保險培訓(xùn)心得體會【優(yōu)秀13篇】
我們從一些事情上得到感悟后,可以記錄在心得體會中,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編精心整理的保險培訓(xùn)心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險培訓(xùn)心得體會 篇1
非常榮幸參加了xx保險培訓(xùn),首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機會,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為這次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識,更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程,對xx人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識,這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識,更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗,我認(rèn)為要想做好保險業(yè)務(wù)工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當(dāng)客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的.責(zé)任,同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險培訓(xùn)心得體會 篇2
據(jù)20xx年8月18日《法制日報》載,目前,我國將近30%的大學(xué)生在實習(xí)過程中受到不同程度的損害。據(jù)有關(guān)報道,20xx年4月25日,浙江水利水電?茖W(xué)校水利系水工05-2畢業(yè)班學(xué)生朱某某在上虞畢業(yè)頂崗實習(xí)時不慎落水死亡。 20xx年5月3日,浙江旅游職業(yè)學(xué)院女學(xué)生徐某,在浙江省中青國際旅游公司實習(xí),帶旅游團至杭徽高速公路時,遭遇車禍死亡……
20xx年,我國一般高校畢業(yè)生超過600萬,其中有相當(dāng)部分需要完成實習(xí)課程,高職高專院校的頂崗實習(xí)更是成為學(xué)生就業(yè)前的“必修課”。大學(xué)生實習(xí)期間勞動的風(fēng)險特別是理工科學(xué)生進行工地作業(yè)、機器操作、生化試驗的風(fēng)險,使得實習(xí)生安全狀況引人關(guān)注。
一、大學(xué)生實習(xí)安全治理現(xiàn)狀
根據(jù)對廣州部分本科院校、高職高專院校的調(diào)查,很多高校在開展實習(xí)指導(dǎo)工作中,都會強調(diào)實習(xí)期間的安全治理,有些高校還強制要求一些特別專業(yè)的學(xué)生入學(xué)時購買意外保險,但與實習(xí)單位、與學(xué)生簽訂安全責(zé)任協(xié)議,闡明相關(guān)方責(zé)任關(guān)系的高校極少,有些高校雖然與實習(xí)單位、學(xué)生簽訂了頂崗實習(xí)協(xié)議,里面也有相關(guān)的安全責(zé)任條文,但責(zé)任模糊、職責(zé)不清,沒有操作性或者根本無法執(zhí)行,要么就是落實不到位。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),沒有一所高校制定并嚴(yán)格實施了實習(xí)安全治理制度!外省一些高校的嘗試性做法有參考之處,比如鄂州職業(yè)大學(xué)與畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生就業(yè)實習(xí)安全承諾書》,山東科技大學(xué)機電工程系與系畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生校外安全協(xié)議書》,但這些高校也只是強調(diào)了學(xué)校與學(xué)生的責(zé)任關(guān)系,沒有涉及社會支撐體系如實習(xí)單位等。關(guān)于實習(xí)單位,目前的`現(xiàn)狀是:基于就業(yè)壓力的嚴(yán)峻現(xiàn)實,大學(xué)生作為弱勢群體能聯(lián)系到實習(xí)單位、能上崗就不錯了,學(xué)校為了保證實習(xí)率、就業(yè)率,基本上也不會向?qū)嵙?xí)單位提出過多的要求,很多實習(xí)單位尤其是中小企業(yè)主,為了規(guī)避責(zé)任,很少會與學(xué);?qū)W生簽訂需本方承擔(dān)責(zé)任的安全協(xié)議!學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生都沒有正確的安全責(zé)任意識和法律意識!而到目前為止,大學(xué)生實習(xí)期間的權(quán)益保障在我國也還沒有法律依據(jù)。
高校對大學(xué)生實習(xí)的指導(dǎo)治理體系不完備,學(xué)生心理素養(yǎng)、安全意識的薄弱①,實習(xí)單位責(zé)任規(guī)避心理等三重因素,加大了大學(xué)生實習(xí)安全治理的難度。
二、大學(xué)生實習(xí)安全治理措施
(一)加強實習(xí)教學(xué)治理,培養(yǎng)良好的安全意識
1.上好崗前安全教育課
學(xué)生實習(xí)前一周內(nèi),由安全指導(dǎo)人員集中學(xué)生,學(xué)習(xí)《學(xué)生實習(xí)手則》《安全知識普及材料》,以及與實習(xí)期間緊密相關(guān)的安全知識等有關(guān)內(nèi)容,分析安全事故的危害性,具體講解實習(xí)階段存在的安全隱患和可能出現(xiàn)的各類安全問題,保證學(xué)生牢記正確的操作方法、規(guī)范流程,培養(yǎng)學(xué)生緊急應(yīng)對和安全自救能力,并適度進行安全知識考核,促使學(xué)生牢牢樹立安全意識,減低安全隱患。
2.做好實習(xí)過程治理和安全提示
指導(dǎo)老師事先布置安全實習(xí)考核內(nèi)容,要求學(xué)生在實習(xí)過程中自覺完成,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做安全分析,發(fā)現(xiàn)問題自我糾正,形成每天進行安全小結(jié)、定期匯報的習(xí)慣并及時反饋給指導(dǎo)老師,指導(dǎo)老師適時進行安全知識再教育,比如對違反安全紀(jì)律的學(xué)生進行行為安全教育(指確定員工違紀(jì)而造成事故的行為,然后對員工進行培訓(xùn),使他們幸免這些行為)②,把安全教育貫穿在整個實習(xí)過程中,促使學(xué)生形成良好的職業(yè)習(xí)慣。
3.做好實習(xí)后的安全
實習(xí)結(jié)束時要求學(xué)生提交安全實習(xí)的心得體會,指導(dǎo)老師要根據(jù)學(xué)生的實習(xí)體會作總結(jié),分析問題所在、肯定良好行為,對于安全表現(xiàn)好的學(xué)生給予表彰和鼓舞,對于安全意識不強甚至違反安全紀(jì)律的學(xué)生,指導(dǎo)老師要積極關(guān)注,誠懇幫助學(xué)生改正不良習(xí)慣,讓所有的學(xué)生進一步深化安全治理意識。
。ǘ┙嵙(xí)安全治理制度,完善實習(xí)治理機制
1.完善防備機制、規(guī)范實習(xí)安全治理
學(xué)校要做到預(yù)防為主,明確實習(xí)安全責(zé)任制,制定實習(xí)安全治理制度,堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,制定量化考核目標(biāo),按照規(guī)定收取實習(xí)安全責(zé)任風(fēng)險抵押金,并把學(xué)生實習(xí)安全要求作為安全部門、各系部的重要考評指標(biāo)納入年度考核中。在實習(xí)工作開展前,學(xué)校安全主管部門與系部簽訂實習(xí)安全責(zé)任書,系部與實習(xí)單位協(xié)商并與實習(xí)單位、學(xué)生簽訂三方協(xié)議,系部要加強與實習(xí)單位的緊密聯(lián)系,指定實習(xí)指導(dǎo)教師,緊密跟蹤學(xué)生實習(xí)過程。
2.健全預(yù)警通報、應(yīng)急預(yù)案治理機制
安全事故總是帶有突發(fā)性、偶然性,因此學(xué)校必須與實習(xí)單位、相關(guān)賠償單位(如保險公司)健全預(yù)警通報、聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案治理機制,保持緊密聯(lián)系、信息暢通,在突發(fā)事件發(fā)生時,相關(guān)負(fù)責(zé)同志可以第一時間獵取信息并趕赴現(xiàn)場處理。
3.建立善后處理機制
安全事故一般對當(dāng)事人有很大的損害,包括心理、身體、財物等各個方面,有時甚至是生命的代價,所以善后處理顯得非常重要,必須建立合理合適的善后處理機制,比如學(xué)生心理的安撫、總結(jié)教訓(xùn)、追究責(zé)任人,等等,以免事故發(fā)生后對當(dāng)事人、學(xué)校、實習(xí)單位留下負(fù)面影響。
。ㄈ┩苿由鐣误w系積極參與
大學(xué)生實習(xí)安全治理涉及學(xué)校、學(xué)生、實習(xí)單位,同時也涉及勞保等政府相關(guān)部門,其中,學(xué)生是主體,學(xué)校是主導(dǎo),而政府及實習(xí)單位,則是社會支撐體系。政府有責(zé)任從立法等方面來規(guī)范大學(xué)生實習(xí)的環(huán)境秩序,切實保障學(xué)生實習(xí)期間的正當(dāng)權(quán)益。此外,實習(xí)單位作為社會責(zé)任主體,也應(yīng)該突出主動意識、強化社會責(zé)任,結(jié)合大學(xué)生實習(xí)要求,在單位內(nèi)部完善大學(xué)生實習(xí)制度,對學(xué)生進行針對性的培訓(xùn)③,并確保安全良好的實習(xí)環(huán)境。
保險培訓(xùn)心得體會 篇3
7月27日上午,集團公司組織召開全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會議。通過參加全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會議,受益良多。要做好全面預(yù)算管理這件工作,首先我們應(yīng)該了解什么是預(yù)算、預(yù)算管理、全面預(yù)算管理。預(yù)算是為實現(xiàn)預(yù)算單位中長期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,對下一經(jīng)營年度的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排,是預(yù)算單位明確經(jīng)營目標(biāo)、控制經(jīng)營活動、考核經(jīng)營業(yè)績、提高經(jīng)營績效的重要手段。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理方法,通過合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助單位實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實施進度,控制費用支出,并預(yù)測現(xiàn)金流量和利潤。全面預(yù)算管理是一種全過程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。
我感覺全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長期工作,我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備,按集團總部的要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項工作。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討。
1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”預(yù)算管理思想前提。設(shè)計建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運行的全面預(yù)算管理體系。
2、全面預(yù)算管理不是哪個部門的事情,而是全員參與,重在全面。單位應(yīng)該成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機構(gòu),工作小組為管理機構(gòu),單位各職能部門則為執(zhí)行機構(gòu)。單位下屬的各子公司作為獨立法人單獨編制全面預(yù)算,指定管理部門對各子公司進行管理和監(jiān)督考核。
3、全面預(yù)算制定后要指定專門部門負(fù)責(zé)對預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進行考核,使預(yù)算在事中得到有效控制。只有預(yù)算沒有考核則預(yù)算流于形式,與集團實行全面預(yù)算管理的目的'不符。
4、預(yù)算工作小組要定期召開預(yù)算分析會,對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時提出修正意見及改進措施,及時糾正工作中出現(xiàn)的問題,確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。
5、制定預(yù)算管理流程,預(yù)算審批權(quán)限。
對各項經(jīng)濟活動進行有效控制,確保在預(yù)算內(nèi)進行。預(yù)算外支出項目能在交易事項發(fā)生前進行審批和控制。
從工作的角度來看,有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力,意味著必須努力去工作。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話,不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。由此得知,所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)。從公司的角度來看,全體人員從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標(biāo),然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商,將總目標(biāo)分解下去到每個崗位上,每個員工身上,以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)之后,就要有具體的實施計劃,就要進行具體的目標(biāo)管理。因為任何的目標(biāo)管理都不會自動地實現(xiàn)。目標(biāo),是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標(biāo)的如期實現(xiàn)。
通過對目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí),我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點放在團隊工作和成果上,以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù),在這個基礎(chǔ)上,每一個管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對各個領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻,同時兼顧短期的考慮和長期的打算,以及有形和都不會自動地實現(xiàn)。目標(biāo),是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標(biāo)的如期實現(xiàn)。 通過對目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí),我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點放在團隊工作和成果上,以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù),在這個基礎(chǔ)上,每一個管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對各個領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻,同時兼顧短期的考慮和長期的打算,以及有形和無形的目標(biāo)。
以下是我對目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)體會:
1、對于目標(biāo)的選擇,一定要清晰,需要量體裁衣,自我進行定位,不能好高騖遠(yuǎn),也不能自我低估,要尋找一種符合自身現(xiàn)階段能做的目標(biāo)。
2、目標(biāo)的制定,通過自己的不斷學(xué)習(xí)和成長,并且對每個階段目標(biāo)進行檢驗,用量化時間的方式,看是否自己達到所制定目標(biāo)要求。
3、制定完目標(biāo)以后,需要圍繞自己所制定的目標(biāo)去工作,這是是否能達到目標(biāo)的核心,那自己需要自己來管理,起到監(jiān)督的作用,看自己是否真正的為自己的目標(biāo)來奮斗。
目標(biāo)管理對我個人而言,讓我真正明白了制定目標(biāo)的重要意義,目標(biāo)是我們工作的動力,也是我們在迷茫時的燈塔,這樣才能讓自己找到成功的方向。
保險培訓(xùn)心得體會 篇4
首先是在學(xué)習(xí)過程中收到了很多的激勵,和在導(dǎo)師身上感受到的感染力。在這十天當(dāng)中,每天都比前一天更加的有激情,每天都比前一天更加的有動力,恨不得馬上就踏上工作的崗位,為公司的未來,自己的生活而努力奮斗。
其次是讓我們明白通往成功的過程是艱難的,同時也是簡單的。我們在工作中需要訂立一個前進的目標(biāo),看得見但是卻摸不著的一個目標(biāo),如果我們最終在享受成就和鮮花時是快樂的,認(rèn)為付出已經(jīng)得到了回報,那么在這條路上所經(jīng)歷的就不算什么,享受這份喜悅,把握當(dāng)下的美好。
在這十天里,我以為就是干巴巴的講課,但是真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司里的精英,每個人履歷都是豐富多彩的,在講述理論知識的過程中,佐以精彩的案例,生動的畫面,讓我們了解到在我之后的工作會遇見什么樣的情況,分析產(chǎn)生問題的`原因,文字和圖片,以及語言在這里碰撞出具現(xiàn)的火花,引領(lǐng)著我們走向正確的道路,可謂是用心良苦。
與此同時,為了不讓我們的思維被常理所固定,在課堂開始之前,總歸有一個意想不到的游戲。在課堂開始之后,也沒有說有明確的老師和學(xué)生之間的分別,在這樣的課堂,與其說是教學(xué),不如說是在分享,讓我們提前了解彼此,也讓我們從他們的工作經(jīng)驗中體會到一些不同的東西。知識和技能是我們能夠?qū)W到的,作為一名學(xué)生能夠掌握的,但是經(jīng)驗和閱歷卻是更為寶貴的精神財富,我認(rèn)為這就是我們培訓(xùn)的一個重要的意義。
保險培訓(xùn)心得體會 篇5
在臨降之前,學(xué)校給予了我們一個培訓(xùn)的機會,為的是讓我們對社會有所實踐,我也非常珍惜這個機會,經(jīng)過學(xué)校的安排,我到了xx保險公司分公司,從事我不曾熟悉的保險工作,緊張,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。
在公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的'工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深入了解。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善的目標(biāo),通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的技巧和處世,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)渴望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
保險培訓(xùn)心得體會 篇6
首先是在學(xué)習(xí)過程中收到了許多的鼓勵,和在導(dǎo)師身上感受到的感染力。在這十天當(dāng)中,每天都比前一天更加的有激情,每天都比前一天更加的有動力,恨不得立刻就踏上工作的崗位,為公司的將來,自己的生活而努力奮斗。
其次是讓我們明白通往勝利的過程是困難的,同時也是簡潔的。我們在工作中需要訂立一個前進的目標(biāo),看得見但是卻摸不著的一個目標(biāo),假如我們最終在享受成就和鮮花時是歡樂的,認(rèn)為付出已經(jīng)得到了回報,那么在這條路上所經(jīng)受的就不算什么,享受這份喜悅,把握當(dāng)下的美妙。
在這十天里,我以為就是干巴巴的講課,但是真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司里的精英,每個人履歷都是豐富多彩的,在敘述理論學(xué)問的過程中,佐以精彩的案例,生動的.畫面,讓我們了解到在我之后的工作會遇見什么樣的狀況,分析產(chǎn)生問題的緣由,文字和圖片,以及語言在這里碰撞出具現(xiàn)的火花,引領(lǐng)著我們走向正確的道路,可謂是專心良苦。
與此同時,為了不讓我們的思維被常理所固定,在課堂開頭之前,總歸有一個意想不到的嬉戲。在課堂開頭之后,也沒有說有明確的教師和學(xué)生之間的分別,在這樣的課堂,與其說是教學(xué),不如說是在共享,讓我們提前了解彼此,也讓我們從他們的工作閱歷中體會到一些不同的東西。學(xué)問和技能是我們能夠?qū)W到的,作為一名學(xué)生能夠把握的,但是閱歷和閱歷卻是更為珍貴的精神財寶,我認(rèn)為這就是我們培訓(xùn)的一個重要的意義。
保險培訓(xùn)心得體會 篇7
保險公司員工崗前培訓(xùn)心得體會人一輩子的一個轉(zhuǎn)折點都是一個新的起跑線,不管處在哪個起跑線上,咱們都要相信自己,盡力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽那個大伙兒庭,是我人一輩子的一個新的起跑線,在那個起跑線上我將如何去做呢,我猶豫、彷徨、不斷的試探著。
xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對咱們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作職位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的'我,面對自己的人一輩子如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽那個大伙兒庭等等,我開始感覺到有了方向,內(nèi)心也有了方式,對人一輩子充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人一輩子定位的機遇,給予了我很深的意義,關(guān)于我的以后、我開始相信自己。
若是說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話,那么實習(xí)的進程那么是對我實踐體會的積存。進入個險部實習(xí)關(guān)于我來講,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由疑心自己變成相信自己的進程,在那個進程中,公司的企業(yè)文化、使命都時刻在阻礙著我。人一輩子不如意之事常有八九,一樣,我輪崗實習(xí)的進程中也不例外,有時會碰著不如意的事,也有困難沖擊的時候,而每當(dāng)在那個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,如此我都會讓每一次挫折成為我成長的機遇。實習(xí)的這段時刻里,我聽到每一個人談?wù)摰膸缀醵际切┷x躍的事,我看到了幾乎每一個人都把自己的情形看成事業(yè)在經(jīng)營,同時我也悟到了些做人做事的道理!最后,我想說,有成績時不要自豪,碰到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當(dāng)這一切過去,咱們將是第一!
保險培訓(xùn)心得體會 篇8
不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
一、結(jié)合自身的專業(yè)知識努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)
就以實習(xí)生的.身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我安排華考當(dāng)郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實習(xí)的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)為只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。還有就是學(xué)會總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學(xué)一點,多進步一些。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學(xué)、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果
一個實習(xí)生,作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學(xué)習(xí),去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
保險培訓(xùn)心得體會 篇9
保險公司是市場經(jīng)濟中以“經(jīng)營風(fēng)險”為主要功能的特殊企業(yè)。保險人員在上崗前需要經(jīng)過培訓(xùn)。下面是帶來的保險公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文,希望大家喜歡。保險公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會1
到黃州學(xué)習(xí)了三天,雖說天氣炎熱,感覺有點累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識,還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動了我,吸引了我。
很多人都說做保險是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒面子,其實最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險是一種具有責(zé)任與愛心的.事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強的個性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增,同時也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,實現(xiàn)人生輝煌,體現(xiàn)自己的人生價值。何樂而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險,除了學(xué)好專業(yè)知識,還要先學(xué)做人,先獻愛心,先交朋友,先做服務(wù),后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟天下蒼生。
最后就是;堅持!相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信,你就永遠(yuǎn)成功。
壽險成功=相信。相信自己吧!
保險培訓(xùn)心得體會 篇10
為期四天的準(zhǔn)營銷經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了,其實我還有一些意猶未盡。因為這四天的學(xué)習(xí)確實讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因為活著,他得有他的目的抑或是目標(biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo),那么他就會有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問題,但最終不外乎兩個選擇:金錢和自我價值的實現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人,但自我能力的提升與自我價值實現(xiàn)的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中,我更加明確自己找到了實現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時,我找到了生命的力量,生命的支點。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說:“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅持自己的選擇!
二、知識的學(xué)習(xí)
雖然我和我的家人一直都認(rèn)同保險,也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑,無法去理解其中的很多東西。通過四天的學(xué)習(xí),讓我徹底認(rèn)識了保險,心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展,讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障,同時也為國家減輕了負(fù)擔(dān),利國利民,何樂而不為呢?
當(dāng)然,這種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓(xùn)練
這個是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困
難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說,有很多學(xué)員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去?晌殷@奇的發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_的時候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現(xiàn)自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步,這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個需要的突破,提升自我,完善自我!
四、細(xì)節(jié)的需要
以前知道,做事需要注意細(xì)節(jié),知道細(xì)節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn),不光是做事需要注意細(xì)節(jié),做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的`感覺。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣,學(xué)會站在他人的角度,為他人著想。竟然是細(xì)節(jié)決定成敗,那么我一定要時刻提醒著自己,改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會到了,什么是團隊精神!在這次學(xué)習(xí)中,我們分為五個小組,每一個小組都有任務(wù),榮譽以小組為單位。我被選為小組長,也接受了一個非!捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,但是我們都毫無怨言,圓滿地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著,最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過這些讓我知道,經(jīng)營一個團隊首先需要集體確定一個目標(biāo)并為這個目標(biāo)而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標(biāo)就會圓滿達成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神。
學(xué)習(xí)使人進步,但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí),我會在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧?xí)慣,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點柜員能夠做的好。認(rèn)識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負(fù)責(zé),對自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會不斷的加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
保險培訓(xùn)心得體會 篇11
做保險客服的工作,在這一年里,我認(rèn)真的把客服的工作完成,積極的提升自己的服務(wù)水平,更好的去為客戶服務(wù),我也是對這一年的一個工作來做下,對于過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認(rèn)識到自己做的好與不好的地方,好在以后改進或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。
一、工作方面
我認(rèn)真的服務(wù)客戶,無論是呼出或者接聽方面,我都是禮貌的去回答客戶的問題,幫他們解決保險方關(guān)的問題,一些疑難的地方,我處理不好的,我也是會積極的請教同事,或者幫忙轉(zhuǎn)到專業(yè)的客服那邊去做,每個人的分工不同,而我作為最前線的客服接待,我也是知道,有些知識的確我是不太清楚的,不過我也是在工作之后會去認(rèn)真的學(xué),多了解,這樣在工作之中,也是可以不用麻煩其他的同事,自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶,我同樣也是會敬業(yè)的去回答問題,不會被他們的情緒所影響,我知道,很多時候他們只是對這件事情發(fā)脾氣,而不是針對我個人,我也是必須要職業(yè)的去做該說的話語,安撫客戶的情緒,盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中,我沒有出過什么差錯,也是幫客戶解決了很多問題,得到了客戶的一個贊揚。
二、個人成長
在學(xué)習(xí)保險知識方面,我也是除了看書,也是多請教同事,我明白我的是不夠了,畢竟是一個新人,同事知道的,我不明白的我都會去問,只有自己的經(jīng)驗豐富了,那么在處理客戶問題的時候,也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會議我也是都積極的`參加,努力的去提升自己在保險方面的知識和經(jīng)驗,作為一名客戶,專業(yè)的保險知識也是能讓客戶放心,讓他們信任我,愿意配合我的工作。讓我來幫他們解決問題的,從這一年來說,我也是看了很多的書籍,對于公司的一些保險業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了,不過我也是知道和一些老員工相比起來,其實我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學(xué)的。
一年的時間,過著真的好快,我也是知道,在工作之中我還有挺多方面是需要去進步的,公司的競爭也是非常的大,而且大家也是非常的努力去學(xué)習(xí),我更是不能落后,在今后的一個工作之中我要繼續(xù)的努力,提升自己,把客戶工作給做好。
保險培訓(xùn)心得體會 篇12
保險理賠培訓(xùn),保險很寬泛,保險理賠可以根據(jù)險種的不同進行理賠,下面將進行車險理賠培訓(xùn)。
《保險法》第22、23條規(guī)定,保險事故發(fā)生后,依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保保險理賠保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
保險人依照保險合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險人或者受益人補充提供有關(guān)的證明和資料。
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應(yīng)當(dāng)及時作出核定;對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務(wù)。
理賠方式:
保險公司在出險后依據(jù)保險合同約定向保戶理賠有兩種方式:賠償和給付。
賠償與財產(chǎn)保險對應(yīng),指保險公司根據(jù)保險財產(chǎn)出險時的受損情況,在保險額的基礎(chǔ)上對被保險人的損失進行的賠償。保險賠償是補償性質(zhì)的,即它只對實際損失的部分進行賠償,最多與受損財產(chǎn)的價值相當(dāng),而永遠(yuǎn)不會多于其價值。
而人身保險是以人的生命或身體作為保險標(biāo)的,因人的生命和身體是不能用金錢衡量的,所以,人身保險出險而使生命或身體所受到的損害,是不能用金錢衡量的。故在出險時,保險公司只能在保單約定的額度內(nèi)對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。
通過對民生保險機構(gòu)案件風(fēng)險防范與警示的學(xué)習(xí),讓我深刻理解到此次學(xué)習(xí)的必要性。當(dāng)案件發(fā)生時,無論對個人還是單位乃至社會都造成了極大的危害性。
拿業(yè)務(wù)員挪用客戶保險費為例:此案例不僅對客戶造成了巨大的損失,還斷送了自己美好前途和職業(yè)理想,同時也把自己送上了犯罪的道路,甚至引發(fā)社會對保險公司的不信任感,造成了如此的嚴(yán)重的后果。作為民生保險的續(xù)期管理崗,原本以為此類事情離我們很遙遠(yuǎn),其實不然,有可能只因我們工作的稍微疏忽,就可能造成外勤隊伍人員挪用客戶保費現(xiàn)象的產(chǎn)生,成為犯罪活動的縱容者,因此,我們需要認(rèn)真認(rèn)真在認(rèn)真的工作態(tài)度去做好每一筆未交件的后續(xù)工作,避免從業(yè)人員挪用保費現(xiàn)象的產(chǎn)生。
知道了案件的`危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,通過這次學(xué)習(xí),使我了解到案件防控的重要性,沒有了安全的經(jīng)營環(huán)境,那么其他的都是多余的,我認(rèn)為要想從根本上解除隱患,應(yīng)從以下幾方面入手:首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的保險工作,當(dāng)作最神圣的工作來完成,從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進一步提高案件防控水平,提高工作實效和質(zhì)量,對發(fā)現(xiàn)的問題引起高度重視,堅決杜絕發(fā)現(xiàn)問題不報告的情況發(fā)生。
其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多加注意。在日常工作中,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓(xùn),警鐘長鳴,并對照有關(guān)金融法規(guī)、保險規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,從源頭杜絕違法違規(guī)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo),因為它們是催促人們向前的最大動
力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”
保險培訓(xùn)心得體會 篇13
我非常榮幸參加了公司組織的培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為xx保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是xx保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去的工作中,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的'阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強。
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