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讀書心得：《品質(zhì)管理》讀后感
讀書心得：《品質(zhì)管理》讀后感
王健
"品質(zhì)管理"這個深刻而有內(nèi)涵的名詞，雖然在任何企業(yè)經(jīng)常提起要做好質(zhì)量管理工作，時常要求保質(zhì)保量按期完成生產(chǎn)訂單，但在過程中時而難免會出現(xiàn)各方面的質(zhì)量問題，并造成企業(yè)成本增加，且在保質(zhì)保量按期交貨前提下，眾所周知質(zhì)量控制是不容樂觀，本人在受到品管培訓后具體有以下深思感觸：
一、認識到品質(zhì)管理的重要性
品質(zhì)管理問題關(guān)系到公司利潤高低，企業(yè)形象，因為我們公司的出口產(chǎn)品非常多，外部顧客要求詢問我們品質(zhì)管理意識如何，以及如何防止質(zhì)量問題的發(fā)生，要求我們的產(chǎn)品達到很高的水準，所以我們?nèi)绻贿M行嚴格對質(zhì)量控制管理，如不進行學習和提高是要淘汰的。在培訓中，老師依次強調(diào)"質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線",因我們各受教育程度不同，我認識到了首先應(yīng)在自身素質(zhì)的提高，及管理技巧方面的提高，特別是意識的改變，主要質(zhì)量意識的提高，要站在顧客的角度上去思考質(zhì)量問題，這樣公司才能生存和進步。
二、必須宣貫加強質(zhì)量知識和意識
1、對質(zhì)量意識提高
提高質(zhì)量意識是質(zhì)量管理的前提，而領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識更直接關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量管理的成敗。因此，質(zhì)量意識教育被視為質(zhì)量體系的首要內(nèi)容。質(zhì)量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義；其工作結(jié)果對過程、產(chǎn)品甚至信譽的影響；以及采用何種方法才能為實現(xiàn)與本崗位直接相關(guān)的質(zhì)量目標做出貢獻。具體質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，質(zhì)量在組織及員工和社會的意義和作用，質(zhì)量責任等。
2、宣灌和培訓質(zhì)量知識
知識培訓是質(zhì)量管理主體，組織應(yīng)對所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進行不同層次的培訓。這樣把員工的質(zhì)量知識提高，才能把保證生產(chǎn)第一線的質(zhì)量，那如何對員工進行宣灌和培訓質(zhì)量知識呢？個人想法是：對不同層次的對象提出不同的要求，規(guī)定不同的內(nèi)容，編寫不同的教材。領(lǐng)導(dǎo)培訓應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等為主；管理人員和技術(shù)人員培訓內(nèi)容應(yīng)注重質(zhì)量管理理論和方法；而一線員工培訓內(nèi)容則以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識為主。
特別是技術(shù)人員，主要應(yīng)進行專業(yè)技術(shù)的更新和補充，虛心學習新方法，掌握新技術(shù)，再者自身素質(zhì)和溝通就更不用說了；對一線工人，應(yīng)加強基礎(chǔ)技術(shù)訓練，熟悉產(chǎn)品特點和工藝，不斷提高操作水平；對于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能。
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