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藥房新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-08-20 11:15:58 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿
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藥房新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

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藥房新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

  尹智強(qiáng)

  剛走出大學(xué)校門,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)現(xiàn)狀,我彷惶著、迷茫著!

  這時(shí),有幸得財(cái)務(wù)部劉總賞識(shí)。同時(shí),感謝鑫斛給我這個(gè)改變我一生的寶貴機(jī)會(huì),讓我能進(jìn)入鑫斛這個(gè)大家庭,并成為了其中的一員。

  在進(jìn)入公司不久,公司為讓我們更加的了解鑫斛,更快的適應(yīng)并融入鑫斛,對(duì)我們進(jìn)行了有效的、科學(xué)合理的、全方位的培訓(xùn)。

  首先,由人力綜合中心夏經(jīng)理深入淺出的從企業(yè)發(fā)展史到企業(yè)的文化,從企業(yè)文化內(nèi)涵到公司常用制度進(jìn)行了形象生動(dòng)的剖析;從中,我對(duì)重慶鑫斛藥房連鎖有限公司有了進(jìn)一步的了解,知道了張董、羅董的一些奮斗史和光輝事跡。了解了鑫斛從初創(chuàng)、經(jīng)營(yíng)到今天的種種艱辛與不易,都是一次次完美的蛻變,越來越強(qiáng)大;同時(shí),學(xué)會(huì)了公司文化的四點(diǎn)核心:競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制、三大承諾、管理干部"十個(gè)凡是"、用人標(biāo)準(zhǔn),它們不僅指明了我以后工作的方向和標(biāo)準(zhǔn),而且,還有利于調(diào)動(dòng)我的工作激情和實(shí)現(xiàn)自我抱負(fù)。另外,通過對(duì)公司常用制度和規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我知道了我們澳洲瑪集團(tuán)的家人是優(yōu)秀的,我們澳洲瑪集團(tuán)的產(chǎn)品及服務(wù)是有效的、可信賴的、實(shí)惠物美的。

  其次,我詳細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的人事制度與職業(yè)規(guī)劃、財(cái)務(wù)制度與工資核算、門店崗位職責(zé)與操作流程、服務(wù)禮儀與投訴處理等。通過學(xué)習(xí),明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,知道了人事升遷規(guī)范,學(xué)會(huì)了財(cái)務(wù)部門應(yīng)如何核算公司后勤和門店員工工資;同時(shí),知道了門店員工日常規(guī)范及職責(zé)、服務(wù)禮儀以及面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)的處理流程。

  最后,我學(xué)習(xí)了從中醫(yī)到西醫(yī)、從藥材到西藥、保健品,各種藥品的標(biāo)識(shí)和一些常見疾病的病因和用藥,以及關(guān)聯(lián)銷售、會(huì)員營(yíng)銷管理和商品陳列管理等等;這部分對(duì)搞財(cái)務(wù)后勤的我而言有點(diǎn)吃力,雖然各種藥品、疾病自己都聽過,可對(duì)它們的聯(lián)系就是一竅不通了,不過亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚!通過各位優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師形象生動(dòng)、化繁為簡(jiǎn)的講解,真的是長(zhǎng)見識(shí)了,讓我都有了是不是應(yīng)該去深入學(xué)習(xí)藥品醫(yī)學(xué)的感覺,雖然通過短短的幾天我只學(xué)到了其中的一些皮毛,不過對(duì)自己還是很有用的,像保健品的認(rèn)識(shí)和使用、內(nèi)科與皮膚科的一些疾病反應(yīng)及如何治療等等。

  這次的培訓(xùn),我覺得非常的好,也非常的有必要;它讓我從學(xué)生向著職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變,向著一名合格的鑫斛人轉(zhuǎn)變;同時(shí),也順帶的近距離的接觸一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理,更加堅(jiān)定了自己選擇在鑫斛干一輩子的決心。

  藥店員工心得體會(huì)

  轉(zhuǎn)眼間,20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來臨;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

  20XX年對(duì)一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功 轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè) 更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起員工,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

  我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。(m.panasonaic.com)如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有"食之無味,棄之可惜"的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,"各人自掃門前雪",每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有"他家瓦上霜",為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

  氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了?鞓返毓ぷ鳎總(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

  面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

  一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。

  二、樹立員工愛崗敬業(yè) 的責(zé)任感 ,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

  三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?驮锤(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

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