對做好機關后勤服務工作的幾點思考

　　對做好機關后勤服務工作的幾點思考
　　
　　當前，我市正處于轉型跨越發(fā)展的關鍵時期，機關后勤服務工作正面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，這對我們的工作提出了新的更高的要求。因此，要順應新形勢，繼續(xù)深化改革，不斷謀劃新的發(fā)展思路，促使后勤服務工作邁上新臺階。
　　
　　一、理清工作思路
　　
　　思路決定出路。在新的形勢下，我們應該把"內強素質、外樹形象、加強管理、爭創(chuàng)一流"作為工作的總方針。練好內功、強化職工素質是我們事業(yè)立于不敗之地的根本保證；樹立文明服務的良好形象是改變人們對后勤固有看法的必然要求；加強管理是提升服務水平的重要前提；爭創(chuàng)一流是后勤隊伍追求的永恒主題。
　　
　　二、明確工作目標
　　
　　首先，后勤服務要社會化。社會化是一個基本趨勢，是被實踐證明行之有效地提升服務和管理水平的重要途徑。從后勤隊伍的現(xiàn)狀出發(fā)，從服務對象對后勤的較高期盼出發(fā)，我們的管理和服務都有很大的差距。而要較快地提升我們的服務水平，最經(jīng)濟最便捷而且也是最明智的途徑就是要積極穩(wěn)妥地推進后勤服務社會化。這是后勤事業(yè)發(fā)展的基本方向。
　　
　　其次，后勤管理要企業(yè)化。后勤是資源密集程度較高的單位，由此派生的經(jīng)費也有相當一部分在我們手里使用和掌握，這就要求我們必須有為機關當家理財?shù)淖杂X意識。所以在工作中要按市場原則辦事，效率優(yōu)先，切實加強成本管理和成本核算。要進一步強化后勤的管理職能，還管理之本源，還服務以純粹。我們有責任有義務為機關做好國有資產的保值增值。應該說，在這方面，我們確實還有很大的潛力可挖。
　　
　　第三，后勤保障要規(guī)范化。服務也好，管理也好，都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保證。原有的制度要進一步修訂完善，缺失的和不足的要加以補充和建立健全，要有一套行之有效的好的制度體系，以此來保證后勤保障的高效和到位。后勤保障工作一定要努力做到避免隨意性和人為因素。要積極探索后勤工作的規(guī)律性，形成共同遵循的制度規(guī)范。
　　
　　第四，后勤隊伍要專業(yè)化。"業(yè)貴其專"，后勤干部職工只有工作熱情是不夠的，還必須有過硬的專業(yè)本領。我們希望，后勤干部職工愛崗敬業(yè)，恪盡職守，努力做到干一行，愛一行，鉆一行，真正成為本職工作中的能工巧匠、行家里手。要通過各種形式的學習和培訓，使后勤隊伍的專業(yè)化水平有較大提高，努力提升我們的管理技能和服務本領。
　　
　　三、基本工作要求
　　
　　一要樹立服務意識。思想是先導，是行動的指南。沒有崇高的理想和高尚的境界是不可能做好服務工作的。作為后勤服務部的干部職工，特別是領導班子成員，必須牢固樹立大局意識、主人翁意識、管理意識和服務意識。
　　
　　二要強化能力建設。一是學習能力。領導班子要率先垂范，帶頭抓好學習。要不斷完善學習制度，進一步營造崇尚學習、愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。二是調研能力。這是領導干部的基本功，也是衡量我們領導班子能力水平的一項重要指標。三是協(xié)調能力。要形成一種合作共事的機制，最大限度地調動各方面的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力推動工作。四是干事能力。后勤工作不尚空談，更不能夸夸其談，其落腳點是做事情，想干事，干成事。
　　
　　三要處理好各方關系。一是處理好全局和局部的關系。"不謀全局者，不足以謀一域；不謀一世者，不足以謀一時"。后勤工作要服務服從于機關工作這個大局，要善于把后勤工作放到市委、市政府工作的大局中去謀劃、去思考、去布局。二要處理好務虛和務實的關系。(m.panasonaic.com)務虛不是"空談"，不是"坐而論道"，而是針對后勤存在問題、發(fā)展方向的積極思考，是為了統(tǒng)一思想，達成共識，不思考就理不出頭緒，不思考就會沒有目標、缺乏理論武裝。三是處理好管理和服務的關系。服務是目的，但管理是達到優(yōu)質服務的橋梁和手段。我們要不斷強化管理與服務并重的意識，努力做到寓服務于管理之中。管理要到位，服務要點對點，堅持原則，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。要用管理促服務，用服務檢驗管理。
　　
　　黨的十八大后，新形勢新挑戰(zhàn)要求我們以新的視角和眼光，不斷創(chuàng)新思維，開拓進取，全方位地提升管理和服務品質，這樣才能適應機關事業(yè)發(fā)展的需要，才能有效地把基本矛盾降低到最低限度。我們有理由相信，在政府辦公室的正確領導下，在機關各辦公單位的大力支持配合下，經(jīng)過全體后勤干部職工的共同努力，唱響主旋律，打好主動仗，一定能夠實現(xiàn)"滿意在后勤、和諧在后勤、發(fā)展在后勤、一流在后勤"的管理目標！