓的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。

　　首先來說，這次培訓給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡單，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部培訓以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入培訓以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時光。

　　時光過去三個月了，但是此刻的我對于剛到培訓單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的.規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部培訓的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的培訓過程中，經(jīng)過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每一天務必的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

培訓心得體會12

　　在校領導的指導下，這個周六我們學院舉行了第一次干事培訓，部長和副部們以娛樂和玩游戲的方式培養(yǎng)了我們團結合作，組織及預算能力，令我收獲很大。

　　我們的干事培訓從十二點開始。先是部門的瘋狂拍照，各個部門都體現(xiàn)了強大的凝聚力和“創(chuàng)新力”。接下來是小組活動，各個部門的人都被分到不同的小組，這對我們認識其他部門的人提供了機會，也讓我明白：整個土木學生會就是一個大家庭，而各個部門是這個大家庭的成員。我們玩得很開心，即鍛煉了自己的勇氣，也增強了自信。玩過游戲，每個小組由組長帶領去蛇口沃爾瑪shopping，買燒烤的東東。每個小組由170元，經(jīng)過我們小組的`挑選和預算，花了175元，包括肉類，飲料，零食，醬汁，其中還包括了so哥的蛋糕，我覺得我們組算得很精確，東東性價比也超高。

　　之后就是去燒烤了，可惜我去幫我媽過生日了，燒烤和部門節(jié)目沒有參加。

　　不過11點左右我又重新殺會學生會，我們學術部和其他三個部門去了m記happy，場面十分壯觀，m記整個2樓被我們霸占，大家都其樂融融。

　　最后就是唱k，也是我第一次通宵�；蛟S，這作為干事培訓，是為了鍛煉我們熬夜能力吧，讓我們提前感受通宵的feel。

　　雖然干事培訓看上去都是在玩，其實也是一種鍛煉吧，鍛煉了我們的默契，我們的勇氣，我們的能力。感覺又和學生會拉近了距離，和學術部拉近了距離。

培訓心得體會13

　　由于下學期進行汽車維修技能等級考試，所以期末這段時間學校安排我們汽車維修專業(yè)的同學來到實訓廠進行集中實訓。通過此次實習使我們收獲到了很多東西，進一步了解了汽車的基本構造和基本知識，增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應打下了比較好的基礎，更進一步的跨進了汽車修理行業(yè)的門檻。

　　在實習中，我們掌握了汽車的發(fā)動機、底盤，車身和電器設備的使用、維護、調(diào)整、安裝等相關技術的標準方法;還了解了汽車檢測，維修制度;熟悉了汽車的各個零件，并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個系統(tǒng)的故障診斷及排除的一些簡單的技能，實習對我們每個人都是非常重要的`，通過實踐和我們學的理論知識相結合，就變得容易多了，就能把這一門專業(yè)學好，總之，實習雖然枯燥而我卻多學了一些技術。

　　在實習中，師傅告訴我們要想學習這一門專業(yè)，必須具有較強的實際操作技能，因此要求我們要勤于動手，熟練操作，切實掌握實際操作技能。同時還要勤于思考，善于將學到的內(nèi)容與實際結合，與生產(chǎn)結合，與生活聯(lián)系，并不斷歸納、總結，逐漸培養(yǎng)舉一反三的能力，這樣才能成為一位合格技術能力的人才，才能把這一門專業(yè)學好。

　　雖然我們實訓時間很短，但是我在這里學到了很多我想學習到的技術。雖然有些同學中途也想過要放棄，但我們還是堅持下來了�，F(xiàn)在的我們對汽車維修這門行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了更大的興趣，這為我自己以后在參加工作以后的時間里會有著極其重要的作用。

培訓心得體會14

　　——培訓新的季節(jié)的匆匆正如那曇花一現(xiàn)，我們踏過了暖風，來到了初秋。

　　首先很感謝公司領導給我這次機會讓我參加了這次培訓，參加完公司組織的業(yè)務和業(yè)務助理人員的培訓后受益匪淺，這次培訓對我們這些參加工作沒多久的新人來說，又接受了一次全面系統(tǒng)的企業(yè)思想、文化教育，這次培訓不僅是對業(yè)務知識、技能的學習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

　　在這為期一個多月的培訓活動中，盡管時間比較短暫，但課程設計合理，教師專業(yè)水平較高，學習內(nèi)容比較豐富，給學員提供了一次難得的充電機會。通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。

　　這次培訓內(nèi)容主要由以下幾部分貫穿：公司的簡介，企業(yè)理念與文化，公司的建立以及分公司的分布，還有一部分軟件技能、建筑基礎、石材產(chǎn)地分布等一系列的學習。通過學習明白了作為一名合格的業(yè)務人員所應具備素質(zhì)。

　　程助理給我們細致的講述了公司的文化，讓我們對公司從起步到現(xiàn)今有了更多的認識，也讓我們明白了一個公司的發(fā)展到現(xiàn)在是不容易的，各個分公司的建立，各個部門的相互配合形成了現(xiàn)在的楊藝。我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的.信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會有如今的規(guī)模。

　　崔經(jīng)理給我們上了一堂生動的CAD軟件技能課，講述了如何能快速的運用CAD，從而來分析圖紙，方便快捷的來了解墓碑的建筑結構。之后第二堂課就是孔老師給我們詳細的講解料單的分析，以及下料時怎樣才能合理的利用石材使之既簡潔又方便。第三堂課是蔡總給我們講的建筑基礎知識，讓我們深入的了解基礎的結構，基礎的分布，以及基礎造價等一系列的建筑知識，使我們更清澈的認識到基礎的重要性，從而能夠?qū)�基礎進行細致的分析。之后是何總給我們講述的石材知識，石材分為巖漿巖，沉積巖，變質(zhì)巖等，從石材的產(chǎn)地分布，穩(wěn)定性，實用性，顏色差異，濕度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐堿性等一系列細致的分析，石材的選擇很重要，它關系到工藝的加工以及效果的處理，所以選用石材的時候要慎重，這讓我們對石材有了進一步的了解。之后是李香君老師給我們講述的陵園藝術解析，古代的殯葬和現(xiàn)代的殯葬的對比，以及對于現(xiàn)在殯葬行業(yè)的美和人們對美的需求。

　　每一節(jié)課都讓我們受益匪淺，讓我們感覺我們需要學習，需要充實自己，通過老師們的講解使我們對業(yè)務有了更全面的認識和理解。如今社會是信息化社會，是飛速發(fā)展的時代�，F(xiàn)在人們的觀念、思想、產(chǎn)業(yè)都在不斷的變化。要適應社會的發(fā)展，就要與時俱進，“認清形勢、努力學習、加強貫注、堅定信念、適應市場，”不斷學習，不斷追求，才會有不斷的進步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學習、靠培訓來“灌輸”。通過學習，才能及時掌握公司先進管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。

　　培訓仍在繼續(xù)，而我們現(xiàn)在要做的就是充實自己使自己更加的強大，從而給公司帶來更多的利益。未來是美好的，前途是光明的，讓我們用自己的雙手來創(chuàng)造出一個屬于自己的未來吧！

培訓心得體會15

　　我行全員營銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：

　　一、營銷觀念的樹立

　　莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已�！� 通過這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。

　　二、營銷技巧的掌握

　　掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務;第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責與技能、大堂經(jīng)理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學歷等情況、如何應對客戶的`拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等。

　　三、營銷工作的執(zhí)行

　　現(xiàn)代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結果”。營銷工作應重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。

　　短暫的培訓，無限的學習。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!

【培訓心得體會】相關文章：

培訓心得禮儀培訓心得體會08-14

培訓師培訓心得體會06-10

培訓心得體會08-20

培訓心得體會07-17

培訓心得體會07-17

培訓心得體會08-24

培訓心得體會07-17

培訓心得體會08-13

★培訓心得體會08-13

培訓心得體會12-18