外出學習的心得體會
為了開闊班主任的教學視野，增強班主任管理理念，提高業(yè)務(wù)能力和工作熱情，我校全體班主任在曾校長、黎主任的帶領(lǐng)下赴廣東中山實驗小學參觀學習，整個參觀活動過程安排緊張而有序，內(nèi)容豐富而充實，為確保學習活動取得扎實效果。
學校要求我們帶問題去，帶著思考回，真正把這些學校的經(jīng)驗學到手學進腦，以更好地結(jié)合本校實際開展班主任管理工作。本次我們學習帶著太多的仰慕和激情，以及諸多的疑惑，分別聽取了校長有關(guān)學校介紹和班主任有關(guān)班級管理的經(jīng)驗介紹及心理輔導課。我的感觸頗多：要抓養(yǎng)成教育來培育良好的班風；班級管理不是缺少規(guī)則而是缺少規(guī)則執(zhí)行的持久度;讓學生在體驗中接受教育，現(xiàn)將學習心得體會總結(jié)如下：
一、學校管理精細到位
俗話說的好，思路決定出路，細節(jié)決定成敗，通過觀察他們的校園，發(fā)現(xiàn)他們每項工作都非常細致，如在衛(wèi)生環(huán)境上幾乎看不到一片紙屑。學校的教室、圖書角的布置突出學生為主的文化氛圍，物品擺放整齊有序，學生彬彬有禮。
二、今后班主任工作思路：做幸�？鞓返陌嘀魅�
1、轉(zhuǎn)變觀念，充滿激情投入、深入班級，獲得第一手資料，班主任的觀念應(yīng)與言行一致。堅持多做。
2、轉(zhuǎn)變看法，人不是被事情困擾，而是被事情的看法困擾。我們要多看到學生的好。多表揚少批評。
3、班主任要有愛心，學生與班主任之間應(yīng)該多互動，多交流，多聽聽他們的心聲。
4、尊重學生，從學生的角度來理解學生。寬容學生的錯誤，欣賞學生。
5、讓學生充滿靈性，讓學生自主學習。
6、心理疏導，學生一般有品行性錯誤、日常性錯誤、安全性錯誤、心理性錯誤。我們應(yīng)該用不同的方法來正視這些錯誤。
7、善于反思提高，多多看看關(guān)于教育的書籍。
這次組織班主任外出參觀學習活動，體現(xiàn)了學校對班主任隊伍建設(shè)的重視和對班主任工作的關(guān)心。通過這次學習，收獲很多，要把這次參觀學習的知識運用到我們今后的工作中，真正做到學有所思，學有收獲，學有所得，提升自己的工作干勁，不斷的加強學習，多磨練良好習慣。不斷適應(yīng)國家教育事業(yè)的需要，為立足本職，搞好班主任工作打下基礎(chǔ)。
外出學習的心得體會篇到理想的彼岸。”是的，我要通過交流學習，學習兄弟單位的成功經(jīng)驗，找到我們自身管理方面的差距不足，為以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。
1、精細化管理
“木桶效應(yīng)”告訴我們：桶里能夠裝多少水（企業(yè)整體實力），并不取決于最高的木板高度（優(yōu)點的發(fā)揚），而是取決于最低的木板高度（缺點的改正）。從一點點細微的小事，我們感受到了他們對工作那種執(zhí)著精神。如：簡單的一個拖地如何拖？簡單的一個垃圾桶如何放置？簡單的一瓶礦泉水在開會提前如何擺放？等等，都有講究，都有藝術(shù)，都全部是小些事情，舉不勝舉。事實上，在大量的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不認真做。我們是干物業(yè)管理這一行的，物業(yè)管理更是要從婆婆媽媽的小事做起，很多人不愿意做細小的事，不愿意對待小事和細節(jié)，總盲目的認為自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事是由眾多小事積累起來的，忽略了小事就難成大事，每件小事都值得我們?nèi)プ�，即使是普通的事，我們也不�?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，我們要付出熱情和努力，多關(guān)注細節(jié)，多養(yǎng)成做小事的習慣，從小事中尋找真理，從小事中尋找成功。怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責地完成任務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，細節(jié)決定成敗正證明了這個道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件簡單的事情做的不簡單，這或許就是對他們的做事情風格的真實寫照吧！
2、管理成本少、效率高
武漢中心醫(yī)院我們公司接管已經(jīng)有8年的歷史了，但是各樓層地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業(yè)專業(yè)管理的角度慣例來分析，應(yīng)該是定期或不定期的進行打臘拋光保養(yǎng)，從而才可能達到這樣的效果，但他們是沒有在接管期間打過一次蠟，拋過一次光。而我們?yōu)榱吮ｐB(yǎng)地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何？這難道不值得我們體會，不值得我們深思嗎？
3、與甲方合作默契
記得我們17號參觀的第二站是全國出名的“百步亭”小區(qū)里面的配套社區(qū)醫(yī)院（XX市第二醫(yī)院），進入醫(yī)院以后，在同行兄弟單位陪同人員的帶領(lǐng)下，我們恰巧見到了醫(yī)院的田副院長，是負責監(jiān)管我們物業(yè)公司的領(lǐng)導，聽到介紹是我們物業(yè)公司組織的學習交流活動，見到我們后，非常的熱情洋溢，親自帶領(lǐng)我們參觀并熱心講解，從他那風趣幽默的談話中，已經(jīng)深深的感受到甲方對我們工作的支持，也感受到甲方對我們工作的充分肯定。我默默的暗自嘆息：見過甲方理解物業(yè)公司工作的，而從未見過如此支持的。正如田院長所說的：“我們都是一家人，我們沒有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依賴，相互監(jiān)督，相互尊重的基礎(chǔ)上。例如講到物業(yè)公司與醫(yī)院醫(yī)護人員相互尊重，相互監(jiān)督的時候，保潔人員如剛剛搞完衛(wèi)生拖完地，任何醫(yī)護人員不允許隨便亂踏亂踩，要懂得尊重他人的勞動成果。這樣的甲方如此的合作默契，分析應(yīng)該取決于兩方面的原因：一是我們物業(yè)公司的服務(wù)應(yīng)該耐心周到，細致入微；二是甲方對我們物業(yè)公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。
4、切實可行的管理機制
更新觀念，推行管理機制，是武漢分公司的又一管理舉措。例如：提到管理期間，部門與部門之間相互監(jiān)管，相互促進，剛開始時大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，發(fā)生了不和諧的現(xiàn)象，通過了一段時間的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，專門成立了質(zhì)檢小組，任務(wù)是檢查日常工作情況，指導員工的工作技巧，處理員工提出的建議，決定獎金數(shù)額，公布建議被采納的情況。對建議無論采納與否，都持歡迎態(tài)度。對被采納的建議，則用口頭或書面的形式向建議人說明，是公司領(lǐng)導員工之間，部門與部門之間互相交流意見的有效渠道。
5、創(chuàng)新意識強
創(chuàng)新從哲學上說是人的實踐行為，是人類對于發(fā)現(xiàn)的再創(chuàng)造。我們參觀的武漢中心醫(yī)院，在創(chuàng)新方面善于開動腦筋。例如：一是他們對于防盜方面，聽介紹說醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器以前經(jīng)常性的有被盜的現(xiàn)象，后面他們想辦法，將醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器上的螺絲孔里面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲后偷走閉門器的現(xiàn)象；二是電梯服務(wù)，報號服務(wù)，設(shè)置愛心樓層等等。
6、忠誠企業(yè)
員工對企業(yè)的忠誠就是員工對工作的真誠負責的態(tài)度及行為。忠誠既是人職業(yè)生存方式，也是社會生存的需要，做人也就是要講誠實守信，無論是工作期間還是工作之余，都要講究忠誠。如果你選擇了某一公司工作，那你就真誠地、負責地為它干好。我們參觀的武漢分公司，他們在醫(yī)院探視管理方面，為了維護醫(yī)院及公司的利益，管理人員及員工付出了血的代價，這難到還不說明他們對企業(yè)的忠誠嗎？
感悟三：內(nèi)容豐富
外出參觀考察時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了交流學習的主旋律。
感悟四：形式新穎
大家互比互學，領(lǐng)略了工作的亮點，外出學習，把目光投得更遠，奔赴兄弟單位學習，做到了相互交流，遠近結(jié)合。
感悟五：氣氛熱烈
各個單位一起交流的人員都懷著飽滿的熱情，通過參觀學習，共謀發(fā)展，共商大計，總結(jié)過去，描繪未來，展現(xiàn)出奮發(fā)進取、積極向上的精神風貌。我認為，我們學習的著眼點不應(yīng)該僅僅拘泥于別人的成功做法，而應(yīng)該更重要的是學習他們的先進理念、主動精神、人文理念和敢為天下先的創(chuàng)意，這應(yīng)才是此次學習交流的根本。因此，我們應(yīng)只有從這些方面入手來不斷深化自己本次學習交流的認識，并不斷的落實到具體工作之中去。
總之，通過這次學習，積累了經(jīng)驗，充實了自己，這次的參觀學習，使自己開闊了視野，增長了見識，建議總公司以后多搞一些類似活動，通過這些實地學習交流和分析，不斷的借鑒成功經(jīng)驗，不斷的增進相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，增強危機感和緊迫感，堅定我們把企業(yè)做更強更大的決心。
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