關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)匯總八篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)8篇，希望對大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓(xùn)方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會(huì)、發(fā)文、寫的辦法抓工作，似乎工作就是開會(huì)，發(fā)文就是工作，寫就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“鑰匙”，這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會(huì)做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的'狀況就是：面對某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
10月26日至30日，公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點(diǎn)：
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會(huì)更多，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機(jī)會(huì)也會(huì)更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊(yùn)含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時(shí)間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進(jìn)，不僅工作上會(huì)提高效率，同時(shí)也會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會(huì)所學(xué)到的內(nèi)容適時(shí)適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。由于本次培訓(xùn)的時(shí)間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的`東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此，只能是適時(shí)的運(yùn)用，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。完全照搬很大可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。
四、08年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。有一個(gè)現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動(dòng)外，其他還是物以類聚(指課后時(shí)間)，平時(shí)工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動(dòng)，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動(dòng)感。再有如果時(shí)間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點(diǎn)看一看，提供更多的機(jī)會(huì)給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
轉(zhuǎn)眼，短暫的浙江大學(xué)新聞輿情培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我又回到了忙碌的工作崗位，但是培訓(xùn)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，依然歷歷在目，豐富的課程內(nèi)容，讓我受益匪淺；最美鄉(xiāng)村的實(shí)地考察，讓我流連忘返；美麗的人間天堂，讓我心曠神怡；同學(xué)們的才華橫溢，讓我明白自己需要更加發(fā)憤圖強(qiáng)。
一、回看培訓(xùn)的課程，我求知若渴。
名校名師的授課，絲絲入扣，每一堂課都精彩紛呈。老師深入淺出的講解，讓原本枯燥的學(xué)習(xí)過程充滿了吸引力。二是認(rèn)識到大數(shù)據(jù)時(shí)代，政府治理需要?jiǎng)?chuàng)新。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異，引領(lǐng)了社會(huì)生產(chǎn)新變革，創(chuàng)造了人類生活新空間，拓展了國家治理新領(lǐng)域，我們應(yīng)該走在信息技術(shù)的前沿，創(chuàng)新政府工作方式，去更好地服務(wù)人民。三是了解了中國傳統(tǒng)文化與人生智慧，
再次感受到了五千年中國文化的博大精深，易經(jīng)乾卦"龍之六態(tài)"對人生智慧的啟示。四是新聞輿情應(yīng)對水平進(jìn)一步提高。別開生面的模擬新聞發(fā)布會(huì)，讓大家都身臨其境地感受到新聞發(fā)布會(huì)的緊張氣氛，也學(xué)會(huì)了面對媒體出難題時(shí)基本的應(yīng)對策略。五是學(xué)習(xí)了兩微一端的運(yùn)用與管理。微博、微信和客戶端在我們的生活中扮演著重要的角色，但是具體運(yùn)用到工作中，我們知之甚少。通過老師的講解，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用兩微一端做好宣傳工作。五天的課程，信息量大，涉及面廣，更像一面鏡子，照出了自己知識的匱乏，激起了我求知若渴的欲望。
二、回憶培訓(xùn)的細(xì)節(jié)，我思緒萬千。
勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛。與培訓(xùn)的`同學(xué)們深入地交流學(xué)習(xí)中，同學(xué)們個(gè)個(gè)滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車讓我充分認(rèn)識到自己能力的不足，倍感壓力。但我相信，勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛，在以后的工作中，我將更加的努力，縮短與他們的差距。勿以善小而不為。長沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市營銷都還有一定差距，作為一名普通市民，我無力改變，但是我能給自己身邊的人做出正能量的榜樣。杭州市的"汽車主動(dòng)讓行人、市民的熱心直率，景區(qū)環(huán)境干凈整潔"給我留下了非常深刻的印象。"干凈，整潔，文明，禮貌"，不是一句口號，它離不開政府的管理，更離不開的是每一位市民"勿以善小而不為"的心態(tài)。讓我們生活的城市形象更好，我還可以做得更多。工欲善其事，必先利其器。面對日益復(fù)雜的政府工作，需要我們有更加充足的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而多去先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)是提高理論知識和獲取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高效途徑，所以我會(huì)在自身努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參與到區(qū)委、區(qū)政府組織的各類培訓(xùn)中去。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
電焊在平時(shí)的生活中很常見，以前覺得電焊應(yīng)該是一件很容易的活，就好比把兩個(gè)東西黏在一起那樣簡單。但聽了老師講了后自己去操作時(shí)，才覺得不是一件容易的活，而是一件很難的事。
引弧和運(yùn)條是電焊最基礎(chǔ)的部分，沒有學(xué)會(huì)引弧根本就不能焊接。我引弧時(shí)總是把焊條連在鐵板上不能順利的引弧。然而引弧卻是焊工的.第一步所以沒辦法成功引弧的我就沒辦法進(jìn)行下面的學(xué)習(xí)。不過在我反復(fù)的學(xué)習(xí)下終于學(xué)會(huì)了引弧。不過新的問題又出現(xiàn)了我的焊條焊出來的都是又細(xì)又長的細(xì)線，與老師說的完全不符合于是我嘗試著控制焊縫的粗細(xì)和長短任然經(jīng)過很長的時(shí)間我才掌握
然后在掌握了引弧和運(yùn)條這兩項(xiàng)基本功后，老師又開始教我們橫向擺動(dòng)，折線式、月牙式、圓周式，老師一一示范，看完老師示范之后，我們就又開始操作了……最終通過不斷的練習(xí)我熟練的掌握了焊工的操作技巧。
我想這次焊工實(shí)習(xí)不只是簡單的讓我們了解焊工而是讓我們掌握這門技術(shù)更重要的是讓我們了解任何事情都不是簡簡單單能夠完成的。我們在學(xué)任何技能時(shí)都要有足夠的耐心焊工實(shí)習(xí)更讓我深深地體會(huì)到人生的意義，實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過焊工實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)畢業(yè)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
最后我在這里還要感謝我們的老師正是因?yàn)樗慕虒?dǎo)才讓我們學(xué)會(huì)了這門技術(shù)，而且也教會(huì)了我們做任何事情都需要足夠的耐心。我在這里非常感謝！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
我進(jìn)老年大學(xué)學(xué)習(xí)攝影技術(shù)快一年了。 通過老師的精心指導(dǎo)，和同學(xué)們的熱情幫助，進(jìn)步很快,從一個(gè)基本沒有摸過照相機(jī)的人，到現(xiàn)在也可拍出較好的照片了�？偨Y(jié)起來有以下體會(huì)：
一。正確理解攝影的基本概念
攝影的基本概念是什么？就是對拍攝對象測定正確距離和控制曝光時(shí)間。在實(shí)際應(yīng)用中，也就是要掌握光圈大小曝光時(shí)間長短和測定準(zhǔn)確焦距。俗稱攝影三大要素。只有理解和熟練掌握這三大要素，才能更深入了解和掌握攝影過程中其他需要處理的事項(xiàng)。如果沒有了解或者真正掌握光圈大小，速度快慢，對焦準(zhǔn)確對于成像的影響。那么肯定拍不出好的照片。
二。正確把控?cái)z影過程
照片能不能拍的好，控制攝影過程十分關(guān)鍵。一般要做好以下幾個(gè)過程。拍攝前首先要對場景進(jìn)行觀察和思考。對于周圍的景色和被攝對象如何合理安排，同時(shí)考慮當(dāng)時(shí)的光線亮度和拍攝角度如何，以及被攝距離，采用橫構(gòu)圖還是豎構(gòu)圖。這是第一步。然后進(jìn)行測光，調(diào)整色溫，根據(jù)被攝對象進(jìn)行曝光和對焦，按下快門成像 �？偨Y(jié)控制攝影過程，歸納起來應(yīng)該是對場景的觀察思考和對照相機(jī)的應(yīng)用 。
三。交流和學(xué)習(xí)
要全面地掌握攝影技術(shù)，熟練應(yīng)用照相機(jī)各項(xiàng)功能，拍出較為完美的照片，學(xué)習(xí)和交流十分重要。向老師學(xué)，向高手學(xué)，是自我提高一種很好的途徑。另外要經(jīng)常交流。在拍攝過程中進(jìn)行交流。成像后進(jìn)行交流。記得在一次現(xiàn)場拍攝晚霞，我怎么也拍不好。就請教馬增安同學(xué)。他告訴我晚霞要紅一些，把白平衡的參數(shù)調(diào)高，經(jīng)過他的指教，拍攝后的照片質(zhì)量大為提高。另外要經(jīng)常在我們自創(chuàng)的Q群里參加學(xué)習(xí)和討論。Q群里經(jīng)常有同學(xué)們的精品照片，他們是怎么拍的.，為什么拍的好，都有說明和解釋。這對于提高自己的攝影水平有很大的幫助。深深感到Q群是一個(gè)學(xué)習(xí)交流提高的很好平臺。
以上是本人對攝影一點(diǎn)粗淺的體會(huì)。在后續(xù)的日子里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)。在老師的指教下，在同學(xué)們幫助下，爭取更大的進(jìn)步。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對大家解釋說：我不會(huì)，因?yàn)?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)槲铱偸窃谡医杩�，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)。從此要努力才能有運(yùn)深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。
在對待自已的業(yè)績上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的`跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行客戶急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感4。有給一個(gè)較近期的承諾5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口。
在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾�，幫他賺錢來了。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E-MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了!
我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
近日，我對《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我對語文課程的性質(zhì)與地位；語文課程的基本理念；課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)思路；課程目標(biāo)及實(shí)施建議等有了更加深入的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)中我逐漸形成自己的教學(xué)觀點(diǎn)，下面把我的一些教學(xué)做法和我的一些教學(xué)設(shè)想寫出做為下步語文教學(xué)繼續(xù)努力的方向。
一、正確把握語文教育的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出“語文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也是語文實(shí)踐，不宜刻意追求語文知識的系統(tǒng)和完整。語文又是母語教育課程，學(xué)習(xí)資源和實(shí)踐機(jī)會(huì)無處不在，無時(shí)不有。因而，應(yīng)該讓學(xué)生更多地直接接觸語文材料，在大量的語文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語文的規(guī)律�！薄皩W(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。語文課程必須根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展和語文學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，愛護(hù)學(xué)生的好奇心、求知欲，充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)意識和進(jìn)取精神，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式�！北局鲜稣n程理念，我在教學(xué)中努力正確把握語文教育的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。在每一篇課文的學(xué)習(xí)過程中，我都會(huì)以這樣的教學(xué)環(huán)節(jié)要求學(xué)生：課前預(yù)習(xí)、課內(nèi)探究、課后鞏固、課外拓展。課前預(yù)習(xí)具體讓學(xué)生做到：
1、畫出課文中的生字、新詞，不理解的字詞借助手中的工具書或用聯(lián)系上下文的方法提前解決。
2、搜集與課文內(nèi)容相關(guān)的資料。
3、熟讀課文，概括課文主要內(nèi)容，想一想自己讀懂了什么，思考自己那些地方還沒有讀懂。
課內(nèi)探究過程中做到具體解決學(xué)生沒有解決的問題，在學(xué)生問題解決的前提下，再解決老師提出的學(xué)生尚未想到的問題。此環(huán)節(jié)的實(shí)施，關(guān)鍵要做到學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)為主，合作探究學(xué)習(xí)為輔，引導(dǎo)學(xué)生在讀中感悟，在感悟中朗讀，從而做到讓學(xué)生在大量的語文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語文的規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的語感和整體把握的能力。課后鞏固就是要求學(xué)生做到對當(dāng)天學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)鞏固復(fù)習(xí)，在教學(xué)中我采用課堂隨堂檢測卡的形式。課外拓展就即咱們平常所說的以一篇帶多篇，通過學(xué)習(xí)一位作者的一篇文章拓展、激發(fā)學(xué)生去閱讀這位作者的其它文章；通過學(xué)習(xí)一篇文章推薦、激發(fā)學(xué)生閱讀其它相似的文章等。
二、擴(kuò)展學(xué)生的閱讀，以名言警句、優(yōu)秀詩文、中外經(jīng)典等引領(lǐng)學(xué)生的成長。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》課程階段目標(biāo)中指出第三學(xué)段的學(xué)生在閱讀中要做到“誦讀優(yōu)秀詩文，注意通過詩文的聲調(diào)、節(jié)奏等體味作品的內(nèi)容和情感。背誦優(yōu)秀詩文60篇（段）�！薄袄脠D書館、網(wǎng)絡(luò)等信息渠道嘗試進(jìn)行探究性閱讀。擴(kuò)展自己的閱讀面，課外閱讀總量不少于100萬字�！睂τ谖覀冇�59人的這個(gè)大班怎樣完成課程目標(biāo)中的這些要求呢？在教學(xué)過程中我采用名言警句背誦、古詩文誦讀、中外經(jīng)典品讀三管齊下的辦法。具體操作如下：
1、名言警句背誦
名言警句用簡短的話語向我們昭示了許多學(xué)習(xí)的方法、做人的道理等。因?yàn)樗容^短，容易背誦，而且蘊(yùn)含的道理讓人一讀就懂，所以深受同學(xué)們的喜愛。鑒于此，我在班里組織了進(jìn)行名言警句積累的活動(dòng)，上課鈴一響，同學(xué)們便依次站起來背名人名言，全部背過后，再進(jìn)行新課的學(xué)習(xí)，此活動(dòng)從我接這個(gè)班開始已經(jīng)進(jìn)行了兩個(gè)多月的時(shí)間，收到了不錯(cuò)的效果。
2、古詩文誦讀
按照《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定結(jié)合文教局對我們五年級古詩文誦讀篇目的要求，怎樣讓學(xué)生的古詩文誦讀做到扎實(shí)有效，為此我想盡了辦法，因?yàn)槲野嗳藬?shù)比較多，如果在課堂上依次檢查學(xué)生們的積累情況，幾乎是不可能的。最后，我采取了運(yùn)用古詩文積累過關(guān)卡的形式。即在課堂上隨機(jī)抽取人員背誦，發(fā)放過關(guān)卡，有他們再去檢查他們組其他成員的.背誦，并且負(fù)責(zé)發(fā)放過關(guān)卡。過關(guān)卡積累到30張就可以評選為古詩文積累小學(xué)士，積累到40張可以評選為古詩文積累小院士，積累到50張就可以評選為古詩文積累小博士，積累到70張則被評選為古詩文積累博士后。為了激發(fā)學(xué)生的誦讀積極性，我還采取了與學(xué)生共同背誦的形式，收到了不錯(cuò)的效果，目前，此種活動(dòng)的方法還在積極探索之中。
3、中外經(jīng)典品讀
對于擴(kuò)展學(xué)生的課外閱讀量，我則主要利用學(xué)校圖書室的資源，分期分主題向我校的圖書室借閱圖書，并且保證每本書抽出兩課時(shí)的時(shí)間讓學(xué)生在課內(nèi)閱讀，其余部分在課外進(jìn)行閱讀，定期開展讀書交流會(huì)，檢查學(xué)生的閱讀情況，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。
三、加強(qiáng)綜合性學(xué)習(xí)，全面提升學(xué)生的語文素養(yǎng)。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出“語文課程應(yīng)培育學(xué)生熱愛祖國語文的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用祖國語文，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，是他們具有適應(yīng)實(shí)際需要的識字寫字能力、閱讀能力、寫作能力、口語交際能力。語文課程還應(yīng)重視提高學(xué)生的品德修養(yǎng)和審美情趣，使他們逐步形成良好的個(gè)性和健全的人格，促進(jìn)德、智、體、美的和諧發(fā)展�！睘榇嗽诮虒W(xué)活動(dòng)中，我經(jīng)常有意識地布置一些綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生探究學(xué)習(xí)的過程中培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和品德。
1、開展課題研究，培養(yǎng)學(xué)生的探究意識
為培養(yǎng)學(xué)生的探究意識，在平常的教學(xué)中，我經(jīng)常和同學(xué)們一起開展課題研究作業(yè)，如：挖掘傳統(tǒng)節(jié)日課題研究；培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的課題研究；單元整體推進(jìn)課題研究、主題學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)、經(jīng)典誦讀實(shí)驗(yàn)等，在研究過程中，我通過調(diào)查、分析，明了了實(shí)行這些課題研究的可行性，分組撰寫了課題研究實(shí)施方案，并且根據(jù)各個(gè)課題的特點(diǎn)，開展了不同形式的研究活動(dòng)。例如，在挖掘傳統(tǒng)節(jié)日方面，我根據(jù)各個(gè)節(jié)日的特點(diǎn)，每次活動(dòng)的開展，主要分以下幾步進(jìn)行：
1）查閱有關(guān)節(jié)日的資料；
2）圍繞節(jié)日的特點(diǎn)開展一次活動(dòng)，寫出活動(dòng)日記；
3）看有關(guān)和活動(dòng)節(jié)日的文章，根據(jù)年級特點(diǎn)摘抄或?qū)懽x后感；
4）搜集與該節(jié)日有關(guān)的名言或俗語等；
5）寫出節(jié)日活動(dòng)感悟。并且，每次活動(dòng)之前，我都以他們居住的遠(yuǎn)近劃分成各個(gè)組，選出組長，組長帶領(lǐng)組員寫出詳實(shí)的活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)結(jié)束之后，寫出詳實(shí)的活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)開展以來，我們對我國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)、清明節(jié)進(jìn)行了充分挖掘、探究，孩子們對這些節(jié)日的由來、意義有了充分的認(rèn)識與了解，并且我們以挖掘傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，對平常的節(jié)假日進(jìn)行了拓展探究。這一系列活動(dòng)的開展豐富了學(xué)生的內(nèi)功，學(xué)生的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。
2、布置主題教育作業(yè)，讓學(xué)生在感悟中學(xué)會(huì)做人。
古人說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”確實(shí)是，有時(shí)一味的說教，講大道理，不如讓學(xué)生親自去體驗(yàn)。讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)會(huì)感悟，不失為一種好的學(xué)習(xí)方法。為此在平常的作業(yè)中我經(jīng)常布置一些體驗(yàn)性的綜合性作業(yè)，例如：今天我當(dāng)家，我被冤枉了，考試時(shí)我的鋼筆沒色了，通過這些作業(yè)的完成，學(xué)生體驗(yàn)到了父母的艱辛，體驗(yàn)到了應(yīng)該學(xué)會(huì)包容……。并且做到了用語言文字來表達(dá)自己的內(nèi)心感受，一舉兩得。
3、鼓勵(lì)學(xué)生熱心參加校園、社區(qū)活動(dòng)。
在活動(dòng)中，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)審美，結(jié)合活動(dòng)，學(xué)會(huì)用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的見聞和想法。
通過學(xué)習(xí)，我想到的還有很多，中華語文博大精深，怎樣在有效的時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生掌握更多的語文學(xué)習(xí)方法，把學(xué)生培養(yǎng)成具備包括閱讀理解與表達(dá)交流在內(nèi)的多方面的基本能力的人？對于《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，我還需繼續(xù)學(xué)習(xí)，切實(shí)地做到在學(xué)習(xí)中反思，在反思中成長！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
我們有一個(gè)中國網(wǎng)絡(luò)觀察網(wǎng)也是在關(guān)注這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)的方面的事情，我們就是所有的網(wǎng)絡(luò)的公民作為我們的服務(wù)對象，第一肯定是普通的網(wǎng)友，我們是最為弱勢的普通網(wǎng)友服務(wù)。第二個(gè)為名人的網(wǎng)友服務(wù)，當(dāng)然我們還會(huì)為網(wǎng)站、網(wǎng)吧和網(wǎng)站的管理部門服務(wù)。
但是我們可能更關(guān)注弱勢這一塊，當(dāng)然今天我們涉及到富士康這個(gè)案件的話我想確實(shí)是有很多造作的余地在里面，我們其實(shí)也涉及到幾個(gè)我們網(wǎng)絡(luò)的案子。
因?yàn)槲也皇欠煞矫娴娜耸�，但是通過做幾個(gè)案子有了一些親身的體會(huì)才知道，我們就是提一些我們的看法和一些思考。首先我們覺得應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面包括或者是公司的知識產(chǎn)權(quán)方面，一個(gè)是證據(jù)的保全是非常重要的，特別涉及到網(wǎng)絡(luò)，
網(wǎng)絡(luò)法律現(xiàn)在應(yīng)該說還不是那么的齊備，國外的網(wǎng)絡(luò)法律是比較完善的，我們看到最近也報(bào)了很多的案子，涉及到很細(xì)節(jié)的。我們這一塊網(wǎng)絡(luò)的侵權(quán)的事件是馬上會(huì)消失的，所以這個(gè)證據(jù)的保護(hù)很重要。比如說發(fā)表一個(gè)帖子一定要公正下來做充分的準(zhǔn)備。
第二個(gè)要聘請專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的律師來負(fù)責(zé)，專業(yè)的律師是非常重要的，專業(yè)的人做專業(yè)的事，應(yīng)該說是可以起到事半功倍的效果。
第三個(gè)應(yīng)該尋求網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)可能要更多的涉及到網(wǎng)絡(luò)的審判，可能不是事實(shí)的審判的問題。網(wǎng)民也是會(huì)提出他們自己的審判的觀點(diǎn)，我們看到最近凱蒂不斷的有案例在報(bào)，包括國學(xué)辣妹我和張星水聯(lián)手做的`案子在豐臺法院獲得了初審的勝利。但是我們在這里面也看到輿論和網(wǎng)友的力量是非常大的，他們起到了很大的作用，所以雖然可能判決不一定有利，但是我們還是推薦大家用網(wǎng)絡(luò)的力量尋求網(wǎng)絡(luò)意見的支持，我們想剛才方總這里聚集了一萬多名的意見，他們發(fā)言的重要性更大了，在法理上和娛樂上有幫助。
第四個(gè)在法律的舉證的過程中間，我們一定要做到證據(jù)的充分，法律有可能在里面有一些，因?yàn)槲覀冎袊鐣?huì)人情關(guān)系在里面，我們不能避免有一些模棱兩可的事情，但是在法律上我們不能絲毫的退步和讓步，包括證據(jù)的提供，所以我們一定要掌握這一點(diǎn)。
第五個(gè)，最后一點(diǎn)就是說如果有不利的判決，我們一定要堅(jiān)持上訴或者是二審，一定要堅(jiān)決的反對，因?yàn)椴焕呐袥Q會(huì)對你未來的公司的運(yùn)營，包括個(gè)人的聲譽(yù)有很大的影響。得到了有利的判決以后要堅(jiān)決的速戰(zhàn)速?zèng)Q，這個(gè)中國現(xiàn)在就是這個(gè)執(zhí)行問題上面也是面臨一個(gè)困境，現(xiàn)在就是說畢竟我們還是有一個(gè)過程，法制化進(jìn)程中間還有一個(gè)過程，所以他們會(huì)想出很多辦法來讓你執(zhí)行不了，所以速戰(zhàn)速?zèng)Q的辦法，找到你的訴訟對象得主管方，主管人給他們施加壓力。這個(gè)是不成熟的，但是我們覺得還是比較實(shí)用的。
最后一點(diǎn)我想講在創(chuàng)新型國家的知識產(chǎn)權(quán)方面，黎明老師是我的老師，他在創(chuàng)新型思維上面提出了一些方面的想法，我們覺得可能就是用正反和用這種三元的邏輯會(huì)起到一些效果，他也在考慮如何讓中國人聰明起來，在思維上面起到一些作用。我們講利益的鼓勵(lì)包括發(fā)獎(jiǎng)?wù)�，包括發(fā)創(chuàng)新獎(jiǎng)金是一方面，但是情感的激勵(lì)和創(chuàng)新的機(jī)制是無法避免的。
對于知識產(chǎn)權(quán)，以前只是在電視、廣播、報(bào)紙中看過、聽過，覺得與我們相距很遠(yuǎn)，今天又學(xué)了，覺得知識產(chǎn)權(quán)與我們每一個(gè)人生活都息息相關(guān)。認(rèn)識它，學(xué)習(xí)它越來越發(fā)現(xiàn)它真的很重要。
以前用別人的東西理直氣壯，以為改個(gè)姓名就成為自己的作品，現(xiàn)在知道那是侵權(quán)，到電子市場買張光碟，現(xiàn)在知道那是盜版。并且知道如果人家追究就要負(fù)法律責(zé)任。
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