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國家電網(wǎng)培訓心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編收集整理的國家電網(wǎng)培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
國家電網(wǎng)培訓心得體會1
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間便結(jié)束了為期50天的國培生活，雖然很遺憾沒有在這座城市走一走，但是也認識了很多志同道合的朋友，相逢即是緣分。回首這將近兩個月的培訓生活，有歡笑，有失落，但更多的還是收獲。在這期間經(jīng)歷了變電檢修與試驗的相關理論與實際相結(jié)合的深入學習，對于電力行業(yè)認識的更加深刻，對于實踐能力也有大幅提高，也有對國網(wǎng)企業(yè)文化的深刻認識，對人生的思考感悟。
20xx年3月7日，我來到了濟南，參加了國家電網(wǎng)公司20xx年度新入職員工集中培訓班，有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學院的一名學員。在這里認識了來自五湖四海的新學員們，一起學習，相互交流，共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。
初到濟南，迎接我們的便是的軍訓。軍訓，需要的是堅持和毅力，收獲的不僅是革命的本錢，還有信心和基本素質(zhì)。短短兩天的軍訓雖然沒有將我們的面龐曬的黝黑，但卻養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。我們以軍人的標準、軍人的作風來要求自己；以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作中發(fā)揮出自己的光和熱。
然后是學生手冊及安規(guī)等公共課程的學習，通過專家講授、多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)有限公司的企業(yè)文化、團隊建設。如果把國家電網(wǎng)公司比作一個人，那么企業(yè)文化就是這個人的靈魂，如果沒有靈魂，這個人就是一副行尸走肉的軀殼，同樣，對于一個企業(yè)如果沒有自己獨特的企業(yè)文化，那就不會有凝聚力強的團隊，不會有先進的理念。通過深入學習國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對電力企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、責任文化等子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人設。
對國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解，使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
在學習公共理論基礎的同時，我們也進行了實訓課程，各種一次設備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和實驗原理等方面的培訓。通過學習，對電力設備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解，然后我們又認真仔細的看了一些電力設備的工作原理，也是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又仔細的學習了一些設備的接線，并進行了模擬試驗操作。
GW4-126DW隔離開關單相解體檢修調(diào)試的工作，主要是學習了單向隔離開關的解體、安裝和調(diào)試。導電臂的調(diào)平，主刀連桿，地刀連桿，交叉連桿的作用，地刀拐臂的組裝，分合閘定位環(huán)，扇形板的精密調(diào)試等器械操作調(diào)試體現(xiàn)了團隊的重要性，每個步驟缺一不可，經(jīng)過團隊成員的努力，最終才可以成功將隔離開關調(diào)試到位。
開關柜學習了“五防”檢查和二次回路排故，五防檢查相對比較簡單，只要記住檢查流程和相關操作基本不會有什么問題，而二次回路排故卻到了檢查能力的時候了，很多人都比較頭疼，但提升無疑是很大的。
因為我們變檢三班屬于變電專業(yè)，所以在這次培訓中，最讓我受益匪淺的是變壓器和互感器的.學習。通過老師生動的講授，結(jié)合在站里的學習期間積累的知識，讓我對于變壓器和互感器有了更深刻的認識。
培訓期間，我們還專門學習了特高壓電網(wǎng)課程，這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。
雖然學習是緊湊而充實的，但學院仍然給我們安排了許多有意義的戶外拓展，班級本身也發(fā)起了不少有益于團結(jié)集體、培養(yǎng)愛好的活動。這將讓我們銘記住，雖然我們來自五湖四海，雖然我們條件各異，但是我們都有一個共同的身份，那就是國家電網(wǎng)人。
回首過去的50天，在老師們的傾心相授下，我度過了一個充滿收獲的四月，一個快樂的四月，每一天都有收獲，都有成長、有感動。我們會珍惜這來之不易的機會，在未來的工作生活中踏實認真學習業(yè)務知識，在自己的工作崗位上不畏艱苦經(jīng)受鍛煉，盡快完成從學生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)型。我們將會從小事做起，從現(xiàn)在做起，揚帆遠航，開啟自己新的人生。
國家電網(wǎng)培訓心得體會2
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間在泰安的培訓就結(jié)束了�；厥走@兩個月的日子，有歡笑，有失落，但更多的是收獲。在這期間有自己對電力相關理論知識認識的更加深刻，有實踐能力的大幅提高，也有對國網(wǎng)企業(yè)文化的深刻認識，對人生的思考感悟。當我們踏著晨輝走出校園大門，當社會的第一道曙光射向我們，便清醒地認識到，迎接我們的將是一種角色的轉(zhuǎn)變和姿態(tài)的調(diào)整。也許，每個人從學校走向社會都會經(jīng)歷一個或喜或悲的過程。所幸的是，國家電網(wǎng)選擇了我，魯能選擇了我,這個團結(jié)而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。
20xx年9月4日，我來到了泰安，參加了國家電網(wǎng)公司20xx年度新入職員工集中培訓班，有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學院的一名學員。來自五湖四海的新學員們齊聚一堂，一起學習，相互交流，共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。初到泰安，迎接我們的便是一周的軍訓。軍訓，這堂重要的基礎課。需要的是堅持和毅力，收獲的不僅是革命的本錢，還有信心和基本蘇浙。短短七天的軍訓不僅將我們的面龐曬的黝黑，更養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。軍訓都有結(jié)束的一天，但軍訓所留給我們的印記是不可磨滅的，軍魂不會隨之消失，我們將以軍人的標準、軍人的作風來要求自己；以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作學習生活中做出自己優(yōu)異的成績。然后是公共課程的學習，通過專家講授、多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設。
通過深入學習國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、責任文化等子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人是。在學習公司概況和發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學習國網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標及國網(wǎng)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學習了“三集五大”國家電網(wǎng)建設的總體目標。對國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解，使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。進一步強化安全生產(chǎn)、緊急救護以及電力法律法規(guī)的學習，通過學習安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。也對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產(chǎn)工作。通過對電力法律法規(guī)的學習，結(jié)合現(xiàn)實生活中的案例分析，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風險防范意識。讓我們認識到懂法、守法、守則對我們電力人來說是一件非常至關重要的事。隨后又學習了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，讓我們認識到團隊的互補性及重要性，提升了我們的團隊意識和溝通能力。應用文寫作的的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，提高了大家的寫作能力和意識。
在學習公共理論基礎的同時，我們也進行了基本技能、各種一次設備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和實驗原理等方面的.培訓。電工基本技能課程使我們了解到基本的試驗接線的原則。通過學習，對電力設備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解，然后我們又認真仔細的看了一些電力設備的工作原理，也是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又仔細的學習了一些設備的接線，并進行了模擬試驗操作。電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校檢。在校檢中要重點注意的問題，在試驗中，每個數(shù)據(jù)得來的原理都要清晰明確，特別是檢定時間的設置。互感器的檢定，是分為電流互感器和電壓互感器的檢定兩部分來學習的，最后還學習了錯線路分析。隨后，我們到了模擬變電站進行了仿真操作，對各種現(xiàn)場設備進行了操作，學習了各電壓等級的操作票的填寫。將之前所學的理論和實踐相結(jié)合、相互補充，將碰到的一些問題請教老師，在老師們不厭其煩的指導下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
因為我們培訓三班屬于營銷培訓班，所以在這次培訓中，最讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。通過老師生動的講授，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務流程，通過培訓認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤。因此，電力營銷的基本任務是使電力需求與電力供給順利完美的結(jié)合。營業(yè)廳、熱線作為服務窗口，是服務和宣傳的前沿陣地，是供電企業(yè)與用電客戶交流的媒介，更要加強優(yōu)質(zhì)服務的建設。我們還進行了熱線接聽模擬、大營銷平臺網(wǎng)上模擬等操作試驗。培訓期間，我們還專門學習了特高壓電網(wǎng)課程，這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。
雖然學習是緊湊而充實的，但學院讓然給我們安排了許多有意義的課余活動，班級本身也發(fā)起了不少有益于團結(jié)集體、培養(yǎng)愛好的活動。從籃球賽到足球賽，從國網(wǎng)好聲音到“一站到底”，我們深深感受到了國網(wǎng)這個大家庭的歡樂。這將讓我們銘記住，雖然我們來自五湖四海，雖然我們條件各異，但是我們都有一個共同的身份，那就是國家電網(wǎng)人�；厥走^去的兩個月，從軍訓到團隊協(xié)作，從綜合素質(zhì)學習到專業(yè)技能實訓，每一天都有收獲，都有成長、有感動。在這里，我們洗盡鉛華，從零開始；在這里，我們踏著前輩的腳印，開始新的一段征途。作為即將甚至已經(jīng)注入國家電網(wǎng)的新鮮血液，我們感到無比的榮耀和自豪。我們會珍惜這來之不易的機會，在未來的工作生活中踏實認真學習業(yè)務知識，在自己的工作崗位上不畏艱苦經(jīng)受鍛煉，盡快完成從學生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)
國家電網(wǎng)培訓心得體會3
為切實落實國家電網(wǎng)公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程相關要求，增強員工隊伍業(yè)務素質(zhì)，進一步提升窗口從業(yè)人員供電服務水平，真正達到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的目的，從9月3日起，內(nèi)江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務人員開展了一次業(yè)務技能素質(zhì)培訓。
此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓。本著一切從實際出發(fā)的原則，培訓內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費發(fā)票計算、電力法規(guī)應用、服務品牌認知、供電服務禮儀、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，并在培訓結(jié)束前組織全體學員進行了考試，充分做到了“以考促學、有效提升”。
葉飛老師和該局內(nèi)訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的.互動活動和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項業(yè)務知識和必備技能�，F(xiàn)場互動和實際演練的有效結(jié)合，讓培訓充分做到了寓教于樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。學員們感受到，此次培訓的內(nèi)容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務技能。表示在今后的工作中，要切實規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務水平做好分內(nèi)之事。
國家電網(wǎng)培訓心得體會4
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，受益匪淺。雖然之前參加很多次關于優(yōu)質(zhì)服務的培訓，但總覺得能學以致用的不多。這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務理念與手法。從高效溝通技巧、問題解決能力、服務流程規(guī)范化等方面入手，為我們梳理了服務流程、傳授了服務手法、分析了典型案例。課堂筆記
而新設立的營業(yè)廳現(xiàn)場輔導，更是從實際、細微處出發(fā)，對我們營業(yè)廳的日常工作作了詳細的指導與講解，讓我感到受益良多。如何開好早會，如何作好營業(yè)廳日常檢查，如何學會對客戶微笑......其實這些都是我們?nèi)粘Ｔ谧龅�，但卻不懂得如何去提高與利用，經(jīng)葉老師的`點撥才明白，原來早會是可以開地如此生動，營業(yè)廳的檢查是應該做地如此細致，而真誠的微笑又是服務的叩門石。
二天的培訓很快就過去了，最好的學習成果就是學以致用，相信自已一定會利用好學到的知識去解決平時工作中遇到的問題。為自已營造一個美好的未來。
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