優(yōu)秀客服個人簡歷范文

　　時光在流逝，從不停歇，又到了尋求新的工作機會的時候，現在這個時候，寫好一份簡歷就十分有必要了！你知道簡歷要如何寫嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)秀客服個人簡歷范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優(yōu)秀客服個人簡歷范文1

　　個人信息

　　姓名：

　　性別：男

　　出生年月：

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學

　　專業(yè)：經濟管理

　　應聘職位：客服

　　E—mail：

　　工作經歷

　　公司：鼎力資源有限公司

　　20xx6—20xx11

　　擔任職位：客服組長

　　職責：

　　1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員；

　　2、負責為客服團隊建立KPI，監(jiān)控服務水準；

　　3、負責確�？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；

　　4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產周期；

　　5、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；

　　6、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查；

　　7、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的`準備；

　　8、負責協(xié)助處理投訴。

　　自我評價

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。

優(yōu)秀客服個人簡歷范文2

　　姓名：***

　　婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

　　培訓認證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型： 普通求職

　　應聘職位： 市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3 職稱： 中級

　　求職類型： 全職 可到職- 隨時

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州

　　個人工作經歷

　　公司名稱： 廣州摩拉網絡科技有限公司(服裝)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

　　公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務： 擔任客服

　　工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

　　公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務： 跟單員

　　工作描述： 負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗，能準確地估計貨期進度。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣州紡織學院

　　最高學歷： 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01

　　所學專業(yè)一：計算機應用 所學專業(yè)二：

　　受教育培訓經歷：

　　起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

　　20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證

　　語言能力

　　外語：英語 一般

　　國語水平： 精通 粵語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領域的.認知能力。

　　個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，個人簡歷 wdjl.net，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業(yè)務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。

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