銀行個人自我鑒定
自我鑒定是個人在一個時期對自己的學習或工作生活的自我總結，寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的銀行個人自我鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行個人自我鑒定1
在離xx銀行成為一名正式的員工來參加工作的時間已經過去了一年，回顧這一年里我所有經歷的一切，不管是從生活上來講，還是從工作上來講，我都過的十分的充實和幸福。因為在過去的一年里，我擁有了一份自己喜愛的工作，在這份工作中，我不僅找到了獨屬于自己的那份成就感和幸福感，還找到了自己未來以后的一個發(fā)展方向。所以，在我享受這份工作給我?guī)砜鞓返耐瑫r，它也給我的生活帶來了很多樂趣，讓我對生活產生源源不斷的動力，讓我不斷的期待美好和向前奔跑，讓我積極向上，勇敢生活。
在這一年的銀行工作經歷里，讓我更加明白了怎么去和同事相處，怎么去和顧客打交道。
和同事維持良好的親密關系，在一份工作中是十分重要的存在。因為我們在一份工作少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處，不僅有利于我們工作時的心情愉悅，還有利于我們在工作中少走很多彎路，因為我們可以相互分享工作經驗，相互幫助，相互鼓勵。
其實作為一名銀行柜員，我們不僅要掌握好辦理業(yè)務的基本能力，我們還要學會怎么去和顧客進行有效的溝通，學會怎么去做好客戶服務，也要學會怎么去推銷理財產品。在這一年里，經我手處理的業(yè)務多到數(shù)不勝數(shù)，遇到的客戶也是千奇百怪的都有，但是不管是復雜或是簡單的業(yè)務，不管遇到的客戶是善解人意的，還是蠻不講理的.，我都保持著自己的一個原則，那就是以客戶為中心，時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進行問題的思考，來解決問題，來跟他們進行耐心的溝通，以及適當?shù)耐其N。并且在工作中，我要時刻保持自己微笑的狀態(tài)，做到熱心服務，細心服務，讓客戶感受到我們xx銀行人員給他們帶去的溫暖，和尊重。
我是在來到xx銀行工作才有了這些成長和經歷的，在工作中的成長也給我?guī)砹巳松械某砷L。所以我一直很感謝xx銀行的領導能夠在當初給我提供一個這樣發(fā)展和工作的機會，才讓有了如此大的進步和成長。在下一階段的工作里，我會繼續(xù)加倍努力工作，我會向著自己的職業(yè)目標不斷的往前發(fā)展，我相信自己一定能達成自己的目標。
銀行個人自我鑒定2
自從我到ＸＸ銀行工作以來，截止200Ｘ年Ｘ月Ｘ日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增dai發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在200Ｘ年一季度的工作情況做如下鑒定：
1、加快思想觀念的轉變
經過200Ｘ年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200Ｘ年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿�.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金dai發(fā)、收復失去的dai發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，Ｘ月份一個200Ｘ年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
200Ｘ年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務學習和營銷工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALL CENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、VIP客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
200Ｘ年是建設銀行重大改革的.一年，在200Ｘ年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
200Ｘ年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
200Ｘ年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
�。詠恚救嗽邳h總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚這些優(yōu)良的作風，爭取為下一季度創(chuàng)新高！
銀行個人自我鑒定3
銀行大堂經理，他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，肩負著協(xié)調銀行和顧客間關系的重任。大堂經理是一個銀行的形象“代言人”，當顧客踏進銀行大門時，直接進入顧客視線的第一人就是大堂經理。因此，大堂經理的服務態(tài)度和服務質量至關重要，做好大堂經理工作對銀行來說也十分重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經理，不僅僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”。大堂堂經理概括為身兼六職：是業(yè)務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當顧客一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、禮貌去迎接顧客，用微笑去了解并懂得顧客的需求，用微笑去解答顧客的疑問，盡量去滿足他們，使顧客覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
大堂經理對銀行業(yè)務知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎為顧客帶給服務，否則“一問三不知”，大堂經理就形同虛設。了解業(yè)務比如那里經常會有外地務工人員來辦理個人匯款，問清匯哪里，哪個是有的人連所需要的憑條都不會填寫，要細致的為他們講解填寫的方法。
有要有較強的與顧客溝通的潛力。大堂經理直接應對顧客，要有較強的與顧客溝通的.潛力。不僅僅要做到與顧客的溝通，更就應協(xié)調顧客與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與顧客溝通，密切與顧客的關系。
當遇到需要幫忙的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的顧客，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。
尤其是重要的當顧客對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽顧客的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算你駁倒了顧客也許帶來的是更糟的結果。要真誠的向顧客道歉，因為你代表的不是你自我，首先要取得顧客對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚顧客他的需求是什么，要盡快幫顧客解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽顧客為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些顧客他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)，然后感謝顧客的督促。
要具備足夠的應急事件的處理潛力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如顧客排長隊問題，大堂經理要及時分流顧客。要引導顧客到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡顧客到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
我們要隨時隨地，急顧客所急，想顧客所想，以完美無缺的服務去贏得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。
銀行個人自我鑒定4
首先感謝某某銀行給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
我叫某某某，今年某某歲，是某某某某學院某某某專業(yè)某某屆畢業(yè)生。長江的水哺育了我，我的血液里流淌著某某人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認真學習、刻苦拼搏，用實際行動和豐碩成果報答父母和老師的養(yǎng)育之恩，在校期間，除了學習我還積極參加各種社會實踐活動，做到理論聯(lián)系實際。曾經組織幾次班級的并參加學院組織的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向敬老院老人送溫暖活動等。參加這些活動以及和活動中成員的相處讓我學到了很多東西，對培養(yǎng)自己的能力和人際關系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會提供了良好的平臺。
去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在某某某某有限責任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學術氛圍，激勵著我不斷地拼搏、進取。在這半年的時間里，我工作主動，責任心強，認真細致，工作業(yè)績得了部門主管領導的一致認可。自我介紹
回顧這幾年的'工作學習生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。學到的不僅僅是專業(yè)知識，還有社會經驗，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團隊合作精神和積極的學習進取精神。自己的知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個新的臺階。除此之外，也應該看到我的一些缺點，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實際經驗不足等等。但“金無足赤，人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點，有缺點并不可怕，關鍵的是如何看待自己的缺點，只有正視它的存在，通過不斷的努力學習才能改正自己的缺點。今后我將更嚴格要求自己，努力工作，刻苦學習，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，以飽滿的熱情、堅定的信念、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
這次我選擇這個崗位除了專業(yè)對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。
最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿各位老師工作順利、一帆風順!
銀行個人自我鑒定5
一、年度主要工作情況
今年我在高雄支行擔任大堂經理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是顧客接觸我行優(yōu)質服務的開端，是顧客對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；大堂經理是連接顧客、高柜柜員、顧客經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是顧客的代言人。在顧客迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较�；在顧客遇到困難時，我們施予援手；當顧客不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急顧客所急，想顧客所想，以完美無缺的服務去贏得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的顧客中老齡顧客居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡顧客偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶
顧客到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡顧客到自助設備辦理，進行顧客分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**顧客請到*號柜臺辦理業(yè)務”，分流顧客任務，以免一些顧客中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標顧客，營銷我們的理財產品，引薦給我們的顧客經理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經有多年，設備也經常出現(xiàn)故障，經常有顧客提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的顧客中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產品的顧客，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可顧客沒興趣，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位顧客圍著，也沒時間跟這兩位顧客繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產品吸引他們呢？”我快速處理完身上
的業(yè)務，走到剛才那兩位顧客身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇�！比缓笪医o顧客介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，顧客選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向顧客推薦產品時，一定要注意防范風險，問顧客是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防范售問題。
作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、顧客的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到顧客的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和顧客都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一
看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，顧客情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。
作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協(xié)調能力，而我們高雄支行由于沒有顧客經理和大堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的顧客給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
二、工作中存在的問題
在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與顧客交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自
助設備服務區(qū)，從而來避免顧客的流失。
在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為顧客提供更好更優(yōu)質的服務。
銀行大堂經理的個人自我鑒定二距離上次對自己的.總結已經過了很久了，在這段時間的工作中，又累計了不少的見聞和經驗，雖然都說不上是多大的改變，但對自己的工作有一個清晰的認識也是非常重要的。作為大堂經理，要是對自己都沒有個清晰的認識，又該怎么去熟悉工作，又怎么去服務客戶，做好自己的工作呢？
這段時間的工作確實有了些提升，但真的說不上是多大的成就，自己也在不斷的思考自己最近的進度實在是不怎么樣。也許正是因為沒有對自己有一個很好的認識，才是導致我沒有在通知過中有所突破的原因。為了能更加清晰的了解自己在什么方面還有怎樣的不足，我特對自己的工作情況做了以下的鑒定：
一、首先是在招待工作上，能熟練的招待和引導進入銀行的客戶，對顧客的禮儀等也做的不錯。但是在人比較多的時候，雖然減少了重復的禮節(jié)但是卻顯得略有倉促。總的來說就是容易手忙腳亂。但還沒有在工作中出現(xiàn)錯誤，感謝客戶們的包容，但是這樣總是不好的，我也要更好的提升自己的能力，至少在面對多名客戶的時候的時候應該更加的
游刃有余一些，不能顧客還沒出什么難題，我自己就先給自己設下了一道關卡。
二、在工作上，作為大堂經理，我的任務中最先要應對的就是來自客戶的詢問。多數(shù)顧客其實并不是特別的關注銀行的活動政策，甚至來基本的操作也并不是特別的熟悉。這個時候，就是我開始忙碌的時候了。在前段時間的工作中，我認為我在這點上做的還是很好的。在為客戶服務的時候，我會詳細的為顧客說明，并親自指導顧客操作，為顧客提供良好的服務。當然，在期間的禮節(jié)自然也是不會忘。但是在人流多的時候，經常也會出現(xiàn)排隊的情況，這種情況下，我會盡自己所能的為前排的客戶提供幫助，以加快進度，并注意安撫后面的顧客，或從和他們的交談中，找出業(yè)務的話題，向顧客詢問或推薦，來分散顧客的注意力，維持好隊伍的秩序。
三、不足，我認為我最大的不足還是在現(xiàn)在沒有什么長足的提升，作為一名大堂經理，我們要為顧客提供更好更優(yōu)的服務，才行。可是如今的滿意率依舊不是圓滿的，就是說明我還有很多可以上升的空間。我會好好的反省自己，找出自己的不足！
銀行個人自我鑒定6
兩個月的時間很短暫，眨眼間，在xx的培訓學習生活就要畫上句號了�，F(xiàn)在回首這兩個月的經歷，充滿了許多的回憶、感慨、感動與反思。這將是一次使我受益終身的培訓，將對我今后的工作、學習和生活，產生非常深遠的影響。
首先，要感謝xx為我提供這樣一個寶貴的機會，能夠零距離地接觸到銀行業(yè)務。同時，也需要感謝學院的xx，xx老師，其他為我們提供便利、教授我們業(yè)務技能的老師們，還有那些關心和照顧過我的同學們。我永遠無法忘記拉練前對我說“我們拖也要拖你到終點“的隊友們，更加無法忘記在我暈倒時，抱著我飛奔的班長，以及給予了我無限關懷的xx、xx、xx老師等等。在我最痛苦的時刻，你們都帶給了我許許多多的感動和溫暖。
在這次的培訓中，我學到了很多東西，也有很多的體會。
第一、明確定位，實現(xiàn)角色轉變。作為剛走出大學校園的新鮮人，我們對工作總是有著一些模糊不清甚至不切實際的想法，閱歷較淺，思想意識還沒有完全適應和融入社會。這次的培訓，讓我有機會接觸到不同的人和事，使我進一步認識了即將步入的社會。我已經不再是一個學生了，作為一名已經參加工作的成年人，必須要明確自己的定位，迅速實現(xiàn)角色的.轉變。
第二、樹立自信心，挑戰(zhàn)自我，具有堅韌不拔的勇氣。自信心是成功的源泉，能夠使人產生源源不斷的動力。培訓伊始，我完全沒有接觸過五筆和點鈔。面對考試標準，充滿了恐懼和迷茫。但是，我不相信世界上有過不去的檻，不相信別的同學能夠完成的標準我卻不能達到。所以，我每天回到寢室都練習到十多點鐘，眼花了，手點痛了。但幸運的是，我順利通過了第一個月的考核。那種激動的心情是無法用言語形容的，我相信只要對自己有信心，肯努力，那就一定會向成功邁進。
第三、堅持學習、學以致用。在這兩個月里，培訓學校安排了很多課程，教授了我們銀行業(yè)務知識、xx概況以及業(yè)務技能。這里面有很多內容是以前我們在學校沒法學到的內容。銀行業(yè)務是很復雜，很寬泛的，需要我們在今后的工作過程中堅持學習，不斷更新知識，并將理論知識靈活地運用到工作中。
第四、不斷完善自我，提升自我。通過這次實習，更加明白了未經世事的我，還是缺少了一份沉穩(wěn)，多了一份沖動；缺少了一份成熟，多了一份稚嫩。初出茅廬的我，需要學習的東西還有很多很多。在今后的工作、生活中，我應該時刻保持虛心學習的心態(tài)，好好地學習如何為人處事、如何待人接物、如何更好地掌握理論知識、如何實現(xiàn)學以致用。
我的未來還有很長的路要走，需要學習和磨礪的事情還有很多。這次的培訓生活，為我的人生平添了一段別樣的難忘經歷與記憶。
銀行個人自我鑒定7
從值班主任轉換成營業(yè)經理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與職責感。因為我的工作主角從協(xié)助、配合網點主任到自我須獨當一面去處理網點的所有業(yè)務、會計核算和控制，所以覺得壓力大了，肩上的擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營業(yè)經理的崗位職責，加強事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每一天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務水平。在日常的學習、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學習他人所長，補自我所短，得以熟練掌握各項業(yè)務要領，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應對網點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務學習的同時，我還針對網點不一樣柜員的業(yè)務素質水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務指導，將自我掌握的業(yè)務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風險的團隊，需要每一個員工的參與。
我經常和網點負責人、主任進行業(yè)務上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務操作。要求柜員處理業(yè)務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。營業(yè)經理是會計核算控制的關鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻堅持警惕和樹立風險防范意識。對容易發(fā)生差錯的'同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫忙其熟悉業(yè)務；對復雜業(yè)務和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。經過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。
案件防范是我們會計結算的永恒主題，也是營業(yè)經理的首要任務，把握好風險點，就能防范案件的發(fā)生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每一天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自我權限卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一齊總結網點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自我和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比，在營業(yè)經理身上，能夠看到的是另外一種截然不一樣的風采那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網點，營業(yè)經理是最忙碌的一個。但，忙而不能亂，應對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執(zhí)行。
當上營業(yè)經理以來，我的歡樂是網點無差錯、無案件發(fā)生�？嗟氖桥鹿ぷ髦羞�存在許多不足，辜負了領導的信任。今后我將不斷完善自我，爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)經理。
銀行個人自我鑒定8
五年前，懷著對未來生活的完美向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名xx銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自我的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一齊為華夏銀行的發(fā)展貢獻自我的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了團體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。
我很慶幸自我能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自我定下了工作目標：嚴格要求自我，不斷努力提高自我的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自我的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客供給服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知僅有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的本事，不斷提高服務和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是禮貌優(yōu)質服務的引言
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的'窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。僅有發(fā)自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，僅有發(fā)自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下xx銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位此刻搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每一天的工作中，隨時隨地都應對著客戶審視的目光，就好象是每一天都要應對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多
地反省鏡子里的自我，哪里不夠好，哪里需要改善。然而要使所有客戶都對自我的示滿意那是很難的一件事，但我明白除了每一天著裝整潔、禮貌用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，堅持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，并且不僅僅是我自我微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到xx銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來歡樂的同時，我自我也能從中得到歡樂。
二、技能是提升服務水平的基礎
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶供給完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，僅有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每一天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，僅有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自我，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也僅有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。
三、知識是提高服務本事的堅強保證
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務本事的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我十分專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導；學師傅處理業(yè)務時的操作技術；做業(yè)務時要異常謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務后立刻再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，并且有悖于人行關于加強大額現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。客戶的需求對
我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于20xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自我，為服務技能的提高供給了堅強保證。
銀行個人自我鑒定9
白駒過隙，兩個多月的試用期即將結束！從x月xx號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程，**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入xx工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進xx的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。
在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切，為了熟悉xx的各種業(yè)務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，
沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？
有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為xx員工，一定得經得起考驗，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到手握手的承諾，心貼心的服務。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔，盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的'心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。
我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？
總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉xx社這顆茁壯成長的大樹！
銀行個人自我鑒定10
一、自我審視
我在xx銀行擔任大堂經理的職位，主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務，隨時接受客戶的問題咨詢并引導他們去到相應的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務，這個職位表面看似輕松，但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài)，在一家銀行，除了保安人員，就是我這個大堂經理在銀行的大堂里站著，真正意義上說只有我這個銀行內部人員在大廳工作，我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務的客戶第一個見到的銀行工作人員，我給客戶的第一印象就是，銀行給客戶的第一印象，我代表著銀行的臉面，我的形象直接影響客戶對銀行的看法，所以我處于銀行極其重要的一個點。我每天秉承著一絲不茍的對工作的態(tài)度，每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當好處的談吐舉止是我必備的技能，時刻懂得看客戶的臉色，什么話該說什么話不該說，是應該多說話還是少說話，我能在客戶進入銀行的那一刻就做好判斷。這也是我多年工作總結出來的經驗。我在今年一年中的工作還是很不錯的，做到了為每一位客戶服務。
二、總結不足
在今年的工作時間中我，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中仍存在一些問題，遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如，妥善處理，會慌了神，比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病，我卻一下子不知道該怎么辦了，沒有第一時間撥打求援電話，也沒有及時對客戶做一定的搶救措施，萬幸，送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘，我在這方面的的工作經驗等于零，的確是應該去簡單培訓一下，增加自己的工作能力。
三、制定對來年的工作計劃
1、我希望在來年里，學習更多的'銀行工作內容，讓自己能更大效益的為客戶處理問題，我希望我能再來年，獨自解決客戶的一切要求，在柜臺能辦的事，其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。
2、跟領導申請去培訓下突發(fā)情況下緊急治療的手法，以防萬一，畢竟這種事已經發(fā)生過一次來了，也不算是沒有先例。畢竟在大堂的工作人員只有我一個，我應該要是一個全能的銀行員工。
銀行個人自我鑒定11
對于我來說，工作是人生的一個轉折，我從一個學生變成了在社會上奮斗的人，面對這次轉折，我很激動，因為這意味著我以后需要靠自己的雙手創(chuàng)造自己的未來。在這次實習中，我在領導的悉心照顧下，在同事的熱心幫助下，認真做好各各種工作，自己在思想上、工作上和生活中都有了巨大的收獲。
思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的.行家里手。
記得，剛進XX行，為了盡快把握XX行業(yè)務，我天天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我天天都風雨無阻，特別是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在天天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中往，使業(yè)務水平不斷進步，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，往點燃四周每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶立功、建業(yè)，去闖出自己的一番事業(yè)，不斷地實現(xiàn)自己的理想，實現(xiàn)人生的價值。我知道自己在某些方面還存在不足，但是我愿意不斷改正，加強自己的能力，爭取能成為一個對社會有用的人。
銀行個人自我鑒定12
我身為銀行的一員一直都嚴格的要求自己，我們的工作非常重要，在工作中不能夠容許出現(xiàn)任何的疏漏出現(xiàn)，因為我們都知道，一點出現(xiàn)疏漏問題就會造成嚴重后果，這樣的后果我們承受不起，因此對于自己的工作一次都強調認真細心，努力有耐心的工作，從不會因為工作繁瑣而抱怨，也不會因為自己工作不滿意，始終堅持著自己的原則，始終保持自己的工作方式，去完成工作。
領導吩咐的任務我也從來沒有一次怠慢過，我會第一時間去完成領導的工作安排時刻注意自己的工作師傅做好，絕不會讓領導等待，每次的工作都保質保量的完成，工作中出錯，我會虛心聽取領導的教訓，認真分析自身存在的問題，對于自己在工作中出現(xiàn)的問題，一旦找到就會立刻去改正則些錯誤，絕不會讓同一個錯誤在我的工作中重復出現(xiàn)，也不會讓領導的教育白費，始終堅持著努力的去糾正錯誤不斷的在工作中進步。
我知道想要在工作中有說成長，閉門造車是不能夠成長的，因此我經常會尋找其他有經驗，有時間的老前輩們學習，學習他們工作的經驗，學習他們的方式是方法，努力的提升自己努力的完善自己，對于工作需要的一些理論知識，我會之際購買書籍學習，利用下班時間提升自己，讓自己的知識更扎實，從而能夠勝任自己的職位。
和其他同事相處，我經常會保持微笑因為我知道微笑能夠拉近人與人之間的距離，我會友好的雨同事溝通交流，與同事處好關系，讓友誼存在下去，我會經常的幫助同事，只要同事有需要，我又有時間我會答應，我也會積極配合其他同事的.工作，努力做好我們的工作，一起團結一起奮斗讓我們的銀行變得更好更強大。
在接到來到銀行的客戶，我會耐心的與客戶溝通，會盡力的去幫助客戶，對待客戶的一些機密我也會幫助客戶保密，用自己的耐心，用自己的努力去為客戶服務，不會向客戶抱怨，也不會怠慢客戶，用真心，用誠意去服務于客戶，是客戶 能夠理解和接受我們，時刻謹記自己的職責，時候會護理的做好自己的任務，我會認真的服務于客戶，讓客戶滿意，讓客戶放心。
我們是銀行的一員，在客戶眼中我們是銀行的代表，因此我時刻留意自己的行為，時刻謹記自己現(xiàn)在不只是我自己，更代表銀行，我必須要讓客戶有一個好的感官，讓客戶覺得我們值得信賴。
在工作的時候不忘記工作，在服務的時候用最好的服務去服務客戶，對待自己嚴格對待工作負責這事我工作的心態(tài)，也是我工作的準則。
銀行個人自我鑒定13
各位考官，上午好!：
通過考試，今天，我以本崗位筆試第某的成績進入了面試。對我來說，這次工作機會顯得尤為珍貴。
我叫某某某，今年27歲。某某某某年7月我從某某學院某某系畢業(yè)。由于某某原因，使我與“太陽底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。幸好，當時某某某(原因)，經人介紹，我在某某某單位有了某某的工作經歷�；叵肫鹉嵌螘r光真是既甜蜜又美好，雖然工資很低，但聽著別人對我工作的贊美，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，我心里充滿報幸福與甜蜜。我原想，即使不能轉正，只要單位需要，就是當一輩子臨時工我也心甘情愿。
今天，我想通過此次考試重新走上工作崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹，兩個姐姐在外打工，為了照顧已上了年紀的父母，我一直留在他們身邊。我曾開過鋪子，先是經營工藝品，后又經營服裝。但不論生意做得如何得心應手，當一名銀行職員終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試，但都由于各種原因而未能實現(xiàn)夢想，但我暗下決心，只要有機會，我就一直考下去，直到理想實現(xiàn)為止。
如今的我，歷經生活的考驗，比起我的競爭對手在年齡上我已不再有優(yōu)勢，但是我比他們更多了一份對工作的責任心、耐心和對單位的誠心，更多了一份成熟和自信。銀行職員這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有高尚的情操。因此，在書時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學有專長，做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長)，還能會唱、會說、會講。在注重知識學習的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的'道德情操，自覺遵紀守法，遵守社會公德和職業(yè)道德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應該具備的最起碼的素養(yǎng)。
假如，我通過了面試，成為眾多銀行職員隊伍中的成員，我將不斷努力學習，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量，決不辜負銀行工作者這一職業(yè)。
銀行個人自我鑒定14
一恍惚間到了年末，這才發(fā)現(xiàn)一年的時間真的很短暫，不知不覺中，我在銀行就已經三個年頭了。每次回憶過去的點點滴滴時，才發(fā)現(xiàn)自己原來成長了很多。時間過得很快，而我也在時間之中逐漸的有了改變，最終成為了現(xiàn)在的這個我。這一年，我在自己的崗位上勤勤懇懇，很少犯錯誤，也很少出現(xiàn)一些較大的漏洞。所以總而言之這一年我的表現(xiàn)還算是良好的。但是我也知道接下來的日子，或許會更加的具有挑戰(zhàn)性。我也會追隨時代的腳步而進步，希望能夠為我們的銀行創(chuàng)造更多的財富和驚喜。
從我個人上來說，我是一個比較細心的人，首先身為一個女孩子，我比較關注細節(jié)一些。我做事情比較喜歡循序漸進，如果不按照步驟來的話，我極有可能會受不了。所以在這份工作上我的性格是非常符合的，我也非常的享受這份工作。也許是自己和這份工作的匹配度比較高，所以無論做起什么事來，我都覺得很有意義，很有激情。所以不管怎樣，接下來的`日子，我會繼續(xù)努力，在自己的本職工作上做到更好，不辜負銀行領導對我的包容和鼓舞。我也會拿出自己最好的狀態(tài)，投入到今后的工作當中去。
來銀行已經度過了三個春秋了。每一年的自己都會有所改變，我們都是在生活中不斷進步的。每個人也都是往更好的方向發(fā)展的，去做自己喜歡的事情，去追自己想要追的夢，我認為這就是生活的意義。能夠在銀行這個崗位上繼續(xù)自己的理想是一件很幸運的事情，我喜歡平淡的生活，但在這份平淡中我也希望能夠付出自己最大的激情。我認為這是一件非常浪漫的事情，與此同時這也是我非常享受的一種狀態(tài)。所以面對工作中的點點滴滴，我都十分的看重。做好每一個細節(jié)成為了我的要求，也成為了我工作上的最低標準。時間不等人，所以我會抓緊每分每秒，爭取和時間賽跑，讓自己成長的更快，也讓自己可以取得更大的成就。
面對這一年的離去，多多少少還是有很大的感慨，這一年一過，我的年紀也會增添一歲，而我的生活也會變得更不同了。我希望在這份工作上，我能夠保持初心，在今后的路上更加的堅定。也讓自己成為一個更加堅韌且勇敢的人，期待未來有所改變！
銀行個人自我鑒定15
作為銀行的職員，我在銀行的工作是前臺柜員，為客戶辦理各項業(yè)務。如今自己的工作也完成的比較好，在回顧之前的工作，我從中所收獲了很多，也對自己工作進行鑒定。
在銀行，首先我遵守銀行規(guī)章制度很嚴格，我自覺的去遵循各項規(guī)定，不給銀行抹黑，盡職盡責的做著工作。為客戶辦理業(yè)務是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑，禮貌用語問候，端正工作的態(tài)度，認真辦理業(yè)務，不給客戶造成困擾。作為一名前臺柜員，直面客戶，所有的行為舉動都要按照規(guī)定來，遵守著所有的員工準則。我工作細心，在為客戶辦理業(yè)務時準確快速，高效率為客戶把業(yè)務辦理好，為客戶解答疑惑，不把不好的情緒引向客戶，努力的把自己的那份工作做好。
我在銀行工作，我有優(yōu)良自我修養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，不做危害銀行和客戶的事情，遵紀守法。每一筆業(yè)務我都能細心、用心的辦好，銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領導審查，細心認真的把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業(yè)務時，核對客戶的每一筆錢，精心算好數(shù)量和總賬。這些工作做的越多，我就越熟練，我的辦理業(yè)務的能力也在不斷的上升。幾年的.工作我得到了客戶的認可，沒有受到客戶的投訴和不滿，我把這份柜員的工作做的很好，證明了自己能夠在這工作上做出應有的成績出來。
生活中我很明白一個人的能力是有限的，所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善，喜歡團結他人工作，一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神，我相信只有大家團結起來，才能戰(zhàn)勝困難，才能以更好姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。本行的所有工作也都能夠聽從領導的吩咐辦好，認真執(zhí)行工作。做事考慮他人的想法，虛心聽取他人對自己的意見，會認真對自己進行反思，并及時改正。
我對自己這份工作很滿意，所以今后我會發(fā)揮出自己更多的優(yōu)點去工作。面對未來，我自信自己可以去做好柜員的工作，亦能讓自己更加的優(yōu)秀起來，為我們銀行的榮譽貢獻一份力，盡心做好自己的本職，爭取在本行把自己的成績提高上來，為客戶提供更好的服務。
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