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面試官面試技巧[通用15篇]
面試官面試技巧1
很多高速發(fā)展的公司存在一種怪問題。一方面大家抱怨由于業(yè)務(wù)高速發(fā)展,人手不夠。一方面又因?yàn)闃I(yè)務(wù)忙而不愿意擠出時間來招人,主官或客觀地忽視了招聘工作。21世紀(jì)最貴的是人才。但如何識別人才,招到優(yōu)秀的人,不是一件容易的事。為了提升主管的招聘能力,最近給他們做了一次簡單的培訓(xùn)。于是有了以下的總結(jié)。
一,面試的形式 。
1. 尊重面試者是起碼的職業(yè)操守 面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位臵,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2. 破冰,讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)
遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài),正常發(fā)揮。這里面有一個誤區(qū)。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會緊張得不知道從何入手。
3. 多聽少說,但不失控制權(quán)
有不少面試官會在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動,但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據(jù)情況提問,引導(dǎo)并控制面試者的話題。
4. 留點(diǎn)時間Q&A
無論這個時候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機(jī)會,而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機(jī)會,那么這就是你說服他們的時候了;蛘哒f,這時候是他們在面試你了。不要因?yàn)檫@個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進(jìn)了以后還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。
二,面試中的忌諱
1. 不要被簡歷忽悠了
簡歷是死的,不一定能反映出面試者當(dāng)下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業(yè)的,又有知名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現(xiàn)在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方,越要去挑戰(zhàn)一下。又有知名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現(xiàn)在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方,越要去挑戰(zhàn)一下。
2. 不要對面試者有任何假設(shè)
不要對面試者有任何假設(shè),包括簡歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題,給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對方有多年經(jīng)驗(yàn),就假設(shè)他們在某個方面是合格的,在心理上已經(jīng)開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河,吐沫橫飛,就假設(shè)對方有經(jīng)驗(yàn),有水平,而主動放棄了追問細(xì)節(jié)的機(jī)會。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論,沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人,不僅是對公司不負(fù)責(zé),也是對面試者不負(fù)責(zé)。
3. 不要把決定留給下一個人
通常,一個面試者要經(jīng)過N道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論,或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是,有些面試官認(rèn)為自己是開始的關(guān)卡,并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理,會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題,卻把責(zé)任推給了后面的人;蛘哂幸鈫栆恍┖唵蔚膯栴},把難題留給后人。其實(shí),無論最終是大家討論,還是領(lǐng)導(dǎo)拍板,每個面試官的論點(diǎn)和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試?
4. 不要誘導(dǎo)
我們會通常問一些開放式的問題,希望給面試者一個發(fā)揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好,就變成了具有誘導(dǎo)性的問題,引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如,“你是怎樣看待團(tuán)隊合作的?”。絕大多數(shù)面試者回答時,都會試圖講述團(tuán)隊合作的好處,因?yàn)檫@是面試官想聽的。像這樣的問題,答案雖然多種多樣,但很難從中得到有效信息。應(yīng)對如流的人很可能事先準(zhǔn)備過,但實(shí)際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,說不定做得挺好,只是在這么短的時間內(nèi)總結(jié)不出來,表達(dá)不清楚而已。因此面試官在準(zhǔn)備問題時,一定要從面試者的角度去考慮一下,看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇,這樣的問題問了也是白問。
5. 不要答案,要過程
所謂面試,自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試,出些試題是很必要的。但是,我們要關(guān)注的不是面試者的答案,而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟,谷歌等公司面試時的開放式問題,其實(shí)就是這個目的,觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知識點(diǎn),哪些答案是活的解決方法。知識點(diǎn)暫時不知道沒有關(guān)系,是可以通過學(xué)習(xí)得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。
6. 不要放棄細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定一切
最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn),刨根問底的精神。無論簡歷,還是面試時的介紹,都是面試者事先準(zhǔn)備過,總結(jié)過的。這些是他們的穿戴打扮。要想看清本質(zhì),唯一的'辦法就是讓他們脫掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。面試官一定要注意,追問細(xì)節(jié)的目的不是拷問對方,尋找滿意的答案,而是試圖了解面試者對某方面的理解是否源于自己的真實(shí)經(jīng)歷,某些說法是否可信等等。舉個例子,有不少面試者說自己的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。然而當(dāng)具體問到他們最近讀了什么書,看了什么博客,或者在項目中學(xué)到了什么東西時,卻支支吾吾,說不清楚。
三 選擇什么類型的人
我們招聘的方法,技巧再好,如果不清楚要什么樣的人,也是白搭。這里列舉一些我們認(rèn)為應(yīng)該選擇的人和應(yīng)該放棄的人。雖然不同公司招聘不同類型的人,但以下幾點(diǎn)恐怕具有普遍性。
1. 有亮點(diǎn)好過萬金油 選擇:雖然有很多地方不如他人,但在某些點(diǎn)上有過人之處,哪怕只有一點(diǎn)。如果此人在某點(diǎn)上可以比他人做得更好,更透,說明此人有自己獨(dú)特的方法或見解,在其它事情上同樣可以做的更好,更透。面試官的目的就是要去發(fā)現(xiàn)這個閃光的亮點(diǎn)。
放棄:什么都懂一點(diǎn),但什么都不精通。
2. 缺點(diǎn)與信心并存
選擇:承認(rèn)并了解自己的缺點(diǎn),但充滿信心。 放棄:自信心過度膨脹,認(rèn)為自己沒有缺點(diǎn);或者過度缺乏自信,在面試過程中找不出自己的優(yōu)勢。
3. 知己知彼
當(dāng)面試有工作經(jīng)驗(yàn)的人時,他們選擇換跳槽的目的很重要。 選擇:對面試的公司有一定的了解,對自己的職業(yè)規(guī)劃也很清晰,而且二者的需求吻合。 放棄:對原公司極度不滿,把原公司說得一無是處;對面試的公司完全不了解;工作時間久了,為了換一個環(huán)境。這三種人一定不要選擇。
4. 潛力股
選擇:能夠明顯地看出他在過去的工作中學(xué)到了很多東西,能力得到了很大提升。善于從工作中學(xué)習(xí)的人有很大的潛力。
放棄:雖然有一定能力和經(jīng)驗(yàn),但已經(jīng)很久沒有進(jìn)步了。這種人在環(huán)境比較好的外企和國企比較多。由于環(huán)境舒適,便安于現(xiàn)狀,逐漸失去了進(jìn)取精神和學(xué)習(xí)動力。他們雖然有能力,但潛力不大了。最好還是留在原地不動。一動反而會出問題。
有所選擇的放棄是智者的放棄;
有所放棄的選擇是勇者的選擇!
如何做好一個面試官
有三個方面的把握至關(guān)重要,一是面試官要做好面試前的準(zhǔn)備工作;二是面試過程中的提問和傾聽的技巧,也就是如何熟練運(yùn)用面試方法。三是判斷的標(biāo)準(zhǔn)把握。
。ㄒ唬 做好面試前的準(zhǔn)備工作。
首先明確面試的目的:選擇人才、吸引人才、收集有關(guān)求職者能做什么的信息、收集有關(guān)求職者愿意做什么的信息、向求職者提供組織的相關(guān)信息、檢查求職者對應(yīng)聘職位的匹配程度。因此面試官不僅僅是在面試應(yīng)聘者,應(yīng)聘者也在一次面試中通過面試官了解企業(yè),面試官在面試過程中的表現(xiàn)也至關(guān)重要。
其次了解招聘崗位的勝任能力要求(通常包括知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素)、績效期望,為滿足崗位的要求,求職者會在未來的工作中遇到怎么樣的障礙和挑戰(zhàn)?要克服這些障礙和挑戰(zhàn),應(yīng)聘者必須要具備的能力和素質(zhì)是什么?通過這一系列的問題設(shè)計中,我們會對要招聘的這個職位了解得更多,對求職者的技能要求也會有更深入的認(rèn)識和了解,才能更好的設(shè)計面試問題,更有效率、更具針對性的進(jìn)行面試提問。只有清晰招聘崗位的要求,在提問過程中才能有的放矢,判斷標(biāo)準(zhǔn)才能相應(yīng)明確。
再就是提前閱讀簡歷,為保證面試的有效進(jìn)行,面試官應(yīng)提前進(jìn)行應(yīng)聘者的簡歷閱讀,以更充分了解求職者的信息,對簡歷中的疑點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)識:比如應(yīng)聘者工作銜接出現(xiàn)空擋的原因、頻繁轉(zhuǎn)換工作、最近的培訓(xùn)進(jìn)修情況、離開上一家公司的真正原因、在上一家公司的工作績效等。
最后是面試官要熟練掌握面試方法和技巧,面試官應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位的不同,進(jìn)而選擇恰當(dāng)而有效的面試方法。如果面試官可以,適當(dāng)列出提問的問題,問題最好覆蓋到本崗位的核心勝任力(設(shè)計的面試提問的問題應(yīng)符合STAR原則,既:S:Situation當(dāng)時的環(huán)境;T:Task 任務(wù); A:Action 行動;R:Result 最終的結(jié)果
如何做好面試官之面試
面試的目的是為了認(rèn)識和了解求職者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)與崗位的要求是否匹配,以及求職者對這份工作的態(tài)度。面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)。面試官如何提問和如何傾聽甄別就至關(guān)重要了。
在面試中,面試官的提問要滿足STAR原則,即每個問題都要涵蓋情形(SITUATION)、
任務(wù)(TASK)、行動(ACTION)和結(jié)果(RESULT)。例如,我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個什么樣的情形或者說什么樣的背景下(SITUATION)之下去做的工作。接著,我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(wù)(TASK)。接下來,我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(ACTION)。最后,我們才來關(guān)注結(jié)果(RESULT)是怎樣的,上級以及相關(guān)人員對結(jié)果的評價如何。
在這個過程中,面試官要綜合并熟練運(yùn)用各種面試方法,以達(dá)到甄別的目的。
行為面試法:行為事件面試(Behavioural Event Interview,簡稱BEI)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設(shè)前提是,一個人過去的行為能預(yù)示他未來的行為。面試考官提出的問題應(yīng)該讓應(yīng)聘者用其言行實(shí)例來回答,通過了解他過去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié),來判斷其能力,而不要輕信他自己的評價。通常面試官要引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。如應(yīng)聘人員的陳述中有跳躍,就提出問題請其詳細(xì)介紹,盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié),而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。行為面試中所提的問題,都是從工作分析中得到的,面試官是有的放矢地向應(yīng)聘者提問。
情景模擬法:情景模擬可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來要面對的環(huán)境中的表現(xiàn)。作為面試過程中的一個部分,情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息:有的素質(zhì)僅靠一般面試無法準(zhǔn)確評估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。
壓力面試:壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項或問題做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。壓力面試通常用于對謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測試。
面試官面試技巧2
1、帶多幾份簡歷前往面試,當(dāng)招聘主管要求你多提供一份簡歷而你卻沒準(zhǔn)備時,他們會認(rèn)為你做事缺乏準(zhǔn)備和計劃。面試你的人可能不止一個,預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、完整地填妥公司的表格即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來,很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
3、注意第一印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,這段時間決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及招聘主管是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動溝通,離開的時候,要確定你已經(jīng)被記住了。
4、清楚雇主的.需要,表現(xiàn)出自己對公司的價值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
5、謹(jǐn)記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時候會做決斷。
6、留心你的身體語言,盡量顯得精警、有活力、對招聘主管全神貫注。用眼神交流,展現(xiàn)出對所應(yīng)聘職位的興趣。
7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。因此在面試中既要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力。大多數(shù)招聘主管都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團(tuán)體之中的人。你必須通過強(qiáng)調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
9、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄,知道你的?yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn),雇主只在乎兩點(diǎn):你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業(yè)績的基礎(chǔ)上工作并適應(yīng)公司文化。
面試官面試技巧3
01 簡歷都有了,怎么還要自我介紹?
你都這么問了,還好意思在自我介紹的時候再把簡歷讀一遍嗎?!那自我介紹應(yīng)該說什么呢?上干貨。
建議參考以下順序和邏輯:
1.1 引起興趣:
研究表明,第一印象其實(shí)在30秒內(nèi)就會形成,所以,你開口的第一句話就需要有吸引力。
舉例如下:
我今早要來面試,但是昨天卻半夜3點(diǎn)才睡,(停頓)因?yàn)樽蛱煜掳嗲芭龅搅藛栴},所以我連夜加班完成了。
1.2 提出賣點(diǎn):
以前的線上講座曾經(jīng)說到,在你準(zhǔn)備簡歷的時候,你需要做一個賣點(diǎn)匹配。
那么這個時候,你需要把自己的賣點(diǎn)說出來。最好是1-2個,千萬不要超過3個,一是時間太長,二是說得太多,面試官根本記不住。
1.3 給出證據(jù):
針對你的賣點(diǎn),你有什么事例或者數(shù)據(jù)來說明。
1.4 總結(jié)及提出要求:
舉例如下:
我雖然沒有太多相關(guān)經(jīng)驗(yàn),但我的快速學(xué)習(xí)能力讓我能夠很快上手,加上我豐富的項目管理經(jīng)驗(yàn),相信能夠很快為公司創(chuàng)造價值。希望能夠進(jìn)貴公司做一名咨詢顧問,進(jìn)一步學(xué)習(xí)組織設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容,為將來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
02 上一份工作經(jīng)歷過短,總被抓住不放?
劣勢其實(shí)可以扭轉(zhuǎn)為優(yōu)勢!
首先,不要想著掩蓋這份經(jīng)歷!簡歷和面試一定要真實(shí),這是大多數(shù)公司不可觸碰的底線。其實(shí)過往簡歷的真實(shí)性和候選人的坦誠更為面試官所看重。
只要有合理的理由,一次的短暫經(jīng)歷未必會被直接認(rèn)定為缺乏職業(yè)穩(wěn)定性。
相反,如果借助這段經(jīng)歷的闡述,讓面試官有機(jī)會看到你真誠的'態(tài)度、回答問題的邏輯性,以及,更重要的,你的價值觀,反而會轉(zhuǎn)危為安,劣勢變成優(yōu)勢。
03 跨行面試,面試官質(zhì)疑你缺乏經(jīng)驗(yàn)?
能過簡歷關(guān)就是成功!
曾經(jīng)有人跟我說:為什么企業(yè)面試那么死板?都要相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
廢話!什么經(jīng)驗(yàn)都沒有,價值何在?人家又不是學(xué)校,還得來培養(yǎng)你。
再說,就算培養(yǎng),也得找個有潛力的吧?你好歹證明一下自己的潛力啊,總不能讓人家看面相吧?
話說回來,既然人家看了你的簡歷,已經(jīng)讓你進(jìn)面試了,肯定是有機(jī)會的,畢竟簡歷篩選也不是靠抽簽來的。
當(dāng)然,面試的時候肯定還是會問問你的動機(jī)的,比如:
“你為什么現(xiàn)在才想起來要轉(zhuǎn)行,之前那么多年為什么不轉(zhuǎn)?”
你得把你的心路歷程交代一下,這里千萬別來虛的,真誠一點(diǎn),把你的真實(shí)想法說出來。
還是那句話,如果你自己也沒想好,或者對這行根本不感興趣,只是看著收入高或者光鮮,那這個回答還是救不了你。
04 不知道怎么給面試官提問?
提問比回答更說明一個人的水平,問題是:你會提問么?
問題需要明確,別太寬泛。
誠懇型問題:以您的經(jīng)驗(yàn),能夠做好這個崗位的人通常具備什么樣的特質(zhì)?
好學(xué)型:我對這行確實(shí)很感興趣,您覺得我現(xiàn)在可以做什么方面的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備?
心機(jī)型:(假設(shè)面試官說,公司氛圍很好,你想確定是否真的如此。此問題視面試官風(fēng)格而定,不要見誰都問)您能否分享一下,貴公司氛圍很好的一些例子?
05 經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都很匹配,卻被拒了?
面試中的細(xì)節(jié)表現(xiàn)可能更加重要!可以思考一下:為什么需要面對面的面試呢?
如果只是考察過往工作經(jīng)歷,電話是不是效率更高、更節(jié)約面試官的寶貴時間?
所以,其實(shí)面試除了核實(shí)簡歷的真實(shí)性,主要是面試官為了面對面地看到候選人的整體表現(xiàn)。
包括其待人接物、形象氣質(zhì)、邏輯性以及應(yīng)變能力等。
比如銷售類的工作,面試官會考察候選人的氣質(zhì)談吐,比如是否有足夠的親和力,待人接物是否讓人感到舒服。
再比如一個工作會面對較大壓力的話,面試官可能通過一系列問題來考察候選人的承壓能力。
這就是經(jīng)常說的壓力面試。
其實(shí),一個閱歷深的面試官,通過你的氣質(zhì)談吐、言行舉止(不是長相,不是顏值),基本就能夠判斷你是什么類型的人了。
06 進(jìn)了公司卻因期望不一致而后悔?
因?yàn)槟悴粫妹嬖嚨臋C(jī)會獲取真實(shí)的公司信息!
了解目標(biāo)企業(yè),通常有三種方式:
面試前:通過周圍朋友、搜索引擎、新聞媒體等方式,充分了解目標(biāo)企業(yè),當(dāng)然,也包括面試官。
面試中:你應(yīng)該會見到你的直屬上司和ta的上司,請充分利用每次見面的機(jī)會,感受他們的溝通風(fēng)格。
面試末尾:可以在提問環(huán)節(jié),直接詢問面試官,ta覺得公司的文化是怎樣的、他希望的團(tuán)隊又是怎樣的、他當(dāng)時為什么會被這個崗位吸引,等等。
你內(nèi)心真正想要的,才值得擁有!
所以,面試之前先想想這句話:你別再騙自己,說你只是為了錢而找這份工作啦!
面試官面試技巧4
作為一個面試官,你了解公司到底需要什么樣的人才嗎?你知道公司預(yù)期的目標(biāo)嗎?你能看穿應(yīng)聘者真是的實(shí)力嗎?到底該如何來進(jìn)行面試才能達(dá)到滿意的效果,為您做出以下幾點(diǎn)總結(jié):
1.確定明確的面試目標(biāo)
常見的面試目標(biāo)包括考核應(yīng)聘者的預(yù)期工作能力,影響應(yīng)聘者的工作選擇以及幫助應(yīng)聘者做出正確的工作選擇等。這三種目標(biāo)雖然共存于同一面試過程中,但是由于組織及其工作崗位的實(shí)際情況不同,三種目標(biāo)的相對重要性也會不同。因此,對于每一次面試,都應(yīng)明確目標(biāo),并突出重點(diǎn),這樣才能為面試官成功地主持面試提供明確的方向。具體的做法可以是:在面試開始之前,由招聘經(jīng)理制定出應(yīng)聘者來訪的活動日程,確定面試的具體目標(biāo),交由人力資源經(jīng)理或高層經(jīng)理審校,再由人力資源部召集面試官開會,詳細(xì)地討論各面試目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人以及面試時間的安排,使面試官對何時考校應(yīng)聘者、何時進(jìn)行公關(guān)宣傳、何時開始實(shí)況簡介達(dá)成共識。
2.確定工作崗位的預(yù)期業(yè)績
預(yù)期業(yè)績是指組織對應(yīng)聘者業(yè)績水平的期望標(biāo)準(zhǔn)。由于考核應(yīng)聘者能否達(dá)到工作崗位的預(yù)期業(yè)績是面試目標(biāo)的關(guān)鍵,因此.確定預(yù)期業(yè)績是準(zhǔn)確考核,乃至成功面試的首要步驟。預(yù)期業(yè)績包括目標(biāo)、工作障礙和能力要求三部分,確定預(yù)期業(yè)績時也應(yīng)從這三部分著手進(jìn)行。
(1)確定日標(biāo)
目標(biāo)作為預(yù)期業(yè)績的組成部分,必須是具體的與可衡量的,例如:推銷員的目標(biāo)是:在無需經(jīng)過競爭性投標(biāo)程序的情況下與客戶完成一次銷售,但如果模糊地描述成與客戶有良好的關(guān)系,就會導(dǎo)致他人對目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)存在爭議,并且由于目標(biāo)不可衡量,也會使組織無法通過面試來準(zhǔn)確考核。
(2)確定工作障礙
工作障礙是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須克服的問題。
確定工作障礙的.前提是能夠區(qū)別績效不同的員工。比如,處理一般的退 款要求對于辦事員來講不是一 個工作障礙,因?yàn)檫@是績效好與績效差的員工都能夠有效完成的工作。但是,為一位怒氣沖沖,而且丟了發(fā)票的客戶處理退款就是一個工作障礙,因?yàn)樗軌騾^(qū)分不同績效的辦事員。
(3)確定能力要求
能力要求是指員工在面對工作障礙時所采取的組織期望的行動。但在有些情況下,招聘理可能并不介意應(yīng)聘者采用什么行為,只要問題解決了就行。然而員工如何處理工作障礙往往是區(qū)分績效的關(guān)鍵所在,因此.為了找到優(yōu)秀的員工,應(yīng)該盡可能具體地描述能力要求,其中包括可觀察到的行為,行為的背景及可觀察到的行為結(jié)果等。
3.提出有效的面試問題
通過面試提問應(yīng)該能夠得到考核應(yīng)聘者所需要的相關(guān)信息,因此,有效的面試問題應(yīng)該隱含著以下兩種有效的假設(shè):通過考校過去的行為可以很好地預(yù)測將來的行為;與預(yù)期業(yè)績緊密相關(guān)的問題能更好地預(yù)測應(yīng)聘者的工作能力。根據(jù)以上假設(shè),可以制定出面試提問的相關(guān)戰(zhàn)略,具體介紹如下:
(1)要求示范
實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績的關(guān)鍵行為是考核應(yīng)聘者能否完成萊事的最好辦法是請應(yīng)聘者示范,也就是通常所指的工作模擬或業(yè)績模擬。如果應(yīng)聘者通過工作模擬表現(xiàn)出了期望的行為,就說明他能夠勝任未來的崗位工作。
面試官面試技巧5
問題一:"請你自我介紹一下"
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:"談?wù)勀愕募彝デ闆r"
思路:
1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三:"你有什么業(yè)余愛好?"
思路:
1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來"點(diǎn)綴"你的形象。
問題四:"你最崇拜誰?"
思路:
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能"搭"上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:"你的座右銘是什么?"
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——"只為成功找方法,不為失敗找借口"
問題六:"談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)"
思路:
1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作"無關(guān)緊要"的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的'角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
語言是求職者在求職面試中與招聘人員溝通情況、交流思想的工具,更是求職者敞開心扉,展示自己知識、智慧、能力和氣質(zhì)的一個主要渠道。恰當(dāng)?shù)皿w的語言無疑會增強(qiáng)你的競爭力,幫助你獲得成功,反之,不得體的語言會損害你的形象,削弱你的競爭力,甚至導(dǎo)致求職面試的失敗。那么,在求職面試中要注意哪些影響自己成功的忌語呢?
缺乏自信
最明顯的就是"你們要幾個?"對用人單位來講,招一個是招,招10個也是招,問題不在于招幾個,而是你有沒有這1/100或1/2或獨(dú)一無二的實(shí)力和競爭力。"你們要不要女的?"這樣詢問的女性,首先給自己打了"折扣",是一種缺乏自信心的表現(xiàn)。面對已露怯意的女性,用人單位正好"順?biāo)浦?,予以回絕。你若是來一番非同凡響的介紹,反倒會讓對方認(rèn)真考慮。"外地人要不要?"一些外地人出于坦誠,或急于得到"兌現(xiàn)",一見招聘人員就說這么一句,弄得人家無話可說。因?yàn)橐话闱闆r下,不得不要外地人,也不是所有的外地人都要,這要看你的實(shí)際情況能否與對方的需求接上口,讓人家覺得很有必要接納。
急問待遇
"你們的待遇怎么樣?""工作還沒干就先提條件,何況我還沒說要你呢!"談?wù)搱蟪甏,無可厚非,只是要看準(zhǔn)時機(jī),一般在雙方已有初步意向時再委婉地提出。
不合邏輯
考官問:"請你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。""我想不起我曾經(jīng)失敗過。"如果這樣說在邏輯上講不通。又如:"你有何優(yōu)缺點(diǎn)?""我可以勝任一切工作。"這也不符合實(shí)際。
報有熟人
"我認(rèn)識你們單位的××","我和××是同學(xué),關(guān)系很不錯"等等。這種話主考官聽了會反感,如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你這話引起的結(jié)果就會更糟。
本末倒置
例如一次面試快要結(jié)束時,主考官問求職者:"請問你有什么問題要問我們嗎?"這位求職者欠了欠身,開始了他的發(fā)問:"請問你們的規(guī)模有多大?中外方的比例各是多少?請問你們董事會成員中外方各有幾位?你們未來五年的發(fā)展規(guī)模如何?"參加求職面試,一定要把自己的位置擺正,像這位求職者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。
不當(dāng)反問
主考官問:"關(guān)于工資,你的期望值是多少?"應(yīng)聘者反問:"你們打算出多少?"這樣的反問就很不禮貌。很容易引起主考官的不快。
拿腔拿調(diào)
有一位從新加坡回國求職的機(jī)電工程師,由于在新加坡呆了兩年,"新加坡腔"比新加坡人還厲害,每句話后面都長長地拖上一個"啦"字,諸如"那是肯定的啦"。半個小時面試下來,考官們被他"啦"得暈頭轉(zhuǎn)向,臨別時也回敬了他一句:"請回去等消息啦!"
面試官面試技巧6
1. 了解候選人的簡歷和背景
作為一名專業(yè)的HR,首先要在面試前充分了解候選人的簡歷和背景。通過仔細(xì)閱讀簡歷和背景資料,可以在面試中更有針對性地提問,了解候選人的能力、經(jīng)驗(yàn)和潛力。這有助于評估候選人是否適合公司的崗位,并為公司選拔最佳人選提供參考。
2. 提前準(zhǔn)備面試問題
在面試前,HR應(yīng)該提前準(zhǔn)備一些問題,以幫助評估候選人的能力和適應(yīng)性。這些問題應(yīng)該與崗位要求密切相關(guān),并能夠揭示候選人的優(yōu)勢和劣勢。通過準(zhǔn)備問題,HR可以更好地了解候選人的和個性特點(diǎn),從而作出更準(zhǔn)確的評估。
3. 傾聽和觀察
在面試過程中,HR應(yīng)該注重傾聽和觀察。傾聽候選人的回答,不僅可以了解他們的思維方式和溝通能力,還可以發(fā)現(xiàn)候選人的潛在問題和需求。觀察候選人的非語言表達(dá),如姿勢、面部表情和眼神等,也能幫助HR更全面地評估候選人的綜合素質(zhì)。傾聽和觀察是HR必備的技能,能夠幫助他們做出更準(zhǔn)確的決策。
4. 有針對性地提問
除了準(zhǔn)備一些通用的面試問題外,HR還應(yīng)該根據(jù)候選人的簡歷和背景,有針對性地提問。這些問題應(yīng)該圍繞候選人的經(jīng)驗(yàn)、技能和適應(yīng)性展開,以更好地了解他們的能力和潛力。有針對性地提問能夠幫助HR更深入地了解候選人,從而做出更準(zhǔn)確的評估和決策。
5. 靈活運(yùn)用
作為一名專業(yè)的HR,掌握一些面試技巧是必不可少的。例如,使用開放性問題可以幫助候選人更自由地表達(dá)意見和觀點(diǎn);使用行為面試問題可以了解候選人在過去的行為中展現(xiàn)出的能力和特點(diǎn);使用案例面試問題可以評估候選人解決問題的能力等。靈活運(yùn)用面試技巧,可以更全面地評估候選人的'能力和潛力,為公司選拔最佳人選提供指導(dǎo)。
作為一名專業(yè)的HR,掌握面試官技巧是必不可少的。通過了解候選人的簡歷和背景、提前準(zhǔn)備面試問題、傾聽和觀察、有針對性地提問以及靈活運(yùn)用面試技巧,HR可以更全面地評估候選人的能力和潛力,為公司選拔最佳人選提供幫助和指導(dǎo)。這些技巧的運(yùn)用將提高面試效果,提升HR的選拔優(yōu)秀人才的能力。
面試官面試技巧7
應(yīng)對難纏的面試官的面試技巧
1、死板的面試官
走進(jìn)面試場,首先感到一股冷氣逼人。他坐在那里,對你的出現(xiàn)沒有任何反應(yīng),好像在想別的心事。你縮手縮腳不知該如何打招呼,就算你很客氣地和他打招呼、寒喧,他也不會做出你所預(yù)想的反應(yīng)來。他通常不會注意你在說些什么,甚至你會懷疑他聽進(jìn)去沒有。遇到這樣的面試官,再高明的社交能手也會感到不寒而栗;一般新手更不知如何是好,惟恐自己發(fā)揮不佳。
應(yīng)對技巧:這類面試官性格內(nèi)向,比較固執(zhí),堅持原則,他對人的考察方式也是一板一眼,絕不做浪漫的遐想;他對人的理解是純概念的,所以他頭腦里的條條框框也是死板的。他面試工作的經(jīng)驗(yàn)全部來自書本,也會按程序去做。所以,你只要按部就班不做過多發(fā)揮便可取勝。
2、患有“遲滯癥”的面試官
這類人做事遲緩,辦事總是不緊不慢,感覺上工作效率很低,為人也不爽快,好像對人總是不放心。他們會讓你先把準(zhǔn)備好的材料遞上去,仔仔細(xì)細(xì)看一遍(其實(shí)他們很可能早看過了)。在精心讀完之后,他們?nèi)匀灰獑栍嘘P(guān)材料上的問題,好像對自己對別人都不放心似的'。他們在談話上沒有層次,東拉西扯,更不知何時能了結(jié)。
應(yīng)對技巧:應(yīng)聘者對這種面試官一定要按捺住性子,說話一定要保持溫和謙虛的口氣,一定要耐心地回答問題。問題要盡量周全詳細(xì),遺漏了要想法彌補(bǔ),多點(diǎn)說明,少些辯駁。聽話時更應(yīng)該做個耐心而專注的聆聽者,少插話,即便不懂的問題,也一定要在主面試官說完之后再問,或者多說些類似“你覺得哪些還不清楚?還需要我補(bǔ)充?”的話,在語氣上、表達(dá)方式上盡量配合他。千萬不要走神,或有倦意神態(tài),只要有耐心,就能打動這類主面試官。
3、老練的面試官
如果能有機(jī)會跟這類面試官打交道,一握手就知道了。他們的手指尖冰涼,手心板僵硬,他們不全握你的手,只是輕輕地一碰,甚至指頭也不卷曲。他們把一切做得非常有禮貌,無可挑剔,但禮貌中深含距離。他們從來不自己起話頭,絕不輕易讓人了解其心思。他們不會對你的談話有直截了當(dāng)?shù)姆磻?yīng),他們通常的做法是點(diǎn)頭,一接觸到正題,他們更是深藏“廬山”,不肯輕易表態(tài)。他們的問話總是話中有話,話中套話,剝了一層又一層,還看不見核。他們不贊揚(yáng)人,甚至在你自我感覺最良好時,也會用冷冷的表情搞得你無地自容。
應(yīng)對技巧:面對這類面試官需要把你的好印象——沉穩(wěn)、堅定,辦事精明有效,有責(zé)任心、值得依賴——留給他。要堅持三思而后行,當(dāng)話題談及自己的能力、愿望、要求、感受時一定要慎重,少說為妙,最好說具體點(diǎn),宏觀而浪漫的設(shè)想一般不說為妙。
面試中面試官會通過各種看似與工作無關(guān)的話題與你交談,從而觀察你、審查你、評判你。所以你必須學(xué)會快速觀察面試官,了解其說話方式、思維方式,以便應(yīng)對各類問題。
4、“謙虛”的面試官
這種面試官一見到應(yīng)聘者,便上前邊握手邊寒暄,讓應(yīng)聘者為有如此好的開頭而輕松愉快,自信心油然而生,好像自己就是這里真正的主人。其實(shí)這是假象。他們表面看來易打交道,可內(nèi)心嚴(yán)謹(jǐn),擁有卓越的洞察能力。但是,他們在表達(dá)方式上永遠(yuǎn)讓你感到舒服可心,他們多用贊同的方式和你交談,用表揚(yáng)來觀察你的反應(yīng)。
應(yīng)對技巧:面對這種類型的主面試官,必須保持高度的警覺,誠心誠意、老老實(shí)實(shí)地談出自己的想法。不要一味地去迎合他,也不要妄自尊大,以為自己很了不起起。這類面試官表面謙虛,內(nèi)心卻被優(yōu)越的地位所包裹,妄自尊大最令他反感。
面試官面試技巧8
求職者如何在白熱化的競爭中拔得頭籌呢?職業(yè)規(guī)劃師傳授了6招最能打動考官的面試技巧:
1、反復(fù)調(diào)研。首先要從各個渠道收集該公司的信息;?yàn)g覽他們的網(wǎng)頁,或閱讀有關(guān)的各類報道,對其企業(yè)文化、經(jīng)營哲學(xué)、財務(wù)狀況等做到心中有數(shù),并知曉該公司最近有何熱點(diǎn)話題。其次還要爭取對面試官姓甚名誰、在公司的職位和角色有所了解。如果面試當(dāng)天你能熟練地稱呼考官,并恰當(dāng)?shù)赝嘎赌銓镜牧私夂涂捶,想必會給面試官留下深刻的印象。
2、恰當(dāng)著裝。穿職業(yè)裝就萬無一失嗎?No.不妨先了解他們的企業(yè)文化。不要背著背包去面試,可以考慮提一個公文包,公文包中再多備幾份簡歷,并帶好筆和記事本。這樣,你就會既顯得親近,又不失職業(yè)風(fēng)范。
3、準(zhǔn)時到達(dá)。面試當(dāng)天早點(diǎn)動身。若去早了,還可以瀏覽一下你之前做過的筆記,做一做深呼吸等等。千萬不要遲到,也不要匆匆忙忙沖進(jìn)面試房間。否則,人家對你的評價就是——計劃性很差。
4、準(zhǔn)備答案。以下問題在面試中常會遇到,你不妨提前備好答案:你怎么自己介紹?為什么對這個職位感興趣?你的職業(yè)目標(biāo)是什么?你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?為什么你覺得自己能勝任這個工作?以前的同事是如何評價你的?為什么要辭去上一份的工作?
5、運(yùn)用肢體。握手要堅實(shí)有力,手掌不要帶汗;要流露出對對方辦公環(huán)境的欣賞;坐直并保持目光接觸,面試官講話時要點(diǎn)頭或說“嗯”以表示認(rèn)同;始終微笑;不要打斷面試官;回答問題時面部表情要生動并富有激情;面試最后可以問面試官幾個問題,比如:能否介紹一下每天的工作內(nèi)容?此番面試之后貴公司有何安排?
6、利用材料。前不久,有新聞報道女大學(xué)生給面試官呈上漂亮的寫真集,這種做法雖不可取,但一本能代表你以往業(yè)績的作品集,能讓你的能力顯得有根有據(jù)。最后,面試結(jié)束之后,別忘了給面試官發(fā)一封電子郵件,以致謝意。
面試指南:面試五大問!教你如何拆招!
問題一:“請你自我介紹一下”
常規(guī)思路: ①介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致; ②盡量口語化;③要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。
點(diǎn)評:很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白,這個問題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數(shù),只是作開場白而已,然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題,在開場白的時候找機(jī)會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細(xì)節(jié),面試官在這個時候一般都會追問幾個細(xì)節(jié)。編造的經(jīng)歷此時就容易“穿幫”。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
常規(guī)思路:①對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視;⑤宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
點(diǎn)評:這個問題一般很少問,因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關(guān)系。而不是上述的回答。
問題三:“你的業(yè)余愛好是什么?”
常規(guī)思路:①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
點(diǎn)評:這個問題一般也問的不多,在面試大學(xué)生時提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗(yàn)人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個問題本身沒有什么特別意義。
問題四:“你有崇拜的人嗎?”
常規(guī)思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點(diǎn)評:這個也最多使面試應(yīng)屆生時候的問題,對經(jīng)驗(yàn)人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。
問題五:“你的座右銘是什么?”
常規(guī)思路:①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì);⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點(diǎn)評:此問題回答同上。
面試指南:向面試官“提問”的面試技巧
一些適合問招聘經(jīng)理的問題:
對這份工作來說最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個職位的人發(fā)展前景是什么樣的?
高級主管:行業(yè)專家
高管可能是對全行業(yè)的動態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問他們一些關(guān)于工作的具體問題。但是你的問題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個讓你炫耀你的行業(yè)知識的機(jī)會。
一些適合問高管的問題:
你覺得這個行業(yè)在未來五年會發(fā)生什么樣的變化?
你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?
公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?
同事:有話直說的人
有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是,別期待內(nèi)部消息,也別打聽。
一些適合問未來同事的問題:
在這個部門最典型的一天是怎么過的?
你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?
招聘人員:統(tǒng)觀大局的人
招聘人員的工作就是識別那些強(qiáng)有力的求職者,通過招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的`人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經(jīng)歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
面試指南:面試技巧:職場人要學(xué)會評估自己
不少求職者都有這樣的體驗(yàn)——人事經(jīng)理經(jīng)常在面試中提問:“說說你最突出的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么?”很多人此時措手不及,不知應(yīng)該如何回答。職場專家告訴我們,懂得適當(dāng)評估自己很重要,這在面試之前就應(yīng)做好準(zhǔn)備。
優(yōu)點(diǎn)評估需要你列出自己具備的技術(shù)能力,把它們分成三類:一是以知識為基礎(chǔ)的技能,即通過教育和經(jīng)驗(yàn)獲得的能力(如電腦技術(shù)、語言、學(xué)歷、培訓(xùn)和技術(shù)能力);二是可轉(zhuǎn)讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力);三是個人特點(diǎn),也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現(xiàn)力、穩(wěn)重、守時、有團(tuán)隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合雇主需要、招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn),還要確保你能給出具體的例子,來進(jìn)一步證明你的優(yōu)點(diǎn)。
至于缺點(diǎn)評估,最好是工作、職業(yè)方面的,與個人性格特征無關(guān)。盡量淡化這一特點(diǎn),同時強(qiáng)調(diào)積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本,面對類似問題時,記住面試官是想要一個適合的人選,他會根據(jù)你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)上,就是你能夠做些什么。然后,讓面試官知道雖然你可能不夠完美,但是你一直都在為改變?nèi)秉c(diǎn)而努力。
面試指南:面試如何著裝?中性著裝最靠譜!
都說“三分人才,七分打扮”,因此遇到面試這樣的重要場合,有的人總是要鄭重地打扮一番。那么,到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢?最新一期的英國《心理月刊》指出,面試時要讓衣著這一身體語言表達(dá)“嗨,我很職業(yè)化”的意思,而不是說“瞧我,我多時髦/性感/有個性啊!”
首先,剔除讓你打眼的因素。加拿大的招聘專家瑞克·里克特指出,面試者應(yīng)將面試官的注意力集中于自身的能力、學(xué)識和經(jīng)驗(yàn),而不是他的外表。所以,標(biāo)新立異的發(fā)型,跳躍或有沖擊力的顏色,引人注目的妝容或晃動閃亮的首飾都是不合時宜的。
第二,中性顏色的西裝是首選。除非你確定休閑裝是這個公司的文化,不然就不要冒險,穿件簡潔大方的正裝就好,即使是名牌,也別讓標(biāo)簽太顯眼。另外,中性顏色,如灰、銀,以及大地色系、藍(lán)色、綠色等讓人聯(lián)想到大自然風(fēng)景的顏色,讓人覺得輕松、清爽,同時又顯得沉穩(wěn)、得體。
第三,整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來的線頭或小破洞,都說明你不細(xì)致或?qū)γ嬖嚥恢匾,而質(zhì)地較薄的襪子,也可能給面試官帶來不好的感覺。
第四,避免特殊的氣味。人們可以對丑陋的食物裝作視而不見,對不好的氣味卻避無可避,不潔的體味是一方面,香水味則是容易被忽視的另一個重要因素。注意,人們對于香味的好惡總是容易走極端,想要避免50%幾率的反感,就不要擦香水。
第五,不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線條的貼身衣,突顯婀娜曲線的低胸衣、短裙以及露趾鞋,除非性魅力是這份工作的必備條件。
面試指南:如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出?
點(diǎn)評專家:
徐世勇:中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授,北京市行為科學(xué)學(xué)會副秘書長;研究領(lǐng)域:人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業(yè)心理健康、管理研究方法。
編者按
面試是每年三月的一個關(guān)鍵詞,考研、考公務(wù)員、找工作、自主招生考試都開始進(jìn)入面試階段。每一場面試都是通往夢想彼岸的橋梁,也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰(zhàn)場”。面試無“小試”,也許只是短短的10分鐘,卻常常決定著整個考試的成;面試更無“小事”,每一個細(xì)節(jié)都有可能成為“絆馬索”。面試一個很大的特點(diǎn)是每一次都是不同的,極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此,研究“面經(jīng)(面試經(jīng)驗(yàn)或者面試經(jīng)歷)”仍然非常重要,因?yàn)槲覀円獙W(xué)習(xí)的不是如何應(yīng)對別人,而是如何表達(dá)自己。
如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出?
從高考到保研,清華大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生韓陽(化名)的生活一直都一帆風(fēng)順,而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。20xx年11月,懷揣著精美簡歷、憑借著學(xué)校的金字招牌,順利通過筆試,政治專業(yè)出身的韓陽坐到了某大型國企黨委部門的面試桌前。
“面試是多對一的形式。由于是一面,參加人數(shù)比較多,所以每個人時間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中,我介紹了自己的個人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎情況和學(xué)生工作經(jīng)歷。面試官很隨和,聊了聊報考的動因,面試就結(jié)束了。但也就是在這么和諧的氛圍下,我在該企業(yè)短暫的求職之旅也結(jié)束了!笔溥^后,韓陽認(rèn)真反思了整場面試:“我沒能好好把握那8分鐘,基本就是把擺在面試官面前的簡歷原封不動地重復(fù)了一遍,F(xiàn)在看來,面試時怎么展示自己是一門很深的學(xué)問。”
某企業(yè)負(fù)責(zé)員工招聘的劉薇告訴記者,面試不是選拔三好學(xué)生,而是為面試單位選拔符合發(fā)展需要的人才的過程。不同的面試崗位有不同的要求,比如高校側(cè)重于對學(xué)生科研能力的考察、技術(shù)崗位側(cè)重于對求職者實(shí)踐能力的考察等。
而千篇一律的“同質(zhì)化”面試已經(jīng)成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績優(yōu)異、連年獲得獎學(xué)金、英語四(六)級、計算機(jī)二(三)級、學(xué)生干部經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷……短短幾分鐘的面試時間內(nèi),這樣“泯然眾人”的固定模式實(shí)在很難使面試者脫穎而出,讓人眼前一亮。
“面試需要的,是一種雙贏的局面;在這過程中,面試者應(yīng)該更多關(guān)注的,是面試單位的買點(diǎn),而非自己的賣點(diǎn)!甭殘鲞_(dá)人劉同的一席話仿佛告訴我們,面試時究竟應(yīng)該說些啥,還真是一門不小的學(xué)問。
● 點(diǎn)評
在招聘面試中,考官會遵循人與工作相匹配的原則。也就是說,考官關(guān)注應(yīng)聘者的能力和品質(zhì)是否達(dá)到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團(tuán)隊和組織。因此,對于高校畢業(yè)生來講,在參加面試前需要詳細(xì)分析應(yīng)聘崗位需要哪個方面的能力和技能,在面試過程中盡量展示自己與崗位要求密切關(guān)聯(lián)的特征,這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出一些無針對性的證據(jù),比如說自己的英語通過了專業(yè)八級考試,除非你應(yīng)聘的崗位對英語有很高的要求,否則并不能使面試官信服。再比如,有的崗位對求職者的要求是踏實(shí)肯干,性格內(nèi)斂。如果應(yīng)聘者此時表現(xiàn)出來的特征是外向而熱情,此時,無論他的這種特征是多么地受到社會的普遍稱道,面試考官也不會考慮錄取這樣的應(yīng)聘者。
面試禮儀有多重要?
“我最重要的一場面試是被細(xì)節(jié)打敗的。”過五關(guān)斬六將,以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。
根據(jù)這家德資公司的慣例,在筆試和面試之間會設(shè)有一場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個環(huán)節(jié)中,6-8名求職者被分為一組,在規(guī)定時間內(nèi)針對某個話題進(jìn)行討論,并達(dá)成統(tǒng)一意見。而HR(人力資源專員)則在一旁觀察每個人的表現(xiàn)。
討論一開始,曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊主力隊員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權(quán),淋漓盡致地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。興起之時,甚至還打斷了其他隊友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍,但“不懂得團(tuán)隊合作,不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。
“從面試者進(jìn)入其視線范圍的那一刻起,他們的一舉一動都會被面試官看在眼里,記在心里!痹趧⑥毖劾,面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計劃控制等知識技能“硬實(shí)力”之外的修養(yǎng)素質(zhì)“軟實(shí)力”,是很多面試官會著重加以考察的。“比如說,時間意識可以看出一個人的責(zé)任心,著裝可以看出一個人的生活態(tài)度,和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個人的團(tuán)隊協(xié)調(diào)力……我們把每一個面試者都看成是一座冰山,知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的,而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個人素質(zhì),判斷他究竟是不是我們需要的人才!
● 點(diǎn)評
面試做為一種情景性的選拔測評方法,非常注重應(yīng)聘者在測試過程中的表現(xiàn),而不像筆試只能根據(jù)最后的結(jié)果給應(yīng)聘者做出評價。面試的這個特點(diǎn)決定了它是一種關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注行為、關(guān)注過程的測試方法。
對于高校畢業(yè)生來講,首先,參加面試時較平時要更加注意自己的儀態(tài)儀表,以此體現(xiàn)對面試活動的重視。當(dāng)然,這并不是說一定要穿名貴的西裝和套裝,能夠展現(xiàn)自己積極向上的精神面貌即可。其次,面試中不僅要注意自己回答的內(nèi)容,更要注意回答問題的條理性與邏輯性。第三,與案例的分析結(jié)果類似,面試官所關(guān)注的有些細(xì)節(jié)是崗位所要求的。比如,有的崗位對合作能力要求很高,像案例中所提到的小張這樣能言善辯,不考慮別人感受的應(yīng)聘者就很難被錄取。因此,面試前了解崗位對應(yīng)聘者的要求很重要。第四,有些細(xì)節(jié)確實(shí)是普遍性的。比如,待人禮貌、著裝整潔、表達(dá)清晰等等。這需要在日常學(xué)習(xí)和生活的積累與練習(xí)中才能獲得。
別讓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶上“油條味兒”
西北某大學(xué)的大四學(xué)生李夢在面試上花的錢可不少。從《求職圣經(jīng)》到《職場面試專家》、《世界500強(qiáng)面試實(shí)錄》,書中包羅萬象的面試真題讓她堅信“他山之石,可以攻玉”;網(wǎng)絡(luò)上玲瑯滿目的“面經(jīng)”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟于心;除此之外,她還花1000多元在校外報了面試輔導(dǎo)班,把針對不同單位性質(zhì)的不同類型面試模板研究了個透徹明白?僧(dāng)她揣著一肚子面試?yán)碚撝R真正上場后卻發(fā)現(xiàn):“為啥書上、老師教的不是用不到,就是不管用呢?”
“第一次面試是一家公司的銷售崗位,由于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),再加上面試類型比較活,所以沒有發(fā)揮好。好不容易有了一所高校輔導(dǎo)員崗位的面試機(jī)會,可當(dāng)我把事先精心設(shè)計的有關(guān)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的內(nèi)容、原則都講完后,效果卻并沒有那么好。反倒是另外一個反應(yīng)比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機(jī)會!泵嬖囃旰,在該校工作的師姐告訴李夢,因?yàn)閺奈⑿Φ阶,再到回答問題的方式都過于模式化,她被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“沒有個人特色和靈活主動性”而出局了。
網(wǎng)友西西的經(jīng)歷似乎也印證了“沒特色沒出路”的面試真理!翱粗拜吙偨Y(jié)的那些妙語連珠的面試技巧,感覺跟拿到武俠真經(jīng)似的,連念帶背。面試官一套問題下來,全部流利作答。本以為發(fā)揮出色,結(jié)果沒被錄用,面試官的理由是,‘你是經(jīng)常混場子的吧?從你的回答中,我們看不到一個畢業(yè)生該有的青澀!’”
同樣是應(yīng)屆畢業(yè)生,北京的小楊卻因?yàn)槎啻螀⒓有?nèi)的面試輔導(dǎo)和面試模擬,加深了對自己的認(rèn)識,積累了面試經(jīng)驗(yàn)而求職成功!拔矣X得面試不能紙上談兵,而是要在實(shí)戰(zhàn)中磨礪。模板并不是萬能的,必須要有自己的風(fēng)格特色,只有這樣,才能在最短時間內(nèi)最好地展示自己。”
● 點(diǎn)評
面試不是知識測試,而是能力測試。其實(shí)很多面試題目是沒有固定答案的,面試官更多的是觀察你回答的方式和過程,而不是看你回答的結(jié)果是什么。以上案例中提到的“混場子”的事例就是因?yàn)榭脊侔l(fā)現(xiàn)該學(xué)生回答的過程很“流利”,結(jié)果很“正確”所致。
目前市場上關(guān)于面試的書籍和輔導(dǎo)活動很多,應(yīng)屆高校畢業(yè)生可以有選擇地參加一些。不過,在閱讀這些方面的書籍或者參加相應(yīng)的活動時,必須明確一點(diǎn):它們只能幫助我們熟悉面試這種測試方法,但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個人的實(shí)力,面試測試的是應(yīng)聘者與工作有關(guān)的素質(zhì)。如果一個人的知識和能力達(dá)不到企業(yè)要求,很難通過這樣的面試,除非遇到不合格的考官。因此,高校學(xué)生充分利用在校期間的寶貴時光來提高個人素質(zhì)才是真正的王道。另外,在求職期間,求職者可以多參加一些面試,借以積累一些面試的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也會形成所謂的個人特色。就像一個優(yōu)秀的運(yùn)動員一樣,要想在比賽中創(chuàng)造好成績,除了平常的刻苦訓(xùn)練之外,還要積極參加各種比賽,否則大賽的緊張氣氛也會讓他發(fā)揮失常。
面試官面試技巧9
一、組織面試之前的準(zhǔn)備工作
面試官在面試之前,首先應(yīng)該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?等。不同的職位有不同的要求,但是對應(yīng)聘者的要求有一些是共同的,譬如應(yīng)聘者儀表的整潔,口語表達(dá)能力,性格的樂觀自信向上等。
面試官在認(rèn)真閱讀崗位說明書后,還有一項不能忽視的工作,即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達(dá)到的效果,才能在實(shí)際的面試過程中,有針對性的去收集信息。
面試官從應(yīng)聘者處得到的信息可以分為三類:
工作背景/教育背景/資歷/技能——應(yīng)聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡歷中獲取。
具體的經(jīng)驗(yàn)——應(yīng)聘者在過去的工作中或相關(guān)歷史中做過的具體事情。關(guān)于應(yīng)聘者資歷的了解應(yīng)該是面試過程中的要點(diǎn)。
興趣/動機(jī)——應(yīng)聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。在面試的過程中,面試官應(yīng)記錄下這些信息并要求應(yīng)聘者用實(shí)例一一說明。
接下來你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。在這一步,面試官可以記下應(yīng)聘者過去的工作和經(jīng)驗(yàn)中你不清楚的部分,或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導(dǎo)。面試指導(dǎo)包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問題的安排。
面試官在背景回顧方面應(yīng)盡量不要浪費(fèi)時間?梢约芯εc應(yīng)聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標(biāo)工作類似的方面。不要問應(yīng)聘者年代久遠(yuǎn)的問題。當(dāng)應(yīng)聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時,注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當(dāng)然地視為不太好的,要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結(jié)果。假如某位應(yīng)聘者在同一職位上呆了10年,那么他更早期的信息的使用價值很小。
為了得到一個正面的印象,面試官需要安排好一個專業(yè)的面試,并可以增強(qiáng)應(yīng)聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾,比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的.面試地點(diǎn),如安靜的辦公室或者是會議室里。
二、面試官應(yīng)了解的面試流程
1、握手、自我介紹
這是面試的第一步,也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個細(xì)節(jié)。作為面試官,首先伸出手來主動與應(yīng)聘者握手,會讓對方感到幾分親切,也會消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。
接下來就是雙方落坐,給求職者斟茶倒水,面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內(nèi)容:
歡迎應(yīng)聘者,告訴他你的名字和職位,為接下來的面試打下積極的基調(diào):明確表示你歡迎應(yīng)聘者來應(yīng)聘本單位的某項職位。贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就,表示你一直想進(jìn)一步了解他。感謝應(yīng)聘者安排時間來面試。
解釋面試的目的,告訴應(yīng)聘者:面試是雙方深入了解的機(jī)會。有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。
描述面試計劃,告訴應(yīng)聘者你將:回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn),然后問他在過去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過的事情的實(shí)例,以及他是如何做到這一點(diǎn)的。
提供有關(guān)信息,并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問題?梢院唵谓榻B一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。
在面試過程中做紀(jì)錄。你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。
簡要描述工作說明。把話題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分,告訴應(yīng)聘者你將開始回顧了解他的背景情況,要告訴他在了解他的背景概貌后,你將主要會問他更詳細(xì)的信息。這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。
2、面試提問
而后轉(zhuǎn)入面試正題。對于簡歷表上的疑點(diǎn),事先要列出面試問題。對此,面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表,努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。一般來說,疑點(diǎn)有以下幾條:工作時間是否存在空白段,為什么頻繁跳槽,離職的真正原因,最近獲得哪些新技能等。
對于職位要求的提問,是面試的重點(diǎn)。
事先,面試官要根據(jù)每一項職位要求列出對應(yīng)的問題,問題不必太多,2、3個即可。這樣,多項職位要求的問題累計起來可以達(dá)到10個左右。耗時也不要太長,大約15-20分鐘。 對于職位要求的提問,要滿足STAR原則,即每個問題都要涵蓋情形(SITUATION)、任務(wù)(TASK)、行動(ACTION)和結(jié)果(RESULT)。
例如,我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個什么樣的情形(SITUATION)之下取得銷售業(yè)績的。接著,我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(wù)(TASK)。接下來,我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(ACTION)。最后,我們才來關(guān)注結(jié)果(RESULT)。
3、結(jié)束面試
當(dāng)你覺得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時候,你可以這樣告知應(yīng)聘者:“您還有什么問題要問嗎?”。詢問應(yīng)聘者一些緩沖問題,如“給你兩分鐘,請你仔細(xì)考慮,你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒有談到?”等,利用緩沖問題時間,回顧記錄。
最后告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟,并且感謝應(yīng)聘者。
三、面試官應(yīng)知道的面試技巧
1、行為面試法
行為事件面試(Behavioural Event Interview,簡稱BEI)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設(shè)前提是,一個人過去的行為能預(yù)示他未來的行為。正如一個經(jīng)常遲到的人,下次開會還會遲到一樣。面試考官提出的問題應(yīng)該讓應(yīng)聘者用其言行實(shí)例來回答,通過了解他過去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié),來判斷其能力,而不要輕信他自己的評價。
行為面試法的另一個假設(shè)前提是:說和做是截然不同的兩回事。與應(yīng)聘者自稱“通常在做”“能夠做”的事情相比,其過去實(shí)際的所作所為更為重要。面試官要了解應(yīng)聘者過去的實(shí)際表現(xiàn),而不是取得未來表現(xiàn)的承諾。如果應(yīng)聘者說:“我總是積極主動地從事各種工作!边@句話說明應(yīng)聘者確實(shí)做了些什么嗎?什么也說明不了——除非應(yīng)聘者能舉出某個工作的具體例子,詳細(xì)地說明他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,你才會明白這一回答是什么意思。
面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。它是指應(yīng)聘者描述自己在具體情景下的言行,包括背景情況,應(yīng)聘者采取的行動以及結(jié)果等。在應(yīng)聘者回答的時候,要注意那些與行為無關(guān)的回答。與行為無關(guān)的回答指理論性的、含糊的,或僅僅是某種觀點(diǎn)。如面試問題是:請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。與行為無關(guān)的回答一般是這樣的:“這樣的事情是很多的,我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個人不會和同事發(fā)生爭執(zhí),基本上都是大家一起做,也沒有什么矛盾。有時我們也會加班,大家在一起是比較愉快的??”非行為事件的描述中,會出現(xiàn)較多內(nèi)容空泛、含糊不清、指代不準(zhǔn)的詞語:應(yīng)該、我會、我想、可能、經(jīng)常、有時、我們、每個人、大家??
當(dāng)遇到這樣的詞語時,面試人員要進(jìn)行引導(dǎo),比如追問:“這件事發(fā)生在什么情況下?與你一起工作的是什么人(進(jìn)一步了解其合作的動機(jī))?你當(dāng)時承擔(dān)什么職責(zé)?你們采取什么方
式工作?在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同(深層次的了解)?任務(wù)完成后,你的合作者如何評價你?”
具體來講,行為面試法有幾個技巧需要注意:
●引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報告中有跳躍,就提出問題請其詳細(xì)介紹。 因?yàn)檫@些時間上的“空白點(diǎn)”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”,一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。
●盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié),而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。
●如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”,一定要問清楚“我們”是指誰,目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時做了什么,甚至可以追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如:“您是如何作出那個決定的?”或“您當(dāng)時是怎么想的?”
●如果應(yīng)聘人員在面談中變得很情緒化,就要暫時停止發(fā)問直到他平靜下來。比如有些應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷,在回憶過去的經(jīng)歷時,有可能會流淚。
●不要過多地重復(fù)應(yīng)聘人員的話,一是得不到新的信息,二是很可能被應(yīng)聘人員理解為一種引導(dǎo)性的提問。
●行為面試中所提的問題,都是從工作分析中得到的,也就是說,招聘方應(yīng)當(dāng)有的放矢地向應(yīng)聘者提問。
2、情景模擬
針對注重實(shí)戰(zhàn)的一些崗位,面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。
情景模擬可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來要面對的環(huán)境中的表現(xiàn)。作為面試過程中的一個部分,情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息:有的素質(zhì)僅靠一般面試無法準(zhǔn)確評估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。應(yīng)聘者缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)聘者從另外的職業(yè)剛剛轉(zhuǎn)來。
3、對動機(jī)素質(zhì)進(jìn)行面試
招聘中對應(yīng)聘者動機(jī)的評價和對其技能和能力的評價一樣重要。動機(jī)可以分為三類:工作合適度、組織合適度、工作地點(diǎn)合適度。目前,引起對工作不滿和員工流失的一大主要原因就是“合適度”不足。員工有能力做好工作,可是因?yàn)樗ㄋ⿲τ行┦虑椴粷M意,所以不愿已做好工作。動機(jī)素質(zhì)可以幫助面試官考察應(yīng)聘者的“合適度”
工作合適度——一個人能夠做好工作,但可能不喜歡這項工作。
組織合適度——一個人可能喜歡他(她)的工作,但是可能對企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化不滿。
工作地點(diǎn)合適度——一個人可能對他(她)的工作地點(diǎn)不滿意。
對動機(jī)素質(zhì)的面試和其它素質(zhì)的面試形式上不同,但也是在收集關(guān)于應(yīng)聘者動機(jī)的行為類事例。為了達(dá)到這一點(diǎn),你應(yīng)該詢問具體的動機(jī)特征,包括應(yīng)聘者滿意和不滿意的工作/角色、組織和地點(diǎn)分別是什么。和應(yīng)聘者的技能和能力實(shí)例結(jié)合在一起,我們可以更全面地考察應(yīng)聘者。
四、面試官有可能犯的錯誤
1、面試官遺漏重要的信息
面試官把過多的精力和時間花在影響工作是否成功關(guān)鍵因素的個別因素,他(她)們往往只考察到應(yīng)聘者有限的幾個方面,而難以獲得關(guān)于應(yīng)聘者的完整信息。
2、面試官忽略了應(yīng)聘者的工作能動性和組織適應(yīng)性
面試官容易把注意力放在應(yīng)聘者的工作能力上,而因此忽視了面試官的工作能動性和組織適應(yīng)性。須知:工作能力和工作能動性不同。前者執(zhí)應(yīng)聘者是否具有但當(dāng)工作的客觀能力,后者反映了應(yīng)聘者的一種主觀愿望:愿不愿以為企業(yè)服務(wù)。如果忽視這一點(diǎn),可能會出現(xiàn)應(yīng)聘者被錄用后的低劣績校表現(xiàn),以及較高的流失率。
3、面試官問了非法的、與工作無關(guān)的問題
如果面試官問了非法的、與工作無關(guān)的問題,可能會把自己卷入令人生厭的法律糾紛中,或是給應(yīng)聘者留下非常不好的印象。
4、面試官的問題重復(fù)
盡管有時面試官之間需要問應(yīng)聘者一些重復(fù)的問題,但是,大量重復(fù)的問題就是在浪費(fèi)面試寶貴的時間,不但容易使應(yīng)聘者生厭,而且不能考察應(yīng)聘者的全面素質(zhì)。
5、面試官不能系統(tǒng)性地組織面試
如果面試官不能系統(tǒng)性地組織面試,那么,他(她)可能會針對不同的應(yīng)聘者采用不同的方法,有些應(yīng)聘者因而處于不利局面。相反,一個系統(tǒng)的招聘方法將會很快地把不適合要求的應(yīng)聘者據(jù)之門外,而且花費(fèi)甚微。
6、應(yīng)聘者對招聘方法過程不滿
面試官有時候會在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無序。在這種情況下,有些應(yīng)聘者會拒絕面試,甚至拒絕錄用,轉(zhuǎn)而它投。糟糕的是,企業(yè)的聲譽(yù)也因此受到損害。
7、面試官頭腦中存有偏見或先入為主
有些面試官習(xí)慣于先入為主地看待應(yīng)聘者,但是他(她)們卻意識不到這種偏見給招聘本身帶來的惡果。
8、面試官不作記錄或很少作記錄
有的面試官不做或很少作記錄,他(她)們依賴自己的記憶。這樣做的結(jié)果往往是他(她)們對面試過程中的第一個人和最后一個人記得較清,而其它的應(yīng)聘者記憶就不清楚了。
9、面試官錯誤地理解應(yīng)聘者的回答
面試官在面試結(jié)束后總要從收集到的結(jié)果中分析應(yīng)聘者的回答,以便進(jìn)一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演“業(yè)余心理學(xué)家”的角色,但是他(她)們往往錯誤地從結(jié)果中判斷應(yīng)聘者的個性和能力。
10、面試官做出草率的判斷
有的面試官會通過一次會面時的握手或隨后的幾個問題就做出錄用決策,但是研究表明:如果他(她)們能夠繼續(xù)有計劃地收集應(yīng)聘者的情況,做出的決策無疑會更好。
11、只依賴面試做出錄用
面試如果用的好,的確非常有用。但是,不可以單純依賴面試,而應(yīng)該綜合其它的方法,如筆試、情景模擬以及向證明人查詢等。
12、面試官讓應(yīng)聘者的某項特點(diǎn)左右
面試官有時會陷入一種被稱作“光輪效應(yīng)”的現(xiàn)象中,即面試官被應(yīng)聘者的某項強(qiáng)項或弱項左右,做出甄選判斷。
五、面試官需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
1、“守時”是應(yīng)聘者的低線
“守時”是對職場人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時,并且沒有特殊的理由,面試官一般可以不予考慮。
2、即使是對落選者,也要打個電話
對于落選者,如果一個一個地打電話通知,確實(shí)會浪費(fèi)時間。面試官可以向應(yīng)聘者真誠地告知自己的電話,請他們在適當(dāng)?shù)臅r候打來電話詢問。實(shí)踐表明,許多落選者后來成為公司的“人才庫”。
3、作好筆記
面對眾多的應(yīng)聘者,為了有助于判斷和甄選,面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應(yīng)聘者引起歧義,你可以這樣跟對方說明做筆記的用意:“為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x,面試中,我要做些筆記,請您不要介意。”還有一點(diǎn)要注意,筆記本以應(yīng)聘者不能看清為宜。為此,面試官司應(yīng)與應(yīng)聘者保持適當(dāng)?shù)木嚯x,當(dāng)然,切不可在膝上作筆記。
面試官面試技巧10
面試是需要技巧的,面對各種問題一定要想好再回答,這可能會成為你是否會被錄用的關(guān)鍵部分,下面就為職場新人們分享面試中最常見的問題及面試回答問題技巧!看看下面的面試官回答問題技巧吧!
1、請你自我介紹一下自己好嗎?
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的'求職者。
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點(diǎn)?
回答提示:這個問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。
5、你對加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果工作需要我會義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
6、如果通過這次面試我們錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實(shí)熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;
、谀阌X得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點(diǎn),對單位和個人都有好處。
7、談?wù)勀銓μ鄣目捶?
回答提示:①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動,應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應(yīng)該反對。
8、工作中難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。②我會從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因,我會找機(jī)會跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的。
9、你對于我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
10、最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提示:我經(jīng)常用的三個詞是:適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋。
面試官面試技巧11
面試有什么技巧?
有很多啊,面試前的準(zhǔn)備、面試時候的表情和肢體語言、衣服著裝,還有談判話術(shù)……我也不知道你要的是什么方面的技巧,是技能方面的,還是交流方面的?如果是談判話術(shù)方面的話,你還是到優(yōu)酷搜下曾木杉吧,他那里有一個視頻專門講面試技巧的,我就從那里學(xué)了很多,應(yīng)該也能幫到你的!如果有幫助的話,希望采納我一下哦!
面試話術(shù)的技巧性體現(xiàn)在哪里知道的請告訴我?
技巧就有很多啦你去找專業(yè)的面試話術(shù)服務(wù)公司啊他們的面試話術(shù)技巧是一流的深圳九鼎話術(shù)文化傳播公司就是一家專業(yè)的面試話術(shù)服務(wù)公司。他們有專業(yè)的話術(shù)服務(wù)專家團(tuán)隊。去網(wǎng)站咨詢他們的服務(wù)吧!
企業(yè)招聘面試官技巧
要看你企業(yè)所招聘的人才是屬于哪方面的;如果是搞人事的,哪肯定是要應(yīng)聘人的交際能力的,你可以選擇和他蓄意的交談下;如果是專業(yè)人才的,你可以準(zhǔn)備點(diǎn)公司的`專業(yè)資料來考考他對企業(yè)將來在這個方面來個評價;招聘面試的時候最好能給應(yīng)聘著造成點(diǎn)壓力的環(huán)境,才能看出這個人夠不夠冷靜、能否勝任這個份工作。舉例不完善,希望自己在好好斟酌斟酌,畢竟人才就是企業(yè)的基礎(chǔ),希望我的回答對你有幫助。
面試技巧有哪些精髓
這是我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),說的很簡單但實(shí)用,面試時,不會把面試當(dāng)作是去回答面試官的問題,要抱著去給一個朋友聊天,交流,要把發(fā)言權(quán)交到自已手中,不要他問一個問題你就回答一個,首先第一介紹一下自己的工作經(jīng)歷,盡量把自己強(qiáng)項的一方面表達(dá)出來,避開不足一面,當(dāng)說到你強(qiáng)項的一面時,你要說過連綿不斷,聽的他都不知下一個問題應(yīng)該問什么。
面試官面試技巧12
面試官是如何看穿你的?
1、日常的工作流程也要遲疑么?
在一次網(wǎng)絡(luò)編程 員的招聘中,對面的坐的男生從自我介紹到從業(yè)經(jīng)歷的介紹都說得挺好。看起來應(yīng)該沒有問題,這時面試官突然問到:“你編程是在A環(huán)境下進(jìn)行,還是B環(huán)境下?”,他遲疑了一下,回答說:“在A環(huán)境下”。緊接著兩個細(xì)節(jié)問題,他都是遲疑一下才作答。面試官立馬在心里的對他有了清晰的判斷:這個工作他并不熟悉。
專家點(diǎn)評:
這樣的問題,其實(shí)本意并非是技術(shù)考察,只是從細(xì)節(jié)考量求職者對工作的熟悉程度。不論什么崗位,日常工作都有它自有的流程,并且在日常工作中,每個人都會養(yǎng)成自己的.工作習(xí)慣。面對這樣的問題,熟悉的人就會像平常工作時一樣,順口就能給出答案,而不是斟酌遲疑。
2、回答問題一個模板?
有這么一場讓人哭笑不得的面試。一個工作兩年的姑娘來應(yīng)聘公關(guān),面試官問:“你的缺點(diǎn)是什么?”她很聰明,在之前已經(jīng)編好了一套說辭,先說自己性格有些急躁,再說自己又經(jīng)過怎么的改變和方式方法來調(diào)節(jié),最終把這個缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)克服掉了。后來面試官問:“你在工作中遇到困難,都是怎樣克服的?”她差不多按照先前的故事,又說了一遍。這讓面試官有些無語,雖然看起來她都回答了,但其實(shí)她沒有展現(xiàn)自己更多的能力或特點(diǎn),只是把一些“故事”在重播,不能不讓人對她產(chǎn)生疑問,她是在有意回避什么呢?
專家點(diǎn)評:
有的人在面試前,為了通過測試,會為自己編好一些故事,當(dāng)面試官問及一些敏感的問題時,為了不想暴露自己的問題,他的這些故事會一遍遍重復(fù),可能是某段“經(jīng)歷”或者某個自認(rèn)為很完美的“片段”。這樣的人往往存在問題,且內(nèi)心有些不自信。
3、工作業(yè)績還要看簡歷回憶?
面試即將開始,從簡歷上看,這個姑娘的資歷和工作經(jīng)歷等各方面都滴水不漏,“應(yīng)該是個不錯的人”。走進(jìn)接待室,一個儀容大方的女孩子已坐在里面等候!罢埾茸鑫医榻B吧”,女孩很快用簡潔的話語作答!澳敲磳δ銊倓傓o掉的那份工作,能做稍微詳細(xì)點(diǎn)說一下你的業(yè)績情況么?”她手中握著一份簡歷,正想打開看,被面試官委婉的阻止了,“自己的工作經(jīng)歷都不熟悉,還要看簡歷?”
專家點(diǎn)評:
就像文章開頭所說,面試是一場戰(zhàn)爭。求職者身上或多或少的會存在一些問題,如果非原則性的問題,不會有太大影響,如果是求職者自己都感到問題很大,比如:職業(yè)空白期、試用期未到的離職等,那么他們一定會想方設(shè)法的掩飾。在簡歷上會仔細(xì)的一再修改確認(rèn),但經(jīng)歷畢竟是經(jīng)歷,讓他不看“講稿”心里一般會一下心虛,擔(dān)心自己說錯,自述上必然會露出破綻。
面試官面試技巧13
請先介紹一下自己
解讀:面試官問這個問題,不是真的單純讓你介紹自己;是讓你介紹自己的同時,要看看你的語言組織能力,溝通能力是否滿足工作需要;
回應(yīng)方式:
所以這個問題的關(guān)鍵有二
首先姿態(tài)和態(tài)度:真誠,微笑、平和地談吐和胸有成竹的氣場,不卑不亢,語言組織順暢,不磕絆,且語意明確,顯得自然有準(zhǔn)備;
怎么介紹自己:真的流水賬一樣,我叫什么,性別,住哪?不,你要做到的是簡潔引人注意,突出掌握技能,工作經(jīng)驗(yàn),性格等;
例如:
”好的,我現(xiàn)在是隸屬于某某公司的自由設(shè)計師。在過去的一年里,我已經(jīng)先后為X等知名品牌設(shè)計全套外宣廣告和VI系統(tǒng)(這是我的作品...);我也喜歡閑暇時間畫畫和旅游。我現(xiàn)在希望全身心的尋找一份穩(wěn)定和有提升自我空間的全職工作,因此我投了貴公司的XX職位!
你覺得自己有什么優(yōu)勢?
解讀:其實(shí)想聽聽你有沒有招聘崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
回應(yīng)方式:
掌握謙虛的程度,不要夸大但要充滿信心;
敘述的.內(nèi)容和應(yīng)聘的職位相關(guān);
不用涉及太多,2X3項,比如社交技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等,并用實(shí)例闡述;
例如:
“我是一位在招聘行業(yè)有超過5年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)銷售人員。我有較強(qiáng)的說服力,對人和善。每次都能帶領(lǐng)團(tuán)隊超過我們的銷售目標(biāo)。連續(xù)4年,獲得公司最佳銷售團(tuán)隊獎!
你覺得你有什么弱勢嗎?(弱點(diǎn))
解讀:其實(shí)是在對你加深了解的同時,看看你的應(yīng)變能力,并初步了解你的秉性
難點(diǎn)在于,面試表現(xiàn)你的正面印象和自省的”弱點(diǎn)“本身是矛盾點(diǎn)
回應(yīng)方式:
不逃避問題,舉例自己的”弱點(diǎn)“,并說明正在努力改進(jìn),視面試官感興趣程度選擇是否詳細(xì)描述改進(jìn)過程和成果;
一定避開應(yīng)聘崗位的必要技能和有嚴(yán)重障礙的弱點(diǎn);
你為什么應(yīng)聘這份工作?
解讀:其實(shí)主要看看你的態(tài)度,迫切程度,也側(cè)面了解下可能制約你入職的因素,比如住房、戀愛關(guān)系等等
回答這個問題的要點(diǎn)是不能太實(shí)在,我們要真誠不說謊,但可以選擇性的回答,因?yàn)槊嬖嚬僭谶@個問題上總是希望聽到有利于公司,至少是雙贏的答案。
回應(yīng)方式:
不要過于偏于個人,比如單純的薪資漲幅,你可以說職業(yè)的規(guī)劃,面試公司的”聲望“等原因;
面試官希望得到你答案里隱含的信息:你穩(wěn)定、有理想有熱情能為公司創(chuàng)造效益、咱公司果然是業(yè)內(nèi)最好的....
例如:
“這份工作非常適合我的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃,而且離我家很近,而且能在‘前程無憂’(別打我,小編只是單純的關(guān)鍵詞植入)這樣的業(yè)內(nèi)知名企業(yè)上班是我最大的榮幸...”
我們?yōu)槭裁匆赣媚?
解讀:小編也覺得這個問題比較”欠“,問的方式不唯一,描述的方式也很多,但大致是這個意思:”來說說,你覺得你好啥啊?我們?yōu)樯哆x你,說的好,哥這就給你拍板,說的不好,嘿嘿...“(請忽略這段,小編自己YY的有點(diǎn)嗨)。
這個問題其實(shí)有些和問題一、二重復(fù),但還是會有幾率被問道,像”你為什么離開上家公司“等過于常見的問題就不在此列舉了。
回應(yīng)方式:
把問題一和問題二的答案結(jié)合一下;
不折手段一點(diǎn),強(qiáng)調(diào)一下:自己活好、物廉、保質(zhì)期長....
面試官面試技巧14
孫子兵法曰:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。倘若掌握了以下八種招式,你將如天馬行空一般馳騁于各種職場之中。一般來講,你的假想敵面試官分為以下幾種表現(xiàn)形式:
1.性格外向型:充滿活力;善談;肢體語言豐富;賦有感染力;表里如一,想到什么就說什么。
2.性格內(nèi)向型:外表冷竣,不喜形于色;不善言談;幾乎無任何肢體語言;喜歡沉思默想,而后出言表達(dá)。
3.性格感應(yīng)型:語言簡潔精煉,直述其意;無想象力,求實(shí)際,重事實(shí)。
4.性格直覺型:談話高深莫測;喜用修辭和成語;無論其談吐和表情都給人以模糊,含混的感覺。
5.貌如思想家型:富有嚴(yán)密的邏輯思維能力;善用分析和推理;性格墩厚。
6.敏感試探型:友好,溫和;善解人意,富有同情心;善用外交手腕,處事圓滑。
7.貌如審判官型:非常嚴(yán)肅和冷靜;具有決定性和組織的權(quán)威之感;凌駕于你的`IQ和EQ之上,任意判斷,獨(dú)斷專行。
8、貌如觀察家型:喜頑皮,善用游戲等方式測試候選人;好奇心強(qiáng);想法隨意,大有天馬行空之式。
來而不往非禮也一般說來,你也可以有以下八種招式曉之以情,還之以禮:
1.順從傾聽式:(針對第一種性格外向型假想敵)
隨他們?nèi)フf,你只要做個好聽眾,面帶微笑,頻頻點(diǎn)頭,心領(lǐng)神會;時而溫和平靜,時而大笑,時而作驚訝狀,時而作陶醉狀,一言以蔽之要變化多端。
2.溫和提問式:(針對第二種性格內(nèi)向型假想敵)
時而提問,時而傾聽;不要打斷他的談話,要有耐心,給他時間去沉思默想。
3.直截了當(dāng)式:(針對第三種性格感應(yīng)型假想敵)
直接切入正題;問一句答一句,有理有據(jù),不要夸夸其談;直接闡述你的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),最好引述一兩例成功案例。
4.假裝領(lǐng)悟式:(針對第四種性格直覺型假想敵)
盡力保持談話不要間斷,亦可以引用成語和典故;要表現(xiàn)出你的創(chuàng)造性和古靈精怪的思維;強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)領(lǐng)悟了他高深莫測的寓意。
5.以毒攻毒式:(針對第五種貌如思想家型假想敵)
回答問題時,你也要邏輯嚴(yán)密;與他的觀點(diǎn)和立身之道保持一致;表現(xiàn)出你也是公正無私、墩厚之人。
6.善解人意式:(針對第六種敏感試探型假想敵)
要溫和,平穩(wěn);表現(xiàn)出你的熱情助人行為,以及你的通情達(dá)理和為他人著想的美德;表現(xiàn)出你是如何協(xié)調(diào)組織和善于溝通不同人之間關(guān)系的能力;
7.被馴服式:(針對第七種貌如審判官型假想敵)
要有充分準(zhǔn)備,作乖乖狀且隨機(jī)應(yīng)變;謙虛謹(jǐn)慎,多向他征求意見;服從組織安排,要有黨叫干啥就干啥的精神。
8.期待響應(yīng)式:(針對第八種貌如觀察家型假想敵)
要熱情響應(yīng)他的任何提議,積極參與協(xié)助對你的各種測試;時刻期待著回答他對你提出的各種問題,但要有選擇性地回答;不要勉強(qiáng)做出評價和表達(dá)自己的意思。
面試官面試技巧15
企業(yè)為什么要面試?這是企業(yè)了解應(yīng)征者對工作態(tài)度以及身在社會中一些必備常識的最好方法,如果一問三不知,是沒資格當(dāng)社會中堅份子的,假若想要有立即回答的本事,那么平常就應(yīng)多注意媒體報導(dǎo),特別是關(guān)于希望進(jìn)入業(yè)界的消息!在筆試、面試和實(shí)地考察等招聘方式中,面試是反映應(yīng)聘者能力的一種重要手段。下面是一些經(jīng)典的常見面試問題,雖然每家公司的問法都是千變?nèi)f化的,但萬變不離其宗,所謂"運(yùn)用之妙,存乎一心",掌握了常規(guī)的方法技巧,面試當(dāng)然會馬到成功的。
1、 我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>
有的面試只有這么一個問題。話雖簡單,可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答:"我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到這份工作"。根據(jù)自己的實(shí)際情況,好好想想把,看怎么說才具有最高說服力。
2、 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美",有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。
3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?
說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
4、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?
我不得不說是我們大學(xué)的主修課程,雖然我知道他們只是例行一下公事,但課堂上死氣沉沉,老師和學(xué)生都只不過想熬完這個學(xué)期"。
5、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰?
有人曾答得很好:"教我們廣告營銷的教授,他能使課堂充滿生氣。通過實(shí)例讓學(xué)生把知識和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合,而不是死讀課本,我想我從他身上得到的最多"。
6、你能為我們公司帶來什么呢?
假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用:"我已經(jīng)接受過Microsoft Access和Word的培訓(xùn),立刻就可以上崗工作"。(Access培訓(xùn)要花$540,Word要花$445,可為公司省下$1000的培訓(xùn)費(fèi)用。)
7、最能概括你自己的三個詞是什么?
可以根據(jù)情況這樣說:適應(yīng)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、做事有始有終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
8、你為什么來應(yīng)聘這份工作?(或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來工作?)
"我來應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn),我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上,而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階"應(yīng)證者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答:因?yàn)閷碛邪l(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢福憩F(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
9、你對加班有什么看法?
這是針對"工作熱忱"而問的,當(dāng)然無理的加班不一定就是好的,最好回答"在自己責(zé)任范圍內(nèi),不能算是加班"較有利?傊,盡量誠實(shí)回答,如果你說了"是"而實(shí)際上卻不想,那么你會被人一直盯住。
10、你對我公司有什么認(rèn)識?因?yàn)檫沒進(jìn)公司上班,所以主考官也不會太過于刁難,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。如果你事先做過一些調(diào)查,那么你可以說幾件你知道的事,比如說"銷售額是多少多少"之類。
11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?
如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息,記得提及他的名字,公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。
12、除了工資,還有什么福利最吸引你?
盡可能誠實(shí),如果你做足了功課,你就知道他們會提供什么,回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點(diǎn)。
13、你參加過什么業(yè)余活動?
既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕,那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。
14 、你參加過義務(wù)活動嗎?現(xiàn)在就著手作一些義務(wù)活動,不僅僅是那些對社會有貢獻(xiàn)的,還要是你的雇主會在意的,如果他們還沒有一個這樣的員工,那么你會成為很好的公關(guān)資源。
15、你心目中的英雄是誰?
最好的答案是你的朋友或家人,盡量避免說及名人或明星。
16、你有什么問題嗎?
一定要提問。你必須回答"當(dāng)然"。你要通過你的發(fā)問,了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說"沒有"(心里想著終于結(jié)束了,長長吐了口氣)那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次,從最實(shí)際的考慮出發(fā),你難道不想聽話聽音敲打一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望?
17、你過去的上級是個什么樣的人?
別貶低過去的上司,提一下他的長處和不足。
18、你為什么還沒找到合適的職位呢?
別怕告訴他們你可能會有的聘請,千萬不要說"我上一次面試弄得一塌糊涂……"。指出這是你第一次面試。
19、你最近看過的電影,或者小說是什么?
找一些老少咸宜,真情感人的電影。
20、你的業(yè)余愛好是什么?
找一些富于團(tuán)體合作精神的。
21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢?
"我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的,那絕對沒有問題。
22、你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎?
"事后諸葛亮地說……"記得回答前先說這句話。
23、我可以跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎?
隨便你怎么回答,但如果可以的話,最好答應(yīng)。特別是你有前上司的證明信,沒有比"當(dāng)然,我有他的推薦信,你可以打電話給……"更好的回答了。
24、有過創(chuàng)業(yè)嗎?
這個問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是"有"的話,千萬小心,下一個問題可能就是"那么為什么你不這樣做呢?"
25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我?
如果應(yīng)聘銷售或者市場之類的職務(wù)會碰到這類問題。
26、作為被面試者給我打一下分?
試著列出四個優(yōu)點(diǎn)和一個非常非常小的缺點(diǎn)。
27、告訴我三件關(guān)于本公司的事情。
這是公司想測試應(yīng)征者對公司的興趣及進(jìn)公司的意愿有多少的問題,如果回答"完全不了解",那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及征聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是"因?yàn)閷υ摴镜摹痢咙c(diǎn)相當(dāng)有興趣所以再來應(yīng)征"。
你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情,他問你三件你回答四件,他問你四件你回答五件。
28、為何想辭去先前的工作?
這是公司為了確認(rèn)應(yīng)征者不會再以相同原因辭職,所以最好說出對方能信服的理由,就算答案是"工作無聊"、"人際關(guān)系不好"等原因,也要準(zhǔn)備"會盡量改變并克服自己缺點(diǎn)"的答案作為緩沖。此時如果一味批評以前的工作,便很難被錄用。而應(yīng)說是為了"實(shí)現(xiàn)自我"之類的話語。此外,無工作經(jīng)驗(yàn)者則可對應(yīng)征公司的'性質(zhì)表現(xiàn)出興趣作答。不論你欲應(yīng)聘什么樣的職位,都要事先準(zhǔn)備好對此問題的回答。在面試中回答次題時,應(yīng)從面試考官的角度出發(fā),比如說"我離開原單位是為了尋找更好的機(jī)會"聽起來還是以自我為中心,而"我正在尋找一個更能讓我充分發(fā)揮技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的空間"則要好得多。要力求使答案簡單精煉,如面試官還有什么疑問,將發(fā)揮自身的知識與技能作為回答的基礎(chǔ)。
29、在以前的公司都從事什么樣的工作?
回答得要領(lǐng)有三點(diǎn):擔(dān)任的工作內(nèi)容、職務(wù)、成績?nèi),這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務(wù)是否重要,來判斷應(yīng)征者的發(fā)展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。
30、請告知工作上成功與失敗的地方?
成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績,來強(qiáng)調(diào)對經(jīng)歷的自信,也可以敘述工作所帶來的樂趣;至于失敗經(jīng)驗(yàn)與其說"沒有",不如將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來,并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)。
31、選擇這份工作的動機(jī)?或者這個職位最吸引你的是什么?
這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機(jī)會;卮饝(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。同時招聘者可知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應(yīng)征的人,如果是無經(jīng)驗(yàn)者,可以強(qiáng)調(diào)"就算職種不同,也希望有機(jī)會發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)"。求職者可從對工作的研究與個人興趣的角度,加以發(fā)揮。
32、你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?
敘述工作特性的同時,也要加上自己的看法,如果是有經(jīng)驗(yàn)的人,最好說明自己的心態(tài)。
33、你認(rèn)為這個業(yè)界的現(xiàn)狀怎樣?
主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的理解及展望,針對無經(jīng)驗(yàn)者則試探其投入意愿與關(guān)心程度,沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解,只需表達(dá)正確的意見。如果是同業(yè)的轉(zhuǎn)職者,不但須掌握業(yè)界的方向,尚需加入個人見解。如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行,就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。
34、如果進(jìn)入公司的話,想做什么樣的工作?
這是招募很多職種的公司最可能問到的問題,面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答"可以"的話,反而會讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時,是為了確認(rèn)應(yīng)征者有無猶豫,應(yīng)征者只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如"現(xiàn)在想在某某工作方面沖刺,將來則希望能在某某方面努力"等,朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。
35、為何轉(zhuǎn)換職業(yè)的次數(shù)這么多?
面試者會問此一問題,大都是因?yàn)閾?dān)心你"進(jìn)入公司沒有多久又會辭職",所以每次轉(zhuǎn)換工作時,最好先準(zhǔn)備充足的理由。
36、從A公司到B公司中間的待職時間,都作了些什么?
說"去學(xué)校上學(xué)"、"為了取得資格而努力",類似這種正面意義的活動為佳,如果沒任何活動,也可講述這段時間對自己而言,具有怎樣的意義,只要有向上心,對方也能夠感受得到。
37、有取得什么資格嗎?
雖然沒有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格,也有可能被問到這樣的問題,往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展,這句話都能派上用場,其他或許是想知道應(yīng)征者對何事感到興趣。
38、將來想從事何種職務(wù)?
這是針對是否有工作目標(biāo)及生涯計劃,或者在社會上經(jīng)過一段歷練而提出的問題,想試探是否具有經(jīng)營志向還是職業(yè)意圖。
39、請告知你的工作觀?
常被問到"你的什么觀是什么?"時,可別把他想的太復(fù)雜,可回答"為何而工作"、"從工作方面得到了什么""多少年后想變成怎樣"等的話。
40、你的優(yōu)點(diǎn)是什么?
這是為了解求職者如何客觀分析自己,并測試其表達(dá)與組織能力而提問的。"你對自己最滿意的地方是哪里?"與"請做一段自我介紹"意義是相同的,不光是說話內(nèi)容,連禮貌也都會列入評分項目內(nèi),最好加入"朋友曾這樣說"等周圍的人對自己的看法。因?yàn)槌齻人說法外,加上親友的觀點(diǎn)不但可增加說服力,而且可避免抽象的陳述,且具體的體驗(yàn)及自我反省為主,可使內(nèi)容更具吸引力。
41、現(xiàn)在最熱衷的是什么?
可以簡述你的興趣,及這個興趣帶給你個性或能力的反面效果。
42、放假的時候,做什么消遣?
對工作之外,擁有其他興趣的應(yīng)征者較受歡迎,這是表現(xiàn)工作之外的如運(yùn)動及興趣的最佳時刻。
43、健康保養(yǎng)方面做何種努力呢?
這是為了了解自我管理能力,與其回答"什么都沒做",倒不如說在日常生活方面是在注意保養(yǎng),應(yīng)該會有飲食、運(yùn)動、睡眠壓力消解法及生活步調(diào)等話題出現(xiàn)。
44、之前的薪水有多少?
之前的薪水可據(jù)實(shí)以報,切勿寫不實(shí)數(shù)據(jù),小心有些公司會去查證,萬一得知所言不實(shí),就可能會喪失工作機(jī)會。
45、希望待遇多少?你最低的薪金要求是多少?
這是必不可少的問題,因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌目紤]都十分關(guān)心它。
最好能誠實(shí)回答。對某些企業(yè)而言,這也是評論應(yīng)征者的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要件。
針對待遇問題以清楚明確答復(fù)最佳,"依公司規(guī)定"可能被誤認(rèn)為缺乏自信而非謙虛?陀^歸納個人年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力、再依產(chǎn)業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料,提出合理的數(shù)字,而附帶說明提高待遇的理由是必要的。一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。你聰明的做法是:不作正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作,避免討論經(jīng)濟(jì)上的報酬,直到你被雇用為止。
46、希望工作地點(diǎn)在哪里?
這是有數(shù)個公司及管理場所的企業(yè)會問到的問題,有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè),如果有希望的工作地點(diǎn),可據(jù)實(shí)說出來,如:現(xiàn)在雖然希望在某某營業(yè)場所工作,但也可有"將來還是希望能到總公司服務(wù)"之類的要求。
47、對自己工作的評價如何?
48、何時可以到職?
大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間,最好是回答"如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班",但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近,似乎有些強(qiáng)人所難,因?yàn)榻唤又辽僖粋月的時間,應(yīng)進(jìn)一步說明原因,錄取公司應(yīng)該會通融的。若是應(yīng)屆畢業(yè)生的話,一錄取即可上班是最理想的回答,但一邊工作一邊做轉(zhuǎn)業(yè)打算的情形相當(dāng)普遍,衡量說服上司批準(zhǔn)離職、工作交接等問題,做出較充裕的時間為宜。若時間拿捏不準(zhǔn)至延后報到,可能對新公司造成困擾,說明現(xiàn)況,將報到時間訂在一個月之內(nèi)應(yīng)不為過。
49、如何看待企業(yè)的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律?
50、為什么選擇來公司應(yīng)征?
這是所有應(yīng)征者必須遇到的問題,以積極、正面的答案回答,除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外,可進(jìn)一步說明此工作可活用自己的專長。
51、除了本公司外,還應(yīng)征了那些公司?
很奇怪,這是相當(dāng)多公司會問的問題,其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向,所以這并非絕對是負(fù)面答案,就算不便說出公司名稱,也應(yīng)回答"銷售同種產(chǎn)品的公司",如果應(yīng)征的其它公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
52、擔(dān)任過什么領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)?怎樣管理下級?怎樣與同事協(xié)作?影響你工作的主要因素是什么?
53、過去的工作經(jīng)歷如何?
可盡量說出所有打工或兼職的經(jīng)驗(yàn),甚至曾義務(wù)幫助過學(xué)校、其它團(tuán)體或親朋好友的工作經(jīng)驗(yàn)皆可補(bǔ)充,最好能具體說明工作的內(nèi)容及擔(dān)任此職位的年資,并進(jìn)一步說明在此職位上所扮演的角色,若有實(shí)際的成果可一起說明。
54、從現(xiàn)在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業(yè)的目標(biāo)?(對工作的期望與目標(biāo)是什么?)
回答一定要得體,根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。對工作擁有具體期望與目標(biāo)的人,通常成長較快。應(yīng)征者針對這類問題可以回答:"我的目標(biāo)是……,為了達(dá)到這個目標(biāo),必須努力充實(shí)自己……,而我擁有這樣的自信。"或"這是我從小到大的理想……"。
55、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
無工作經(jīng)驗(yàn)的人可以針對自己被這份工作吸引,以及關(guān)心的地方回答,如:"交通方便"或"工作性質(zhì)適合自己"之類。有工作經(jīng)驗(yàn)者倘若能提出這份工作與眾不同之處,主管多會極感興趣的。
56、家庭中的情況如何?有沒有相關(guān)的轉(zhuǎn)業(yè)背景?在你過去的經(jīng)歷中得過何種獎勵?取得過那些成果和榮譽(yù)?我的父母都是知識分子,他們從小就教導(dǎo)我學(xué)習(xí)要努力、做事要勤奮、待人要誠懇。我愛我的父母,也很感謝他們給予我的栽培。
57、你工作中曾受到那些挫折?談?wù)勗诠ぷ魃辖邮艽鞌〉慕?jīng)驗(yàn)。
每一位干練的工作者,都不免要接受挫敗的挑戰(zhàn)。挫折容忍力是面談中必須考驗(yàn)的一項,這時回答可以是積極的,例如從中學(xué)到教訓(xùn),努力找出原因,終于把事情做好等;那么就會得到較好的分?jǐn)?shù)。
58、你參加過高校哪些實(shí)踐活動?你的自學(xué)能力怎樣?哪位老師對你影響最大?你喜歡讀哪一類課外讀物?為什么?
59、談?wù)勅穗H關(guān)系生活經(jīng)驗(yàn)?
面談?wù)吣軓哪愕男蜗蠛团d趣中解析,你的應(yīng)對能力及對事情決斷能力的技巧,通常問題不外乎:"遇到與朋友沖突的時候,你怎么處理?"、"與主管意見相左的時候,而你認(rèn)為你才是對的,你會用什么方式讓主管接受?"。每一個公司需要的不是力爭到底的堅持,而是需要更進(jìn)一步的搜集資料,透過人際關(guān)系來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法。
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