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保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理工作心得體會(huì)
保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理工作心得體會(huì)2012年9月,我跟太平人壽正式簽約,我從三月份熬到九月,我開(kāi)始登上分公司的舞臺(tái),每天的早會(huì)分享集中處理客戶問(wèn)題,研究同行產(chǎn)品比較,我參加了講師比賽,簽約前的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓我獲得第二名的成績(jī),我也登上了分公司活動(dòng)演出的舞臺(tái),公司給了我無(wú)限的希望和愿景,給了我無(wú)限的發(fā)展空間。
其實(shí)這半年走過(guò)來(lái)第一個(gè)坎我就覺(jué)得其實(shí)很艱難,但是現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)的很好,至少比以前好,可是每當(dāng)停下來(lái)的時(shí)候就會(huì)有一種危機(jī)感,更多的時(shí)候我也許比很多人更懂得堅(jiān)持的含義,成功需要付出代價(jià),不成功需要付出更大的代價(jià),不斷擴(kuò)大的平臺(tái)讓我了解到更多成功者的辛酸歷史,由心底發(fā)出的那種對(duì)他們艱辛生活的心疼使得我更加堅(jiān)定保險(xiǎn)的重要性,那么辛苦的生活究竟是為了什么,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)臨,收入終止,健康不在,財(cái)富流失,家人憂心的時(shí)候,我們的努力還有什么意義?有什么可以來(lái)衡量我們剩下的價(jià)值,我希望客戶一生平安,即使有風(fēng)險(xiǎn),也不會(huì)給一個(gè)家庭帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān),留住這些辛勤汗水拼回來(lái)的財(cái)富,去發(fā)揮它所具備的更大的價(jià)值。而我的理念很簡(jiǎn)單,買(mǎi)保險(xiǎn)首選健康險(xiǎn),然后才是養(yǎng)老理財(cái)保證財(cái)富的保值增值,最后才是財(cái)富的傳承用以避開(kāi)高額的遺產(chǎn)稅和未來(lái)可能奪走財(cái)富的一切風(fēng)險(xiǎn),保單成為孩子獨(dú)有的財(cái)產(chǎn)避開(kāi)了婚姻風(fēng)險(xiǎn),債務(wù)危機(jī)等等可能導(dǎo)致財(cái)富分裂的因素。所以收益在保險(xiǎn)里面相對(duì)來(lái)說(shuō)顯得不再那么重要,成熟的條款以及在客戶需要我們時(shí)有效而快速的行動(dòng)成為更為重要的增值服務(wù)。而在給客戶收益表的時(shí)候,誠(chéng)信成為最大的前提。
每當(dāng)我把一份保單交到客戶手里的時(shí)候,我都會(huì)恭喜他成為劉瓊的客戶,恭喜他擁有了保障,也恭喜他認(rèn)識(shí)了我,憑什么恭喜客戶認(rèn)識(shí)自己,因?yàn)槲冶厝粫?huì)撇開(kāi)商業(yè)化的模式來(lái)坦誠(chéng)的對(duì)客戶好,我一定不可以讓客戶失望,我用這些很大開(kāi)大合式的方式刺激著自己一定要記得自己身上的責(zé)任和榮譽(yù),我會(huì)把我的時(shí)間和精力,我的細(xì)心,給到最需要我的人,(m.panasonaic.com)當(dāng)客戶把自己的未來(lái)交給我們的時(shí)候,我已經(jīng)不能猶豫,在這個(gè)行業(yè)持續(xù)前進(jìn)已經(jīng)是我迫不得已的選擇,我甚至?xí)鰪膩?lái)沒(méi)有過(guò)的祈禱,我劉瓊一定要健健康康,這樣我才能完成自己的承諾,提供給自己的客戶最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
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