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公交車駕駛員安全預防心得
公交車駕駛員安全預防心得
宋炳祿
安全是指沒有受到威脅、沒有危險、危害、損失。人類的整體與生存環(huán)境資源的和諧相處,互相不傷害,不存在危險、危害的隱患, 是免除了不可接受的損害風險的狀態(tài)。在人類生產(chǎn)過程中,將系統(tǒng)的運行狀態(tài)對人類的生命、財產(chǎn)、環(huán)境可能產(chǎn)生的損害控制在人類能接受水平以下的狀態(tài)。而我們國家的安全生產(chǎn)方針:“安全第一、預防為主、綜合治理”,不管任何事,只有安全才是第一生產(chǎn)力。
我是保山市公共交通有限公司的一名公交車駕駛員,能成為一名公交車駕駛員我感到自豪,因為我們做的是“公益事業(yè)、為民服務、社會福利、民生計劃”等相結(jié)合的運營服務行業(yè)。每天我們都要承載幾百名乘客,所以安全預防工作是重中之重,為什么有那么多的乘客選擇我們的“城市公交,綠色出行”,那是因為我們給乘客帶來了“安全保障”,讓乘客放心,少了一份擔憂。為了讓更多的廣大市民認可我們、相信我們、信賴我們、選擇我們城市公交作為出行首選,我們公交人就要努力從書本上學習,從實踐做起,鉆研技能,提升駕駛本領(lǐng),提高安全意識和服務意識。一心一意做好安全運營工作,努力做一名新時代、新時期合格的公交人。
通過這幾年從事公交駕駛工作和參加公司培訓、教育學習,我個人總結(jié)了一點兒安全預防心得,用五個字來表達就是“學”、“做”、“積”、“忍”、“恒”。
“學”:俗話說“人活一世,草生一秋”,“活到老,學到老”只有不斷的學習,才能提升自己,作為一名公交人要學習的東西有很多。學習基本的法律法規(guī)、道路交通安全法知識、反恐防爆知識、安全運營的規(guī)章制度、禮儀服務、心理學、安全駕駛技能、車輛維護及保養(yǎng)等。理論是實踐的基礎(chǔ),而實踐是靠理論指導的,理論在實踐中完善進步,繼續(xù)指導實踐,所以學習理論知識是至關(guān)重要的,他就像一盞明亮的燈為我們指引方向。要想把“安全預防”工作做好,學習各方面知識是關(guān)鍵。
作為一名公交駕駛員在服務方面應該把這種“文明、和諧”的社會風氣帶給更多的乘客。不管在任何時候,都要把乘客的生命安全放在第一位,“10·28重慶萬州公交墜江事故”,令人十分痛惜,是沉重的,就因為一個“坐過站”而引發(fā)的一個小爭執(zhí),而導致15條生命的消失,實在是令人痛惜,我們的社會是“文明、和諧”的社會,像那種“蠻不講理、無理取鬧”的人少之又少的。但如果偶遇這樣的乘客,就算是乘客無理至極,就算是駕駛員受到攻擊,就算是在江橋上不可以停車,就算是沒有站臺不可以停車,就算是會被扣分、罰款,但比起乘客的生命安全,這些都不值得一提。為了保障乘客的生命財產(chǎn)安全我們駕駛員首先應該做到耐心解釋,如果乘客繼續(xù)無理取鬧或者有過激行為,導致其他車內(nèi)乘客生命財產(chǎn)安全受到威脅時,應該在保障安全的情況下,立即靠邊停車,安撫好乘客,做好解釋工作。同時立刻向公安交警部門報警求救,向公司如實匯報事情經(jīng)過。我相信法律會給每個人一個公平、公正的裁決,不能“以罵制罵、以兇制兇、以打制打”,我們公交人首先應該考慮乘客的生命安全,把乘客的生命安全放在第一位,這是首要原則。
而在日常車輛愛護方面,應該嚴格按照對車輛進行定期的檢查、維護和保養(yǎng),嚴格按照公司要求做好車輛的“三檢”工作,即:發(fā)車前檢查、行車中檢查、收車后檢查,這三檢是至關(guān)重要的,只要做到位是可以預防很多的安全隱患,如:爆胎、缺水少油、制動等一些常規(guī)的小毛病,而正是這些小小的故障,可能帶來的是一些不敢想象的安全事故,所以必須要做好車輛“三檢”工作。只有車輛在安全、健康的狀態(tài)下,駕駛員在具有優(yōu)良的駕駛技能和應對突發(fā)事件的能力,才能讓每一位乘客真真享受這種安全、舒適、便捷的出行體驗。
“積”:就是要有一顆積極進取之心,努力工作,愛崗敬業(yè),雖然我們的行業(yè)有些枯燥,日復一日、年復一年重復同樣的動作、線路。但是我們也要有一種樂觀的心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,學會在“苦中作樂”,不能因為個人的原因而影響安全運營帶來安全隱患,就算是在工作中、生活中產(chǎn)生了一些情緒,我們也必須克服困難,調(diào)整好自己的心態(tài),釋放掉不好的情緒,完成好自己的安全運營工作。想一想乘客向你問候一聲“師傅早、你好”,或者是乘客上車時給你的一個微笑等,這些都是乘客對你的辛苦、滿意最好的回報,我們不能把乘客當成上帝,而應該當成家人、親人、朋友、兄弟姐妹,以禮相待,以誠相待,文明禮儀、互相尊重,只有這樣才能避免更多的安全隱患發(fā)生,做到積極進取,文明乘車,文明行車,多一份安全,少一分隱患。
“忍”:正所謂“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”,我們公交車駕駛員每天都要面對幾百位乘客,有文明車的,也有不文明、不講道理的。反正形形色色什么乘客都會面對到,而我們作為駕駛員首要任務就是確保乘客的生命安全,在我們的《安全運營管理規(guī)定》就有“不能和乘客爭吵、斗毆”,主要就是怕分心而影響安全運營,所以我們駕駛員必須調(diào)整好自己的心態(tài),“忍住”!忍是一種謙讓,也是一種美德,也是體現(xiàn)作為一名駕駛員的職業(yè)道德,不要去和乘客斤斤計較,若遇特殊情況,我們在保障安全的前提下靠邊停車,及時報警并上報公司進行處理,不管是在車內(nèi)或者是行駛當中,對方就算是無理、違規(guī)等我們都要忍住,確保行車安全才是最重要的。
“恒”:就是持之以恒的意思,結(jié)合上面的“學、做、積、忍”把它持之以恒,形成一種良好的駕駛行為,保持并發(fā)揚下去,只有這樣才能在安全運營中起到安全預防的作用,口號人人都會喊,條例人人都會讀,關(guān)鍵是要把學到的知識,切實落到工作中,每一個都有自己的安全駕駛的理解和操作,但是萬變不離其宗,只有規(guī)范、文明安全運營,才能更有效的避免安全隱患,所以要把好的技能和良好的職業(yè)道德持之以恒,確保安全行車。
關(guān)于重慶萬州公交墜江事故的發(fā)生,我深表痛惜,同時也警醒我們?nèi)w公交駕駛員必須要保持好良好的心態(tài)和職業(yè)道德。作為車內(nèi)的乘客,我認為乘客與駕駛員之間,應該是相互幫助的,假如遇到特殊情況的時候,駕駛員已經(jīng)耐心和過激行為的乘客進行解釋溝通后,乘客還是不依不饒,那么我們就同車內(nèi)的其他乘客一同對“無理取鬧、蠻不講理”的乘客進行勸說、制止,而不是冷漠或者是帶有看笑話的心態(tài)等,應該挺身而出,弘揚正能量,幫助我們駕駛員。而我們駕駛員也應該保持沉著冷靜,在保證安全的情況下,隨時準備靠邊停車,確保乘客的生命安全。特殊情況的時候,不要有太多的顧慮,和乘客的生命安全來比較,任何物質(zhì)上、金錢上、精神上等都不值得一提,始終應該將乘客的生命安全放在第一位。同時應該牢記自己的使命和服務宗旨“不忘初心、公益為先、安全為重、服務為誠”,弘揚正能量,文明行車,同時也呼吁乘客的支持與理解,做到文明乘車,為創(chuàng)建文明城市,和諧社會而共同努力!
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