- 相關推薦
供應商管理經(jīng)驗
供應商管理經(jīng)驗1
對于物流專業(yè)的學生來說,眾所周知,供應鏈合作關系可以定義為供需雙方在一定時期內(nèi)的信息共享、共擔風險、共同獲利的一種戰(zhàn)略性協(xié)議關系。從這篇論文中我們不難看出,相較于傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式,供應鏈合作關系從原材料供應、產(chǎn)品制造、分銷到銷售過程中不再局限于單純的買賣關系,而是鞏固供應鏈上各個企業(yè)密切配合,促進企業(yè)之間的互補交流和發(fā)展,從而轉(zhuǎn)向一種新型的合作伙伴關系。
因此根據(jù)該篇論文所述以及結合所學知識,通過建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系,可以達到以下目的:
1、實現(xiàn)信息共享,實現(xiàn)雙方之間的交流與溝通
2、達到雙方之間共同訴求和目標
3、風險共擔和利益共享
4、降低企業(yè)之間可能出現(xiàn)的僥幸思想和投機行為
5、降低外在因素可能造成的風險
6、集中企業(yè)精力發(fā)展鞏固自己的核心業(yè)務
7、強化解決雙方可能出現(xiàn)矛盾的能力
8、共同參與產(chǎn)品開發(fā),實現(xiàn)雙方之間的技術集成
9、形成規(guī)模效益,降低成本
10、降低庫存水平,減少管理成本
當然,任何事物都有其兩面性,我認為我們在看到供應鏈合作伙伴的諸多優(yōu)點,也不能忽視可能存在的風險。
1、可能產(chǎn)生過分的依賴一個合作伙伴,當該伙伴不能滿足期望要求時候會造成慘重損失。
2、企業(yè)可能對于戰(zhàn)略合作關系的失控,過于自信,合作伙伴過于專業(yè)化而降低自身的競爭力。
3、合作伙伴選擇不當,腐蝕企業(yè)利潤,失去與其他企業(yè)合作機會,抑制了企業(yè)競爭力的提高。
合作伙伴與企業(yè)形成長期的合作聯(lián)盟,是企業(yè)的利益共同體,合作伙伴選擇適當與否對于企業(yè)來說至關重要,關系到企業(yè)的合作競爭戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),合作伙伴選擇的適當,實現(xiàn)雙方之間的默契與信任,達到低成本,高質(zhì)量的合作效益,能夠規(guī)避其潛在的風險,實現(xiàn)雙方的共贏,達到企業(yè)預期的目標,提高企業(yè)競爭力,降低成本,提高企業(yè)利潤,反之,可能出現(xiàn)意想不到的局面,沖擊企業(yè)的競爭力,降低企業(yè)的利潤,給企業(yè)管理帶來高風險,為了降低這些風險,企業(yè)要慎重選擇戰(zhàn)略伙伴。
那么,企業(yè)要如何選擇合適的戰(zhàn)略伙伴呢?
1,該篇論文中,選擇具有核心競爭力的企業(yè)是其首當其沖的觀點,認為在業(yè)務及管理方面有自己的實力,才能集中精力去鞏固和發(fā)展自己的核心能力及核心業(yè)務,實現(xiàn)“強強聯(lián)合”,那么我是極認同該觀點的,這樣,企業(yè)能夠發(fā)揮雙方的優(yōu)勢,及時的獲取市場信息,開發(fā)新產(chǎn)品,與高質(zhì)量的客戶建立長期關系,為消費者提供高質(zhì)量服務,實現(xiàn)高效的物流。根據(jù)我這學期所學的《供應鏈管理》,我認為在基于根據(jù)競爭力來選擇合作伙伴的前提下,我們可以依照合作對象的競爭力的不同,把合作伙伴劃分為不同的類型,針對設計能力、特殊工藝能力、柔性管理能力等方面的競爭力的區(qū)別,分析是否能對供應鏈的增值作出貢獻,以此來劃分不同類型的合作伙伴。企業(yè)在實際的運作過程中,如果是長期合作,那么就需要合作伙伴能夠保持較高的競爭力,如果只是短期合作,只需選擇普通合作伙伴即可,這樣能夠?qū)崿F(xiàn)成本最低化,如果是中期合作,那么就要根據(jù)自身情況,選擇不同類型的合作伙伴。
2、論文中接下來認為供應商的選擇要考慮其所在的.國家經(jīng)濟發(fā)展水平,物價,消費水平,交通情況,其本質(zhì)是圍繞價格因素來分析的,經(jīng)濟發(fā)展水平、物價,消費水平?jīng)Q定了供應商所給的原材料,半產(chǎn)品或組成部分的價格,交通運輸也影響了原材料,半產(chǎn)品或組成部分在運輸過程中的成本,。物美價廉的產(chǎn)品能夠在
不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低企業(yè)的成本,提高企業(yè)的競爭力,因此,我們不難看出,價格因素也是企業(yè)在選擇供應商的時候不容忽視的一個重要考慮因素。 3通過查閱相關資料以及結合所學知識,我們在選擇供應商時候,可以把質(zhì)量因素、交貨周期因素、交貨準時性因素、品種柔性因素作為企業(yè)選擇合作伙伴的考量因素。產(chǎn)品質(zhì)量是供應鏈生存之本,能夠提高市場競爭力,交貨周期越短,企業(yè)對市場反應速度越快,市場反應靈敏度越高,交貨準時,能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)商的生產(chǎn)計劃和銷售計劃及時性,品種柔性適應消費者日新月異的消費需求,達到占有市場和獲取利潤的目的。
以上便是我閱讀論文后的心得與體會,謝謝。
供應商管理經(jīng)驗2
在市場經(jīng)濟推動下,如今企業(yè)之間的競爭日益激烈,能否選擇合適的供應商在交付、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平等方面都影響著企業(yè)采購是否成功。供應商管理體系有助于規(guī)范公司對供應商的管理,既滿足采購項目預定的技術、質(zhì)保和商務要求又能夠?qū)崿F(xiàn)成本最小化,建立并保持順暢的采購供應渠道。從而為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
1、供應商管理的定義與目的
供應商管理是指對可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設備、工具及其他資源的企業(yè)的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作總稱。
供應商管理的目標包括:獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務;以最低的成本或的產(chǎn)品或服務;確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨;發(fā)展和維持良好的供應商關系以及開發(fā)潛在的供應商等。
2、供應商管理的重點和意義
供應商管理的主要內(nèi)容包括供應商的初審、供應商檔案信息管理、供應商評價、供應商退出和對相關信息的查詢分析。供應商初審和供應商評價是供應商管理工作的重點,因為供應商的初審對企業(yè)采購和成本控制有直接的影響,而供應商評價則是對采購業(yè)務最有效的支持和監(jiān)督。
供應商的初審工作通常由供應商管理部門主導,同時需要財務部、技術管理部和質(zhì)量管理部等相關部門的協(xié)助,對供應商的.資質(zhì)、物料的供貨質(zhì)量等做出細致的審核。合適的供方和供貨信息才納入供應商檔案信息的管理范疇。系統(tǒng)對初審流程的支持還可與工作系統(tǒng)銜接,按供應商的種類區(qū)分參加審核的部門和流程,以適應不同企業(yè)的多種管理要求。
供應商評價是對供應商管理的有效支撐和支持,評價方法的科學合理尤為關鍵。我們在處理供應商評價時以優(yōu)先考慮企業(yè)資源計劃系統(tǒng)內(nèi)的量化數(shù)據(jù)為原則,盡量減少人為因素的干擾,努力做到科學、合理和公正。在評價時,主要會考慮供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付時間、供貨價格和售后服務幾個方面,系統(tǒng)內(nèi)可以取得的數(shù)據(jù)包括采購到貨的質(zhì)檢合格率、采購合同時間、到貨時間、采購價格,對服務指標的評價則需要物料接收部門的配合,填寫服務評價表格,這部分的權重也會按照物料種類的不同有所區(qū)分。需要注意的是,在計算質(zhì)檢合格率和價格指標的分數(shù)時,需要考慮數(shù)量的因素,避免供應商因供貨次數(shù)少而影響評價結果的合理性。
3、供應商管理的要求:
企業(yè)可以在自己的能力范圍內(nèi)開發(fā)有潛質(zhì)的供應商,對供應商的隊伍進行培育和壯大,以避免出現(xiàn)獨家供應商的現(xiàn)象,也有助于及時淘汰不合格的供應商,最終實現(xiàn)不斷推陳出新,以最低的成本獲得最優(yōu)產(chǎn)品和服務的目標。這樣可以有效的保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,幫助企業(yè)降低成本,提高盈利能力,并將優(yōu)化采購流程,提高采購運作效率和企業(yè)的快速響應能力。
應及時更新維護供應商數(shù)據(jù)。建議每年更新一次,對供應商信息變更隨時進行維護,用戶、技術及質(zhì)保部門、尚無人員應及時反饋供應商信息及其表現(xiàn),確保供應商信息準確、有效。
加強對相關評審管理人員專業(yè)技能的培訓。評審組人員的水平在一定程度上決定著所選擇供應商水平和質(zhì)量。因此,應大力提高內(nèi)業(yè)管理人員的業(yè)務能力水平,提高評審管理人員的專業(yè)知識和技能。
供應商管理在如今企業(yè)發(fā)展中的地位逐漸突出,只有在各方共同努力下,從供應源頭打好基礎,做足工作,才能保證企業(yè)健康順利的發(fā)展壯大,才能使企業(yè)在日益嚴峻的市場競爭中立于不敗之地。
供應商管理經(jīng)驗3
回歸基本面,本是個金融投資方面的說法,是指對宏觀經(jīng)濟、行業(yè)和公司基本情況的分析,包括公司經(jīng)營理念策略、公司報表等的分析。它包括宏觀經(jīng)濟運行態(tài)勢和上市公司基本情況。這怎么看起來更玄?怎么能叫回歸基本面呢?炒過股的人就很容易理解,當那么多關于大盤走勢,個股走勢分析的聲音傳來,那都是針對股票的外在表現(xiàn),很多覺得自己是資深炒家的人,把眼睛從大盤上收回來,跟蹤上市公司本身的業(yè)績和管理變動信息,判斷買其股票的潛力。由于把眼睛從外面的大盤收回來了,回歸股票背后具體某家企業(yè)的經(jīng)營狀況,或者政府發(fā)布的有關政策,那是直接影響股票漲跌的,所以稱為回歸基本面。
我們前面幾個帖子里,也是在講回歸基本面,回歸得很徹底,干脆就不看供應商了,而是回歸我們交給它做的產(chǎn)品的固有特性,那是我們自己應該清楚的。
但是對于供應商質(zhì)量管理,我們當然不能說,其工作內(nèi)容就是掉轉(zhuǎn)槍頭“管理我們自己的研發(fā)或工程部”,如果這樣的話,供管人員直接就被炒掉了,供管人員終究還是要拿供應商下手的。在對自身產(chǎn)品充分了解的基礎上,一個共識就是要輔導供應商的制造過程質(zhì)量保證,于是又要面對一大堆的過程設置和控制工具了,此時我們需要再次回歸基本面,來回答"如何輔導供應商"這個問題。
其實,在眾多的關于工藝過程的工具概念里,基本面反而是”防錯“。我知道這句話要招來磚頭了,因為大量關于防錯技術的培訓或資料,都沒有把它放在基本面上,而是形成了一些普遍的”技術感覺“,集中到“技術”上了:
防錯是對既有的產(chǎn)品或制造過程的一種優(yōu)化,例如采用防錯技術來進行精益優(yōu)化,或者采用防呆從產(chǎn)品自身著手降低后續(xù)制造的不良可能性,優(yōu)化是一種補丁式思維,”防錯技術“這幾個字似乎是將其放到了比工藝更高級的技術層面。
事實上,防錯基本到何種程度?防錯不但只有術,它也綜合了產(chǎn)品設計和過程設計最基本的道,它幾乎就是產(chǎn)品設計的大部分或者是過程設計的全部(有沒有搞錯?)
這句話,自己出力氣開過工廠的人,哪怕是個“生產(chǎn)作坊”,只要總結一下就會明白,就算從來沒有接觸過質(zhì)量管理的概念,對這個都會有體會。
多年前,我曾經(jīng)企圖拿自己的一個發(fā)明專利作為創(chuàng)業(yè)發(fā)財項目,那是一個液壓產(chǎn)品,涉及到鋁合金模具,塑膠模具,機加工夾具,整體樹脂封裝模具。對于一個沒有太多資金的人來說,光幾項模具的投資就已經(jīng)了不得了,我那時哪有錢啊?為節(jié)約開支,模具和工藝的一部分是我自己設計的,但是在設計鉆模和封裝模具的時候,就深切體會到了防錯就等同于工藝,由于都是手動模具,將來的加工動作也就包含了工人的一系列對模具的使用動作,設計
模具首先要讓別人能”干出活兒來“,也就是員工每次鉆孔或注射樹脂,只采用一致的固定動作,就可以做出成批的產(chǎn)品來,而且效率要足夠高,在正式設計之前,我拿最原始的辦法做了幾個根本不能稱之為工裝的”土造“模具,加工使用全手工操作,但是“裸奔”的結果是發(fā)現(xiàn),就連兩次加工想連續(xù)和不出錯都是不可能的,第二次狀態(tài)就變化,動作根本不可能一致,而且樹脂封裝每次脫模后在模具上都有殘留,需要手工清除,而且灌裝的量根本就控制不到,于是我就知道了,正式設計的模具要如何防止每次加工之間的反復修正和重調(diào),能夠讓工人用一致性的動作連續(xù)生產(chǎn),根本不用操心每操作一次就要重調(diào)一次,否則連續(xù)做出兩個合格品都難,更別說批量一致性和效率了,我當時才二十四五歲,哪里懂得“防錯技術”這個詞?甚至對質(zhì)量保證都只能解釋這四個字是什么意思,跟農(nóng)民創(chuàng)業(yè)沒有什么區(qū)別,但是這種原始樸素的工藝設計,它就是防錯,反過來也一樣,防錯設計也就是工藝設計。
換句話也可以說,防錯水平相當于前面說的“裸奔工藝水平”,是工藝底層的事情,不是打補丁。
小有小的防,大有大的防,彼得杜拉克作為現(xiàn)代管理學的大師和權威,說了一句話,高層管理者的首要任務是帶領組織渡過危機和風險。高層領導的首要任務按照習慣的說法不是帶領組織創(chuàng)造利潤嗎?或者制訂并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標?彼得杜拉克是胡說的?當然不是,利潤或目標都有主觀的成分,只有風險和危機,才是客觀的,管你愿不愿意,喜不喜歡,它總會存在或出現(xiàn)。制訂個戰(zhàn)略和利潤目標并不難,能不能實現(xiàn)要看突破潛在風險的能力,即使人人都能確定戰(zhàn)略和利潤目標,哪怕是精心設計了幾個月寫出來的,也不是人人都能變成成功的高層管理者,如果是那樣的話,誰都成了韋爾奇,誰都成了比爾蓋茨,那還會有韋爾奇和蓋茨嗎?所以他這句話也是回歸了客觀基本面。當談到“如何針對供應商的制造過程進行輔導”這個問題時,基本面就是輔導他們?nèi)绾畏厘e。防錯技術是“術”,作為SQE可能并不精通,但是防錯的道,如果吃透了也能辦事,就算是面對一條已有的生產(chǎn)線來打補丁,也是回歸基本面。
我們看看防錯的基本原則,又樸素,又熟悉:
1.事先知道可能的缺陷
2.缺陷在哪里發(fā)生,為什么發(fā)生
3.在缺陷發(fā)生前消除原因
4.在缺陷發(fā)生時能發(fā)現(xiàn)
5.防止缺陷流到客戶手中
這五個原則不但節(jié)節(jié)相扣,構成循環(huán),而且是動態(tài)循環(huán),有遞進關系,緊抓這幾條要求就可以了,操作起來就可以精于心,簡于形。
對于1.在早期階段,要告訴他們可能發(fā)生的缺陷,當然他們自己也會識別出一部分,但是他們識別的往往因為對產(chǎn)品特性和功能不完全了解而有很多盲區(qū),我們把自己眼中的缺陷告訴他們,什么叫簡于形呢?不管事先內(nèi)部用了什么技術工具來分析潛在缺陷,F(xiàn)MEA也罷,還是別的什么,形式都不重要,在告訴供應商的時候,就一張形式最簡單的列表就行,12345678......,甚至連表格線都可以不要,關鍵在于列出缺陷的內(nèi)容,雙方把識別出的缺陷放在一起,制訂一個共同的缺陷列表,作為防錯的基礎,如果后續(xù)出現(xiàn)了新的沒有識別出來的缺陷,隨即添加進去,進行雙方的再認識,和FMEA的動態(tài)原理是一樣的。
對于2.只要1做了,2只要由供應商識別出該缺陷與什么工序因素有關,寫在后面,出事情了直接到該位置找原因。
3,如果2做了,位置都知道了,就可以采用防錯設計來消除原因。
4.如果設計工藝條件確實有限,那么還有另外的防錯設計,那就是當缺陷發(fā)生時,讓它能被知道,尤其是被現(xiàn)場員工知道,那就需要把前面的缺陷告訴相關位置的員工(等于在員工手里放一個防錯小循環(huán),做起來還是寫一些字,并告知員工,在哪寫?WI。無數(shù)工廠,包括優(yōu)秀的工廠,WI有做得很好的,唯獨在上面就看不到一行字:“如果你做不好這個工序,最終產(chǎn)品會有什么缺陷”。)
5.最后,因為防錯本身也有固有的風險,風險總存在不可知性和不確定性,當缺陷還是出現(xiàn)了,知道也知道了,還有后續(xù)的檢查措施來過濾掉,不讓它們流出到我們的手中。
回歸基本面一看,我們要輔導供應商針對制造過程做的,就是這點事,落實工序防錯五原則這點事,比審核并完善ISO9000,開展質(zhì)量目標管理,向供應商推廣6sigma,推廣統(tǒng)計技術不知道要基本多少倍,就這個防錯循環(huán),用在供應商輔導就足夠用了,而且并不要從根本上了解供應商的核心工藝,他們采取什么防錯技術。
那是他們的事情,只要我們抓住最終要防的是什么,只要我們能看到他們做了防的動作和設計,并確認效果。
對外形式簡了,不讓供應商做大量文件報告,也不會煩到人家作假應付,對內(nèi)未必要簡,就“對供應商開展全面防錯”,找些網(wǎng)上那些搞得很復雜,很有技術含量的防錯培訓教材,擴展成工作計劃,再弄個漂亮PPT,拿給領導可有面子了,本質(zhì)上它在哪里”有面子“了呢?防錯五原則可全都是發(fā)生在貨出到我們手里之前的。有預防意識的人,比懂逼著供應商寫8d的人,在領導心目中薪水高,實在點人總要加薪升職吧。
第二章與供應商的'溝通技巧
一個朋友來家吃飯,以前他曾經(jīng)是一個著名食品公司的生產(chǎn)經(jīng)理,后來自己創(chuàng)業(yè)了,他問我以前到底是干什么的,我不想說太多,就說是在外企采購中心和供應商打交道的,沒想到他一邊在吃,一邊頭都不抬說:“你們那就是搞情報的!”我明白,總算有個人一句道破了本質(zhì)。
如何算搞情報的?這個情報應該說是信息。信息包括很多方面,有項目信息,計劃信息,物流信息,質(zhì)量信息。在供應關系里,等到不順暢已經(jīng)發(fā)生或者質(zhì)量問題已經(jīng)發(fā)生再處理,已經(jīng)晚了。信息是一個比較抽象的說法,玩轉(zhuǎn)信息,需要的首先是敏感度,一些不太引人注意的東西,往往隱藏了重要的信息。
在16949里面,8.2.1.1顧客滿意度補充中提出的績效指標有一項:“與質(zhì)量和交付問題有關的顧客通知”。該指標必須被監(jiān)測。在通過TS16949認證的企業(yè)里,這一條如果被覆蓋了,往往也就是覆蓋了一個條款形式,寫在了文件或表單里,交付方面還有個實際行動,交不上貨了,當然是不想通知顧客都難,但是質(zhì)量問題的提前通知,就是灰色地帶了,由于這一條是在顧客滿意度范疇里,所以也經(jīng)常不被注意。
但是對于采購方,如果真的抓住了這一條,就能開展情報戰(zhàn)。本文講的這個例子,僅供參考,看能不能帶來一些啟發(fā)。
那時候我主要負責汽車產(chǎn)品項目,是從客戶服務,到項目跟進,OEM/供應商管理,一體化的。但是公司業(yè)務有所拓展,一些消費電子產(chǎn)品也開始導入。在和汽車客戶打交道的時候,都會收到他們發(fā)來的客戶滿意度考核辦法。手上收集得多了,就發(fā)現(xiàn),畢竟都是大公司,都包含了“顧客通知”一項。靈機一動,抓起電話,挨個供應商打了個遍,主要是給那些消費電子產(chǎn)品有關的打,汽車零件的一般都有所了解。
以下是其中一個電話的內(nèi)容:
我:"老岳!這段時間不見你了,想你了!” (老岳是該公司的副總,負責除生產(chǎn)之外的所有事情,關系很好了,說話隨便得很。)
老岳:"啥時候過來呀,喝兩杯!“
我:”再說吧,我打電話有事情,我發(fā)現(xiàn)你們的產(chǎn)品有一段時間沒出質(zhì)量問題了,你可要小心啊!“
老岳:"這是什么話?我沒出問題你找我干什么?”
我:"老岳,你炒股白炒了?沒問題就是要出問題了,如果有問題,我殺過去,你就沒問題了,
明白不?“
老岳:”你又搞什么新鮮的?"
我:"我昨晚做夢,夢見你們的產(chǎn)品有事情發(fā)生,我想看看準不準,當然也想找你喝酒了,你現(xiàn)在誰都別告訴,自己到成品倉,開幾箱查一下近期要出貨的東西,如果都沒問題,你請我喝酒,慶祝一下你做得好,如果有問題,我請你喝酒,我慶祝一下預感準確!“
老岳:"你一天到晚八個點子,誰知道你葫蘆里賣得什么藥?行,我去看一下。你說反了,沒問題你得請我才對!”
我:“你先去看看再說!”
老岳去了,當天下午..........
老岳來電:“steven,你是不是昨天吃什么東西吃錯了?”
我:"咋地啦?“
老岳:”產(chǎn)品真出事了!我發(fā)郵件給你了”
我看了看郵件,里面有圖片,電話打過去!鄙肚闆r?’
老岳:“我打開箱子,發(fā)現(xiàn)在倉庫里放了幾天之后,打膠的地方滲出的膠有化學反應,變白了,表面污染了!
我:“污染有多嚴重?”
老岳:“和時間有關,越放,變白的面積越大!
我:"是腐蝕了還是別的現(xiàn)象?能擦掉不?”
老岳:“也不能完全說就是腐蝕,但不能完全擦掉,關鍵是如果時間再長點,面積還會擴大!”我:“啥原因造成的?”
老岳:"是我們這邊的問題,生產(chǎn)部換了一種牌號的膠水,沒有想到有副作用!
我:”老岳,你叫我說啥好呢?我這個電話要是不打,你們就要發(fā)昆山了對不對?臺資大廠的IQC女孩子,你沒見過吧?出手多狠你是不知道,屁大點外觀問題都過不了,這問題要是能過關才怪,這是項目用料,我們客戶北美研發(fā)直接要的,meet不到那邊的時間,我吃不了兜著走!等問題升級到那邊,你們私改材料這個事情一爆出來,到時候罰到我們之后,可都得攤到你們頭上,那時就輪不到我講交情了!”
老岳:”那是那是,我現(xiàn)在該怎么辦?"
我:"咱先不管該怎么辦的問題,你知不知道我給你打這個電話是干什么的?現(xiàn)在我可以告訴你,我讓你以后出貨前再進行開箱確認,并且生產(chǎn)線上遇到變動和內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問題,第一時間通知我!只要貨沒出去,咱就有辦法!”
老岳:“好的好的,現(xiàn)在怎么辦?”
我:"這東西是裝在機內(nèi)的,即便是日后打開機箱,灰塵和發(fā)熱都會讓表面外觀變得無所謂,但是昆山IQC是絕對過不了的,擦了以后也過不了,打膠的東西返工和報廢沒兩樣。我現(xiàn)在要你一個確認,你必須老實告訴我,這個對功能和客戶那邊其他的功能有沒有潛在影響。”
老岳:"絕對沒有,只是表面污染,殼內(nèi)也只會在壁上,擴散到一定面積就不會再擴大了,殼和其他的零件都有很大距離,發(fā)白的地方和表面結合很緊,所以擦起來也不徹底!
我:”我不管你是去買也好,找也好,你去找這幾種東西,清涼油,風油精,液態(tài)石蠟,其他的你能想到什么也可以,你立刻做幾個試驗,找能浸潤表面的這些液體涂到發(fā)白的位置,看哪種能覆蓋,并把后續(xù)發(fā)白的吸收了!當然要能保持一段時間的,效果持續(xù)到過了昆山IQC。
老岳試驗之后說:”你說的那幾種都有揮發(fā)性,不能保持,你知道我用啥試成功了?我辦公桌上蓋章的印泥,涂上去擦一擦,白色就看不到了,而且不揮發(fā)。如果還有殘留的膠在繼續(xù)污染,也會被表面的油滲透!
我:'你連夜安排員工給我擦,距離出貨還有兩天,最后出貨前功能全檢,派車給我送一箱樣品過來,我要確認!”東西送到之后,我看了一下,效果還真不錯,心里笑:“老家伙連印泥都能想到!”
兩天之后,老岳說又確認了一次,效果還在,我不認為我有必要到工廠去,量他也不敢再含糊。
我:“這批貨我讓你出了,但是我有個條件,從今以后,你內(nèi)部啥事情,只要有關我的產(chǎn)品的,必須第一時間告訴我,而且必須是貨在手里沒出的時候告訴我,最好不要告訴別人,我就有辦法幫到你!“老謝:”沒問題,steven,我服了,好不好,還有個事兒,你也知道我這么大歲數(shù)了才娶個年輕媳婦,剛懷孕,能幫我看看是男是女不?"
我:“少來這套,有郵件給你!”
以下是郵件內(nèi)容:
客戶告警接口---你
客戶告警范圍----批量生產(chǎn)的貨品已發(fā)出,尚未到達客戶產(chǎn)線;在制品或完成品;內(nèi)部變更告警限度----質(zhì)量風險水平,對客戶流程的干擾程度
老岳看完了問;"這不是16949實施項嗎?“ (他是體系高手)
我:”你知道就好!“從那以后,老岳那個告警電話是持續(xù)不斷,不光是產(chǎn)品方面的,連我們公司其他部門跟他們說了什么,包括工程部門強令供應商秘密改物料,我全知道……。其他的供應商也嘗到了提前告警的甜頭,我也就不怎么需要去工廠了。
對于習慣了陽光總在風雨后的人來說,不妨考慮一下,讓信息跑在問題前,但是信息是通過合適的溝通方式傳遞的,信息才是真正的籌碼,才是最有力的管理工具。
【供應商管理經(jīng)驗】相關文章:
班級管理經(jīng)驗介紹01-03
班級管理經(jīng)驗心得06-08
班級管理經(jīng)驗交流02-14
班級管理經(jīng)驗論文02-14
校長管理經(jīng)驗交流01-18
班級管理經(jīng)驗交流04-24
班組管理經(jīng)驗交流03-25
校長管理經(jīng)驗交流06-03
個人管理經(jīng)驗總結03-08