職員工作體會(huì)15篇
職員工作體會(huì)1
xx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待___年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié)。
較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的`建設(shè);建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
職員工作體會(huì)2
歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無知的學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會(huì)的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個(gè)社會(huì)東西太多太多。這個(gè)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換，才讓我真正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會(huì)不同的社會(huì)角色，不同的生活方式。這一年的工作體會(huì)，也是對(duì)社會(huì)一年的初步認(rèn)識(shí)。這一年想了太多，明確了個(gè)人的生活方式，也明確了自己在社會(huì)中的角色。
思維方式的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)到主動(dòng)。在學(xué)�；蛟诟改傅谋佑酉拢顭o憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡單的應(yīng)負(fù)，做得對(duì)于錯(cuò)完全無所謂。而進(jìn)入了社會(huì)，所做的一切大小事都要負(fù)責(zé)任，做對(duì)了沒人理會(huì)你或表揚(yáng)你，做錯(cuò)了會(huì)有一大幫人來指責(zé)你或來追加你的責(zé)任，但是單憑個(gè)人是承受不了重大的社會(huì)責(zé)任，所以要盡最大努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個(gè)巨大的責(zé)任，這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事。
性格修養(yǎng)的變化，學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角，任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事爭論不休斤斤計(jì)較，甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì)，面對(duì)的是社會(huì)人，俗話說社會(huì)是險(xiǎn)惡的，社會(huì)人是深沉的，琢磨不透的，你的'一言一行都要經(jīng)過大腦的反復(fù)思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時(shí)走，不該走時(shí)一定不要走，甚至需要等待很長時(shí)間。社會(huì)是廣大的，不要讓社會(huì)淹沒了你，你也不應(yīng)該讓社會(huì)淹沒，要主動(dòng)與社會(huì)接觸，其中交流就成了必經(jīng)之路，以前寡言少語也變得侃侃而談，積極主動(dòng)與社會(huì)人接觸交流。
人生職業(yè)規(guī)劃，還記得剛工作的入司培訓(xùn)，公司總經(jīng)理介紹川安的發(fā)展，特別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學(xué)習(xí)技能，理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理，技能與管理的升華控制運(yùn)營，理論的傳遞，實(shí)踐的結(jié)合，三年的努力�！贝笾轮赋隽嗽诖ò驳穆殬I(yè)發(fā)展之路，新員工，領(lǐng)頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當(dāng)然剛出社會(huì)的青年都想要有個(gè)好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長遠(yuǎn)，也從未做個(gè)太長遠(yuǎn)的打算，就目前形式和情況來說，學(xué)好技能，歷練意志，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握管理，踏實(shí)鍛煉磨練幾年，真正充實(shí)自己，武裝自己，為以后的打算做好基礎(chǔ)工作。
生活實(shí)踐與黨性修養(yǎng)，離開了學(xué)校，離開了父母，真正的獨(dú)立生活，沒有父母同學(xué)老師的照顧，親身體驗(yàn)社會(huì)，實(shí)踐社會(huì)。學(xué)會(huì)怎樣生活，學(xué)會(huì)怎樣理財(cái)，學(xué)會(huì)怎樣人情世故，學(xué)會(huì)怎樣建設(shè)家庭。我時(shí)刻牢記黨員的身份，不斷學(xué)習(xí)黨的基本理論，了解時(shí)事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強(qiáng)黨性的修養(yǎng)，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴(yán)格以黨員要求來約束自己規(guī)范自己，力爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一年的工作，體會(huì)深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個(gè)人能力上得到了升華，理論聯(lián)系實(shí)際讓我學(xué)到了很多，接下來對(duì)見習(xí)期的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
新的理論學(xué)習(xí)，鉗工理論學(xué)習(xí)，鉗工是機(jī)械加工制造業(yè)中一個(gè)不可或缺的工種，以鋸，鉆，銼，磨等加工方法對(duì)機(jī)械零部件進(jìn)行加工，常常用于的機(jī)械零件的修改，以及機(jī)械設(shè)備的安裝。
管理的學(xué)習(xí)，無論什么的團(tuán)隊(duì)，沒有合適準(zhǔn)確的管理，都將不會(huì)長遠(yuǎn)存在。管理是有力的協(xié)調(diào)者，通過管理可以對(duì)過程中的每一事進(jìn)行安排，協(xié)調(diào)達(dá)到工作井然有序的開展和實(shí)施，有效的管理會(huì)大大提升效率以及利益，往往會(huì)出現(xiàn)事半功倍，反之亦然。管理包括工作的施工安排，對(duì)人的管理，對(duì)物的管理，每一個(gè)對(duì)象的管理都會(huì)影響到工作的順利進(jìn)行，作為管理者，必須有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)能力，溝通能力以及想象力。這些能力都是在實(shí)踐中慢慢獲得，只有不斷的實(shí)踐，不斷的總結(jié)，才能形成一套有效的管理方案和措施。
學(xué)習(xí)是無止境，學(xué)習(xí)是無年齡限制的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，才能真正地豐富自己，充實(shí)自己，才有能力挑起社會(huì)的重?fù)?dān)，才有資格成為社會(huì)的接班人。
職員工作體會(huì)3
在那個(gè)滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進(jìn)了遼寧省農(nóng)村信用社的大門，對(duì)于我來說，農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對(duì)象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時(shí)，也學(xué)會(huì)了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，作為儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象，在工作中，我始終以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來，滿意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能，能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事。同時(shí)，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來，我始終嚴(yán)格恪守著各項(xiàng)政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定；做好大額及相關(guān)證件等登記；在收付現(xiàn)金時(shí)，真正做到唱收唱付；在遇到連存款憑條都不會(huì)填寫的客戶，我會(huì)十分細(xì)致的為他們講解填寫的方法，并做好示范，直到他們學(xué)會(huì)為止；每日營業(yè)終了，認(rèn)真核對(duì)重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作， 卻似一條緩緩流動(dòng)的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風(fēng)一般的浮燥。
日出日落，時(shí)光流逝，400多天就這樣悄無聲息的走過了，簡簡單單的一收一付、普普通通的`一存一貸，換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當(dāng)想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來自于工作的充實(shí)感便會(huì)縈繞于心，進(jìn)而是一種實(shí)實(shí)在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標(biāo)識(shí)，我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前，遼寧省農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實(shí)施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標(biāo)，又是一個(gè)全新的開始，我也為自己制定了一個(gè)新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的新挑戰(zhàn)。
職員工作體會(huì)4
我真真正正成了一位‘名副其實(shí)’的老師。為什么這樣說呢?因?yàn)橄惹�，我也是老師，也有很多學(xué)生，有的考上了好大學(xué)，但當(dāng)學(xué)生們尊敬地稱呼我為老師時(shí)，我心里都那么的不自信。“我一定要成為一名合格的優(yōu)秀的真正的老師”暗自下決心，那天，我實(shí)現(xiàn)了，真的實(shí)現(xiàn)了，我欣喜若狂，我發(fā)誓一定要在教師這個(gè)職業(yè)生涯上繼續(xù)努力前行，為祖國培訓(xùn)棟梁之才。
8月26日教師培訓(xùn)的第一天，上午我們很榮幸地聽取了昌黎縣教育局局長杜希杰的講話，局長兩個(gè)小時(shí)的動(dòng)員講話讓我們對(duì)昌黎有了更多更全面的認(rèn)識(shí)，特別是在教育方面：昌黎概況、昌黎經(jīng)濟(jì)、文化、教育等四個(gè)模塊。
最后局長還對(duì)我們提出了殷切的希望。昌黎縣進(jìn)修學(xué)校的馬家興校長也教會(huì)我們“六個(gè)學(xué)會(huì)”學(xué)會(huì)等待、學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
北京市教育局高級(jí)督學(xué)劉和教授告訴我們，作為教師要遵守職業(yè)道德規(guī)范，要不斷提高自身修養(yǎng)，教師在教學(xué)過程中要“以生為本”針對(duì)性教授知識(shí)，讓課堂具有實(shí)效性和時(shí)代性，讓教師更具有吸引力。
8月27日昌黎一小的校長給我們介紹了課本課程開發(fā)的`必要性，以及校本開發(fā)的流程，這對(duì)我們將來的工作提了個(gè)醒。邵玉華副校長告訴我們什么是好課?如何上好一堂好課，這對(duì)我們新入職的教師非常的有用。最讓我感動(dòng)的，最讓我欣賞的就是下午的《愛與責(zé)任》錄像，從老師的演講中我們了解到了做老師的艱辛，體會(huì)到了老師的幸福，感悟到了老師的光輝。一名名普通的教師在教育一線上辛辛苦苦地培養(yǎng)著一代又一代學(xué)生，為祖國培養(yǎng)了棟梁之才。我是一名新教師，我沒有選錯(cuò)，我一定會(huì)盡最大努力在講壇上默默耕耘。
8月28日齊玲老師的課，我學(xué)的非常認(rèn)真，作為一名教師不但要教好課還要管好學(xué)生，管理班級(jí)也是當(dāng)前最大最難的問題，我有過教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我懂，但我在管理班級(jí)上還沒有做好。《做一名幸福的班主任》幸福來源于哪?-1.尊重學(xué)生 2細(xì)節(jié)教育 3一分鐘日記 4慎重處理學(xué)生事件 5尊重任何一位家長。
“說起來容易 做起來難”我深有體會(huì)啊。我希望在今后的教學(xué)中能夠創(chuàng)造和諧的師生關(guān)系，找到幸福。同時(shí)也教會(huì)我們，如何智慧地管理班級(jí)，如何搞好豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)等等，真的是受益匪淺啊，對(duì)我們新入職教師來說值得學(xué)習(xí)的。
一中副校長張艷茹的《教師專業(yè)發(fā)展》告誡我們，作為一名教師不光要教好學(xué)生，管理好學(xué)生，還要不斷地去提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。不是你今天考上正式老師了就一切OK了，而是一切都剛剛開始。教師要不斷地提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以便將來適應(yīng)教育學(xué)生。
教育局電教站副主任左學(xué)明 《提高信息技術(shù)應(yīng)用能力 促進(jìn)教師專業(yè)化成長》是20xx年8月29日講授的，作為一名信息技術(shù)教授者，我必須好好聽講的。他告訴我們今后的工作中如何合理地使用多媒體。
教育局教研室副主任楊會(huì)來，使我們懂了如何有效教學(xué)?如何讓學(xué)生有效學(xué)習(xí)?怎樣構(gòu)建高效課堂?聽完課后讓我感覺到20xx年8月30日收獲又不少。
短短的五天培訓(xùn)，緊張而有序的順利完成了，留給我的是‘余音繞梁 三日不絕’，每天回到家躺在床上腦子里都會(huì)重現(xiàn)老師的聲音。有些東西是用錢買不到的，更何況是免費(fèi)培訓(xùn)五天，更何況是高級(jí)教師、是優(yōu)秀教師骨干、是校長、是教授。我慶幸自己能有這么個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感謝昌黎縣教育局安排的這次大規(guī)模教育培訓(xùn)活動(dòng)。我也希望有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，特別是我們專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)。
“學(xué)起來容易 做起來難”，培訓(xùn)中我們有了感悟，培訓(xùn)后我們有了反思，但感悟和反思不等于實(shí)踐，在教學(xué)實(shí)踐中我們又能運(yùn)用多少呢?比如當(dāng)一個(gè)學(xué)生特別氣人的時(shí)候，你能不能做到‘尊重學(xué)生’不發(fā)脾氣呢?有些東西我們必須在今后的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中再去慢慢體會(huì)。
我相信，我會(huì)用培訓(xùn)中收獲的‘食糧’，在教學(xué)中慢慢‘消化’，最后達(dá)到‘永不饑餓’‘飽’的狀態(tài)。
職員工作體會(huì)5
剛剛加入廣東電網(wǎng)韶關(guān)仁化供電局這個(gè)大家庭，我對(duì)一切都充滿著好奇和新鮮感。第一天來到這里，我就已經(jīng)充分地感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的重視、師兄師姐對(duì)我們的幫助，無論是在思想和經(jīng)驗(yàn)上的交流與傳授，抑或是生活上的關(guān)心，這些都讓我感到十分溫暖。
在這短短幾天的時(shí)間里，我們已經(jīng)漸漸地進(jìn)入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了這個(gè)企業(yè)的方方面面。在這里，我們每一天都有不一樣的任務(wù)和不同的體驗(yàn)。雖然我的父母都是南方電網(wǎng)的老員工，我從小受他們的影響，對(duì)南方電網(wǎng)有一定的認(rèn)識(shí)，但是經(jīng)過這幾天的觀察，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)南方電網(wǎng)的了解還很片面，尤其是在參觀完配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)，走訪周田、董塘所之后，我就更加深刻地體會(huì)到了這種感覺。
記得第二天師姐帶我們?nèi)⒂^配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)的時(shí)候，由于我是第一次接觸和看到這些站在一線的員工平時(shí)的真實(shí)工作場景，雖然在看完配網(wǎng)實(shí)操培訓(xùn)的過程之后，我對(duì)他們的工作內(nèi)容依然不了解，但是我卻感觸頗深，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，聽到一位師兄簡要的說了一下這幾年南網(wǎng)的一些發(fā)展概況，并從中了解到了一些他們工作和生活上的細(xì)節(jié)，師兄說以前在工作前吃早餐要到比較遠(yuǎn)的地方，十分不方便，但近幾年他們的早餐已經(jīng)有人負(fù)責(zé)，公司也在工作場地附近建起了員工宿舍，解決了住宿和吃飯的問題，這給他們帶來了不少便利，員工的工作熱情高漲了許多。
由于我是人力資源管理專業(yè)的，這不禁讓我想起了自己所學(xué)的'知識(shí)，即員工福利這一塊的內(nèi)容，只有真正站在一線，親自去了解員工的需求，才能為他們做出更好的決策；真正落實(shí)和維護(hù)好好員工的切身利益，也能夠在一定的程度上影響他們的工作態(tài)度，使得他們更加投入和心無旁騖地投入到工作當(dāng)中。
其次，當(dāng)聽到有位師姐說到這一些實(shí)操十分注重人員之間的配合，講究工作的效率的同時(shí)也講究質(zhì)量之后，我的腦海中又有了另外一個(gè)問題。我一直在思考如何在保證工作質(zhì)量的前提下合理的配備人員，如果人員配備不合理，假設(shè)只需要四個(gè)人完成的工作，如果安排了八個(gè)人去完成，這有可能會(huì)造成公司在財(cái)力、人力等方面的浪費(fèi)，那又要以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去合理分配人員呢，我不禁陷入了沉思。
于是我請(qǐng)教了郭師姐，師姐跟我們說了很多，這讓我感覺到了我僅僅專注于自己專業(yè)上的學(xué)習(xí)，很可能會(huì)讓我的學(xué)習(xí)領(lǐng)域太過狹窄，我應(yīng)該拋開這種學(xué)習(xí)的方式，從零開始，這會(huì)讓我更好地充實(shí)自己。
在第三天走訪董塘所的時(shí)候，剛好聽到一位師兄在匯報(bào)工作，內(nèi)容大概是附近居民不符合實(shí)際情況隨意打電話投訴，這加大了他們的工作量、加重了他們的心理負(fù)擔(dān)，這讓我懂得在平常的工作當(dāng)中，不單止要做好自己份內(nèi)的工作，與別人交流溝通同等重要�！叭f家燈火，南網(wǎng)情深”，站在人民群眾的角度，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職員工作體會(huì)6
一、理解企業(yè)、工作和客戶
1、理解自己的企業(yè)
我們公司的愿景是成為更健康、更長久的世界一流企業(yè)。因此，我們客服工作需要以用戶為中心。
2、理解自己的工作
作為一名客服人員，自己的工作就是為所有的客戶提供服務(wù)，是為企業(yè)、公司發(fā)展而服務(wù),也是為了自己而服務(wù)，我們的工作是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、有意義而煩瑣的工作。
3、理解企業(yè)的客戶
客服面對(duì)的是形形色色的客戶，這對(duì)每個(gè)客服人員都是一個(gè)考驗(yàn)，一種能力考驗(yàn);客戶也就是我們的糧倉，是我們的上帝，沒有客戶公司將沒有發(fā)展,沒有效益;企業(yè)也就沒有前途，沒有出路，我們也就面臨下崗失業(yè)。由此可見服務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么的重要。唯有將客戶服務(wù)好，讓客戶100%滿意，建立消費(fèi)者口碑，企業(yè)才會(huì)更長久。
二、提升自己的涵養(yǎng)和素質(zhì)
1、 要有端正的態(tài)度和正確的理念
在對(duì)待客戶上我們首先自己要做到細(xì)心聆聽用戶反映的問題，準(zhǔn)確判斷用戶是屬于哪一業(yè)務(wù)類型及用戶反映的問題根本所在，這樣才能更快地為用戶把情況反映到相對(duì)應(yīng)部門，跟進(jìn)、縮短后端服務(wù)人員處理的時(shí)間。比如：用戶咨詢購買產(chǎn)品后經(jīng)銷商沒有開發(fā)票，怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候我們客服人員就不要一味的憑著自己的感覺給用戶說明三包服務(wù)，要詢問好用戶是否擔(dān)心沒發(fā)票而影響后期的保修服務(wù)還是要發(fā)票報(bào)銷等等，再針對(duì)客戶的問題做出解答，
這樣顯的我們更專業(yè)。
2、善于溝通的人，都會(huì)多聽少說：多傾聽客戶訴說(包括用戶不滿的發(fā)泄)，對(duì)于客戶的`一些建議表示認(rèn)同，對(duì)摸棱兩可的問題進(jìn)行重復(fù)，以確定客戶的問題，然后對(duì)客戶訴說的內(nèi)容進(jìn)行簡單歸納整理，理出客戶的問題所在以及需求;比如：有的用戶提出的建議我們自己就可以判斷出是無法實(shí)現(xiàn)的，但是此時(shí)我們不要直接的否決用戶的建議，我們可以回答用戶：感謝您提出的寶貴建議，我們會(huì)反饋給XX部門等，這樣讓用戶感受到自己的建議被公司重視，從而感受到一種滿足感。
3、要學(xué)會(huì)平息客戶的抱怨
客戶抱怨是難免的，每個(gè)客戶抱怨時(shí)都不會(huì)僅僅是為了抱怨，他們都會(huì)有期望(要求得到實(shí)惠)，我們要先了解到客戶真實(shí)的想法，只有找靶心后，決定采用什么策略，以有效、經(jīng)濟(jì)的方式平息顧客抱怨，得到客戶的諒解以及支持，才能達(dá)到用戶和企業(yè)雙贏的目的。
4、、要不斷豐富產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的知識(shí)
作為客服人員，首先要有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，在平時(shí)要不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握更多的服務(wù)技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)，才能熟練地解答客戶提出的各方面問題，也才能向用戶清楚地推銷我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，才能更好的服務(wù)于每一位用戶。
職員工作體會(huì)7
經(jīng)過這一期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師如何提高自身的師德，我有如下體會(huì)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，是教師師德修養(yǎng)的必要途徑。正確的理性認(rèn)識(shí)，是自覺行動(dòng)的前提教師師德修養(yǎng)離不開科學(xué)的理論學(xué)習(xí)。古人說：博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。其中的學(xué)、問、思、辨，講的就是通過學(xué)習(xí)與思考，提高辨別是非的能力。離開了科學(xué)的思想理論為指導(dǎo)，教師師德必然會(huì)迷失方向。
2、參與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。道德修養(yǎng)不能脫離社會(huì)實(shí)踐，這是馬克思主義關(guān)于提高一切個(gè)人修養(yǎng)的根本觀點(diǎn)，也是我們的師德修養(yǎng)與古代一些思想家所講的道德修養(yǎng)的根本區(qū)別所在。以中國古代唯心主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的脫離社會(huì)實(shí)踐的修養(yǎng)認(rèn)為道德是先天稟賦的，人們只要能夠自省，就可以明心見性、致良知，達(dá)到至善的境界。我們的師德修養(yǎng)當(dāng)然不能走這條脫離實(shí)際的路。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，也是道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)。馬克思主義認(rèn)為：人們只有在改造客觀世界的過程中，才能更好地改造自己的主觀世界。事實(shí)證明，教師只有在社會(huì)實(shí)踐中，才能更好地認(rèn)識(shí)到自己行為的是非善惡，認(rèn)識(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)的重要性，從而自覺地提高自己的道德水平。一個(gè)教師的師德認(rèn)識(shí)再深刻，師德情感再深厚，如不進(jìn)行道德實(shí)踐，其師德意志就無從談起，更談不上能養(yǎng)成優(yōu)良的道德習(xí)慣。因此，教師在學(xué)習(xí)師德修養(yǎng)科學(xué)理論的同時(shí)，還必須積極參加社會(huì)實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷錘煉，不斷深化，不斷升華。才能達(dá)到一名教師所具有的道德修養(yǎng)要求和。
3、解剖自己。嚴(yán)于解剖自己，認(rèn)真進(jìn)行自我批評(píng)，是提高教師師德修養(yǎng)的重要方法。教師師德修養(yǎng)實(shí)質(zhì)上是對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷克服自己頭腦中舊的錯(cuò)誤的道德觀、教育觀，逐步樹立起科學(xué)的道德觀、教育觀的'過程。教師要認(rèn)真開展自我批評(píng)，嚴(yán)格解剖自己，勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足之處，時(shí)刻對(duì)自己的品行進(jìn)行反思，有則改之，無則加勉。同時(shí)還必須虛心聽取別人的意見和批評(píng)，在別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，更好地認(rèn)識(shí)自己，改造自己。當(dāng)前教師要以新世紀(jì)的師德原則和規(guī)范作為自己的行為準(zhǔn)則，以社會(huì)、學(xué)校中的模范典型、優(yōu)秀教師為榜樣，追求高尚的道德情操。實(shí)踐表明，進(jìn)行不斷而認(rèn)真的。
4、心理調(diào)節(jié)。人的心理活動(dòng)，主要靠意識(shí)導(dǎo)向。心理失調(diào)正是人的意識(shí)趨向極端化的表現(xiàn)。心理調(diào)節(jié)就是要調(diào)動(dòng)自己的理智去遏制自己意識(shí)中某些不健康因素的極端化，從而恢復(fù)它的正常的導(dǎo)向作用，以求得心理上的平衡。心理調(diào)節(jié)的主要方法有自振法、自警法和自寬法等。
在今天的信息時(shí)代里，由于刺激源的豐富多彩，教師的師德問題日趨復(fù)雜，作為當(dāng)代必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷解剖自己、調(diào)節(jié)自己，才能適應(yīng)時(shí)代的要求，才能動(dòng)立于不敗之地。
職員工作體會(huì)8
眾所周知，呼叫中心是一個(gè)企業(yè)同客戶溝通最直接的渠道之一，是企業(yè)同客戶之間溝通的重要橋梁，是可以最直接獲得客戶信息的途徑之一，從而也成為企業(yè)向客戶展示自己的窗口。呼叫中心的各位工作人員雖然不同客戶面對(duì)面地接觸，但在此工作的每個(gè)人的一言一行，都代表著企業(yè)形象，這也是目前各家企業(yè)紛紛設(shè)立呼叫中心，規(guī)定眾多流程、眾多管理方法和工具的根源。當(dāng)我最初進(jìn)入公司，進(jìn)入呼叫中心，作為公司的基層員工，心中存在著要把工作做好的信念，可是面對(duì)眾多的應(yīng)用系統(tǒng)、海一樣的信息以及繁瑣的電話流程，心中不可避免地存在著忐忑和膽怯。記得有因?yàn)榭蛻舻膽B(tài)度而整天郁郁寡歡，記得因?yàn)榭蛻粢痪涓兄x的話語而欣欣然一天的好心情。在公司工作的幾個(gè)月里,當(dāng)回首查看有過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那些經(jīng)歷讓我受益匪淺。
在公司我們的工作實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)的制度，公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作需要，在保證員工的工作質(zhì)量并令員工有充足的休息時(shí)間，曾多次調(diào)整上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
白天上班人員要比倒班人員多，要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒有議異，這一點(diǎn)是很難得的。我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。
在過去的幾個(gè)月里我對(duì)以往的工作進(jìn)行了總結(jié)，是為了能更好的工作，更好的為別人服務(wù)�？偨Y(jié)了幾個(gè)對(duì)自己工作有的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、要有良好的對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
呼叫中心每天面對(duì)的`是同樣的系統(tǒng)，接聽電話使用的是同樣的流程，雖然每天面對(duì)的客戶可能不同，但長期下來，客戶所提出的要求又有很多的類似，長此以往，很容易造成對(duì)于工作的倦怠，在工作中沒有積極性。要知道，我們的聲音可以反應(yīng)我們當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，不難想象一個(gè)懶散的聲音和一個(gè)積極的聲音給客戶的感覺是多么不同，從而造成的后果也是多么的不同。所以一定要樹立一個(gè)對(duì)于本職工作的良好的認(rèn)識(shí)，我們是要從工作中學(xué)習(xí)，是要在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，是要在工作中尋求發(fā)展，所以每個(gè)打進(jìn)電話的客戶都是給予我們幫助和知識(shí)的老師，通過同他們的溝通，我們能夠掌握不同的溝通方式方法，為以后的發(fā)展打基礎(chǔ)。正是有著這樣的認(rèn)識(shí)，才能在工作中以積極、熱情、飽滿、友好的方式對(duì)待客戶、對(duì)待自己。
二、要樹立良好的心態(tài)
我們每天面對(duì)的客戶是不同的，有著不同的背景，不同的性格，不同的要求，難免會(huì)有不被客戶理解而產(chǎn)生矛盾的情況，作為呼叫中心的人員，一定要樹立“客戶是我們互惠互利的合作伙伴”的概念，永遠(yuǎn)不要與客戶有沖突，客戶可以對(duì)公司有不滿，這種不滿需要我們用我們的行動(dòng)化解，千萬不要把客戶對(duì)于公司的意見轉(zhuǎn)化為對(duì)服務(wù)代表個(gè)人的不滿。另外，我們每天要接聽數(shù)百的電話，不要把上一個(gè)電話對(duì)自己的影響帶到下一個(gè)電話中。
三、要更多注意細(xì)節(jié)
作為呼叫中心的工作人員，我們應(yīng)該掌握盡可能多的公司業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種相關(guān)的信息，而很多信息都是對(duì)某些事項(xiàng)提出的極其細(xì)節(jié)化的要求，這樣就要求呼叫中心的人員不僅要知道這些信息，還要對(duì)這些信息加以理解，并且在同客戶溝通時(shí)能夠適時(shí)準(zhǔn)確地將這些信息轉(zhuǎn)達(dá)/傳達(dá)給客戶。另外，作為呼叫中心的工作人員也要注意電話流程的細(xì)節(jié)問題，電話流程中要求的每一點(diǎn)都是經(jīng)過反復(fù)考察過的應(yīng)該予以注意的點(diǎn)，對(duì)于客戶和公司來講，都有其存在的意義。故而每個(gè)人都應(yīng)該在同客戶的溝通過程中遵循電話流程并一定要注意細(xì)節(jié)問題。
四、要培養(yǎng)良好的與人交流的習(xí)慣，建議良好的工作氛圍
呼叫中心是眾多人員一起工作的場所，大家在同一地方工作，彼此之間是合作關(guān)系，我們要建立良好的經(jīng)常同同事溝通的習(xí)慣，建立融洽的同事關(guān)系，創(chuàng)造良好的合作氛圍。
我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，我會(huì)努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。20xx年企業(yè)職員工作體會(huì) 相關(guān)文章:污水處理廠管理工作心得體會(huì)客服管理工作心得20xx年班主任工作心得體會(huì)范文班主任關(guān)于班級(jí)衛(wèi)生管理的心得體會(huì)20xx年新護(hù)士培訓(xùn)、考核的體會(huì)學(xué)生會(huì)生活保衛(wèi)部工作體會(huì)20xx年教師網(wǎng)絡(luò)教研的工作體會(huì)新任班主任工作的體會(huì)。
職員工作體會(huì)9
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
本班教室
實(shí)習(xí)目的：
通過本次模擬實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)我們學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，縮短課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。
經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下進(jìn)行了兩個(gè)星期的會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)。我們按手工記賬的程序和方法進(jìn)行了全方位，全仿真性的了解。
實(shí)習(xí)中，我們組織三人一組。由一個(gè)組長帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實(shí)驗(yàn)小組會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的操作。
首先，我們根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要編制會(huì)計(jì)分錄。然后設(shè)置t字賬，編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬，最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中，我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時(shí)，我自以為對(duì)單據(jù)等并不陌生，但是在實(shí)際操作時(shí)還是出錯(cuò)了，例如，借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等，還有在寫分錄的過程中，感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)見過的，看起來比較簡單，但是真正輪到自己做的時(shí)候，卻是錯(cuò)誤百出。有時(shí)看錯(cuò)了金額欄的位置，明明是在千位卻寫到了萬位，導(dǎo)致數(shù)字錯(cuò)誤，有時(shí)忘寫會(huì)計(jì)科目的明細(xì)賬，有時(shí)沒注銷空白的金額欄等。有時(shí)候登賬時(shí)特別是三欄明細(xì)賬，由于明細(xì)項(xiàng)目太多，金額欄緊湊一不小心就會(huì)把數(shù)字填錯(cuò)。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后，錯(cuò)誤就慢慢的減少了，而且手工操作的速度也有提高。雖然實(shí)訓(xùn)這幾個(gè)星期每天都生活在忙碌之中，但每天都過得很充實(shí)。
心得體會(huì)：
通過本次模擬實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)了我們的實(shí)際動(dòng)手能力，縮短了課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。且理解到會(huì)計(jì)人員最重要的`一點(diǎn)就是細(xì)心。對(duì)于每天和一大堆數(shù)字打交道，絕不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)，要知道失之毫厘，差之千里，零點(diǎn)零幾的差別，有可能造成與實(shí)際很大的距離。會(huì)計(jì)人員還要時(shí)刻注意了解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)法規(guī)的變動(dòng)情況，對(duì)于稅率，比例，國家政策的變動(dòng)一定要明確的認(rèn)識(shí)，在工作中要嚴(yán)格要求自己。
另外，我認(rèn)為如果在今后的實(shí)訓(xùn)中，如小組中三人可由出納、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)主管組成。實(shí)行輪崗制，每個(gè)星期更換一個(gè)崗位，而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門…等等�？赡軙�(huì)更生動(dòng)些、更現(xiàn)實(shí)些。
通過這次的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多的知識(shí)。希望通過這次的學(xué)習(xí)能為以后實(shí)際工作中得心應(yīng)手。
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來公司已近二個(gè)年頭，通過這段時(shí)間對(duì)各區(qū)縣賣場、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度、運(yùn)營模式等方面的了解，通過對(duì)現(xiàn)階段市場內(nèi)競爭對(duì)手的調(diào)研，以及親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及工作方向�，F(xiàn)對(duì)xx年度的工作進(jìn)行總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己，努力把工作做的更好，同時(shí)對(duì)xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向。
回首一年的工作，各片區(qū)業(yè)務(wù)通過國慶、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃、參與的賣場夜宴、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練，逐漸成熟了很多，賣場管理經(jīng)驗(yàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高。但回頭想想，并參考xx年的年、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多，面對(duì)新一年的市場環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，競爭激烈的市場必須要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù)，這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì)，有問題及時(shí)溝通及時(shí)解決，合理安排自己的工作時(shí)間，下線路線，把工作效率做到。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合xx年度的實(shí)際情況做一下總結(jié)以致在xx年度各方面得到提高。
一、打造立體銷售網(wǎng)絡(luò)
區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場狀況我們的銷售網(wǎng)絡(luò)還需要加大開拓力度，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)專營店(美的，格力，海爾等專賣店)等空白市場還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長業(yè)績的重點(diǎn)，不能再讓這些空白網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失，有困難及時(shí)溝通解決，頻繁拜訪，多組織符合當(dāng)?shù)厥袌龅挠行У拇黉N活動(dòng)，做一家，就要火一家。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)點(diǎn)。
二、資金管理
企業(yè)要想順利的實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計(jì)的管理和使用好資金，對(duì)我公司業(yè)務(wù)人員來說就要求我們對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的'往來賬目(各商場銷售、欠款情況)時(shí)刻準(zhǔn)確掌握，只有對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售、欠款情況準(zhǔn)確把握，才能在適應(yīng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款、壓貨，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ)。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下限度的謀取利潤。
三、費(fèi)用控制和成本管理
費(fèi)用和成本控制不外乎以下幾個(gè)方面：
1、人力資源管理。
2、財(cái)務(wù)管理。
3、業(yè)務(wù)管理。
4、物流管理。
人力資源費(fèi)用方面，比如在各網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成、無專促賣場的促銷員工資、個(gè)別賣場的底薪增加等方面，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)積極地想辦法節(jié)省費(fèi)用，并利用這些不得不用的費(fèi)用在各網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng)造利潤的資源。
業(yè)務(wù)、物流方面，比如合理的安排下線路線、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、能配大車不用小車、提前報(bào)貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí)，要對(duì)各片區(qū)有深入透徹的了解，統(tǒng)籌安排工作時(shí)間，有目的的選擇拜訪對(duì)象，能一次溝通處理的問題絕不留到第二次，把工作效率發(fā)揮到。
四、庫存管理
回望xx年度：
1、我們?cè)谀瓿鯐r(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫存管理上都存在比較明顯的不足，直接導(dǎo)致各片區(qū)斷貨一月有余，影響了整體的銷量和利潤。
2、全年殘次機(jī)在倉庫滯銷達(dá)到近x臺(tái)，不僅增大了倉儲(chǔ)費(fèi)用還占用了公司近50萬的周轉(zhuǎn)資金。從這幾方面看庫存管理絕非兒戲，也是我們業(yè)務(wù)人員必須時(shí)刻重視的。要做好庫存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨、滯銷不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的庫存情況準(zhǔn)確了解，并在每個(gè)月初以及各大型促銷活動(dòng)前期對(duì)所轄片區(qū)的銷售需求有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握。并結(jié)合倉庫庫存以書面形式把進(jìn)貨需求報(bào)與采購部門。時(shí)刻掌握各片區(qū)的殘次機(jī)庫存，在最短的時(shí)間內(nèi)消化處理。
五、終端導(dǎo)購人員的管理
導(dǎo)購是銷售過程中最接近“銷售球門”的人員，導(dǎo)購隊(duì)伍布局合理并足夠強(qiáng)大，才會(huì)創(chuàng)造更多的進(jìn)球。我建議定期選有代表性的導(dǎo)購來公司開會(huì)，在我們關(guān)系變得更融洽的.同時(shí)也能更深入的了解和改變她們的心態(tài)，更深入的了解其所在商場的銷售細(xì)節(jié)、體制改革等各方面信息。
六、企業(yè)的信息化管理
企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)，我們必須時(shí)刻保持清醒的思路，各網(wǎng)點(diǎn)欠款情況，庫存情況，自己的近期工作目的，任務(wù)完成情況，各網(wǎng)點(diǎn)主要競品的銷售情況等方面要以書面形式記錄，有問題及時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問題使自己的思路更加成熟。
一年來，公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高。展望新一年，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我一定會(huì)在xx年更積極更主動(dòng)的工作，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固各個(gè)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
職員工作體會(huì)11
教師的品德和素養(yǎng)是能否培養(yǎng)好學(xué)生和教師發(fā)展的重要前提，只有對(duì)怎樣做一名好教師這一問題有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)教師這一職業(yè)有崇高的責(zé)任感，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生，才能對(duì)自己提出更高的要求。十年樹木，百年樹人，踏上了三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之路。
通過學(xué)習(xí)我更體會(huì)又一次認(rèn)識(shí)到教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個(gè)方面都要為人師表。師德的形象，不是簡單地說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！形象需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是我們每位教師的自我修養(yǎng)！
樹立事業(yè)心，增強(qiáng)責(zé)任感熱愛教育事業(yè)，忠誠教育事業(yè)，獻(xiàn)身教育事業(yè)。教書是手段，育人是目的。因此，我們教師在任何時(shí)候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的教書匠，而應(yīng)是一個(gè)教育家，是人類靈魂的工程師。以情育人，熱愛學(xué)生；以言導(dǎo)行，誨人不倦；以才育人，親切關(guān)心；以身示范，尊重信任。尊師愛生，是一種理性化的高尚情感，對(duì)待學(xué)生，管而不死，嚴(yán)而不厲，愛在其中。
教育是愛的共鳴，是心和心的呼應(yīng)。教師只有熱愛學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮限度的作用�？梢哉f，熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。對(duì)學(xué)生要關(guān)心、愛護(hù)、寬容、尊重。充分鼓勵(lì)學(xué)生的自尊和自信，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長進(jìn)步，使學(xué)生全面發(fā)展。
熱愛關(guān)心學(xué)生是真摯的師愛，是教師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的情感，是教育實(shí)踐中一種強(qiáng)大的教育力量和手段，它表現(xiàn)了教師對(duì)祖國、對(duì)人民、對(duì)黨的愛，體現(xiàn)了教師的獨(dú)立人格和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
教師自身師德修養(yǎng)的重要一點(diǎn)是是要有一顆愛心。教師的人生就應(yīng)該是一部愛的經(jīng)典，愛教育，愛學(xué)校，愛崗位，愛學(xué)生，只有傾注了全部的愛，師德修養(yǎng)才能在愛的奉獻(xiàn)中得到提升，才能真正做到為人師表、教書育人。
教育關(guān)系到國家的前途和民族的命運(yùn)，我們既然選擇了教師作為終身的職業(yè)，就應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到肩負(fù)著祖國的未來和民族的希望，肩負(fù)著振興中華的重任；就意味著選擇了奉獻(xiàn)，就應(yīng)當(dāng)有一種奉獻(xiàn)教育事業(yè)的愛崗敬業(yè)精神。
《新時(shí)期師德修養(yǎng)》指出，愛崗敬業(yè)精神是師德的核心內(nèi)容。高尚的師德來自于堅(jiān)定的教育信念，這種信念是教師的精神追求和奮斗目標(biāo)，具體體現(xiàn)在對(duì)教育事業(yè)具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，在工作中能夠以身作則、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表。一個(gè)不熱愛教育事業(yè)的教師，決不會(huì)做到愛崗敬業(yè)；一個(gè)僅僅將教書看成是一種謀生手段的教師，決不會(huì)成為一名好教師，更談不上有高尚的師德。
當(dāng)然，教師的職業(yè)是平凡的，教師的生活也是清苦的，但是只要有著對(duì)教育事業(yè)深深的熱愛，認(rèn)識(shí)到自己所從事的事業(yè)對(duì)民族和未來是一種不可推卸的責(zé)任，就會(huì)以教書育人為崇高的職責(zé)，并從中享受到人生的樂趣。就會(huì)在平凡的教學(xué)工作中勤奮求實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身素質(zhì)，完善自我，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人格的升華，具有高尚的師德修養(yǎng)，從而適應(yīng)時(shí)代的要求，完成教書育人的重任。
教師作為社會(huì)的一分子，其師德內(nèi)涵必然融匯于整個(gè)社會(huì)公德之中；而教師的特殊職業(yè)與地位，則決定著師德必然對(duì)整個(gè)社會(huì)公德產(chǎn)生極大影響。教師的師德決定了教師的素質(zhì)，教師的素質(zhì)又決定了教育的質(zhì)量，因而師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的核心。
熱愛學(xué)生是教師的美德，是教育教學(xué)的前提。書中說：愛是教育的'基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。熱愛學(xué)生就是要尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，信任學(xué)生。只有尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，信任學(xué)生，才能建立一種平等、和諧的師生關(guān)系，教育才富有實(shí)效，才能培養(yǎng)出人格健全的學(xué)生。書中還說：師愛是教育的靈魂，是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)。師愛是一種只講付出不計(jì)回報(bào)的、無私的、廣泛的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣。嚴(yán)在該嚴(yán)處，愛在細(xì)微處。只有熱愛學(xué)生的教師，才能真正理解這句話的內(nèi)涵，并努力去實(shí)踐。具備了這樣的師愛，就一定會(huì)在教學(xué)實(shí)踐中滿腔熱忱，真正與學(xué)生交流、交心，建立良好的師生關(guān)系，把學(xué)生有力地吸引到教學(xué)過程中來，才能親其師、信其道，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)。同時(shí)，在這愛的交流互動(dòng)中，教師的師德修養(yǎng)也會(huì)得到提升。
教育需要愛。在教育過程中，無私地奉獻(xiàn)師愛，既是教育成功的關(guān)鍵，又是衡量教師師德的重要內(nèi)容。高爾基說：只有熱愛孩子的人，才能配做一名合格的教師。只有熱愛學(xué)生的教師，才能成為師德高尚的教師。因?yàn)�，為了學(xué)生，教師必然注重和培養(yǎng)自己的道德修養(yǎng)，會(huì)在實(shí)踐中不斷地修正自己的言行，使之符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)自覺地做到為人師表，從而樹立起良好的師德形象。
總之，作為一名教師，只有不斷地提升自身的師德修養(yǎng)，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要，完成教書育人的重任。
職員工作體會(huì)12
離開了生活十幾年的校園,從此結(jié)束了“宿舍--教室--圖書館”的校園生活模式,迎來的新生活模式。兩者之間有相同之處,也有不同之處,如何實(shí)現(xiàn)兩者對(duì)接適應(yīng)新的生活的是剛?cè)肼毜奈倚枰紤]的問題。在這個(gè)生活模式之上的便是重新點(diǎn)位自己的社會(huì)角色及相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。在兩者之上的便是規(guī)劃自己的人生道路,路在何方?路在腳下。長路漫漫,與道為伴,便不再孤單。
一個(gè)月
時(shí)間漸漸磨平了初來白鶴灘的興奮感。在這川滇地區(qū)，最難的就是堅(jiān)持，最珍貴的也是堅(jiān)持。
30天，我經(jīng)歷了身份上從學(xué)生到職場人士、環(huán)境上從舒適安逸的城市壞境到施工一線的轉(zhuǎn)變，身份與壞境的快速轉(zhuǎn)變，使我猝不及防。
面對(duì)周圍都是延綿起伏的大山，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)寂靜的夜晚，我感到特別枯燥。但是久而久之，恰是這一個(gè)個(gè)夜晚，讓我有了更多靜下心來思考的時(shí)間。
一個(gè)人靜下心的時(shí)候，反而會(huì)帶給我更多的思考。對(duì)過去、現(xiàn)在、未來更有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。階段性的總結(jié)與規(guī)劃，會(huì)對(duì)自身有更為深刻的認(rèn)知，從犯錯(cuò)，到糾錯(cuò)再到總結(jié)，從盲目的規(guī)劃到理性的安排，這無疑是一個(gè)人最快速成熟、成長的過程。
慢慢的，我開始享受這份孤獨(dú)，更享受大山帶給我平靜。
三個(gè)月
雖然學(xué)得是水利水電，但在實(shí)際工作中卻仍很難運(yùn)用。
在學(xué)校所接受的教育，大多是限于書本上，而在實(shí)際工作中，最難的是把書本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，這一過程，是抽象東西的實(shí)體化。面對(duì)一份倉面設(shè)計(jì)或是藍(lán)圖，我們腦海中呈現(xiàn)的應(yīng)是一方方混凝土與鋼筋搭建起來的.整體結(jié)構(gòu)，而不是簡簡單單的一個(gè)符號(hào)。
實(shí)際工作與課本知識(shí)似乎是兩條平行線一般，那段時(shí)間，我很困惑，不停的思考。
“小伙子，不懂就去施工現(xiàn)場問問老師傅，他們懂得可多著呢?”我聽取了比我大兩屆師哥的建議，晚上對(duì)圖紙上面的問題總結(jié)歸納，白天跑現(xiàn)場“抓”著老師傅問個(gè)不停。就這樣，我找到了適合自己工作的方法，并快速使自己成長起來。
感受
在三個(gè)月的時(shí)間里，從解決第一個(gè)問題的歡呼雀躍到后來多個(gè)問題的內(nèi)心充實(shí)，我平衡了工作與生活之間的關(guān)系，逐漸把工作融入為生活的一部分。我漸漸愛上了這個(gè)地方，今年六月，按照實(shí)習(xí)要求，我不得不回去參加畢業(yè)典禮，曾經(jīng)叫囂著“希望馬上回學(xué)�！钡奈遥谶@一時(shí)刻竟邁不動(dòng)腳步了，除了不舍，還是不舍。
職員工作體會(huì)13
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的！在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作！因?yàn)檎缥伊私獾?那樣，xx公司是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己！
在xx公司，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來說，xx公司是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇。雖然我來到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無微不至，讓我感到加入xx公司是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
職員工作體會(huì)14
來到xx這里的工作一個(gè)月的時(shí)間，我真的是深有感觸，在這一點(diǎn)上面確實(shí)還是應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，我能夠深深地知道自己應(yīng)該往什么方向發(fā)展，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，作為xx的一名新員工我也能夠在各個(gè)方面做的更好，雖然在工作當(dāng)中也是能夠有很大幫助的，作為一名新員工我對(duì)這份工作是很有信心的，我也是相信能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更好，現(xiàn)在在工作當(dāng)中我是能夠深有感觸，這一點(diǎn)我對(duì)自己是很有信心的，作為一名新員工這對(duì)我而言很有意義，只有在工作當(dāng)中讓自己堅(jiān)持搞好分內(nèi)的職責(zé)，這才是非常重要的，這段時(shí)間以來的工作我也有一些心得。
來到公司一個(gè)月我感覺非常的好，周圍的同事也是非常的熱情，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我堅(jiān)持搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，只有在這個(gè)過程當(dāng)中繼續(xù)深入做好相關(guān)職責(zé)，才能夠更加有意義，工作當(dāng)中我感覺非常舒適，因?yàn)樵谶@樣的一個(gè)環(huán)境下確實(shí)是能夠讓我做的更好，更加到位，這一點(diǎn)是一定的，我認(rèn)為這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，只有通過這樣的方式才能夠把工作做的更好，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中我也是能夠堅(jiān)持做的更好，工作方面我也不斷的在學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑雷约翰罹噙�是很大，剛剛來到公司我需要認(rèn)清楚自己，剛剛?cè)肼毑痪茫谶@一點(diǎn)上面，我是深有體會(huì)的，我也一定繼續(xù)去做好分內(nèi)的`職責(zé)。
作為一名員工這也是我應(yīng)該要去做好的事情，我也一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持一個(gè)好的心態(tài)，這對(duì)我而言是非常有意義的，工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要去做好規(guī)劃，這份工作當(dāng)中我認(rèn)為我是得到了很大的提升，這對(duì)我是和有意義的事情，我也會(huì)在以后的工作當(dāng)中更加努力，這也是對(duì)我的考驗(yàn)，我非常希望能夠在xx這里有更多的進(jìn)步和提高，入職這段時(shí)間以來我是做的比較認(rèn)真的，通過這樣的方式，我也知道了自身存在哪些不足，近期在工作當(dāng)中我也相信我是可以做的更好的，作為一名xx的員工我也是保持著好的狀態(tài)，在這方面我有著很多的提高，這一點(diǎn)我認(rèn)為是很有意義的，入職之后我認(rèn)真的工作，和同事們相處很好，我也知道這對(duì)我是非常有意義的事情，入職之后我也認(rèn)真的在做好分內(nèi)的職責(zé)，找對(duì)自己的工作方向，在接下來的工作中，做的更好，更加細(xì)心，我也會(huì)繼續(xù)努力的。
職員工作體會(huì)15
在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、人員招聘狀況分析
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，__分公司共接收新分大中專畢業(yè)生__人，社會(huì)招聘x人。
二、培訓(xùn)與開發(fā)
分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時(shí)，務(wù)必進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此__分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開發(fā)工作。
為切實(shí)提升__分公司的各項(xiàng)管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)x次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)__x人次。外部培訓(xùn)為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請(qǐng)外部講師對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，還開展了工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計(jì)到達(dá)__人次。為適應(yīng)新形勢(shì)下人才競爭的需要，__分公司開展了兩次業(yè)務(wù)潛力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)潛力、選拔人才;并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共x人回__總部進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。
三、薪酬管理
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，部分項(xiàng)目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計(jì)每月工資發(fā)放將增加____元。
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)。在集團(tuán)公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了__系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。
四、本年度工作存在的不足
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有到達(dá)員工心目中理想的'期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。
缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評(píng)估并透過評(píng)估改善培訓(xùn)工作。專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，個(gè)性是服務(wù)工作。
五、下一年度的工作計(jì)劃
編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批;主要集中對(duì)新的薪酬制度與以及績效的試行方案進(jìn)行跟蹤監(jiān)察，對(duì)運(yùn)行過程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理;根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動(dòng)績效考核工作的扎實(shí)落實(shí);宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí);加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，進(jìn)一步完善__系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進(jìn)第二階段工作夯實(shí)基礎(chǔ);認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
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