員工個人工作心得體會15篇

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的員工個人工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

員工個人工作心得體會1

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年，對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年，我和許多人一樣經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是正式參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我收益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助。此刻，借一處方寸，說一說我參加工作以來的思想變化和學(xué)習(xí)收獲......

　　走上工作崗位之初，沒有參加過專業(yè)的`培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同時相比自知存在著太大的差距。我知道自己的最大缺點就是急躁，很多事情太急于求成，導(dǎo)致走了不少的彎路，也犯了一些錯誤。熱電生產(chǎn)是一種嚴(yán)肅性較強的專業(yè)，這讓我感到拘謹(jǐn)，生怕自己在工作過程中出現(xiàn)錯誤，從而壓力倍增。但通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張的心態(tài)慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。尤其我將參加一線生產(chǎn)工作，更要把安全生產(chǎn)牢記心中。

　　通過幾個月來的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，在很多事情的處理上都不成熟，這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，加強學(xué)習(xí)自覺性。同時，希望同事們在我做的不好的時候及時的加以糾正和批評，我會虛心的接受并改正。

　　在新舊交替時刻作出的總結(jié)，是對自己過去的自審也是對今后生活工作的激勵。展望20xx，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正的有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

　　面對現(xiàn)今就業(yè)難的局勢，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著它的活力與激情。董事長帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了富鶴公司牢固的根基，也為公司的發(fā)展鋪就了前行的道路，做為新一代熱力人，我們要繼往開來，繼承團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，通過自己的努力為它增色添彩，成就公司更美好篇章！

員工個人工作心得體會2

　　通過對農(nóng)信聯(lián)發(fā)50號銀監(jiān)局組織開展的“省銀行業(yè)合規(guī)建設(shè)推進年活動”，深入推進標(biāo)準(zhǔn)基層社創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)，使我有了很大的收獲，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下：

　　一、學(xué)習(xí)合規(guī)，提高認(rèn)識

　　首先，我部召開了全體員的專項會議，聯(lián)社對部分員工通過省聯(lián)社的視頻會議學(xué)習(xí)專家的評論和案例分析，以及合規(guī)經(jīng)營的有關(guān)知識有了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機會，尤其是對“合規(guī)手冊”進行了全面的了解和掌握。為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)記錄，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。

　　其次，通過學(xué)習(xí)，糾正了我以往“重經(jīng)營，輕管理”的錯誤認(rèn)識。與同事們達成一種共識，即：微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險會使我社經(jīng)營遭受重創(chuàng)。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險或因違規(guī)而補處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激勵員工奉獻價值。

　　二、及時整改，更新服務(wù)

　　“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。我作為一名會計主管，應(yīng)當(dāng)自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，并對我部進行了自查、自糾，尤其是今年依據(jù)銀行結(jié)算帳戶管理有關(guān)規(guī)定和蕪湖市人民銀行結(jié)算帳戶年檢工作方案，結(jié)合我部實際情況對所有帳戶進行了全面清理和整改。目前這項工作量大而又煩瑣，因我部開立企、事業(yè)單位的帳戶，現(xiàn)有一百三十多戶。首先，將不合規(guī)的帳戶進行了全面清理，部分帳戶進行了銷戶處理。對通知不到的帳戶，進行久懸處理。由于農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)建設(shè)起步較晚，目前仍然是被動合規(guī)，而不是主動合規(guī)，所以我們更要堅持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，邊學(xué)習(xí)，邊整改。

　　通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到要更新服務(wù)意識。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強市場營銷是目前提高我部核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但缺乏更深層次的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的環(huán)境下，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。

　　三、合規(guī)經(jīng)營，初見成效

　　通過正確認(rèn)識和整改后，這段時間我們單位的合規(guī)工作取得了一些可喜的.成績。首先，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯誤，保護了員工工作的積極性。自從合規(guī)要求以來，柜面業(yè)務(wù)差錯率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監(jiān)督下，得到了明顯的改善。盡管在執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶不理解，但通過解釋最終都得到了客戶的認(rèn)可。作為一名員工，特別是作為一名會計主管，更要有風(fēng)險服務(wù)意識和風(fēng)險管理技能，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患，增強防范風(fēng)險的能力，提升了在客戶中的信譽和社會地位。

　　以上三點是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點點淺薄認(rèn)識，不足之處歡迎批評指正。

員工個人工作心得體會3

　　正式進駐運營分公司參加工作已經(jīng)有半年之久，很幸運的，我進入了一個充滿青春朝氣，斗志昂揚，團結(jié)奮發(fā)的部門團隊設(shè)施部機電車間。在這半年里，個人收獲頗多，感觸匪淺，現(xiàn)將這半年個人的相關(guān)情況作以簡要總結(jié)，具體情況如下：

　　一、重要工作事項

　　1、綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重，主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)(站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機組群控設(shè)備、扶梯、水泵)補測和T01 BAS系統(tǒng)與FAS、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項。其主要針對全線17個站內(nèi)的各項設(shè)備的性能進行全面系統(tǒng)的檢測調(diào)試，以備運營后設(shè)備的良好運行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實際工作，全方位有序的順利開展。在此期間，我低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對相關(guān)電氣設(shè)備的各項功能進行檢測和調(diào)試，主要設(shè)備包括：通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細(xì)致劃分為：1、通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機運行數(shù)據(jù)監(jiān)測以及故障模擬等工作重點;2、EPS應(yīng)急照明裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點模擬;3、照明配電箱各項照明回路測試。按照聯(lián)調(diào)方案安排，我專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實現(xiàn)四級單元聯(lián)動，充分實現(xiàn)了各項聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實有效進行，也基本達到了公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo)。同時，個人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設(shè)備聯(lián)調(diào)測試的相關(guān)步驟和要點方法。

　　2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業(yè)設(shè)備，實行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。

　　3、設(shè)備資產(chǎn)清點移交。按照計劃任務(wù)安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對站內(nèi)所有電氣設(shè)備進行逐一清點核查。

　　4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。

　�、� 相關(guān)培訓(xùn)：升降機理論實操培訓(xùn)，工器具使用方法培訓(xùn)，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識培訓(xùn)等。

　�、� 相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時上崗證考試，行規(guī)考試等

　　二、個人實際工作成績匯總

　　1、專業(yè)方面：首先，個人主要通過綜合聯(lián)調(diào)，對低壓系統(tǒng)的各項設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級(就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方)的聯(lián)動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復(fù)位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態(tài)測試和故障點模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗收等工作，個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。

　　2、宣傳方面：個人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)》、《先進工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌20xx》等文章進行匯報和投稿，在鍛煉自己的'同時，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù)。

　　三、工作反思及心得

　　在為期半年之久的學(xué)習(xí)、實踐工作生活當(dāng)中，個人雖然在業(yè)務(wù)技能知識層面上有了明顯的提高，同時，也能夠積極主動的完成上級交付的各項任務(wù)，但仍舊對相關(guān)具體設(shè)備元器件的原理、性能及具體詳細(xì)的操控方法不能做到細(xì)致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)、總結(jié)及回顧，心中一直隱憂疑惑。作為一名地鐵電氣工作人員，個人深知自己肩上所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé)，為此，在以后的工作當(dāng)中，個人除了要充分利用一切有效時間來彌補和鞏固專業(yè)知識的同時，更需要繼續(xù)加強與相關(guān)專業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習(xí)，不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力，逐步實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的進一步提高和改善。最后，我要特別借此機會，向自我入職以來的所有同事伙伴和技術(shù)團隊人員致敬!真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關(guān)懷，相信通過我們共同的團結(jié)和努力，我們會克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采，實現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。

員工個人工作心得體會4

　　我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問大家一個問題："你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？"

　　也許你會說："我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！"

　　在這里我要大聲的說："你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心!"

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的.地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

　　二、學(xué)習(xí)心得

　　作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

　　榮譽只是對以前工作的肯定,是我努力做好本質(zhì)工作的動力,下一步工作又是一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量!

員工個人工作心得體會5

　　半個月的時間很快過去了，在這半個月的時間里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本職責(zé)內(nèi)的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，對于這段時間的工作，我有以下的心得：

　　一，虛心學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，圓滿完成工作任務(wù)。

　　因為是第一次接觸這樣的工作沒有經(jīng)驗可言，很多事情都是從零開始，所以我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領(lǐng)；另一方面，在同事耐心幫助下，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二，具體的工作情況

　　在這半個月的工作在場務(wù)工作開班前會，打掃衛(wèi)生，進廳導(dǎo)座，出廳等。最主要的就是服務(wù)態(tài)度，要做到三必須，即必須請字當(dāng)頭、必須耐心解答和必須微笑服務(wù)，三顆心，即耐心、細(xì)心和熱心。

　　三，對以后工作的信心。

　　經(jīng)過這半個月的工作，我基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。對以后的工作更加有信心，我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下和同事的幫助下我會很得心應(yīng)手的完全勝任這份工作的，完成我該完成的工作，盡到該盡的職責(zé)。

　　盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如沒有及時的去總結(jié)工作經(jīng)驗，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一個月里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項工作流程和規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，不段完善自己，是自己有一個全面的提高。

員工個人工作心得體會6

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，使我有幸成為公司的一員。不知不覺來公司已經(jīng)六個月了，時間過得真快啊！當(dāng)時面試、報到、新手上路的經(jīng)歷還歷歷在目，仿佛不幾天的時間。通過這些時間的工作，我的感悟很多。

　　在公司的前臺工作和我以往所在公司的前臺工作還是有一些區(qū)別的。在這里我不僅要像以往工作一樣認(rèn)真的接聽每一個電話，積極協(xié)助各部門人工作。同時還要控制公司辦公用品方面的開支，盡最大能力做到物盡其用。

　　作為前臺，我的工作是迎客，為客戶答疑，包括說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件等。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。此外，員工電腦方面有什么問題，我也要在第一時間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員說清情況，讓他能夠最快最有效的解決問題。

　　了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。我還要做好公司部門和客戶溝通的橋梁。然后要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的'環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的公司一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

員工個人工作心得體會7

　　我做服務(wù)員很久了，有八年時間，一直就在我們的酒店工作，這份工作帶給我許多，是我以前未曾想到的，服務(wù)員的工作幫助我獲得成長。雖然說這工作也確實是比較辛苦，若是沒有恒力，都不能堅持。但這份辛苦卻成就了如今這么好的我，我心里著實是感激的。

　　身為酒店的員工，我在服務(wù)員的崗位上所去收獲的比其他人職位的一點也不少。酒店對我們特別的好，不僅會幫我們舉辦培訓(xùn)活動，還讓我外出學(xué)習(xí)，酒店的領(lǐng)導(dǎo)讓我們明白即使只是做底層的工作也要做的有水平。如此一來，我們還學(xué)到很多有用的知識，所涉及的內(nèi)容有禮儀、語言，還有實踐操作能力，總之，真的是很豐富的，對我來說，這真的是不敢去想的，可是在酒店實現(xiàn)了，所以我覺得很珍貴。

　　當(dāng)然，服務(wù)員這一工作，在大部分人的眼中它是辛苦的'，畢竟作為服務(wù)的行業(yè)，肯定是要以顧客為主的。那么平時顧客少，我們的工作量自然就會減少，像酒店舉辦生日宴會、結(jié)婚酒席以及喬遷酒宴這些大型的宴席，我們自然是辛苦的�；�本上從早上布置環(huán)境到擺桌椅、擺碗再到宴客入席，為他們端菜服務(wù)，再到宴會結(jié)束，我們一整天是不得空的，那是真的忙到飛起。不過一天也很充實，讓我也心甘情愿的忙碌，畢竟在我們酒店辦這樣的酒席，我們的工資也高。

　　做這么就的服務(wù)員，我也是有了一些感想。在工作時，對待顧客是一定要微笑的，對顧客給予尊重。另外不管面對的什么顧客，都必須友好，不然會丟酒店的臉，這種情況是不允許出現(xiàn)的，只要是酒店的客人，我們就必須服務(wù)到位，達到顧客的要求，認(rèn)真的做好自己手中的每一件事情。再說做了這么些年，我也早已習(xí)慣了，在這上面能夠有我發(fā)揮價值的地方，也是很有意義的。

　　現(xiàn)在做的越久，我的能力不斷在提高，并且我也是很喜歡這工作，而且我覺得自己在這工作上還有可上升的一個空間，我覺得自己還能再進步。所以今后我在酒店會更努力，跟著時代進步，把自己需要學(xué)習(xí)的努力學(xué)下來，為以后的工作做準(zhǔn)備，把工作真正的給做好。我很期待自己新的進步，也很希望和酒店的眾多人員共同前進為酒店去貢獻。

員工個人工作心得體會8

　　青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不掉的希望和不滅的向往編制的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和清春的美麗憧憬，我加入了xxx生物技術(shù)有限公司。

　　作為一名剛?cè)肼毜膯T工，領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、對員工無微不至的關(guān)懷，都讓我深深地感覺到加入xxx，是我的`幸運;能成為xxx的一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

　　作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中，我積累了一點工作經(jīng)驗，但我剛進入公司的第一天，還是有點緊張。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。公司關(guān)心每一位員工，給員工足夠的空間展現(xiàn)自己的才華。我了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到xxx人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，使每一位員工都能積極的投入到工作中去。

　　作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)。我相信我有能力把握機遇，和xxx一起迎接挑戰(zhàn)。

員工個人工作心得體會9

　　見習(xí)期工作過去了，確實是讓我覺得自己存在很多不足，本以為自己在學(xué)校所積累的知識比較多，但是我真切的體會到了這一點，平時在工作當(dāng)中，我也是做的比較認(rèn)真，雖然自己在這方面還有待提高，但是我一直都是非常在乎這一點，工作期間我也能夠做的更加細(xì)心一點這對我還是有著非常大的提高，這段時間也是有一番心得。

　　以后我也一定會做出更好的成績來的，這次的見習(xí)期當(dāng)中，我一直都是本著虛心的態(tài)度，這給我感覺還是比價充實的，見習(xí)期的.工作我也知道了自己的不足，我也始終都認(rèn)為自己能夠在這樣的環(huán)境下面，積累更多的經(jīng)驗，回想起來的時候還是非常有意義的，所以我真切的體會到了這一點的，我認(rèn)為自己在很多方面還是存在一些不足的，我也能夠清楚的認(rèn)識到自己的不足，畢竟在學(xué)校的時候接觸到的是理論知識，所以還是存在一些問題的，我需要做出更好的成績來，在日常的工作當(dāng)中，我還需要接觸更多的知識。

　　再有就是我和周圍的同事相處的很好，從周圍的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多，雖然是見習(xí)也很少有實踐的機會，但是我還是能夠看出自己和老員工之間的差距，業(yè)務(wù)水平方面更加是稍顯不足，只有努力去去做好這些以后才可以做的更好，平時接觸的工作多了，自然就能夠明白這些，在平時的工作方面，確實是存在很多不足，我會讓自己做出更好的成績來的，見習(xí)期我希望自己可以做的更加認(rèn)真，進入xx這里工作之后，我更加是能夠清楚這一點，讓我知道了理想和現(xiàn)實的差距，我對此還是抱有很多信心的，見習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束，我相信以后自己能夠做的更加認(rèn)真一點。

　　在這段見習(xí)期工作當(dāng)中，我確實是感覺自己做出了很多成績來，從這份工作當(dāng)中，在這一點上面我的個人能力也上升了一個檔次，這是我對自己學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，接觸過這些之后，我才之后我的欠缺，以后不管是做什么事情我都會從個人能力判斷，有不足的地方我一定會完善好的，這次見習(xí)期我感受了工作當(dāng)中，絕對不能夠馬虎，比我優(yōu)秀的大有人在，我所需要付出的努力還有很多，絕對不僅僅是限于現(xiàn)在，這讓我也是越來越感覺有動力，感激周圍同事的幫助，雖然見習(xí)期工作比較短暫，但是意義非凡，以后我一定會更加認(rèn)真的。

員工個人工作心得體會10

　　作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的服務(wù)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

　　我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。

　　也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。

　　營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的`成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

　　記得我在做導(dǎo)辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。

　　一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導(dǎo)客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作，用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶，而且在免費分享創(chuàng)新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費，從這以后，這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。

　　由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負(fù)用你的公司，也辜負(fù)了這個機會。

員工個人工作心得體會11

　　能夠來到順達并從事自我專長的工作，我覺得十分的榮幸。首先我要衷心的感激高經(jīng)理和我的主管xx，是你們讓我有機會走進順達，并在工作中給予了我眾多的指導(dǎo)和關(guān)懷，再次感激。

　　在試用期的三個月里，我深深的被順達電腦的企業(yè)文化所感染，我的同事是那樣的熱情和好助，我的辦公是那樣的寬敞和舒適，我的生活環(huán)境是那樣的溫馨和陽光。在短短的三個月里，我成長了收獲了，我的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，為了學(xué)好它們，我借了很多書和買一些書進行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，遇到問題的時候，我能虛心的向同事請教，在他們的指導(dǎo)下，我獲得了巨大的提高。此外，主管安排的任務(wù)，我都能夠按時按量的完成。在接手“員工提議系統(tǒng)”這個專案的時候，我都能夠盡自我所能，做到最好。

　　順達是一個令人感到自豪的公司，它天生就有一種寬容很多的胸懷和良好的文化內(nèi)涵。在順達工作給我的感覺就好像回到了大學(xué)一樣。公司里的每一個人都穿著統(tǒng)一的工服，即使是總經(jīng)理也一樣。

　　在試用期的.三個月里，我的主要任務(wù)是學(xué)好C#和Oracle，了解軟件開發(fā)的整個流程。在來順達之前，我也學(xué)習(xí)過C#和asp的一些知識，并進行過網(wǎng)站的開發(fā)�？墒悄且磺卸家呀�(jīng)成為過去，因為那些技術(shù)實在是過于膚淺，與真正的軟件開發(fā)相差甚遠(yuǎn)。精通一門語言是必須的，在軟件開發(fā)的過程中，一門語言的語法幾乎大部分的知識都會有所涉及，沒有扎實程序設(shè)計語言功底，其實是很難開發(fā)一個優(yōu)秀的項目的，畢竟一個優(yōu)秀的項目，一個成功的項目，它包含的資料太多，它涉及到安全性、可擴展性、可重用性等。正是因為這樣，我十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)C#語言。而學(xué)好C#語言我覺得需要半年的時間，對C#一只半解，那是不可取的，也很難成為技術(shù)上的頂尖人才。

　　在企業(yè)工作的心得是，

　　一、要永遠(yuǎn)相信你的隊友。樂海龍經(jīng)理就是這樣說的。在30人31足中要相信你的隊友能夠做的好。在企業(yè)工作中也一樣，要相信你的teammates，他們能幫忙你，并且能引領(lǐng)你走向成功。作為一名新手，我們因該虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，因為他們會幫你，也可定能幫到你，因為你的問題實在太diB。

　　二、學(xué)習(xí)要有目標(biāo)有計劃。剛開始在企業(yè)工作，要端正自我的心態(tài)。學(xué)習(xí)第一，賺錢第二，除非你很牛氣。三、要遵守公司的規(guī)矩。包括公司的規(guī)章制度、對個人所要求的衣著打扮、還有基本禮儀都要有所注意，這些都是最基本的職業(yè)道德。

　　總之，在這三個月的使用期間，我積極主動、熟練的完成自我的工作。主管交給我的工作能按時完成。在今后的工作中，我會一如既往，與人為善，認(rèn)真工作。經(jīng)過工作不斷提升自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，為順達的燦爛明天貢獻自我的一份力量。

員工個人工作心得體會12

　　我于畢業(yè)于東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院，所學(xué)專業(yè)為通信工程，所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責(zé)任公司。我20xx年8月15日至大慶油田有限責(zé)任公司工程建設(shè)公司報道。經(jīng)過公司的安排，我被分配慶升實業(yè)公司，然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進行實習(xí)。

　　由于所學(xué)專業(yè)的限制，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我去東北石油大學(xué)進行為期二個月的培訓(xùn)。當(dāng)我培訓(xùn)結(jié)束，回到我的實習(xí)地點-油庫車間。身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔。我非常的不安與擔(dān)心。但是通過和車間主任的交談，技術(shù)員的細(xì)心指導(dǎo)，這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散。 我越來越熟悉我的工作，一點一滴積累我的經(jīng)驗。

　　如下就是我對這一年工作的心得與體會。

　　知識，當(dāng)我投入到自己的工作崗位的時候，我就驚訝的發(fā)現(xiàn)，多年的學(xué)習(xí)到科學(xué)知識，在真正的工作的經(jīng)歷中，很難靈活運用。不過如此，還有很多陌生的專業(yè)詞語，工具的名稱。這些對我都太過陌生，我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心，我努力的學(xué)習(xí)，每次認(rèn)真的留意，老員工操作方法，細(xì)心的.留意每一道工作流程。虛心的向老員工，技術(shù)員請教。很快，我的努力沒有白費，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我終于等到了大家的肯定，從原來的需要人幫忙，到現(xiàn)在的獨立上崗。 主動，當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字刷漆掃地的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，它讓我們學(xué)會吃苦。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。 責(zé)任，在工作中，我常常遇見很多難題，一籌莫展的時候真想扔下不管，一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風(fēng)霜，寒風(fēng)或烈日他們都在自己的崗位上堅守，日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動力，便是“責(zé)任”二字。

　　感恩，實習(xí)一年來，幫助我的人太多太多，從剛來時候廠領(lǐng)導(dǎo)、廠人事部對我們的重視與熱情接待，到車間干部細(xì)心為我們安排優(yōu)秀班組實習(xí)，再到各個樸實無華的工人師傅們。每一個人，給予了我無限的幫助，促進我的成長與進步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，生活中的困惑，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。

　　通過一年的實習(xí)，我努力讓自己成為一名大慶油田有限責(zé)任公司的合格員工。我相信，這一年的實習(xí)經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。

員工個人工作心得體會13

　　在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團結(jié)合作下，20xx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務(wù)的同時也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進一步的提高。現(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足，心得體會如下：

　　一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)

　　半年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真對待每一項工作，樹立強烈責(zé)任感和事業(yè)心。特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義，并將合規(guī)經(jīng)營切實的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴(yán)以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)。

　　公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細(xì)細(xì)剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。

　　二、工作經(jīng)驗的積累和具體業(yè)務(wù)的開展

　　本人從事柜臺一線業(yè)務(wù)，平時跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學(xué)習(xí)前輩的交流經(jīng)驗，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)。柜臺上的事務(wù)細(xì)致而零碎，很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到，在這半年里，我又學(xué)習(xí)到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù)，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。

　　在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫資料的指導(dǎo)、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條�；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。

　　在取得進步的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：

　　1、學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應(yīng)提高學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等方面還應(yīng)加強對前輩的學(xué)習(xí)。

　　2、工作較累時，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現(xiàn)。

　　針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的`方向：

　　1．秉持“活到老，學(xué)到老”的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。

　　2．增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。

　　下面對公司的發(fā)展，提出個人的小建議：

　　一、個人認(rèn)為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠(yuǎn)的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心，所以個人認(rèn)為這是個需要長期堅持的課程。

　　我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。

　　二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題，在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。

　　愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚中營業(yè)部更好的明天！

員工個人工作心得體會14

　　成為一名業(yè)務(wù)員已經(jīng)有幾年的時間了，從一無所知到現(xiàn)在遇見陌生的客戶能夠侃侃而談，我經(jīng)歷了不少的挫折，也取得了不小的成功，但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗，給我很多的感悟。

　　最初我就僅僅有一個想法，將工作做好的信念。但是經(jīng)過一段時間的出師不利，我明白光有這樣一個信念是不夠的，還有與之相匹配的能力，沒有足夠的個人能力，在社會上寸步難行。所以在你不熟悉工作的情況下，在對于業(yè)務(wù)不了解的時候，只能去學(xué)習(xí)，吸收前輩們的經(jīng)驗，對你所做的工作徹底的了解，學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)的知識。

　　但是單有理論知識是不夠的，只有實踐才能看出身上不足的地方。業(yè)務(wù)員最終還是要和人打交道的，所以自己的理論知識掌握的是不是足夠牢固，就要看客戶給予你的態(tài)度，是認(rèn)可，還是不耐煩的。但是在這一個過程中我感受到實際與理論的差別，因為人的心思是多變的，你掌握不到多數(shù)人的.心理，只有自我的話只能經(jīng)歷失敗。

　　因此如何構(gòu)建一個和諧的人際圈子，如何將自己的業(yè)務(wù)做好，這只能根據(jù)自己的實際情況做出相應(yīng)的改變。但是我有一點所有人都會用到的——真誠。如何讓客戶信任你，從而達成業(yè)務(wù)往來，就是讓客戶看到你的真誠，讓客戶你對于公司產(chǎn)品的信心，有進一步的交談才會有成功的希望。在失敗時也不要沮喪，每一位成功的業(yè)務(wù)員都會經(jīng)歷成千上萬次的失敗，只要有百折不撓的精神，不到最后永遠(yuǎn)不放棄，不斷的鍛煉自己的心理素質(zhì)。同時在工作的同時經(jīng)營好人際關(guān)系，良好的人際往來會給我們帶來意想不到的結(jié)果。

　　在做好這些之外，對待自己的工作要認(rèn)真，給自己規(guī)劃一個目標(biāo)，制定工作計劃，并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準(zhǔn)備都不為過，勤奮才是成功的秘訣，在談一個業(yè)務(wù)時，做好客戶的信息收集，市場的產(chǎn)品情況和出現(xiàn)意外的其他方案，來增加成功的幾率。

員工個人工作心得體會15

　　一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評�？偨Y(jié)起來收獲很多。

　　一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。

　　作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下頭的同志做指導(dǎo)。

　　二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作。

　　領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下頭的員工，所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

　　收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情景。

　　四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

　　經(jīng)過年終的.總結(jié)，我有幾點感觸：

　　其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的本事必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的職責(zé)感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

　　其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門堅持聯(lián)系，聽聽它們的意見與提議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

　　其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自我的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

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